某企業(yè)內(nèi)部診斷簡(jiǎn)綱

企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱項(xiàng)目名稱：智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部診斷完成日期：2000.06.10.....目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷和建議.....企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱

一、前言.....前言（1）

2000年4月，深圳智能達(dá)電子有限公司與深圳采納營(yíng)銷策劃有限公司正式簽定了智能達(dá)復(fù)讀機(jī)《營(yíng)銷策劃服務(wù)》合作協(xié)議。為了對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，采納公司智能達(dá)項(xiàng)目組對(duì)智能達(dá)公司的相關(guān)人員進(jìn)行了訪談。.....前言（2）

這次企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部所有的部門，并與這些部門的經(jīng)理進(jìn)行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了一定的信息，最終形成此內(nèi)部診斷簡(jiǎn)綱，希望能對(duì)下一步的工作有所幫助......

前言（3）

借此寄望智能達(dá)電子有限公司，這個(gè)迅速發(fā)展和成長(zhǎng)的業(yè)界新秀，能成為中國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)的一個(gè)精英企業(yè)!.....企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱

二、總體的問(wèn)題.....導(dǎo)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達(dá)作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的民營(yíng)企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣，相信智能達(dá)的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會(huì)! .....導(dǎo)語(yǔ)

正如任何一個(gè)事物都有其正反兩個(gè)方面一樣,智能達(dá)在飛速前進(jìn)的同時(shí),也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負(fù)面因素。有些問(wèn)題看似無(wú)足輕重實(shí)際卻隱藏著可怕的隱患，有些問(wèn)題更是直接關(guān)系到智能達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展、甚至未來(lái)企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。.....總體結(jié)論（1）

那么在企業(yè)出現(xiàn)這些不和諧的因素時(shí)，我們不禁要反思：智能達(dá)經(jīng)過(guò)兩年的成長(zhǎng)，都堆積了哪些問(wèn)題呢？智能達(dá)的主要矛盾點(diǎn)：我們感覺(jué)到，智能達(dá)公司的管理體系已完全無(wú)法滿足企業(yè)在高速發(fā)展中的需求，這就引發(fā)了企業(yè)一系列的管理弊病。我們同時(shí)還應(yīng)該警醒，公司領(lǐng)導(dǎo)層受個(gè)人因素的制約，在面對(duì)講求團(tuán)隊(duì)企業(yè)的管理時(shí)感到一定的局限性，以至于企業(yè)所有的問(wèn)題總是在繞彎。.....總體結(jié)論（2）企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)權(quán)利不清晰：：由于領(lǐng)導(dǎo)層屬屬于技術(shù)型人人才，憑著自自身的創(chuàng)業(yè)激激情；對(duì)電子子行業(yè)駕輕就就熟的操作能能力；憑著對(duì)對(duì)市場(chǎng)的貼切切把握；利用用小快靈的經(jīng)經(jīng)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了迅速的積積累。可是隨著企業(yè)業(yè)的飛速發(fā)展展，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的的駕馭能力受受到了極大的的挑戰(zhàn)。特別別是公司在處處理部門以及及人員的責(zé)權(quán)權(quán)利問(wèn)題時(shí)，，顯得猶豫不不決，過(guò)分強(qiáng)強(qiáng)調(diào)權(quán)力的集集中，使很多多員工失去工工作積極性，，工作效率每每況愈下，嚴(yán)嚴(yán)重制約了智智能達(dá)的前進(jìn)進(jìn)速度。.....總體結(jié)論（3）內(nèi)部監(jiān)督考核核與激勵(lì)機(jī)制制流于形式：：智能達(dá)在的經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，，沒(méi)有建立和和形成相應(yīng)的的監(jiān)督管理和和考核機(jī)制，，也沒(méi)有建立立起一套行之之有效的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制。.....總體結(jié)論（4）人力資源的無(wú)無(wú)序性：在我們所接觸觸的電子行業(yè)業(yè)的公司中，，智能達(dá)公司司整體的人員員的素質(zhì)和能能力相對(duì)于國(guó)國(guó)內(nèi)同業(yè)來(lái)講講，有著較大大的優(yōu)勢(shì)。并并且，這些較較高質(zhì)素人員員為公司的發(fā)發(fā)展做出了很很大的貢獻(xiàn)。。遺憾的是，智智能達(dá)在具有有良好的人才才資源背景下下。