卓越績效管理戰(zhàn)略課件

xx使命：以創(chuàng)新科技的健康產(chǎn)品，滿足人民對高品質(zhì)生活的需求！xx愿景：成為中國一流的珍稀食用菌科技生產(chǎn)企業(yè)，引領(lǐng)中國食用菌消費(fèi)新時代！核心價值觀：創(chuàng)新為先，誠信為本，健康為民！事業(yè)觀：強(qiáng)化危機(jī)意識，實施百年創(chuàng)業(yè)！人才觀：搭建成長平臺，成就員工價值！市場觀：以需求為導(dǎo)向，以多贏為目的！質(zhì)量觀：品質(zhì)取得信任，品牌提升價值！xx使命：以創(chuàng)新科技的健康產(chǎn)品，滿足人民對高品質(zhì)生活的需求！1xxxxxxx有限公司卓越績效管理體系宣貫之第二講卓越績效評價準(zhǔn)則—4.2戰(zhàn)略質(zhì)量管理部2012年11月10日xxxxxxx有限公司卓越績效管理體系宣貫之第二講質(zhì)量管理部22.戰(zhàn)略6.過程管理3.顧客和市場焦點(diǎn)5.資源1.領(lǐng)導(dǎo)7.經(jīng)營結(jié)果4.測量、分析和改進(jìn)組織概觀：環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn)卓越績效模式的架構(gòu)謀動2.戰(zhàn)略6.過程管理3.顧客和市場焦點(diǎn)5.資源1.領(lǐng)導(dǎo)4.測34.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定制定過程戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)4.2.2戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略計劃的制定與部署績效預(yù)測4.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定4戰(zhàn)略80年代后經(jīng)營環(huán)境的變化和游戲規(guī)則的變化迫使管理者開發(fā)系統(tǒng)的方法，以分析環(huán)境，評價組織的優(yōu)勢和劣勢，從而尋找建立競爭優(yōu)勢的機(jī)會。在此情況下，戰(zhàn)略的重要性開始為人們所認(rèn)識。戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方向以及資源進(jìn)行布置的總綱。戰(zhàn)略80年代后經(jīng)營環(huán)境的變化和游戲規(guī)則的變化迫使管理者開發(fā)系5公司戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評審反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計結(jié)構(gòu)/文化/資源項目-預(yù)算-方法(行動計劃)業(yè)績內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境（SWOT）使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策公司戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評審反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計業(yè)績內(nèi)部6（一）戰(zhàn)略分析——SWOT分析Strength——優(yōu)勢Weakness——劣勢Opportunity——機(jī)會Threat——威脅（一）戰(zhàn)略分析——SWOT分析Strength——優(yōu)勢7環(huán)境分析潛在競爭者供方的力量買方的力量替代品現(xiàn)有競爭者政治/法律環(huán)境人口環(huán)境社會環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境環(huán)境分析潛在競爭者供方的力量買方的力量替代品現(xiàn)有競爭者政治/89行業(yè)分析與競爭分析行業(yè)分析行業(yè)分析可以確定公司主要的業(yè)務(wù)競爭領(lǐng)域.影響戰(zhàn)略選擇的行業(yè)的要素有市場規(guī)模、進(jìn)入和存在的難易程度、是否存在生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、行業(yè)變化的特征。分析行業(yè)可以幫助企業(yè)識別關(guān)鍵成功因素（KSF）競爭分析確定競爭者的基本戰(zhàn)略內(nèi)容確認(rèn)競爭者正在使用的預(yù)期要使用的一般戰(zhàn)略確認(rèn)戰(zhàn)略對手目前與將來可能使用的進(jìn)攻性與防御性戰(zhàn)略評估競爭者目前的地位9行業(yè)分析與競爭分析行業(yè)分析9SCM010727BJ-strategicplan(GB)10“五力分析”示例決定供應(yīng)商力量大小的主要因素所供應(yīng)貨品/服務(wù)的差別程度供應(yīng)商變更成本是否存在替代品供應(yīng)商的市場份額采購量對于供應(yīng)商是否重要該供應(yīng)貨品/服務(wù)占總成本的比例該供應(yīng)貨品/服務(wù)對下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢決定替代威脅性的主要因素替代品的價格轉(zhuǎn)換成本買家對替代品的接受程度決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)技術(shù)專長的多少品牌的強(qiáng)弱顧客轉(zhuǎn)變成本是否資本密集獲得分銷渠道的難易成本優(yōu)勢的堅固程度現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn)決定買方力量大小的主要因素討價還價能力相對市場份額數(shù)量轉(zhuǎn)換成本信息豎向一體化的能力替代產(chǎn)品價格敏感性采購總量產(chǎn)品差異性品牌對質(zhì)量感受的影響買方的利潤決策者的動機(jī)決定行業(yè)內(nèi)部競爭程度的主要因素行業(yè)增長速度固定成本/附加價值能力利用率產(chǎn)品差異程度品牌認(rèn)知度轉(zhuǎn)換成本市場份額的集中與平衡信息復(fù)雜度競爭者的背景退出成本2.新玩家3.買家4.替代產(chǎn)品1.供應(yīng)商5.行業(yè)內(nèi)部競爭程度SCM010727BJ-strategicplan(GB)10內(nèi)部分析核心能力能力資源速度質(zhì)量柔性創(chuàng)新顧客響應(yīng)差異化低成本創(chuàng)造價值高利潤內(nèi)部分析核心能力能力資源速度差異化低成本創(chuàng)造價值高利潤11SCM010727BJ-strategicplan(GB)12機(jī)會/挑戰(zhàn)供與求各將如何變化？行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？競爭對手將有什么舉動？公司SWOT分析示例（權(quán)衡內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境影響）利用機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢對付威脅彌補(bǔ)弱點(diǎn)優(yōu)勢/弱點(diǎn)公司靠什么資產(chǎn)/能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？削弱公司競爭力的資產(chǎn)/能力有那些？可用來作內(nèi)部能力評價和競爭分析從各種外部因素中找出潛在的機(jī)會于挑戰(zhàn)SCM010727BJ-strategicplan(GB)12（二）戰(zhàn)略設(shè)計（戰(zhàn)略策劃/制定）使命愿景戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃(分戰(zhàn)略)（二）戰(zhàn)略設(shè)計（戰(zhàn)略策劃/制定）1314中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略策劃過程戰(zhàn)略會議/質(zhì)詢會發(fā)現(xiàn)、關(guān)注新問題；組織特別戰(zhàn)略工作小組深入調(diào)查或解決重新評價公司發(fā)展宏圖向各中心下達(dá)公司戰(zhàn)略規(guī)劃期望及原則；建議各中心應(yīng)特別關(guān)注和解決的議題對各中心戰(zhàn)略規(guī)劃逐一質(zhì)詢，保證各中心戰(zhàn)略與公司總的發(fā)展方向和目標(biāo)相一致；最終批準(zhǔn)中心規(guī)劃公司最高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行狀況分析；發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題在總裁領(lǐng)導(dǎo)下提出公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo)；匯總、收集中心負(fù)責(zé)人意見

