租車管理制度樣本(7篇)

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名目第1篇交運出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范第2篇x學校租車駕駛人員平安管理制度第3篇出租車企業(yè)消防平安管理制度第4篇公交公司出租車承包運營管理制度第5篇出租車管理制度第6篇市交通局出租車管理處平安生產(chǎn)責任書第7篇出租車駕駛員管理制度范例

【第1篇】交運出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范

交運集團出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范

1、平安職責

1.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)有關平安生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

1.2履行出租車客運生產(chǎn)過程平安管理責任,保證出租客運生產(chǎn)平安。

1.3參與平安教育、培訓和活動。

1.4落實“四防”工作措施。

1.5履行應急處置預案職責。

1.6接受各級平安檢查,落實隱患整改和生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告制度。

1.7做好駕駛員平安教育培訓工作。

1.8做好駕駛員上崗把關考核工作。

1.9做好平安基礎管理工作。

1.10對違反平安生產(chǎn)法律法規(guī)和危害生命財產(chǎn)平安的行為進行檢舉,拒絕執(zhí)行。。

2、平安標準

2.1根據(jù)“四防”工作要求做好本職工作。

2.2做好平安管理臺賬、記錄、報表等檔案資料的收集、保存和上報等工作。

2.3參與應急預案的學習、培訓和演練。

2.4組織駕駛員參與平安教育、培訓,協(xié)作平安管理部門開展專項活動。

2.5通過多種形式對駕駛員、員工進行平安教育培訓和管理。

2.6做好駕駛員上崗前資質(zhì)審查、技能考核工作。

2.7做好出租車輛保險入保、理賠工作。

2.8遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備平安生產(chǎn)條件時,準時報告,執(zhí)行上級命令

2.9做好出租車輛二級維護落實,完善二級維護檔案。

2.10做好平安工作記錄。

3、平安考核

3.1平安工作記錄不健全,扣10分。

3.2不參與應急預案演習或者不參與平安培訓、活動,扣20分。

3.3未履行“四防”平安職責,扣20分。

3.4未根據(jù)《生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告通知書》要求整改問題和隱患,扣50分。

3.5車輛入保、理賠不準時,扣50分。

3.6未落實隱患整改措施,扣20分。

3.7駕駛員上崗考核把關不嚴,扣30分。

3.8從業(yè)人員平安教育培訓不足100%,扣30分。

3.9未落實生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告制度,扣50分。

3.10遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備平安生產(chǎn)條件時,支配運行任務,扣100分。

3.11由于工作嚴峻失職或未盡到管理責任,造成重大事故隱患,扣100分。

4、平安工作流程圖

見附件四十

【第2篇】x學校租車駕駛人員平安管理制度

揚州路第一學校租車駕駛人員平安管理制度

1、駕駛人員應仔細執(zhí)行交通法規(guī)和各項平安管理制度,違反

交通法規(guī),造成事故者,負一切經(jīng)濟法律責任。

2、駕駛人員必需證、照齊全,嚴禁無證駕駛。駕駛人員應積

極參與交通部門召開的平安教育例會和有關活動。

3、駕駛人員對所開車輛,出車前必需仔細進行平安性能檢查

,嚴禁車輛“帶病”行駛。

4、駕駛員嚴禁酒后開車,不開賭氣車、心情車。駕駛人員有

病、睡眠不足不得開車。

5、駕駛人員不得將車輛轉借給他人駕駛,違規(guī)借用造成事故

的由當事人和車輛駕駛員負一切經(jīng)濟法律責任。

【第3篇】出租車企業(yè)消防平安管理制度

為貫徹實施《消防法》,仔細落實《***市****區(qū)構筑社會消防平安“防火墻”工程實施方案》,開展公司消防平安“四個力量”建設,全面提升火災防控水平,遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故的發(fā)生,確保我司火災形勢穩(wěn)定,特制定本消防平安管理制度如下:

一、組織機構

公司成立消防平安管理領導小組,總經(jīng)理任組長,****任副組長:成員:***********、;義務平安消防員:公司全體員工。

二、職責分工

㈠、總經(jīng)理負責全面消防平安工作,制定、檢查、督促公司平安、消防管理制度、職責、職能、的執(zhí)行狀況。進行消防平安崗位分工,責任落實到個人。負責組織召開防火平安工作會議,落實防火措施。

㈡、副組長在總經(jīng)理的領導下,負責公司全面的平安、消防防范工作,組織檢查工作,每年至少要組織和開展四次以上的消防平安隱患檢查及制度修訂和防范落實工作。當發(fā)生平安事故時,負責人員疏散,組織滅火工作。

㈢、辦公室監(jiān)督消防法律法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行落實狀況。

㈣、平安管理部監(jiān)督根據(jù)消防法律法規(guī)配置消防滅火器材及管理狀況,組織進行全面防火平安檢查。組織消防須知的崗前和崗中教育,使公司員工熟識和了解平安、消防須知的常識,發(fā)生事故會操作平安、防火用具,定期組織消防演練。

三、平安消防管理

1.平安管理部定期檢查平安防火、防盜及報警設備,制定應急處理措施,定期進行平安消防演練并做好檢查記錄。

2.新員工上崗前要進行“平安消防教育”、“特別工種教育”的培訓工作。

3.公司各區(qū)域內(nèi)必需按規(guī)定定置定位配備滅火器材、消防水源等消防設施,各崗位人員要嫻熟操作,每月(季)定期檢查。

4.易燃、易爆物品要遠離火種,單獨存放在指定場所,并加強防火、防盜的管理。

5.員工嚴禁私接電源線、臨時線、電爐子、電暖風、電飯鍋等,違者罰款100元,對造成肯定后果的,處以500元以上罰款,并免發(fā)1-3個月的效益工資,情節(jié)嚴峻者予以辭退或開除。

6.堅決杜絕“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象,各崗位、休息室、辦公室的電燈、電扇、電腦等電器設施人走關閉,違者一次扣罰30元。

7.運轉的車輛傳動設備不得用手直接觸摸或處理特別狀況;設備發(fā)生故障待機械停穩(wěn)后,再進行處理;操作工違章操作、管理人員違章指揮,各級人員有權制止或拒絕,否則,本著“三不放過原則”,負有連帶責任。

8.特種行業(yè)(司機、電工)人員必需經(jīng)技術部門培訓,考試合格后持證上崗;私自將本崗交無證或非本崗人員操作按違紀處理,由此造成后果的,由特種專業(yè)人員擔當全部責任損失。

9.公司的平安生產(chǎn)、防火措施、操作規(guī)程等各項規(guī)定,各部門按實際生產(chǎn)狀況檢查落實,有效管理,消失平安生產(chǎn)、消防事故必需準時通知領導,實行堅決措施,準時報警,千方百計減輕人員損害和財產(chǎn)損失。

10.公司動火操作時,必需按程序申請批準,實行相應措施后,方可操作。

11.凡違反上述條款者,一次罰款30-100元或賜予減免效益考核工資1-3個月的懲罰,情節(jié)嚴峻者,賜予辭退或開除;觸犯國家法律法規(guī)的,將移交司法機關處理。

*************公司

【第4篇】公交公司出租車承包運營管理制度

公交汽車公司出租車承包運營管理制度

招收出租車承包司機方法和承包經(jīng)營出租車的規(guī)定

〈一〉公司成立出租車承包司機招收考核領導小組,組長由公司副總經(jīng)理擔當,成員由公司公交事業(yè)部經(jīng)理、法規(guī)部主任、機務部長、出租車隊隊長等人員擔當,詳細工作由公交事業(yè)部、法規(guī)部、機務部、出租車隊共同負責。

〈二〉招收出租車承包司機的基本條件:

喜愛城市出租車客運交通事業(yè),責任心強,遵紀守法,年齡18―50周歲,持有2年以上c級汽車駕照以及1年以上客運工作經(jīng)受,經(jīng)縣(市)級醫(yī)院體檢合格,身體健康的男女司機。對原從事出租車經(jīng)營具有資質(zhì)的合格駕駛員優(yōu)先招收。

〈三〉招收出租車承包司機應供應的證件及填寫的表格:

1、本人身份證、駕駛執(zhí)照、從業(yè)資格證復印件各兩份,大1寸免冠照片兩張;

2、縣(市)級醫(yī)院體檢合格報告單原件一份;

3、填寫司機招收登記表和招收考驗表。

〈四〉考試項目及方法:

1、筆試。根據(jù)公安交警部門要求的筆試內(nèi)容,由司機獨立完成筆試,成果達到90分者,進入下一個考試項目。

2、路考。由招收考核領導小組對筆試成果合格者進行上路實際操作考試,以檢驗其實際操作力量和應變處置水平。

3、面試。筆試、路考成果合格者,由招收考核領導小組對其進行面試,最終確定是否可以承包出租車。

〈五〉招收出租車承包司機的程序:

1、資格審查。由招收考核領導小組對司機所供應的全部證件的原件和復印件進行核對,確認符合招收基本條件、證照合格、齊全。

2、考試。由招收考核領導小組對資格審查合格者進行筆試、路考和面試打分,并由主考人員簽字存檔。

3、辦理出租車承包相關手續(xù)。

⑴公交事業(yè)部負責整理招考資料,經(jīng)該部門經(jīng)理簽字后報招收考核領導小組審批。

⑵招收考核領導小組依據(jù)實際需要對符合條件,考試成果合格者確定是否可以承包出租車,對原來承包公司出租車者,承包期間無拖欠承包費、無違法違章行為的,優(yōu)先考慮讓其連續(xù)承包。