卻沒(méi)有從從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的角度去去規(guī)劃人力資資源，使得公公司中、高層層管理人員相相互排斥、各各自為政。同同時(shí)也造成現(xiàn)現(xiàn)有員工對(duì)公公司及自己的的未來(lái)產(chǎn)生疑疑惑。總體結(jié)論（5）公司在人力資資源的儲(chǔ)備；；人力資源的的開發(fā)、培訓(xùn)訓(xùn)方面的投入入力度雖然也也在加強(qiáng)，但但是由于工作作目標(biāo)不明確確，各部門之之間配合較差差以及本位主主義、個(gè)人英英雄主義的盛盛行。使員工工無(wú)法規(guī)劃自自己的職業(yè)生生涯，短期行行為于工作中中無(wú)處不在。。公司整體實(shí)實(shí)力在無(wú)形中中受到侵蝕，，逐漸已影響響到企業(yè)形象象和品牌的延延伸?？傮w結(jié)論（6）公司企業(yè)文化化和理念的匱匱乏：智能達(dá)經(jīng)過(guò)兩兩年的發(fā)展歷歷程，應(yīng)該說(shuō)說(shuō)其間的創(chuàng)業(yè)業(yè)辛酸和積累累，可以為后后來(lái)者提供一一種可以被感感知的內(nèi)涵和和動(dòng)力。但是是，在我們與與所有被訪談?wù)劦闹悄苓_(dá)員員工進(jìn)行溝通通時(shí)，卻吃驚驚地發(fā)現(xiàn)公司司發(fā)展到現(xiàn)在在，企業(yè)文化化體現(xiàn)得非常常的薄弱。在在智能達(dá)工作作和生活的員員工，普遍對(duì)對(duì)企業(yè)沒(méi)有什什么歸宿感；；公司整體的的凝聚力非常常缺乏；員工工多是出于對(duì)對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的的欽佩才在智智能達(dá)工作的的。總體結(jié)論（7）企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景景規(guī)劃的意識(shí)識(shí)淡?。鹤鳛橐粋€(gè)處于于創(chuàng)業(yè)初期的的企業(yè)，應(yīng)該該對(duì)自身的發(fā)發(fā)展作出明確確的規(guī)劃，但但由于智能達(dá)達(dá)對(duì)自身事業(yè)業(yè)領(lǐng)域界定不不清，搖擺不不定，無(wú)法作作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性規(guī)劃，，從而也導(dǎo)致致企業(yè)理念的的不確定，使使企業(yè)仍處在在低水平擴(kuò)張張狀態(tài)。缺乏乏核心競(jìng)爭(zhēng)力力，而且企業(yè)業(yè)的短期規(guī)劃劃、中長(zhǎng)期規(guī)規(guī)劃沒(méi)有得到到重視，這些些都會(huì)成為企企業(yè)發(fā)展的障障礙，增加企企業(yè)發(fā)展的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定定性。.....總體結(jié)論（8）企業(yè)內(nèi)部溝通通與交流的阻阻梗：由于智能達(dá)的的用人政策，，吸引了來(lái)自自五湖四海的的人才，為企企業(yè)注入了活活力，但同時(shí)時(shí)也為彼此的的溝通與交流流帶來(lái)了一些些客觀的阻礙礙，而且由于于企業(yè)文化薄薄弱以及企業(yè)業(yè)管理機(jī)制的的不健全，使使公司員工身身上保留了過(guò)過(guò)多原屬企業(yè)業(yè)的習(xí)慣和理理念。造成了了公司內(nèi)部的的不良溝通，，嚴(yán)重影響了了工作的有效效開展。SWOT分析水桶理論水桶理論向我我們揭示的事事實(shí)是：水桶桶所能盛水的的容量并不是是由組成水桶桶的最長(zhǎng)的木木板長(zhǎng)度決定定的，而是由由其中最短的的那塊木板的的長(zhǎng)度決定的的。因此，找到我我們組織中最最短的那塊“木板”并加高“它”，這樣我們的的組織才能前前進(jìn)！.....SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析我們最大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)變化快快速應(yīng)以及產(chǎn)產(chǎn)品研究與開開發(fā)能力。特別提示...SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析有一個(gè)事業(yè)心心強(qiáng)、眼光長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)、勇于接接受新事物、、極具魄力的的領(lǐng)導(dǎo)核心；；有一批優(yōu)于其其他國(guó)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開開發(fā)隊(duì)伍。作為民營(yíng)企業(yè)業(yè)，具有符合合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需需要的和較靈靈活的經(jīng)營(yíng)體體制。.....SWOT分析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析我們們最最大大的的劣劣勢(shì)勢(shì)最大大的的劣劣勢(shì)勢(shì)在在于于管管理理觀觀念念和和管管理理模模式式上上的的落落后后。。.....SWOT分析析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析公司司內(nèi)內(nèi)部部行行政政管管理理較較為為混混亂亂，，在在對(duì)對(duì)不不同同部部門門、、不不同同崗崗位位的的管管理理上上，，存存在在著著責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利劃劃分分不不明明確確的的現(xiàn)現(xiàn)象象，，從從而而造造成成互互相相扯扯皮皮、、推推逶逶的的現(xiàn)現(xiàn)象象。。營(yíng)銷銷管管理理缺缺乏乏系系統(tǒng)統(tǒng)性性，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)和和渠渠道道管管理理有有待待加加強(qiáng)強(qiáng)。。