2016年標(biāo)準(zhǔn)驗光流程

驗光流程步驟與個人操作要領(lǐng)目的：驗光的目的——讓顧客產(chǎn)生信任，便于銷售配眼鏡。信任的程度，決定了這筆生意是否順利，這筆生意的金額大小。所以很重要……。驗光過程始終貫穿的是種感覺，讓客人感覺我們在關(guān)心他、愛護(hù)他、重視他。當(dāng)他全心放心配合你時，來一點(diǎn)小恐嚇、小警告。讓顧客有個警惕心，這樣顧客本身在銷售過程中，會為自已的眼睛考慮從而實(shí)現(xiàn)我們有目的推銷。一、電腦驗光操作要領(lǐng):（他覺式，客觀驗光）內(nèi)容:1、帶領(lǐng)客人到電腦前,擦拭干凈接觸部位后請客人以舒適的姿勢坐好2、受測者挺胸并將雙腳,雙手自然平放.3、下頜與前額自然貼緊儀器，兩眼自然放松平視正前方，。4、調(diào)整升降臺及頜臺高度,保證受測者舒適坐好后,觀察雙眼角是否對齊黑線。話術(shù):先生（小姐）您請坐,將下頜至于下頜托上,前額靠在額帶上,保持頭擺正,雙眼睜開自然放松看前方.注意:對于度數(shù)呈不斷變化狀態(tài)的,要多進(jìn)行幾次,并強(qiáng)調(diào)放松看遠(yuǎn)處的圖案測量完畢,客人詢問光度時請介紹為僅供參考,更為全面精確的是下面要進(jìn)行的綜合驗光儀的測量.顧客很想立即知道取的度數(shù)加深了多少,此時最好不要馬上告訴他,如果告訴他度數(shù)的增長會使他形成很大的心理壓力,應(yīng)該這樣說:電腦驗光儀測出的結(jié)果是一個粗略的度數(shù),僅供參考,下面我會用先近的全自動綜合驗光儀為您精密測試。（給他一個懸念,讓他乖乖地與我們配合,同時也給只用電腦驗光、插片的同行一個打擊,體現(xiàn)我們儀器設(shè)備的先進(jìn)性）。二、自覺式:（豬肝，主觀驗光）（一）問診:（問診動作要隨時注意穿插于整個流程中）1、以關(guān)心和關(guān)愛的態(tài)度進(jìn)行,面對受測者要適時的加入用眼知識.（如營養(yǎng)要平衡、全面，不挑食，應(yīng)多吃蔬菜和含鈣食物；應(yīng)多注意活動眼球，做眼保健操，在用眼1小時后應(yīng)休息10分鐘；平時應(yīng)避免直接注視強(qiáng)光，在看電視時應(yīng)注意保持一定距離；外出時應(yīng)戴一副太陽鏡，減少紫外線損壞等）2、詢問顧客的戴鏡史:如沒有戴過眼鏡則詢問視力變化的情況（是最近還是已很久）及對視力的要求。舊有眼鏡的使用狀況、舊鏡度數(shù)及歷史（這只眼鏡戴多久了）與教室的距離是多少？（坐在前排、中排還是后排？）體檢用或平時用?您目前的職業(yè)是什么？看遠(yuǎn)的機(jī)會多還是看近的機(jī)會多？（6）有否使用眼藥水或眼藥膏或?qū)ρ劬τ卸葦?shù)矯正的處理（激光,OK技術(shù)）。（二）測量瞳距（PD）請您放松看著里面的綠色亮點(diǎn),請保持不瞇眼不轉(zhuǎn)眼睛,這要求鏡片光學(xué)中心距與您的瞳距嚴(yán)格匹配,才能戴的舒服.