XX集團各類渠道銷售系列能力勝任培訓課件

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估

渠道銷售序列經(jīng)理培訓

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估

渠道銷售序列經(jīng)理培訓今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估項目背景及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論如何使用勝任能力評估工具如何與員工溝通？Q&A今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個專業(yè)序列具有其獨特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表

什么是專業(yè)序列能力評估？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導個人評估結(jié)果和差距分析評估結(jié)果應用專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估什么是專業(yè)序列？什么是專業(yè)序列能力項目背景聯(lián)想集團的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務和國際化是聯(lián)想集團的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務并拓展新能力建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養(yǎng)等人力資源管理體系項目背景聯(lián)想集團的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標/結(jié)果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)的員工滿意的客戶基于能力發(fā)展的人才策略組織結(jié)構(gòu)激勵機制學習發(fā)展績效管理人員配置與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標/結(jié)果經(jīng)營策略人員要項目目的構(gòu)建適應聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系對現(xiàn)有人員進行能力盤點 多方面應用評估盤點結(jié)果項目目的專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員核心勝任能力序列通用勝任能力序?qū)I(yè)序列能力分類聯(lián)想全員核心勝任能力是公司價值觀，文化及業(yè)務需求的反映，應在全體員工身上表現(xiàn)出來；

LegendCoreCompetency.doc序列通用能力在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨特的技能。專業(yè)序列能力分類項目內(nèi)容設(shè)計聯(lián)想集團的全員核心能力模式以三個專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設(shè)計專業(yè)序列的能力評估方法開發(fā)評估工具量表組織實施評估評估結(jié)果應用項目內(nèi)容設(shè)計聯(lián)想集團的全員核心能力模式聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營目標實現(xiàn)IT咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務流程分析應用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務管理能力營銷策劃實施能力聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企我們的發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的業(yè)務戰(zhàn)略、關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標聯(lián)想訪談：關(guān)注對經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)標桿具有聯(lián)想特色我們的發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的聯(lián)想訪談：關(guān)注對

我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ)

目前聯(lián)想渠道銷售序列的基礎(chǔ)能力目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務發(fā)展所要求的能力基本的專業(yè)勝任能力突出的專業(yè)勝任能力潛在的專業(yè)勝任能力

我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序HewittAssociates什么是勝任能力？知識與技能態(tài)度思維方式HewittAssociates什么是勝任能力？知識與態(tài)度什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識，技巧和工作能力的。這些行為應是可指導的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)成功極其重要的。多塊拼圖組成成功的共同語言。什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備個人因素：態(tài)度與思維方式技能與知識經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績工作內(nèi)容/責任：職位說明書業(yè)績目標WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績指標和崗位職責的關(guān)系個人因素：經(jīng)營結(jié)果業(yè)績工作內(nèi)容/責任：WHAT?HOW?勝任

市場分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道管理支持能力全員核心勝任能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道銷售序列通用能力20%

80%（1：4)20%60%10%10%15%10%營銷策劃實施能力15%渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計

全員核心勝任能力渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論附件

LegendChannelSalesCompetency_V.6_0220(final).doc研討渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論附件我們的評估方法對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級描述》進行評估和專家評審確定我們的評估方法對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處/部門業(yè)務經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評估本處/部門參評人員各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果根據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“專家評議委員會”再次面試評定“專家評議委員會”組成、評議流程和職責候選人按標準模版準備自述材料不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評議委員會”：外請+聯(lián)想專家結(jié)合為每位候選人安排30分鐘專家面試評定過程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問和答辯、5分鐘表決將專家意見匯總，向管理層匯報，HRD備案嚴格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處您需要學會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力的評估方法學習使用評估工具和了解評估流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通本事項您需要學會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具

能力評估工具.xls如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具能力評估工具.xls評估結(jié)果的應用從集團HR管理層面看基于“能力”的人力盤點，發(fā)現(xiàn)人才薪酬結(jié)構(gòu)的進一步合理化和透明：PayforPerson有針對性的培訓課程設(shè)立建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展從業(yè)務經(jīng)理層面看掌握專業(yè)化的“能力”評估工具對有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進行有效的溝通了解團隊建設(shè)的狀況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢與不足了解并實踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑評估結(jié)果的應用從集團HR管理層面看基于“能力”的人力盤點，發(fā)人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人計劃領(lǐng)導勝任能力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績效目標結(jié)合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析

以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導勝任力模型

勝任能力模型與人力資源管理體系人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人計劃人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人如何與內(nèi)部員工溝通評估事項您對上述目的有什么疑問？在評估之前您如何與員工溝通？（員工自評）您知道需要與員工溝通什么嗎？您認為員工會提出什么問題？如何回答？如何與內(nèi)部員工溝通評估事項您對上述目的有什么疑問？Q&AQ&A踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Monday,December26,2022弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。11:49:4011:49:4011:4912/26/202211:49:40AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2211:49:4011:49Dec-2226-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。11:49:4011:49:4011:49Monday,December26,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2211:49:4011:49:40December26,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月26日11:49上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。26十二月202211:49:40上午11:49:4012月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2211:49上午12月-2211:49December26,2022重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2022/12/2611:49:4011:49:4026December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。11:49:40上午11:49上午11:49:4012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2211:4911:49:4011:49:40Dec-22務實，奮斗，成就，成功。2022/12/2611:49:40Monday,December26,2022抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。12月-222022/12/2611:49:4012月-22謝謝大家！踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-2聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估

