專賣店月度工作計(jì)劃模板

專賣店月度工作計(jì)劃模板-推薦通用稿第第頁(yè)專賣店月度工作計(jì)劃模板-推薦通用稿

工作計(jì)劃頻道為大家整理的專賣店月度工作計(jì)劃模板，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看我工作計(jì)劃頻道。

1、完成收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、完成電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、完成單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、完成水電費(fèi)抄錄匯總公布和收繳工作。

6、繼續(xù)深入開(kāi)展思想工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，并按照局黨委通知要求，組織干部職工參觀了廉政教育基地。

7、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善了各項(xiàng)管理制度。

9、組織職工參加了局系統(tǒng)職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

10、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。

**月份工作計(jì)劃

1、及時(shí)辦理收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、做好電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、及時(shí)做好單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、及時(shí)公布和收繳物業(yè)、水電費(fèi)用，做好后勤服務(wù)工作。

6、結(jié)合新的黃河河務(wù)科技檔案分類及歸檔辦法對(duì)07年科技檔案重新進(jìn)行歸檔。

7、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善各項(xiàng)管理制度。

9、做好年終單位各項(xiàng)考核考評(píng)工作。

10、根據(jù)區(qū)人事部門(mén)及水務(wù)局安排，做好事業(yè)單位崗位聘任工作。

11、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

推薦

服裝專賣店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

保定一店許麗澤

20xx年9月12日

食品專賣店新年計(jì)劃

隨著生活水平的提高，人們的追求有所提高，自然希望能有滿足閑情逸志的事物出現(xiàn)?；ɑ苁称吩谶@種情況下進(jìn)軍市場(chǎng)，必然受到大眾的青瞇，正因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好的心情、產(chǎn)生雅致的情趣，滿足了人們較深層次的心理需要，從而會(huì)被大眾所接受和喜愛(ài)。

項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.店面裝修

店面裝修定位在對(duì)新鮮事物接受能力強(qiáng)，消費(fèi)能力也較強(qiáng)的年輕群體。裝修首先要突出主題：建議選擇顏色統(tǒng)一、材質(zhì)統(tǒng)一、種類統(tǒng)一的絹花或干花，顏色偏于淡雅或清爽即可。

2.產(chǎn)品種類

花卉食品種類繁多，如花酒(玫瑰花酒、槐花蜜酒、桂花酒)、花茶(菊花茶、蓮花茶、荷花茶、玫瑰花茶、百合花茶、玉蘭花茶、金銀花茶)、花露飲料、花汁飲料、花粉食品(菊花餅、蓮花餅、桂花糕、玫瑰花餅、槐花糖)、花制菜肴(芙蓉雞片、臘梅花鴿肉，菊花龍鳳骨、荷花栗子、菊花鱸魚(yú)、茉莉湯、桂花丸子)等。

不同類別的花卉食品應(yīng)該分門(mén)別類擺放，如分成花酒專柜、花茶專柜等，各個(gè)專柜既要統(tǒng)一擺放風(fēng)格，又要突出各自的特色。在店中還可擺放一個(gè)具有藝術(shù)造型的小柜子，放上各種贈(zèng)品(贈(zèng)品可選擇有特色的小禮品，如芒香干花包、小荷花袋，帶花香的中國(guó)結(jié)、鮮花等)以及印刷精美的小宣傳品或宣傳單，每月輪換突出某類產(chǎn)品做促銷，打折的力度要大些，使顧客產(chǎn)生不買太可惜的消費(fèi)心理。

3.關(guān)于售貨員

①服裝

售貨員最好統(tǒng)一著裝，給顧客協(xié)調(diào)一致的感覺(jué)。售貨員服裝的選擇對(duì)于產(chǎn)品的突出尤為重要，它既要符合店面裝修風(fēng)格，又要突出所售產(chǎn)品特色。店主可以自主設(shè)計(jì)或挑選符合要求的服裝，在服裝上加些小飾品(如珠花項(xiàng)鏈、小花冠等)也有可能成為整套服裝的點(diǎn)睛之筆，從而給顧客留下深刻而美好的印象。

