不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量課件

27十二月2022不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量27十二月2022不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量1第一節(jié)競爭法概述一、競爭概述（一）競爭的概念

競爭是指經(jīng)濟利益相排斥的兩個或兩個以上的市場主體，采用能夠促成交易的手段，互相爭奪市場而導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰的行為。（二）競爭的分類

1.正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭2.自由競爭、完全競爭、不完全競爭和有效競爭（三）競爭的功能不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第一節(jié)競爭法概述一、競爭概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量2二、競爭法概述（一）競爭法的規(guī)制對象

競爭法是指以市場競爭關(guān)系為調(diào)整對象，以保護公平競爭為主旨，以反壟斷法和反不正當(dāng)競爭法為核心內(nèi)容的法律規(guī)范的總和。從競爭法所規(guī)范的非正當(dāng)競爭行為類型的角度看，有三種情形：一是壟斷行為；二是限制競爭行為；三是不正當(dāng)競爭行為。

（二）競爭法的特點1.競爭法的共性2.競爭法制個性不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、競爭法概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量3（三）競爭法的立法模式1.世界各國主要競爭立法模式

（1）以反壟斷法為重心的法群式立法模式（2）分立式立法模式（二元式）（3）合并式立法模式（一元式）2.中國的立法模式選擇

目前是綜合調(diào)整，今后將形成《反不正當(dāng)競爭法》和《反壟斷法》兩部法律，分別調(diào)整不正當(dāng)競爭和壟斷行為。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（三）競爭法的立法模式不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量4第二節(jié)反不正當(dāng)競爭法律制度

一、不正當(dāng)競爭的概念（一）不正當(dāng)競爭的一般界定

不正當(dāng)競爭是經(jīng)營者在市場交易中，違反誠實信用原則或公認(rèn)的商業(yè)道德，所從事的有損于其他經(jīng)營者或消費者利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序，應(yīng)予追究其法律責(zé)任的行為。1.商業(yè)競爭性2.反商業(yè)道德性3.社會危害性4.應(yīng)受責(zé)罰性（二）不正當(dāng)競爭的具體界定不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)反不正當(dāng)競爭法律制度一、不正當(dāng)競爭的概念不正當(dāng)競5二、各種典型不正當(dāng)競爭行為（一）商業(yè)混淆行為

1.假冒他人注冊商標(biāo)2.仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢3.假冒他人企業(yè)名稱或姓名（二）商業(yè)誤導(dǎo)行為

1.在商品及其包裝上作虛假質(zhì)量標(biāo)示2.虛假廣告3.廣告外的虛假宣傳行為4.價格欺詐5.帶有欺騙、誤導(dǎo)性的有獎銷售行為（三）商業(yè)詆毀行為

詆毀在客觀上表現(xiàn)為經(jīng)營者通過捏造、散布虛偽或引人誤解的事實，攻擊、貶低他人，造成一定的損害后果。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、各種典型不正當(dāng)競爭行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量6不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量7綠色農(nóng)產(chǎn)品有機產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量綠色農(nóng)產(chǎn)品有機產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量8蘭州律師狀告“阿里巴巴”虛假宣傳案（2006）阿里巴巴雅虎網(wǎng)站“用戶無需登錄任何網(wǎng)站，無需知道企業(yè)的具體名稱，只要在地址欄中輸入相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或行業(yè)，就能彈出企業(yè)網(wǎng)站，獨占行業(yè)王牌位置?！辟R文龍?zhí)m州九天信息技術(shù)有限公司28個名稱的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名王牌使用權(quán)2006年將阿里巴巴、雅虎和3721公司3家網(wǎng)站及九天公司告上法庭不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量蘭州律師狀告“阿里巴巴”虛假宣傳案（2006）阿里巴巴雅虎網(wǎng)9雪碧中喝出五萬元"中獎卡"

2006年的春節(jié)，北京孫斌將華冠公司和北京可口可樂飲料有限公司告上法庭。

2005年10月31日上午，孫斌與長子到華冠公司所屬的超市購買了兩聽雪碧飲料。回到喝完后竟然倒出一個小卡片，上面寫著"特等獎五萬元"，還有一個大大的"發(fā)"字。

孫斌帶著中獎牌、飲料拉環(huán)和他的身份證到超市去兌獎，超市的答復(fù)是："超市從來沒有開展過此種獎項。"

孫斌被潑了一盆冷水后，并沒有就此罷休。他將華冠公司和可口可樂公司同時告到房山區(qū)人民法院。請求法院判令兩公司履行承諾，兌現(xiàn)五萬元的獎金。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量雪碧中喝出五萬元"中獎卡"不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量102006年2月10日，房山區(qū)人民法院就此案進行了公開審理。

庭審中，華冠公司表示，超市內(nèi)的產(chǎn)品都是可口可樂公司提供的，但雙方從沒有銷售中獎的協(xié)議，超市不承擔(dān)兌獎責(zé)任。他們同時表示，孫斌不是在超市現(xiàn)場打開的，獎牌和拉環(huán)的真實性無從查起。

