門戶網(wǎng)站集團(tuán)客戶專區(qū)自助服務(wù)平臺(tái)操作手冊(cè)

pagepage24企信通專業(yè)版操作手冊(cè)目錄1

系統(tǒng)簡(jiǎn)介 11.1

模塊劃分 12

運(yùn)行環(huán)境 12.1

系統(tǒng)運(yùn)行軟件、硬件環(huán)境 12.2

支持環(huán)境的安裝、配置 12.3

企信通系統(tǒng)如何啟動(dòng)、運(yùn)行、退出 23

企信通管理員界面功能說明 33.1

我的信息 33.1.1企業(yè)基本信息管理 33.1.2企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人信息管理 43.1.2.1添加企業(yè)員工 53.1.2.2批量添加企業(yè)員工 63.1.2.3添加子部門 73.1.2.4修改部門 83.1.2.5刪除部門 93.1.2.6刪除部門員工 103.1.2.7搜索員工 113.1.3企業(yè)外部聯(lián)系人管理 123.1.3.1添加企業(yè)外部通訊錄聯(lián)系人 153.1.3.2批量添加企業(yè)外部通訊錄聯(lián)系人 153.1.3.3添加聯(lián)系人組 163.1.3.4修改聯(lián)系人組 173.1.3.5刪除聯(lián)系人組 183.1.4策略簡(jiǎn)介 213.1.5企信通業(yè)務(wù)平臺(tái)群發(fā)短信操作方法 231

系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.1

模塊劃分如下圖所示：圖1.

切換ca圖2.

我的信息圖3.

業(yè)務(wù)使用圖4.

業(yè)務(wù)辦理圖5.

賬務(wù)管理圖6.

意見反饋2

運(yùn)行環(huán)境2.1

系統(tǒng)運(yùn)行軟件、硬件環(huán)境windowsxp環(huán)境、ie6以上瀏覽器。2.2

支持環(huán)境的安裝、配置客戶端安裝、配置

客戶端需要安裝ie版本：版本在ie6.0.2800.1106以上圖7.ie版本說明

ie第三方軟件：不能使用第三方攔截工具。2.3

企信通系統(tǒng)如何啟動(dòng)、運(yùn)行、退出如何登錄企信通系統(tǒng)集團(tuán)門戶為用戶提供三種登錄方式：集團(tuán)客戶登錄、一站式登錄和手機(jī)號(hào)登錄。集團(tuán)客戶登錄點(diǎn)擊集團(tuán)客戶，即選擇了以集團(tuán)客戶身份登錄網(wǎng)站。圖8.集團(tuán)客戶登錄框如需以集團(tuán)客戶身份登錄網(wǎng)站，首先選擇登錄方式，然后填寫用戶名、密碼和附加碼，點(diǎn)擊“登錄”即可登錄集團(tuán)客戶門戶網(wǎng)站。圖9.集團(tuán)客戶登錄方式選擇如果用戶忘記密碼，可點(diǎn)擊“忘記密碼？”重新設(shè)定密碼?？梢酝ㄟ^退出按鈕退出本系統(tǒng)。圖12.

退出系統(tǒng)頁3

企信通管理員界面功能說明3.1

我的信息3.1.1企業(yè)基本信息管理企業(yè)基本信息管理【功能頁面】 點(diǎn)擊信息管理，進(jìn)入企業(yè)詳細(xì)信息展示頁圖13.

企業(yè)基本信息管理查看企業(yè)基本信息【功能說明】 展示企業(yè)基本信息【操作說明】1.

點(diǎn)擊一級(jí)欄目“信息管理”進(jìn)入該詳細(xì)信息顯示頁注意事項(xiàng)：該界面展示了企業(yè)的基本信息。

3.1.2企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人信息管理企業(yè)部門列表頁【功能頁面】點(diǎn)擊信息管理中的企業(yè)部門及員工信息管理二級(jí)子目錄，進(jìn)入列表頁面，其頁面如下圖所示：圖14.

企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁點(diǎn)擊部門名稱，顯示部門員工圖15.

企業(yè)子部門查看員工3.1.2.1添加企業(yè)員工【功能說明】選擇部門并添加部門員工基本信息。圖16.

添加員工基本信息頁面【操作說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊添加員工；3.

輸入員工基本信息，點(diǎn)擊“保存信息”按鈕；4.

系統(tǒng)保存輸入的項(xiàng)目相關(guān)基本信息；

注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工需填入移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，且企業(yè)內(nèi)員工手機(jī)號(hào)碼不可重復(fù)。

3.1.2.2批量添加企業(yè)員工【功能頁面】選擇部門并批量添加部門員工基本信息。圖17.

批量添加員工頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊批量添加員工；3.

下載excel模版，并填寫員工基本信息；4.

上傳excel完成批量添加員工；

【操作說明】

注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工需填入移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，且企業(yè)內(nèi)員工手機(jī)號(hào)碼不可重復(fù)。

3.1.2.3添加子部門【功能頁面】 選擇部門并添加其下屬子部門。圖18.

添加子部門頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊添加子部門；3.