②專業(yè)知識(shí)

售賣花卉食品的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該具備關(guān)于各種食品的專業(yè)知識(shí)，比如各種花汁飲料的保健作用、各種花酒或養(yǎng)顏或滋陰的功效，都應(yīng)該熟記于心，以便給有需要的顧客提供最全面的指導(dǎo)性服務(wù)，語(yǔ)言也應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡量讓顧客產(chǎn)生賓至如歸、溫暖如春的溫馨感受!

投資分析

①營(yíng)業(yè)執(zhí)照：注冊(cè)資金10萬(wàn)元的公司辦齊所有手續(xù)約需2500元至3500元(不具備開(kāi)增值稅票的能力)。

②一次性裝修費(fèi)用：中檔裝修約需3000元。

③每月租金15m2的營(yíng)業(yè)面積，在較繁華地段的月租金約為3000元/月。

④每月工資：售貨員兩名，每人工資為600元/月，共計(jì)1200元/月。

⑤每月?tīng)I(yíng)業(yè)額：保守估計(jì)每日流水600元，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額為18000元。

⑥每月成本：180000(營(yíng)業(yè)額)4=4500元。

⑦每月稅費(fèi)：每月稅費(fèi)約為1000元。

⑧每月純利潤(rùn)：18000(營(yíng)業(yè)額)-4500(成本)-3000(房租)-1200(工資)-1000(稅費(fèi))=8300元/月。

選址建議

盡量挑選商場(chǎng)或大型超市的有利位置，使您的花卉食品專賣店成為它們的店中店?；ɑ苁称返膬r(jià)廉物美決定了此類店必須開(kāi)在客流量大的地方，而且日前市場(chǎng)上尚沒(méi)有類似的店鋪，選在人氣旺的地方有利于推廣該店的知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)此類新產(chǎn)品。千萬(wàn)不能抱著酒香不怕巷子深的心理，否則有可能一直都默默無(wú)聞。

專賣店年度工作計(jì)劃開(kāi)頭語(yǔ)

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。第一:基本情況摸底

1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放

2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）

3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

（一）店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、

1、日?？蛻魜?lái)訪登記

2、日常客戶合同登記

3、日?？蛻艋卦L等記

4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

7、日常店面財(cái)務(wù)登記

8、日常店面人員考勤

（二）形成例會(huì)制

1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。

3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

（三）加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用

1.主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。

2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。

第三：銷售任務(wù)管理

（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境

2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）

4、目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。

5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī)：

1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案）

2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：

A、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。

B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。

操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。

3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷量

4、做好店內(nèi)VIp客戶的管理。

操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIp客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：

1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2、銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。

3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五：店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

（1）負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)．（4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。

（6）負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。

品牌服裝專賣店新開(kāi)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

一、本年度工作總結(jié)

07年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二．部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

蘋(píng)果專賣店業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文

以下是我為大家整理的關(guān)于蘋(píng)果專賣店業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文的文章，希望大家能夠喜歡！

店面5s?！皹O度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速(speed)

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、誠(chéng)懇(sincerity)

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。

男裝店月度工作計(jì)劃模板

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的男裝店月度工作計(jì)劃模板，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看我工作計(jì)劃頻道。

1、完成收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、完成電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、完成單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、完成水電費(fèi)抄錄匯總公布和收繳工作。

6、繼續(xù)深入開(kāi)展思想工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，并按照局黨委通知要求，組織干部職工參觀了廉政教育基地。

7、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善了各項(xiàng)管理制度。

9、組織職工參加了局系統(tǒng)職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

10、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。

**月份工作計(jì)劃

1、及時(shí)辦理收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、做好電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、及時(shí)做好單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、及時(shí)公布和收繳物業(yè)、水電費(fèi)用，做好后勤服務(wù)工作。

