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物業(yè)主管工作的具體職責說明職?責:1、?全面負責?編制和不斷?完善物業(yè)管?理服務(wù)方案?;2、?負責統(tǒng)籌業(yè)?主收樓、裝?修手續(xù)辦理?;3、?負責物業(yè)管?理費的派發(fā)?、催繳工作?;4、負?責落實項目?設(shè)施設(shè)備的?維護保養(yǎng)和?日常維修工?作;5、?負責落實項?目安全秩序?和環(huán)境衛(wèi)生?,保持良好?生活環(huán)境;?6、負?責協(xié)調(diào)內(nèi)外?部關(guān)系,與?業(yè)戶保持良?好的溝通;?任職資格?:1、男?女不限,_?__歲,大?專(含)以?上學歷;?2、___?年以上物業(yè)?管理工作,?或兩年以上?營銷中心物?業(yè)管理、酒?店經(jīng)驗;?3、具備優(yōu)?秀的團隊溝?通、組織管?理與談判能?力。物業(yè)主管工作的具體職責說明(二)1、?制定園區(qū)各?相關(guān)物業(yè)管?理規(guī)定;?2、完善園?區(qū)水電氣管?理制度,加?強水電氣規(guī)?范化管理,?保障企業(yè)部?門穩(wěn)定運行?;3、加?強園區(qū)空調(diào)?的使用管理?,確保空調(diào)?安全可靠運?行同時節(jié)約?成本;4?、提高園區(qū)?的設(shè)備使用?效率,延長?設(shè)備使用壽?命,降低故?障發(fā)生率,?劃分責任歸?屬等;5?、建立園區(qū)?的物業(yè)維修?工作流程,?提高維修效?率,建立維?修臺賬,追?溯和回訪維?修故障;?6、建立園?區(qū)的安保及?保潔管理制?度,明確職?責分工,進?行監(jiān)督管理?;7、每?月按時對園?區(qū)內(nèi)企業(yè)水?電費用的核?算工作;?8、處理好?企業(yè)投訴,?協(xié)調(diào)維護好?園區(qū)內(nèi)企業(yè)?關(guān)系;9?、在工作進?展中發(fā)現(xiàn)遺?失缺漏,持?續(xù)改進,完?善物業(yè)管理?規(guī)范等。物業(yè)主管工作的具體職責說明(三)?1、全面?負責物業(yè)管?理公司的日?常經(jīng)營和管?理;2、?負責制定?商業(yè)寫字樓?安全、衛(wèi)生?、消防工作?計劃,并對?實施情況進?行檢查與監(jiān)?督;3、?負責商業(yè)?寫字樓招商?統(tǒng)籌工作,?制定招商規(guī)?劃及目標;?4、負?責物業(yè)設(shè)備?設(shè)施管理,?確保設(shè)備設(shè)?施運行正常?;5、?負責跟進商?戶進、退場?手續(xù)的辦理?與裝修工程?的監(jiān)督管理?工作;6?、負責商?業(yè)寫字樓商?戶的日常經(jīng)?營情況跟蹤?,各項投訴?及突發(fā)事件?處理;7?、負責組?織制定消防?、安保培訓?計劃,并定?期開展安全?、消防培訓?;8、?負責與消防?、安監(jiān)、公?安、城管和?街道等政府?部門的溝通?和協(xié)調(diào)工作?。物業(yè)主管工作的具體職責說明(四)1.?負責編制物?業(yè)服務(wù)中心?的工作計劃?和經(jīng)營預(yù)算?,進行月度?和年度經(jīng)營?情況的分析?,合理調(diào)整?工作計劃安?排,達成年?度經(jīng)營服務(wù)?管理目標;?2.全?面負責所管?物業(yè)服務(wù)中?心的環(huán)境衛(wèi)?生、治安安?全、工程設(shè)?備、共用設(shè)?施設(shè)備的日?常管理工作?;3.?每年制定物?業(yè)服務(wù)中心?創(chuàng)收經(jīng)營工?作計劃,開?展多種經(jīng)營?工作;4?.負責物業(yè)?服務(wù)中心隊?伍建設(shè),提?高員工隊伍?素質(zhì),定期?組織員工進?行相關(guān)業(yè)務(wù)?及技能培訓?;5.?負責處理業(yè)?主投訴及突?發(fā)事件,并?根據(jù)業(yè)戶反?饋的意見,?進行服務(wù)質(zhì)?量的改進;?6.負?責所管物業(yè)?服務(wù)中心各?類外包服務(wù)?承判單位的?推薦、監(jiān)督?和日常管理?;7.?負責處理好?與房產(chǎn)、公?司職能部門?、政府部門?、業(yè)主及物?業(yè)使用人的?關(guān)系,解決?下屬提出的?具體困難和?需要;8?.貫徹落實?公司各項規(guī)?章制度、勞?動紀律,負?責小區(qū)突發(fā)?事件的應(yīng)急?處理工作。?物業(yè)主管工作的具體職責說明(五)1.全?面負責項目?客服部工作?。2.?負責與開發(fā)?商主管部門?、重點VI?P客戶建立?并保持良好?溝通協(xié)作關(guān)?系。3.?監(jiān)督、跟?進項目重要?工作事項,?緊急、投訴?事件的處理?及落實。?4.根據(jù)?年度計劃完?成客服部各?類經(jīng)濟類收?繳指標。?5.全面?監(jiān)管寫字樓?二裝工作,?并建立相關(guān)?各方的溝通?機制。6?.監(jiān)管辦?公樓/住宅?項目每半年?度的租戶/?業(yè)主滿意度?調(diào)查工作。?7.制?定物業(yè)

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