SWOT分析析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析公司司的的所所有有工工作作都都缺缺乏乏理理性性的的計(jì)計(jì)劃劃，，造造成成企企業(yè)業(yè)無(wú)無(wú)序序地地發(fā)發(fā)展展。。公司司產(chǎn)產(chǎn)品品與與國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)同同業(yè)業(yè)相相比比技技術(shù)術(shù)差差別別不不大大，，產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)一一直直受受銷銷售售和和歷歷史史因因素素的的束束縛縛，，難難以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)界界領(lǐng)領(lǐng)先先的的技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。企業(yè)業(yè)所所有有權(quán)權(quán)和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)權(quán)模模糊糊，，流流動(dòng)動(dòng)資資金金狀狀況況較較為為緊緊張張。。公司司內(nèi)內(nèi)部部缺缺乏乏溝溝通通和和交交流流，，特特別別是是缺缺乏乏信信息息在在各各層層面面之之間間的的平平行行流流動(dòng)動(dòng)。。.....SWOT分析析之劣劣勢(shì)勢(shì)分分析析對(duì)員員工工的的激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制和和培培養(yǎng)養(yǎng)規(guī)規(guī)劃劃存存在在很很大大不不足足，，影影響響了了員員工工工工作作的的積積極極性性和和主主觀觀能能動(dòng)動(dòng)性性.過(guò)于于強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)降降低低成成本本,造造成成采采購(gòu)購(gòu)的的原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣,導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本居居高高不不下下，，產(chǎn)產(chǎn)品品缺缺乏乏市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析我們們最最大大的的機(jī)機(jī)遇遇電子子產(chǎn)產(chǎn)品品行行業(yè)業(yè)的的巨巨大大市市場(chǎng)場(chǎng),給給企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展提提供供了了廣廣闊闊的的空空間間和和舞舞臺(tái)臺(tái).特別別提提示示........SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析中國(guó)國(guó)具具有有龐龐大大的的消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)，，眾眾多多的的消消費(fèi)費(fèi)群群體體對(duì)對(duì)電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求量量極極其其宏宏大大。。智能能達(dá)達(dá)特特有有的的行行業(yè)業(yè)和和技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，可可以以吸吸引引大大批批的的專專業(yè)業(yè)人人才才前前來(lái)來(lái)公公司司，，進(jìn)進(jìn)一一步步增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)力力。。SWOT分析析之機(jī)機(jī)遇遇分分析析目前前國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理水水平平普普遍遍偏偏低低，，智智能能達(dá)達(dá)完完全全有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，以以系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理，，科科學(xué)學(xué)的的規(guī)規(guī)劃劃，，取取得得行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，并并在在行行業(yè)業(yè)中中占占有有更更大大的的市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額，，成成為為行行業(yè)業(yè)的的領(lǐng)領(lǐng)先先者者。。.....SWOT分析析之威威脅脅分分析析我們們最最大大的的威威脅脅主要要來(lái)來(lái)自自于于國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手，，由由于于各各電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品廠廠家家在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理、、市市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的強(qiáng)強(qiáng)化化以以及及推推陳陳出出新新的的技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新不不斷斷加加強(qiáng)強(qiáng)，，使使該該行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)越越來(lái)來(lái)越越激激烈烈。。SWOT分析析之威威脅脅分分析析由于于企企業(yè)業(yè)文文化化的的薄薄弱弱，，員員工工沒(méi)沒(méi)有有歸歸宿宿感感，，忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度低低。。使使企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的根根基基不不牢牢，，機(jī)機(jī)體體不不健健全全。。