饋贈禮儀教材課件

引

例一位女士，在倫敦留學，曾在一家公司打工。女老板對她很好，在很短地時間內(nèi)邊給她加了幾次薪。一日，老板生病住院，這位女士打算去醫(yī)院看望病人，于是她在花店買了一束紅玫瑰花，在半路上，她突然覺得這束花的色彩有點兒單調(diào)，而且看上去俗氣，就又去買了十幾枝黃玫瑰，并且與原來的玫瑰花插在了一起，自己感到很滿意，走進了病房。結(jié)果，老板見到她的時候，先是高興，轉(zhuǎn)而大怒。引例1模塊一饋贈禮儀模塊一2饋贈禮儀教材任務情境羅濤在實驗中學的實習快結(jié)束了。在實習期間，羅濤得到了科室王主任的幫助與教導，在臨別時羅濤想購買一份禮物贈送給王主任以示感謝。請問你認為羅濤應該準備一份什么禮物最適合？應該在什么場合把這份禮物送給王主任？學習要求:

請同學討論并給出相應的建議。任務情境羅濤在實驗中學的實習快結(jié)束了。在實習期間，羅相關(guān)案例【案例1】2005年4月29日，連戰(zhàn)訪問北京大學，獲得一份特殊的禮物：母親趙蘭坤女士在76年前畢業(yè)于燕京大學的學籍檔案和相片，其中包括在宗教系就讀的檔案、高中推薦信、入學登記表、成績單等，大多是她親筆寫的字。在這份特殊的禮物面前，一貫嚴謹?shù)倪B戰(zhàn)先生也難掩內(nèi)心的激動。他高舉起母親年輕時候的照片，然后放在面前細細端詳，眼里泛著晶瑩的淚光。這一刻，他滿臉都是幸福的微笑。討論：請問這份禮物送得成功嗎？為什么？相關(guān)案例【案例1】饋贈禮儀教材相關(guān)案例【案例2】

蔡洪是吳剛的上司，兩人私交甚好。一次吳剛出差到外地，發(fā)現(xiàn)了一套非常漂亮的茶具。吳剛知道蔡洪一直對茶道有所研究，所以就給蔡洪購買了這套茶具。出差回來的第一天，吳剛就興高采烈地直奔蔡洪的辦公室把禮物送給了蔡洪。而當時蔡洪的辦公室里還有好幾個同事，吳剛當時就發(fā)現(xiàn)蔡洪的臉色不太自然。而且對吳剛所送的茶具也沒有表現(xiàn)出特別的興趣。這讓吳剛百思不得其解。討論：請問吳剛這次贈送禮品的不妥之處體現(xiàn)在哪些方面？為什么？相關(guān)案例【案例2】一、饋贈禮儀概述禮儀與物質(zhì)禮起源于遠古時期的祭祀活動。在祭祀時，人們除了用規(guī)范的動作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價值、最能體現(xiàn)對神敬意的物品(即犧牲)奉獻于神靈。也許從那時起，在禮的含義中，就開始有了物質(zhì)的成分和表現(xiàn)了。即禮可以以物的形式出現(xiàn)。禮物最初來源于古代戰(zhàn)爭中由于部落兼并而產(chǎn)生的“納貢”：被征服者定期向征服者送去食物、奴隸等，以表示對被征服者的服從和乞求征服者的庇護。春秋時期，因楚國沒有按時向周天子送一車茅草，而引發(fā)了中原各國聯(lián)盟大舉伐楚的戰(zhàn)爭。禮物與商品最初的禮就是一種商業(yè)性質(zhì)的物品的有來有往原始的“禮尚往來”，實質(zhì)上就是以禮品的贈與酬報的方式進行的產(chǎn)品交換。一、饋贈禮儀概述禮儀與物質(zhì)8禮尚往來《禮記·曲禮上》：“禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也?！币饬x從禮以物的形式出現(xiàn)的那時起，物就從禮的精神內(nèi)核中蛻化出來，而成為人與人之間有“禮”的外在表現(xiàn)形式。隨著社會生活的進化和演變，物能寄情言意表禮的觀念被廣大人民所接受和認同，從而使饋贈在內(nèi)容和形式上，逐漸融會在五彩繽紛的社會交往中，并成為人們聯(lián)絡和溝通感情的最主要方式之一。在現(xiàn)代人際交往中，禮物仍然是人們往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深沉地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關(guān)愛，久遠地記載著人間的溫暖。在現(xiàn)代交往中，饋贈禮品是溝通人際關(guān)系的潤滑劑，無論好友，還是合作伙伴，相互饋贈禮品都能增進彼此的感情，是社會生活中不可缺少的交往內(nèi)容。饋贈禮儀教材9饋贈饋贈:指為了向其他人表達某種個人意愿,而將某件物品不求報償、毫無代價地送給對方，也叫贈送。饋贈基本要素：認真、自愿、不強人所難。饋贈饋贈:指為了向其他人表達某種個人意愿,而將某件物品不求報【案例】你會選擇什么禮物呢？假設馬上就你客戶的生日，請從給出的四件物品中選擇最合適的禮物送給她：鮮花、手機、衣服、羽毛球拍【案例】你會選擇什么禮物呢？假設馬上就你客戶的生日，請從給出11參考答案：最合適的禮物：羽毛球拍1、不選手機的理由：太過貴重，因為有業(yè)務往來，會有受賄的嫌疑。2、不選衣服的理由：太過私人化的物品。衣服很難買的很合身，衣服的尺碼算個人隱私。3、不選鮮花的理由：很普通，沒有新意。4、選擇羽毛球拍的理由：本身很愛好打球，一直希望有一副球拍。感覺這份禮物輕重合適，送禮人對自己很重視和了解。體現(xiàn)了朋友般的情誼。參考答案：最合適的禮物：羽毛球拍1、不選手機的理由：12饋贈六要素5W+1HWHO送給誰WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送WHY為什么送饋贈六要素WHO送給誰WHAT送什么WHEN何時13饋贈禮儀教材選擇禮物的原則1、針對性禮品不在價值高，而在受禮人喜愛。不論是國際交流，還是國內(nèi)交往，是正式活動還是私人應酬，交往對象因國家、民族不同，年齡、性別、職業(yè)、興趣各異，選擇時務必要根據(jù)不同的對象選擇不同的禮品，滿足不同的需要。因人而異人有不同的品性和喜好，送禮要讓受禮人喜愛、樂于接受，就要針對不同人的品性和喜好。盡可能了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位，盡量把禮品送到受禮人心坎兒上。因事而異即在不同情況下，向受禮人贈送不同的禮品出席家宴時，宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品，或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探視病人，向?qū)Ψ劫浰王r花、水果對旅游者贈送有中國文化或民族地方特色的物品選擇禮物的原則1、針對性15（1）根據(jù)雙方不同的關(guān)系是公務交往，還是私人應酬；是親朋還是老友；是同性還是異性；是中國人還是外國人；是商務往來還是文化交流（2）根據(jù)對方的興趣愛好，投其所好“寶劍贈俠士，紅粉贈佳人”選擇禮品，要站在受贈者的立場上，為受贈者考慮。禮品適合受贈者的興趣和愛好，它的作用就會倍增。否則會成為包袱，留之無用，棄之可惜，讓人頭疼。（3）根據(jù)不同的目的是用于迎接客人，還是告別遠行；是慰問看望，還是祝賀感謝；是節(jié)假良辰，還是婚喪喜慶比如，看望生病住院的病人，帶一些滋補品可以表示慰問和關(guān)心，而如果帶其去祝賀年輕人過生日則不可思議了。（1）根據(jù)雙方不同的關(guān)系16業(yè)務員小馬對公司貢獻特別大，公司決定給他一個別出心裁的獎勵。經(jīng)過秘書策劃，在馬某女友生日當天，公司在當?shù)赜绊懽畲蟮男l(wèi)視臺黃金時段，點播了一首特別抒情的歌曲，獲得了意想不到的效果。

提示：饋贈的方法講求靈活，創(chuàng)新的饋贈容易獲得特殊的饋贈效果?！景咐繕I(yè)務員小馬對公司貢獻特別大，公司決定給他一個別出心裁的獎勵。2、目的性任何饋贈都是有目的的，或為交結(jié)友誼，或為祝頌慶賀，或為酬賓謝客，或為其他。（1）以交際為目的的饋贈特點：送禮的目的與交際目的直接一致。無論是個人還是組織機構(gòu)，在社交中為達到一定目的，針對交往中的關(guān)鍵人物和部門，通過贈送一定禮品，以促使交際目的達到。禮品的內(nèi)容與送禮者的形象一致。禮品的選擇，一個非常重要的原則就是要使禮品能反映送禮者的寓意和思想感情的傾向，并使寓意和思想傾向與送禮者的形象有機地結(jié)合起來。2、目的性18（2）以鞏固人際關(guān)系為目的的饋贈這類饋贈，即為人們常說的“人情禮”。這類饋贈，強調(diào)禮尚往來，以“來而不往非禮也”為基本行為準則。因此，這類饋贈，無論從禮品的種類、價值的輕重、檔次的高低、包裝的精美、蘊含的情義等等方面都呈現(xiàn)多樣性和復雜性。這在民間交際中尤其具有重要的特殊作用。（3）以酬謝為目的的饋贈這類饋贈是為答謝他人的幫助而進行的。因此在禮品的選擇上十分強調(diào)其物質(zhì)價值。禮品的貴賤厚薄，首先取決于他人幫助的性質(zhì)。幫助的性質(zhì)分為物質(zhì)的和精神的兩類。一般說來，物質(zhì)的幫助往往是有形的，能估量的。而精神的幫助則是無形的，難以估量的，然而其作用又是相當大的；其次取決于幫助的目的。是慷慨無私的，還是另有所圖的，還是公私兼顧的。只有那種真正無私的幫助，才是值得真心酬謝的；再次取決于幫助的時機，一般情況下，危難之中見真情。因此，得到幫助的時機是日后酬謝他人的最重要的衡量標準。（2）以鞏固人際關(guān)系為目的的饋贈19（4）以公關(guān)為目的的饋贈