可口可樂公司也表示，2005年從沒有搞過任何有獎銷售活動。現(xiàn)在用拉環(huán)和中獎牌詐騙的情況很多，不排除造假的可能。

對于飲料的真假，雙方爭執(zhí)不下，孫斌提出鑒定。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量2006年2月10日，房山區(qū)人民法院就此案進行了公開審理。11毀譽行為——《反不正當(dāng)競爭法》第14條巨人高科技集團公司杭州娃哈哈集團公司產(chǎn)品：“巨人吃飯香”經(jīng)營者故意實施了捏造、散布虛偽事實的行為商業(yè)信譽與商品聲譽[相關(guān)知識點]——比較廣告“據(jù)說娃哈哈有激素，造成小孩早熟，產(chǎn)生許多現(xiàn)代兒童病”產(chǎn)品：娃哈哈兒童營養(yǎng)液宣傳冊毀譽不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量毀譽行為——《反不正當(dāng)競爭法》第14條巨人高科技集團公司杭州121999年8月，甲紙廠推出“玫瑰”牌餐巾紙，每箱價格為30元。該品牌投放市場以后，以其低廉的價格，良好的質(zhì)量贏得廣大消費者的青睞。與此同時，乙紙廠的“沙龍”牌餐巾紙在市場上卻無人問津。乙紙廠面對嚴(yán)峻的市場形式，作出戰(zhàn)略調(diào)整，以每箱28元的價格投放市場。因乙紙廠的產(chǎn)品質(zhì)量也不錯，很快就贏得了一定的市場份額。2000年3月，甲紙廠將產(chǎn)品價格降為25元每箱。于是，雙方打起了價格大戰(zhàn)。2000年7月，乙紙廠為了徹底擊垮對手，做出了大膽決定，以低于成本價的每箱18元的價格投放市場，并同時優(yōu)化紙質(zhì)。2001年2月，乙紙廠憑借其雄厚的實力終于將對手擊垮。2001年2月19日，甲紙廠因產(chǎn)品滯銷，資金困難而停產(chǎn)。2001年3月15日，甲紙廠向人民法院提起訴訟，狀告乙紙廠的不正當(dāng)競爭行為，并要求賠償損失。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量1999年8月，甲紙廠推出“玫瑰”牌餐巾紙，13（四）侵犯商業(yè)秘密的行為

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。行為種類為：1.以盜竊、利誘、脅迫或其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密。2.披露、使用或允許他人使用以不正當(dāng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密。3.違反約定或違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。4.視為侵犯商業(yè)秘密的行為，即指第三人明知或應(yīng)知前三種違法行為，獲取、使用或披露他人的商業(yè)秘密。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（四）侵犯商業(yè)秘密的行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量14（五）商業(yè)利誘行為

1.商業(yè)賄賂行為2.巨獎銷售行為三、關(guān)于不正當(dāng)競爭行為的法律責(zé)任（一）責(zé)任形式1.民事責(zé)任2.行政責(zé)任3.刑事責(zé)任（二）追責(zé)機制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（五）商業(yè)利誘行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量15城鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)域十大典型商業(yè)賄賂犯罪案1、寧波市電力局局長姜肖川受賄案姜肖川在擔(dān)任寧波市電力局局長期間，利用職務(wù)之便，為他人在寧波市電力局變電工程招投標(biāo)等方面謀取利益，先后收受賄賂共計人民幣453.5萬元、美金12000元，被判處有期徒刑15年。2、寧波大學(xué)基建處原副處長王為民受賄案王為民在擔(dān)任寧波大學(xué)基建處副處長期間，為承建寧波大學(xué)文科樓、研究生教育樓等工程的建筑公司提供幫助，收受他人錢財共計人民幣20.45萬元，被判有期徒刑8年。3、浙江科技學(xué)院院長助理汪文建受賄案汪文建在擔(dān)任浙江科技學(xué)院院長助理期間，多次收受承建學(xué)校工程的某建筑公司項目負(fù)責(zé)人的賄賂，共計人民幣17.31萬元，被判有期徒刑10年6個月。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量城鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)域十大典型商業(yè)賄賂犯罪案不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量16第三節(jié)反壟斷法律制度

《中華人民共和國反壟斷法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于2007年8月30日通過，現(xiàn)予公布，自2008年8月1日起施行。一、壟斷概述（一）壟斷的界定

壟斷是指特定主體為了特定目的通過構(gòu)筑市場壁壘從而對目標(biāo)市場所做的一種排他性控制狀態(tài)。1.危害性2.違法性（二）壟斷的本質(zhì)

1.壟斷的消極作用2.壟斷的積極作用不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第三節(jié)反壟斷法律制度《中華人民共和國反壟斷法》已由中華17二、反壟斷法概述（一）反壟斷法的規(guī)制對象

1.經(jīng)濟（性）壟斷2.行政（性）壟斷（二）反壟斷法的規(guī)制原則1.本身違法原則和合理原則2.結(jié)構(gòu)規(guī)制原則和行為規(guī)制原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、反壟斷法概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量18三、反壟斷法的實體控制制度（一）經(jīng)濟性壟斷1.濫用市場優(yōu)勢地位行為規(guī)制2.聯(lián)合限制競爭行為規(guī)制(1)聯(lián)合限制競爭行為的含義聯(lián)合限制競爭行為是指兩個或兩個以上的企業(yè)、企業(yè)聯(lián)合組織通過訂立協(xié)議、決議，密謀或聯(lián)合一致的行為共同限制市場競爭，對經(jīng)濟發(fā)展具有或可能具有不利影響，應(yīng)受反壟斷法規(guī)制的行為。

(2)聯(lián)合限制競爭行為的構(gòu)成

①聯(lián)合限制競爭行為必須發(fā)生在至少兩個或兩個以上的經(jīng)營者之間

②行為人之間存在共謀

③聯(lián)合限制競爭行為具有限制競爭的目的與效果

(3)聯(lián)合限制競爭行為的橫向限制與縱向限制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量三、反壟斷法的實體控制制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量193.企業(yè)合并規(guī)制

(1)企業(yè)合并的含義所謂的企業(yè)合并，是指兩個或兩個以上的企業(yè)相互合并，或者一個或多個個人或企業(yè)通過持有其他公司的股份、取得其他企業(yè)的資產(chǎn)、受讓或承租其他企業(yè)的營業(yè)或財產(chǎn)、與其他企業(yè)共同經(jīng)營或受其他企業(yè)委托經(jīng)營、干部兼任等可能發(fā)生支配性影響的方式，對其他企業(yè)全部或部分獲得控制，從而導(dǎo)致持久的相互關(guān)系的一切可能性行為。

