丹東零售業(yè)場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告

目錄TOC\o"1-5"\h\z一、調(diào)查目的1二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況1三、調(diào)查方式1四、調(diào)查時(shí)間1五、調(diào)查內(nèi)容2六、調(diào)查結(jié)果2七、調(diào)查體會(huì)2（一）外資進(jìn)入速度加快2（二）規(guī)模結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)集度低3（三）產(chǎn)品缺乏差別，雷同有余而特色不足3（四）競(jìng)爭(zhēng)激烈，本土零售業(yè)進(jìn)入整合時(shí)期3八、總結(jié)4丹東市零售業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告隨著零售商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率的擴(kuò)大，零售商業(yè)已開始成為引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)的先導(dǎo)型行業(yè)。改革開放30多年，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開放、從單一到多元、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的不斷發(fā)展過程。同時(shí)中國(guó)在世界零售市場(chǎng)中的地位也在不斷上升?！笆晃濉逼陂g全國(guó)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)18.1%,成為改革開放以來(lái)增長(zhǎng)最快的時(shí)期之一，到2010年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)達(dá)到了15.7萬(wàn)億元，其中城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品的零售額13.6萬(wàn)億，農(nóng)村實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額2.1萬(wàn)億，分別比2005年增長(zhǎng)了1.3倍和1.1平均增長(zhǎng)18.4%^口16.5%。2012年是“十二五”計(jì)劃的第二年，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)成為經(jīng)濟(jì)工作的核心任務(wù)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的零售業(yè)，必須堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量。2011年，我國(guó)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)183919億元，比上年增長(zhǎng)17.1%。未來(lái)幾年，我國(guó)人均可支配收入將保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，從而推動(dòng)消費(fèi)與零售持續(xù)快速增長(zhǎng)，“十二五”期間，中國(guó)零售業(yè)將迎來(lái)高速增長(zhǎng)階段，屆時(shí)零售行業(yè)將迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期。因此在這里有必要對(duì)丹東市零售業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)做出調(diào)研，以便引導(dǎo)零售業(yè)健康、迅速發(fā)展。一、調(diào)查目的掌握丹東市廣大消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)零售業(yè)結(jié)構(gòu)的看法，借此了解丹東市零售業(yè)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)存在的問題并提出解決對(duì)策。二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況調(diào)查對(duì)象：丹東市廣大消費(fèi)者。一般情況：這部分人是隨機(jī)調(diào)查的，以成年人為主。三、調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在丹東市各大超市當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。全市各超市營(yíng)業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷50份，收回31份，回收率達(dá)62%四、調(diào)查時(shí)間：2012年7月14日-2012年7月16日五、調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)零售業(yè)結(jié)構(gòu)滿意程度，對(duì)外資零售業(yè)結(jié)構(gòu)的看法及主要原因，以及對(duì)丹東市零售業(yè)的前景的展望，問卷共向消費(fèi)者提出了16個(gè)問題。（見問卷）六、調(diào)查結(jié)果本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，70%勺消費(fèi)者在超市消費(fèi)450元以上，60%勺消費(fèi)者愿意去交通便利的地點(diǎn)消費(fèi)，日用品的消費(fèi)通常選擇在大超市，其中，90%勺消費(fèi)者逢節(jié)必消費(fèi)，說(shuō)明消費(fèi)者具有一定購(gòu)買力。80%勺消費(fèi)者反映喜歡去華潤(rùn)萬(wàn)家，經(jīng)調(diào)查原因多數(shù)為產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)便宜，售后服務(wù)好。從消費(fèi)者對(duì)丹東市零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,80%勺消費(fèi)者認(rèn)為丹東市零售業(yè)產(chǎn)品千篇一律，沒有自己的特色，居民普遍反映大型零售商店的商品結(jié)構(gòu)有趨同化的傾向，“進(jìn)百家如進(jìn)一家，進(jìn)一家如知百家”。這是目前零售業(yè)面臨的一大難題。其中，50%的人對(duì)丹東市零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太滿意。從消費(fèi)者對(duì)外資的了解來(lái)看，70刈東市外資零售業(yè)占零售行業(yè)的比例是50%認(rèn)為外資零售行業(yè)在金融危機(jī)后受到一點(diǎn)影響。說(shuō)明外資在我市本土所占比例里不小，應(yīng)予以重視。70%勺消費(fèi)者認(rèn)為丹東市零售業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品單價(jià)普遍偏貴，所以市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格有待進(jìn)一步調(diào)整，多數(shù)人的期望月消費(fèi)是800元以下。大眾認(rèn)為最具潛力的零售業(yè)為華潤(rùn)萬(wàn)家與國(guó)美電器。