這種饋贈，表面上看來不求回報，而實質(zhì)上其索取的回報往往更深地隱藏在其后的交往中，或是金錢，或是權(quán)勢，或是其他功利，是一種為達到某種目的而用禮品的形式進行的活動。多發(fā)生在對經(jīng)濟、政治利益的追求和其他利益的追逐活動中。（4）以公關(guān)為目的的饋贈203、紀念性禮品重紀念重情誼不重價值紀念性：禮品要與一定的人、事、環(huán)境有關(guān)系，讓受禮人見物思人憶事。選擇禮品應和送禮時的事件、人物有關(guān)，要有一定的寓意。2002年2月美國總統(tǒng)布什訪華，時值中國農(nóng)歷馬年，國家主席江澤民把一個與原物同樣大小、青銅鍍金的“馬踏飛燕”仿制品作為禮物送給布什總統(tǒng)。馬年送“馬”是中國人表示吉利的做法；“馬踏飛燕”是古代中國東漢時期的奇思妙想，有1800多年的歷史了，它表達的是快捷的意思。通過這件禮品表達了中國希望更快地發(fā)展中美關(guān)系的美好愿望。3、紀念性21某客商到湖北荊州某企業(yè)洽談合作事宜，為饋贈禮品，荊州企業(yè)負責人傷透了腦筋，秘書建議采納一個工藝品鳥架鼓。鳥架鼓作為荊州名片，上過中國與羅馬尼亞的郵票，享譽海內(nèi)外，是荊州文化的象征，禮品受到客商的喜愛。

提示：禮輕情意重，禮品重在特色。

【案例】

某客商到湖北荊州某企業(yè)洽談合作事宜，為饋贈禮品，荊州企業(yè)負責4、民族性“越是民族的東西，就越是世界的”每個民族、國家都有自己獨特的文化傳統(tǒng)和特點。“物以稀為貴”，在送禮時這個“貴”是珍貴，不是價值貴。向外賓贈送禮品：中國人司空見慣的風箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。一旦到了外國人手里，往往便會備受青睞，身價倍增。

4、民族性235、差異性不同民族國家有不同的文化傳統(tǒng)，也就有不同的文化禁忌。一件禮品在中國是受歡迎的，在其他國家可能就是忌諱的。5、差異性24(1)尊重由于風俗習慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌自覺地、有意識地避開對方的禮品禁忌，注意禮品的品種、色彩、圖案、形狀、數(shù)日和包裝等。不能送給基督教徒一尊佛像，就算那是古玩也是不妥的。信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。給國人送禮一般不要送奇數(shù)的物品；送壽禮，不能選鐘給新婚夫婦送禮不要送梨臺灣人特有的禁忌：送手巾有“送巾斷根”之嫌；送扇子，就犯了“送扇，無相見”之忌；送剪刀就意味著“一刀兩斷”(1)尊重由于風俗習慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌25數(shù)量禁忌送花時，西方國家比較忌諱雙數(shù)，喜歡單數(shù)，一般不送單一的花種，會讓顏色搭配得更加豐富，看起來更漂亮。日本、朝鮮等對“4”字有忌，把“4”視為預示厄運的數(shù)字。而對9、7、5、3等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞，對“9”及“9”的倍數(shù)尤其偏愛(但日本人不喜歡9)。顏色禁忌一般認為白色是純潔的象征；黑色是肅穆的象征；黃色是和諧的象征，而紅色和藍色是吉祥如意的象征。很多國家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時人忌藍色。巴西人以棕黃色為兇喪之色，認為人死好比黃葉從樹上落下來。圖案禁忌阿拉伯人忌諱動物圖案，特別是豬等圖案的物品日本人則忌諱狐貍和獾等圖案

數(shù)量禁忌26（2）尊重個人的禁忌每個人由于經(jīng)歷、興趣和習慣的不同，可能形成個人的禁忌。（3）遵守國家的有關(guān)規(guī)定，不能選擇違法違規(guī)的物品作禮品比如，不能將涉黃、涉毒的物品作為禮品送人。許多國家對公務員接受禮品有明確的規(guī)定，送的禮品價值過重有行賄之嫌。（2）尊重個人的禁忌276、經(jīng)濟性

“千里送鵝毛，禮輕情義重”在選擇禮品時，不必只著眼于禮品的價值，更要著眼于禮品所代表的情感和心意。送禮是為了表達一種情感。人們是通過贈送禮品來表達對對方的情誼和尊重。送禮不是為滿足某個人的欲望，也不是為了顯示本人的富有，而是為了表達祝賀、感謝、慰問、友好的情感，真正好的禮品不是用價格可以衡量的，送禮的心意是重于禮品本身價值的。送禮過重，會給受禮者帶來心理壓力。6、經(jīng)濟性28“折柳相送”常為文人津津樂道柳的寓意有三：一為表示挽“留”；二因柳枝在風中飄動的樣子如人惜別的心緒；三為祝愿友人如柳能隨遇而安。在這里，如果僅就這些禮物本身的物質(zhì)價值而言，的確是很輕的，對于受禮人來說甚至是微乎其微的，然而它所寄寓的情意則是濃重的?！熬又坏缢薄ⅰ岸Y輕情意重”當大家因種種原因陷入“人情債務鏈”時，則不妨既要注意以輕禮寓重情，又要入鄉(xiāng)隨俗地根據(jù)饋贈目的和自己的經(jīng)濟實力，擇定不同輕重的禮物。除非是有特殊目的的饋贈，其他饋贈禮物的貴賤厚薄都應以對方能愉快接受為尺度?！罢哿嗨汀背槲娜私蚪驑返?9沿海某私營企業(yè)秘書小于陪同董事長到內(nèi)地與某國有企業(yè)負責人洽談商務，為了表達感情，小于陪同董事長在星期一上午早早等候在負責人辦公室門口。因為是星期一，負責人辦公室門口人很多，輪到董事長與負責人會晤時，小于掏出早就準備好的一尊微型金質(zhì)觀音放在負責人桌上，剛好負責人的秘書送簽一份文件。負責人留下自己的秘書與小于繼續(xù)商談。商談結(jié)束時，負責人強烈要求小于收回禮物，并要秘書負責督辦到位，小于只得收回?！景咐垦睾Ｄ乘綘I企業(yè)秘書小于陪同董事長到內(nèi)地與某國有企業(yè)負責人洽談幾不送1、不送過于昂貴的禮品2、不要選擇便宜貨或偽劣產(chǎn)品3、不送不合時宜，不健康之物4、不送輕易讓對方產(chǎn)生誤解的物品5、不要送觸犯對方禁忌的物品6、禮品上不要帶有標簽幾不送1、不送過于昂貴的禮品31禮品的選擇禮品的分類：可以長期保存如工藝品、書畫、照斤、相冊等保存時間較短掛歷、食品、鮮花等喜禮朋友結(jié)婚，可送鮮花、書畫、工藝晶、衣物等賀禮企業(yè)開張、大廈落成、廠慶等可送花籃、工藝品等等。所以宜選的禮品應是具有一定的宣傳性、紀念性、獨特性、時尚性的禮品，有時還應注意禮品要具有便攜性。禮品的選擇禮品的分類：32（一）饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜好（一）饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜33禮品的選擇要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。

1．對家貧者，以實惠為佳

2．對富裕者，以精巧為佳

3．對戀人、愛人、情人，以紀念性為佳

4．對朋友，以趣味性為佳

5．對老人，以實用為佳

6．對孩子，以啟智新穎為佳

7．對外賓，以特色為佳在國事訪問中，宜向國賓贈送鮮花、藝術(shù)品。出席家宴時，宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品，或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。禮品的選擇要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。34（二）饋贈內(nèi)容贈物：如一束鮮花、一張卡片、一件紀念品贈言：如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。（二）饋贈內(nèi)容贈物：35（三）饋贈禮品的標準1、情感性2、獨創(chuàng)性3、時尚性4、適俗性（三）饋贈禮品的標準1、情感性36（四）饋贈禮品的場合

1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動

3、公共關(guān)系禮品4、祝賀開張開業(yè)

