醫(yī)院薪酬績效考核方案

醫(yī)院薪酬績效考核方案關(guān)于醫(yī)院薪酬績效的考核方案大家了解過多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是分享的醫(yī)院薪酬績效考核方案范文，一起來看一下吧。一、考核目標(biāo)：為了鼓勵(lì)廣闊醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，表達(dá)分配公平，多勞多得的原那么，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧開展。二、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：(一)考核小組：組長：副組長：辦公室：成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶效勞部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。(二)職責(zé)：行政執(zhí)行：由院長牽頭，會(huì)同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)視考核，由辦公室組織;醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)視考核，由醫(yī)教部組織;財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長會(huì)同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)視考核，由財(cái)務(wù)部組織;科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)視考核，由護(hù)理部組織;客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶效勞部監(jiān)視考核，由經(jīng)營部組織。學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)視考核，由醫(yī)教部組織。三、考核依據(jù)：國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。四、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處分.(一)、臨床科室：2900按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的3%5%<5%)、6%(5%<<10%7%例>=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條，1232008803.8%。超出門診量4.5/7.5/人次獎(jiǎng)勵(lì)，超出收住110/185/人次獎(jiǎng)勵(lì)。門住比110185罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原那么：a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科29016014515040353020040023200人次。4、各科室季度目標(biāo)：說明：a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;2525(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床0.80.8*五、質(zhì)量指標(biāo)考核：100100財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，那么會(huì)影響績效工資分配，那么績效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX1分=1010011%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。1001、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否那么扣25分;2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否那么扣25分;3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行制止。配分25分，否那么扣25分;4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否那么扣25分。5100按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。100101020102010按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否那么按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。100客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人效勞全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與效勞全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。101010效勞及時(shí)：對上級(jí)、客戶的需求但凡當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)15有特殊原因不能按時(shí)完成的，要跟上級(jí)、客戶說明。否那么每次扣30另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。8585%者每下降到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。六、考核方法與結(jié)果1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系工程中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原那么下制定更細(xì)致的考核細(xì)那么，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。4、考核的形式主要是上級(jí)對下級(jí)、主管部門科室對附屬部門科室。5、采取日?？己撕图?月?)集中考核相結(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)/6、年終考核那么是在季考核的根底上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。科室主任任期目標(biāo)責(zé)任書XX第號(hào)為加強(qiáng)科室管理，強(qiáng)化科主任責(zé)任，全面提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院開展規(guī)劃現(xiàn)由恒生龍安醫(yī)院(甲方)與科主任(乙方)簽定科主任任期目標(biāo)管理責(zé)任書：11XX1230二、乙方作為科室工作第一責(zé)任人，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本科行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等工作，積極完成醫(yī)院指令性任務(wù)。三、乙方要加強(qiáng)對本科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，催促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《恒生醫(yī)院規(guī)章制度XX》，廉潔自律，克己奉公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系。四、乙方要催促科室工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省常見病診療操作標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)師外出會(huì)診規(guī)定的通知》和各種相關(guān)的醫(yī)療制度及法律法規(guī)，確保醫(yī)療平安，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，及時(shí)處理糾紛。五、乙方要催促科室人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原那么》、《處方管理方法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。六、乙方要監(jiān)視科內(nèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《東莞市非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞價(jià)格》。七、乙方要每周組織一次全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握國內(nèi)外本科新進(jìn)展，開展新技術(shù)、新療法，并向科內(nèi)人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。八、乙方要認(rèn)真履行科主任職責(zé)及任期管理目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行《深圳恒生龍安醫(yī)院XX年度績效考核方案》。九、甲方根據(jù)簽定的科主任任期目標(biāo)管理責(zé)任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進(jìn)展測評，并結(jié)合業(yè)績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進(jìn)展驗(yàn)收。