房地產(chǎn)公司崗位說明書模板

PAGE秦皇島某房地產(chǎn)企業(yè)崗位工作說明書20XX年X月目錄高管HYPERLINK\l"_Toc141153909"總裁職位說明書1HYPERLINK\l"_Toc141153910"經(jīng)營副總裁職位說明書3HYPERLINK\l"_Toc141153911"工程副總裁職位說明書5人力資源部HYPERLINK\l"_Toc141153912"人力資源部總經(jīng)理職位說明書7HYPERLINK\l"_Toc141153913"招聘培訓(xùn)專員職位說明書9HYPERLINK\l"_Toc141153914"薪酬績效專員職位說明書11行政管理部HYPERLINK\l"_Toc141153915"行政管理部總經(jīng)理職位說明書13HYPERLINK\l"_Toc141153916"法律事務(wù)專員職位說明書15HYPERLINK\l"_Toc141153917"信息管理專員職位說明書17HYPERLINK\l"_Toc141153918"行政專員職位說明書19HYPERLINK\l"_Toc141153919"檔案管理專員職位說明書21HYPERLINK\l"_Toc141153920"前臺接待員職位說明書23HYPERLINK\l"_Toc141153921"司機職位說明書25總裁秘書HYPERLINK\l"_Toc141153922"總裁秘書職位說明書27計劃管理部HYPERLINK\l"_Toc141153923"計劃管理部總經(jīng)理職位說明書29HYPERLINK\l"_Toc141153924"統(tǒng)計分析專員職位說明書31HYPERLINK\l"_Toc141153925"經(jīng)營計劃專員職位說明書33客戶服務(wù)部HYPERLINK\l"_Toc141153926"客戶服務(wù)部總經(jīng)理職位說明書35HYPERLINK\l"_Toc141153927"客戶服務(wù)專員職位說明書37HYPERLINK\l"_Toc141153928"物業(yè)管理專員職位說明書39研發(fā)設(shè)計部HYPERLINK\l"_Toc141153929"研發(fā)設(shè)計部總經(jīng)理職位說明書41HYPERLINK\l"_Toc141153930"結(jié)構(gòu)設(shè)計師職位說明書43HYPERLINK\l"_Toc141153931"電氣設(shè)計師職位說明書45HYPERLINK\l"_Toc141153932"水暖設(shè)計師職位說明書47HYPERLINK\l"_Toc141153933"建筑設(shè)計師職位說明書49HYPERLINK\l"_Toc141153934"園林景觀設(shè)計師職位說明書51投資開發(fā)部HYPERLINK\l"_Toc141153935"投資開發(fā)部總經(jīng)理職位說明書53HYPERLINK\l"_Toc141153936"項目開拓專員職位說明書55HYPERLINK\l"_Toc141153937"市場研究專員職位說明書57營銷策劃部HYPERLINK\l"_Toc141153938"營銷策劃部總經(jīng)理職位說明書59HYPERLINK\l"_Toc141153939"產(chǎn)品策劃專員職位說明書61HYPERLINK\l"_Toc141153940"營銷策劃專員職位說明書63HYPERLINK\l"_Toc141153941"銷售管理專員職位說明書65預(yù)決算部HYPERLINK\l"_Toc141153942"預(yù)決算部總經(jīng)理職位說明書67HYPERLINK\l"_Toc141153943"建筑裝飾造價師職位說明書69HYPERLINK\l"_Toc141153944"設(shè)備安裝造價師職位說明書71工程管理部HYPERLINK\l"_Toc141153945"工程管理部總經(jīng)理職位說明書73HYPERLINK\l"_Toc141153946"土建工程師職位說明書75HYPERLINK\l"_Toc141153947"電氣工程師職位說明書77HYPERLINK\l"_Toc141153948"給排水工程師職位說明書79HYPERLINK\l"_Toc141153949"暖通工程師職位說明書81采購合約部HYPERLINK\l"_Toc141153950"采購合約部總經(jīng)理職位說明書83HYPERLINK\l"_Toc141153951"招標管理專員職位說明書85HYPERLINK\l"_Toc141153952"合同管理專員職位說明書87HYPERLINK\l"_Toc141153953"采購專員職位說明書89財務(wù)管理部HYPERLINK\l"_Toc141153954"財務(wù)管理部總經(jīng)理職位說明書91HYPERLINK\l"_Toc141153955"主管會計職位說明書93HYPERLINK\l"_Toc141153956"會計職位說明書95HYPERLINK\l"_Toc141153957"出納員職位說明書97HYPERLINK\l"_Toc141153958"資金專員職位說明書99項目公司HYPERLINK\l"_Toc141153959"項目公司總經(jīng)理職位說明書101HYPERLINK\l"_Toc141153960"項目公司工程副總經(jīng)理職位說明書104HYPERLINK\l"_Toc141153961"項目公司營銷副總經(jīng)理職位說明書106HYPERLINK\l"_Toc141153962"項目公司工程部經(jīng)理職位說明書108HYPERLINK\l"_Toc141153963"項目公司工程部土建工程師職位說明書110HYPERLINK\l"_Toc141153964"項目公司工程部電氣工程師職位說明書112HYPERLINK\l"_Toc141153965"項目公司工程部給排水工程師職位說明書114HYPERLINK\l"_Toc141153966"項目公司工程部暖通工程師職位說明書116HYPERLINK\l"_Toc141153967"項目公司預(yù)算管理員職位說明書118HYPERLINK\l"_Toc141153968"項目公司銷售部經(jīng)理職位說明書120HYPERLINK\l"_Toc141153969"項目公司營銷推廣專員職位說明書122HYPERLINK\l"_Toc141153970"項目公司銷售部銷售內(nèi)務(wù)專員職位說明書124HYPERLINK\l"_Toc141153971"項目公司銷售部置業(yè)顧問職位說明書126HYPERLINK\l"_Toc141153972"項目公司綜合管理部經(jīng)理職位說明書128HYPERLINK\l"_Toc141153973"項目公司前期開發(fā)專員職位說明書130HYPERLINK\l"_Toc141153974"項目公司綜合管理部行政人事專員職位說明書132HYPERLINK\l"_Toc141153975"項目公司綜合管理部檔案管理專員職位說明書134HYPERLINK\l"_Toc141153976"項目公司綜合管理部司機職位說明書136HYPERLINK\l"_Toc141153977"項目公司財務(wù)部經(jīng)理職位說明書138HYPERLINK\l"_Toc141153978"項目公司財務(wù)部會計職位說明書140HYPERLINK\l"_Toc141153979"項目公司財務(wù)部出納員職位說明書142總裁職位說明書基本情況職位名稱總裁所屬部門高管職位編號職位編制職位使命在董事長領(lǐng)導(dǎo)下，組織確立集團發(fā)展戰(zhàn)略目標，負責(zé)集團全面經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成年度經(jīng)營管理計劃，實現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)董事長要求，組組織分析公司司經(jīng)營環(huán)境，明明確公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略地位，組組織制定公司司的發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃，經(jīng)公公司決策委員員會審核通過過并報董事長長批準后執(zhí)行行；部分合理性正確性有效性經(jīng)營計劃和預(yù)算管管理根據(jù)董事長要求，提提出年度經(jīng)營營目標，并組組織相關(guān)部門門編制詳細的的年度經(jīng)營計計劃和財務(wù)預(yù)預(yù)算，經(jīng)決策策委員會審核核，董事長批批準后執(zhí)行；；審核批準各部門限限額外預(yù)算內(nèi)內(nèi)管理費用支支出；審核各部門、項目目公司預(yù)算外外支出；依照董事長授權(quán)和和公司財務(wù)管管理制度，審審批公司重要要的預(yù)算內(nèi)支支出，審核并并分析所有的的預(yù)算外支出出情況；部分與戰(zhàn)略相適宜明確可量化合理可達到預(yù)算精確控制嚴格格投資決策選擇合適的項目進進行可行性研研究，并對項項目可行性研研究報告進行行審批；對公司項目投資可可行性報告、前前期策劃方案案、設(shè)計方案案、工程預(yù)算算、采購招標標、營銷方案案和項目決算算等重大事項項進行審批；；全責(zé)合理性正確性有效性機構(gòu)優(yōu)化制度建設(shè)根據(jù)公司經(jīng)營管理理的需要，制定定內(nèi)部機構(gòu)設(shè)設(shè)置方案，并并報董事長批批準后實施；；根據(jù)公司經(jīng)營管理理的需要，組組織相關(guān)部門門編制和完善善各項經(jīng)營管管理制度和流流程，并簽發(fā)發(fā)后執(zhí)行；全責(zé)機構(gòu)合理精簡高效制度完整流程簡潔順暢人員任免根據(jù)公司經(jīng)營管理理需要，物色色、選拔、提提名副總裁、財務(wù)務(wù)管理部總經(jīng)經(jīng)理人選，經(jīng)經(jīng)董事長批準準后公布聘任任或者解聘；；根據(jù)公司經(jīng)營管理理和其他工作作需要，批準準聘任和解聘聘中層管理人人員和基層員員工；全責(zé)用人唯賢不拘一格薪酬績效審批公司績效考核核方案，負責(zé)責(zé)對直接下級級進行績效考考核，審批績績效考核結(jié)果果和績效考核核結(jié)果運用方方案；審批公司年度薪酬酬總額預(yù)算、薪薪酬激勵方案案和人員晉升升加薪等方案案；全責(zé)公平有效其他協(xié)調(diào)推進各項公司司經(jīng)營管理活活動；負責(zé)集團企業(yè)文化化、公共關(guān)系系工作，并對對外代表公司司簽訂合同等等；完成董事長安排的的其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位政府機構(gòu)銀行、金融機構(gòu)重要客戶合作伙伴中介機構(gòu)董事長董事長經(jīng)營副總裁工程副總裁行政管理部總經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理經(jīng)營副總裁工程副總裁行政管理部總經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理財務(wù)管理部總經(jīng)理投資開發(fā)部總經(jīng)理項目公司總經(jīng)理本職位董事監(jiān)事基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)?？