5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人

7、應邀家中做客8、遭受不測事件（四）饋贈禮品的場合1、表示謝意敬意237（五）饋贈方式和時機1、饋贈方式：親自送、托人送、郵寄2、選擇最佳時機結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝3、選擇具體時間，并控制好停留時間。（五）饋贈方式和時機1、饋贈方式：親自送、托人送、郵寄38饋贈的時機1、選擇恰當?shù)臅r機“雨中送傘”、“雪中送炭”注重送禮的時效性因為只有在最需要時得到的才是最珍貴的，才是最難忘的。因此，要注意把握好饋贈的時機，包括時間的選擇和機會的擇定。時間貴在及時，超前滯后都達不到饋贈的目的機會貴在事由和情感及其他需要的程度，“門可羅雀”時和“門庭若市”時，人們對饋贈的感受會有天壤之別。所以，對于處境困難者的饋贈，其所表達的情感就更顯真摯和高尚。饋贈的時機1、選擇恰當?shù)臅r機39（1）節(jié)假日遇到我國傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)，法定節(jié)日如元旦等都可以送些適當?shù)亩Y物表示祝賀。

（2）喜慶嫁娶喬遷新居、結(jié)婚等，遇到這些喜慶日子，一般應備禮相贈，以示慶賀。商務上的交往中也有一些喜慶日子，如開業(yè)典禮、周年紀念等，備禮相送表示祝賀與紀念，可以增進社會交往關(guān)系。（3）探視病人親友、同學、同事或領導有病，可以到醫(yī)院或病人家中探望，順便帶去一些病人喜歡的水果、食品和營養(yǎng)品等，表示問候與關(guān)心。（4）拜訪、做客備些禮物送給主人，特別是女主人或小孩。（5）“感謝幫助”當你在生活或工作中遇到困難得到別人的幫助時，為了表示感謝，可以送些禮品表示感謝。（1）節(jié)假日402、選擇具體時間

客人拜訪他人時，最好在雙方見面之初向?qū)Ψ剿蜕隙Y品作為主人接待來訪者之時，則應該在客人離去的前夜或舉行告別宴會上，把禮品贈送給對方。2、選擇具體時間41贈送禮品的地點考慮贈送禮品的地點時要注意公私有別。一般來說，工作中所贈送的禮品應該在公務場合贈送，如在辦公室、寫字樓、會客廳；在工作之外或私人交往中贈送的禮品，則應在私人居所贈送，而不宜在公共場合贈送。贈送禮品的地點考慮贈送禮品的地點時要注意公私有別。42甲公司為了表彰乙公司董事長對公司的支持，一直找不到一個合適的表彰地點，為此，甲公司董事長一籌莫展。秘書小李建議，在甲公司成立十周年慶典上，甲公司授予乙公司董事長榮譽董事長稱號，并饋贈一個價值不菲的金質(zhì)證章，表達謝意，取得了了特別好的效果。

提示：饋贈地點要適合，創(chuàng)造饋贈地點有利于提高饋贈的實際效果?！景咐考坠緸榱吮碚靡夜径麻L對公司的支持，一直找不到一個合適的禮品的包裝1、必要性（1）表示送禮人把送禮作為很隆重的事，以此表達對受禮人的尊敬（2）受禮人不能直接看到禮品，會使他產(chǎn)生一個懸念。如果是恰當?shù)亩Y物，那么當受禮人打開包裝看到中意的禮品時，一定會喜出望外，另有一番驚喜。給送禮添了一分情趣，加深了對送禮人的好印象，起到了增進關(guān)系的作用。（3）精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈禮人的文化和藝術(shù)品位好的禮品若沒有講究包裝，不僅會使禮品遜色，使其內(nèi)在價值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視禮品的內(nèi)在價值，而無謂地折損了由禮品所寄托的情誼。禮品的包裝1、必要性44

2、禮品包裝的要求：（1）不論禮品本身有沒有盒子都要用彩色花紋紙包裝，用彩色緞帶捆扎好，并系成好看的結(jié)，如蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)等等。（2）包裝所用的材料，要盡量好一點。（3）在禮品包裝紙的顏色、圖案、包裝后的形狀、緞帶的顏色、結(jié)法等方面，要注意尊重受禮人的文化背景、風俗習慣和禁忌，不要犯忌。（4）注意數(shù)字禁忌“4”、“9”使日本的忌諱。“13”歐美人的忌諱。（5）注意色彩日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭象征死亡的黃色，喜歡綠色2、禮品包裝的要求：45（六）送禮的具體做法

1、送禮者一般應站著用雙手把禮品遞送到主人的手中，并說上一句得體的話。2、送禮時的寒喧一般應與送禮的目的吻合如送生日禮物時說一句“祝你生日快樂”，送結(jié)婚禮物時說一句“祝兩位百年好合”等。寒暄的作用表達送禮者的心意讓受禮者受之心安中國人自謙的習慣送禮時一般喜歡強調(diào)自己禮品的微薄，而不介紹所送禮品的稀罕、珍貴或是多種用途和性能：“區(qū)區(qū)薄禮不成敬意，請笑納“西方人在送禮喜歡向受禮者介紹禮品的獨特意義和價值，以表示自己對對方的特別重視。：這是我特意為你選的對自己的禮品不應自貶、自賤“順路買的”，“隨意買的”，“沒什么好東西，湊合著用吧”等等，既沒有必要，又容易讓對方產(chǎn)生不被重視的誤會。（六）送禮的具體做法

1、送禮者一般應站著用雙手把禮品遞送到46【案例】清華大學，無意中讓宋楚瑜先生上了一堂人文課《贈梁任父同年》黃遵憲

“寸寸山河寸寸金，侉離分裂力誰任?杜鵑再拜憂天淚，精衛(wèi)無窮填海心!”【案例】清華大學，無意中讓宋楚瑜先生上了一堂人文課47[歸去又來者]于2005-05-1118:53:55上貼今天上午，宋楚瑜先生在清華大學回答最后一位大陸學生的關(guān)于“兩岸的青年人應該在未來對兩岸的和平統(tǒng)一和交流合作方面發(fā)揮怎樣的作用”的問題時答道：“我們要成為世界一流的大國，它所要具備的不是單方面的科技發(fā)展而已，或者是單方面的哪一個方面只有經(jīng)濟，而沒有人文，因此，年輕人相互彼此之間相互學習，相互提供經(jīng)驗，甚至于相互辯論，這才是我們兩岸共同的一個愿景。”在這里，宋楚瑜先生在兩次強調(diào)了“人文”這個詞。就在提問剛剛結(jié)束幾分鐘之后的紀念品贈送過程中，清華大學贈送給宋楚瑜先生的一幅小篆書法，是清末著名學者黃遵憲贈梁啟超的一首詩，這首詩的題目是《贈梁任父同年》。在念這首詩時，清華大學的校長竟然磕磕巴巴，還出現(xiàn)讀不出的字，讓億萬電視觀眾和國人感到意外和失望。[歸去又來者]于2005-05-1118:53:55上48

這首詩是用小篆寫的，如果一點不了解這首詩，要當場認清并正確讀出這些小篆可不是一件簡單的事情。但這首詩并不是很生僻的一首詩，2003年6月溫家寶總理在香港禮賓府出席CEPA協(xié)議簽字儀式后發(fā)表演講，引用過這首詩，作為一個大學的領導不會不知道這件事情吧。

即使在此之前完全不知道這首詩，在贈送之前總要看看自己贈送的是什么東西吧，如果打算當場念出，怎么也得請作者或認識的人讀一遍并記住，對清華大學來說，這畢竟是一次很重要的接待活動，也是展示清華大學的大好時機。連戰(zhàn)來時，選擇了北大，為何這次選擇清華大學而不選擇別的學校

，因為在宋楚瑜先生和國人的眼里，只有北大、清華這些名校才能體現(xiàn)中國學界的最高水平，要把最高水平展示給別人，這是很正常的想法和行為。

在這次宋楚瑜先生的清華之行，國人給與了極高的期盼。整體來看，在贈送紀念品之前的活動還是比較成功的，但這個小小的贈送紀念品卻讓讓們大出所料，并深感失望。這也顯現(xiàn)了校領導在此方面的官僚行為，這么重要的細節(jié)竟沒有親自落實。

這首詩是用小篆寫的，如果一點不了解這首詩，要當場認清并正確讀50（七）受禮的禮儀

大方受禮在一般情況下，他人誠心誠意贈送的禮品，只要不是違法、違規(guī)的物品，最好的方式應該是大大方方、欣然接受為好，當然接受前適當?shù)乇硎局t讓也未嘗不可，在國內(nèi)這是必需的環(huán)節(jié)。(按中國傳統(tǒng)習慣，是伴有謙恭態(tài)度的感謝之辭)。不可忸怩失態(tài)，或盯住禮品不放，或過早伸手去接，或拒不以手去接，推辭再三后才接下。表示感謝當贈送者向受贈者贈送禮品時，受贈者應停止自己正在做的事，起身站立，雙手接受禮品，然后伸出右手，同對方握手，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x。說幾句不要破費之類的客套話一般應贊美禮品的精致、優(yōu)雅或?qū)嵱茫洫勝浂Y者的周到和細致，并伴有感謝之辭(按中國傳統(tǒng)習慣，是伴有謙恭態(tài)度的感謝之辭)。