公司司快快速速發(fā)發(fā)展展和和擴(kuò)擴(kuò)張張后后，，管管理理和和資資源源無(wú)無(wú)法法與與之之配配套套，，而而導(dǎo)導(dǎo)致致的的嚴(yán)嚴(yán)重重的的發(fā)發(fā)展展障障礙礙。。目前前國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品因因技技術(shù)術(shù)含含量量不不高高，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的同同質(zhì)質(zhì)化化很很高高，，公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品難難以以在在市市場(chǎng)場(chǎng)中中對(duì)對(duì)同同業(yè)業(yè)形形成成威威脅脅。。.....SWOT分析析之威威脅脅分分析析公司司的的迅迅速速成成長(zhǎng)長(zhǎng)，，已已成成為為同同業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手爭(zhēng)爭(zhēng)相相追追趕趕和和打打擊擊的的對(duì)對(duì)象象。。而而且且其其使使用用的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手手段段層層出出不不窮窮，，讓讓企企業(yè)業(yè)難難以以防防范范，，疲疲于于應(yīng)應(yīng)付付。。當(dāng)企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展為為強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)的的品品牌牌時(shí)時(shí)，，公公司司周周邊邊的的公公共共關(guān)關(guān)系系將將影影響響到到企企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)。。.....企業(yè)業(yè)綜綜合合診診斷斷綜合合上上述述的的判判斷斷和和事事實(shí)實(shí)，，我我們們可可以以得得出出，，智智能能達(dá)達(dá)作作為為行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)新新崛崛起起的的企企業(yè)業(yè)。。已已經(jīng)經(jīng)初初步步形形成成了了集集研研發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售為為一一體體的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式。。而而公公司司在在以以生生產(chǎn)產(chǎn)為為導(dǎo)導(dǎo)向向向向以以市市場(chǎng)場(chǎng)為為的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變過(guò)過(guò)程程中中存存在在著著許許多多問(wèn)問(wèn)題題與與障障礙礙。。由于于智智能能達(dá)達(dá)近近幾幾年年發(fā)發(fā)展展迅迅速速，，整整個(gè)個(gè)公公司司的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)機(jī)機(jī)制制明明顯顯跟跟不不上上來(lái)來(lái)。。使使所所有有的的問(wèn)問(wèn)題題焦焦點(diǎn)點(diǎn)都都集集中中在在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層上上，，在在這這樣樣的的時(shí)時(shí)候候，，我我們們感感到到智智能能達(dá)達(dá)應(yīng)應(yīng)該該盡盡快快進(jìn)進(jìn)入入企企業(yè)業(yè)的的調(diào)調(diào)整整期期。。.....企業(yè)業(yè)綜綜合合診診斷斷正如如其其他他眾眾多多的的民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)一一樣樣，，智智能能達(dá)達(dá)目目前前的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理體體系系與與現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理制制度度相相比比存存在在著著較較大大的的差差距距。。而而管管理理制制度度的的不不完完善善，，又又使使企企業(yè)業(yè)在在責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利的的平平衡衡上上難難以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。導(dǎo)導(dǎo)致致員員工工的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度和和企企業(yè)業(yè)歸歸宿宿感感沒(méi)沒(méi)有有著著陸陸的的空空間間，，也也就就無(wú)無(wú)法法實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)文文化化的的升升華華；；在在市市場(chǎng)場(chǎng)方方面面，，智智能能達(dá)達(dá)更更多多的的是是依依賴賴于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的低低價(jià)價(jià)位位以以及及銷銷售售人人員員的的責(zé)責(zé)任任感感來(lái)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)。。而而缺缺乏乏精精確確的的營(yíng)營(yíng)銷銷決決策策系系統(tǒng)統(tǒng)和和營(yíng)營(yíng)銷銷管管理理中中心心機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)，，現(xiàn)現(xiàn)有有的的市市場(chǎng)場(chǎng)決決策策基基本本是是靠靠拍拍腦腦門門來(lái)來(lái)完完成成。。