茖I(yè)房地產(chǎn)、工程或者者經(jīng)濟管理類類專業(yè)工作經(jīng)驗十年以上房地產(chǎn)或或者工程施工工管理工作經(jīng)經(jīng)驗，其中五五年以上大型型房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)高管人員工工作經(jīng)驗；專業(yè)知識熟悉國家房地產(chǎn)行行業(yè)相關(guān)政策策和法規(guī)；熟悉房地產(chǎn)經(jīng)濟、項項目管理、財財務(wù)管理、法法律等方面的的知識；了解財務(wù)管理知識識和人力資源源管理知識；；精通房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)和流程；；能力素質(zhì)高度的責(zé)任感和道道德品質(zhì)、卓卓越的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃能力、經(jīng)經(jīng)營意識、成成就動機、團團隊領(lǐng)導(dǎo)能力力、決策能力力、商業(yè)談判判能力；良好的人員培養(yǎng)能能力、人際關(guān)關(guān)系能力、說說服影響能力力、組織協(xié)調(diào)調(diào)能力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求原則上不超過455歲。編制：審核：審批：時間：時間：時間：經(jīng)營副總裁職位說明書基本情況職位名稱經(jīng)營副總裁所屬部門高管職位編號職位編制職位使命在總裁的授權(quán)下，指指導(dǎo)和協(xié)調(diào)集集團有關(guān)部門門和項目公司司進行計劃管管理、采購管管理、營銷策策劃管理和客客戶服務(wù)管理理，以提高公司決策策效率，完成成既定的戰(zhàn)略略目標和年度度經(jīng)營管理計計劃目標。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃劃，提出建議議并參與決策策；參加公司決策委員員會，對各項項重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；協(xié)助總裁向董事長長報告公司的的經(jīng)營狀況；；部分建議的科學(xué)合理性性經(jīng)營計劃管理根據(jù)集團的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，組組織制定集團團年度經(jīng)營和和考核計劃，及及時掌握和了了解計劃執(zhí)行行情況，分析析計劃差異原原因，尋求改改進措施；組織、指導(dǎo)下屬部部門制定本部部門的年度經(jīng)經(jīng)營計劃并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行；全責(zé)適宜性可量化可達到分管部門管理推動、協(xié)助下屬部部門的業(yè)務(wù)流流程制度建設(shè)設(shè)和完善，提提升所負責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)的管控水水平；提出下屬人員的任任免、組織架架構(gòu)調(diào)整建議議，經(jīng)人力資資源部審核，總總裁審批后公公布執(zhí)行；負責(zé)對直接下級進進行績效考核核、考核面談?wù)?，負?zé)培養(yǎng)養(yǎng)下屬關(guān)鍵人人才；負責(zé)下屬部門的年年度費用控制制和預(yù)算管理理，審核并在在預(yù)算內(nèi)限額額授權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)審批下屬部部門的各項財財務(wù)支出；協(xié)調(diào)下屬部門之間間的工作關(guān)系系，促進部門門之間的高效效合作；全責(zé)制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢項目策劃管理組織和指導(dǎo)下屬部部門制定品牌牌推廣及項目目策劃方案，協(xié)協(xié)調(diào)策劃機構(gòu)構(gòu)，參與方案案選擇的決策策并批準確定定最終方案；；批準設(shè)計指引；全責(zé)策劃質(zhì)量營銷管理組織和指導(dǎo)下屬部部門制定項目目營銷方案和和銷售計劃，對對項目營銷方方案、售價和和銷售計劃進進行審核；對銷售價格調(diào)整方方案進行審批批，并負責(zé)銷銷售價格折扣扣最終審批；；全責(zé)方案合理性、有效效性、營銷成本采購管理組織和指導(dǎo)下屬采采購部門開展展策劃、設(shè)計計、建設(shè)、材材料等的招投投標和外包工工作，規(guī)范采采購行為和降降低采購成本本；全責(zé)采購質(zhì)量采購成本客戶服務(wù)管理組織和指導(dǎo)下屬客客戶服務(wù)部門門建立跨區(qū)域域、跨部門的的、能及時反反饋、快速提提供服務(wù)的客客戶管理體系系，塑造品牌牌公司的良好好形象；全責(zé)服務(wù)質(zhì)量公司品牌其他完成上級安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位中介公司策劃公司廣告公司建筑材料供方律師事務(wù)所統(tǒng)計局、建委等相相關(guān)政府機關(guān)關(guān)總裁總裁計劃管理部總經(jīng)理營銷策劃部總經(jīng)理客戶服務(wù)部總經(jīng)理采購合約部總經(jīng)理計劃管理部總經(jīng)理營銷策劃部總經(jīng)理客戶服務(wù)部總經(jīng)理采購合約部總經(jīng)理本職位工程副總裁財務(wù)管理部總經(jīng)理理投資開發(fā)部總經(jīng)理理人力資源部總經(jīng)理理行政管理部總經(jīng)理理項目公司總經(jīng)理基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)管理、經(jīng)濟或房地地產(chǎn)等相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗八年以上的房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管管理或營銷策策劃等方面工作經(jīng)驗驗，其中三年年以上房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)高層管管理工作經(jīng)驗驗；專業(yè)知識精通房地產(chǎn)行業(yè)的的計劃管理、營營銷策劃、服服務(wù)品牌等業(yè)業(yè)務(wù)；熟知房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀，了了解我國房地地產(chǎn)行業(yè)各項項相關(guān)政策、法法規(guī)；掌握基本的財務(wù)知知識和人力資資源管理知識識；能力素質(zhì)高度的責(zé)任感和道道德品質(zhì)、卓卓越的領(lǐng)導(dǎo)能能力、判斷與與決策能力、溝溝通協(xié)調(diào)能力力、計劃與執(zhí)執(zhí)行能力、邏輯思維能能力，工作細致、縝縝密；良好的辦公軟件使使用能力，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能能，公文寫作作技能等；資格證書無；工作環(huán)境其他要求原則上不超過455歲。編制：審核：審批：時間：時間：時間：工程副總裁職位說明書基本情況職位名稱工程副總裁所屬部門高管職位編號職位編制職位使命在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，負負責(zé)公司研發(fā)發(fā)設(shè)計、工程程管理和工程程成本控制等等工作，確保保開發(fā)項目的的工程進度、質(zhì)質(zhì)量、成本和和生產(chǎn)安全都都在可控的范范圍之內(nèi)，順順利實現(xiàn)集團團各項戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和年度經(jīng)經(jīng)營計劃。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃劃，提出建議議并參與決策策；參加公司決策委員員會，對各項項重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；協(xié)助總裁向董事長長報告項目公公司的規(guī)劃設(shè)設(shè)計、工程建建設(shè)、成本控控制等狀況；；部分建議的科學(xué)合理性性經(jīng)營計劃管理按照集團年度總體體規(guī)劃，組織織制定下屬部部門的年度生生產(chǎn)經(jīng)營計劃劃和成本費用用控制目標，并并負責(zé)監(jiān)督實實施；全責(zé)適宜性、可量化可達到分管部門管理組織和指導(dǎo)下屬部部門建立和完完善設(shè)計規(guī)劃劃管理制度、工工程管理制度度，預(yù)決算管管理制度并監(jiān)監(jiān)督實施；提出下屬人員的任任免、組織架架構(gòu)調(diào)整建議議，經(jīng)人力資資源部審核，總總裁審批后公公布執(zhí)行；負責(zé)對直接下級進進行績效考核核、考核面談?wù)?