（七）受禮的禮儀

大方受禮51打開欣賞視具體情況或拆看或只看外包裝，表示看重對方，也很看重對方贈送的禮品，這樣做比把禮品放在一旁，待他人走后再拆封自己欣賞，確有許多好處。禮品啟封時，要注意動作文雅，不要亂撕、亂扯，隨手亂扔包裝用品。開封后，贈送者還可以對禮品稍作介紹和說明，說明要恰到好處，不應過分炫耀。受贈者可以采取適當動作對禮品表示欣賞之意并加以稱道，然后將禮品放置在適當之處，向贈送者再次道謝。切不可表示不敬之意或?qū)ΧY品說三道四、吹毛求疵。打開欣賞52只要不是賄賂性禮品，一般最好不要拒收，那會很駁贈禮人面子的?？梢哉覚C會回禮就是了。饋贈禮儀教材饋贈禮儀教材（八）拒絕有方（1）婉言相告勸（2）直言緣由法（3）事后退還法

（八）拒絕有方（1）婉言相告勸（九）依禮還禮1、還禮時間：“后會有期”，相同機會；喜慶活動；登門拜訪還禮。2、還禮的形式：同類物品；價格大體類似于物品；意在向?qū)Ψ奖硎咀鹬氐姆绞絹泶孢€禮。（九）依禮還禮1、還禮時間：“后會有期”，相同機會；喜慶活動模擬任務訓練王萍與張紅是好朋友。最近張紅喬遷新居了，王萍準備挑選一份禮物給張紅以賀喬遷之喜。請問王萍可以選擇哪些物品作為賀禮送給張紅，并請說出禮品饋贈時應注意什么？。要求：分小組由學生模擬場景，按規(guī)定演示禮品饋贈的禮儀。由學生之間互相點評，教師指導糾正。模擬任務訓練王萍與張紅是好朋友。最近張紅喬遷新居了，王萍準模擬任務訓練魏明在住院期間得到了醫(yī)院、護士的精心照料。出院時魏明想送一份禮品給醫(yī)院的醫(yī)護人員以示感謝，請問魏明應當選擇一份什么禮物？在什么場合贈送比較適合？要求：全班展開討論，再由學生模擬李局長進行拒禮禮儀的表演。教師最后點評總結(jié)。模擬任務訓練魏明在住院期間得到了醫(yī)院、護士的精心照料。出院東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實總是看錢決定情意的多寡西方人給禮物是給一份驚喜,是否帶來尖叫和贊賞才是重點東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實總是看錢決59【案例】

小趙和小關(guān)是大學同學。大學畢業(yè)后，各奔東西。如今，小趙在甲公司當業(yè)務員，小關(guān)在乙公司當經(jīng)理。甲公司正好準備和乙公司做一筆生意（第一次），而小趙得知此事后，便自告奮勇，一來想去探望一下十多年沒見的同學，二來也想提升一下自己在公司的地位。這天下午，小趙便去了乙公司的經(jīng)理室，結(jié)果在門口被秘書攔下。經(jīng)過一番解釋，秘書告訴他經(jīng)理有事不在，并將公司的電話留給他。【案例】

小趙和小關(guān)是大學同學。大學畢業(yè)后，各奔東

隔了幾天，小趙打電話給乙公司，預約成功，定于星期三下午3：30見面。結(jié)果由于堵車，小趙晚去了半個小時。到了以后，經(jīng)打聽，經(jīng)理還在，就推門進去。老朋友相見，十分歡喜。小趙馬上冒出一句：“小關(guān)，這幾年過得不錯??！”關(guān)經(jīng)理感到有些尷尬。接著倆人寒暄了幾句。小趙便往沙發(fā)上一坐，蹺起二郎腿，掏出一支煙遞給小關(guān)，關(guān)經(jīng)理不抽，自己便大口大口地抽了起來，整個經(jīng)理室頓時煙霧籠罩。關(guān)經(jīng)理實在覺得不適，就打開窗戶，說：“我這幾天咽喉發(fā)炎，聞不得煙味。請原諒！”小趙也就不抽了。隔了幾天，小趙打電話給乙公司，預約成功，定于星期三

接著兩人聊開了大學生活……臨走之際，小趙說明來意，并將一塊依波表送給關(guān)經(jīng)理，關(guān)經(jīng)理死活不接，并解釋公司有規(guī)定：對500元以上的禮品概不接受。問題：請指出小趙的失禮之處。接著兩人聊開了大學生活……臨走之際，小趙說明來意，模塊二鮮花禮儀模塊二63部分國家的國花中國——牡丹

英國、美國——玫瑰

埃及、柬埔寨、泰國－－睡蓮

俄羅斯——向日葵

日本－－櫻花意大利——雛菊

法國－－鳶尾荷蘭－－郁金香

西班牙--石榴

德國－－矢車菊韓國---木槿花

墨西哥－－仙人掌

澳大利亞--金合歡部分國家的國花64部分城市市花香港：紫荊花上海：白玉蘭天津：月季重慶：山茶花杭州：桂花廣州：木棉花長春：君子蘭武漢：梅花洛陽：牡丹昆明：茶花部分城市市花65朵數(shù)的含義1朵對你情有獨鐘2朵眼中世界只有我倆3朵我愛你4朵山盟海誓5朵無怨無悔6朵愿你一切順利7朵無盡的祝福8朵深深歉意你原諒9朵永久的擁有10朵全心投入朵數(shù)的含義1朵對你情有獨鐘66送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達不同的情感。送花應注意把握最佳時機，選擇合適的場合。 1、恭賀結(jié)婚 2、祝賀生產(chǎn) 3、喬遷慶典 4、慶祝生辰 5、慰問探視6、節(jié)日問候

送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦67送花的形式日常社交生活中贈送的鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)、花圈等。送花以鮮花為佳，干花、紙花則不宜，更不可送枯萎的花。送花的形式日常社交生活中贈送的鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同68送花的禮儀

1.送花的講究鮮花的形式：花束、花籃、盆花、插花和花環(huán)。日常生活中，還可以送頭花和胸花。男士可以放在西服上衣的左胸上裝飾用?；ㄈΓ涸诰拺?、悼念逝者的場合使用。送花的禮儀

1.送花的講究69送花的選擇

鮮花盡量不要用干花、紙花或者是發(fā)蔫凋零的花送人。注意不同對象、不同場合中花的不同寓意蘭花：風雅之首，它品質(zhì)高潔，花開幽香清遠，被人們推崇為“天下第一香”，還有“正人君子”之稱。還可以送水仙花，祝愿長者吉祥如意?？赐L輩，拜訪尊敬的名人、長者，可送康乃馨：給母親最適宜的花劍蘭花代表著健康對象：父母玫瑰花：表示愛情薔薇花：表示熱戀丁香花：表示對愛情的堅貞不渝。送花的選擇

鮮花70參加婚禮或者看望新婚夫妻送海棠花：表示祝君新婚快樂；送并蒂蓮：祝愿夫妻恩愛，白頭偕老；送月季花，表示甜蜜愛情永不衰。朋友遠行，出國學習送芍藥花，表示依依惜別之情；送紅豆，表示相思與懷念；用杉枝、香羅勒和胭脂花組成花束相贈，表示“再見，祝您一切美好!”參加婚禮或者看望新婚夫妻71鮮花禮儀送花的形式送花的時機鮮花的寓意

鮮花禮儀送花的形式三、鮮花的寓意1、通用寓意（1）表示情感玫瑰表示愛情，丁香表示初戀，檸檬表示摯愛，橄欖表示和平，桂花表示光榮，白桑表示智慧，水仙表示西半球敬，百合表示純潔，茶花表示美好，紫藤表示歡迎，豆蔻表示別離，杏花表示疑惑，垂柳表示悲哀，石竹表示拒絕。

三、鮮花的寓意1、通用寓意送花禮儀了解“花卉語當我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運用正確的“花卉語”，一面出現(xiàn)尷尬。送花禮儀了解“花卉語74饋贈禮儀教材75

月桂--悲傷的桂冠：光榮

埋葬的阿波羅的愛

月桂樹環(huán)--有功之臣

月桂枝--榮譽太陽神阿波羅愛上了達芙妮，他跪在達芙妮的面前，向她傾訴衷情，阿波羅的手剛接觸到達芙妮的身體，達芙妮就開始變?yōu)樵鹿饦?。阿波羅望著達芙妮變成的月桂樹，他只能采摘幾片樹葉，編成花冠戴在頭上，自慰自憐。顏色金黃，阿波羅的光芒,卻比不上，達芙妮的勇敢。月桂樹飄香，那夜風戀月光。沒有一種愛可以在自由之上。

月桂--悲傷的桂冠：光榮

埋葬的阿波羅的愛

月桂樹環(huán)76荼蘼--末路之美開到荼蘼花事了,塵煙過,知多少？荼蘼是夏天的最后一種花。荼蘼花開代表女子的青春已成過去。荼蘼花開，表示感情的終結(jié)。愛到荼靡，意蘊生命中最燦爛、最繁華或最刻骨銘心的愛即將失去。荼蘼--末路之美開到荼蘼花事了,塵煙過,知多少？77蒲公英--停不了的愛