填寫子部門信息，點(diǎn)擊保存信息，增加子部門；

【操作說明】注意事項(xiàng)：請(qǐng)注意子部門與所屬部門的隸屬關(guān)系。

3.1.2.4修改部門【功能頁面】 選擇部門并修改所選的部門。圖19.

修改部門頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊修改部門；3.

修改部門信息，點(diǎn)擊保存信息，修改部門信息；

【操作說明】注意事項(xiàng)：暫無3.1.2.5刪除部門【功能頁面】 選擇部門并刪除所選部門。圖20.

刪除部門頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊刪除部門；

【操作說明】注意事項(xiàng)：該部門下有子部門或員工的時(shí)候不能刪除該部門。3.1.2.6刪除部門員工【功能頁面】 選擇部門并刪除所選部門的全部員工。圖21.

刪除部門員工頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，點(diǎn)擊刪除部門員工；

【操作說明】注意事項(xiàng)：當(dāng)刪除部門員工或者刪除部門與員工時(shí)，如果該部門下面存在角色為管理員的員工，則不允許執(zhí)行刪除操作。3.1.2.7搜索員工【功能頁面】 選擇部門并按查詢條件搜索該部門下的員工。圖22.

搜索部門員工頁面圖23.

搜索部門員工結(jié)果頁【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)部門及員工基本信息管理列表頁；2.

選擇員工所在的部門，輸入查詢條件，點(diǎn)擊搜索員工；3.

進(jìn)入搜索結(jié)果頁面，在該頁面可以進(jìn)行員工的增加，刪除，基本信息修改。

【操作說明】注意事項(xiàng)：3.1.3企業(yè)外部聯(lián)系人管理企業(yè)外部通訊錄的功能是記錄企業(yè)對(duì)外的聯(lián)系人詳細(xì)信息。該功能對(duì)應(yīng)三種策略：策略空、策略一、策略二。企業(yè)通訊錄策略由運(yùn)營(yíng)商管理員在后臺(tái)配置，企業(yè)默認(rèn)策略為策略一?，F(xiàn)以策略一為例說明：1.

當(dāng)企業(yè)成功開戶但未訂購任何業(yè)務(wù)時(shí)，只可見外部聯(lián)系人組。當(dāng)企業(yè)成功訂購支持“黑白名單同步”功能的業(yè)務(wù)（如pc客戶端短信/彩信、集團(tuán)彩信diy、集團(tuán)彩信信息機(jī)、集團(tuán)彩信、專業(yè)版彩信、平安短信、定位通、零售通、企信通專業(yè)版、信息機(jī)、企信通diy等）后，對(duì)應(yīng)的黑白名單才有效；2.

當(dāng)企業(yè)訂購多個(gè)支持“黑白名單同步”功能的業(yè)務(wù)時(shí)，界面只顯示一個(gè)黑名單組與白名單組（后續(xù)，稱這兩個(gè)組為黑白名單根組），；3.

企業(yè)管理員可在創(chuàng)建子組后，編輯該組的屬性，選擇該組下掛的通訊錄條目應(yīng)用于哪個(gè)業(yè)務(wù)。選擇子組，編輯組屬性后，可見如下圖：該企業(yè)訂購了四個(gè)業(yè)務(wù)，通過編輯組的屬性，指定“test”子組下屬的各個(gè)通訊錄條目應(yīng)用到“旅游行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)”業(yè)務(wù)以及“移動(dòng)協(xié)同辦公”業(yè)務(wù)中，即向這兩個(gè)業(yè)務(wù)同步黑白名單。4.

為防止企業(yè)管理員誤操作，系統(tǒng)限制管理員不可在黑白名單根組下直接添加通訊錄條目。即，企業(yè)管理員須在根組下新建子組，并選擇關(guān)聯(lián)目標(biāo)業(yè)務(wù)后，再向該子組中導(dǎo)入通訊錄條目，才能完成向目標(biāo)業(yè)務(wù)的通訊錄條目同步功能；5.

企業(yè)管理員使用“移動(dòng)通訊錄條目”的功能時(shí)，系統(tǒng)遵循如下規(guī)則校驗(yàn)：

移動(dòng)條目時(shí)，源組與目標(biāo)組需有相同的通訊錄組綁定業(yè)務(wù)關(guān)系（通過“編輯組”的功能可以確認(rèn)通訊錄組綁定的業(yè)務(wù)）

只可以在同一類型的組內(nèi)移動(dòng)通訊錄條目，如黑名單組內(nèi)的條目只可以在黑名單根組下的子組間互相移動(dòng)，不可移動(dòng)到白名單根組下或外部聯(lián)系人組下。企業(yè)外部通訊錄列表【功能頁面】 企業(yè)外部通訊錄列表頁。圖24.

企業(yè)外部通訊錄列表頁面【功能說明】1.

點(diǎn)擊信息管理欄目，點(diǎn)擊企業(yè)外部通訊錄管理，進(jìn)入該頁面；

【操作說明】注意事項(xiàng)：添加聯(lián)系人【功能頁面】 3.1.3.1添加企業(yè)外部通訊錄聯(lián)系人圖25.