，負?zé)培養(yǎng)養(yǎng)下屬關(guān)鍵人人才；負責(zé)下屬部門的年年度費用控制制和預(yù)算管理理，審核并在在預(yù)算內(nèi)限額額授權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)審批下屬部部門的各項財財務(wù)支出；協(xié)調(diào)下屬部門之間間的工作關(guān)系系，促進部門門高效合作；；全責(zé)制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢研發(fā)設(shè)計管理組織和指導(dǎo)下屬部部門完成開發(fā)發(fā)項目的設(shè)計計方案，經(jīng)決決策委員會審審核后批準通通過；組織下屬部門對常常見的影響進進度、質(zhì)量的的工程技術(shù)難難題進行集中中攻關(guān)以提升升公司的綜合合管理水平；；全責(zé)設(shè)計質(zhì)量研究成果工程管理組織和指導(dǎo)下屬部部門做好項目目公司的工程程管理工作；；協(xié)助制定和審核工工程進度計劃劃、材料驗收收質(zhì)量標準和和工程驗收標標準并監(jiān)督實實施；對施工組織設(shè)計進進行審批；全責(zé)工程質(zhì)量工程進度工程成本控制組織和指導(dǎo)下屬部部門編制工程程預(yù)算和決算算，并嚴格工工程成本控制制；全責(zé)工程成本其他完成上級安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位設(shè)計院施工單位監(jiān)理單位造價咨詢公司建委等相關(guān)政府機機構(gòu)總裁總裁研發(fā)設(shè)計部總經(jīng)理工程管理部總經(jīng)理預(yù)決算部總經(jīng)理本職位研發(fā)設(shè)計部總經(jīng)理工程管理部總經(jīng)理預(yù)決算部總經(jīng)理本職位經(jīng)營副總裁財務(wù)管理部總經(jīng)理理投資開發(fā)部總經(jīng)理理人力資源部總經(jīng)理理行政管理部總經(jīng)理理項目公司總經(jīng)理基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)工民建或建筑等相相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗八年以上的房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)、設(shè)計計院建筑設(shè)計計或工程管理理工作經(jīng)驗，其其中三年以上上總工程師、項項目總監(jiān)、工工程管理副總總等中高層工工程管理職位位工作經(jīng)驗；；專業(yè)知識精通工程建設(shè)專業(yè)業(yè)知識、設(shè)計、施工工技術(shù)標準、技技術(shù)規(guī)范；熟知房地產(chǎn)行業(yè)運運營、管理知知識和相關(guān)法律知識識；熟悉工程材料設(shè)備備相關(guān)指示；；了解施工工藝與工工程量的計算算，工程項目目開發(fā)成本全全過程控制等等知識；能力素質(zhì)高度的責(zé)任感和道道德品質(zhì)、卓卓越的領(lǐng)導(dǎo)能能力、組織能能力、判斷與與決策能力、溝溝通協(xié)調(diào)能力力、計劃與執(zhí)執(zhí)行能力，心理素質(zhì)、身身體素質(zhì)較好好，工作認真真、細致，責(zé)責(zé)任心強；良好的識圖、審圖圖能力、具備基本辦公公軟件操作使用能力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用技能，公公文寫作技能能；資格證書高級職稱；工作環(huán)境其他要求原則上不超過455歲。編制：審核：審批：時間：時間：時間：人力資源部總經(jīng)理職位說明書基本情況職位名稱人力資源部總經(jīng)理理所屬部門人力資源部職位編號職位編制職位使命在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標，制定公司人力資源管理和開發(fā)體系，通過員工招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、調(diào)配等過程的控制，挖掘人力資源潛能，最優(yōu)配置資源，實現(xiàn)員工同企業(yè)的雙贏目標。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃劃，提出建議議并參與決策策；參加公司決策委員員會，對相關(guān)關(guān)重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；部分建議的科學(xué)合理性部門管理根據(jù)公司年度經(jīng)營營管理計劃，編編制本部門整整體工作計劃劃，并負責(zé)落落實和監(jiān)督；；負責(zé)建立、修訂和和完善各項人人力資源管理理規(guī)章制度及及相關(guān)的質(zhì)量量管理體系文文件，并監(jiān)督督實施；協(xié)助牽頭部門接受受每年一度的的質(zhì)量體系外外部審核；提出下屬人員的任任免、崗位設(shè)設(shè)置調(diào)整建議議，經(jīng)總裁審審批后公布執(zhí)執(zhí)行；負責(zé)對直接下級進進行績效考核核、考核面談?wù)?，負?zé)提升升下屬員工的的素質(zhì)和能力力；負責(zé)本部門的年度度費用控制和和預(yù)算管理，審審核本部門的的各項管理費費用支出；協(xié)調(diào)下屬員工之間間的工作關(guān)系系，促進部門門工作效率的的提高；全責(zé)計劃適宜性可量化可達到制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢人力資源規(guī)劃制訂人力資源中長長期規(guī)劃，分分解規(guī)劃，形形成人力資源源年度計劃，并并組織實施；；全責(zé)合理性與戰(zhàn)略配合招聘與甄選根據(jù)人員年度需求求計劃，及時時引進公司所所需的各類專專業(yè)技術(shù)人才才；組織進行工作分析析，協(xié)助各部部門優(yōu)化職位位設(shè)置和人員員編制；及時了解員工的動動態(tài)，控制和和減少骨干員員工的流動率率；全責(zé)及時性招聘質(zhì)量人員流動率培訓(xùn)與開發(fā)組織編制年度員工工培訓(xùn)計劃和和職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展規(guī)劃方案案并組織實施施；通過對骨干業(yè)務(wù)技技術(shù)人員以及及中層以上干干部的定向培培訓(xùn)、輪崗、素素質(zhì)測評、職職業(yè)規(guī)劃及跟跟蹤評價等，建建立公司的人人才梯隊和重重點職位的繼繼任計劃；全責(zé)合理性有效性系統(tǒng)性績效與薪酬福利參考行業(yè)具有競爭爭力的薪酬方方案及行業(yè)薪薪酬水平調(diào)查查數(shù)據(jù)，依據(jù)據(jù)公司戰(zhàn)略目目標和不同的的發(fā)展階段，確確定集團的薪薪酬福利策略略建立和完善績效、薪薪酬、福利管管理制度，并并組織宣貫實實施；全責(zé)制度公平合理、完完整、具操作作性人事管理勞資關(guān)系組織建立和完善基基礎(chǔ)的人事檔檔案資料，負負責(zé)集團勞資資關(guān)系的管理理；負責(zé)處理員工勞動動爭議和勞動動糾紛；全責(zé)勞資和諧企業(yè)文化協(xié)助總裁負責(zé)集團團的企業(yè)文化化建設(shè)組織提煉、形成人人性化的、富富有感召力的的價值觀體系系并身體力行行，推動企業(yè)業(yè)共同價值觀觀的形成；部分富有感召力凝聚力其他完成上級安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位人才交流中心人事局勞動和社會保障局局相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)企業(yè)及協(xié)會招聘代理機構(gòu)總裁總裁薪酬績效專員招聘培訓(xùn)專員本職位薪酬績效專員招聘培訓(xùn)專員本職位經(jīng)營副總裁工程副總裁總部各部門總經(jīng)理理項目公司總經(jīng)理基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)人力資源管理類、經(jīng)經(jīng)濟管理類相相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上人力資源管管理相關(guān)工作作經(jīng)驗，三年年以上人力資資源經(jīng)理工作作經(jīng)驗；專業(yè)知識精通人力資源管理理及組織管理理理論知識；；熟悉人力資源市場場供求信息和和國家人事宏宏觀政策；了解財務(wù)管理、公公司業(yè)務(wù)知識識熟悉勞動法、社會會保險等有關(guān)關(guān)法律、法規(guī)規(guī)知識；能力素質(zhì)熟練使用OFFIICE辦公軟件、良良好的寫作能能力，能夠獨獨立完成工作作報告；卓越的溝通能力、表表達能力；良好的計劃與執(zhí)行行能力、組織織能力、控制制能力、人員員培養(yǎng)、培訓(xùn)訓(xùn)能力、成就就動機、團隊隊領(lǐng)導(dǎo)能力；；良好的決策能力；；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：招聘培訓(xùn)專員職位說明書基本情況職位名稱招聘培訓(xùn)專員所屬部門人力資源部職位編號職位編制職位使命在人力資源部總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下下，負責(zé)集團團招聘、人事事檔案、培訓(xùn)訓(xùn)、員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃、企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)等的日常管管理工作，協(xié)協(xié)助總經(jīng)理做做好人力資源源的選聘、開開發(fā)和利用，滿滿足企業(yè)發(fā)展展對各級人才才的需要。