據(jù)說誰能找到紫色的蒲公英誰就能得到完美的愛情.蒲公英的茸毛在使勁吹的一陣人工暴風里懸空飄舞一陣子，就四下里飛散開，不見了。它忍耐的堅強和樸素的純美，是從被踐踏、被蹂躪里，勇敢地生活下來的蒲公英--停不了的愛

據(jù)說誰能找到紫色的蒲公英誰就能得到完美78彼岸花--曼珠沙華

日本花語：“悲傷回憶”

朝鮮花語：“相互思念”

中國花語：“優(yōu)美純潔”

彼岸花，惡魔的溫柔。傳說中自愿投入地獄的花朵，被眾魔遣回，但仍徘徊于黃泉路上，眾魔不忍，遂同意讓她開在此路上，給離開人界的靈魂們一個指引與安慰。彼岸花開，花開彼岸，花開無葉，葉生無花，想念相惜卻不得相見，獨自彼岸路彼岸花，開一千年，落一千年，花葉永不相見。情不為因果，緣注定生死。彼岸花--曼珠沙華

日本花語：“悲傷回憶”

朝鮮花語：“79雙生花--殘酷而美麗用最深刻的傷害來表達最深刻的愛傳說中黑暗里一種潔白美麗的花朵，味道潮濕芬芳但是充滿迷惑。雙生花，一株二艷，競相綻放。最后，一朵妖艷奪人，一朵枯敗凋零。

因為任何一方死亡的時候，另一方也悄然腐爛。用最深刻的傷害來表達最深刻的愛，直至死亡．雙生花--殘酷而美麗用最深刻的傷害來表達最深刻的愛傳說中黑80睡蓮的花語——潔凈純真、妖艷

子午蓮，其每日上午開花，下午閉合。古埃及人稱睡蓮為「尼羅河的新娘」此外，還有「香水百合」和「妖精之花」等等妖艷美麗的花名，它的花語也是妖艷。睡蓮亦是泰國、埃及、孟加拉的國花；泰國是佛教國家，而蓮又與佛有著千絲萬縷的聯(lián)系，無論是如來佛所坐，或觀世音站立的地方，都有千層的蓮花，它象征著圣潔，莊嚴與肅穆。信佛之人，必深愛蓮花。相傳睡蓮是山林沼澤中的女神。睡蓮的花語——潔凈純真、妖艷

子午蓮，其每日上午開花，下午81水仙：清芳幽雅、冰瑩秀麗；關(guān)心，不計報答的愛，你是我的唯一，和你在一起時總是陽光明媚，尊敬

：請不要忘記我、敬意黃水仙-愛我吧，情感得到回報，欲望，同情，想要情感得到回報，單相思，重溫愛情山水仙：美好時光、欣欣向榮中國水仙:自尊/單戀

洋水仙：美麗、虛偽、自大拿斯索斯是希臘神話里的美少年。見過他的少女，無不深深地愛上他，但沒有一位女子能得到他的愛。拿斯索斯最后因為迷戀自己的倒影，枯坐死在湖邊。愛神憐惜拿斯索斯，把他化成水仙花，盛開在有水的地方，讓他永遠看著自己的倒影。水仙：清芳幽雅、冰瑩秀麗；關(guān)心，不計報答的愛，你是我的唯一，82罌粟：安慰白罌粟：遺忘,初戀東方罌粟：順從平安角罌粟：耐心

長莢罌粟：休息

美女罌粟：美麗

加州罌粟花：希望罌粟花：死亡之戀，遺忘，永恒的休息

罌粟：安慰83桔梗--氣質(zhì)高雅、不變的愛，絕望的愛；誠實、柔順、悲哀洋桔梗--富于感情、感動桔梗--氣質(zhì)高雅、不變的愛，絕望的愛；誠實、柔順、悲哀84三色堇——快樂的思念

大型三色堇（jīn）的花語：束縛

黃色三色堇--憂喜參半紫色三色堇--沉默不語

三色堇——快樂的思念85櫻花：生命；幸福；熱烈、純潔、高尚；淡泊、歡樂：生命/等你回來櫻花命運的法則就是循環(huán)

冬櫻花-東方的神秘

重瓣櫻花-文靜

西洋櫻花-善良的教育

櫻花草-青春美人櫻--無比的誘惑淡紅美女櫻--家庭和睦櫻花：生命；幸福；熱烈、純潔、高尚；淡泊、歡樂：生命/等86薔薇：美德；美好的愛情

紅薔薇--熱戀;粉薔薇--愛的誓言;白薔薇--純潔的愛情;黃薔薇--永恒的微笑;深紅薔薇--只想了解你一人;粉紅薔薇--我要嫁給你;]圣誕薔薇--追憶的愛情;野薔薇--浪漫的愛情;自由薔薇花冠--美德多花薔薇--天才薔薇：美德；美好的愛情87梅花：高貴亮節(jié)、獨立創(chuàng)新臘梅--哀愁悲懷的慈愛心黃梅--希望

梅花：高貴亮節(jié)、獨立創(chuàng)新88鳶尾花（愛麗絲）：愛的使者。熱情、適應力強，好消息、使者、想念你

白色鳶尾：純真黃色鳶尾：表示友誼永固、熱情開朗,藍色鳶尾：是贊賞對方素雅大方或暗中仰慕,紫色鳶尾：寓意愛意與吉祥。

德國鳶尾：神圣

小鳶尾：協(xié)力抵擋、同心

鳶尾花（愛麗絲）：愛的使者。熱情、適應力強，好消息、使者、想89茶花：贊賞，完美，給男人以好運氣的禮物

粉色-渴望著你

紅色茶花-你是我心中的火焰，天生麗質(zhì),保守之美、無缺點的美白色茶花-你值得敬慕，真愛、真情，無瑕,完美的魅力茶花：贊賞，完美，給男人以好運氣的禮物90康乃馨：魅力使人柔弱的愛；慈祥、溫馨、真摯，傷心與懊悔警戒、小心粉色康乃馨-我永遠不會忘了你，祝母親永遠年輕，美麗

紅色康乃馨-我的心為你而痛，贊賞，親情、思念，祝母親健康長壽紫色康乃馨-任性

白色康乃馨-甜蜜而可愛，天真無邪，純潔的愛，給女性帶來好運氣的禮物白黃色康乃馨-你讓我感到失望，拋棄

原色康乃馨-是

有斑紋的康乃馨-不！拒絕，我不能和你在一起康乃馨：魅力使人柔弱的愛；慈祥、溫馨、真摯，傷心與懊悔警戒91牡丹：富貴榮華、繁盛艷麗,害羞、富貴、恥辱秋牡丹-被拋棄的，誠心誠意，生命、期待、淡淡的愛葉牡丹--利益松葉牡丹--可憐、純真

牡丹：富貴榮華、繁盛艷麗,害羞、富貴、恥辱92杜鵑：節(jié)制、移情別戀，為了我保重你自己，溫暖的，脆的，強烈的感情，在中國永遠屬于你的象征

白杜鵑：被愛之欣喜

紅、斑紋杜鵑：節(jié)制；愛之喜悅比利時杜鵑：鴻運當頭，生意興隆杜鵑：節(jié)制、移情別戀，為了我保重你自己，溫暖的，脆的，強烈的93牽牛花：愛情、冷靜、虛幻

矮牽牛：安全感、與你同心

牽?；ǎ簮矍?、冷靜、虛幻94海棠：集中精力，活血壯筋四季海棠--童心可鑒球海棠-小心

球根海棠--親切、單相思海棠：集中精力，活血壯筋95菊花：你是個了不起的朋友；快活與放松，高潔、歡愉、真愛紅色菊花-我愛

白色菊花-事實,哀悼黃色菊花-忽視的愛，脆弱的愛雛菊：嬌小玲瓏、精靈可愛，天真無邪，忠誠的愛，我永遠不會說的，純正，隱藏的愛太陽菊：熱情、活力非洲菊：有毅力、適應力強，崇高之美、欣欣向榮，神秘、謎樣的美富貴菊：富貴榮華、繁茂興盛波斯菊-永遠快樂，純情，野性美白燭葵-不感興趣

天竺葵-愚蠢，荒唐矢車菊-單身的幸福，雅致、優(yōu)美，纖細、優(yōu)雅菊花：你是個了不起的朋友；快活與放松，高潔、歡愉、真愛96玻璃菊--閨女、追想

麥桿菊--永久不變，永恒的記憶、刻畫在心蓬萵菊--占有戀人，真實的愛松葉菊--惰怠萬壽菊--自卑，友情天人菊--團結(jié)萬壽菊--長壽、康寧，嫉妒瑪格麗特--情人的愛金雞菊--競爭心翠菊：追想、可靠的愛情、請相信我，遠慮春菊：為愛情占卜

六月菊：別離

冬菊：別離

法國小菊：忍耐

瓜葉菊：快樂

大波斯菊：少女純情、堅強鱗托菊：永遠的愛玻璃菊--閨女、追想97石竹：純潔的愛、才能、大膽、女性美

丁香石竹：大膽、積極

五彩石竹：女性美

香石竹：熱心石竹：純潔的愛、才能、大膽、女性美98風信子：凝聚生命力、自我豐盛；游戲和體育，富有，獻身與太陽神，恒心、浪漫、清純;內(nèi)心的喜悅藍色風信子-堅固