（三）利眼測試：（如有眼鏡則戴舊鏡檢查利眼）出示單點(diǎn)視標(biāo)，并告之顧客：前方是一亮點(diǎn)，是用來測試?yán)邸，F(xiàn)在請您跟我做：雙手伸出,四指并攏,虎口交叉拇指疊放成一三角形，放置于眼前方，請?zhí)痣p臂,保持雙眼可通過小三角看到前方亮點(diǎn),看到后請保持頭和手不要動，此時用遮擋板分別遮擋左眼和右眼詢問哪只眼可以看到視標(biāo)，可看到亮點(diǎn)的眼為主導(dǎo)眼。解釋：利眼即主導(dǎo)眼，為主要看目標(biāo)的，而另一只眼主要輔助看背景，好比是左右手有分工.利眼測試是為最后的雙眼平衡打基咄，矯正最好的效果是雙眼一樣清楚，如果無法一樣就需要保證主導(dǎo)眼清楚，只有這樣配鏡才能保證眼睛的舒適，不破壞您的用眼習(xí)慣。（四）裸眼和舊鏡視力測試：現(xiàn)在幫您做裸眼測試：（測試裸眼之最高視力，先左右單眼測，后雙眼測。如戴過眼鏡應(yīng)戴舊鏡測左右眼視力和雙眼視力，并記下來前期優(yōu)勢眼（視力高的眼睛）.對于是裸眼視力低于的可以讓客人走動到可以看到視標(biāo)時使用公式V=X（X/5）如果視力較差，可以強(qiáng)調(diào)：“您目前的視力很差了只能看約，您平時一定要注意保護(hù)眼睛（關(guān)心他讓他感覺到你在為他著想，同時強(qiáng)調(diào)他的視力很差，注意度數(shù)達(dá)到或者散光達(dá)到的顧客要強(qiáng)調(diào)他戴眼鏡，來保護(hù)視力），如果父母在場要講給父母聽，同時告誡小孩子：不要長時間看動畫片、打電動、打電腦、玩手機(jī)、看小說等、不要偏食挑食、多吃蛋白質(zhì)含量高的食物，多吃青菜。不要再光線過亮或過暗的地方看書寫字，注意看書寫字的距離，標(biāo)準(zhǔn)距離是33公分，注意近距離用眼達(dá)到30分鐘，看遠(yuǎn)5分鐘，充分放松眼睛的調(diào)節(jié)，這樣近視不容易發(fā)展。注意：測量時要求客人不能瞇眼，保持放松看，不要用擋眼板壓迫眼球.（五）驗光的主要流程：驗前檢查：調(diào)整豬肝位置1、驗配之前需先歸零，并擦拭接觸部位和觀察窗口..2、輸入PD直.（近遠(yuǎn)用拉桿到位）3、調(diào)整水平（水平泡調(diào)至紅圈之中）.4、調(diào)整頂點(diǎn)距離（正確的頂點(diǎn)距離為12MM）.5、調(diào)整坐椅和升降臺高度，讓客人舒適看到窗口。1、云霧法：現(xiàn)在幫您做云霧法的使用與粗球面的測試在舊鏡度數(shù)或電腦度數(shù)的基礎(chǔ)上加入+,作為初始輸入光度進(jìn)行驗光，慢慢加入負(fù)球鏡度，直至到的視標(biāo)逐步清晰為止.注意有散光者二若受測者為輕度散光者，其測試方法與近視者同;:深度散光者（或弱視者），則需注意其無法明確的測至.因此必須提前于或，甚至讓受測者看放射線視標(biāo).對于年齡小的兒童要事先戴云霧試戴鏡半小時，后緩慢驗光.2、放射線視標(biāo)測試2、放射線視標(biāo)測試測試該項時，驗光者應(yīng)先說明測試目的與解釋其所呈現(xiàn)的狀況.例:某先生（小姐）您現(xiàn)在是否能看清楚放射狀的視標(biāo)？它是用以專門檢查您有無散光的，如果這些線條都一樣黑、濃度均勻，說明您沒有散光；如果這些線條不一樣黑、濃度不均勻，說明您有散光。請您比較一下，這些線條是否一樣黑？如果不一樣黑，請告訴我哪條線最黑最明顯？當(dāng)受測者表示