(2)企業(yè)合并的分類

①水平合并②垂直合并③混合合并(3)企業(yè)合并規(guī)制的實體規(guī)定

①企業(yè)合并規(guī)制的標(biāo)準(zhǔn)

②企業(yè)合并規(guī)制的豁免

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量3.企業(yè)合并規(guī)制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量20(二)行政性壟斷1.行政性壟斷的界定行政性壟斷是指政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，排除、支配和妨礙競爭，破壞市場競爭關(guān)系的一種非法行為。

2.行政性壟斷的危害

①經(jīng)濟危害②政治危害

③與WTO的基本原則相沖突，影響我國履行相應(yīng)的承諾

3.行政（性）壟斷的分類

①地區(qū)封鎖、部門（行業(yè)）壟斷、強制交易與強制聯(lián)合限制競爭

②具體行政性壟斷與抽象行政性壟斷

4.行政性壟斷的規(guī)制制度鑒于行政性壟斷主體的特殊性，對行政性壟斷控制的關(guān)鍵在于行為人法律責(zé)任的承擔(dān)。對抽象行政性壟斷的司法審查。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量(二)行政性壟斷不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量21第七章消費者權(quán)益保護法律制度

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第七章消費者權(quán)益保護法律制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量22第一節(jié)消費者與消費者保護立法一、消費者權(quán)益保護法的定義（一）消費者的含義

消費者是指以滿足生活需要為目的，購買、使用商品或接受服務(wù)的人。1.消費者的消費是指生活性消費2.消費者的消費客體是商品和服務(wù)3.消費者既可以是購買商品的人，也可以是使用商品的人，還可以是接受服務(wù)的人4.消費者的主體范圍是人5.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，也參照《消費者權(quán)益保護法》執(zhí)行（二）消費者權(quán)益的含義

消費者權(quán)益是指消費者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護是給消費者帶來的利益。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第一節(jié)消費者與消費者保護立法一、消費者權(quán)益保護法的定義23二、消費者保護立法

消費者權(quán)益保護法是調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（一）消費者權(quán)益保護法的歷史沿革（二）消費者權(quán)益保護法專門立法的原因（三）消費者權(quán)益保護法的立法宗旨和基本原則1.立法宗旨《消費者權(quán)益保護法》的立法宗旨是保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，以促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。2.基本原則（1）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法提供商品或者服務(wù)的原則（2）經(jīng)營者與消費者進行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則（3）保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則（4）對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、消費者保護立法不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量24第二節(jié)消費者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)一、消費者權(quán)利⒈安全保障權(quán)⒉知悉真情權(quán)⒊自主選擇權(quán)⒋公平交易權(quán)⒌依法求償權(quán)⒍依法結(jié)社權(quán)⒎知識獲取權(quán)⒏人格尊嚴(yán)權(quán)⒐監(jiān)督批評權(quán)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)消費者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)一、消費者權(quán)利不正當(dāng)競爭消25二、經(jīng)營者的義務(wù)⒈嚴(yán)格履行法定和約定的義務(wù)⒉聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)⒊保障人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)⒋不作虛假宣傳的義務(wù)⒌出具憑證和單據(jù)的義務(wù)⒍提供符合要求的商品或服務(wù)的義務(wù)⒎承擔(dān)售后責(zé)任的義務(wù)⒏遵守公平交易的義務(wù)⒐不得侵犯消費者人身權(quán)的義務(wù)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、經(jīng)營者的義務(wù)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量26第三節(jié)消費者權(quán)利的保護與救濟一、國家和社會對消費者權(quán)益的保護（一）國家對消費者權(quán)益的保護1.在立法方面的保護2.在行政管理方面的保護3.在懲處違法犯罪行為方面的保護不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第三節(jié)消費者權(quán)利的保護與救濟一、國家和社會對消費者權(quán)益的27（二）社會對消費者權(quán)益的保護

在保護消費者合法權(quán)益方面，消費者協(xié)會和其他消費者組織在對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督、保護消費者合法權(quán)益方面起著重要作用。消費者協(xié)會職能為：1.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)2.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查3.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議4.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解5.投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，提請鑒定部門鑒定6.就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟7.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳媒介予以揭露、批評不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（二）社會對消費者權(quán)益的保護不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量28二、消費者權(quán)利的救濟（一）爭議的解決途徑⒈與經(jīng)營者協(xié)商和解⒉請求消費者協(xié)會調(diào)解⒊向有關(guān)行政部門申訴⒋根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁⒌向人民法院提起訴訟（二）經(jīng)營者賠償責(zé)任的承擔(dān)⒈由生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者承擔(dān)⒉由租賃柜臺的出租者、展銷會的舉辦者承擔(dān)⒊由變更后的企業(yè)承擔(dān)⒋由營業(yè)執(zhí)照的使用人或持有人承擔(dān)⒌由虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者承擔(dān)（三）侵犯消費者合法權(quán)益的法律責(zé)任

民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、消費者權(quán)利的救濟不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量29案例分析劉小姐見到自己周圍的同事和朋友都在使用某藥用的美容霜，皮膚變得光滑白皙了許多。于是也來到本市一家百貨商場，在購買過程中，售貨員只是一個勁地推薦自己的產(chǎn)品，并沒有告訴劉小姐該產(chǎn)品有副作用，對于某些皮膚過敏者應(yīng)當(dāng)禁用。劉小姐買回后連續(xù)使用了幾天，不但青春痘增多了，而且臉上還有瘙癢的感覺，便到商場詢問，售貨員告訴她這屬于正常情況，很多顧客剛使用時都會有的，繼續(xù)使用一段時間癥狀就會消失的。劉小姐聽后又用了一個星期，不適的癥狀不但沒有消失，而且長青春痘的地方還出現(xiàn)了流血、化膿。劉小姐趕緊到本市一家省級皮膚病醫(yī)院檢查，結(jié)果表明：由于藥物的副作用，導(dǎo)致部分過敏膚質(zhì)的人使用后，青春痘反而增多，并建議劉小姐去藥物鑒定部門進行鑒定。鑒定結(jié)果表明，該美容霜的藥物成分已經(jīng)過期，屬于變質(zhì)藥物。劉小姐于是向法院提起訴訟，要求商場退貨和賠償損失。問：（1）劉小姐作為消費者哪些權(quán)利遭到了侵害？（2）其主張能否得到法院支持？不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量案例分析不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量30