目前，，智能能達(dá)在在業(yè)界界已經(jīng)經(jīng)有一一定的的知名名度，，但缺缺乏品品牌規(guī)規(guī)劃和和管理理力度度，加加之智智能達(dá)達(dá)產(chǎn)品品銷售售額較較低，，產(chǎn)品品推廣廣宣傳傳投入入很少少，在在終端端零售售點(diǎn)被被指名名購(gòu)買買的智智能達(dá)達(dá)電子子產(chǎn)品品很少少。因因此，，很難難使產(chǎn)產(chǎn)品品品牌美美譽(yù)度度得到到提升升。在與智智能達(dá)達(dá)各級(jí)級(jí)人員員溝通通時(shí)，，我們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒(méi)有有人能能確切切地說(shuō)說(shuō)出，，企業(yè)業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展展的方方向是是什么么，因因?yàn)槠笃髽I(yè)沒(méi)沒(méi)有在在這方方面出出臺(tái)過(guò)過(guò)什么么戰(zhàn)略略性的的方針針，智智能達(dá)達(dá)作為為一個(gè)個(gè)希望望長(zhǎng)期期生存存和發(fā)發(fā)展的的企業(yè)業(yè)，沒(méi)沒(méi)有一一些長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的的發(fā)展展規(guī)劃劃是極極不正正常的的。這這也導(dǎo)導(dǎo)致企企業(yè)理理念、、企業(yè)業(yè)文化化失去去根基基，使使企業(yè)業(yè)員工工對(duì)企企業(yè)的的發(fā)展展前景景無(wú)法法評(píng)估估，這這些都都將導(dǎo)導(dǎo)致企企業(yè)缺缺乏凝凝聚力力和動(dòng)動(dòng)力，，將嚴(yán)嚴(yán)重制制約企企業(yè)的的發(fā)展展與壯壯大。。.....結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)經(jīng)過(guò)朱朱總和和項(xiàng)目目組成成員的的反復(fù)復(fù)思辯辯、論論證和和碰撞撞，我我們盡盡可能能謹(jǐn)慎慎和客客觀地地拿出出這份份診斷斷簡(jiǎn)綱綱。有一句句話說(shuō)說(shuō)“如君飲飲水，，冷暖暖自知知”，賀總總和智智能達(dá)達(dá)的各各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做做為智智能達(dá)達(dá)的締締造者者和決決策者者，對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的情情況比比我們們短期期的調(diào)調(diào)研一一定有有更真真實(shí)、、貼切切和深深刻的的了解解。.....但我們們也相相信，，做為為一個(gè)個(gè)“旁觀者者”，我們們的觀觀點(diǎn)會(huì)會(huì)為您您提供供一種種驗(yàn)證證和反反驗(yàn)證證，據(jù)據(jù)此您您可以以做出出更科科學(xué)和和客觀觀的思思考、、衡量量、調(diào)調(diào)整和和決策策，我我想這這應(yīng)該該就是是本次次內(nèi)部部診斷斷的最最大意意義之之所在在。結(jié)束語(yǔ)語(yǔ).....企業(yè)診診斷簡(jiǎn)簡(jiǎn)綱三、部部門門診診斷斷.....三、部部門門診診斷斷目錄錄1、研發(fā)發(fā)部部5、、人力力資資源源部部2、品品質(zhì)質(zhì)部部6、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部3、營(yíng)營(yíng)銷銷部部7、、生產(chǎn)產(chǎn)（工工程））部4、采采購(gòu)購(gòu)部部三、部部門門診診斷斷（一））研研發(fā)部部診斷斷從智能能達(dá)研研發(fā)部部門人人員構(gòu)構(gòu)成中中，我我們可可以了了解到到。智智能達(dá)達(dá)具有有一流流的研研發(fā)隊(duì)隊(duì)伍，，其研研發(fā)實(shí)實(shí)力是是較強(qiáng)強(qiáng)的。。但是，，由于于智能能達(dá)是是TCL的OEM廠,研研發(fā)部部開發(fā)發(fā)的新新產(chǎn)品品中,好的的方案案都被被TCL挑走了了,只只剩一一些不不很理理想的的方案案留給給自己己。.....而且更更重要要的是是，研研發(fā)過(guò)過(guò)分依依賴于于市場(chǎng)場(chǎng)的短短期利利益，，而不不重視視前瞻瞻技術(shù)術(shù)的利利用和和開發(fā)發(fā)，沒(méi)沒(méi)有形形成技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的的良好好氛圍圍。而而研發(fā)發(fā)能力力卻是是智能能達(dá)強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)，，是企企業(yè)重重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力之一一，其其發(fā)揮揮的好好壞直直接關(guān)關(guān)系到到智能能達(dá)能能否能能在電電子行行業(yè)里里占據(jù)據(jù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，所所以研研發(fā)部部門能能否發(fā)發(fā)揮其其職能能是智智能達(dá)達(dá)發(fā)展展中的的重要要一環(huán)環(huán)。三、部部門門診診斷斷值得重重視的的問(wèn)問(wèn)題：研發(fā)部部門雖雖然屬屬于技技術(shù)部部門，，其創(chuàng)創(chuàng)造的的價(jià)值值難以以象一一線銷銷售那那樣直直接用用數(shù)字字來(lái)衡衡量業(yè)業(yè)績(jī)。。但是是沒(méi)有有一定定的激激勵(lì)機(jī)機(jī)制與與考核核體系系，就就無(wú)法法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新的價(jià)價(jià)值和和激勵(lì)勵(lì)有能能力的的研發(fā)發(fā)人員員進(jìn)行行技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新。我們的的建議議：研發(fā)部部應(yīng)結(jié)結(jié)合國(guó)國(guó)際、、國(guó)內(nèi)內(nèi)電子子技術(shù)術(shù)最新新方向向，通通過(guò)對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)需求求的精精確分分析。。