出的較黑線條為：(1)若為12點(diǎn)方向較黑時，則將散光軸轉(zhuǎn)至180度位置.(2)若為2,3,4,5等方向時，即以各數(shù)字乘以30,即為其大概之散光軸.交叉柱鏡來盡量彌補(bǔ)設(shè)定大概之軸度后，接著則必須預(yù)加散光度數(shù)，讓其呈現(xiàn)的濃淡差異逐步，形成一樣清晰狀態(tài)，軸向可以使用電腦值的，速度會加快但若經(jīng)測試后依然有濃淡而無法改善時，則顯然在測試時有所偏差，可以不必刻意要求，可利用交叉柱鏡來盡量彌補(bǔ)綠色背景視標(biāo)清晰代表近視過矯或遠(yuǎn)視欠嬌，紅這視標(biāo)是檢查您的粗球面度數(shù)是否正確。請您告訴我是否看到左紅右綠，請比較一下紅色中的數(shù)字清楚還是綠色中的數(shù)字清楚或是一樣清楚？當(dāng)兩者一樣黑或讓綠色稍黑，確保此時的最高視力進(jìn)入下一步.4、交叉柱鏡的使用：這是用來精確測量您的散光度數(shù)和軸向的。出示蜂巢形之點(diǎn)群視標(biāo)，再將交叉柱鏡移至正確位置，并同時說明視標(biāo)之測視目的及比較狀況.請您跟我配合一下，翻轉(zhuǎn)的時候，不要管形狀和大小的變化，您只要告訴我，哪面的黑點(diǎn)比較清楚還是一樣清楚？先精確檢查散光軸，再精確檢查散光度數(shù)，輪子代表軸、P點(diǎn)代表散光度數(shù)。⑴軸度測試:將交叉柱鏡（A）旋轉(zhuǎn)對準(zhǔn)散光的軸向，然后翻轉(zhuǎn)交叉柱鏡，讓受測者比較黑點(diǎn)濃淡與清晰差異，但于翻轉(zhuǎn)交叉柱鏡時,必需要求速度，而且兩面的停留時間必須一樣長（2秒），以利于受測者的判斷方法1:軸位向交叉圓柱鏡較清晰圖像一面的相同符號方向移10°左右追紅點(diǎn)進(jìn)10退5..方法2:以A為界線,若紅點(diǎn)于界線上方，則按紅點(diǎn)方向旋轉(zhuǎn)10度,紅點(diǎn)在界線下方，則向下旋轉(zhuǎn)10度待調(diào)整軸向等同交追紅點(diǎn)就是將軸向向紅點(diǎn)位置轉(zhuǎn)動,叉柱鏡的翻轉(zhuǎn)軸，即_追紅點(diǎn)就是將軸向向紅點(diǎn)位置轉(zhuǎn)動,叉柱鏡的翻轉(zhuǎn)軸，即_將翻轉(zhuǎn)軸向黑點(diǎn)更清晰一面的紅點(diǎn)位置旋轉(zhuǎn)，第一次前進(jìn)方向進(jìn)十，相反方向精軸要點(diǎn)1.柄軸重合2.追近紅點(diǎn)3.進(jìn)十退五(2)散光度數(shù)測試:將圓柱鏡P旋轉(zhuǎn)對準(zhǔn)刻度45度到另一個卡口，進(jìn)紅點(diǎn)在軸向黑三角位置上的面更清晰時，要加散光，相反出現(xiàn)清晰的面上是白點(diǎn)對應(yīng)黑三角軸向，作將圓柱鏡P旋轉(zhuǎn)對準(zhǔn)刻度45度到另一個卡口，進(jìn)紅點(diǎn)在軸向黑三角位置上的面更清晰時，要加散光，相反出現(xiàn)清晰的面上是白點(diǎn)對應(yīng)黑三角軸向，作.若紅點(diǎn)在P時，表示散光度數(shù)不夠，需加.