參與質(zhì)詢會，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供分析及技術(shù)支持總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門解決部分戰(zhàn)略問題質(zhì)詢、形成初步戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃提供必要的建議發(fā)現(xiàn)、關(guān)注與中心業(yè)務(wù)相關(guān)的新問題；組織深入調(diào)查或解決提供建議在中心戰(zhàn)略規(guī)劃部門的支持下，起草、制定中心的戰(zhàn)略規(guī)劃陳述本中心戰(zhàn)略規(guī)劃；進(jìn)行規(guī)劃之必要修正商品/經(jīng)營中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)狀分析；發(fā)現(xiàn)本中心戰(zhàn)略新問題提供技術(shù)分析支持參與質(zhì)詢會議，提供領(lǐng)導(dǎo)分析及技術(shù)支持商品/經(jīng)營中心戰(zhàn)略規(guī)劃部解決新問題制訂本商品業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃參與質(zhì)詢會議，陳述本商品業(yè)務(wù)部之戰(zhàn)略規(guī)劃商品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人質(zhì)詢會形成公司及各中心戰(zhàn)略規(guī)劃文本戰(zhàn)略議題分析及解決公司總部初步形成/確認(rèn)戰(zhàn)略方向及目標(biāo)提供輸入14中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略1415中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略策劃中的角色和關(guān)鍵責(zé)任公司最高領(lǐng)導(dǎo)層總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門商品/經(jīng)營中心戰(zhàn)略議題分析及解決公司總部制定/確認(rèn)公司戰(zhàn)略審核前期業(yè)績及戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，衡量業(yè)績表現(xiàn)，新的戰(zhàn)略機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析總結(jié)前期中心級業(yè)績完成情況深入調(diào)查業(yè)務(wù)相關(guān)的新的戰(zhàn)略機(jī)遇/挑戰(zhàn)資料輸入形成當(dāng)期公司總部初步的戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，提出戰(zhàn)略方向及目標(biāo)制定中心戰(zhàn)略目標(biāo)確保戰(zhàn)略規(guī)劃過程按照計劃進(jìn)行指導(dǎo)業(yè)務(wù)部對戰(zhàn)略進(jìn)行深入分析提供戰(zhàn)略模板向業(yè)務(wù)部提供指導(dǎo)和幫助積極參與管理業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定對初步的業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略提出修改要求制定經(jīng)營中心戰(zhàn)略根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定本業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略審核各業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃決定各級最終戰(zhàn)略目標(biāo)及公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層提供對業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的分析意見形成公司戰(zhàn)略計劃保證各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略計劃的質(zhì)量陳述經(jīng)營中心戰(zhàn)略向最高領(lǐng)導(dǎo)層陳述業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略商品業(yè)務(wù)部15中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略15SCM010727BJ-strategicplan(GB)16戰(zhàn)略策劃的交互過程（保證總部目標(biāo)與業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的一致性）由上至下公司總部首先制定整個公司的未來戰(zhàn)略方向及長遠(yuǎn)目標(biāo)公司總部將整體戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)先順序分解到各個經(jīng)營中心公司將分解目標(biāo)傳達(dá)給各經(jīng)營中心，由各經(jīng)營中心根據(jù)規(guī)劃制定中心的戰(zhàn)略經(jīng)營中心再將戰(zhàn)略分解到各業(yè)務(wù)單元，由各業(yè)務(wù)單元制定本單元戰(zhàn)略規(guī)劃公司最高領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營中心由下至上各業(yè)務(wù)單元將業(yè)務(wù)單元規(guī)劃輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并接受經(jīng)營中心的審核各經(jīng)營中心將各中心規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報，接受指導(dǎo)和審查最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)審核各經(jīng)營中心的戰(zhàn)略，確保各經(jīng)營中心戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元SCM010727BJ-strategicplan(GB)16戰(zhàn)略策劃周期（制定/審查）相關(guān)高層會議戰(zhàn)略質(zhì)詢會一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月質(zhì)詢/修改戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制訂發(fā)展戰(zhàn)略公司總部制訂公司總體戰(zhàn)略方向修正/批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元計劃業(yè)務(wù)單元制訂計劃和預(yù)算公司下達(dá)期望業(yè)績指標(biāo)人力資源計劃年度計劃執(zhí)行示例戰(zhàn)略策劃周期（制定/審查）相關(guān)高層會議一月二月三月四月五月六17SCM010727BJ-strategicplan(GB)18決定因素典型活動范例決策的重要性/風(fēng)險/時間限制機(jī)構(gòu)成熟度業(yè)務(wù)業(yè)績行業(yè)動態(tài)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃聯(lián)合利華沃爾瑪麥當(dāng)勞**公司電氣BankOne百事惠普三星迪斯尼幾乎不參與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的在非常情況下介入下屬業(yè)務(wù)單位的營運(yùn)，以確保它們達(dá)標(biāo)無誤TE