為智智能達(dá)達(dá)研制制和開開發(fā)出出具有有領(lǐng)先先地位位、前前瞻性性強(qiáng)、、技術(shù)術(shù)含量量較高高的核核心產(chǎn)產(chǎn)品。。.....三、部部門門診診斷斷（二））人力力資源源部診診斷人力資資源部部成了了垃圾圾回收收站，，完全全背離離了該該部門門的應(yīng)應(yīng)有職職責(zé)和和工作作范圍圍。公司一一直較較為重重視引引進(jìn)人人才的的工作作，但但是對(duì)對(duì)人力力資源源部工工作的的含義義應(yīng)該該說(shuō)理理解得得不夠夠透徹徹。因因此人人力資資源部部門本本身的的建設(shè)設(shè)就有有問(wèn)題題，首首先，，部門門從業(yè)業(yè)人員員的專專業(yè)技技能不不夠；；部門門職能能設(shè)置置不全全；工工作職職責(zé)太太過(guò)單單一，，沒(méi)有有起到到人力力資源源部應(yīng)應(yīng)有的的作用用。三、部部門門診診斷斷值得深深思的的問(wèn)題題：從訪談?wù)勚形椅覀兊玫弥?，，許多多即將將被公公司解解聘的的員工工都被被安排排到人人力資資源部部過(guò)渡渡，這這的確確讓人人覺(jué)得得驚訝訝，但但驚訝訝之余余我們們認(rèn)為為人力力資源源部必必須有有所改改變。。我們的的建議議：著手引引進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐豐富的的人力力資源源管理理人才才，重重組部部門職職能結(jié)結(jié)構(gòu)，，強(qiáng)化化人力力資源源對(duì)于于企業(yè)業(yè)的重重要作作用，，建立立良好好的人人才機(jī)機(jī)制，，使人人力資資源部部真正正能為為公司司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)二次次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供供充足足的后后備力力量。。.....三、部部門門診診斷斷（三））品質(zhì)質(zhì)部診診斷應(yīng)該說(shuō)說(shuō)品質(zhì)質(zhì)部現(xiàn)現(xiàn)有的的部門門職能能沒(méi)有有充分分發(fā)揮揮，實(shí)實(shí)際工工作中中出現(xiàn)現(xiàn)的一一些狀狀況也也不盡盡人意意。其部門門性質(zhì)質(zhì)決定定了它它是一一個(gè)關(guān)關(guān)鍵單單位，，但由由于企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部機(jī)機(jī)制不不健全全，品品質(zhì)部部往往往成了了一個(gè)個(gè)流于于形式式的部部門。。采購(gòu)購(gòu)部購(gòu)購(gòu)進(jìn)的的原材材料可可以不不通過(guò)過(guò)品質(zhì)質(zhì)部簽簽字直直接入入庫(kù)，，造成成低質(zhì)質(zhì)原材材料進(jìn)進(jìn)入生生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)，，增加加了生生產(chǎn)成成本。。三、部部門門診診斷斷值得關(guān)關(guān)注的的問(wèn)題題：作為公公司內(nèi)內(nèi)主要要的質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控部部門，，如果果沒(méi)有有被賦賦予相相應(yīng)的的部門門職能能，或或不能能履行行其部部門職職能，，其存存在的的意義義又何何在呢呢？我們的的建議議：賦予品品質(zhì)部部以準(zhǔn)準(zhǔn)確的的職能能定位位和工工作權(quán)權(quán)限，，加強(qiáng)強(qiáng)部門門人員員的職職業(yè)素素質(zhì)，，提高高部門門的協(xié)協(xié)調(diào)與與服務(wù)務(wù)水平平。為為智能能達(dá)提提供強(qiáng)強(qiáng)有力力的質(zhì)質(zhì)量保保證；；.....三、部部門門診診斷斷（四））財(cái)務(wù)務(wù)部診診斷財(cái)務(wù)部部是公公司發(fā)發(fā)展不不可缺缺少，，是公公司重重要部部門。。它保保證了了企業(yè)業(yè)的資資金正正常運(yùn)運(yùn)作、、有效效的流流動(dòng)、、合理理的分分配。。為企企業(yè)的的發(fā)展展提供供了資資金保保障，，同時(shí)時(shí)也是是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況況的晴晴雨表表。智智能達(dá)達(dá)經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩年年來(lái)，，基本本沒(méi)有有出現(xiàn)現(xiàn)過(guò)財(cái)財(cái)務(wù)危危機(jī)以以及沉沉重的的呆死死帳包包袱，，但財(cái)財(cái)務(wù)部部門作作為公公司資資金運(yùn)運(yùn)作及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況況反饋饋的功功能并并未得得到體體現(xiàn)。。.....可是隨隨著公公司業(yè)業(yè)務(wù)的的迅猛猛增長(zhǎng)長(zhǎng)，物物流、、資金金流也也迅速速擴(kuò)大大，財(cái)財(cái)務(wù)部部在財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算、、核算算方面面開始始顯得得比較較無(wú)序序。從從財(cái)務(wù)務(wù)管理理角度度來(lái)看看，財(cái)財(cái)務(wù)控控制力力度不不夠，，資金金運(yùn)用用缺乏乏計(jì)劃劃性，，無(wú)法法未公公司的的決策策提供供有力力的依依據(jù)。。三、部部門門診診斷斷值得警警醒的的問(wèn)題題：在訪談?wù)勚形椅覀儼l(fā)發(fā)現(xiàn)，，財(cái)務(wù)務(wù)部門門身為為公司司的結(jié)結(jié)算中中心，，財(cái)務(wù)務(wù)人員員對(duì)本本公司司的財(cái)財(cái)務(wù)狀狀況了了解的的層面面相當(dāng)當(dāng)?shù)?