6、結(jié)合新的黃河河務(wù)科技檔案分類及歸檔辦法對(duì)07年科技檔案重新進(jìn)行歸檔。

7、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善各項(xiàng)管理制度。

9、做好年終單位各項(xiàng)考核考評(píng)工作。

10、根據(jù)區(qū)人事部門(mén)及水務(wù)局安排，做好事業(yè)單位崗位聘任工作。

11、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

健康連鎖專賣店合作方案

一、專賣店設(shè)立的基本原則：健康連鎖專賣店是在公司立志打造中國(guó)最專業(yè)的健康連鎖平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃下，按照統(tǒng)一的市場(chǎng)方針和政策指導(dǎo)，為方便消費(fèi)者購(gòu)買公司系列產(chǎn)品而設(shè)，依托該平臺(tái)來(lái)為市場(chǎng)提供高品質(zhì)的服務(wù)，并遵循傳播科學(xué)的公司健康理念，提高全民身體素質(zhì)，服務(wù)大眾健康為基本原則。二、專賣店級(jí)別：1、中心店：每個(gè)區(qū)/縣1-2家；2、社區(qū)店：根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)立；三、專賣店設(shè)立的基本條件：1、凡是認(rèn)同公司的健康理念的法人或自然人均有資格申請(qǐng)?jiān)O(shè)立專賣店；2、取得法人資格，有合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)；3、有一定的社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)實(shí)力；4、有專賣店的經(jīng)營(yíng)能力；四、專賣店的加盟條件：中心店社區(qū)店備注首次進(jìn)貨4.8萬(wàn)元人民幣1.5萬(wàn)元人民幣加盟費(fèi)用免加盟費(fèi)免加盟費(fèi)經(jīng)營(yíng)面積至少40平方米至少20平方米加盟3個(gè)月內(nèi)必須開(kāi)業(yè)五、專賣店的待遇和受益：1、中心店：（1）配送最高80000元產(chǎn)品，享受后續(xù)進(jìn)貨pv5折優(yōu)惠；（詳細(xì)見(jiàn)產(chǎn)品價(jià)格表）（2）贈(zèng)送價(jià)值8400元電子貨幣，（3）配送高科技健康檢測(cè)儀器一套；（4）配送價(jià)值2%的物料；（5）享有物流補(bǔ)助6%；（6）管轄區(qū)域內(nèi)新增社區(qū)店1000元的管理費(fèi)；（7）店長(zhǎng)培訓(xùn)基金1000元（公司統(tǒng)籌安排）。（8）區(qū)域保護(hù)：每個(gè)區(qū)縣原則上在一定業(yè)績(jī)范圍內(nèi)只開(kāi)設(shè)一家店，特殊情況下經(jīng)公司審核批準(zhǔn)的除外。（9）二次進(jìn)貨金額的30%進(jìn)入店長(zhǎng)本人的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績(jī)。2、社區(qū)店：（1）配送最高22500元的產(chǎn)品，享受后續(xù)進(jìn)貨pv6折優(yōu)惠；（2）贈(zèng)送價(jià)值4200元電子貨幣（3）配送價(jià)值2%的物料；（4）物流補(bǔ)助3.57%；（5）二次進(jìn)貨額的10%歸屬其所屬的中心店。（當(dāng)?shù)責(zé)o中心店，則歸屬公司，直至當(dāng)?shù)亟⒅行牡隇橹梗?）二次進(jìn)貨金額的30%進(jìn)入店長(zhǎng)本人的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績(jī)。提示：物流補(bǔ)貼以pv為計(jì)算基礎(chǔ)。六、推薦人利益1、推薦中心店獎(jiǎng)勵(lì)積分6800分。（XX年積分有效期截止到XX年1月31日）2、推薦社區(qū)店獎(jiǎng)勵(lì)積分3600分。（積分使用辦法同上）3、以專賣店二次進(jìn)貨金額為計(jì)算基數(shù)，推薦人獲得二次進(jìn)貨金額三代比例分別為5%、3%、2%的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。提示：專賣店推薦人必須是鉆卡以上資格。七、申報(bào)流程：1、向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)；2、報(bào)公司店管部審核合格后由主管副總批準(zhǔn)；3、簽約、打款、發(fā)放授權(quán)書(shū)（牌）；本方案于XX年2月1日開(kāi)始執(zhí)行，解釋權(quán)和修改權(quán)歸屬公司。吊頂專賣店開(kāi)業(yè)剪彩方案及主持詞