WallenbergBerkshireHathaway1、經(jīng)營式2、戰(zhàn)略控制式3、戰(zhàn)略建筑師式4、金融控股式相互關(guān)聯(lián)/整合程度獨(dú)立的共享技術(shù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)組合組織架構(gòu)協(xié)同績效規(guī)模下達(dá)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)知道業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略，制定、審核、批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略每季度進(jìn)行財務(wù)及營運(yùn)審核提供戰(zhàn)略方向并修正業(yè)務(wù)單位自行建立的戰(zhàn)略每季度審核財務(wù)及營運(yùn)成果下達(dá)細(xì)致的戰(zhàn)略方向與目標(biāo)，審批業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略提出并領(lǐng)導(dǎo)大部分的投資計劃和改善方法介入每月的財務(wù)及營運(yùn)審核，并負(fù)責(zé)主要議題的決策1234戰(zhàn)略指導(dǎo)方針財務(wù)公司總部的職責(zé)和角色SCM010727BJ-strategicplan(GB)1819公司戰(zhàn)略體系公司層戰(zhàn)略總戰(zhàn)略框架:穩(wěn)定、增長、收縮企業(yè)的事業(yè)組合事業(yè)層戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能部門如何與事業(yè)層戰(zhàn)略保持一致全球戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略、多地戰(zhàn)略、地區(qū)戰(zhàn)略和跨國戰(zhàn)略19公司戰(zhàn)略體系公司層戰(zhàn)略19戰(zhàn)略層級框架總體戰(zhàn)略

使命與定位

邊界與主營業(yè)務(wù)

遠(yuǎn)景目標(biāo)

理念與文化競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略SBU業(yè)務(wù)邊界主營業(yè)務(wù)

核心競爭力競爭策略職能/運(yùn)營戰(zhàn)略人力資源開發(fā)策略市場營銷策略技術(shù)創(chuàng)新策略管理創(chuàng)新策略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整策略企業(yè)文化再造戰(zhàn)略第三層：職能/運(yùn)營戰(zhàn)略