還有一小部分人認(rèn)為新進(jìn)入丹東的沃爾瑪超市有一定發(fā)展?jié)摿?。七、調(diào)查體會(huì)從調(diào)查結(jié)果可以看出，外資零售企業(yè)越來(lái)越多，且外資進(jìn)入速度加快，本土零售企業(yè)受到威脅，價(jià)值本土零售業(yè)結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)千篇一律，競(jìng)爭(zhēng)激烈，本土零售業(yè)進(jìn)入了整合時(shí)期。為此，我在這里對(duì)丹東市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)所面臨的問題及解決途徑做簡(jiǎn)單闡述，借此希望引起有關(guān)部門注意。（一）外資進(jìn)入速度加快目前，全球零售企業(yè)200強(qiáng)中，已有12.5%的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，還有12%的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入亞洲，正隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入我國(guó)，在我國(guó)的大型綜合超市中，外資占擁有1萬(wàn)平方米以上門店企業(yè)數(shù)的61.5%。我國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái)，本土零售企業(yè)面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)外著名的超市集團(tuán)公司看好了中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ娂娺M(jìn)入中國(guó)，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如，美國(guó)沃爾瑪在中國(guó)開辦的8家連鎖店年銷售額預(yù)計(jì)可達(dá)到30?40億元。外資在我國(guó)零售業(yè)的威脅程度具體可參見下面數(shù)據(jù)：2010年我國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)銷售情況項(xiàng)目企業(yè)平均銷售額（億元）人均銷售額（億元）本土企業(yè)0.9835500.011337港澳臺(tái)投資企業(yè)4.5949960.012490外商投資企業(yè)5.4352220.0124531合計(jì)1.0995790.011473（二）、規(guī)模結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)集中度低改革開放以來(lái)，隨著丹東市產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，零售商業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出鮮明的兩極特征：一極是大型零售商場(chǎng)發(fā)展過快、數(shù)量過多。如丹東市零售行業(yè)的華潤(rùn)萬(wàn)家，新瑪特，樂購(gòu)，連沃爾瑪今年也跑來(lái)湊熱鬧。各大型零售商場(chǎng)之間盲目追求單體規(guī)模的擴(kuò)大，競(jìng)相上檔次，搞豪華裝修，造價(jià)過高，成本增大，致使巨額投資無(wú)法在短期內(nèi)迅速收回，與此同時(shí)，隨著新城區(qū)的建設(shè)，城市人口逐漸向城市邊緣轉(zhuǎn)移，致使中心客流量減少，購(gòu)買力分流。（三）、產(chǎn)品缺乏差別，雷同有余而特色不足目前，丹東市城市居民的消費(fèi)重點(diǎn)已逐步從單純的物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)為物質(zhì)、時(shí)間、空問、服務(wù)和附加值的綜合消費(fèi)，顧客不僅要求購(gòu)物方便，一次購(gòu)齊所需商品，而且對(duì)同一類或同一種商品提出了不同的需求，這就要求零售企業(yè)在商品種類、檔次、柜臺(tái)陳列、售后服務(wù)、廣告宣傳等方面具有自身的特色。從目前丹東市零售業(yè)的情況看，大型零售商場(chǎng)功能單一，檔次相同，重復(fù)建設(shè)，相互模仿，店址選擇過于集中城市繁華地段，市場(chǎng)定位雷同有余而特色不足，與逐步發(fā)展起來(lái)的連鎖店、超市、專業(yè)店等新型業(yè)態(tài)形成結(jié)構(gòu)重疊，難以通過產(chǎn)品差別、服務(wù)差別和企業(yè)形象差別吸引廣大消費(fèi)者。據(jù)本次調(diào)查中消費(fèi)者的購(gòu)買意向調(diào)查，居民普遍反映大型零售商店的商品結(jié)構(gòu)有趨同化的傾向，“進(jìn)百家如進(jìn)一家，進(jìn)一家如知百家”。在這種情況下，同一區(qū)域內(nèi)的大型零售商店只能采取低水平競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)相降彳/T銷售，想方設(shè)法爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額，致使經(jīng)營(yíng)成本大幅度上升，過度競(jìng)爭(zhēng)加劇，一方面造成流通資源的浪費(fèi)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，另一方面又難以滿足消費(fèi)者多層次、個(gè)性化的消費(fèi)需求。（四）、競(jìng)爭(zhēng)激烈，本土零售業(yè)進(jìn)入整合時(shí)期同國(guó)外的連鎖超市公司相比，中國(guó)的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。從2000年的銷售額看，中國(guó)連鎖超市的龍頭企業(yè)聯(lián)華超市有限公司僅及沃爾瑪?shù)?/80。目前連鎖超市公司擴(kuò)大規(guī)模的主要方式是對(duì)國(guó)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行連鎖化改造和通過租賃、購(gòu)買、新建網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)張，這些都屬于單一資本的擴(kuò)張。要想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購(gòu)和加盟等多種方式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的大型連鎖超市公司。國(guó)美電器、蘇寧電器為代表的本土企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資源得到了整合。本土企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了零售企業(yè)的資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的突破。為了促進(jìn)丹東市零售業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)合理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)模式，使廣大消費(fèi)者獲得福利，必須采取有力措施，具體來(lái)說(shuō)，我們的政府要：加強(qiáng)宏觀管理，提高進(jìn)入壁壘。近年來(lái)，丹東市零售商業(yè)的過度進(jìn)入，重