吊頂專賣店開(kāi)業(yè)剪彩方案及主持詞

1、準(zhǔn)備工作：檢查現(xiàn)場(chǎng)布置情況。主持人、禮儀小姐、鑼鼓醒獅隊(duì)、工作人員進(jìn)場(chǎng)，全體聽(tīng)候統(tǒng)一指揮，播放迎賓背景音樂(lè)，進(jìn)入接待賓客狀態(tài)。

2、迎接嘉賓：店長(zhǎng)、工作人員迎接嘉賓的到來(lái)，禮儀小姐負(fù)責(zé)嘉賓簽到、禮品發(fā)放、佩戴胸花、現(xiàn)場(chǎng)參觀、引領(lǐng)到接待處休息等工作。

3、儀式前夕：主持人及禮儀小姐邀請(qǐng)賓客到儀式現(xiàn)場(chǎng)。

4、儀式開(kāi)始：主持人開(kāi)場(chǎng)，宣布儀式開(kāi)始，致歡迎詞，介紹出席賓客。

主持人串詞：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：

在這充滿喜慶祥和的日子里，今天，我們?cè)谶@里隆重舉行歐斯寶整體吊頂專賣店開(kāi)業(yè)剪彩儀式。首先，讓我們以熱烈的掌聲祝愿歐斯寶整體吊頂專賣店在我市大展宏圖，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。

參加今天剪彩儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓有：（詳細(xì)介紹出席賓客，如來(lái)自總部廣州市歐斯寶金屬制品有限公司先生），讓我們對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

市歐斯寶金屬制品有限公司成立于1996年，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售整體吊頂。公司專注吊頂13年，引領(lǐng)行業(yè)不斷向前，13年的辛勤耕耘，13年的風(fēng)雨兼程，13年的高歌猛進(jìn)，現(xiàn)已成為中國(guó)吊頂行業(yè)真正意義上的領(lǐng)跑者，每年推出多款代表行業(yè)最新風(fēng)尚和潮流的新品，以獨(dú)特的高雅品味和藝術(shù)魅力，為消費(fèi)者打造一個(gè)舒適滿意家居空間的同時(shí)，更成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

“歐斯寶整體吊頂”以追求高雅莊嚴(yán)的藝術(shù)神韻為產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，率先推出全球首創(chuàng)的純手工雕刻吊頂技術(shù)，融美學(xué)于大成，開(kāi)創(chuàng)吊頂行業(yè)富貴華麗的新境界，為消費(fèi)者提供雍容大氣及散發(fā)無(wú)限藝術(shù)魅力的詩(shī)意棲居解決方案。歐斯寶以“品質(zhì)、健康、科技、人文”為核心，致力于打造中國(guó)整體吊頂“頂級(jí)”品牌。

底，歐斯寶整體員頂在第一家形象專賣店開(kāi)業(yè)。三年來(lái)，我們憑借著卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與設(shè)計(jì)，至真至誠(chéng)的一站式的服務(wù)體系，贏得了人民的高度認(rèn)可與青睞，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的家庭提供最優(yōu)質(zhì)的詩(shī)意棲居家裝服務(wù)，我們能有今天的成績(jī)，都是所有歐斯寶的朋友們的支持，在此，我代表歐斯寶整體員頂專賣店全體成員向支持我們的朋友們表示最衷心的感謝！