紫色風信子-對不起請原諒我，對不起

紅色或粉色風信子-玩

白色風信子-可愛，我為你祈禱

黃色風信子-嫉妒，羨慕

野風信子-謙虛

風信子：凝聚生命力、自我豐盛；游戲和體育，富有，獻身與太陽神99百合：艷麗高貴中顯純潔，高尚，順利、心想事成、祝福、高貴。（不過它在日本是很不祥的花，日本人說它的花語是“斬頭”）白色百合花-童貞，純潔，和你在一起如同天堂，百年好合，莊嚴，心心相印，偉大的愛黃色百合花-我如在云端，虛偽與放蕩，感激，快樂、喜慶，象征財富、高貴紅色百合(火百合)--喜氣洋洋粉色百合：象征清純、高雅

橙色百合花-仇恨百合：艷麗高貴中顯純潔，高尚，順利、心想事成、祝福、高貴。（100百合花(水芋)-美麗

百合花(白天)-中國母親的象征

百合花(桉樹)-處女的吸引力

百合花(虎)-財富，驕傲，繁榮

姬百合--快樂、榮譽，財富、清純、高雅

山谷的百合花-甜蜜，圣母瑪利亞的淚，重返幸福，謙虛，你使我的生命充實

野百合--康復，永遠幸?？俸希簞倮?、榮譽、富貴

香水百合：純潔、婚禮的祝福、高貴

狐尾百合：尊貴、欣欣向榮、杰出

玉米百合：執(zhí)著的愛、勇敢

編笠百合：才能、威嚴、杰出

圣誕百合：喜洋洋、慶祝、真情

水仙百合：喜悅、期待相逢

百合花(水芋)-美麗101郁金香：完美的愛情，傳說，荷蘭之國花幸運，繁榮姿采，愛的表白、榮譽、祝福永恒白色郁金香：失戀中，純情、純潔紅色郁金香：相信我，愛的宣言，愛的告白，喜悅、熱愛黃色郁金香：陽光般的笑容，拒絕，無望的愛，渴望的愛，高貴、珍重、財富黑色郁金香：神秘，高貴

紫色郁金香：永不磨滅的愛情，永恒的愛，戀情，無盡的愛、最愛粉色郁金香：幸福，美人、熱愛雜色的郁金香：美麗的眼睛，你真美麗郁金香（雙色）：美麗的你、喜相逢

郁金香（羽毛）：情意綿綿郁金香：完美的愛情，傳說，荷蘭之國花幸運，繁榮姿采，愛的表白102紫羅蘭：感情的監(jiān)禁，機敏，對我而言你永遠那么美；質(zhì)樸，美德；貞節(jié)、永恒之美

藍色紫羅蘭-警戒，忠誠，我將永遠忠誠

白色紫羅蘭-讓我們抓住幸福的機會吧

非洲紫羅蘭：親切繁茂、永遠美麗紫羅蘭：感情的監(jiān)禁，機敏，對我而言你永遠那么美；質(zhì)樸，美德；103百日草：思考,惜別；思念亡友洋紅色百日草-持續(xù)的愛

腓紅色百日草-恒久不變

白色百日草-善良

黃色百日草-每日的問候

混色百日草-想到(或紀念)一個不在的友人百日草：思考,惜別；思念亡友104常春藤-結(jié)合的愛，忠實，友誼，情感

白色卷鬢的常春藤枝-渴望取悅于，情感常春藤-結(jié)合的愛，忠實，友誼，情感105石楠：莊重淡紫色石楠花-贊賞，孤單

白色石楠花-保護，愿望成真

石楠：莊重106蝴蝶蘭：美麗奪目，須時常滋潤;幸福降臨,我愛你!蝴蝶蘭：美麗奪目，須時常滋潤;幸福降臨,我愛你!107君子蘭：豐盛，有君子之風君子蘭：豐盛，有君子之風紫色丁香:表示初戀

白色丁香:青春歡笑紅色紫丁香--愛苗滋生、純真紫色丁香:表示初戀109茉莉花：和藹可親紫茉莉--臆測、猜忌，小心茉莉的花語：莫離茉莉花的花語是你是我的

茉莉花：和藹可親110滿天星：衷心喜歡，關(guān)心，純潔滿天星：衷心喜歡，關(guān)心，純潔荷花--默念,君子般的交往荷花--默念,君子般的交往劍蘭：高雅、長壽、康寧

劍蘭：高雅、長壽、康寧油桐花的花語：情竇初開油桐花的花語：情竇初開油菜花：幸福油菜花：幸福向日葵--崇拜與仰慕，愛慕、光輝、忠誠沉默的愛向日葵--崇拜與仰慕，愛慕、光輝、忠誠沉默的愛桃花：愛情俘虜

桃花：愛情俘虜紅掌：熱情、熱心、熱血

紅掌：熱情、熱心、熱血馬蹄蓮：純潔、幸福、清秀

馬蹄蓮：純潔、幸福、清秀119仙人掌——堅硬堅強,藏在心底的愛

仙人掌——堅硬堅強,藏在心底的愛蜀葵：熱戀、單純紅色蜀葵--溫和

黃色蜀葵--單戀、信任

蜀葵：熱戀、單純121狗尾巴草：暗戀狗尾巴草：暗戀薰衣草：等待、清雅、女人味薰衣草：等待、清雅、女人味勿忘我：真愛，記憶；永恒的愛；友誼萬歲、永遠思念,永志勿忘、警戒、小心勿忘我：真愛，記憶；永恒的愛；友誼萬歲、永遠思念,永志勿忘梔子-你可愛，秘密的愛梔子-你可愛，秘密的愛玫瑰：愛情真摯、嬌羞艷麗，愛與美、容光煥發(fā)

玫瑰：愛情真摯、嬌羞艷麗，愛與美、容光煥發(fā)

126藍色妖姬：你是我最深的愛戀

藍色妖姬：你是我最深的愛戀127橙紅玫瑰：初戀的心情

白色玫瑰--純潔與高貴，尊敬，天真、純潔、尊敬紅色玫瑰--我愛你，熱戀，真心實意，熱情、熱愛著您黃色玫瑰-愛的減少，嫉妒，嘗試去關(guān)心，歉意，分手、友誼之情，不貞、嫉妒粉紅玫瑰：感動、愛的宣言、銘記于心、初戀，特別的關(guān)懷初戀