〈六〉參與公司組織的崗前培訓,時間3天。培訓結束,辦理合同簽訂手續(xù),公司發(fā)給服務監(jiān)督卡,承包司機開頭營運。

〈七〉承包司機必需遵守國家和廣東省、梅州市、興寧市有關交通運輸客運管理的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和本公司的管理制度,履行合同規(guī)定的義務和責任,按時繳費,平安行車,文明服務,自覺維護公司良好的社會形象。

〈八〉非經(jīng)公司批準,承包司機不得擅自聘請司機或?qū)⒊鲎廛嚱凰笋{駛,否則消失交通違章和事故,由承包司機擔當一切民事經(jīng)濟責任。承包司機屬敏捷就業(yè)人員,應按規(guī)定購買社會保險,社保費用由本人負擔。

〈九〉辦妥退包退車手續(xù)后,如發(fā)覺承包司機存在違法違規(guī)行為,給公司造成損失的,公司有權追訴其賠償責任。

〈十〉承包司機在承包期滿后,仍需連續(xù)承包公司出租車,須在合同期滿前一個月內(nèi)向公司提出書面申請,在承包期內(nèi),無違章、無事故、無欠費,優(yōu)先考慮讓其連續(xù)承包。

出租車駕駛員管理規(guī)定

〈一〉出租車駕駛員必需取得c級駕駛證和客運從業(yè)資格證書,駕齡2年以上,其中客運經(jīng)受1年以上,3年內(nèi)無一般以上主要責任交通事故記錄,年齡18―50周歲,身體健康,經(jīng)公司嚴格考核確認,才能承包駕駛公司出租車。

〈二〉出租車駕駛員必需遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和相關交通管理規(guī)定以及公司各項制度,不得聚眾鬧事,不得煽動、組織、威逼他人**、*、慢駛、拒載等。

〈三〉堅固樹立“平安第一,文明誠信服務”的思想,出車前、收車后應當檢查車輛技術狀況是否良好,確保行車平安,保持車輛干凈衛(wèi)生,設備設施完好。每年統(tǒng)一更換一次座墊、座套。

〈四〉按時參與公司組織的駕駛員平安學習、業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育,強化服務、平安、守法意識,不斷提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。

〈五〉發(fā)生交通事故,車輛和人不能逃離現(xiàn)場,應按事故處理規(guī)定主動協(xié)作相關部門處理好善后事宜。

〈六〉出租車駕駛員營運服務時,應當遵守下列規(guī)定:

1、攜帶行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證,在車內(nèi)規(guī)定位置放置服務監(jiān)督卡,自覺接受管理部門、公司的檢查和旅客的監(jiān)督。

2、衣著干凈,文明禮貌;保持車容車貌干凈衛(wèi)生;不得在車輛內(nèi)吸煙、飲食、不穿拖鞋、不講臟話、不漫罵旅客。

3、根據(jù)乘客要求路線行駛;乘客未提出要求的,應當選擇距離最短的路線行駛;因故繞道行駛時,應當征得乘客同意;

4、不得無故拒載或招攬他人同乘;

5、上客后應啟動計價器,嚴格執(zhí)行政府物價部門規(guī)定的運價標準,打表收費,抵達目的地后按規(guī)定收費并出具發(fā)票,不得以任何方式直接或變相多收乘客費用;

6、不得無故中斷運輸旅客服務或未征得旅客同意更換車輛;

7、不得利用出租車進行違法犯罪活動或為違法犯罪活動供應便利條件,營運中發(fā)覺違法犯罪嫌疑人,應當準時向公安機關舉報,并幫助公安機關調(diào)查取證。

〈七〉出租車空駛待客期間,除下列情形外,駕駛員不得拒載:

1、不能掌握自己行為的乘客要求乘車且無人隨車監(jiān)護的;

2、乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危急物品的;

3、乘客不愿根據(jù)規(guī)定計費標準支付車費的;

4、乘客的要求違反道路交通平安有關法律、法規(guī)和交通管制的。

〈八〉自覺遵守《出租車駕駛員守則》和《出租車駕駛員文明平安行車操作規(guī)程》。

〈九〉仔細執(zhí)行《出租車車輛管理規(guī)定》,確保公司出租車財產(chǎn)平安和性能良好。

出租車車輛管理規(guī)定

公司擁有出租車的全部權和經(jīng)營權,并不因承包經(jīng)營而轉移,承包司機有責任確保出租車的財產(chǎn)不受侵害。為加強出租車管理,確保公司財產(chǎn)平安完整,對承包司機就車輛管理問題作出如下規(guī)定:

〈一〉貫徹“平安第一,預防為主”的方針,仔細執(zhí)行出車前、收車后的車輛平安性能檢查的規(guī)定,確保營運出租車性能良好。

〈二〉公司統(tǒng)一安裝車內(nèi)電子產(chǎn)品,任何人不能私自購買、安裝、私自調(diào)整計價器、里程表、gps車載通訊設施等設備設施,否則,視同承包司機違約,按違約程度進行處理。

〈三〉遇突發(fā)大事,政府或公司調(diào)用承包車輛,承包司機必需無條件聽從,公司視調(diào)用時間長短,賜予適當補償。

〈四〉未經(jīng)公司同意,任何人不能對營運出租車轉讓、轉包、轉租、擔保、抵押。違者公司收回出租車并對承包司機罰款3萬元,保留追究當事人經(jīng)濟民事責任的權利。不得將出租車交給未經(jīng)公司審核確認具備從業(yè)資格的人員駕駛(遇突發(fā)大事或特別狀況,經(jīng)公司許可除外),否則,賜予罰款處理,并由承包司機擔當一切經(jīng)濟、法律責任。

〈五〉公司對出租車實行強制保養(yǎng)制度,詳細要求如下:

1、出租車保養(yǎng)規(guī)范是以車輛行駛里程或行駛時間為基礎的。

2、出租車一級保養(yǎng)內(nèi)容:[5,000―7,500公里或1個月]

⑴、更換發(fā)動機機油;

⑵、更換機油濾濾芯和清潔空氣濾芯;

⑶、檢查發(fā)動機有無漏油、漏水狀況發(fā)生;

⑷、檢查制動液方向機液壓油是否足夠;

⑸、檢查輪胎氣壓和磨損狀況(包括備用輪胎);

⑹、檢查前后減震器使用狀況;

⑺、檢查傳動軸連接球頭和變速桿連縱桿保用狀況;

⑻、檢查轉向機構連接狀況;

⑼、檢查前后剎車片使用狀況;

⑽、清潔燃油油水分別器;

⑾、檢查全車燈光、喇叭和雨刮器使用狀況;

⑿、檢查隨車滅火器使用狀況。

3、出租車二級保養(yǎng)內(nèi)容:[45,000公里或3個月]

⑴、更換發(fā)動機機油;

⑵、更換機油濾濾芯和空氣濾芯;

⑶、更換汽油濾芯;

⑷、清洗油路和清洗或更換火花塞;

⑸、拆檢前后剎車機構,檢查輪轂軸承及剎車片磨損狀況;

⑹、檢查制動液、方向機液壓油、變速箱油油面;

⑺、檢查離合器自由行程;

⑻、清潔或更換空調(diào)濾清器;

⑼、以及執(zhí)行一級保養(yǎng)全部內(nèi)容。

4、承包司機要增加車輛保養(yǎng)就是保平安意識,當出租車行駛里程或行駛時間達到以上定期保養(yǎng)要求時,應準時與公司聯(lián)系,到公司指定保養(yǎng)廠(場)進行保養(yǎng),保養(yǎng)合格證報公司備案,公司落實專人,建立車輛保養(yǎng)檔案,準時督促出租車承包司機按時保養(yǎng)車輛,承包司機必需聽從公司的支配,末按時保養(yǎng)或保養(yǎng)不合格出租車,不得連續(xù)營運。

〈六〉對營運出租車實行強制性保險,其中:商業(yè)第三者責任險的保險金額不能低于50萬元,承

運人責任險不能低于50萬元/每位,公司可以依據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整保險額度。交通事故造成車輛報廢的,保險賠款優(yōu)先用于車輛和附屬設施的重置。

〈七〉承包司機應增加平安防范意識,特殊是防搶、防盜、防火平安意識,避開發(fā)生車輛盜搶或火災,確保車輛平安。假如因承包司機責任形成車輛被搶被盜或火災導致?lián)p失,由承包司機按責任大小賠償公司損失。

〈八〉合同終止時,車輛及附屬設備、牌證齊全完整交還公司。如車輛及附屬設備損壞或牌證丟失,應自行自費修復或重置,如超期3天不履行,公司自行修復或重置,所需費用由承包司機擔當并從押金、平安保證金和合同保證金中扣繳。

出租車營運管理獎罰規(guī)定

〈一〉嘉獎項目和標準

1、全年文明駕駛無投訴,無案件,無糾紛,平安行車無事故,無違章記點,按時參與平安學習,按時足額繳費,經(jīng)民主推舉,作為優(yōu)秀駕駛員,上報給上級主管部門賜予表彰嘉獎。