各職能支持系統(tǒng)如何建設(shè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)上一級戰(zhàn)略第二層：競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略各戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)的競爭力建設(shè)和如何實施有效競爭第一層：公司戰(zhàn)略確定愿景、經(jīng)營范圍、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、與資源配置戰(zhàn)略層級框架總體戰(zhàn)略使命邊界與遠(yuǎn)景理念競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略20SCM010727BJ-strategicplan(GB)21各層次戰(zhàn)略計劃的側(cè)重點(diǎn)各不相同公司經(jīng)營中心業(yè)務(wù)單元遠(yuǎn)景目標(biāo)長期/財務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)單元組合投資分配大型發(fā)展機(jī)遇業(yè)務(wù)單元組合投資分配相關(guān)增長機(jī)遇創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng)發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個市場，哪個地域競爭如何競爭價值定位競爭優(yōu)勢來源相關(guān)增長機(jī)遇SCM010727BJ-strategicplan(GB)21經(jīng)營戰(zhàn)略的類型通用戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略防止“左右搖擺”競爭戰(zhàn)略進(jìn)攻性戰(zhàn)略直接進(jìn)攻規(guī)避進(jìn)攻先發(fā)戰(zhàn)略收購防守性戰(zhàn)略一體化和多樣化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略相關(guān)多樣化非相關(guān)多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型通用戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略一體化和多樣化戰(zhàn)略2223業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃要點(diǎn)2.**公司內(nèi)部競爭力分析2.1.優(yōu)勢2.2.劣勢2.3.機(jī)會2.4.威脅3.戰(zhàn)略3.1.使命和遠(yuǎn)景(為何)3.2.產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)3.3.價值定位3.4.戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序3.5.成長階段(何時)3.6.價值實現(xiàn)和能力獲取(如何)3.7.實施計劃3.8.機(jī)會及風(fēng)險4.財務(wù)預(yù)測4.1.損益預(yù)測4.2.現(xiàn)金流量預(yù)測4.3.敏感性分析5.組織結(jié)構(gòu)要求組織結(jié)構(gòu)概述1.市場及競爭環(huán)境1.1.市場供應(yīng)1.2.進(jìn)入壁壘1.3.市場需求1.4.替代品1.5.競爭態(tài)勢1.6.政策影響23業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃要點(diǎn)2.**公司內(nèi)部競爭力分析323某公司戰(zhàn)略制定過程某公司戰(zhàn)略制定過程24（三）戰(zhàn)略實施（戰(zhàn)略部署與行動計劃）組織結(jié)構(gòu)文化變革資源配置目標(biāo)分解與行動計劃項目-預(yù)算-方法（三）戰(zhàn)略實施（戰(zhàn)略部署與行動計劃）組織結(jié)構(gòu)252022/12/25陳運(yùn)濤chenyt_tcs@26基于BSC戰(zhàn)略管理框架闡明和詮釋愿景與戰(zhàn)略戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)溝通與聯(lián)系計劃并制定目標(biāo)值平衡計分卡BSC戰(zhàn)略是所有管理流程的準(zhǔn)繩共同愿景是戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上下一致校準(zhǔn)目標(biāo)基于授權(quán)的戰(zhàn)略教育和坦誠交流薪資制度與戰(zhàn)略掛鉤利用反饋系統(tǒng)檢驗戰(zhàn)略假設(shè)基于團(tuán)隊解決問題把戰(zhàn)略開發(fā)作為持續(xù)不斷的過程設(shè)定并接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)以戰(zhàn)略決定投資方向明晰戰(zhàn)略行動方案年度預(yù)算與長期計劃關(guān)聯(lián)2022/12/20陳運(yùn)濤chenyt_tcs@tom26BSC應(yīng)用結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)略部署每一位員工BSC使個人目標(biāo)與公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來并保持一致總公司事業(yè)部業(yè)務(wù)部基層部門BSC應(yīng)用結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)略部署每一位員工BSC使個人目標(biāo)與公司整27戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡到行動計劃

(某航空公司戰(zhàn)略展開)利潤飛機(jī)數(shù)較少增加營收吸引并維系更多乘客準(zhǔn)時服務(wù)最低價格縮短起降周期時間戰(zhàn)略性工作活動梯操作人員地勤人員整合戰(zhàn)略性系統(tǒng)值班排程戰(zhàn)略地圖平衡計分卡行動計劃行動方案預(yù)算標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)項目戰(zhàn)略方案：頻繁可靠的起降￥XX￥XX￥XX￥XX￥XX￥XX￥XX￥XX地勤人員訓(xùn)練推出地勤系統(tǒng)溝通方案員工持股計劃最佳周轉(zhuǎn)時間執(zhí)行顧客關(guān)系管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)顧客愛用方案達(dá)到70%第一第一30分鐘三年達(dá)100%100%100%100%工作齊備程度信息系統(tǒng)就緒戰(zhàn)略認(rèn)知程度員工持股人數(shù)比例地面停留時間重復(fù)顧客數(shù)航空局評比顧客評比年增長10%年增長5%年增長2%市場價值每座位營收飛機(jī)租賃成本發(fā)展必須技能發(fā)展支援系統(tǒng)地勤人員與戰(zhàn)略整合快速的起降吸引并維系更多顧客航班準(zhǔn)時最低價格獲利率營收增長較少的飛機(jī)數(shù)準(zhǔn)時起飛率95%顧客數(shù)年增長10%戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡到行動計劃