為了給社會(huì)各屆人士提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地展示我們歐斯寶最新最精致的產(chǎn)品，自上個(gè)月起，本店進(jìn)行了一系列的裝修與改造，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張施工，全新的歐斯寶專賣店將以最優(yōu)雅的姿態(tài)展現(xiàn)在各位眼前。今天，就是本店開(kāi)業(yè)慶典。下面，我宣布?xì)W斯寶整體吊頂專賣店剪彩儀式正式開(kāi)始。

5、貴賓致辭：主持人邀請(qǐng)貴賓致辭。

主持人串詞：

下面，讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭。

下面，讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)先生致辭。

讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡暩兄x領(lǐng)導(dǎo)的祝賀！

6、點(diǎn)睛儀式：主持人邀請(qǐng)貴賓為醒獅點(diǎn)睛。

主持人串詞：

下面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為醒獅點(diǎn)睛！

（1）、鑼鼓響起來(lái)，舞獅隊(duì)員進(jìn)入獅皮

主持人串詞：

現(xiàn)在睡獅即將醒來(lái)，有請(qǐng)我們德高望重的領(lǐng)導(dǎo)為醒獅點(diǎn)睛，禮儀小姐，朱砂筆伺候。

（2）、領(lǐng)導(dǎo)拿起朱砂筆，在醒獅的左眼點(diǎn)一下，右眼點(diǎn)一下，腦袋中間點(diǎn)一下，完畢后紅包遞入獅子口。

主持人串詞：

左點(diǎn)金，右點(diǎn)銀，中間點(diǎn)天下太平。點(diǎn)晴喻意啟靈，會(huì)帶來(lái)靈氣和生機(jī)。歡樂(lè)的醒獅舞起來(lái)。

（3）、舞獅開(kāi)始：一對(duì)醒獅在左右上下尋找食物。

主持人串詞：

威猛的祥獅，經(jīng)過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn)，終于找到了勝利的果實(shí)，它即將為大家?guī)?lái)精彩的采青表演。采青是把懸掛在空中的生菜和錢(qián)采到嘴里，象征和氣生財(cái)之意思?，F(xiàn)在，我們的醒獅將生菜采到，請(qǐng)大家給它一點(diǎn)鼓勵(lì)的掌聲。

（4）、祥獅將采到的生菜仰頭兩次吞下，然后將撕碎的生菜拋出。

主持人串詞：

現(xiàn)在是祥獅拋青，它將得到的財(cái)和福拋出，送給在場(chǎng)的每一位尊敬的來(lái)賓。

（5）、一組隊(duì)員將準(zhǔn)備好的凳子道具搬上來(lái)，擺放平穩(wěn)。

主持人串詞：

勇敢的祥獅即將登上險(xiǎn)峻的高山，為我們帶來(lái)精湛的上凳、戲水、劃船等等表演。

（6）、在高凳上，雄獅的精彩表演，就讓掌聲再次響起來(lái)。

主持人串詞：

下面勇敢的祥獅將為我們歐斯寶帶來(lái)它們吉祥的祝福。

（7）、祥獅從高凳上跳下，和另一祥獅統(tǒng)一步調(diào)，躍起定格分別從口中吐出條幅。

主持人串詞：

感謝祥獅為我們帶來(lái)的祝福，有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上前接福。

（8）、兩位領(lǐng)導(dǎo)將紅包遞入獅子口中，同時(shí)從獅子口中接過(guò)祝福條幅，面向觀眾展示。祥獅三叩拜謝主，演出完畢。

7、剪彩儀式：主持人邀請(qǐng)貴賓就位剪彩，貴賓就位后，禮儀小姐手捧托盤(pán)走上前方。

主持人臺(tái)詞：

欣賞完我們精彩的醒獅表演后，下面讓我們以熱烈的掌聲請(qǐng)各位貴賓和領(lǐng)導(dǎo)為歐斯寶專賣店開(kāi)業(yè)剪彩。預(yù)祝我們專賣店旗開(kāi)得勝、生意火紅、越來(lái)越旺！