2、以零投訴、零違章、零事故為主要內(nèi)容,上半年和下半年各進行一次考評,對“三零”承包司機上下半年各嘉獎200元。

3、拾獲財物,報告110,并依據(jù)110指令,將拾獲財物移交當?shù)毓膊块T處理,影響較大的,公司年終賜予評獎。

4、平安行車,文明誠信服務受到市級、省級、XX級新聞單位公開宣揚報道表揚的,每次按不同級別分別嘉獎100元,200元,500元。

5、為維護國家財產(chǎn)或人民群眾生命財產(chǎn)平安作出突出貢獻的,經(jīng)總經(jīng)理特批,嘉獎2000元―3000元。

〈二〉懲罰項目和標準

1、承包司機擅自將出租車交他人駕駛的,發(fā)覺一次警告并罰款100元。

2、承包司機擅自將出租車轉讓、擔保、抵押的,罰款30000元,收回車輛;公司保留追究承包司機經(jīng)濟民事責任的權利。

3、承包司機私自轉包、轉租出租車,罰款20000元,扣除合同保證金5000元,收回出租車并追究承包司機法律經(jīng)濟責任。

4、違反出租車營運服務規(guī)定,具有下列情形者的,賜予罰款處理:

⑴營運時,不帶行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證、不按規(guī)定擺放服務監(jiān)督卡的,除由有關部門按規(guī)定懲罰外,罰款50元;

⑵乘客投訴不打表收費,調(diào)查屬實的,罰款50元;

⑶不參與平安學習的,罰款20元,其次次以上,階梯累計,每缺一次加罰10元;

⑷營運時吸煙、吃東西、穿拖鞋、講臟話、漫罵乘客的,罰款50元;

⑸營運時有意繞道行駛的,罰款50元;

⑹無故拒載或招攬他人同乘的,罰款50元;

⑺無故中斷運輸旅客服務或未征得旅客同意更換車輛的,罰款50元;

⑻肇事逃離現(xiàn)場的,除了擔當所造成的全部損失以外,公司還按損失總額的10%處以罰款;

⑼不按規(guī)定定時保養(yǎng),除了強制保養(yǎng)外,另外罰款100元;

⑽營運過程中,發(fā)生交通事故至人死亡且負同等或主要責任的,罰款20元;至人受傷且負同等或主要責任的,罰款10元;

⑾私自改裝調(diào)整計價器,造成計價失準的,罰款20元;

⑿違反法律法規(guī),參加影響社會公共秩序損害社會公眾利益等停運大事的,罰款20元;

⒀出租或轉讓從業(yè)資格證件的,罰款20元;擅自涂改、偽造、變造從業(yè)資格證件上相關記錄的,罰款10元。

〈三〉獎罰程序

1、優(yōu)秀駕駛員資料由公交事業(yè)部整理初審,報公司審定后上報上級主管部門確定;

2、對“三零”承包司機的相關資料,由公交事業(yè)部統(tǒng)計核實并公示后,報公司領導審批;

3、拾獲財物,移交公安部門,影響較大的,由法規(guī)部提出嘉獎看法,報公司領導審批;

4、受新聞單位報道表揚和在維護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)平安中有突出貢獻的嘉獎,由法規(guī)部整理并公示后,報公司領導審批;

5、違反出租車管理制度規(guī)定而應處以罰款的,由公交事業(yè)部經(jīng)理依據(jù)檢查記錄核定并開具懲罰通知單,財務部門憑公交事業(yè)部經(jīng)理開出的懲罰通知單核收或劃扣。

出租車交通事故管理規(guī)定

〈一〉發(fā)生交通事故,駕駛員應當馬上停車,愛護現(xiàn)場,搶救傷員,并向交警部門和公司報告,未準時報案或隱瞞事實、肇事逃逸、酒駕、醉駕者,擔當一切責任,賠償經(jīng)濟損失。

〈二〉駕駛員有義務幫助交警部門、保險機構和公司處理交通事故善后事宜,承包司機擔當交通事故處理費用、保險免賠或賠付不足費用以及賠償公司損失。

〈三〉因交通事故車輛被扣,超過22個工作日,從第23天開頭,按天數(shù)計算,對承包費中的管理費部分賜予適當減免。

〈四〉公司負責辦理交通事故的理賠索賠,假如事故造成車輛報廢,保險賠款歸公司重新購置車輛和附屬設備的重置,不足部分及其它損失,包括索賠期間月承包費,重置車輛購車差價及附屬設備費和上牌費等,由承包司機擔當。

智能化管理規(guī)定

為了加強對公司營運車輛的管理,進一步提高智能化監(jiān)管服務水平,促進公司事業(yè)的不斷進展壯大,公司設立智能化管理辦公室(以下稱智能辦),智能辦在公司統(tǒng)一領導下,利用gps車輛衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺等先進科技手段,對公司營運車輛實行智能化管理。

詳細管理規(guī)定如下:

〈一〉仔細學習鉆研gps系統(tǒng)操作業(yè)務學問,把握gps系統(tǒng)監(jiān)控、管理功能作用。

〈二〉依法依規(guī)對公司營運車輛進行實時監(jiān)控,隨時把握車輛運行動態(tài),確保車輛營運規(guī)范有序進行。

〈三〉檢查車輛在線狀況,做好在線監(jiān)控記錄,發(fā)覺特別準時處理或上報主管領導處理。

〈四〉建立建全公司營運檔案,準時收集整理車輛、駕駛員資料,借助檔案,對營運車輛實行動態(tài)管理。

其中:車輛檔案,以車為單位設檔,內(nèi)容包括車輛基本資料,保險狀況,保養(yǎng)修理狀況,公安交通年(季)審、檢測狀況,計價器檢驗資料以及平安檢查,車容車貌檢查記錄等;駕駛員檔案,以人為單位設檔,內(nèi)容包括駕駛員身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等持證狀況、文化程度、健康狀況、聘請考試資料、上崗前培訓狀況、文明服務、好人好事和違章投訴、事故記錄及處理結果,平安行車檢查和信譽考核狀況等。

〈五〉設立投訴調(diào)處臺帳,系統(tǒng)地反映投訴、調(diào)查、處理的狀況。樂觀制造條件,建立電子檔案,做好提示督促承包人按時投保、保養(yǎng)、檢測檢驗、年審等工作,并做好記錄,利用計算機操作系統(tǒng),提高對營運車輛、駕駛員管理水平。

〈六〉做好文明服務工作。包括受理投訴,調(diào)查處理,準時將處理結果反饋投訴人,維護公司形象;把握出租車日行駛里程,供領導決策考慮;加強平安行車、規(guī)范營運、優(yōu)質(zhì)服務的宣揚教育;準時登記投訴調(diào)處臺帳,做好值班記錄,發(fā)覺特別狀況準時報告;通知救援,如狀況緊急準時報警,以確保公司財產(chǎn)和司乘人員的平安;根據(jù)出租車電召業(yè)務流程落實做好電召服務工作,培育維護好出租車營運市場秩序;整理零投訴、零違章、零事故以及好人好事資料,上報公司考核兌獎。

〈七〉出租車參數(shù)卡、密碼由公司指定專人負責保管、操控,除指定人員外,任何人不得調(diào)閱參數(shù)卡和密碼。

〈八〉遵守公司正常上下班制度。除國家法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一支配輪值班外,平常必需按公司的規(guī)定準時上下班,智能辦各崗位人員應相互協(xié)作,不斷提高工作效率。

〈九〉按質(zhì)按量完成公司領導交辦的其它工作任務。

出租車電召業(yè)務操作流程

〈一〉出租車電召業(yè)務是指公司業(yè)務員依據(jù)乘客來電要求,通過短信、電話等方式,準時通知離乘客最近的臨時候客點候客的出租車司機,落實出租車完成接送乘客到達目的地任務的全過程。

〈二〉依據(jù)城區(qū)布局和客源相對集中狀況,為削減出租車空跑,增加效益,公司打算設立902車站、搬運大樓、百貨大樓、國稅局四個點為出租車臨時候客點,今后如有增加,另行通知。

〈三〉辦理出租車電召業(yè)務,必需堅持“公正公正,就近支配,指令明確,跟蹤問效”的原則,不斷提高出租車電召業(yè)務效率。

〈四〉出租車電召業(yè)務詳細步驟如下:

1、接電登記:接到乘客要求出租車的電話后,邊聽邊記,將來電時間、所在位置、欲往何處、聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在案。

2、電腦尋車:打開gps電腦監(jiān)控平面圖,查找離乘客最近的正在臨時候客點候客的出租車及其隨車聯(lián)系電話號碼。

3、短信群發(fā):利用“沃友”,以短信群發(fā)的方式快速將乘客位置及聯(lián)系方式發(fā)送至離乘客最近的臨時候客點候客的出租車隨車手機上,向出租車司機發(fā)出接送乘客的指令。

4、跟蹤問效:接送乘客指令發(fā)出后,業(yè)務員要通過gps監(jiān)控平面圖,觀看出租車反應狀況,必要時,電話詢問相關出租車司機,是否接到指令,是否主動聯(lián)系乘客,以確定電召業(yè)務指令是否最終落實到位,接送工作是否正在進行,假如尚未落實則需進一步協(xié)調(diào)解決。

〈五〉出租車電如召業(yè)務員要規(guī)范文明用語,樹立公司良好的社會形象。

如:1、您好,益盛公司歡迎您的來電,有什么需要幫忙嗎

2、好的,我盡快為您支配,請稍候。

3、很愧疚,業(yè)務繁忙,讓您久等了。

4、對不起,臨時無法為您支配,請諒解。

5、感謝您對益盛公司的信任和支持,歡迎您再次乘坐本公司出租車。

附一、出租車駕駛員工作守則

為了進一步加強對出租車營運的規(guī)范化管理,確保平安行車,文明服務制度落實到位,維護公司良好的社會形象,促進出租車業(yè)務的不斷進展,制定本守則,出租車駕駛員必需共同遵守。