(某航空公司戰(zhàn)略展開)利潤飛2829實例：基于BSC戰(zhàn)略管理過程

(經(jīng)過26個月，建立起新的戰(zhàn)略管理系統(tǒng))(1-3月)闡明愿景(12月)調(diào)整愿景(第25-26月)開展年度戰(zhàn)略研討(6月)撤消非戰(zhàn)略性投資(6月)推出總公司變革方案(9-11月)研討經(jīng)營單位BSC(4-5月)與中層經(jīng)理溝通(6-9月)建立經(jīng)營單位BSC(12月)向全公司推廣BSC(13-14月)制定個人業(yè)績指標(biāo)(25-26月)業(yè)績、資金制度與BSC掛鉤(15-17月)修訂長期計劃和預(yù)算(自18月始)月報、季報研討注：⑦⑧⑨⑩四項活動將定期進(jìn)行29實例：基于BSC戰(zhàn)略管理過程

(經(jīng)過26個月，建立起新2930行動計劃行動計劃(actionplans)___指對應(yīng)于長、短期戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動方案。行動計劃包括了詳細(xì)的資源安排和時間要求。行動計劃的制定是計劃活動中的一個重要階段，此時戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)十分明確，從而能夠得到整個組織范圍內(nèi)的理解和展開。作業(yè)計劃(Operationplans)___對未來作業(yè)活動的詳細(xì)安排。30行動計劃行動計劃(actionplans)___指對應(yīng)3031

運(yùn)營計劃體系總計劃(AP)需求預(yù)測生產(chǎn)計劃(PP)主排程(MPS)/主生產(chǎn)計劃粗能計劃(RCCP)優(yōu)先計劃(PP/MRP)能力需求計劃(CRP)/細(xì)能計劃(ECP)工作中心負(fù)荷作業(yè)排序詳細(xì)(短期)排程調(diào)度催料實際訂單計劃控制作業(yè)計劃/短期計劃綜合計劃/中期計劃運(yùn)營規(guī)劃中期計劃31