案例二：張女士在一家正在銷售打折皮具的專賣店選購皮包，經(jīng)過認(rèn)真挑選之后，選中了一款原價319元而現(xiàn)價只需168元的皮包，在皮包標(biāo)價牌上還寫有“×××真皮皮包”字樣。張女士覺得非常劃算，為確保能買到真皮皮包，她當(dāng)即向該專賣店的售貨員詢問打折的原因。營業(yè)員說打折的原因是處理積壓產(chǎn)品，時間久了皮包受潮后起了點霉，并不影響正常使用，質(zhì)量還是相當(dāng)好的，絕對是真皮的。張女士認(rèn)為有點霉不礙事，回去擦點油就可以了，況且原價300多元的皮包質(zhì)量一定沒有問題。于是很爽快地便掏錢買下?；丶液鬀]用到半個月，皮包就開裂了，根本無法使用，而且其家人和鄰居都發(fā)現(xiàn)該皮包根本不是真皮的。于是張女士要求退貨，但專賣店以店內(nèi)告示“打折商品，概不退貨”為由拒絕，并且聲稱皮包是明碼標(biāo)價的，也是張女士自己選的，他們不能給予退貨，而只能幫她修好。無奈之下張女士向消費者協(xié)會投訴。問：本案中，張女士主張可以得到支持嗎？為什么？不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量案例二：張女士在一家正在銷售打折皮具的專賣店選購31第八章產(chǎn)品質(zhì)量法律制度第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量立法

1993年2月22日，第七屆全國人大常委會第三十次會議通過《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，并于同年9月1日起施行。2000年7月8日，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法>的決定》，同年9月1日起施行。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第八章產(chǎn)品質(zhì)量法律制度第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量立法32一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（一）產(chǎn)品的概念產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（二）產(chǎn)品質(zhì)量的概念

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足社會需求所具備的質(zhì)量特性的總和。二、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法現(xiàn)狀和立法宗旨（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的立法現(xiàn)狀（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的立法宗旨制定和施行《產(chǎn)品質(zhì)量法》的最終目的是通過對生產(chǎn)者、銷售者的不正當(dāng)行為的限制，保護消費者合法權(quán)益，維護社會正常的經(jīng)濟秩序。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量33三、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念和基本原則（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念

產(chǎn)品質(zhì)量法是指調(diào)整在生產(chǎn)、流通和消費過程中因產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》的調(diào)整范圍為：（1）國家與生產(chǎn)者、銷售者之間的關(guān)系（2）生產(chǎn)者、銷售者與消費者之間的關(guān)系（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的基本原則⒈“質(zhì)量第一”的原則⒉保護消費者合法權(quán)益原則⒊過錯責(zé)任與嚴(yán)格責(zé)任并行原則

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量三、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念和基本原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量34第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制⒈國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門及縣級以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門⒉國務(wù)院有關(guān)主管部門及縣級以上地方政府有關(guān)主管部門⒊法律對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門另有規(guī)定的，依照其規(guī)定

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制不正35二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的主要制度（一）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是指按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，以判明產(chǎn)品是否合格的活動。1.關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營者自行檢驗2.關(guān)于第三方檢驗（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施（三）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度

企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證，是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的，并為國際社會所普遍接受的質(zhì)量管理措施，它是根據(jù)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)（GB/T1900—ISO9000），經(jīng)過認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量體系進行審核，通過頒發(fā)認(rèn)證證書的形式，證明企業(yè)質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求的活動。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的主要制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量36（四）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)，并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的活動。基本內(nèi)容為：⒈認(rèn)證對象⒉認(rèn)證依據(jù)⒊認(rèn)證方式⒋認(rèn)證種類⒌認(rèn)證原則⒍認(rèn)證的條件、程序⒎認(rèn)證的法律后果（1）準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或其保證上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志；（2）免于檢查，并享有優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)先推薦參加國優(yōu)產(chǎn)品評定。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（四）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量37（五）以抽查為主要方式的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度⒈可能危及人體健康和人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品⒉關(guān)系國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品⒊消費者及有關(guān)組織反映強烈的產(chǎn)品（六）產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（五）以抽查為主要方式的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)38第三節(jié)經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

一、生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量符合法定要求 ⒈不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理危險，符合保障人體健康、人身財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)⒉具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能⒊符合產(chǎn)品要求或包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第三節(jié)經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任一、生產(chǎn)者產(chǎn)品39（二）產(chǎn)品包裝標(biāo)記符合法定要求⒈有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明⒉有中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址⒊根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級，所含主要成分的名稱和含量的，相應(yīng)予以標(biāo)明⒋限期使用的產(chǎn)品，標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全生效的日期⒌使用不當(dāng)容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標(biāo)志或中文警示說明不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（二）產(chǎn)品包裝標(biāo)記符合法定要求不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量40（三）特殊產(chǎn)品包裝符合要求