一、基本要求

1、喜愛本職,忠于職守。

2、平安行車,文明服務。

3、遵章守紀,聽從管理。

4、車容干凈,舉止端莊。

5、鉆研業(yè)務,講究技巧。

二、營運平安要求

1、持證上崗。營運時,攜帶機動車行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證,服務監(jiān)督卡必需置放在右邊平臺上,杜絕無證或證照不全人員駕駛出租車。

2、定期參與平安學習和培訓。樂觀參與公司組織的平安學習和培訓會議,強化平安行車意識,把握平安行車技巧。

3、勤檢查,常保養(yǎng)。自覺做到“三勤檢查”,即發(fā)車前、行車中、收車后要勤檢查,同時,自覺遵守公司強制保養(yǎng)制度,確保車輛及部件正常運轉,杜絕機械事故發(fā)生,堅決不開“帶病車”。

4、依法依規(guī),平安行車。自覺遵守《中華人民共和國國道路交通平安法》,《廣東省出租汽車管理方法》以及其它相關行業(yè)管理規(guī)定,堅固樹立“平安第一,文明誠信服務”觀念,嚴格按文明平安行車操作規(guī)程駕駛出租車,確保行車平安。

5、嚴禁酒后、疲憊駕駛、超限、超速、超載行駛和肇事逃逸。

三、職業(yè)道德要求

1、樹立“三個意識”,即服務意識,平安意識,守法意識,弘揚“三種精神”,即敬業(yè)精神,見義勇為精神,救死扶傷精神。

2、保持車容車貌美觀干凈,愛惜車輛,不人為損壞車輛。

3、衣著干凈,儀容端莊,舉止文靜,語言文明,禮貌待客,服務周到。

4、短線、直線行駛,不有意繞道,打表收費,誠懇守信,維護公司形象。

5、不侵吞公家財物,拾獲顧客錢物報告110,并依據(jù)110指令,移交當?shù)毓膊块T處理。

6、聽從管理,恪守職業(yè)道德,不泄漏業(yè)務機密,不搞非法*,不聚眾鬧事,不非法*。

附二、出租車駕駛員文明平安行車操作規(guī)程

〈一〉出車預備

1、攜帶好營運證件,即機動車行駛證、機動車駕駛證、營運證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡。

2、檢查車輛,確保機件靈敏有效,確認車門和車廂關實。

〈二〉通常行駛

1、用心駕駛、遵規(guī)守法。

2、謹慎駕駛,消退隱患。

3、精熟駕駛,措施堅決。

〈三〉超車行駛

1、超車前,開左轉向燈,細察前后,鳴笛或燈光示意,方可超車。

2、超車時,保持平安距離。

3、超車后,確認與被超車輛有足夠平安距離后,開右轉向燈,駛回原道。

〈四〉會車行駛

1、正常路段會車,三先禮讓。

2、障礙路段會車,減速禮讓。

3、狹窄坡路會車,下坡禮讓。

〈五〉路口行駛

1、慢,精神集中,提前減速。

2、看,觀看左右,留意人車。

3、過,確認平安,順當通過。

〈六〉坡路行駛

1、保持車距,預防追尾。

2、剎車準時,防止后滑。

3、適速行駛,平安禮讓。

〈七〉窄路行駛

1、降低車速,留意查看。

2、平安避讓,防止堵塞。

3、觀看人車,準時避讓。

〈八〉雨雪霧泥

1、低速行駛,保持車距。

2、措施得力,預防側滑。

〈九〉夜間行駛

1、精神集中,謹防突變。

2、遠近燈光,正確使用。

〈十〉倒車停車

1、明察四周,謹防麻痹。

2、適時?？?保證交通。

〈十一〉收車離崗

1、停車合規(guī),關窗鎖門。

2、清潔車輛,準時保養(yǎng)。

附三、出租車承包操作程序

出租車實行“公司全部,承包經(jīng)營,統(tǒng)一管理,文明服務”方式管理,出租車承包操作程序如下:

〈一〉根據(jù)《廣東省出租汽車管理方法》,嚴格出租車駕駛員準入制度,凡欲承包公司出租車者,必需根據(jù)公司招收出租車承包司機的方法,通過資格審查、筆試、路考、面試環(huán)節(jié),層層把關,假如證照齊全、有效,具備從業(yè)資格,成果合格,方能承包公司出租車。

〈二〉公司對符合條件司機進行篩選,最終確定承包對象。

〈三〉按規(guī)定收取車輛押金、平安保證金和合同保證金。

〈四〉按規(guī)定對承包司機進行上崗培訓,培訓結束,發(fā)放服務監(jiān)督卡。

〈五〉簽訂出租車承包經(jīng)營合同,明確權利義務關系

〈六〉建立承包車輛和承包司機檔案,收集整理相關材料,對出租車和承包司機跟蹤管理。

〈七〉加強督查,強化平安和文明服務教育,促進承包經(jīng)營健康進展。

附四、出租車退包退車操作程序

〈一〉承包司機如因個人緣由無法連續(xù)承包出租車,自愿終止合同提前退包退車的,必需提前一個月向公司提交《出租車退包退車申請表》。

〈二〉公司接到承包司機提交的《出租車提前退包退車申請表》后,五個工作日內(nèi)答復是否同意退包退車。

〈三〉公司平安生產(chǎn)部、機務部、出租車隊相關人員按《車輛交接技術標準》,對應退公司的出租車進行驗收,確認合符標準要求后,簽署看法。假如出租車不合符標準要求,由承包司機限期修復后再組織重新驗收。

〈四〉公司平安生產(chǎn)部查閱出租車有無違章、事故未了結情形;如有違章、事故未了結情形,應先了結再辦理退包退車手續(xù)。

〈五〉對已驗收合格的出租車以及行駛證、營運證、服務監(jiān)督卡、合同書等相關資料由公司統(tǒng)一收回。

〈六〉公司向承包司機收取或扣收違約金。

〈七〉自公司收回出租車之日起,40天內(nèi)由公司財務部辦理好押金費用清退手續(xù),多退少補。

【第5篇】出租車管理制度

第一條為加強城市客運出租汽車管理,提高客運出租汽車服務質(zhì)量,保障乘客、用戶和客運出租汽車經(jīng)營企業(yè)、個體業(yè)戶(以下簡稱經(jīng)營者)及其從業(yè)人員的合法權益,依據(jù)有關法律、法規(guī),結合本市實際,制定本條例。

其次條本條例所稱的出租汽車,是指根據(jù)乘客和用戶意愿供應客運服務或者車輛租賃服務的客車。客運服務是指根據(jù)乘客意愿供應運輸服務,并且根據(jù)里程和時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛,并且根據(jù)時間收費的出租汽車經(jīng)營活動。

第三條本條例適用于本市城區(qū)客運出租汽車的管理。

第四條市公用事業(yè)行政管理部門是本市城區(qū)客運出租汽車的行政主管部門,其所屬的市客運出租汽車管理機構負責本市城區(qū)出租汽車的監(jiān)督、管理,依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門負責本市城區(qū)客運出租汽車的治安管理。交通、工商、物價、技術監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務、環(huán)保、財政等部門應當根據(jù)各自職責,協(xié)同實施本條例。

第五條客運出租汽車行業(yè)進展應當納入全市經(jīng)濟、社會進展方案,并依據(jù)實際需要,對客運出租汽車行業(yè)進展規(guī)模、數(shù)量和車型實施宏觀掌握。市公用事業(yè)行政管理部門,應當依據(jù)全市經(jīng)濟、社會進展總體規(guī)劃和方案,會同有關部門編制客運出租汽車的進展規(guī)劃以及客運出租汽車的數(shù)量、乘降點及停車場(站)的年度進展方案,報市人民政府批準后執(zhí)行。

第六條客運出租汽車行業(yè)應當實行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公正競爭、便利群眾的原則?？瓦\出租汽車的營運定額和稅費標準,應當根據(jù)國家、省和本市有關規(guī)定執(zhí)行。

第七條市公用事業(yè)行政管理部門、客運出租汽車管理機構及工作人員應當依法管理,秉公辦事,依法維護經(jīng)營者、乘客、用戶和從業(yè)人員的合法權益。

其次章經(jīng)營資質(zhì)管理

第八條本市客運出租汽車經(jīng)營權實行有償出讓和轉讓,取得客運出租汽車經(jīng)營權,并辦理有關手續(xù)后,方可從事客運出租汽車經(jīng)營活動。經(jīng)營者所取得的客運出租汽車經(jīng)營權,在正式營運半年后,經(jīng)客運出租汽車管理機構批準,方可有償轉讓。經(jīng)營權使用期滿,由市人民政府無償收回?？瓦\出租汽車經(jīng)營權的使用期限、有償出讓、轉讓的方式、標準由市人民政府制定。

第九條取得客運出租汽車經(jīng)營權的企業(yè),應當具備下列條件

(一)有符合規(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運車輛和相應的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車場地和經(jīng)營場所;

(三)有達到規(guī)定標準的管理人員和駕駛員;

(四)有與經(jīng)營方式相適應的經(jīng)營管理制度;