運(yùn)營計劃體系總計劃(AP)需求預(yù)測生產(chǎn)計劃(PP)主3132Eg.生產(chǎn)/運(yùn)營計劃類型及內(nèi)容32Eg.生產(chǎn)/運(yùn)營計劃類型及內(nèi)容32謝謝謝謝33xx使命：以創(chuàng)新科技的健康產(chǎn)品，滿足人民對高品質(zhì)生活的需求！xx愿景：成為中國一流的珍稀食用菌科技生產(chǎn)企業(yè)，引領(lǐng)中國食用菌消費(fèi)新時代！核心價值觀：創(chuàng)新為先，誠信為本，健康為民！事業(yè)觀：強(qiáng)化危機(jī)意識，實施百年創(chuàng)業(yè)！人才觀：搭建成長平臺，成就員工價值！市場觀：以需求為導(dǎo)向，以多贏為目的！質(zhì)量觀：品質(zhì)取得信任，品牌提升價值！xx使命：以創(chuàng)新科技的健康產(chǎn)品，滿足人民對高品質(zhì)生活的需求！34xxxxxxx有限公司卓越績效管理體系宣貫之第二講卓越績效評價準(zhǔn)則—4.2戰(zhàn)略質(zhì)量管理部2012年11月10日xxxxxxx有限公司卓越績效管理體系宣貫之第二講質(zhì)量管理部352.戰(zhàn)略6.過程管理3.顧客和市場焦點(diǎn)5.資源1.領(lǐng)導(dǎo)7.經(jīng)營結(jié)果4.測量、分析和改進(jìn)組織概觀：環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn)卓越績效模式的架構(gòu)謀動2.戰(zhàn)略6.過程管理3.顧客和市場焦點(diǎn)5.資源1.領(lǐng)導(dǎo)4.測364.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定制定過程戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)4.2.2戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略計劃的制定與部署績效預(yù)測4.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定37戰(zhàn)略80年代后經(jīng)營環(huán)境的變化和游戲規(guī)則的變化迫使管理者開發(fā)系統(tǒng)的方法，以分析環(huán)境，評價組織的優(yōu)勢和劣勢，從而尋找建立競爭優(yōu)勢的機(jī)會。在此情況下，戰(zhàn)略的重要性開始為人們所認(rèn)識。戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方向以及資源進(jìn)行布置的總綱。戰(zhàn)略80年代后經(jīng)營環(huán)境的變化和游戲規(guī)則的變化迫使管理者開發(fā)系38公司戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評審反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計結(jié)構(gòu)/文化/資源項目-預(yù)算-方法(行動計劃)業(yè)績內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境（SWOT）使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策公司戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評審反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計業(yè)績內(nèi)部39（一）戰(zhàn)略分析——SWOT分析Strength——優(yōu)勢Weakness——劣勢Opportunity——機(jī)會Threat——威脅（一）戰(zhàn)略分析——SWOT分析Strength——優(yōu)勢40環(huán)境分析潛在競爭者供方的力量買方的力量替代品現(xiàn)有競爭者政治/法律環(huán)境人口環(huán)境社會環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境環(huán)境分析潛在競爭者供方的力量買方的力量替代品現(xiàn)有競爭者政治/4142行業(yè)分析與競爭分析行業(yè)分析行業(yè)分析可以確定公司主要的業(yè)務(wù)競爭領(lǐng)域.影響戰(zhàn)略選擇的行業(yè)的要素有市場規(guī)模、進(jìn)入和存在的難易程度、是否存在生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、行業(yè)變化的特征。分析行業(yè)可以幫助企業(yè)識別關(guān)鍵成功因素（KSF）競爭分析確定競爭者的基本戰(zhàn)略內(nèi)容確認(rèn)競爭者正在使用的預(yù)期要使用的一般戰(zhàn)略確認(rèn)戰(zhàn)略對手目前與將來可能使用的進(jìn)攻性與防御性戰(zhàn)略評估競爭者目前的地位9行業(yè)分析與競爭分析行業(yè)分析42SCM010727BJ-strategicplan(GB)43“五力分析”示例決定供應(yīng)商力量大小的主要因素所供應(yīng)貨品/服務(wù)的差別程度供應(yīng)商變更成本是否存在替代品供應(yīng)商的市場份額采購量對于供應(yīng)商是否重要該供應(yīng)貨品/服務(wù)占總成本的比例該供應(yīng)貨品/服務(wù)對下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢決定替代威脅性的主要因素替代品的價格轉(zhuǎn)換成本買家對替代品的接受程度決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)技術(shù)專長的多少品牌的強(qiáng)弱顧客轉(zhuǎn)變成本是否資本密集獲得分銷渠道的難易成本優(yōu)勢的堅固程度現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn)決定買方力量大小的主要因素討價還價能力相對市場份額數(shù)量轉(zhuǎn)換成本信息豎向一體化的能力替代產(chǎn)品價格敏感性采購總量產(chǎn)品差異性品牌對質(zhì)量感受的影響買方的利潤決策者的動機(jī)決定行業(yè)內(nèi)部競爭程度的主要因素行業(yè)增長速度固定成本/附加價值能力利用率產(chǎn)品差異程度品牌認(rèn)知度轉(zhuǎn)換成本市場份額的集中與平衡信息復(fù)雜度競爭者的背景退出成本2.新玩家3.買家4.替代產(chǎn)品1.供應(yīng)商5.行業(yè)內(nèi)部競爭程度SCM010727BJ-strategicplan(GB)43內(nèi)部分析核心能力能力資源速度質(zhì)量柔性創(chuàng)新顧客響應(yīng)差異化低成本創(chuàng)造價值高利潤內(nèi)部分析核心能力能力資源速度差異化低成本創(chuàng)造價值高利潤44SCM010727BJ-strategicplan(GB)45機(jī)會/挑戰(zhàn)供與求各將如何變化？行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？競爭對手將有什么舉動？公司SWOT分析示例（權(quán)衡內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境影響）利用機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢對付威脅彌補(bǔ)弱點(diǎn)優(yōu)勢/弱點(diǎn)公司靠什么資產(chǎn)/能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？削弱公司競爭力的資產(chǎn)/能力有那些？可用來作內(nèi)部能力評價和競爭分析從各種外部因素中找出潛在的機(jī)會于挑戰(zhàn)SCM010727BJ-strategicplan(GB)45（二）戰(zhàn)略設(shè)計（戰(zhàn)略策劃/制定）使命愿景戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃(分戰(zhàn)略)（二）戰(zhàn)略設(shè)計（戰(zhàn)略策劃/制定）4647中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略策劃過程戰(zhàn)略會議/質(zhì)詢會發(fā)現(xiàn)、關(guān)注新問題；組織特別戰(zhàn)略工作小組深入調(diào)查或解決重新評價公司發(fā)展宏圖向各中心下達(dá)公司戰(zhàn)略規(guī)劃期望及原則；建議各中心應(yīng)特別關(guān)注和解決的議題對各中心戰(zhàn)略規(guī)劃逐一質(zhì)詢，保證各中心戰(zhàn)略與公司總的發(fā)展方向和目標(biāo)相一致；最終批準(zhǔn)中心規(guī)劃公司最高領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行狀況分析；發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題在總裁領(lǐng)導(dǎo)下提出公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo)；匯總、收集中心負(fù)責(zé)人意見