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門重要要相關(guān)事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性編制工作計劃編制年度招聘和培培訓(xùn)等工作計計劃，經(jīng)部門門負責(zé)人審核核后進行實施施；全責(zé)計劃的合理性可行性招聘管理根據(jù)人員需求和招招聘計劃開展展招聘工作，負負責(zé)發(fā)布招聘聘廣告、簡歷歷篩選、主持持初試等相關(guān)關(guān)活動；組織進行工作分析析，整理、修修改公司職位位說明書，建建立各種職位位的招聘評價價體系；根據(jù)公司需要建立立人才儲備庫庫；部分及時性招聘人員質(zhì)量新員工入職引導(dǎo)安排新員工入職，并并組織崗前培培訓(xùn)；及時了解新員工的的工作狀況，協(xié)協(xié)助其盡早進進入角色，并并為他們的職職業(yè)生涯規(guī)劃劃明確方向；；全責(zé)新員工滿意度培訓(xùn)管理調(diào)查各部門培訓(xùn)需需求，同時結(jié)結(jié)合公司發(fā)展展需要，協(xié)助助部門負責(zé)人人建立培訓(xùn)體體系，擬定全全年員工培訓(xùn)訓(xùn)計劃及中長長期培訓(xùn)規(guī)劃劃，并具體組組織實施；協(xié)助部門總經(jīng)理收收集、整理、編編寫培訓(xùn)教材材、資料；建立和更新員工培培訓(xùn)檔案，監(jiān)監(jiān)督檢查各部部門的專業(yè)技術(shù)培培訓(xùn)；負責(zé)進行培訓(xùn)結(jié)果果評估和考核核；部分培訓(xùn)的計劃性體系完整有效性員工職業(yè)規(guī)劃管理理協(xié)助部門總經(jīng)理建建立員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃管管理體系，明明確員工的職職業(yè)發(fā)展通道道并跟蹤、協(xié)協(xié)助員工在集集團中的職業(yè)業(yè)成長；部分體系完整性員工滿意度企業(yè)文化協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)責(zé)集團的企業(yè)業(yè)文化建設(shè)工工作，包括組組織各種文體體活動、開展展各種競賽、各各種內(nèi)刊的編編輯等；部分上級滿意度員工滿意度其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位人才交流中心招聘、獵頭機構(gòu)外部培訓(xùn)機構(gòu)人事局勞動局高校等人力資源部總經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理無本職位無本職位薪酬績效專員公司各部門員工基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)心理學(xué)、管理類、人人力資源管理理類專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上人力資源源管理相關(guān)工工作經(jīng)驗，其其中一年以上上房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)人力資源管管理經(jīng)驗；專業(yè)知識熟悉人力資源管理理及組織管理理等理論知識識；熟悉素質(zhì)測評、招招聘流程、培培訓(xùn)管理等基基本知識；了解財務(wù)、心理學(xué)學(xué)、公司業(yè)務(wù)務(wù)知識、有關(guān)關(guān)法律、法規(guī)規(guī)知識、國家家宏觀人事政政策；能力素質(zhì)熟練使用OFFIICE辦公軟件，有有良好的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用能力，信信息、知識收收集整合能力力；良好的寫作能力，能能夠獨立完成成工作報告；；良好的表達能力、溝溝通能力、判判斷能力、組組織能力、綜綜合分析能力力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：薪酬績效專員職位說明書基本情況職位名稱薪酬績效專員所屬部門人力資源部職位編號職位編制職位使命在人力資源總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)下，具具體負責(zé)集團團的薪酬績效效、人事檔案案、勞動關(guān)系系等日常管理理工作，保障障公司各項工工作的健康穩(wěn)穩(wěn)定開展。工作職責(zé)及內(nèi)容職位概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門重要要相關(guān)事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性薪酬福利管理協(xié)助部門總經(jīng)理編編制或修訂集集團的基本薪薪酬福利政策策和管理制度度；負責(zé)日常的工資核核算、年度薪薪酬福利預(yù)算算等工作；部分準確性及時性人事管理依據(jù)考勤管理辦法法監(jiān)督員工的的出勤情況，嚴嚴肅工作紀律律；負責(zé)員工勞動關(guān)系系、勞動合同同、勞動保險險和人事檔案案的管理；負責(zé)勞動爭議與勞勞動糾紛的處處理工作；負責(zé)員工試用期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正、異動、勞勞動合同續(xù)簽簽等人事變動動的審核與辦辦理，并負責(zé)責(zé)與當事人的的初步溝通；；負責(zé)組織員工職稱稱申報、評定定，各類專家家的申報、推推薦工作；全責(zé)資料完整性準確性員工滿意度績效管理協(xié)助部門總經(jīng)理制制定和修訂集集團的績效考考核方案、制制度并具體負負責(zé)月度、季季度、年度考考核的組織、統(tǒng)統(tǒng)計、分析、應(yīng)應(yīng)用、歸檔等等工作；負責(zé)核查員工績效效考核結(jié)果，并并對異常結(jié)果果進行糾偏；；受理員工績效考核核投訴，提出出初步處理意意見，報部門門和集團領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審核批準后后執(zhí)行；部分準確及時公平合理其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位人事局勞動局外部薪酬調(diào)查機構(gòu)構(gòu)等人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理無本職位無本職位招聘培訓(xùn)專員公司各部門員工基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)心理學(xué)、管理類、人人力資源管理理類專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上人力資源源管理相關(guān)工工作經(jīng)驗，其其中一年以上上房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)人力資源管管理經(jīng)驗；專業(yè)知識熟悉薪酬管理、績績效考核管理理、組織理論論基本知識；；了解公司業(yè)務(wù)知識識、心理學(xué)基基本知識、掌掌握國家和本本地區(qū)有關(guān)法法律、法規(guī)、財財務(wù)管理基本本知識；能力素質(zhì)良好的綜合分析能能力、信息收收集能力、表表達能力、溝溝通能力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：行政管理部總經(jīng)理職位說明書基本情況職位名稱行政管理部總經(jīng)理理所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，負負責(zé)公司的行行政管理、文文件檔案、法法律事務(wù)和后后勤保障等工工作，保證公公司各項業(yè)務(wù)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，提高公司司的運行效率率。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與置業(yè)集團戰(zhàn)略略規(guī)劃，提出出建議并參與與決策；參加公司決策委員員會，對相關(guān)關(guān)重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；部分建議的科學(xué)合理性性部門管理根據(jù)公司年度經(jīng)營營管理計劃，編編制本部門整整體工作計劃劃，并負責(zé)落落實和監(jiān)督；；負責(zé)建立、修訂和和完善各項行行政管理制度度并監(jiān)督實施施；提出下屬人員的任任免、崗位設(shè)設(shè)置調(diào)整建議議，經(jīng)總裁審審批后公布執(zhí)執(zhí)行；負責(zé)對直接下級進進行績效考核核、考核面談?wù)?，負?zé)提升升下屬員工的的素質(zhì)和能力力；負責(zé)本部門的年度度費用控制和和預(yù)算管理，審審核本部門的的各項財務(wù)費費用支出；協(xié)調(diào)下屬員工之間間的工作關(guān)系系，促進部門門工作效率提提高；全責(zé)計劃適宜性可量化可達到制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢日常行政管理負責(zé)組織置業(yè)集團團的文件、檔檔案等管理；；負責(zé)組織資質(zhì)、印印信等管理工工作；負責(zé)組織行政監(jiān)察察、投訴調(diào)查查等工作；負責(zé)車輛管理，公公務(wù)接待等工工作；其他日常行政管理理工作；完整清晰順暢對外宣傳品牌管理負責(zé)公司的宣傳工工作，對外宣宣傳、協(xié)調(diào)對對外新聞發(fā)布布和媒體接待待工作等；負責(zé)公司的品牌管管理工作，包包括制定公司司品牌管理策策略、設(shè)定CI管理計劃并并負責(zé)實施；；負責(zé)出版公司的各各種內(nèi)刊；全責(zé)品牌統(tǒng)一外部認可度高會議管理負責(zé)股東會、董事事會、公司決決策委員會議議等有關(guān)會議議的組織及召召開，組織編編寫會議紀要要和決議檢查各業(yè)務(wù)職能部部門貫徹執(zhí)行行情況，同時時做好會議服服務(wù)工作；全責(zé)紀要準確會議組織順暢信息管理負責(zé)(或牽頭負責(zé))公司司的信息化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包包括辦公系統(tǒng)統(tǒng)和計算機設(shè)設(shè)備的運行和和維護、網(wǎng)站站建設(shè)管理和和電子商務(wù)、管管理信息化推推進等；公司信息保密工作作；全責(zé)平穩(wěn)通暢安全法律事務(wù)管理指導(dǎo)下屬開展公司司法律