特殊產(chǎn)品是指《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條所列舉的劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品。這些特殊產(chǎn)品的包裝必須符合相應(yīng)要求，有警示標(biāo)志或中文警示說明，標(biāo)明儲運注意事項。（四）不得違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的禁止性規(guī)定⒈生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品⒉生產(chǎn)者不得偽造或冒用他人的廠名、廠址⒊生產(chǎn)者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志⒋生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（三）特殊產(chǎn)品包裝符合要求不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量41二、銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）執(zhí)行進貨檢查驗收制度（二）采取措施，保持產(chǎn)品質(zhì)量（三）銷售產(chǎn)品標(biāo)識符合法定要求（四）不得違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的禁止性規(guī)定⒈銷售者不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品⒉銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址⒊銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)識等質(zhì)量標(biāo)志⒋銷售者銷售產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量42三、經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。（一）民事責(zé)任:1.違約責(zé)任2.侵權(quán)責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件包括以下幾點：（1）歸責(zé)原則:第一，對生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任實行嚴(yán)格責(zé)任原則。第二，對銷售者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任實行過錯責(zé)任原則。（2）損害賠償范圍（3）損害賠償請求權(quán)的期間與訴訟時效因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為2年。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿10年后喪失。（二）行政責(zé)任（三）刑事責(zé)任不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量三、經(jīng)營者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量43案例分析

案例一：張某于2006年10月1日從超市花50.8元買了一瓶美白潤膚露，根據(jù)售貨員介紹說這是一種新產(chǎn)品，具有美白皮膚的功效，適用于任何皮膚。該潤膚露的外包裝上，只有“美白潤膚”字樣，無生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期等。張某使用該美白潤膚露后，身上竟長出了一些奇癢的小疙瘩，張某于是找到該超市要求退貨并賠償損失，超市的售貨員雖然承認(rèn)該產(chǎn)品是從本超市售出的，但堅持商品一經(jīng)售出，概不退換。問：超市是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨及損害賠償責(zé)任？為什么？

分析：產(chǎn)品的包裝標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合法定的要求，違者可能構(gòu)成瑕疵產(chǎn)品，也可能構(gòu)成缺陷產(chǎn)品。超市銷售無生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期的不合格產(chǎn)品，對消費者造成人身安全的威脅，違反產(chǎn)品質(zhì)量法中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨及損害賠償責(zé)任。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量案例分析分析：產(chǎn)品的包裝標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合法定的要求，違者可能4427十二月2022不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量27十二月2022不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量45第一節(jié)競爭法概述一、競爭概述（一）競爭的概念

競爭是指經(jīng)濟利益相排斥的兩個或兩個以上的市場主體，采用能夠促成交易的手段，互相爭奪市場而導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰的行為。（二）競爭的分類

1.正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭2.自由競爭、完全競爭、不完全競爭和有效競爭（三）競爭的功能不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第一節(jié)競爭法概述一、競爭概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量46二、競爭法概述（一）競爭法的規(guī)制對象

競爭法是指以市場競爭關(guān)系為調(diào)整對象，以保護公平競爭為主旨，以反壟斷法和反不正當(dāng)競爭法為核心內(nèi)容的法律規(guī)范的總和。從競爭法所規(guī)范的非正當(dāng)競爭行為類型的角度看，有三種情形：一是壟斷行為；二是限制競爭行為；三是不正當(dāng)競爭行為。

（二）競爭法的特點1.競爭法的共性2.競爭法制個性不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、競爭法概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量47（三）競爭法的立法模式1.世界各國主要競爭立法模式

（1）以反壟斷法為重心的法群式立法模式（2）分立式立法模式（二元式）（3）合并式立法模式（一元式）2.中國的立法模式選擇

目前是綜合調(diào)整，今后將形成《反不正當(dāng)競爭法》和《反壟斷法》兩部法律，分別調(diào)整不正當(dāng)競爭和壟斷行為。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（三）競爭法的立法模式不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量48第二節(jié)反不正當(dāng)競爭法律制度

一、不正當(dāng)競爭的概念（一）不正當(dāng)競爭的一般界定

不正當(dāng)競爭是經(jīng)營者在市場交易中，違反誠實信用原則或公認(rèn)的商業(yè)道德，所從事的有損于其他經(jīng)營者或消費者利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序，應(yīng)予追究其法律責(zé)任的行為。1.商業(yè)競爭性2.反商業(yè)道德性3.社會危害性4.應(yīng)受責(zé)罰性（二）不正當(dāng)競爭的具體界定不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)反不正當(dāng)競爭法律制度一、不正當(dāng)競爭的概念不正當(dāng)競49二、各種典型不正當(dāng)競爭行為（一）商業(yè)混淆行為

1.假冒他人注冊商標(biāo)2.仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢3.假冒他人企業(yè)名稱或姓名（二）商業(yè)誤導(dǎo)行為

1.在商品及其包裝上作虛假質(zhì)量標(biāo)示2.虛假廣告3.廣告外的虛假宣傳行為4.價格欺詐5.帶有欺騙、誤導(dǎo)性的有獎銷售行為（三）商業(yè)詆毀行為

詆毀在客觀上表現(xiàn)為經(jīng)營者通過捏造、散布虛偽或引人誤解的事實，攻擊、貶低他人，造成一定的損害后果。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、各種典型不正當(dāng)競爭行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量50不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量51綠色農(nóng)產(chǎn)品有機產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量綠色農(nóng)產(chǎn)品有機產(chǎn)品不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量52蘭州律師狀告“阿里巴巴”虛假宣傳案（2006）阿里巴巴雅虎網(wǎng)站“用戶無需登錄任何網(wǎng)站，無需知道企業(yè)的具體名稱，只要在地址欄中輸入相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或行業(yè)，就能彈出企業(yè)網(wǎng)站，獨占行業(yè)王牌位置。”賀文龍?zhí)m州九天信息技術(shù)有限公司28個名稱的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名王牌使用權(quán)2006年將阿里巴巴、雅虎和3721公司3家網(wǎng)站及九天公司告上法庭不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量蘭州律師狀告“阿里巴巴”虛假宣傳案（2006）阿里巴巴雅虎網(wǎng)53雪碧中喝出五萬元"中獎卡"

2006年的春節(jié)，北京孫斌將華冠公司和北京可口可樂飲料有限公司告上法庭。

2005年10月31日上午，孫斌與長子到華冠公司所屬的超市購買了兩聽雪碧飲料?；氐胶韧旰缶谷坏钩鲆粋€小卡片，上面寫著"特等獎五萬元"，還有一個大大的"發(fā)"字。