渠道銷售序列經(jīng)理培訓

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估

渠道銷售序列經(jīng)理培訓今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估項目背景及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論如何使用勝任能力評估工具如何與員工溝通？Q&A今日議題專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個專業(yè)序列具有其獨特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表

什么是專業(yè)序列能力評估？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導個人評估結(jié)果和差距分析評估結(jié)果應用專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估什么是專業(yè)序列？什么是專業(yè)序列能力項目背景聯(lián)想集團的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務和國際化是聯(lián)想集團的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務并拓展新能力建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養(yǎng)等人力資源管理體系項目背景聯(lián)想集團的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標/結(jié)果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)的員工滿意的客戶基于能力發(fā)展的人才策略組織結(jié)構(gòu)激勵機制學習發(fā)展績效管理人員配置與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標/結(jié)果經(jīng)營策略人員要項目目的構(gòu)建適應聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系對現(xiàn)有人員進行能力盤點 多方面應用評估盤點結(jié)果項目目的專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員核心勝任能力序列通用勝任能力序列專業(yè)勝任能力專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖聯(lián)想全員核心勝任能力序列通用勝任能力序?qū)I(yè)序列能力分類聯(lián)想全員核心勝任能力是公司價值觀，文化及業(yè)務需求的反映，應在全體員工身上表現(xiàn)出來；

LegendCoreCompetency.doc序列通用能力在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨特的技能。專業(yè)序列能力分類項目內(nèi)容設(shè)計聯(lián)想集團的全員核心能力模式以三個專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設(shè)計專業(yè)序列的能力評估方法開發(fā)評估工具量表組織實施評估評估結(jié)果應用項目內(nèi)容設(shè)計聯(lián)想集團的全員核心能力模式聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營目標實現(xiàn)IT咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務流程分析應用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務管理能力營銷策劃實施能力聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企我們的發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的業(yè)務戰(zhàn)略、關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標聯(lián)想訪談：關(guān)注對經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)標桿具有聯(lián)想特色我們的發(fā)展方法–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的聯(lián)想訪談：關(guān)注對

我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ)

目前聯(lián)想渠道銷售序列的基礎(chǔ)能力目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務發(fā)展所要求的能力基本的專業(yè)勝任能力突出的專業(yè)勝任能力潛在的專業(yè)勝任能力

我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序HewittAssociates什么是勝任能力？知識與技能態(tài)度思維方式HewittAssociates什么是勝任能力？知識與態(tài)度什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識，技巧和工作能力的。這些行為應是可指導的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)成功極其重要的。多塊拼圖組成成功的共同語言。什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備個人因素：態(tài)度與思維方式技能與知識經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績工作內(nèi)容/責任：職位說明書業(yè)績目標WHAT?HOW?勝任能力與業(yè)績指標和崗位職責的關(guān)系個人因素：經(jīng)營結(jié)果業(yè)績工作內(nèi)容/責任：WHAT?HOW?勝任

市場分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道管理支持能力全員核心勝任能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道銷售序列通用能力20%

80%（1：4)20%60%10%10%15%10%營銷策劃實施能力15%渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計

全員核心勝任能力渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論附件

LegendChannelSalesCompetency_V.6_0220(final).doc研討渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論附件我們的評估方法對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級描述》進行評估和專家評審確定我們的評估方法對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處/部門業(yè)務經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評估本處/部門參評人員各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果根據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“專家評議委員會”再次面試評定“專家評議委員會”組成、評議流程和職責候選人按標準模版準備自述材料不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評議委員會”：外請+聯(lián)想專家結(jié)合為每位候選人安排30分鐘專家面試評定過程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問和答辯、5分鐘表決將專家意見匯總，向管理層匯報，HRD備案嚴格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處您需要學會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力的評估方法學習使用評估工具和了解評估流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通本事項您需要學會什么？了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具

能力評估工具.xls如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具能力評估工具.xls評估結(jié)果的應用從集團HR管理層面看基于“能力”的人力盤點，發(fā)現(xiàn)人才薪酬結(jié)構(gòu)的進一步合理化和透明：PayforPerson有針對性的培訓課程設(shè)立建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展從業(yè)務經(jīng)理層面看掌握專業(yè)化的“能力”評估工具對有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進行有效的溝通了解團隊建設(shè)的狀況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢與不足了解并實踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑評估結(jié)果的應用從集團HR管理層面看基于“能力”的人力盤點，發(fā)人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人計劃領(lǐng)導勝任能力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績效目標結(jié)合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析

以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導勝任力模型

勝任能力模型與人力資源管理體系人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人計劃人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領(lǐng)導能力培養(yǎng)接班人如何與內(nèi)部員工溝通評估事項您對上述目的有什么疑問？在評估之前您如何與員工溝通？（員工自評）您知道需要與員工溝通什么嗎？您認為員工會提出什么問