(五)能獨立擔當民事責任;

(六)符合其他有關規(guī)定的條件。

第十條取得客運出租汽車經(jīng)營權的個體業(yè)戶,應當具備下列條件:

(一)有符合規(guī)定要求的客運車輛和相應的資金;

(二)有符合規(guī)定要求的停車場地;

(三)有達到規(guī)定標準的駕駛員;

(四)符合其他有關規(guī)定的條件。

第十一條客運出租汽車駕駛員,應當具備下列條件:

(一)有本市常住戶籍或者暫住證;

(二)具有學校以上文化程度;

(三)有公安部門核發(fā)的機動車駕駛證,駕齡滿2年以上;

(四)經(jīng)客運服務培訓合格,領取《客運出租汽車駕駛員準駕證》。被取消營運資格的客運出租汽車駕駛員,從取消之日起3年內(nèi)不得從事客運出租汽車經(jīng)營活動。

第十二條取得客運出租汽車經(jīng)營權的經(jīng)營者,按下列程序辦理經(jīng)營手續(xù):

(一)企業(yè)持營運申請報告,公民持戶口簿、居民身份證向客運出租汽車管理機構提出申請;

(二)持市客運出租汽車管理機構核發(fā)的經(jīng)營權使用證和客運出租汽車審批表,到有關部門辦理車輛牌照、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記等;

(三)到客運出租汽車管理機構領取《城市公共客運交通營運證》。未辦理以上手續(xù)的,不得從事客運出租汽車經(jīng)營活動。客運出租汽車管理機構接到客運申請報告后,應當在5日內(nèi)做出審核打算,并書面通知本人。

【第6篇】市交通局出租車管理處平安生產(chǎn)責任書

濮陽市交通局出租車管理處平安生產(chǎn)責任書

為搞好交通平安生產(chǎn)工作,深化排查治理交通平安隱患,為黨的十七大成功召開制造良好的交通平安環(huán)境,確保“十一”黃金周交通平安,經(jīng)局安委會討論,打算自9月10日至10月31日在全市范圍內(nèi)進一步開展交通平安隱患排查治理行動,局屬有關單位要根據(jù)隱患排查內(nèi)容及治理要求,由相關單位主要負責人同局主管領導簽訂平安生產(chǎn)責任書,各單位主要負責人要同班子成員、班子成員同各縣(區(qū))行業(yè)管理部門主要負責人簽訂平安生產(chǎn)責任書,做到責任落實,隱患排解與治理工作真正到位,確保交通平安平穩(wěn)。局安委會將根據(jù)“四項機制”的規(guī)定,對完成好的單位賜予表揚和嘉獎,對平安責任不落實,隱患排查治理不到位,發(fā)生重大平安事故的責任人,將嚴格根據(jù)有關法律、法規(guī)追究責任。各相關單位必需每周一向局運輸科上報上一周隱患排查治理工作進展狀況,上報的材料要有隱患排查措施、工作方法、隱患已排查出起數(shù)與整改落實狀況等,數(shù)據(jù)要精確?????,能夠反映真實工作狀況。否則,假如誰弄虛作假,不深化基層開展隱患排查治理工作,欺上瞞下,捏造數(shù)據(jù),將對詳細分包單位的領導和有關責任人賜予嚴厲?處理。

【第7篇】出租車駕駛員管理制度范例

為進一步增加駕駛員服務意識,不斷提高營運管理水平,更好的促進公交營運服務工作上新臺階,以良好服務質(zhì)量吸引更多的乘客乘坐公交車,以提高社會效益和經(jīng)濟效益的不斷提高,公司特制定駕駛員星級管理方法。

一、適用范圍

本方法適用參加公司所屬線路營運的駕駛員。

二、星級設置

駕駛員星級設置一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。

三、嘉獎規(guī)定

經(jīng)考評合格后的星級駕駛員享受各星級的嘉獎。

1星級駕駛員每月嘉獎30元;

2星級駕駛員每月嘉獎50元;

3星級駕駛員每月嘉獎80元;

4星級駕駛員每月嘉獎120元;

5星級駕駛員每月嘉獎200元。

四、考評標準

1、1星級駕駛員標準

(1)完成當月營運方案,無遲到、早退、缺勤;

(2)按時參與平安生產(chǎn)每月例會一次,分公司平安例會二次;

(3)每月駕駛員百分制考核90分以上,無來電來信投訴;

(4)無違法違規(guī)駕駛行為,無有責交通事故;

(5)無有責機械事故。

2、2星級駕駛員標準

(1)達到一星級標準;

(2)每月駕駛員百分制考核95分以上,無來電來信投訴;

(3)車輛無拋錨現(xiàn)象發(fā)生。

3、3星級駕駛員標準

(1)達到二星級標準;

(2)每月駕駛員百分制考核98分以上,無來電來信投訴;

(3)月票款收入(含卡金、免費卡)不低于線路平均水平,百公里耗油量不超出定額。

4、4星級駕駛員標準

(1)連續(xù)三個月達到三星級標準;

(2)當月駕駛員百分制考核100分,三個月內(nèi)有來電來信表揚(此條件可持續(xù)評比);

(3)當月票款收入不低于線路平均水平,百公里節(jié)省油量在線路內(nèi)排在前三名(含第三名)。

5、5星級駕駛員標準

(1)連續(xù)三個月達到四星級標準;

(2)當月票款收入高于線路平均水平,百公里節(jié)省油量在線路內(nèi)排在第一名。

五、組織設置

成立考評小組,組長:副組長:小組成員:

考評小組職責:每月負責收集、整理星級考評資料(交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營收狀況、百公里耗油狀況),對比考評標準實施公正、公正、公開考評,負責考評反饋看法并處理,稽查人員應對全部駕駛員進行百分制考評,并每月不得少于5次,準時登記來電、來信表揚和投訴,各相關部門做好日常檢查、登記、評分、統(tǒng)計匯總工作,次月5號交考評小組。

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名目第1篇交運出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范第2篇x學校租車駕駛人員平安管理制度第3篇出租車企業(yè)消防平安管理制度第4篇公交公司出租車承包運營管理制度第5篇出租車管理制度第6篇市交通局出租車管理處平安生產(chǎn)責任書第7篇出租車駕駛員管理制度范例

【第1篇】交運出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范

交運集團出租車公司管理人員平安生產(chǎn)崗位責任規(guī)范

1、平安職責

1.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)有關平安生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

1.2履行出租車客運生產(chǎn)過程平安管理責任,保證出租客運生產(chǎn)平安。

1.3參與平安教育、培訓和活動。

1.4落實“四防”工作措施。

1.5履行應急處置預案職責。

1.6接受各級平安檢查,落實隱患整改和生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告制度。

1.7做好駕駛員平安教育培訓工作。

1.8做好駕駛員上崗把關考核工作。

1.9做好平安基礎管理工作。

1.10對違反平安生產(chǎn)法律法規(guī)和危害生命財產(chǎn)平安的行為進行檢舉,拒絕執(zhí)行。。

2、平安標準

2.1根據(jù)“四防”工作要求做好本職工作。

2.2做好平安管理臺賬、記錄、報表等檔案資料的收集、保存和上報等工作。

2.3參與應急預案的學習、培訓和演練。

2.4組織駕駛員參與平安教育、培訓,協(xié)作平安管理部門開展專項活動。

2.5通過多種形式對駕駛員、員工進行平安教育培訓和管理。

2.6做好駕駛員上崗前資質(zhì)審查、技能考核工作。

2.7做好出租車輛保險入保、理賠工作。

2.8遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備平安生產(chǎn)條件時,準時報告,執(zhí)行上級命令

2.9做好出租車輛二級維護落實,完善二級維護檔案。

2.10做好平安工作記錄。

3、平安考核

3.1平安工作記錄不健全,扣10分。

3.2不參與應急預案演習或者不參與平安培訓、活動,扣20分。

3.3未履行“四防”平安職責,扣20分。

3.4未根據(jù)《生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告通知書》要求整改問題和隱患,扣50分。

3.5車輛入保、理賠不準時,扣50分。

3.6未落實隱患整改措施,扣20分。

3.7駕駛員上崗考核把關不嚴,扣30分。

3.8從業(yè)人員平安教育培訓不足100%,扣30分。

3.9未落實生產(chǎn)平安過程監(jiān)督管理抄告制度,扣50分。

3.10遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備平安生產(chǎn)條件時,支配運行任務,扣100分。

3.11由于工作嚴峻失職或未盡到管理責任,造成重大事故隱患,扣100分。

4、平安工作流程圖

見附件四十

【第2篇】x學校租車駕駛人員平安管理制度

揚州路第一學校租車駕駛人員平安管理制度

1、駕駛人員應仔細執(zhí)行交通法規(guī)和各項平安管理制度,違反

交通法規(guī),造成事故者,負一切經(jīng)濟法律責任。

2、駕駛人員必需證、照齊全,嚴禁無證駕駛。駕駛人員應積

極參與交通部門召開的平安教育例會和有關活動。

3、駕駛人員對所開車輛,出車前必需仔細進行平安性能檢查

,嚴禁車輛“帶病”行駛。

4、駕駛員嚴禁酒后開車,不開賭氣車、心情車。駕駛人員有

病、睡眠不足不得開車。

5、駕駛人員不得將車輛轉借給他人駕駛,違規(guī)借用造成事故

的由當事人和車輛駕駛員負一切經(jīng)濟法律責任。

【第3篇】出租車企業(yè)消防平安管理制度

為貫徹實施《消防法》,仔細落實《***市****區(qū)構筑社會消防平安“防火墻”工程實施方案》,開展公司消防平安“四個力量”建設,全面提升火災防控水平,遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故的發(fā)生,確保我司火災形勢穩(wěn)定,特制定本消防平安管理制度如下:

一、組織機構

公司成立消防平安管理領導小組,總經(jīng)理任組長,****任副組長:成員:***********、;義務平安消防員:公司全體員工。

二、職責分工

㈠、總經(jīng)理負責全面消防平安工作,制定、檢查、督促公司平安、消防管理制度、職責、職能、的執(zhí)行狀況。進行消防平安崗位分工,責任落實到個人。負責組織召開防火平安工作會議,落實防火措施。

㈡、副組長在總經(jīng)理的領導下,負責公司全面的平安、消防防范工作,組織檢查工作,每年至少要組織和開展四次以上的消防平安隱患檢查及制度修訂和防范落實工作。當發(fā)生平安事故時,負責人員疏散,組織滅火工作。

㈢、辦公室監(jiān)督消防法律法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行落實狀況。

㈣、平安管理部監(jiān)督根據(jù)消防法律法規(guī)配置消防滅火器材及管理狀況,組織進行全面防火平安檢查。組織消防須知的崗前和崗中教育,使公司員工熟識和了解平安、消防須知的常識,發(fā)生事故會操作平安、防火用具,定期組織消防演練。

三、平安消防管理

1.平安管理部定期檢查平安防火、防盜及報警設備,制定應急處理措施,定期進行平安消防演練并做好檢查記錄。

2.新員工上崗前要進行“平安消防教育”、“特別工種教育”的培訓工作。

3.公司各區(qū)域內(nèi)必需按規(guī)定定置定位配備滅火器材、消防水源等消防設施,各崗位人員要嫻熟操作,每月(季)定期檢查。

4.易燃、易爆物品要遠離火種,單獨存放在指定場所,并加強防火、防盜的管理。

5.員工嚴禁私接電源線、臨時線、電爐子、電暖風、電飯鍋等,違者罰款100元,對造成肯定后果的,處以500元以上罰款,并免發(fā)1-3個月的效益工資,情節(jié)嚴峻者予以辭退或開除。

6.堅決杜絕“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象,各崗位、休息室、辦公室的電燈、電扇、電腦等電器設施人走關閉,違者一次扣罰30元。

7.運轉的車輛傳動設備不得用手直接觸摸或處理特別狀況;設備發(fā)生故障待機械停穩(wěn)后,再進行處理;操作工違章操作、管理人員違章指揮,各級人員有權制止或拒絕,否則,本著“三不放過原則”,負有連帶責任。

8.特種行業(yè)(司機、電工)人員必需經(jīng)技術部門培訓,考試合格后持證上崗;私自將本崗交無證或非本崗人員操作按違紀處理,由此造成后果的,由特種專業(yè)人員擔當全部責任損失。

9.公司的平安生產(chǎn)、防火措施、操作規(guī)程等各項規(guī)定,各部門按實際生產(chǎn)狀況檢查落實,有效管理,消失平安生產(chǎn)、消防事故必需準時通知領導,實行堅決措施,準時報警,千方百計減輕人員損害和財產(chǎn)損失。

10.公司動火操作時,必需按程序申請批準,實行相應措施后,方可操作。

11.凡違反上述條款者,一次罰款30-100元或賜予減免效益考核工資1-3個月的懲罰,情節(jié)嚴峻者,賜予辭退或開除;觸犯國家法律法規(guī)的,將移交司法機關處理。

*************公司

【第4篇】公交公司出租車承包運營管理制度

公交汽車公司出租車承包運營管理制度

招收出租車承包司機方法和承包經(jīng)營出租車的規(guī)定

〈一〉公司成立出租車承包司機招收考核領導小組,組長由公司副總經(jīng)理擔當,成員由公司公交事業(yè)部經(jīng)理、法規(guī)部主任、機務部長、出租車隊隊長等人員擔當,詳細工作由公交事業(yè)部、法規(guī)部、機務部、出租車隊共同負責。

〈二〉招收出租車承包司機的基本條件:

喜愛城市出租車客運交通事業(yè),責任心強,遵紀守法,年齡18―50周歲,持有2年以上c級汽車駕照以及1年以上客運工作經(jīng)受,經(jīng)縣(市)級醫(yī)院體檢合格,身體健康的男女司機。對原從事出租車經(jīng)營具有資質(zhì)的合格駕駛員優(yōu)先招收。

〈三〉招收出租車承包司機應供應的證件及填寫的表格:

1、本人身份證、駕駛執(zhí)照、從業(yè)資格證復印件各兩份,大1寸免冠照片兩張;

2、縣(市)級醫(yī)院體檢合格報告單原件一份;

3、填寫司機招收登記表和招收考驗表。

〈四〉考試項目及方法:

1、筆試。根據(jù)公安交警部門要求的筆試內(nèi)容,由司機獨立完成筆試,成果達到90分者,進入下一個考試項目。

2、路考。由招收考核領導小組對筆試成果合格者進行上路實際操作考試,以檢驗其實際操作力量和應變處置水平。

3、面試。筆試、路考成果合格者,由招收考核領導小組對其進行面試,最終確定是否可以承包出租車。

〈五〉招收出租車承包司機的程序:

1、資格審查。由招收考核領導小組對司機所供應的全部證件的原件和復印件進行核對,確認符合招收基本條件、證照合格、齊全。

2、考試。由招收考核領導小組對資格審查合格者進行筆試、路考和面試打分,并由主考人員簽字存檔。

3、辦理出租車承包相關手續(xù)。

⑴公交事業(yè)部負責整理招考資料,經(jīng)該部門經(jīng)理簽字后報招收考核領導小組審批。

⑵招收考核領導小組依據(jù)實際需要對符合條件,考試成果合格者確定是否可以承包出租車,對原來承包公司出租車者,承包期間無拖欠承包費、無違法違章行為的,優(yōu)先考慮讓其連續(xù)承包。

〈六〉參與公司組織的崗前培訓,時間3天。培訓結束,辦理合同簽訂手續(xù),公司發(fā)給服務監(jiān)督卡,承包司機開頭營運。

〈七〉承包司機必需遵守國家和廣東省、梅州市、興寧市有關交通運輸客運管理的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和本公司的管理制度,履行合同規(guī)定的義務和責任,按時繳費,平安行車,文明服務,自覺維護公司良好的社會形象。

〈八〉非經(jīng)公司批準,承包司機不得擅自聘請司機或?qū)⒊鲎廛嚱凰笋{駛,否則消失交通違章和事故,由承包司機擔當一切民事經(jīng)濟責任。承包司機屬敏捷就業(yè)人員,應按規(guī)定購買社會保險,社保費用由本人負擔。

〈九〉辦妥退包退車手續(xù)后,如發(fā)覺承包司機存在違法違規(guī)行為,給公司造成損失的,公司有權追訴其賠償責任。

〈十〉承包司機在承包期滿后,仍需連續(xù)承包公司出租車,須在合同期滿前一個月內(nèi)向公司提出書面申請,在承包期內(nèi),無違章、無事故、無欠費,優(yōu)先考慮讓其連續(xù)承包。

出租車駕駛員管理規(guī)定

〈一〉出租車駕駛員必需取得c級駕駛證和客運從業(yè)資格證書,駕齡2年以上,其中客運經(jīng)受1年以上,3年內(nèi)無一般以上主要責任交通事故記錄,年齡18―50周歲,身體健康,經(jīng)公司嚴格考核確認,才能承包駕駛公司出租車。

〈二〉出租車駕駛員必需遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和相關交通管理規(guī)定以及公司各項制度,不得聚眾鬧事,不得煽動、組織、威逼他人**、*、慢駛、拒載等。

〈三〉堅固樹立“平安第一,文明誠信服務”的思想,出車前、收車后應當檢查車輛技術狀況是否良好,確保行車平安,保持車輛干凈衛(wèi)生,設備設施完好。每年統(tǒng)一更換一次座墊、座套。

〈四〉按時參與公司組織的駕駛員平安學習、業(yè)務培訓、職業(yè)道德教育,強化服務、平安、守法意識,不斷提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。

〈五〉發(fā)生交通事故,車輛和人不能逃離現(xiàn)場,應按事故處理規(guī)定主動協(xié)作相關部門處理好善后事宜。

〈六〉出租車駕駛員營運服務時,應當遵守下列規(guī)定:

1、攜帶行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證,在車內(nèi)規(guī)定位置放置服務監(jiān)督卡,自覺接受管理部門、公司的檢查和旅客的監(jiān)督。

2、衣著干凈,文明禮貌;保持車容車貌干凈衛(wèi)生;不得在車輛內(nèi)吸煙、飲食、不穿拖鞋、不講臟話、不漫罵旅客。

3、根據(jù)乘客要求路線行駛;乘客未提出要求的,應當選擇距離最短的路線行駛;因故繞道行駛時,應當征得乘客同意;

4、不得無故拒載或招攬他人同乘;

5、上客后應啟動計價器,嚴格執(zhí)行政府物價部門規(guī)定的運價標準,打表收費,抵達目的地后按規(guī)定收費并出具發(fā)票,不得以任何方式直接或變相多收乘客費用;