參與質(zhì)詢會，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供分析及技術(shù)支持總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門解決部分戰(zhàn)略問題質(zhì)詢、形成初步戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃提供必要的建議發(fā)現(xiàn)、關(guān)注與中心業(yè)務(wù)相關(guān)的新問題；組織深入調(diào)查或解決提供建議在中心戰(zhàn)略規(guī)劃部門的支持下，起草、制定中心的戰(zhàn)略規(guī)劃陳述本中心戰(zhàn)略規(guī)劃；進(jìn)行規(guī)劃之必要修正商品/經(jīng)營中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)狀分析；發(fā)現(xiàn)本中心戰(zhàn)略新問題提供技術(shù)分析支持參與質(zhì)詢會議，提供領(lǐng)導(dǎo)分析及技術(shù)支持商品/經(jīng)營中心戰(zhàn)略規(guī)劃部解決新問題制訂本商品業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃參與質(zhì)詢會議，陳述本商品業(yè)務(wù)部之戰(zhàn)略規(guī)劃商品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人質(zhì)詢會形成公司及各中心戰(zhàn)略規(guī)劃文本戰(zhàn)略議題分析及解決公司總部初步形成/確認(rèn)戰(zhàn)略方向及目標(biāo)提供輸入14中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略4748中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略策劃中的角色和關(guān)鍵責(zé)任公司最高領(lǐng)導(dǎo)層總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門商品/經(jīng)營中心戰(zhàn)略議題分析及解決公司總部制定/確認(rèn)公司戰(zhàn)略審核前期業(yè)績及戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問題為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，衡量業(yè)績表現(xiàn)，新的戰(zhàn)略機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析總結(jié)前期中心級業(yè)績完成情況深入調(diào)查業(yè)務(wù)相關(guān)的新的戰(zhàn)略機(jī)遇/挑戰(zhàn)資料輸入形成當(dāng)期公司總部初步的戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供分析支持，提出戰(zhàn)略方向及目標(biāo)制定中心戰(zhàn)略目標(biāo)確保戰(zhàn)略規(guī)劃過程按照計劃進(jìn)行指導(dǎo)業(yè)務(wù)部對戰(zhàn)略進(jìn)行深入分析提供戰(zhàn)略模板向業(yè)務(wù)部提供指導(dǎo)和幫助積極參與管理業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定對初步的業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略提出修改要求制定經(jīng)營中心戰(zhàn)略根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定本業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略審核各業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃決定各級最終戰(zhàn)略目標(biāo)及公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層提供對業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的分析意見形成公司戰(zhàn)略計劃保證各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略計劃的質(zhì)量陳述經(jīng)營中心戰(zhàn)略向最高領(lǐng)導(dǎo)層陳述業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略商品業(yè)務(wù)部15中心/業(yè)務(wù)部制定部門發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略48SCM010727BJ-strategicplan(GB)49戰(zhàn)略策劃的交互過程（保證總部目標(biāo)與業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的一致性）由上至下公司總部首先制定整個公司的未來戰(zhàn)略方向及長遠(yuǎn)目標(biāo)公司總部將整體戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)先順序分解到各個經(jīng)營中心公司將分解目標(biāo)傳達(dá)給各經(jīng)營中心，由各經(jīng)營中心根據(jù)規(guī)劃制定中心的戰(zhàn)略經(jīng)營中心再將戰(zhàn)略分解到各業(yè)務(wù)單元，由各業(yè)務(wù)單元制定本單元戰(zhàn)略規(guī)劃公司最高領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營中心由下至上各業(yè)務(wù)單元將業(yè)務(wù)單元規(guī)劃輸入至中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并接受經(jīng)營中心的審核各經(jīng)營中心將各中心規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報，接受指導(dǎo)和審查最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)審核各經(jīng)營中心的戰(zhàn)略，確保各經(jīng)營中心戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元SCM010727BJ-strategicplan(GB)49戰(zhàn)略策劃周期（制定/審查）相關(guān)高層會議戰(zhàn)略質(zhì)詢會一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月質(zhì)詢/修改戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制訂發(fā)展戰(zhàn)略公司總部制訂公司總體戰(zhàn)略方向修正/批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元計劃業(yè)務(wù)單元制訂計劃和預(yù)算公司下達(dá)期望業(yè)績指標(biāo)人力資源計劃年度計劃執(zhí)行示例戰(zhàn)略策劃周期（制定/審查）相關(guān)高層會議一月二月三月四月五月六50SCM010727BJ-strategicplan(GB)51決定因素典型活動范例決策的重要性/風(fēng)險/時間限制機(jī)構(gòu)成熟度業(yè)務(wù)業(yè)績行業(yè)動態(tài)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃聯(lián)合利華沃爾瑪麥當(dāng)勞**公司電氣BankOne百事惠普三星迪斯尼幾乎不參與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的在非常情況下介入下屬業(yè)務(wù)單位的營運(yùn)，以確保它們達(dá)標(biāo)無誤TE

