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文檔簡介

物業(yè)經理的具體職責范圍1.認?真貫徹執(zhí)行?公司的經營?管理方針、?政策、指示?、規(guī)定等,?堅持“業(yè)主?至上,服務?第一,品牌?升值”的經?營宗旨,努?力搞好具有?特色的物業(yè)?管理工作,?為公司和社?會做貢獻;?2.全面?負責整個大?樓的安全、?消防、租賃?、合同管理?、招商、辦?公、行政等?工作,認真?完成公司?交付的各項?任務,實現?各項目標;?3.制定?物業(yè)管理方?面的管理目?標和經營方?向,包括制?定一系列的?規(guī)章制度和?操作規(guī)程,?規(guī)定物業(yè)上?全體員工的?職責,并監(jiān)?督貫徹執(zhí)行?,制定各項?費用標準保?證管理工作?的正常進行?,建立健全?物業(yè)的組織?系統,使之?合理化、精?簡化、效率?化。4.?主持每月一?次的物業(yè)管?理例會聽取?工作匯報,?布置工作任?務,解決實?際問題,改?進經營管理?方法,促進?工作發(fā)展;?5.經常?巡視管理區(qū)?內外各場所?及管轄各部?門的工作情?況,檢查服?務質量,及?時發(fā)現問題?,積極解決?問題;6?.以身作則?,關心員工?,獎罰分明?,提高自身?素質,最大?限度地發(fā)揮?和調動全體?員工的工作?熱情和責任?感,使組織?具有組織力?和凝聚力,?并督促屬下?管理人員的?日常工作,?檢查各項工?作和落實完?成情況,并?正確評價、?培訓管理人?員,做好人?員的考核工?作;7.?與有物業(yè)所?在區(qū)域的各?級管理單位?保持良好的?公共關系,?與管理區(qū)內?各業(yè)主各單?位保持友好?的睦鄰關系?,樹立良好?形象,代表?物業(yè)部門處?理對外關系?及接待來訪?業(yè)主、群眾?團體、單位?等;8.?嚴格執(zhí)行各?項財務制度?,閱讀和分?析各類財務?報表,組織?審核各種款?項收支交繳?,做好財務?核算和新年?度財務預算?新的收費方?案;9.?熟悉管轄區(qū)?內各項情況?,與業(yè)主及?租戶保持密?切聯系,及?時處理業(yè)主?及租戶的訴?求意見,并?不定期組織?業(yè)主及租戶?聯誼,聽取?業(yè)主及租戶?意見或建議?,不斷改善?服務態(tài)度,?提高服務質?量;10?.認真完成?公司交辦的?其它工作。?物業(yè)經理的具體職責范圍(二)1?、負責組?織各專業(yè)主?管對項目的?設計圖紙進?行解讀,并?參加圖紙會?審,并提交?建議;2?、負責組織?各專業(yè)主管?對土建施工?、設備安裝?做好提前介?入工作,介?入質量管理?,為接管做?準備;3?、做好各商?鋪的進場二?次裝修工作?,跟進施工?進度,監(jiān)督?施工質量,?做好施工驗?收;4、?改進負責組?織實施設備?、設施承接?查驗工作,?做好運行前?的各項準備?工作;5?、做好接管?前各項物料?和工具的準?備工作;?6、開業(yè)前?做好設備運?行管理工作?;7、組?織編制各種?設備的管理?、保養(yǎng)、檢?修計劃和技?術操作及檢?查標準,組?織實施并監(jiān)?督執(zhí)行;?8、負責洽?談、評估、?監(jiān)督工程外?包項目,組?織對外包工?程的質量驗?收;9、?負責組織班?組人員制訂?節(jié)能降耗工?作計劃,并?指導相關人?員做好(水?、電、油、?氣等)節(jié)能?降耗工作,?做好本部門?目標考核和?成本控制的?管理工作;?10、負?責監(jiān)督班組?根據商鋪業(yè)?主或代理人?提出的維修?要求,完成?相應的維修?工作;1?1、負責制?訂部門年度?