玫瑰（捧花）：幸福之愛

玫瑰(紅+白):共有

玫瑰(紅+黃):快樂玫瑰(紅白混合)--和解

玫瑰(麝香薔薇串)-有魅力

玫瑰(單枝全開的)-我愛你，我依然愛你

玫瑰(花環(huán)或花冠)-當心美德(?)，優(yōu)點的獎賞,美德的象征玫瑰花蕾-青春的美麗，一顆對愛無知的心

紅色玫瑰花蕾-純潔而可愛白色玫瑰花蕾-少女

橙紅玫瑰：初戀的心情128玫瑰花蕾(苔蘚)-愛的自白

紅玫瑰代表熱情真愛；

黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀；

紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨特；

白玫瑰代表純潔天真；

黑玫瑰則代表溫柔真心；

橘紅色玫瑰友情和青春美麗；

藍玫瑰則代表敦厚善良。玫瑰：純潔的愛、美麗的愛情、美好常在

紅玫瑰：熱戀、熱情、熱愛著你

粉玫瑰：初戀、求愛、愛心與特別的關(guān)懷

黃玫瑰：高貴、美麗或道歉

橙玫瑰：富有青春氣息、初戀的心情白玫瑰：天真、純潔

綠玫瑰：純真簡樸、青春長駐玫瑰花蕾(苔蘚)-愛的自白1291朵對你情有獨鐘36朵浪漫心情全因有你

2朵眼中世界只有我倆44朵至死不渝

3朵我愛你50朵這是無悔的愛

4朵山盟海誓56朵吾愛

5朵無怨無悔66朵情場如意

6朵愿你一切順利77朵求婚

7朵無盡的祝福88朵用心彌補一切的錯

8朵深深歉意你原諒99朵天長地久

9朵永久的擁有100朵執(zhí)汝之手,與汝偕老

10朵全心投入101朵你是我唯一的愛

11朵我只屬于你108朵嫁給我吧！

12朵心心相印123朵愛情自由

13朵你是我暗戀中的人144朵愛你日日月月生生世世

20朵永遠愛你此情不渝365朵天天想你,天天愛你

22朵兩情相悅,你濃我濃999朵天長地久,愛無止休

33朵深情呼喚『我愛你』1000朵忠誠的愛,至死不渝1朵對你情有獨鐘36朵浪漫心情全因有你130星座與守

護花（一）

21/1-19/2水瓶座

茶花、小蒼蘭、瑪格麗特、紫羅蘭

20/2-20/3雙魚座

郁金香、愛麗絲、小花康乃馨

21/3-20/4牡羊座

櫻花、翠菊、木槿、油菜花

21/4-21/5金牛座

康乃馨、海芋、紫丁香、牡丹、矮牽牛花

22/5-21/6雙子座

劍蘭、茉莉花、夜來香、玫塊

22/6-23/7巨蟹座

百合、九重葛、洋桔梗、野姜花

星座與守護花（一）

21/1-19/2水瓶座131星座與守

護花（二）24/7-23/8獅子座

火鶴、向日葵、天竺葵、千日紅

24/8-23/9處女座

大理花、一串紅、雞冠花、扶?；?/p>

24/9-23/10天秤座

非洲菊、大波斯菊、蕾絲花、白孔雀

24/10-22/11天蝎座

菊花、桂花、秋海棠、馬纓丹

23/11-22/12射手座

蝴蝶蘭、天堂鳥、非洲姜、文心蘭

23/12-20/1摩羯座

滿天星、水仙、圣誕紅、三色姜、雛菊星座與守護花（二）24/7-23/8獅子座132（2）表示國家其一，一個國家只有一種國花。其二，各國國花都是本國人民最喜愛的花。其三，國花通常代表國家形象，人人對她必須尊重、愛護。既不宜濫用國花，也不可失敬于國花。在國際交往中，這一點尤其重要。世界上主要國家的國花有：美國：山楂。日本：櫻花。德國：矢車菊。法國：鳶尾花。英國：玫瑰。意大利：紫羅蘭。加拿大：楓葉。澳大利亞：金合歡。瑞士：火絨草。荷蘭：郁金香。瑞典：白菊。丹麥：冬青。波蘭：三色堇。南斯拉夫：鈴蘭。希臘：橄欖。西班牙：石榴。泰國：睡蓮。新加坡：卓錦·萬代蘭。印度：荷花。巴基斯坦：素馨花。菲律賓：茉莉。馬來西亞：扶桑。緬甸：東亞蘭。尼泊爾：杜鵑。巴西：蘭花。阿根廷：賽波花。（2）表示國家（3）表示城市與許多國家擁有國花一樣，世界上的許多城市也擁有自己的市花。所謂市花，指的是用來代表本市，作為本城標志或象片的某一種鮮花。我國的許多城市都有自己的市花。例如，北京市的市花是月季和菊花，上海市的市花的石玉蘭，天津市的市花是月季，深圳的市花是勒杜鵑。在我國香港特別行政區(qū)和未來的澳門特別行政區(qū)的區(qū)旗里，則分別以紫荊花和荷花作為其主要圖案。根據(jù)常規(guī)，凡屬市花均具有下列五個特點：一是全市人民對她最為喜愛。二是她在本市易于生長，且兼具城市特色。三是她由全市人民公開選定。四是她被作為本市標志，在美化城市和城市之間的交往中被廣泛使用。五是她作為本市化身，對其只能備加尊重，絕不可予以輕視或損壞。

（3）表示城市2、民俗寓意同一品種的鮮花，在不同的國家和地區(qū)，往往會被賦于大不相同的含意。這在多半情況下，是民俗不同使然，故可稱之為鮮花的民俗寓意。如果說，鮮花的通用寓意指的是鮮花寓意的共性問題的話，那么，則可以說，鮮花的民俗寓意指的則是鮮花寓意的個性問題。在任何情況下，事物的共性與個性都是相輔而行的。共性寓于個性之中，沒有個性就沒有共性可言。研究個性，有助于更加充分地認識共性。在選送鮮花時，尤其是在跨地區(qū)、跨國家的人際交往中欲以鮮花贈人時，不但要看其通用寓意，而且也要看民俗寓意，二者應當同行不悖。就選送鮮花而言，應注意的鮮花的民俗寓意，主要體現(xiàn)在鮮花的品種、色彩、數(shù)量等三個問題之上。2、民俗寓意同一品種的鮮花，在不同的國家和地區(qū)，往往會被賦于（1）品種在不同的風俗習慣里，同一品種的鮮花，往往在寓意上大為不同。不懂的話，難免就要犯忌。例如，中國人喜愛的黃菊，送給西方人是萬萬要不得的。在西方，黃菊代表死亡，僅能喪葬活動使用。中國人贊賞荷花，是因其“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”?？墒堑搅巳毡?，平白無故是不能用她來送人的。這是因為荷花在日本表示的也是死亡。在我國的廣東、海南、港澳地區(qū)，送人金桔、桃花，會令對方笑逐顏開。而以梅花、茉莉、牡丹花送人，則必定會招人反感。原來，在那里人們愛“討口彩”。金桔有“吉”，桃花“紅火”，所以讓人來者不拒。而梅花、茉莉、牡丹則音同“霉”、“沒利”、“失業(yè)”，故而令人避之不及。（1）品種2）色彩鮮花的一大特點，是其萬紫千紅，色彩繽紛。但是，在不同的習俗里，對于鮮花的色彩卻有著不同的理解。舉例而言，在國內(nèi)，人們最喜愛紅色的鮮花，因為在中國民俗里，紅色象征大吉大利，興旺發(fā)達。新人成婚時，贈以紅色鮮花，方為得當。但在西方人眼里，白色鮮花象征著純潔無瑕，將其送予新娘，將是對她的至高獎賞。那樣做，才最合適。然而西方人未必知道，在老一輩的中國人來看，送給新人白色鮮花是象征著“不吉利”的。再如，在很多國家，人們送花時多以多色鮮花相結(jié)合，很少會送人清一色的紅花或黃色。原來，在那里以純紅色的鮮花送人意味著向?qū)Ψ角髳郏约凕S色的鮮花送人則暗示決定與對方分道揚鑣。2）色彩（3）數(shù)量送花的具體數(shù)量，在不同國家、地區(qū)的民俗中，是大有說道的。在中國，在喜慶活動中送花要送雙數(shù)，意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數(shù)，以免“禍不單行”。在西方國家，送人的鮮花則講究是單數(shù)。比方說，送1枝鮮花表示“一見鐘情”，送11枝鮮花則表示“一心一意”。只有作為兇兆的“13”，才有例外。有些數(shù)字，由于讀音或其他原因，在送花時也是忌諱出現(xiàn)的。比如，在歐美國家，送人的鮮花不能是“13”枝。而在日本、韓國、朝鮮，以及中國的廣東、海南、香港、澳門、臺灣地區(qū)，送“4”枝花給人，也是招人白眼的，因為其發(fā)音與“死”相近。（3）數(shù)量(3)送花的禁忌由于同一種花在不同的國家、不同的民族往往會被賦予大不相同的寓意，所以在送花時，必須要了解交往對象的風俗習慣和花的不同寓意，避免出現(xiàn)笑話甚至更為嚴重的后果。(3)送花的禁忌由于同一種花在不同的國家、不同的民族往往會被139(1)品種的禁忌同一品種的鮮花，在不同國家和地區(qū)寓意不同，甚至相反。荷花“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”日本人忌荷花，認為荷花同死亡相連菊花許多地方每年秋季還舉辦菊花展，但是菊花絕不能送給西方人。西方人眼里白百合花和大麗花也只能在喪禮上用，平時是不能送人的；石竹花有招致不幸的意思；紅玫瑰只能是戀人和情人的專利，把紅玫瑰送給女主人是會令人難堪的。英國一些美麗的花，卻被賦予不吉祥的花語：天竺葵表示悲哀、憂愁；大麗花象征不穩(wěn)定、變化無常；雞冠花象征紈绔子弟；金魚草表示冒昧、無禮；八仙花象征無情與殘忍(1)品種的禁忌同一品種的鮮花，在不同國家和地區(qū)寓意不同，140(2)色彩的禁忌中國人喜歡紅色，根據(jù)中國的傳統(tǒng)民俗，認為紅色才大吉大利。新人結(jié)婚時，也是大紅“喜”字、紅色鮮花、紅色的衣服和環(huán)境布置。西方人眼里白色的鮮花象征著純潔無瑕，新人的衣裙也是白色的。但是在老一代中國人眼里，送給新人白色的花兒象征著“不吉利”西方國家，送黃色的花意味著變節(jié)、不忠誠或者分道揚鑣，純紅色的花兒送人則意味著向?qū)Ψ角髳?。所以西方人送花時，多以多種顏色的鮮花組成一束贈送，很少送清一色黃色和紅色。送花給住在醫(yī)院里治病的病人，切勿送紅白相間的花，在西方，這被看成是病房中將有人死亡的征兆。英國人不喜歡除玫瑰外的其他白色或紅色的花，加拿大人更忌諱白色百合花。(2)色彩的禁忌中國人喜歡紅色，根據(jù)中國的傳統(tǒng)民俗，認為紅141(3)數(shù)量的禁忌中國參加喜慶活動往往要送雙數(shù)，意味著“好事成雙”。而在喪葬儀式上則應送單數(shù)，以免“禍不單行”。在西方國家，送人鮮花要送單數(shù)。自然的美是不對稱的，花是自然的一部分，選擇偶數(shù)的花缺乏審美感和鑒賞力。所以送花一、三、五、七者可以，奇數(shù)是吉利的象征，只有送13枝才是不吉利的。在日本、韓國、朝鮮和中國南方的一些地區(qū)，由于發(fā)音或其他的原因，認為“4”是不吉利，送鮮花時，數(shù)目不能是“4”枝。日本人還忌諱送花數(shù)目為“9”，認為送他們“9”枝花，是將其視為強盜，也不能送日本人帶16瓣的菊花，因為這是日本皇室紋章的標記。(3)數(shù)量的禁忌中國142課堂小結(jié)亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”人際交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。課堂小結(jié)亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其143播下行為的種子，你會收獲習慣；