6、不得無故中斷運輸旅客服務或未征得旅客同意更換車輛;

7、不得利用出租車進行違法犯罪活動或為違法犯罪活動供應便利條件,營運中發(fā)覺違法犯罪嫌疑人,應當準時向公安機關舉報,并幫助公安機關調(diào)查取證。

〈七〉出租車空駛待客期間,除下列情形外,駕駛員不得拒載:

1、不能掌握自己行為的乘客要求乘車且無人隨車監(jiān)護的;

2、乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危急物品的;

3、乘客不愿根據(jù)規(guī)定計費標準支付車費的;

4、乘客的要求違反道路交通平安有關法律、法規(guī)和交通管制的。

〈八〉自覺遵守《出租車駕駛員守則》和《出租車駕駛員文明平安行車操作規(guī)程》。

〈九〉仔細執(zhí)行《出租車車輛管理規(guī)定》,確保公司出租車財產(chǎn)平安和性能良好。

出租車車輛管理規(guī)定

公司擁有出租車的全部權和經(jīng)營權,并不因承包經(jīng)營而轉移,承包司機有責任確保出租車的財產(chǎn)不受侵害。為加強出租車管理,確保公司財產(chǎn)平安完整,對承包司機就車輛管理問題作出如下規(guī)定:

〈一〉貫徹“平安第一,預防為主”的方針,仔細執(zhí)行出車前、收車后的車輛平安性能檢查的規(guī)定,確保營運出租車性能良好。

〈二〉公司統(tǒng)一安裝車內(nèi)電子產(chǎn)品,任何人不能私自購買、安裝、私自調(diào)整計價器、里程表、gps車載通訊設施等設備設施,否則,視同承包司機違約,按違約程度進行處理。

〈三〉遇突發(fā)大事,政府或公司調(diào)用承包車輛,承包司機必需無條件聽從,公司視調(diào)用時間長短,賜予適當補償。

〈四〉未經(jīng)公司同意,任何人不能對營運出租車轉讓、轉包、轉租、擔保、抵押。違者公司收回出租車并對承包司機罰款3萬元,保留追究當事人經(jīng)濟民事責任的權利。不得將出租車交給未經(jīng)公司審核確認具備從業(yè)資格的人員駕駛(遇突發(fā)大事或特別狀況,經(jīng)公司許可除外),否則,賜予罰款處理,并由承包司機擔當一切經(jīng)濟、法律責任。

〈五〉公司對出租車實行強制保養(yǎng)制度,詳細要求如下:

1、出租車保養(yǎng)規(guī)范是以車輛行駛里程或行駛時間為基礎的。

2、出租車一級保養(yǎng)內(nèi)容:[5,000―7,500公里或1個月]

⑴、更換發(fā)動機機油;

⑵、更換機油濾濾芯和清潔空氣濾芯;

⑶、檢查發(fā)動機有無漏油、漏水狀況發(fā)生;

⑷、檢查制動液方向機液壓油是否足夠;

⑸、檢查輪胎氣壓和磨損狀況(包括備用輪胎);

⑹、檢查前后減震器使用狀況;

⑺、檢查傳動軸連接球頭和變速桿連縱桿保用狀況;

⑻、檢查轉向機構連接狀況;

⑼、檢查前后剎車片使用狀況;

⑽、清潔燃油油水分別器;

⑾、檢查全車燈光、喇叭和雨刮器使用狀況;

⑿、檢查隨車滅火器使用狀況。

3、出租車二級保養(yǎng)內(nèi)容:[45,000公里或3個月]

⑴、更換發(fā)動機機油;

⑵、更換機油濾濾芯和空氣濾芯;

⑶、更換汽油濾芯;

⑷、清洗油路和清洗或更換火花塞;

⑸、拆檢前后剎車機構,檢查輪轂軸承及剎車片磨損狀況;

⑹、檢查制動液、方向機液壓油、變速箱油油面;

⑺、檢查離合器自由行程;

⑻、清潔或更換空調(diào)濾清器;

⑼、以及執(zhí)行一級保養(yǎng)全部內(nèi)容。

4、承包司機要增加車輛保養(yǎng)就是保平安意識,當出租車行駛里程或行駛時間達到以上定期保養(yǎng)要求時,應準時與公司聯(lián)系,到公司指定保養(yǎng)廠(場)進行保養(yǎng),保養(yǎng)合格證報公司備案,公司落實專人,建立車輛保養(yǎng)檔案,準時督促出租車承包司機按時保養(yǎng)車輛,承包司機必需聽從公司的支配,末按時保養(yǎng)或保養(yǎng)不合格出租車,不得連續(xù)營運。

〈六〉對營運出租車實行強制性保險,其中:商業(yè)第三者責任險的保險金額不能低于50萬元,承

運人責任險不能低于50萬元/每位,公司可以依據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整保險額度。交通事故造成車輛報廢的,保險賠款優(yōu)先用于車輛和附屬設施的重置。

〈七〉承包司機應增加平安防范意識,特殊是防搶、防盜、防火平安意識,避開發(fā)生車輛盜搶或火災,確保車輛平安。假如因承包司機責任形成車輛被搶被盜或火災導致?lián)p失,由承包司機按責任大小賠償公司損失。

〈八〉合同終止時,車輛及附屬設備、牌證齊全完整交還公司。如車輛及附屬設備損壞或牌證丟失,應自行自費修復或重置,如超期3天不履行,公司自行修復或重置,所需費用由承包司機擔當并從押金、平安保證金和合同保證金中扣繳。

出租車營運管理獎罰規(guī)定

〈一〉嘉獎項目和標準

1、全年文明駕駛無投訴,無案件,無糾紛,平安行車無事故,無違章記點,按時參與平安學習,按時足額繳費,經(jīng)民主推舉,作為優(yōu)秀駕駛員,上報給上級主管部門賜予表彰嘉獎。

2、以零投訴、零違章、零事故為主要內(nèi)容,上半年和下半年各進行一次考評,對“三零”承包司機上下半年各嘉獎200元。

3、拾獲財物,報告110,并依據(jù)110指令,將拾獲財物移交當?shù)毓膊块T處理,影響較大的,公司年終賜予評獎。

4、平安行車,文明誠信服務受到市級、省級、XX級新聞單位公開宣揚報道表揚的,每次按不同級別分別嘉獎100元,200元,500元。

5、為維護國家財產(chǎn)或人民群眾生命財產(chǎn)平安作出突出貢獻的,經(jīng)總經(jīng)理特批,嘉獎2000元―3000元。

〈二〉懲罰項目和標準

1、承包司機擅自將出租車交他人駕駛的,發(fā)覺一次警告并罰款100元。

2、承包司機擅自將出租車轉讓、擔保、抵押的,罰款30000元,收回車輛;公司保留追究承包司機經(jīng)濟民事責任的權利。

3、承包司機私自轉包、轉租出租車,罰款20000元,扣除合同保證金5000元,收回出租車并追究承包司機法律經(jīng)濟責任。

4、違反出租車營運服務規(guī)定,具有下列情形者的,賜予罰款處理:

⑴營運時,不帶行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證、不按規(guī)定擺放服務監(jiān)督卡的,除由有關部門按規(guī)定懲罰外,罰款50元;

⑵乘客投訴不打表收費,調(diào)查屬實的,罰款50元;

⑶不參與平安學習的,罰款20元,其次次以上,階梯累計,每缺一次加罰10元;

⑷營運時吸煙、吃東西、穿拖鞋、講臟話、漫罵乘客的,罰款50元;

⑸營運時有意繞道行駛的,罰款50元;

⑹無故拒載或招攬他人同乘的,罰款50元;

⑺無故中斷運輸旅客服務或未征得旅客同意更換車輛的,罰款50元;

⑻肇事逃離現(xiàn)場的,除了擔當所造成的全部損失以外,公司還按損失總額的10%處以罰款;

⑼不按規(guī)定定時保養(yǎng),除了強制保養(yǎng)外,另外罰款100元;

⑽營運過程中,發(fā)生交通事故至人死亡且負同等或主要責任的,罰款20元;至人受傷且負同等或主要責任的,罰款10元;

⑾私自改裝調(diào)整計價器,造成計價失準的,罰款20元;

⑿違反法律法規(guī),參加影響社會公共秩序損害社會公眾利益等停運大事的,罰款20元;

⒀出租或轉讓從業(yè)資格證件的,罰款20元;擅自涂改、偽造、變造從業(yè)資格證件上相關記錄的,罰款10元。

〈三〉獎罰程序

1、優(yōu)秀駕駛員資料由公交事業(yè)部整理初審,報公司審定后上報上級主管部門確定;

2、對“三零”承包司機的相關資料,由公交事業(yè)部統(tǒng)計核實并公示后,報公司領導審批;

3、拾獲財物,移交公安部門,影響較大的,由法規(guī)部提出嘉獎看法,報公司領導審批;

4、受新聞單位報道表揚和在維護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)平安中有突出貢獻的嘉獎,由法規(guī)部整理并公示后,報公司領導審批;

5、違反出租車管理制度規(guī)定而應處以罰款的,由公交事業(yè)部經(jīng)理依據(jù)檢查記錄核定并開具懲罰通知單,財務部門憑公交事業(yè)部經(jīng)理開出的懲罰通知單核收或劃扣。

出租車交通事故管理規(guī)定

〈一〉發(fā)生交通事故,駕駛員應當馬上停車,愛護現(xiàn)場,搶救傷員,并向交警部門和公司報告,未準時報案或隱瞞事實、肇事逃逸、酒駕、醉駕者,擔當一切責任,賠償經(jīng)濟損失。