并做翻轉(zhuǎn)的動翻轉(zhuǎn)交叉柱鏡外倫自轉(zhuǎn)要減散光，直至兩面一樣B、每連續(xù)加C-50時，需減球面度數(shù).C、白點(diǎn)在P時表示散光度數(shù)過多，需減.2.紅加白減C、白點(diǎn)在P時表示散光度數(shù)過多，需減.2.紅加白減連續(xù)增加或減少兩次散光，分別要減少和增加一次負(fù)球鏡或增加和減少一次正球鏡光度；若出現(xiàn)增加不能完全一樣清晰時，取較低的散光值為最精度要點(diǎn)1.軸軸重合減兩次柱加一次球3.加兩次柱減一次球,5、紅綠測試:第二次之測試，注意要求紅色字體應(yīng)稍黑，并注意球面之微調(diào).測I試目一蚌T—好斷是否處于過矯狀態(tài)在第二次比較紅綠色中6、最高視力值的確定紅綠等清晰時的視力即為最高視力7、左眼測試：與右眼同（1-6步）.8、平衡視測試：（1）偏光鏡平衡法：切入偏光鏡（PF）,以平衡視之視標(biāo)測試，再把清楚的眼減度數(shù).這圖形是幫您做雙眼平衡的，現(xiàn)在您右眼可看到上面兩行，左眼可看到F面兩行，您比較一下上下兩行哪行比較清楚還奉辨，說明右眼矯正偏高，下調(diào)球鏡.25D,相反調(diào)整樣,辨，說明右眼矯正偏高，下調(diào)球鏡.25D,相反調(diào)整樣,要考慮前期優(yōu)勢眼和利眼，在不統(tǒng)一時，要優(yōu)們的亮度。左眼；有時不能完全一（2）遮蓋法：切入視標(biāo)以遮蓋棒反復(fù)左右眼之清晰狀況比較，并適當(dāng)?shù)脑鰷p.*當(dāng)平衡視之測視兩眼的清楚度無法一致時,則應(yīng)選擇利眼或前期優(yōu)勢眼較為清晰者.9、第二次云霧法第二次云霧法即雙眼同時降低。此時可讓客人休息片刻，并再次擦拭鏡頭窗.10、生活度數(shù)（平常用）之確定：針對問診時所了解之狀況，判斷受測者所需，給予適當(dāng)?shù)亩葦?shù)，通常受測者若為室內(nèi)工作者或坐在前排的學(xué)生，其近方視較多應(yīng)略減其度數(shù)，但若為外務(wù)之類的戶外者，駕駛?cè)藛T等其遠(yuǎn)方視較多，應(yīng)略加其度數(shù).*度數(shù)的或加或減，必須考慮到配鏡者個人的各種因素（如適應(yīng)力和對舒適度和清晰度，美觀度的要求等.注:成年人單眼弱視到遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于另外一眼視力時,可以為了美觀而采用兩邊相同度數(shù)近視的矯正原則是最高視力的最低度數(shù)，遠(yuǎn)視的矯正原則是最高視力的最高度數(shù)。.11、試戴：給予最后度數(shù)的確認(rèn)。檢查球面度、散光度及散光軸向，雙眼是否平衡，戴鏡視力，并請顧客戴著試鏡架平視遠(yuǎn)方，走走看，是否有異樣感覺（根據(jù)客人對視覺檢查精細(xì)度的要求的不同和較舊鏡度數(shù)改變的多少及店堂忙碌程度決定,一般在3到5分鐘）注意:試戴片的順序是最內(nèi)側(cè)負(fù)球鏡,外側(cè)補(bǔ)足小球鏡,最外側(cè)散光片;正度數(shù)散光片不變,球鏡片變換位置;另更換球鏡片時要求單手托扶試戴架進(jìn)行鏡片調(diào)換,更換散光片要保證軸向正確.