孫斌帶著中獎牌、飲料拉環(huán)和他的身份證到超市去兌獎，超市的答復(fù)是："超市從來沒有開展過此種獎項。"

孫斌被潑了一盆冷水后，并沒有就此罷休。他將華冠公司和可口可樂公司同時告到房山區(qū)人民法院。請求法院判令兩公司履行承諾，兌現(xiàn)五萬元的獎金。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量雪碧中喝出五萬元"中獎卡"不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量542006年2月10日，房山區(qū)人民法院就此案進行了公開審理。

庭審中，華冠公司表示，超市內(nèi)的產(chǎn)品都是可口可樂公司提供的，但雙方從沒有銷售中獎的協(xié)議，超市不承擔(dān)兌獎責(zé)任。他們同時表示，孫斌不是在超市現(xiàn)場打開的，獎牌和拉環(huán)的真實性無從查起。

可口可樂公司也表示，2005年從沒有搞過任何有獎銷售活動。現(xiàn)在用拉環(huán)和中獎牌詐騙的情況很多，不排除造假的可能。

對于飲料的真假，雙方爭執(zhí)不下，孫斌提出鑒定。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量2006年2月10日，房山區(qū)人民法院就此案進行了公開審理。55毀譽行為——《反不正當(dāng)競爭法》第14條巨人高科技集團公司杭州娃哈哈集團公司產(chǎn)品：“巨人吃飯香”經(jīng)營者故意實施了捏造、散布虛偽事實的行為商業(yè)信譽與商品聲譽[相關(guān)知識點]——比較廣告“據(jù)說娃哈哈有激素，造成小孩早熟，產(chǎn)生許多現(xiàn)代兒童病”產(chǎn)品：娃哈哈兒童營養(yǎng)液宣傳冊毀譽不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量毀譽行為——《反不正當(dāng)競爭法》第14條巨人高科技集團公司杭州561999年8月，甲紙廠推出“玫瑰”牌餐巾紙，每箱價格為30元。該品牌投放市場以后，以其低廉的價格，良好的質(zhì)量贏得廣大消費者的青睞。與此同時，乙紙廠的“沙龍”牌餐巾紙在市場上卻無人問津。乙紙廠面對嚴(yán)峻的市場形式，作出戰(zhàn)略調(diào)整，以每箱28元的價格投放市場。因乙紙廠的產(chǎn)品質(zhì)量也不錯，很快就贏得了一定的市場份額。2000年3月，甲紙廠將產(chǎn)品價格降為25元每箱。于是，雙方打起了價格大戰(zhàn)。2000年7月，乙紙廠為了徹底擊垮對手，做出了大膽決定，以低于成本價的每箱18元的價格投放市場，并同時優(yōu)化紙質(zhì)。2001年2月，乙紙廠憑借其雄厚的實力終于將對手擊垮。2001年2月19日，甲紙廠因產(chǎn)品滯銷，資金困難而停產(chǎn)。2001年3月15日，甲紙廠向人民法院提起訴訟，狀告乙紙廠的不正當(dāng)競爭行為，并要求賠償損失。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量1999年8月，甲紙廠推出“玫瑰”牌餐巾紙，57（四）侵犯商業(yè)秘密的行為

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。行為種類為：1.以盜竊、利誘、脅迫或其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密。2.披露、使用或允許他人使用以不正當(dāng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密。3.違反約定或違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。4.視為侵犯商業(yè)秘密的行為，即指第三人明知或應(yīng)知前三種違法行為，獲取、使用或披露他人的商業(yè)秘密。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（四）侵犯商業(yè)秘密的行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量58（五）商業(yè)利誘行為

1.商業(yè)賄賂行為2.巨獎銷售行為三、關(guān)于不正當(dāng)競爭行為的法律責(zé)任（一）責(zé)任形式1.民事責(zé)任2.行政責(zé)任3.刑事責(zé)任（二）追責(zé)機制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（五）商業(yè)利誘行為不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量59城鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)域十大典型商業(yè)賄賂犯罪案1、寧波市電力局局長姜肖川受賄案姜肖川在擔(dān)任寧波市電力局局長期間，利用職務(wù)之便，為他人在寧波市電力局變電工程招投標(biāo)等方面謀取利益，先后收受賄賂共計人民幣453.5萬元、美金12000元，被判處有期徒刑15年。2、寧波大學(xué)基建處原副處長王為民受賄案王為民在擔(dān)任寧波大學(xué)基建處副處長期間，為承建寧波大學(xué)文科樓、研究生教育樓等工程的建筑公司提供幫助，收受他人錢財共計人民幣20.45萬元，被判有期徒刑8年。3、浙江科技學(xué)院院長助理汪文建受賄案汪文建在擔(dān)任浙江科技學(xué)院院長助理期間，多次收受承建學(xué)校工程的某建筑公司項目負(fù)責(zé)人的賄賂，共計人民幣17.31萬元，被判有期徒刑10年6個月。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量城鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)域十大典型商業(yè)賄賂犯罪案不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量60第三節(jié)反壟斷法律制度

《中華人民共和國反壟斷法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于2007年8月30日通過，現(xiàn)予公布，自2008年8月1日起施行。一、壟斷概述（一）壟斷的界定

壟斷是指特定主體為了特定目的通過構(gòu)筑市場壁壘從而對目標(biāo)市場所做的一種排他性控制狀態(tài)。1.危害性2.違法性（二）壟斷的本質(zhì)

1.壟斷的消極作用2.壟斷的積極作用不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第三節(jié)反壟斷法律制度《中華人民共和國反壟斷法》已由中華61二、反壟斷法概述（一）反壟斷法的規(guī)制對象