主持人宣布剪彩儀式開(kāi)始，貴賓剪彩時(shí)，鑼鼓齊鳴，醒獅歡舞，鞭炮禮炮齊鳴，典禮進(jìn)行到高潮。

8、慶典活動(dòng)結(jié)束，開(kāi)始當(dāng)天的促銷與生意洽談等。

主持人宣布慶典活動(dòng)圓滿結(jié)束，請(qǐng)嘉賓到店內(nèi)參觀，播放背景音樂(lè)。

歐斯寶?品牌中心

11月5日

服裝店月度工作計(jì)劃

一份好的工作計(jì)劃能使接下來(lái)的工作進(jìn)行得更加順利，以下是有關(guān)服裝店月度的工作計(jì)劃，供大家參考借鑒。

服裝店月度工作計(jì)劃一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

[服裝店月度工作計(jì)劃]

月度工作計(jì)劃模板

工作計(jì)劃頻道為大家整理了《月度工作計(jì)劃模板》，供大家學(xué)習(xí)參考。

1、完成收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、完成電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、完成單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、完成水電費(fèi)抄錄匯總公布和收繳工作。

6、繼續(xù)深入開(kāi)展思想工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，并按照局黨委通知要求，組織干部職工參觀了廉政教育基地。

7、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善了各項(xiàng)管理制度。

9、組織職工參加了局系統(tǒng)職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

10、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。

**月份工作計(jì)劃

1、及時(shí)辦理收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。

2、做好電話接聽(tīng)等日常性工作。

3、及時(shí)做好單位周考勤考核等管理工作。

4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。

5、及時(shí)公布和收繳物業(yè)、水電費(fèi)用，做好后勤服務(wù)工作。

6、結(jié)合新的黃河河務(wù)科技檔案分類及歸檔辦法對(duì)07年科技檔案重新進(jìn)行歸檔。

7、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及十七大三中全會(huì)精神。

8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善各項(xiàng)管理制度。

9、做好年終單位各項(xiàng)考核考評(píng)工作。

10、根據(jù)區(qū)人事部門(mén)及水務(wù)局安排，做好事業(yè)單位崗位聘任工作。

11、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

4s店市場(chǎng)月度工作計(jì)劃

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。接下來(lái)我為你帶來(lái)4s店市場(chǎng)月度工作計(jì)劃，希望對(duì)你有幫助。

篇一：4S店市場(chǎng)部工作計(jì)劃工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣；

3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；

4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；

5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；c、銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化電話接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

c、檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

a、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì)；

b、培訓(xùn)考核細(xì)致化車型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等；

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化來(lái)店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等；

b、銷售模式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì)；c、銷售任務(wù)指標(biāo)化從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；

d、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化；

e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；

f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理；

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系；

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本；

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問(wèn)卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估

以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過(guò)各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)

施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。分銷特點(diǎn)

1、直銷

由4s店直接向最終用戶銷售。

2、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

4、品牌專賣式

4s店→片區(qū)專賣店→顧客

swot分析

優(yōu)勢(shì)具有最完善的服務(wù)

xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標(biāo)準(zhǔn)在xxx地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是xxxx省首家經(jīng)營(yíng)xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測(cè)儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。劣勢(shì)自身的服務(wù)品牌知名度低

自08年以來(lái)國(guó)內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開(kāi)始限制上牌，隨著國(guó)家及地方對(duì)城市公共快速交通的發(fā)展，也將對(duì)汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對(duì)于4s店來(lái)說(shuō)在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營(yíng)模式將越來(lái)越難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前4s店的客戶來(lái)源狹窄，各銷售市場(chǎng)宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來(lái)源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制還沒(méi)很好的建立起來(lái)，所以不能長(zhǎng)期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒(méi)有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。