比較內(nèi)容:觀察外界目標(biāo)的線條是否明顯扭曲變形,有無嚴(yán)重踏空感,觀察手足部,對倍率變化是否適應(yīng),有必要時觀察遠(yuǎn)近不同目標(biāo)同時確保遠(yuǎn)近視力.交替遮蓋單眼,在常規(guī)光照情況比較視平衡.配眼鏡講究6個原則：點(diǎn)、線、面、度、量、衡。點(diǎn)：指的是瞳距、瞳高點(diǎn)準(zhǔn)確線：指的是瞳距、瞳高垂直、水平都成一線。面：指的是裝配好鏡片后眼鏡面的調(diào)整，符合標(biāo)準(zhǔn)、符合臉型。度：指的是度數(shù)精準(zhǔn)。量：指的是驗光所給出處方的量合適眼睛。衡：雙眼平衡、度數(shù)衡定。標(biāo)準(zhǔn)驗光流程（范例）順序動作及方法談話方式列舉讓息點(diǎn)其他目的問診*問診的要點(diǎn)是否有記載在處方上.*是否有記載舊度數(shù)及PD.請這邊坐，讓我為您檢查,謝謝！有無戴眼鏡的經(jīng)驗.或幾年了.目前使用的眼鏡戴多久了.目前的眼鏡狀況如何使用這付眼鏡的情況如何.說話語調(diào)盡量柔和決定適當(dāng)?shù)难坨R要先以正確的問診為先決條件.現(xiàn)狀*身體狀況如何*最近是否有服約物的to要視狀況詢問避免客人反感雖不能斷定和遺傳有關(guān)，但可做為參考之

*家族戴眼鏡的人有多用少位職業(yè)*請問在那里身就呢*工作的性質(zhì)是那一方面較多制作與職種配合的眼鏡計程車司機(jī)則以能看到遠(yuǎn)處，學(xué)生則以近處為主配眼鏡目的正確的詢問及理解是不容疏忽的事請問您要做遠(yuǎn)用或近距離閱讀用近用一般35cM左右中距用一般65cm左右由使用目的來決定度數(shù)，如遠(yuǎn)，中，近用等眼鏡遠(yuǎn)用一搬約VA=基本請顧客填寫資料請您將個人資料填寫清姓名，職業(yè)，年齡，可做為商圈分資料卡以便建檔楚，我們會輸入電腦以性別，地址，電話析及郵寄DM,建立便做追蹤服務(wù)等生日資料冉查詢他覺（電腦）請您目視前方，眼睛盡量不要眨眼告訴顧客本檢查可以給只用電腦驗光的同行一個小打擊。式驗光*調(diào)整高低，前后*調(diào)整至影像最清晰*先檢查右眼后左眼只供應(yīng)光經(jīng)美,度數(shù)可能會有誤差。不要馬上告訴客人所測得的度

數(shù)。洗手*用自來水或加入消毒液在臉盆里洗手不口」用不干凈的手檢查，與其洗手更應(yīng)加強(qiáng)清潔感.利眼測驗*被檢者將手腕伸出并用手做成三角形.*由當(dāng)中加入的視標(biāo)觀察.*現(xiàn)在要做檢查利眼的測驗.*看得見正面視力表最上面的字嗎*大部分的人都不知道何謂利眼，因此只覺有趣.具后決定左右度數(shù)和平衡的作用.裸眼檢查*由開始順序讀出*遮蓋左眼，使用單眼測驗*交換測驗并記錄*現(xiàn)在要檢查裸眼視力，先檢查右眼.*請不要迷著眼睛*看得到請念出來*不要圖方便，務(wù)必檢查出視力值.*裸眼視力良好時用紅綠測驗大致也可以了解屈光狀況.測士7E*使用瞳孔計來測量*現(xiàn)在要測量瞳孔距離，請您平視前‘方.*請您看里面的燈光.*注意左右PD.誤碼率差情況，記下PD*儀器須保持水平狀配眼鏡時必須依PD.來決定制作.自覺(VISE)*將所有數(shù)字歸零*請放松不要緊張.*這樣坐得舒服嗎？*注意調(diào)節(jié)力的介入.由正確的他覺式檢查口」以較

