營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告范文

—營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告范文回首過(guò)去，我們熱忱洋溢；展望將來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期望：今日，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部由于在此工作而驕傲；明天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)讓公司由于我們的工作而驕傲!那營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫(xiě)呢？下面是為您細(xì)心整理的一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告的文章，歡送參考和借鑒，期望對(duì)您有所幫忙。營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告1敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)您好!20X年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速進(jìn)展，與部門(mén)的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20X年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)頭的時(shí)分，有許多事情需要坐下來(lái)仔細(xì)的思索一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶。總結(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的綻開(kāi)做好充足的心理準(zhǔn)備?；厥走^(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多時(shí)機(jī)，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。第一、主動(dòng)參與公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅行的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去X歡樂(lè)世界一日游；5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了X的全部管理人員去k歌；7月29日，和X辦公室的同事們?nèi)X流，28日入住X溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去X水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都主動(dòng)參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)盛，關(guān)懷員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。第二、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作。1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的閱歷和學(xué)問(wèn)水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差異，但許多時(shí)分，工作能否做好，起確定作用的并不是力量。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最根本素養(yǎng)。2、勤勞，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的顯現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。3、仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能防止自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺(jué)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的鋪張。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)覺(jué)不合格了遭受客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，假如這些錯(cuò)誤能按時(shí)發(fā)覺(jué)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)峻后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你仔細(xì)工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，按時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭受?chē)?guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和鋪張，少犯錯(cuò)誤就是降低本錢(qián)，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永遠(yuǎn)的好友和敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。假如有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以恰當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)分，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告2敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20X年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙激勵(lì)，感謝在我懊喪時(shí)激勵(lì)我給我打氣相信我的好友，感謝那些給我微笑，接納我的人，由于是他們的幫忙、認(rèn)可、信任、激勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能錘煉人的行業(yè)。剛開(kāi)頭工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信念，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了每天的拜見(jiàn)和宣揚(yáng)，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)分，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟識(shí)了，跟大部分的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識(shí)了，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)分，我傻眼了。那個(gè)時(shí)分的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，每天都照著做。可我心里是沒(méi)底的，不明白這樣下去成果是否能上升。假設(shè)三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒(méi)有信念了。但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作。就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的看法，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，由于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就肯定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，就沒(méi)有市場(chǎng)。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)。本人20X年的方案如下：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，按時(shí)改正下次不要再犯。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告3敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入X行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不閱歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；貞浺堰^(guò)去的20X年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。一、珍惜看法確定一切，銀行業(yè)由于特別的性質(zhì)確定了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦簡(jiǎn)樸的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，主動(dòng)向上，努力專研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而表達(dá)出自身的價(jià)值。二、進(jìn)步通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)辰用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)催促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款XX元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最終操作成存款XX元，還好按時(shí)發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充足得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以防止，這次大事雖然金額不大，但是充足給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此根底上不斷提高業(yè)務(wù)速度。三、成長(zhǎng)逆風(fēng)的方向，更合適翱翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20X年X月末正式接手X分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我始終從事簡(jiǎn)潔的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟識(shí)，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我明白會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能按時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時(shí)間。20X年X月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的時(shí)機(jī)。一年來(lái)的種種閱歷都是巨大的收獲與財(cái)寶，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與把握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)頭我就告誡自己需要盡快順應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，把握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，伴著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有很多缺乏：1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的看法，其次任何崗位都不行能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。2、20X年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽(yù)卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備充足的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，我需要強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問(wèn)的儲(chǔ)藏積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今日的X行蒸蒸日上，作為X行的一員，我感到無(wú)比驕傲，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能，順應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服缺乏，把工作推上新的臺(tái)階。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告4敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20X年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在同事們的大力幫忙下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度詳細(xì)工作完成情況總結(jié)如下：一、全年銷(xiāo)售完成情況二、詳細(xì)工作開(kāi)展情況（一）強(qiáng)化，提高素養(yǎng)伴著社會(huì)的快速進(jìn)展，要順應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速進(jìn)展，必需要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)期進(jìn)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新學(xué)問(wèn)，新技術(shù)，為將來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了根底。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專業(yè)學(xué)問(wèn)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，提升了自我的綜合素養(yǎng)。（二）遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退；在工作，但凡同事遇到的困難，我都能夠主動(dòng)的去幫忙他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)聘請(qǐng)未果，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作布置，我主動(dòng)完成好本來(lái)由司機(jī)擔(dān)當(dāng)?shù)乃拓浫蝿?wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。（三）做好銷(xiāo)售，熱心效勞為圓滿本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我主動(dòng)主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，強(qiáng)化與豬場(chǎng)等客戶群體的溝通溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，主動(dòng)宣揚(yáng)我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順當(dāng)完成夯實(shí)了根底；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還主動(dòng)做好各項(xiàng)效勞工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶接受運(yùn)用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)把握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心效勞，真心效勞，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。三、明年方案（一）加高校習(xí)力度，不斷提高自我把握新學(xué)問(wèn)的水平，儲(chǔ)藏新學(xué)問(wèn)，迎接新挑戰(zhàn)。（二）圍圍著年度銷(xiāo)售任務(wù)方案，做好方案布置，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿順當(dāng)完成。（三）進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，用真誠(chéng)的效勞，耐煩的效勞，穩(wěn)固老客戶，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶的口碑開(kāi)拓更多新的客戶，同時(shí)，自己我主動(dòng)主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)拓更多的新客戶。光陰飛逝，充滿期望的20X年就伴伴著新年伊始即將接近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)進(jìn)展奉獻(xiàn)出自我更大的力量。20X年即將過(guò)去，我來(lái)到X已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝X各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝X為我提供了進(jìn)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；貞涍^(guò)去的這九個(gè)月的光陰，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝X運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝X、X的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)懷，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本領(lǐng)。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作述職報(bào)告5敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!在上半年的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著“提高效勞質(zhì)量，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，在人員不齊的情況下，同心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、連續(xù)開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部仔細(xì)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障X系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時(shí)加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)，在每月初按時(shí)了解本月的會(huì)議信息，注意強(qiáng)化與X單位的聯(lián)系，定期拜見(jiàn)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí)，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行按時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，仔細(xì)接待好每一次大中小型會(huì)議，細(xì)心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，加大信息捕獲，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣揚(yáng)力度，上半年逐步開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)留意強(qiáng)化了與會(huì)展酒店、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充足利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，進(jìn)行宣揚(yáng)自己，同時(shí)爭(zhēng)取了肯定的會(huì)議客源。二、穩(wěn)定旅行團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)在過(guò)去的半年里，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來(lái)了肯定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使酒店的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。三、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)協(xié)議單位市場(chǎng)始終是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售弱點(diǎn)，近些年，X酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛進(jìn)展，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員通過(guò)登門(mén)拜見(jiàn)、等方式進(jìn)行了宣揚(yáng)工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理，銷(xiāo)售人