事務(wù)管管理，外聘法法律顧問接洽洽，并對于擬擬簽訂的合同同或者協(xié)議書書進行法律事事務(wù)的審核工工作；參與并監(jiān)督公司合合并、破產(chǎn)、投投資、資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓等重要經(jīng)經(jīng)濟活動；全責(zé)手續(xù)完善合乎法律其他完成上級安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位華榮集團工商管理部門其他政府部門新聞機構(gòu)廣告策劃機構(gòu)客戶來賓等總裁總裁檔案管理員法律事務(wù)專員行政專員信息管理專員檔案管理員法律事務(wù)專員行政專員信息管理專員前臺接待員司機本職位經(jīng)營副總裁工程副總裁財務(wù)管理部總經(jīng)理理人力資源部總經(jīng)理理投資開發(fā)部總經(jīng)理理基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)文秘、管理及相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上行政管理理相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗，其中三三年以上行政政經(jīng)理管理經(jīng)經(jīng)驗；專業(yè)知識精通行政管理知識識，掌握文件件、檔案管理理知識；熟悉辦公軟件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企企業(yè)信息化等等的一般知識識；熟悉合同法、房地地產(chǎn)等相關(guān)法法律法規(guī)和一一般的司法程程序；熟悉房地產(chǎn)行業(yè)；；能力素質(zhì)卓越的組織協(xié)調(diào)能能力、問題解解決能力；良好的口頭表達能能力、書面表表達能力、溝溝通能力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：法律事務(wù)專員職位說明書基本情況職位名稱法律事務(wù)專員所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在行政管理部總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助助法律顧問負負責(zé)處理公司司涉及法律方面面的事務(wù)，以保障公司各項項業(yè)務(wù)合法、正正常地開展，權(quán)權(quán)益不受損害害。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性法律事務(wù)負責(zé)代表公司（或或協(xié)助外聘法法律顧問）處處理經(jīng)濟糾紛紛，進行法律律訴訟、仲裁裁等活動；負責(zé)外聘法律顧問問的接洽，協(xié)協(xié)助公司委托托的律師事務(wù)務(wù)所進行重大大訴訟活動等；；根據(jù)人力資源部培培訓(xùn)計劃，對對公司職能部部門、項目公公司和公司員工進進行法律知識識培訓(xùn)；全責(zé)處理結(jié)果培訓(xùn)效果合法性監(jiān)控負責(zé)（或協(xié)助法律律顧問負責(zé)）為為公司的經(jīng)營營管理、投資資、合作、談?wù)勁?、合同簽簽署等活動提提供法律意見見；從合法性方面參與與監(jiān)督公司的的合并、破產(chǎn)產(chǎn)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓讓等重要經(jīng)濟濟決策；部分嚴謹無明顯疏漏合同審核參與公司重大經(jīng)濟濟合同的談判判、起草,負責(zé)對公司司重大經(jīng)濟合合同的合法性性進行審定；；協(xié)助采購合約部負負責(zé)所有采購購合同的審核核及日常管理理工作；部分嚴謹無明顯疏漏其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位法律事務(wù)涉及到的的相關(guān)方法院律師事務(wù)所等行政管理部總經(jīng)理行政管理部總經(jīng)理無本職位無本職位采購合約部招標合合同專員各部門負責(zé)人項目公司負責(zé)人人力資源部招聘培培訓(xùn)專員其他相關(guān)職位基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)法律及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上法律事務(wù)相相關(guān)工作經(jīng)驗驗，其中一年年以上房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)法律事事務(wù)經(jīng)驗；專業(yè)知識熟悉相應(yīng)的經(jīng)濟法法、公司法、合合同法、房地地產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)、土地法律律法規(guī)、工程程建設(shè)法律法法規(guī)等知識；；對房地產(chǎn)行業(yè)有系系統(tǒng)了解；能夠熟練使用辦公公軟件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的寫作能力、口頭表達能力、談判能力、溝通能力、邏輯思維能力；良好的壓力適應(yīng)力力和時間管理理能力；資格證書律師證優(yōu)先；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：信息管理專員職位說明書基本情況職位名稱信息管理專員所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在行政管理部總經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)與維護等企業(yè)信息化具體工作，以提高辦公效率、提升公司形象。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性網(wǎng)絡(luò)維護負責(zé)公司局域網(wǎng)的的建設(shè)和維護護；具體負責(zé)（或協(xié)助助專業(yè)公司負負責(zé)）公司網(wǎng)網(wǎng)站的建設(shè)、技技術(shù)維護及（或或協(xié)助）對網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容進行行動態(tài)更新；；負責(zé)公司電話系統(tǒng)統(tǒng)、視頻會議議系統(tǒng)的建立立及維護；全責(zé)平穩(wěn)安全內(nèi)容更新情況微機軟硬件管理負責(zé)公司計算機軟軟件和硬件維維護，其中包包括復(fù)印機、傳傳真機、打印印機等辦公設(shè)設(shè)備的管理；；解答并協(xié)助處理公公司員工在計計算機應(yīng)用方方面遇到的各各種問題；協(xié)助部門總經(jīng)理進進行辦公設(shè)備備等方面的費費用預(yù)算管理理工作；協(xié)助采購辦公設(shè)備備的工作；全責(zé)員工滿意度設(shè)備完好率網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)督制定（或協(xié)助部門門總經(jīng)理制定定）網(wǎng)絡(luò)使用用管理辦法并并監(jiān)督實施，防防止員工上班班時間非公務(wù)務(wù)濫用網(wǎng)絡(luò)；；負責(zé)維護網(wǎng)絡(luò)安全全；全責(zé)監(jiān)管有效性信息管理負責(zé)辦公自動化系系統(tǒng)內(nèi)的信息息進行管理，包包括瀏覽權(quán)限限設(shè)定、資源源分配、信息息備份等；協(xié)助其他部門對已已建成信息系系統(tǒng)的信息進進行管理；全責(zé)安全通暢平穩(wěn)企業(yè)信息化參與企業(yè)信息化建建設(shè)，提出合合理化建議并并參與系統(tǒng)的的構(gòu)建、維護護；部分建議的科學(xué)合理性性其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位IT設(shè)備供應(yīng)商IT服務(wù)供應(yīng)商等行政管理部行政管理部無本職位無本職位各部門員工基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)?？茖I(yè)計算機相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗兩年以上網(wǎng)絡(luò)開發(fā)發(fā)或網(wǎng)絡(luò)維護護管理經(jīng)驗；；專業(yè)知識了解最新的網(wǎng)絡(luò)信信息技術(shù)及其其應(yīng)用；熟悉計算機的軟硬硬件構(gòu)造，有有網(wǎng)絡(luò)管理能能力；了解企業(yè)管理的基基本原理；能力素質(zhì)良好的溝通協(xié)調(diào)能能力，工作細細心、責(zé)任心心強，有成本本意識；資格證書計算機等級證書、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理證書書等；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：行政專員職位說明書基本情況職位名稱行政專員所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在行政管理部總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下下，負責(zé)集團團日常行政、文文件管理、辦辦公用品、車車務(wù)管理等，為為公司各項經(jīng)經(jīng)營管理活動動的順利開展展提供保障支支持。