，，?duì)一一些公公司的的核心心財(cái)務(wù)務(wù)情況況毫不不知情情。也也就談?wù)劜簧仙蠈?duì)智智能達(dá)達(dá)未來(lái)來(lái)的資資金運(yùn)運(yùn)作做做未雨雨惆繆繆的安安排，，且對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)資本本運(yùn)作作的概概念也也較模模糊.....我們的的建議議：加強(qiáng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析及及預(yù)核核算的的規(guī)劃劃工作作和監(jiān)監(jiān)控能能力，，適度度調(diào)整整部門門人員員的專專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)，，財(cái)務(wù)務(wù)權(quán)力力適度度下放放。有有計(jì)劃劃的與與政府府職能能部門門及財(cái)財(cái)經(jīng)部部門搞搞好公公共關(guān)關(guān)系，，從企企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益著著想，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資金金與資資本的的良性性結(jié)合合。三、部部門門診診斷斷（五））營(yíng)銷銷部診診斷智能達(dá)達(dá)的營(yíng)營(yíng)銷部部是整整個(gè)公公司架架構(gòu)中中最具具生命命力，，也是是問(wèn)題題最集集中的的部門門。從從為為TCL協(xié)作生產(chǎn)產(chǎn)到自行行組建銷銷售隊(duì)伍伍，公司司逐漸采采取了以以銷售為為主導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行整體體運(yùn)作的的方式。。這為智智能達(dá)帶帶來(lái)了豐豐厚的市市場(chǎng)回報(bào)報(bào)，初具具規(guī)模且且基本覆覆蓋全國(guó)國(guó)的銷售售網(wǎng)絡(luò)。。.....由于智能能達(dá)的市市場(chǎng)銷售售組織架架構(gòu)不完完善，沒(méi)沒(méi)有營(yíng)銷銷中心的的概念。。長(zhǎng)期以以來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)決策都都由總經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人，憑著著對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。。這種做做法曾經(jīng)經(jīng)很管用用，但是是現(xiàn)在公公司做大大了，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部不不可知的的因素越越來(lái)越多多。企業(yè)業(yè)急需完完善信息息管理系系統(tǒng)，加加強(qiáng)組織織決策建建立。三、部門門診診斷斷營(yíng)銷部門門診斷因?yàn)闆](méi)有有進(jìn)行宏宏觀管理理的人或或部門進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)管理，，導(dǎo)致公公司營(yíng)銷銷戰(zhàn)略管管理，甚甚至內(nèi)部部的協(xié)調(diào)調(diào)工作都都只能由由賀總自自己來(lái)做做，這就就必然產(chǎn)產(chǎn)生信息息溝通不不全面，，老總在在各種事事務(wù)性工工作中疲疲于應(yīng)付付，所產(chǎn)產(chǎn)生的決決定或決決策的隨隨意性很很大，而而且人員員在執(zhí)行行過(guò)程中中對(duì)決策策貫徹不不力，事事后又沒(méi)沒(méi)有反思思與檢討討。公司對(duì)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略的的意義有有藐視的的趨向，，雖然營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活多多變，富富有創(chuàng)新新，但是是對(duì)營(yíng)銷銷資源的的整合明明顯缺乏乏，甚至至造成浪浪費(fèi)。.....三、部門門診診斷斷營(yíng)銷部門門診斷市場(chǎng)信息息資源管管理以及及整體營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃的制定定都顯示示出實(shí)效效性不高高的問(wèn)題題，由于于缺少一一個(gè)對(duì)營(yíng)營(yíng)銷總體體負(fù)責(zé)的的部門，，所以導(dǎo)導(dǎo)致對(duì)一一線銷售售人員以以及經(jīng)銷銷商的支支持和援援助系統(tǒng)統(tǒng)明顯乏乏力。使使市場(chǎng)反反應(yīng)的速速度減慢慢。三、部門門診診斷斷營(yíng)銷部門門診斷銷售隊(duì)伍伍的建設(shè)設(shè)和管理理上，存存在很大大漏洞。。銷售部部人員之之間矛盾盾重重，，彼此之之間缺乏乏溝通和和合作，，相互排排擠，極極大地影影響了銷銷售隊(duì)伍伍的整體體實(shí)力，，沒(méi)有發(fā)發(fā)揮出團(tuán)團(tuán)隊(duì)作用用。隨著著彼此矛矛盾的進(jìn)進(jìn)一步激激化，必必將從企企業(yè)內(nèi)部部瓦解銷銷售隊(duì)伍伍，給公公司帶來(lái)來(lái)重大損損失。公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層要認(rèn)認(rèn)真看待待這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，防防患于未未然。.....三、部門門診診斷斷營(yíng)銷部診診斷由于過(guò)多多的放縱縱對(duì)經(jīng)銷銷商的制制約與管管理，造造成了許許多經(jīng)銷銷商對(duì)智智能達(dá)的的制約和和不配合合。再則，公公司對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員員的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制彈彈性過(guò)大大，責(zé)、、權(quán)、利利不明確確；銷售售隊(duì)伍不不穩(wěn)定；；沒(méi)有歸歸宿感；；銷售培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)效性差差。