機(jī)會(huì)市場(chǎng)潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速

近年來(lái)人們?cè)絹?lái)越傾向于在4s店購(gòu)買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，傳統(tǒng)的大賣場(chǎng)的銷售量也開(kāi)始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結(jié)束暴力時(shí)代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長(zhǎng)此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)和赤字。自08年以來(lái)xxxx各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對(duì)汽車行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對(duì)汽車的需求?，F(xiàn)在的人對(duì)安全的意識(shí)越來(lái)越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對(duì)服務(wù)的訴求。

威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

xxxxx汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標(biāo)市場(chǎng)，這方面xxxxx面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

四、銷售策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)

作為xxxx首家經(jīng)營(yíng)xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷組合措施來(lái)滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場(chǎng)較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場(chǎng)。

2、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

五、銷售目標(biāo)

六、費(fèi)用預(yù)算

1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次xxxx臺(tái)（具體車型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂）；

2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約xxxx萬(wàn)。

篇三：4s店市場(chǎng)月度工作計(jì)劃為了促進(jìn)市場(chǎng)部盡快推進(jìn)鄭州日產(chǎn)汽車的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部的權(quán)限及工作職能做出規(guī)范及考核。

一、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人：XXX

二、工作范圍：市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)、展廳的布置、促銷活動(dòng)的組織及執(zhí)行、客戶管理及維護(hù)三、收入組成：

底薪2021元+崗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工齡；四、職能權(quán)利：市場(chǎng)部有權(quán)組織公司各部門(mén)參與實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)活動(dòng)，對(duì)各部門(mén)人員有合理組織調(diào)動(dòng)的權(quán)利，在各部門(mén)人員合理協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，各部門(mén)必須無(wú)條件支持和配合。五、考核項(xiàng)：

1、月度小型巡展活動(dòng)次數(shù)；2、月度DM單頁(yè)掃街活動(dòng)次數(shù)；3、每月市場(chǎng)促銷活動(dòng)開(kāi)展；4、月度網(wǎng)銷及外拓集客量；5、展廳月度實(shí)銷量；六、考核要求：

a每月≥開(kāi)展2次小型巡展活動(dòng)；b每月≥開(kāi)展6次DM單月掃街活動(dòng)；C每月≥開(kāi)展1次市場(chǎng)促銷活動(dòng)；

D每月集客量≥40名；（僅限網(wǎng)絡(luò)、掃街、巡展、展廳）E月度綜合評(píng)價(jià)；七、考核分值占比：

八、考核要求：

1、巡展次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和巡展活動(dòng)合影照片。2、掃街次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和掃街活動(dòng)合影照片。

3、月度促銷開(kāi)展：對(duì)應(yīng)工廠及公司月度促銷方案、制作相應(yīng)物料以及與銷售部、大客戶部對(duì)

接聯(lián)合開(kāi)展，月末以當(dāng)月促銷活動(dòng)方案原件掃描件（銷售經(jīng)理、總經(jīng)理簽字）、物料照片及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片為依據(jù)。

4、集客量以當(dāng)月完整客戶回訪記錄（線上及線下），經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。（客戶信息、

回訪記錄、銷售經(jīng)理確認(rèn)、市場(chǎng)部回訪抽查）

5、次月5日17:00前必須將當(dāng)月的所有上報(bào)材料整理完整并上報(bào)，如延遲上報(bào)的將取消當(dāng)月

考核項(xiàng)。

6、當(dāng)月實(shí)際考核總分?jǐn)?shù)≤60’的將取消當(dāng)月考核獎(jiǎng)勵(lì)，分?jǐn)?shù)≤50’的將處以300元罰款。九、其他及監(jiān)管