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性文件管理負責(zé)執(zhí)行集團文件件管理有關(guān)制制度，具體承承辦文件的編編號、統(tǒng)一格格式、文印、整整理、收發(fā)、傳傳遞、存檔、銷銷毀等工作；；參與草擬各種行政政辦公文件、制制度；文件簽批流程跟蹤蹤，簽收登記記等；全責(zé)資料文件完整清晰晰文件制度管理規(guī)范范、具操作性性日常行政管理各種會議準備工作作的支持；負責(zé)對公接待安排排；各種證照、資質(zhì)、辦辦理及年審等等工作；負責(zé)公司的信印管管理；負責(zé)行政制度執(zhí)行行監(jiān)控；全責(zé)員工滿意度辦公用品管理負責(zé)制定辦公用品品采購計劃、預(yù)預(yù)算、采購等等工作；定期組織辦公用品品的盤點；負責(zé)辦公用品的使使用控制；全責(zé)員工滿意度記錄完整清晰成本控制情況公關(guān)宣傳協(xié)助部門總經(jīng)理負負責(zé)公司的公公關(guān)宣傳工作作，具體承辦辦各種對外宣傳材料料及活動的組組織，媒體的的聯(lián)系接待等等；參與編輯出版各種種內(nèi)刊；負責(zé)監(jiān)控集團統(tǒng)一一CI系統(tǒng)的應(yīng)用用情況，并及及時向部門總總經(jīng)理匯報；；部分上級滿意度固定資產(chǎn)管理協(xié)助負責(zé)公司非經(jīng)經(jīng)營性財產(chǎn)的的統(tǒng)計、造冊冊、調(diào)配、盤盤點及處置等等工作；支持帳目完整清晰帳實相符成本控制協(xié)助部門總經(jīng)理嚴嚴格控制各項項行政辦公費費用的支出；；支持費用控制情況其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位辦公用品供應(yīng)商工商局等相關(guān)政府府機關(guān)媒體機構(gòu)其他機構(gòu)行政管理部總經(jīng)理行政管理部總經(jīng)理無本職位無本職位信息管理專員檔案管理專員法律事務(wù)專員前臺、司機人力資源部招聘培培訓(xùn)專員其他部門相關(guān)人員員基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)中文、文秘、管理理及相關(guān)專業(yè)業(yè)工作經(jīng)驗兩年以上行政管理理相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗；專業(yè)知識掌握行政管理知識識和相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)的市場信息息；了解國家有關(guān)政策策法規(guī)和公司司規(guī)章制度；；熟練使用常用辦公公軟件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的溝通能力、問問題解決能力力和成本意識識；優(yōu)秀的寫作能力；；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：檔案管理專員職位位說明書基本情況職位名稱檔案管理專員所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在部門總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，依據(jù)公公司檔案管理理有關(guān)規(guī)定，負責(zé)檔案管理工作，保證公司的各種重要合同、協(xié)議、章程、工程資料的完整、清晰，便于查閱使用、提高效率。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性檔案管理負責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)關(guān)文件、書籍籍、電子文檔檔、工程資料料、錦旗等的的定期收集、整整理、歸檔、分分類放置等工工作；建立各類檔案目錄錄，方便檢索索和查詢；建立有關(guān)制度并進進行檔案的使使用管理；催收相關(guān)部門的檔檔案，保證檔檔案及時歸檔檔；負責(zé)歸檔文件的保保密工作；定期參加檔案鑒定定，對應(yīng)銷毀毀檔案進行監(jiān)監(jiān)銷；組織工程檔案預(yù)驗驗收，按照檔檔案局要求完完成工程檔案案的移交工作作；對檔案庫房進行有有效管理，防防止檔案丟失失、損壞、泄泄密；全責(zé)檔案的完整性、管管理的規(guī)范性性、保管的安安全性信息管理協(xié)助信息管理人員員建立相關(guān)信信息資料庫；；參與檔案管理的信信息化建設(shè)；；支持配合情況工作指導(dǎo)負責(zé)對項目公司檔檔案管理工作作提出要求、給給予指導(dǎo)；負責(zé)對項目公司檔檔案管理人員員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)情況其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位檔案局其他相關(guān)機構(gòu)行政管理部總經(jīng)理行政管理部總經(jīng)理無本職位無本職位項目公司檔案管理理人員所有總部部門負責(zé)責(zé)資料檔案管管理的人員基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)?？茖I(yè)文秘、檔案、圖書書情報等相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗兩年以上房地產(chǎn)行行業(yè)文秘或檔檔案工作經(jīng)驗驗；專業(yè)知識精通文件、檔案管管理知識；熟悉office辦公公軟件；熟悉房地產(chǎn)行業(yè)及及業(yè)務(wù)流程；；能力素質(zhì)良好的溝通能力、責(zé)責(zé)任感、分析析能力和學(xué)習(xí)習(xí)能力；資格證書檔案管理資格證書書；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：前臺接待員職位說說明書基本情況職位名稱前臺接待員所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在行政管理部總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)責(zé)前臺接待、報報刊、考勤、票票務(wù)及通訊錄錄管理等事務(wù)務(wù)性工作，以以提高辦公效效率，展現(xiàn)企企業(yè)良好風(fēng)貌貌。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點接待工作負責(zé)外來人員的接接待、登記、安安排等候和及及時傳達；負責(zé)電話總機的接接轉(zhuǎn)工作；全責(zé)上級滿意度接待情況行政協(xié)助負責(zé)公司報刊雜志志的訂閱、收收發(fā)和結(jié)算，外外來文件信函函的收發(fā)，辦辦理公司對外外發(fā)出的各類類信函并進行行登記；負責(zé)員工考勤監(jiān)督督和統(tǒng)計；及時更新員工通訊訊地址和電話話號碼等聯(lián)系系方式并告知知集團全體員員工；負責(zé)公司人員出差差、來訪客人人飛機票、火火車票、酒店店等的預(yù)訂、結(jié)結(jié)算服務(wù)工作作；負責(zé)前臺安全工作作；協(xié)助行政專員或其其他有需要員員工的文字處處理、復(fù)印等等工作；負責(zé)辦公用品庫存存管理、發(fā)放放領(lǐng)用登記、使使用統(tǒng)計等工工作；協(xié)助會務(wù)接待；負責(zé)公司傳真件的的收發(fā)工作；；負責(zé)公司飲用水的的定購結(jié)算等等工作；全責(zé)員工滿意度上級滿意度其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位來電來訪票務(wù)人員郵遞公司快遞公司等行政管理部總經(jīng)理行政管理部總經(jīng)理無本職位無本職位所有部門及員工基本任職資格最低學(xué)歷高中、中專專業(yè)不限工作經(jīng)驗具備前臺接待等相相關(guān)工作經(jīng)驗驗；專業(yè)知識熟練的客戶服務(wù)技技能；掌握電腦使用知識識，能使用常常用辦公軟件件；能力素質(zhì)良好的書面和口頭頭溝通能力、協(xié)協(xié)調(diào)能力、人人際交往能力力、具有親和和力；標準普通話資格證書無；其他要求女，20-25歲，言言談得體、端端莊大方。編制：審核：審批：時間：時間：時間：司機職位說明書基本情況職位名稱司機所屬部門行政管理部職位編號職位編制職位使命在行政管理部總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下下，負責(zé)公司司車輛的維護護、管理及駕駕駛工作，以以保證集團本本部日常經(jīng)營營活動的用車車需要。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點車輛管理根據(jù)行政管理部的的用車安排完完成指定任務(wù)務(wù)；負責(zé)公司車輛的安安全駕駛工作作，定期參加加司機安全學(xué)學(xué)習(xí)；負責(zé)車輛日常保養(yǎng)養(yǎng)工作，建立立車輛保養(yǎng)日日志；負責(zé)公司車輛年檢檢及各項保險險辦理；負責(zé)公司人員車輛輛事故處理工工作；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的客客戶接待工作作；自覺搞好車輛車容容，保持車輛輛清潔衛(wèi)生；；全責(zé)車輛管理情況員工滿意度上級滿意度其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位客戶車輛維修廠保險公司車管所等行政管理部總經(jīng)理行政管理部總經(jīng)理無本職位無本職位所有員工基本任職資格最低學(xué)歷高中專業(yè)無要求工作經(jīng)驗五年以上駕駛經(jīng)驗驗；專業(yè)知識熟練的汽車駕駛技技術(shù)，了解基基本的汽車維維修知識；熟悉杭州的道路交交通情況；能力素質(zhì)良好的語言表達、溝溝通能力、責(zé)責(zé)任心、較強強的成本意識識和服務(wù)意識識；了解基本商務(wù)禮儀儀；資格證書C類以上等級的汽車車駕駛執(zhí)照；；工作環(huán)境其他要求工作環(huán)境有一定的的風(fēng)險，年齡齡在45歲以下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：總裁秘書職位說明明書基本情況職位名稱總裁秘書所屬部門職位編號職位編制職位使命負責(zé)總裁的文秘工工作，提高總總裁的工作效效率和效果。