1.經(jīng)濟（性）壟斷2.行政（性）壟斷（二）反壟斷法的規(guī)制原則1.本身違法原則和合理原則2.結(jié)構(gòu)規(guī)制原則和行為規(guī)制原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、反壟斷法概述不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量62三、反壟斷法的實體控制制度（一）經(jīng)濟性壟斷1.濫用市場優(yōu)勢地位行為規(guī)制2.聯(lián)合限制競爭行為規(guī)制(1)聯(lián)合限制競爭行為的含義聯(lián)合限制競爭行為是指兩個或兩個以上的企業(yè)、企業(yè)聯(lián)合組織通過訂立協(xié)議、決議，密謀或聯(lián)合一致的行為共同限制市場競爭，對經(jīng)濟發(fā)展具有或可能具有不利影響，應(yīng)受反壟斷法規(guī)制的行為。

(2)聯(lián)合限制競爭行為的構(gòu)成

①聯(lián)合限制競爭行為必須發(fā)生在至少兩個或兩個以上的經(jīng)營者之間

②行為人之間存在共謀

③聯(lián)合限制競爭行為具有限制競爭的目的與效果

(3)聯(lián)合限制競爭行為的橫向限制與縱向限制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量三、反壟斷法的實體控制制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量633.企業(yè)合并規(guī)制

(1)企業(yè)合并的含義所謂的企業(yè)合并，是指兩個或兩個以上的企業(yè)相互合并，或者一個或多個個人或企業(yè)通過持有其他公司的股份、取得其他企業(yè)的資產(chǎn)、受讓或承租其他企業(yè)的營業(yè)或財產(chǎn)、與其他企業(yè)共同經(jīng)營或受其他企業(yè)委托經(jīng)營、干部兼任等可能發(fā)生支配性影響的方式，對其他企業(yè)全部或部分獲得控制，從而導(dǎo)致持久的相互關(guān)系的一切可能性行為。

(2)企業(yè)合并的分類

①水平合并②垂直合并③混合合并(3)企業(yè)合并規(guī)制的實體規(guī)定

①企業(yè)合并規(guī)制的標(biāo)準(zhǔn)

②企業(yè)合并規(guī)制的豁免

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量3.企業(yè)合并規(guī)制不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量64(二)行政性壟斷1.行政性壟斷的界定行政性壟斷是指政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，排除、支配和妨礙競爭，破壞市場競爭關(guān)系的一種非法行為。

2.行政性壟斷的危害

①經(jīng)濟危害②政治危害

③與WTO的基本原則相沖突，影響我國履行相應(yīng)的承諾

3.行政（性）壟斷的分類

①地區(qū)封鎖、部門（行業(yè)）壟斷、強制交易與強制聯(lián)合限制競爭

②具體行政性壟斷與抽象行政性壟斷

4.行政性壟斷的規(guī)制制度鑒于行政性壟斷主體的特殊性，對行政性壟斷控制的關(guān)鍵在于行為人法律責(zé)任的承擔(dān)。對抽象行政性壟斷的司法審查。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量(二)行政性壟斷不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量65第七章消費者權(quán)益保護法律制度

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第七章消費者權(quán)益保護法律制度不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量66第一節(jié)消費者與消費者保護立法一、消費者權(quán)益保護法的定義（一）消費者的含義

消費者是指以滿足生活需要為目的，購買、使用商品或接受服務(wù)的人。1.消費者的消費是指生活性消費2.消費者的消費客體是商品和服務(wù)3.消費者既可以是購買商品的人，也可以是使用商品的人，還可以是接受服務(wù)的人4.消費者的主體范圍是人5.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，也參照《消費者權(quán)益保護法》執(zhí)行（二）消費者權(quán)益的含義

消費者權(quán)益是指消費者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護是給消費者帶來的利益。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第一節(jié)消費者與消費者保護立法一、消費者權(quán)益保護法的定義67二、消費者保護立法

消費者權(quán)益保護法是調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（一）消費者權(quán)益保護法的歷史沿革（二）消費者權(quán)益保護法專門立法的原因（三）消費者權(quán)益保護法的立法宗旨和基本原則1.立法宗旨《消費者權(quán)益保護法》的立法宗旨是保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，以促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。2.基本原則（1）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法提供商品或者服務(wù)的原則（2）經(jīng)營者與消費者進行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則（3）保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則（4）對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督的原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、消費者保護立法不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量68第二節(jié)消費者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)一、消費者權(quán)利⒈安全保障權(quán)⒉知悉真情權(quán)⒊自主選擇權(quán)⒋公平交易權(quán)⒌依法求償權(quán)⒍依法結(jié)社權(quán)⒎知識獲取權(quán)⒏人格尊嚴(yán)權(quán)⒐監(jiān)督批評權(quán)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)消費者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)一、消費者權(quán)利不正當(dāng)競爭消69二、經(jīng)營者的義務(wù)⒈嚴(yán)格履行法定和約定的義務(wù)⒉聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)⒊保障人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)⒋不作虛假宣傳的義務(wù)⒌出具憑證和單據(jù)的義務(wù)⒍提供符合要求的商品或服務(wù)的義務(wù)⒎承擔(dān)售后責(zé)任的義務(wù)⒏遵守公平交易的義務(wù)⒐不得侵犯消費者人身權(quán)的義務(wù)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、經(jīng)營者的義務(wù)不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量70第三節(jié)消費者權(quán)利的保護與救濟一、國家和社會對消費者權(quán)益的保護（一）國家對消費者權(quán)益的保護1.在立法方面的保護2.在行政管理方面的保護3.在懲處違法犯罪行為方面的保護不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第三節(jié)消費者權(quán)利的保護與救濟一、國家和社會對消費者權(quán)益的71（二）社會對消費者權(quán)益的保護