添加聯(lián)系人頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊添加聯(lián)系人；3.

填寫聯(lián)系人基本信息，點(diǎn)擊保存信息，完成聯(lián)系人添加；

【操作說明】注意事項(xiàng)：外部聯(lián)系人根組是不能添加聯(lián)系人的。批量添加聯(lián)系人【功能頁面】 3.1.3.2批量添加企業(yè)外部通訊錄聯(lián)系人圖26.

批量添加聯(lián)系人頁面【功能說明】5.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；6.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊批量添加聯(lián)系人；7.

下載excel模版，并填寫聯(lián)系人信息；8.

上傳excel完成批量添加聯(lián)系人；

【操作說明】

注意事項(xiàng)：外部聯(lián)系人根組是不能添加聯(lián)系人的。添加聯(lián)系人組【功能頁面】 3.1.3.3添加聯(lián)系人組圖27.

添加聯(lián)系人組頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊添加聯(lián)系人組；3.

填寫聯(lián)系人組基本信息，保存完成添加聯(lián)系人組；

【操作說明】注意事項(xiàng)：

修改聯(lián)系人組【功能頁面】 3.1.3.4修改聯(lián)系人組圖28.

修改聯(lián)系人組頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊修改聯(lián)系人組；3.

修改聯(lián)系人組基本信息，保存完成修改聯(lián)系人組；

【操作說明】注意事項(xiàng)：3.1.3.5刪除聯(lián)系人組【功能頁面】 刪除聯(lián)系人組。圖29.

刪除聯(lián)系人組頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊刪除聯(lián)系人組；

【操作說明】注意事項(xiàng)：當(dāng)聯(lián)系人組中包含了聯(lián)系人或還有子組的話，是不能刪除該組的。刪除聯(lián)系人組與條目【功能頁面】 刪除聯(lián)系人組與條目。圖30.

刪除聯(lián)系人組與條目頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊刪除聯(lián)系人組與條目；

【操作說明】注意事項(xiàng)：當(dāng)聯(lián)系人組中包含了聯(lián)系人或還有子組的話，是不能刪除該組的。

搜索聯(lián)系人【功能頁面】 按照條件搜索全部所選組的聯(lián)系人。圖31.

搜索聯(lián)系人頁圖32.

搜索聯(lián)系人結(jié)果頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

輸入條件，選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊搜索聯(lián)系人；3.

進(jìn)入聯(lián)系人搜索結(jié)果列表頁；

【操作說明】注意事項(xiàng)：移動(dòng)聯(lián)系人【功能頁面】 選擇聯(lián)系人并移動(dòng)到其他聯(lián)系人組。圖33.

移動(dòng)聯(lián)系人頁面【功能說明】1.

進(jìn)入企業(yè)外部通訊錄管理列表頁；2.

輸入條件，選擇聯(lián)系人組，點(diǎn)擊搜索聯(lián)系人；3.

進(jìn)入聯(lián)系人搜索結(jié)果列表頁，選擇聯(lián)系人前面的復(fù)選框，點(diǎn)擊移動(dòng)選定的聯(lián)系人，選擇目標(biāo)組，點(diǎn)擊確定進(jìn)行移動(dòng)；4.

點(diǎn)擊移動(dòng)所有的聯(lián)系人，選擇目標(biāo)組，點(diǎn)擊確定會(huì)將本組內(nèi)所有的聯(lián)系人移動(dòng)到對(duì)應(yīng)目標(biāo)組中。

【操作說明】

注意事項(xiàng)：

3.1.4策略簡(jiǎn)介策略一對(duì)應(yīng)名單分組為外部聯(lián)系人組、黑名單組和白名單組。在策略一下，企業(yè)管理員可以針對(duì)三個(gè)分組進(jìn)行維護(hù)或者同步操作，企業(yè)訂購業(yè)務(wù)如果支持“黑白名單同步”功能，就可將短信發(fā)給白名單組的聯(lián)系人?？梢娤聢D：策略二對(duì)應(yīng)名單分組為灰名單組,dz黑白名單組。當(dāng)企業(yè)策略更改為策略二時(shí)，企業(yè)管理員可針對(duì)灰名單跟組進(jìn)行維護(hù)操作，但是不可以進(jìn)行同步操作，此時(shí)企業(yè)訂購的支持“黑白名單同步”功能的業(yè)務(wù)不能直接發(fā)短信給對(duì)應(yīng)聯(lián)系人，需經(jīng)過二次短信確認(rèn)，即移動(dòng)網(wǎng)關(guān)會(huì)首先發(fā)短信給灰名單組的聯(lián)系人，聯(lián)系人回復(fù)確認(rèn)之后，自動(dòng)轉(zhuǎn)為dz白名單，其他的聯(lián)系人自動(dòng)轉(zhuǎn)為dz黑名單，企業(yè)訂購的支持“黑白名單同步”功能的業(yè)務(wù)可發(fā)短信給dz白名單。企業(yè)管理員只可以在dz黑白名單組下新建子組，移動(dòng)條目，不可以添加、刪除條目。可