式檢查調(diào)整高度須和視標(biāo)成水平狀調(diào)整遠(yuǎn)用PD移動儀器及支臂調(diào)整鏡片傾斜度（15度）對準(zhǔn)PD角膜頂點(diǎn)與鏡片距離（12M/M）固定遮蓋左眼*現(xiàn)在要開始為您做視力檢查.先檢查右眼。恪遵理論照規(guī)定來檢查.求個人之最高視力.依受檢者的反應(yīng)來進(jìn)行測試.隨時注意鏡片是否有霧狀.正確地測出度數(shù).至視力檢出右眼轉(zhuǎn)至0的位置，并遮蔽左眼.）ftg.開始加入度數(shù)至能判讀視標(biāo)檢出.,,視力檢出.請兩眼都張開，不要迷著眼睛受檢.等卜’若看得出視標(biāo)內(nèi)的缺口（或數(shù)字）請您告訴我，謝謝！若啟辦法繼續(xù)讀出視標(biāo)內(nèi)之文字.近視一由較淺開始加入度數(shù)，以能判讀視力止.遠(yuǎn)視一可用+~+度數(shù)使其云霧化，然后再減球面度數(shù)至視力時.若視力無法檢至?xí)r，口」查是否由散光.云霧化的活用，讓眼睛沒有調(diào)節(jié)力的介入.放*出示放射線視標(biāo).*請您看前面放射狀的線條是否全部都一樣黑*如果有較粗或黑線時須加入散光*查啟無散光*查散光軸度

射線測士7E*使其放射線濃度相同.*請您看視標(biāo)內(nèi)的線條是否全部虛線.*線條的顏色是否全部均衡.時應(yīng)由最淺，然后一次加25度散光的方式,累加至全部均衡時停止.*若沒較濃的線條就可跳至R,G繼續(xù)檢查*查散光度數(shù)之精密測試.球面調(diào)整*出示紅色綠色的視標(biāo)*調(diào)整球面度數(shù)*請問紅色與綠色的數(shù)字是不是一樣清楚，還是紅色或綠色里的數(shù)字清楚？*并非比較紅與%錄，而是比較具上黑圈的鮮明度(R=G)要使用交叉鏡前須將視力調(diào)至一定之程度，即紅綠等清晰或綠色稍清晰。做散光軸的精密測試.散光軸向的精密測可預(yù)加球面50度，但杰克森交叉鏡測試完后須再減回來.將杰克森交叉鏡板調(diào)至視窗處.出示點(diǎn)群視標(biāo).將A轉(zhuǎn)至對準(zhǔn)紅*等一下翻轉(zhuǎn)鏡片時，視標(biāo)內(nèi)的黑點(diǎn)形狀會不一樣，您不要管它。*請問這一面和剛才那一面黑點(diǎn)哪面比較清晰還是一樣清晰？*R=G的狀態(tài)上再加50度球面度數(shù)*使用語句要小心以免誤解，并依受檢者的反應(yīng)進(jìn)行測試.*假如看到是不同即在清晰的一面

士7E色刻度處.*翻轉(zhuǎn)交叉鏡半圈約停兩秒再轉(zhuǎn)半圈.將軸度調(diào)向紅點(diǎn)方向.*若兩卸所看相同即是散光軸度.散光度數(shù)精密測士7E轉(zhuǎn)動P對準(zhǔn)紅色刻度.翻轉(zhuǎn)半圈.減球面50度回復(fù)原來的度數(shù).*