1、市場(chǎng)部線下線上活動(dòng)收集的所有意向線索客戶市場(chǎng)部均交由展廳主管按照進(jìn)行整理歸納、

并負(fù)責(zé)落實(shí)回訪及跟蹤責(zé)任，3天內(nèi)展廳主管簽字確認(rèn)后交市場(chǎng)部抽查審核。如期間出現(xiàn)銷售顧問(wèn)回訪記錄與實(shí)際抽查不符的，將對(duì)當(dāng)事銷售顧問(wèn)按照嚴(yán)重工作失誤處以200元罰款，展廳主管負(fù)有監(jiān)管失誤責(zé)任按照200元罰款。

2、網(wǎng)絡(luò)意向線索客戶實(shí)現(xiàn)銷售后，市場(chǎng)部將由銷售員當(dāng)月提成中獲得帥客、pK(銳騏系列)、MX6、NV200均150元/臺(tái)、NISSANpK系列200元/臺(tái)、pLD300元/臺(tái)、其他車型100元/臺(tái)；3、銷售顧問(wèn)在客戶跟蹤、回訪工作中有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)銷售顧問(wèn)處以200元/次罰款。

5、市場(chǎng)部人員遞交當(dāng)月工作資料真實(shí)性方面有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)處以500元/次罰款，并取消當(dāng)月考評(píng)資格。

[4s店市場(chǎng)月度工作計(jì)劃]

銷售月度工作計(jì)劃模板

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的銷售月度工作計(jì)劃模板，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看我工作計(jì)劃頻道。

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對(duì)銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!

工作日程表(附表)

日工作主要三件事：

挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶。

上午：8：30-11：00

8：30-9：00：

對(duì)當(dāng)日工作事項(xiàng)做出書(shū)面計(jì)劃;

9：00-11：30：

對(duì)客戶進(jìn)行電話銷售;

11：30-12：00：

1、總結(jié)電話營(yíng)銷工作情況;

2、對(duì)電話營(yíng)銷中的相關(guān)特殊事務(wù)進(jìn)行書(shū)面記錄;

下午：13：00-17：30

13：-14：45

1、繼續(xù)總結(jié)上午電話銷售中存在的問(wèn)題;

2、對(duì)電話銷售中遇到的特殊事件作出應(yīng)急方案并做好記錄;

3、檢討工作、檢討自己、不斷完善工作，提高工作效率及自身能力和素質(zhì);

14：45-16：45：

對(duì)客戶進(jìn)行電話銷售;

16：45-17：30

檢查當(dāng)日工作計(jì)劃事項(xiàng)是否圓滿完成并書(shū)寫(xiě)日工作總結(jié);

日期：制表人：

檔案月度工作計(jì)劃模板

一、文件材料的收集管理

1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。

2、文件材料的收集由各部門(mén)或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。

3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門(mén)或人員收集，交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。

二、歸檔范圍

1、重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會(huì)議記錄等。

2、本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。

3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)。

4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件材料。

5、本公司職工的個(gè)人檔案、勞動(dòng)合同、工資、福利方面的文件材料。

6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

三、歸檔要求

1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。

2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。

3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開(kāi)，文電應(yīng)合一歸檔。

4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開(kāi)幕年。

5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

6、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清晰。

四、檔案管理人員職責(zé)

1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時(shí)歸檔。

3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。

4、公文承辦部門(mén)或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。

5、結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

五、檔案的利用

1、公司檔案借閱。

(1)公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫(xiě)《機(jī)密文件借閱單》，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

(2)外單位借閱檔案時(shí)，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。

2、檔案借閱的最長(zhǎng)期限為一周;對(duì)借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理處理。

3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制，復(fù)制者都要填寫(xiě)《機(jī)密文件復(fù)制單》，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可復(fù)制。其中非受控文檔的借閱要由部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

4、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào)，追究當(dāng)事人責(zé)任。

5、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。

6、必須愛(ài)護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫(xiě)字、劃線或作記號(hào)等。

7、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用。

8、用畢按時(shí)歸還，如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借