〈二〉駕駛員有義務幫助交警部門、保險機構和公司處理交通事故善后事宜,承包司機擔當交通事故處理費用、保險免賠或賠付不足費用以及賠償公司損失。

〈三〉因交通事故車輛被扣,超過22個工作日,從第23天開頭,按天數(shù)計算,對承包費中的管理費部分賜予適當減免。

〈四〉公司負責辦理交通事故的理賠索賠,假如事故造成車輛報廢,保險賠款歸公司重新購置車輛和附屬設備的重置,不足部分及其它損失,包括索賠期間月承包費,重置車輛購車差價及附屬設備費和上牌費等,由承包司機擔當。

智能化管理規(guī)定

為了加強對公司營運車輛的管理,進一步提高智能化監(jiān)管服務水平,促進公司事業(yè)的不斷進展壯大,公司設立智能化管理辦公室(以下稱智能辦),智能辦在公司統(tǒng)一領導下,利用gps車輛衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺等先進科技手段,對公司營運車輛實行智能化管理。

詳細管理規(guī)定如下:

〈一〉仔細學習鉆研gps系統(tǒng)操作業(yè)務學問,把握gps系統(tǒng)監(jiān)控、管理功能作用。

〈二〉依法依規(guī)對公司營運車輛進行實時監(jiān)控,隨時把握車輛運行動態(tài),確保車輛營運規(guī)范有序進行。

〈三〉檢查車輛在線狀況,做好在線監(jiān)控記錄,發(fā)覺特別準時處理或上報主管領導處理。

〈四〉建立建全公司營運檔案,準時收集整理車輛、駕駛員資料,借助檔案,對營運車輛實行動態(tài)管理。

其中:車輛檔案,以車為單位設檔,內(nèi)容包括車輛基本資料,保險狀況,保養(yǎng)修理狀況,公安交通年(季)審、檢測狀況,計價器檢驗資料以及平安檢查,車容車貌檢查記錄等;駕駛員檔案,以人為單位設檔,內(nèi)容包括駕駛員身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等持證狀況、文化程度、健康狀況、聘請考試資料、上崗前培訓狀況、文明服務、好人好事和違章投訴、事故記錄及處理結果,平安行車檢查和信譽考核狀況等。

〈五〉設立投訴調(diào)處臺帳,系統(tǒng)地反映投訴、調(diào)查、處理的狀況。樂觀制造條件,建立電子檔案,做好提示督促承包人按時投保、保養(yǎng)、檢測檢驗、年審等工作,并做好記錄,利用計算機操作系統(tǒng),提高對營運車輛、駕駛員管理水平。

〈六〉做好文明服務工作。包括受理投訴,調(diào)查處理,準時將處理結果反饋投訴人,維護公司形象;把握出租車日行駛里程,供領導決策考慮;加強平安行車、規(guī)范營運、優(yōu)質(zhì)服務的宣揚教育;準時登記投訴調(diào)處臺帳,做好值班記錄,發(fā)覺特別狀況準時報告;通知救援,如狀況緊急準時報警,以確保公司財產(chǎn)和司乘人員的平安;根據(jù)出租車電召業(yè)務流程落實做好電召服務工作,培育維護好出租車營運市場秩序;整理零投訴、零違章、零事故以及好人好事資料,上報公司考核兌獎。

〈七〉出租車參數(shù)卡、密碼由公司指定專人負責保管、操控,除指定人員外,任何人不得調(diào)閱參數(shù)卡和密碼。

〈八〉遵守公司正常上下班制度。除國家法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一支配輪值班外,平常必需按公司的規(guī)定準時上下班,智能辦各崗位人員應相互協(xié)作,不斷提高工作效率。

〈九〉按質(zhì)按量完成公司領導交辦的其它工作任務。

出租車電召業(yè)務操作流程

〈一〉出租車電召業(yè)務是指公司業(yè)務員依據(jù)乘客來電要求,通過短信、電話等方式,準時通知離乘客最近的臨時候客點候客的出租車司機,落實出租車完成接送乘客到達目的地任務的全過程。

〈二〉依據(jù)城區(qū)布局和客源相對集中狀況,為削減出租車空跑,增加效益,公司打算設立902車站、搬運大樓、百貨大樓、國稅局四個點為出租車臨時候客點,今后如有增加,另行通知。

〈三〉辦理出租車電召業(yè)務,必需堅持“公正公正,就近支配,指令明確,跟蹤問效”的原則,不斷提高出租車電召業(yè)務效率。

〈四〉出租車電召業(yè)務詳細步驟如下:

1、接電登記:接到乘客要求出租車的電話后,邊聽邊記,將來電時間、所在位置、欲往何處、聯(lián)系電話等內(nèi)容記錄在案。

2、電腦尋車:打開gps電腦監(jiān)控平面圖,查找離乘客最近的正在臨時候客點候客的出租車及其隨車聯(lián)系電話號碼。

3、短信群發(fā):利用“沃友”,以短信群發(fā)的方式快速將乘客位置及聯(lián)系方式發(fā)送至離乘客最近的臨時候客點候客的出租車隨車手機上,向出租車司機發(fā)出接送乘客的指令。

4、跟蹤問效:接送乘客指令發(fā)出后,業(yè)務員要通過gps監(jiān)控平面圖,觀看出租車反應狀況,必要時,電話詢問相關出租車司機,是否接到指令,是否主動聯(lián)系乘客,以確定電召業(yè)務指令是否最終落實到位,接送工作是否正在進行,假如尚未落實則需進一步協(xié)調(diào)解決。

〈五〉出租車電如召業(yè)務員要規(guī)范文明用語,樹立公司良好的社會形象。

如:1、您好,益盛公司歡迎您的來電,有什么需要幫忙嗎

2、好的,我盡快為您支配,請稍候。

3、很愧疚,業(yè)務繁忙,讓您久等了。

4、對不起,臨時無法為您支配,請諒解。

5、感謝您對益盛公司的信任和支持,歡迎您再次乘坐本公司出租車。

附一、出租車駕駛員工作守則

為了進一步加強對出租車營運的規(guī)范化管理,確保平安行車,文明服務制度落實到位,維護公司良好的社會形象,促進出租車業(yè)務的不斷進展,制定本守則,出租車駕駛員必需共同遵守。

一、基本要求

1、喜愛本職,忠于職守。

2、平安行車,文明服務。

3、遵章守紀,聽從管理。

4、車容干凈,舉止端莊。

5、鉆研業(yè)務,講究技巧。

二、營運平安要求

1、持證上崗。營運時,攜帶機動車行駛證、駕駛證、營運證、從業(yè)資格證,服務監(jiān)督卡必需置放在右邊平臺上,杜絕無證或證照不全人員駕駛出租車。

2、定期參與平安學習和培訓。樂觀參與公司組織的平安學習和培訓會議,強化平安行車意識,把握平安行車技巧。

3、勤檢查,常保養(yǎng)。自覺做到“三勤檢查”,即發(fā)車前、行車中、收車后要勤檢查,同時,自覺遵守公司強制保養(yǎng)制度,確保車輛及部件正常運轉,杜絕機械事故發(fā)生,堅決不開“帶病車”。

4、依法依規(guī),平安行車。自覺遵守《中華人民共和國國道路交通平安法》,《廣東省出租汽車管理方法》以及其它相關行業(yè)管理規(guī)定,堅固樹立“平安第一,文明誠信服務”觀念,嚴格按文明平安行車操作規(guī)程駕駛出租車,確保行車平安。

5、嚴禁酒后、疲憊駕駛、超限、超速、超載行駛和肇事逃逸。

三、職業(yè)道德要求

1、樹立“三個意識”,即服務意識,平安意識,守法意識,弘揚“三種精神”,即敬業(yè)精神,見義勇為精神,救死扶傷精神。

2、保持車容車貌美觀干凈,愛惜車輛,不人為損壞車輛。

3、衣著干凈,儀容端莊,舉止文靜,語言文明,禮貌待客,服務周到。

4、短線、直線行駛,不有意繞道,打表收費,誠懇守信,維護公司形象。

5、不侵吞公家財物,拾獲顧客錢物報告110,并依據(jù)110指令,移交當?shù)毓膊块T處理。

6、聽從管理,恪守職業(yè)道德,不泄漏業(yè)務機密,不搞非法*,不聚眾鬧事,不非法*。

附二、出租車駕駛員文明平安行車操作規(guī)程

〈一〉出車預備

1、攜帶好營運證件,即機動車行駛證、機動車駕駛證、營運證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡。

2、檢查車輛,確保機件靈敏有效,確認車門和車廂關實。

〈二〉通常行駛

1、用心駕駛、遵規(guī)守法。

2、謹慎駕駛,消退隱患。

3、精熟駕駛,措施堅決。

〈三〉超車行駛

1、超車前,開左轉向燈,細察前后,鳴笛或燈光示意,方可超車。

2、超車時,保持平安距離。

3、超車后,確認與被超車輛有足夠平安距離后,開右轉向燈,駛回原道。

〈四〉會車行駛

1、正常路段會車,三先禮讓。

2、障礙路段會車,減速禮讓。

3、狹窄坡路會車,下坡禮讓。

〈五〉路口行駛

1、慢,精神集中,提前減速。

2、看,觀看左右,留意人車。

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