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點來訪接待協(xié)助總裁接待重要要客人，做好好重要記錄；；協(xié)調(diào)各部門做好有有關(guān)接待的各各項工作；全責(zé)準確、完整文件起草根據(jù)總裁的要求起起草文件、發(fā)發(fā)言稿及相關(guān)關(guān)管理制度；；全責(zé)上級滿意會議記要列席公司決策委員員會，并負責(zé)責(zé)記錄會議記記要，發(fā)送與與會人員；負責(zé)跟蹤會議紀要要的落實情況況并及時通報報總裁；負責(zé)準備每月一度度的各部門工工作進度報告告綜述，供總總裁參考；全責(zé)及時、完整、清晰晰決策參謀跟蹤集團各部門單單位工作進展展情況，收集集行業(yè)發(fā)展趨趨勢、競爭對對手資料，宏宏觀政策變化化、經(jīng)濟形勢勢等情報信息息，供總裁作作決策參考；；向總裁提出工作改改進的建議；；部分有建設(shè)性上級滿意專項工作負責(zé)組織安排、協(xié)協(xié)調(diào)落實總裁裁指定的重要要專項工作；；負責(zé)收集總裁指定定的信息，形形成報告供總總裁決策參考考；全責(zé)其他完成總裁安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位來訪客人其他相關(guān)機構(gòu)總裁總裁無本職位無本職位集團所有部門及項項目公司的負負責(zé)人其他相關(guān)工作人員員基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)中文、文秘及經(jīng)濟濟管理類相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上文秘、行行政或人事工工作經(jīng)驗，三三年部門經(jīng)理理管理經(jīng)驗；；專業(yè)知識精通行政管理或人人力資源管理理實務(wù)；熟悉企業(yè)經(jīng)營管理理的各個層面面的工作；熟練使用辦公軟件件；能力素質(zhì)卓越的語言表達能能力和書面表表達能力；良好的時間管理能能力和卓越？？溝通協(xié)調(diào)能能力；良好的公關(guān)能力；；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：計劃管理部總經(jīng)理理職位說明書書基本情況職位名稱計劃管理部總經(jīng)理理所屬部門計劃管理部職位編號職位編制職位使命在經(jīng)營副總裁的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)責(zé)建立、完善善集團經(jīng)營計計劃管理體系系、制定年度度經(jīng)營及考核核計劃，并組組織實施，確確保年度經(jīng)營營計劃的順利利完成，促進進生產(chǎn)經(jīng)營效效益和管理效效率的提升。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃劃，提出建議議并參與決策策；參加公司決策委員員會，對相關(guān)關(guān)重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；部分建議的科學(xué)合理性部門內(nèi)部管理根據(jù)公司年度經(jīng)營營計劃，編制制本部門整體體工作計劃，并并負責(zé)落實和和監(jiān)督；控制部門內(nèi)部管理理費用支出；；組織編制和完善部部門內(nèi)部管理理制度與流程程，并負責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹執(zhí)行行；負責(zé)部門內(nèi)部工作作安排，指導(dǎo)導(dǎo)下屬人員完完成各項工作作；協(xié)助組織下屬人員員的招聘培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展展等工作，提提升下屬人員員素質(zhì)和能力力；負責(zé)對直接下屬的的績效管理工工作，幫助下下屬提高工作作績效；全責(zé)計劃適宜性可量化可達到制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢經(jīng)營管理體系建設(shè)設(shè)負責(zé)牽頭督促集團團各部門建立立、優(yōu)化和完完善各項經(jīng)營營管理制度，并并審核（或組組織決策委員員會審核）制制度的適宜性性和協(xié)調(diào)性；；負責(zé)置業(yè)集團ISSO90000管理體系的的維護和優(yōu)化化；全責(zé)制度系統(tǒng)完善、簡簡潔、高效計劃制定監(jiān)控和協(xié)調(diào)組織指導(dǎo)、匯總、編編制公司年度度經(jīng)營計劃，經(jīng)經(jīng)總裁和決策策委員會審核核通過、董事事長審批后實實施；及時采集匯總各部部門、項目公公司的經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)，監(jiān)控計計劃的執(zhí)行情情況并作好動動態(tài)調(diào)整工作作；協(xié)調(diào)各部門、項目目公司的工作作進度，相互互銜接，保證證年度計劃的的順利完成；；全責(zé)及時性、執(zhí)行結(jié)果經(jīng)營分析組織編制公司經(jīng)營營狀況分析報報告，分析經(jīng)經(jīng)營差異動因因，提出措施施和建議；協(xié)助對項目公司的的經(jīng)營業(yè)績進進行監(jiān)督、評評價和考核；；向董事長提供公司司經(jīng)營業(yè)績等等相關(guān)資料；；全責(zé)準確精密公平合理重大變更提議、協(xié)協(xié)調(diào)根據(jù)公司決策委員員會議決策，提提出對控股參參股公司的增增資、合并、分分立、托管、出出讓、解散等等的建議，并并協(xié)調(diào)實施；；全責(zé)其他完成上級安排的其其他工作。全責(zé)主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位會計師事務(wù)所資產(chǎn)評估機構(gòu)律師事務(wù)所投資銀行銀行設(shè)計院建設(shè)承包商等經(jīng)營副總裁經(jīng)營副總裁經(jīng)營計劃專員統(tǒng)計分析專員本職位經(jīng)營計劃專員統(tǒng)計分析專員本職位公司各業(yè)務(wù)職能部部門項目公司基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)工民建、經(jīng)濟管理理類相關(guān)專業(yè)業(yè)工作經(jīng)驗六年以上房地產(chǎn)行行業(yè)工作經(jīng)驗驗，其中兩年年以上本行業(yè)業(yè)企管部門負負責(zé)人工作經(jīng)經(jīng)驗；專業(yè)知識對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管管理模式有系系統(tǒng)的認識和和實踐經(jīng)驗積積累；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項項目整體運作作程序，熟悉悉國家及地方方的有關(guān)政策策法規(guī)；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建建筑、設(shè)計、統(tǒng)統(tǒng)計、融資、財財務(wù)、稅務(wù)相相關(guān)知識；熟練使用常用的辦辦公軟件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、組織織、計劃、協(xié)協(xié)調(diào)溝通、人人際交往能力力和專業(yè)技能能；良好的分析判斷能能力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：統(tǒng)計分析專員職位位說明書基本情況職位名稱統(tǒng)計分析專員所屬部門計劃管理部職位編號職位編制職位使命在部門總經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)責(zé)集團的經(jīng)營營統(tǒng)計、經(jīng)營營性資產(chǎn)管理理等工作，為為計劃編制、監(jiān)監(jiān)控、推進、協(xié)協(xié)調(diào)、落實等等提供精確的的決策依據(jù)，保保障公司年度度計劃順利實實現(xiàn)。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性制度建設(shè)協(xié)助部門總經(jīng)理編編制、完善公公司經(jīng)營計劃劃、業(yè)績評價價制度和部門門內(nèi)部各種相相關(guān)工作規(guī)程程等；部分工作結(jié)果經(jīng)營統(tǒng)計負責(zé)集團各部門、項項目公司月度度經(jīng)營報表的的歸集、統(tǒng)計計、加工、整整理；組織調(diào)查和收集與與各部門和項項目公司業(yè)績績評價相關(guān)的的信息；負責(zé)分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)，并與年度度計劃比較以以及時發(fā)現(xiàn)偏偏差，并分析析偏差的原因因，及時報告告上級領(lǐng)導(dǎo)進進行糾正；負責(zé)有關(guān)報表的對對外報送工作作；負責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)，協(xié)助制定定年度經(jīng)營計計劃，并提出出實施建議；；全責(zé)及時精確分析結(jié)果其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位統(tǒng)計局等計劃管理部總經(jīng)理計劃管理部總經(jīng)理無本職位無本職位經(jīng)營計劃專員各項目公司負責(zé)人人及統(tǒng)計人員其他相關(guān)人員基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)房地產(chǎn)、工民建、企企業(yè)管理、統(tǒng)統(tǒng)計等相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上統(tǒng)計分析析或計劃管理理工作經(jīng)驗，其其中一年以上上房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗；專業(yè)知識對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管管理模式有系系統(tǒng)的了解和和實踐經(jīng)驗積積累；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項項目整體運作作程序，掌握握國家及地方方的有關(guān)政策策法規(guī)；熟練使用辦公軟件件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的分析、判斷斷能力；良好的書面和口頭頭溝通能力、組組織協(xié)調(diào)能力力、人際交往往能力；工作細致、有責(zé)任任心；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：經(jīng)營計劃專員職位位說明書基本情況職位名稱經(jīng)營計劃專員所屬部門計劃管理部職位編號職位編制職位使命在部門總經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織織公司經(jīng)營計計劃的編制，進進行過程監(jiān)督督并經(jīng)營成果果分析，保障障各項目標的的順利完成，促促進各單位生生產(chǎn)經(jīng)營效益益和管理效率率提升。