這這些不良良因素會(huì)會(huì)慢慢地地侵蝕企企業(yè)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)機(jī)制制。.....三、部門門診診斷斷營(yíng)銷部診診斷關(guān)于市場(chǎng)場(chǎng)推廣的的問(wèn)題：在我們?cè)L訪談公司司人員時(shí)時(shí)，大部部分表示示出對(duì)公公司的傳傳播與推推廣工作作表示出出不滿。。公司每每年在這這方面的的投入較較少，所所表現(xiàn)出出的只是是一些零零零碎碎碎的東西西，很不不系統(tǒng)。。在公眾眾心目中中的形象象不佳。。智能達(dá)達(dá)從事的的是電子子產(chǎn)品這這個(gè)特定定的行業(yè)業(yè)，其媒媒體受眾眾的素質(zhì)質(zhì)普遍較較高。有有目的和和針對(duì)性性進(jìn)行推推廣會(huì)對(duì)對(duì)公司的的產(chǎn)品銷銷售產(chǎn)生生較大的的推動(dòng)作作用，而而且也會(huì)會(huì)對(duì)公司司形象和和產(chǎn)品品品牌形象象起到畫畫龍點(diǎn)睛睛的作用用。.....三、部門門診診斷斷非常關(guān)注注：正是因?yàn)闉闋I(yíng)銷部部為企業(yè)業(yè)今天的的壯大做做出過(guò)巨巨大的貢貢獻(xiàn)，所所以我們們的銷售售隊(duì)伍在在與其他他部門進(jìn)進(jìn)行交流流時(shí)難免免會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)自滿的的一面，，甚至在在談到企企業(yè)問(wèn)題題時(shí)，都都表現(xiàn)出出市場(chǎng)部部沒(méi)有什什么大問(wèn)問(wèn)題，似似乎公司司管理問(wèn)問(wèn)題解決決銷售就就一路通通暢了，，這種本本位主義義是很危危險(xiǎn)的。。.....我們的建建議：必須盡快快成立真真正意義義的營(yíng)銷銷中心，，使?fàn)I銷銷中心能能對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)行為實(shí)實(shí)現(xiàn)全面面的管理理，并將將市場(chǎng)決決策權(quán)下下放，從從而使公公司的市市場(chǎng)運(yùn)作作更加高高效、迅迅速、精精確。進(jìn)進(jìn)一步完完善責(zé)、、權(quán)、利利的平衡衡機(jī)制，，建立穩(wěn)穩(wěn)固而忠忠誠(chéng)的銷銷售管理理隊(duì)伍。。三、部門門診診斷斷（六）生產(chǎn)產(chǎn)部、工工程部診診斷生產(chǎn)部、、工程部部擁有公公司80%以上上的員工工，是公公司力量量的主體體，由由于生產(chǎn)產(chǎn)工序的的程序化化，對(duì)普普通工人人沒(méi)有太太高的專專業(yè)要求求，生產(chǎn)產(chǎn)部本身身的問(wèn)題題不大。。由于公司司的生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售沒(méi)有計(jì)計(jì)劃性，，變動(dòng)太太大，無(wú)無(wú)形中加加大了生生產(chǎn)部、、工程部部的工作作難度；；另一方方面，由由于原材材料采購(gòu)購(gòu)質(zhì)量不不過(guò)關(guān)，，也給一一線工人人增加了了很大的的困難。。.....三、部門門診診斷斷三、部門門診診（七）采購(gòu)購(gòu)部診斷斷采購(gòu)部無(wú)無(wú)疑是一一個(gè)矛盾盾比較集集中的部部門：1、在公公司政策策規(guī)定下下，盡量量采購(gòu)價(jià)價(jià)格低的的原材料料，導(dǎo)致致原材料料品質(zhì)低低下；2、、個(gè)別采采購(gòu)員存存在舞弊弊行為，，公司缺缺乏相應(yīng)應(yīng)的約束束機(jī)制；；3、我行行我素，，沒(méi)把品品質(zhì)部的的原材料料入庫(kù)檢檢驗(yàn)程序序放在眼眼里；.....尾聲：就在我們們即將完完稿之時(shí)時(shí)，我們們不禁感感慨萬(wàn)千千，智能能達(dá)從一一個(gè)小企企業(yè)發(fā)展展壯大起起來(lái)，將將成為行行業(yè)的知知名企業(yè)業(yè)，確實(shí)實(shí)需要付付出了巨巨大的努努力和代代價(jià)。但但是由于于對(duì)管理理的忽視視，使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展總體體呈現(xiàn)不不均衡的的狀態(tài)，，使這一一過(guò)程更更加曲折折。我們們認(rèn)為如如果這樣樣發(fā)展下下去，將將嚴(yán)重阻阻礙智能能達(dá)的未未來(lái)發(fā)展展。我們們希望智智能達(dá)對(duì)對(duì)自己的的問(wèn)題就就象一個(gè)個(gè)人學(xué)外外語(yǔ)一樣樣，下大大決心予予以修正正和改進(jìn)進(jìn)，從而而學(xué)會(huì)一一口流利利、地道道的外語(yǔ)語(yǔ)！.....9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:17:1311:17:1311:1712/24/202211:17:13AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2211:17:1311:17Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:17:1311:17:1311:17Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2211:17:1311:17:13December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。24十二二月202211:17:13上上午11:17:1312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:17上午12月-2211:17December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2411:17:1311:17:1324December20