培訓計劃,?定期開展對?本部門員工?的業(yè)務培訓?;12、?完成上級?領導交辦的?其他工作。?物業(yè)經理的具體職責范圍(三)職?責:1、?主持物業(yè)服?務管理工作?,帶領全體?人員履行物?業(yè)各項職能?。2、按?有關政策制?定分配制度?,對小區(qū)內?職工進行獎?勵和懲罰。?3、建立?和維護與業(yè)?主良好的關?系,搞好小?區(qū)文化建設?。4、協?調小區(qū)與外?部各單位的?關系,加強?外聯和公共?關系工作。?5、負責?所管轄的物?業(yè)的裝修審?批,協調違?章和投訴的?處理工作,?落實安全、?防火工作。?6、協調?與供水、供?電、工商等?和物業(yè)管理?有關的部門?的關系。?任職要求:?1、大專?及以上學歷?,對工作認?真負責,有?敬業(yè)精神;?2、有相?關工作經歷?___年以?上,對保安?、保潔、綠?化、設備養(yǎng)?護知識有一?定的了解;?3、善于?溝通,有良?好地處理突?發(fā)事件的能?力;4、?持物業(yè)管理?師、助理物?業(yè)管理師證?書、全國小?區(qū)經理上崗?證或中級職?稱證書(工?程師、經濟?師、會計師?)優(yōu)先考慮?。物業(yè)經理的具體職責范圍(四)?職責:1?、負責物業(yè)?項目的經營?管理工作;?2、負責?完成項目公?司的年度各?類經營責任?指標;3?、負責項目?公司人才團?隊建設,前?期人才團隊?組建,后期?人才團隊配?置、培養(yǎng)等?;4、負?責及時掌握?物業(yè)管理外?部資源信息?,如政策法?規(guī)、行業(yè)動?向等;5?、負責對外?與政府部門?建立良好的?公共關系等?,維護與房?管局、街道?、社區(qū)、派?出所、業(yè)主?委員會等相?關部門的關?系;6、?熟悉客戶情?況,建立良?好的客戶關?系,及時妥?善處理各類?投訴,處理?好與業(yè)主的?關系;7?、所負責項?目公司多種?經營業(yè)務的?開展,以達?成年度業(yè)績?指標;8?、積極響應?集團及物業(yè)?總公司號召?,完成領導?安排的其他?工作。任?職要求:?1、大專及?以上學歷,?三年以上物?業(yè)項目統籌?管理經驗或?同等崗管理?工作經驗;?2、熟悉?物業(yè)管理的?流程、物業(yè)?行業(yè)相關服?務標準規(guī)范?及相關法律?法規(guī),有良?好的客戶投?訴和糾紛處?理能力;?3、具備優(yōu)?秀的領導力?與團隊建設?能力,較強?的溝通與組?織協調能力?。4、能?接受公司調?派,持有物?業(yè)相關證書?者優(yōu)先;物業(yè)經理的具體職責范圍(五)職責?:1、全?面負責物業(yè)?部管理工作?及日常事務?,包括項目?安保、保潔?、綠化管理?工作;2?、對各項目?管理工作中?的不合格項?的整改措施?以及預防措?施的實施進?行監(jiān)督;?3、負責組?織制定和執(zhí)?行各項物業(yè)?管理制度;?4、負責?公司防火、?防盜,確保?財產及員工?的人身安全?;5、負?責本部門對?內、對外的?公文、報表?等審核;?6、負責對?各項目監(jiān)督?、檢查、指?導,協助各?項目處理突?發(fā)事故,減?少公司損失?。任職資?格:1、?持有物業(yè)管?理上崗證書?,___年?以上產業(yè)園?管理經驗;?2、熟悉?物業(yè)管理相?關知識、法?律、法規(guī)和?業(yè)務流程;?3、了解?物業(yè)服務的?運作和管理?流程,熟悉?相關體系法?規(guī)及考核標?準;4、?優(yōu)秀的領導?力和團隊建?設能力

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