播下習慣的種子，你會收獲性格；

播下性格的種子，你會收獲一生的命運。

播下行為的種子，饋贈禮儀教材145送禮絕招1.借花獻佛如果你送土特產(chǎn)品，可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒花錢，不是特意買的。請他收下，一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態(tài)，可望緩和，會收下你的禮物。如：陜北紅棗、陜南木耳、嘉定竹刻、松江鱸魚送禮絕招1.借花獻佛146饋贈禮儀教材2.暗渡陳倉如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說是別人送你兩瓶酒，來和對方對飲共酌，這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關(guān)系也近了，還不露痕跡，豈不妙。3.借馬引路有時你想送禮給人而對方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系，你不妨選送禮者的生誕婚日，邀上幾位熟人同去送禮祝賀，那樣受禮者便不好拒收了，當事后知道這個主意是你出的時，必然改變對你的看法，借助大家的力量達到送禮聯(lián)誼的目的，實為上策。2.暗渡陳倉1484.移花接木張先生有事要托劉先生去辦，想送點禮物疏通一下，又怕劉先生拒絕，駁了自己的面子。小張先生的太太與劉先生的女朋友很熟，張先生便用起了夫人外交，讓夫人帶著禮物去拜訪，一舉成功，禮也收了，事也辦了，兩全其美，看來有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。5．先說是借你若送的是物，不妨說：這東西我家撂著也是撂著，讓他拿去先用，日后買了再還；如送的是錢，可以說拿些先花，以后有了再還，只要你不催著要他還，天長地久也變成了送了，這樣也可減少受禮者的心理負擔，你送禮的目的就達到了。4.移花接木1496.借機生蛋一位下屬受上司恩惠頗多，一直想回報，但苦無機會，一天，他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫感覺是一幅拓片，跟家里雅致的陳設不太協(xié)調(diào)，正好，他的叔父是全國小有名氣的書法家，手頭還有他贈送的字畫。他馬上把字畫拿來，主動放到鏡框里，上司不但沒有反對，反而十分喜愛，送禮的目的終于達到了。7.借路搭橋可以在送禮的時候?qū)κ芏Y者說是以出廠價、批發(fā)價、優(yōu)惠價買下的，象征性的向受禮者收一些費用，收到的效果與送禮一般無二，受禮者因交了錢，收東西時心安理得，毫無顧慮。6.借機生蛋150送禮的技巧

1、能送錢就不要送禮券和東西

2、能送到家就不要送到辦公室

3、能晚上送就不要白天送

4、能送老婆就不要送本人

5、能心甘送禮就不要到處張揚

6、能一個就不要多個人

7、能送禮就要想法達到自己的目的送禮的技巧

1、能送錢就不要送禮券和東西151引

例一位女士，在倫敦留學，曾在一家公司打工。女老板對她很好，在很短地時間內(nèi)邊給她加了幾次薪。一日，老板生病住院，這位女士打算去醫(yī)院看望病人，于是她在花店買了一束紅玫瑰花，在半路上，她突然覺得這束花的色彩有點兒單調(diào)，而且看上去俗氣，就又去買了十幾枝黃玫瑰，并且與原來的玫瑰花插在了一起，自己感到很滿意，走進了病房。結(jié)果，老板見到她的時候，先是高興，轉(zhuǎn)而大怒。引例152模塊一饋贈禮儀模塊一153饋贈禮儀教材任務情境羅濤在實驗中學的實習快結(jié)束了。在實習期間，羅濤得到了科室王主任的幫助與教導，在臨別時羅濤想購買一份禮物贈送給王主任以示感謝。請問你認為羅濤應該準備一份什么禮物最適合？應該在什么場合把這份禮物送給王主任？學習要求:

請同學討論并給出相應的建議。任務情境羅濤在實驗中學的實習快結(jié)束了。在實習期間，羅相關(guān)案例【案例1】2005年4月29日，連戰(zhàn)訪問北京大學，獲得一份特殊的禮物：母親趙蘭坤女士在76年前畢業(yè)于燕京大學的學籍檔案和相片，其中包括在宗教系就讀的檔案、高中推薦信、入學登記表、成績單等，大多是她親筆寫的字。在這份特殊的禮物面前，一貫嚴謹?shù)倪B戰(zhàn)先生也難掩內(nèi)心的激動。他高舉起母親年輕時候的照片，然后放在面前細細端詳，眼里泛著晶瑩的淚光。這一刻，他滿臉都是幸福的微笑。討論：請問這份禮物送得成功嗎？為什么？相關(guān)案例【案例1】饋贈禮儀教材相關(guān)案例【案例2】

蔡洪是吳剛的上司，兩人私交甚好。一次吳剛出差到外地，發(fā)現(xiàn)了一套非常漂亮的茶具。吳剛知道蔡洪一直對茶道有所研究，所以就給蔡洪購買了這套茶具。出差回來的第一天，吳剛就興高采烈地直奔蔡洪的辦公室把禮物送給了蔡洪。而當時蔡洪的辦公室里還有好幾個同事，吳剛當時就發(fā)現(xiàn)蔡洪的臉色不太自然。而且對吳剛所送的茶具也沒有表現(xiàn)出特別的興趣。這讓吳剛百思不得其解。討論：請問吳剛這次贈送禮品的不妥之處體現(xiàn)在哪些方面？為什么？相關(guān)案例【案例2】一、饋贈禮儀概述禮儀與物質(zhì)禮起源于遠古時期的祭祀活動。在祭祀時，人們除了用規(guī)范的動作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價值、最能體現(xiàn)對神敬意的物品(即犧牲)奉獻于神靈。也許從那時起，在禮的含義中，就開始有了物質(zhì)的成分和表現(xiàn)了。即禮可以以物的形式出現(xiàn)。禮物最初來源于古代戰(zhàn)爭中由于部落兼并而產(chǎn)生的“納貢”：被征服者定期向征服者送去食物、奴隸等，以表示對被征服者的服從和乞求征服者的庇護。春秋時期，因楚國沒有按時向周天子送一車茅草，而引發(fā)了中原各國聯(lián)盟大舉伐楚的戰(zhàn)爭。禮物與商品最初的禮就是一種商業(yè)性質(zhì)的物品的有來有往原始的“禮尚往來”，實質(zhì)上就是以禮品的贈與酬報的方式進行的產(chǎn)品交換。一、饋贈禮儀概述禮儀與物質(zhì)159禮尚往來《禮記·曲禮上》：“禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也?！币饬x從禮以物的形式出現(xiàn)的那時起，物就從禮的精神內(nèi)核中蛻化出來，而成為人與人之間有“禮”的外在表現(xiàn)形式。隨著社會生活的進化和演變，物能寄情言意表禮的觀念被廣大人民所接受和認同，從而使饋贈在內(nèi)容和形式上，逐漸融會在五彩繽紛的社會交往中，并成為人們聯(lián)絡和溝通感情的最主要方式之一。在現(xiàn)代人際交往中，禮物仍然是人們往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深沉地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關(guān)愛，久遠地記載著人間的溫暖。在現(xiàn)代交往中，饋贈禮品是溝通人際關(guān)系的潤滑劑，無論好友，還是合作伙伴，相互饋贈禮品都能增進彼此的感情，是社會生活中不可缺少的交往內(nèi)容。饋贈禮儀教材160饋贈饋贈:指為了向其他人表達某種個人意愿,而將某件物品不求報償、毫無代價地送給對方，也叫贈送。饋贈基本要素：認真、自愿、不強人所難。饋贈饋贈:指為了向其他人表達某種個人意愿,而將某件物品不求報【案例】你會選擇什么禮物呢？假設馬上就你客戶的生日，請從給出的四件物品中選擇最合適的禮物送給她：鮮花、手機、衣服、羽毛球拍【案例】你會選擇什么禮物呢？假設馬上就你客戶的生日，請從給出162參考答案：最合適的禮物：羽毛球拍1、不選手機的理由：太過貴重，因為有業(yè)務往來，會有受賄的嫌疑。2、不選衣服的理由：太過私人化的物品。衣服很難買的很合身，衣服的尺碼算個人隱私。3、不選鮮花的理由：很普通，沒有新意。4、選擇羽毛球拍的理由：本身很愛好打球，一直希望有一副球拍。感覺這份禮物輕重合適，送禮人對自己很重視和了解。體現(xiàn)了朋友般的情誼。參考答案：最合適的禮物：羽毛球拍1、不選手機的理由：163饋贈六要素5W+1HWHO送給誰WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送WHY為什么送饋贈六要素WHO送給誰WHAT送什么WHEN何時164饋贈禮儀教材選擇禮物的原則1、針對性禮品不在價值高，而在受禮人喜愛。不論是國際交流，還是國內(nèi)交往，是正式活動還是私人應酬，交往對象因國家、民