十、本責(zé)任書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，共同嚴(yán)格執(zhí)行。假設(shè)未履行責(zé)任，甲方有權(quán)終止乙方的聘任。(甲方)代表(乙方)科主任簽名：簽名：XX年一月十日附：客戶滿意度調(diào)查方法：病人滿意度調(diào)查的方案方法一、目的與職責(zé)：由市場部和安康效勞中心負(fù)責(zé)監(jiān)測病人對醫(yī)院評價(jià)，了解病人的需求，促進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療效勞工作的改進(jìn)。二、患者滿意度管理方法調(diào)查頻度：每月不定期一次。10-20203.滿意度評分方法：滿意率=【滿意數(shù)/調(diào)查數(shù)+(根本滿意數(shù)/調(diào)查數(shù))×0.85】×100%綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/24.滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)：門診部與住院部滿意度滿意率均≥95%，5滿意率不達(dá)標(biāo)扣款數(shù)=科室績效工資總額x目標(biāo)差(目標(biāo)差為：科室滿意率-95%)。1、門診病人滿意度調(diào)查表尊敬的女士、先生：您好!感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫(yī)療效勞情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的效勞情況如實(shí)告知我們(請您在同意的工程前□上打√)。謝謝合作!祝您安康!醫(yī)院地址：email:未接觸接觸接觸觸接觸觸觸觸接觸觸觸對b觸接觸觸接觸接觸對ct未接觸觸接觸觸觸接觸如果方便的話，請留下你的姓名與聯(lián)系方式：2住院病人滿意度調(diào)查表科室床號(hào)時(shí)間尊敬的病友：您好!感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫(yī)療效勞情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的效勞情況如實(shí)告知我們(請您在同意的工程前□上打√)。謝謝合作!祝您早日康復(fù)!醫(yī)院地址：email:般□否醫(yī)護(hù)人員是否在入院時(shí)詳細(xì)介紹有關(guān)住院的本卷須知□詳細(xì)介紹□一般□沒有介紹當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士能否及時(shí)到床邊，處理是否滿意□滿意□有時(shí)滿意□不滿意責(zé)不認(rèn)真您的主管醫(yī)師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題□耐心□一般□不耐心您住院期間除主管醫(yī)師外，科主任或上級(jí)醫(yī)師是否進(jìn)展查房□有□沒有詳細(xì)情況:□不滿意□沒有接觸□沒有接觸□沒有接觸您對ct□不滿意□沒有接觸評分標(biāo)準(zhǔn)：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”20除了專門組織調(diào)查外，也可將調(diào)查表置放在一定位置，由病人自動(dòng)填寫，然后投入收集箱。3、醫(yī)院內(nèi)部部門科室滿意度調(diào)查表一、后勤部1.不滿意2.不太滿意3.一般4.比較滿意5.非常滿意?12345(1)有進(jìn)步(2)無變化(3)有退步(1)12345(2)12345(3)12345(4)12345(5)12345(6)12345(7)客戶界面12345?123451234512345便詳細(xì)工作的改進(jìn)。利益為目標(biāo)的宗旨，表達(dá)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原那一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：（一）考核小組：組長：周祖山副組長：游志剛（常務(wù)）孫家濤成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì)菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。（二）績效考核對象及日常安排1）、醫(yī)療、醫(yī)技：考核人員：趙曉斌周艷華魏立8-131-31考核細(xì)那么：6、門診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法7、臨床科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、護(hù)理：考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜8-131-31考核細(xì)那么10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)11、病區(qū)護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)12、門診部護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)13、供應(yīng)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)14、手術(shù)室護(hù)士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)15、病區(qū)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)16、供應(yīng)室護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)、藥事：考核人員：彭宣灝李平鄧洋8-131-31考核細(xì)那么：18、藥劑科績效考核方法、行政：考核人員：王會(huì)菊朱小濱陳瑜曹正8-131-31考核細(xì)那么：19、黨辦績效考核方法20、紀(jì)委績效考核方法21、團(tuán)委績效考核方法22、工會(huì)績效考核方法23、人事科績效考核方法24、醫(yī)務(wù)科績效考核方法25、護(hù)理部績效考核方法26、感控辦績效考核方法27、財(cái)務(wù)科績效考核方法28、審計(jì)科績效考核方法29、科教科績效考核方法30、保衛(wèi)科績效考核方法31、總務(wù)科績效考核方法32、病案室績效考核方法33、設(shè)備科績效考核方法34、信息科績效考核方法35、醫(yī)保辦績效考核方法36、門診部績效考核方法（三）職責(zé)：行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長會(huì)同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織；科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織；患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績效辦考核，由院辦組織。繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門科室考核，由科教科組織。二、考核依據(jù)：國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：以醫(yī)院xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處分。（一）、臨床科室：工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入xx18500度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：詳見xx按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的2%，心B1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的03%，1%，獎(jiǎng)勵(lì)給科室。1225050到零為止。2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原那么：A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。3、各科室年度目標(biāo)：4、各科室目標(biāo)：說明：A）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；B）31C）結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨08509085*四、質(zhì)量指標(biāo)考核：100*核結(jié)果。1=10（100%，1僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。當(dāng)考核扣分超過該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。（一）行政管理：配分：100分1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否那么扣25分；2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否那么扣25分；3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行制止。配分25分，否那么扣25分；4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否那么扣25分。5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。（二）醫(yī)療質(zhì)量：根本