WallenbergBerkshireHathaway1、經(jīng)營式2、戰(zhàn)略控制式3、戰(zhàn)略建筑師式4、金融控股式相互關(guān)聯(lián)/整合程度獨(dú)立的共享技術(shù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)組合組織架構(gòu)協(xié)同績效規(guī)模下達(dá)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)知道業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略，制定、審核、批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略每季度進(jìn)行財務(wù)及營運(yùn)審核提供戰(zhàn)略方向并修正業(yè)務(wù)單位自行建立的戰(zhàn)略每季度審核財務(wù)及營運(yùn)成果下達(dá)細(xì)致的戰(zhàn)略方向與目標(biāo)，審批業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略提出并領(lǐng)導(dǎo)大部分的投資計劃和改善方法介入每月的財務(wù)及營運(yùn)審核，并負(fù)責(zé)主要議題的決策1234戰(zhàn)略指導(dǎo)方針財務(wù)公司總部的職責(zé)和角色SCM010727BJ-strategicplan(GB)5152公司戰(zhàn)略體系公司層戰(zhàn)略總戰(zhàn)略框架:穩(wěn)定、增長、收縮企業(yè)的事業(yè)組合事業(yè)層戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能部門如何與事業(yè)層戰(zhàn)略保持一致全球戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略、多地戰(zhàn)略、地區(qū)戰(zhàn)略和跨國戰(zhàn)略19公司戰(zhàn)略體系公司層戰(zhàn)略52戰(zhàn)略層級框架總體戰(zhàn)略

使命與定位

邊界與主營業(yè)務(wù)

遠(yuǎn)景目標(biāo)

理念與文化競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略SBU業(yè)務(wù)邊界主營業(yè)務(wù)

核心競爭力競爭策略職能/運(yùn)營戰(zhàn)略人力資源開發(fā)策略市場營銷策略技術(shù)創(chuàng)新策略管理創(chuàng)新策略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整策略企業(yè)文化再造戰(zhàn)略第三層：職能/運(yùn)營戰(zhàn)略

各職能支持系統(tǒng)如何建設(shè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)上一級戰(zhàn)略第二層：競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略各戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)的競爭力建設(shè)和如何實施有效競爭第一層：公司戰(zhàn)略確定愿景、經(jīng)營范圍、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、與資源配置戰(zhàn)略層級框架總體戰(zhàn)略使命邊界與遠(yuǎn)景理念競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略53SCM010727BJ-strategicplan(GB)54各層次戰(zhàn)略計劃的側(cè)重點(diǎn)各不相同公司經(jīng)營中心業(yè)務(wù)單元遠(yuǎn)景目標(biāo)長期/財務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)單元組合投資分配大型發(fā)展機(jī)遇業(yè)務(wù)單元組合投資分配相關(guān)增長機(jī)遇創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng)發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個市場，哪個地域競爭如何競爭價值定位競爭優(yōu)勢來源相關(guān)增長機(jī)遇SCM010727BJ-strategicplan(GB)54經(jīng)營戰(zhàn)略的類型通用戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略防止“左右搖擺”競爭戰(zhàn)略進(jìn)攻性戰(zhàn)略直接進(jìn)攻規(guī)避進(jìn)攻先發(fā)戰(zhàn)略收購防守性戰(zhàn)略一體化和多樣化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略相關(guān)多樣化非相關(guān)多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型通用戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略一體化和多樣化戰(zhàn)略5556業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃要點(diǎn)2.**公司內(nèi)部競爭力分析2.1.優(yōu)勢2.2.劣勢2.3.機(jī)會2.4.威脅3.戰(zhàn)略3.1.使命和遠(yuǎn)景(為何)3.2.產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)3.3.價值定位3.4.戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序3.5.成長階段(何時)3.6.價值實現(xiàn)和能力獲取(如何)3.7.實施計劃3.8.機(jī)會及風(fēng)險4.財務(wù)預(yù)測4.1.損益預(yù)測4.2.現(xiàn)金流量預(yù)測4.3.敏感性分析5.組織結(jié)構(gòu)要求組織結(jié)構(gòu)概述1.市場及競爭環(huán)境1.1.市場供應(yīng)1.2.進(jìn)入壁壘1.3.市場需求1.4.替代品1.5.競爭態(tài)勢1.6.政策影響23業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃要點(diǎn)2.**公司內(nèi)部競爭力分析356某公司戰(zhàn)略制定過程某公司戰(zhàn)略制定過程57（三）戰(zhàn)略實施（戰(zhàn)略部署與行動計劃）組織結(jié)構(gòu)文化變革資源配置目標(biāo)分解與行動計劃項目-預(yù)算-方法（三）戰(zhàn)略實施（戰(zhàn)略部署與行動計劃）組織結(jié)構(gòu)582022/12/25陳運(yùn)濤chenyt_tcs@59基于BSC戰(zhàn)略管理框架闡明和詮釋愿景與戰(zhàn)略戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)溝通與聯(lián)系計劃并制定目標(biāo)值平衡計分卡BSC戰(zhàn)略是所有管理流程的準(zhǔn)繩共同愿景是戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上下一致校準(zhǔn)目標(biāo)基于授權(quán)的戰(zhàn)略教育和坦誠交流薪資制度與戰(zhàn)略掛鉤利用反饋系統(tǒng)檢驗戰(zhàn)略假設(shè)基于團(tuán)隊解決問題把戰(zhàn)略開發(fā)作為持續(xù)不斷的過程設(shè)定并接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)以戰(zhàn)略決定投資方向明晰戰(zhàn)略行動方案年度預(yù)算與長期計劃關(guān)聯(lián)2022/1