在保護消費者合法權(quán)益方面，消費者協(xié)會和其他消費者組織在對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督、保護消費者合法權(quán)益方面起著重要作用。消費者協(xié)會職能為：1.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)2.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查3.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議4.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解5.投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，提請鑒定部門鑒定6.就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟7.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳媒介予以揭露、批評不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量（二）社會對消費者權(quán)益的保護不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量72二、消費者權(quán)利的救濟（一）爭議的解決途徑⒈與經(jīng)營者協(xié)商和解⒉請求消費者協(xié)會調(diào)解⒊向有關(guān)行政部門申訴⒋根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁⒌向人民法院提起訴訟（二）經(jīng)營者賠償責(zé)任的承擔(dān)⒈由生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者承擔(dān)⒉由租賃柜臺的出租者、展銷會的舉辦者承擔(dān)⒊由變更后的企業(yè)承擔(dān)⒋由營業(yè)執(zhí)照的使用人或持有人承擔(dān)⒌由虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者承擔(dān)（三）侵犯消費者合法權(quán)益的法律責(zé)任

民事責(zé)任行政責(zé)任刑事責(zé)任不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量二、消費者權(quán)利的救濟不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量73案例分析劉小姐見到自己周圍的同事和朋友都在使用某藥用的美容霜，皮膚變得光滑白皙了許多。于是也來到本市一家百貨商場，在購買過程中，售貨員只是一個勁地推薦自己的產(chǎn)品，并沒有告訴劉小姐該產(chǎn)品有副作用，對于某些皮膚過敏者應(yīng)當(dāng)禁用。劉小姐買回后連續(xù)使用了幾天，不但青春痘增多了，而且臉上還有瘙癢的感覺，便到商場詢問，售貨員告訴她這屬于正常情況，很多顧客剛使用時都會有的，繼續(xù)使用一段時間癥狀就會消失的。劉小姐聽后又用了一個星期，不適的癥狀不但沒有消失，而且長青春痘的地方還出現(xiàn)了流血、化膿。劉小姐趕緊到本市一家省級皮膚病醫(yī)院檢查，結(jié)果表明：由于藥物的副作用，導(dǎo)致部分過敏膚質(zhì)的人使用后，青春痘反而增多，并建議劉小姐去藥物鑒定部門進行鑒定。鑒定結(jié)果表明，該美容霜的藥物成分已經(jīng)過期，屬于變質(zhì)藥物。劉小姐于是向法院提起訴訟，要求商場退貨和賠償損失。問：（1）劉小姐作為消費者哪些權(quán)利遭到了侵害？（2）其主張能否得到法院支持？不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量案例分析不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量74

案例二：張女士在一家正在銷售打折皮具的專賣店選購皮包，經(jīng)過認(rèn)真挑選之后，選中了一款原價319元而現(xiàn)價只需168元的皮包，在皮包標(biāo)價牌上還寫有“×××真皮皮包”字樣。張女士覺得非常劃算，為確保能買到真皮皮包，她當(dāng)即向該專賣店的售貨員詢問打折的原因。營業(yè)員說打折的原因是處理積壓產(chǎn)品，時間久了皮包受潮后起了點霉，并不影響正常使用，質(zhì)量還是相當(dāng)好的，絕對是真皮的。張女士認(rèn)為有點霉不礙事，回去擦點油就可以了，況且原價300多元的皮包質(zhì)量一定沒有問題。于是很爽快地便掏錢買下。回家后沒用到半個月，皮包就開裂了，根本無法使用，而且其家人和鄰居都發(fā)現(xiàn)該皮包根本不是真皮的。于是張女士要求退貨，但專賣店以店內(nèi)告示“打折商品，概不退貨”為由拒絕，并且聲稱皮包是明碼標(biāo)價的，也是張女士自己選的，他們不能給予退貨，而只能幫她修好。無奈之下張女士向消費者協(xié)會投訴。問：本案中，張女士主張可以得到支持嗎？為什么？不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量案例二：張女士在一家正在銷售打折皮具的專賣店選購75第八章產(chǎn)品質(zhì)量法律制度第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量立法

1993年2月22日，第七屆全國人大常委會第三十次會議通過《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，并于同年9月1日起施行。2000年7月8日，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法>的決定》，同年9月1日起施行。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第八章產(chǎn)品質(zhì)量法律制度第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量立法76一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量（一）產(chǎn)品的概念產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（二）產(chǎn)品質(zhì)量的概念

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足社會需求所具備的質(zhì)量特性的總和。二、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法現(xiàn)狀和立法宗旨（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的立法現(xiàn)狀（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的立法宗旨制定和施行《產(chǎn)品質(zhì)量法》的最終目的是通過對生產(chǎn)者、銷售者的不正當(dāng)行為的限制，保護消費者合法權(quán)益，維護社會正常的經(jīng)濟秩序。不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量77三、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念和基本原則（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念

產(chǎn)品質(zhì)量法是指調(diào)整在生產(chǎn)、流通和消費過程中因產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》的調(diào)整范圍為：（1）國家與生產(chǎn)者、銷售者之間的關(guān)系（2）生產(chǎn)者、銷售者與消費者之間的關(guān)系（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的基本原則⒈“質(zhì)量第一”的原則⒉保護消費者合法權(quán)益原則⒊過錯責(zé)任與嚴(yán)格責(zé)任并行原則

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量三、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念和基本原則不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量78第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制⒈國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門及縣級以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門⒉國務(wù)院有關(guān)主管部門及縣級以上地方政府有關(guān)主管部門⒊法律對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門另有規(guī)定的，依照其規(guī)定

不正當(dāng)競爭消費質(zhì)量第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制不正79二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的主要制度（一）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是指按照特定的標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，以判明產(chǎn)品是否合格的活動。1.關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營者自行檢驗2.關(guān)于第三方檢驗（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施（三）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度

企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證，是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的，并為國際社會所普遍接受的質(zhì)量管理措施，它是根據(jù)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)（GB/T1900—ISO9000），經(jīng)過認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量體系進行審核