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性制度建設(shè)協(xié)助部門總經(jīng)理牽牽頭建立、完完善公司的各各項規(guī)章制度度；協(xié)助部門總經(jīng)理編編制、完善公公司經(jīng)營計劃劃、業(yè)績評價價制度和部門門內(nèi)部各種工工作規(guī)程等；；部分工作結(jié)果計劃管理具體負責(zé)年度經(jīng)營營計劃的制定定和文件的起起草工作；具體負責(zé)監(jiān)督年度度經(jīng)營計劃的的落實進度、執(zhí)執(zhí)行成果；負責(zé)各部門、項目目公司之間各各種日常的工工作協(xié)調(diào)，共共同推進各項項業(yè)務(wù)的順利利開展；協(xié)助部門總經(jīng)理定定期對公司經(jīng)經(jīng)營狀況進行行分析，并提提交分析報告告給有關(guān)決策策方使用；具體負責(zé)組織月度度的計劃總結(jié)結(jié)和溝通協(xié)調(diào)調(diào)會，并準備備相關(guān)材料；；全責(zé)計劃合理性可行性執(zhí)行監(jiān)控協(xié)調(diào)情況況其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位統(tǒng)計局房管局等相關(guān)政府府機構(gòu)計劃管理部總經(jīng)理計劃管理部總經(jīng)理無本職位無本職位公司各部門負責(zé)人人統(tǒng)計分析專員基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)房地產(chǎn)、工民建、企企業(yè)管理、統(tǒng)統(tǒng)計等相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上經(jīng)營分析析及計劃管理理工作經(jīng)驗，其其中一年以上上房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)計劃管理工工作經(jīng)驗；專業(yè)知識對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管管理模式有系系統(tǒng)的了解和和實踐經(jīng)驗積積累；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項項目整體運作作程序，掌握握國家及地方方的有關(guān)政策策法規(guī)；熟練使用辦公軟件件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的分析、判斷斷能力；良好的書面和口頭頭溝通能力、組組織協(xié)調(diào)能力力、人際交往往能力；良好的分析報告撰撰寫能力；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：客戶服務(wù)部總經(jīng)理理職位說明書書基本情況職位名稱客戶服務(wù)部總經(jīng)理理所屬部門客戶服務(wù)部職位編號職位編制職位使命在經(jīng)營副總裁的直直接領(lǐng)導(dǎo)下，全全面主持客戶戶服務(wù)部管理理工作，建設(shè)設(shè)完善的客戶戶服務(wù)體系，不斷提高客戶滿意度，達到強化和維護企業(yè)品牌形象的目的。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營管理決策策參與集團戰(zhàn)略規(guī)劃劃，提出建議議并參與決策策；參加公司決策委員員會，對相關(guān)關(guān)重大經(jīng)營管管理活動提出出建議并參與與決策；部分建議的科學(xué)合理性性部門內(nèi)部管理根據(jù)公司年度經(jīng)營營計劃，編制制本部門整體體工作計劃，并并負責(zé)落實和和監(jiān)督；控制部門內(nèi)部管理理費用支出；；組織編制和完善部部門內(nèi)部相關(guān)關(guān)制度與流程程，并負責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹執(zhí)行行；負責(zé)部門內(nèi)部工作作安排，指導(dǎo)導(dǎo)下屬人員完完成各項工作作；協(xié)助組織下屬人員員的招聘、培培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)發(fā)展等工作，提提升下屬人員員素質(zhì)和能力力；負責(zé)對直接下屬的的績效管理工工作，幫助下下屬提高工作作績效；全責(zé)計劃適宜性可量化可達到制度完善流程簡潔順暢機構(gòu)簡潔高效預(yù)算控制到位部門溝通順暢客服系統(tǒng)建設(shè)負責(zé)組織建立集團團跨部門、跨跨區(qū)域的覆蓋蓋售前、售中中、售后全過過程的客戶服服務(wù)管理體系系；組織制定客戶服務(wù)務(wù)標準，客服服流程每一環(huán)環(huán)節(jié)的操作規(guī)規(guī)程，形成標標準化的服務(wù)務(wù)要求并監(jiān)督督執(zhí)行；牽頭組織客服信息息系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)，并在行政政管理部信息息管理專員的的協(xié)助下負責(zé)責(zé)組織系統(tǒng)的的維護、信息息管理等工作作；全責(zé)系統(tǒng)的完整性服務(wù)的質(zhì)量系統(tǒng)反饋的速度客戶資料管理組織建立覆蓋售前前、售中、售售后全過程的的客戶信息資資料庫，并登登記錄入客戶戶信息管理系系統(tǒng)；負責(zé)組織、監(jiān)督客客戶文本資料料檔案的管理理工作；全責(zé)完整性系統(tǒng)性客戶管理負責(zé)隨時監(jiān)控客戶戶的服務(wù)要求求、投訴、反反饋、處理等等過程，并及及時分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重要的系統(tǒng)統(tǒng)性問題，提提出改進意見見并實施；組織定期將客戶提提出的意見和和建議分類整整理，形成報報告供有關(guān)部部門和上級參參考，將客戶戶的需求提前前考慮進產(chǎn)品品開發(fā)的每一一個環(huán)節(jié)；負責(zé)組織為已完工工項目選擇和和更換物業(yè)管管理公司，并并持續(xù)監(jiān)控其其服務(wù)質(zhì)量，使使之達到華榮榮客服的標準準；全責(zé)客戶滿意度品牌的忠誠度其他為公司網(wǎng)站提供和和更新相應(yīng)欄欄目的內(nèi)容；；持續(xù)向各相關(guān)部門門灌輸客戶服服務(wù)的意識，提提供相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)。完成上級安排的其其他工作。支持主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位客戶建立合作關(guān)系的物物業(yè)公司其他合作機構(gòu)經(jīng)營副總裁經(jīng)營副總裁客戶服務(wù)專員物業(yè)管理專員本職位客戶服務(wù)專員物業(yè)管理專員本職位項目部/公司各相相關(guān)部門營銷策劃部工程管理部辦公室信息網(wǎng)絡(luò)專專員物業(yè)公司其他相關(guān)部門員工工基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)?？茖I(yè)營銷客服、物業(yè)管管理、經(jīng)濟管管理類相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗五年以上房地產(chǎn)企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)工作經(jīng)驗；；三年以上客客服經(jīng)理工作作經(jīng)驗；專業(yè)知識具有超前的現(xiàn)代客客戶服務(wù)的理理念，深刻了了解客戶需求求；熟悉房地產(chǎn)客服工工作流程及相相關(guān)的知識、政政策法規(guī)；了解客服信息系統(tǒng)統(tǒng)的相關(guān)知識識、熟練運用用常用辦公軟軟件；能力素質(zhì)優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能能力、組織策策劃能力、語語言表達能力力強，很強的的危機處理能能力；客戶導(dǎo)向；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：客戶服務(wù)專員職位位說明書基本情況職位名稱客戶服務(wù)專員所屬部門客戶服務(wù)部職位編號職位編制職位使命在部門總經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)責(zé)管理集團客客戶數(shù)據(jù)庫，并并且通過反饋饋、跟蹤、協(xié)協(xié)調(diào)解決客戶戶困難，進行行服務(wù)創(chuàng)新等等來提升公司司總體的客戶戶管理水平。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性客戶管理負責(zé)集團所有客戶戶數(shù)據(jù)庫的管管理，包括監(jiān)監(jiān)督各項目客客服負責(zé)人員員數(shù)據(jù)錄入的的及時性、完完整性、真實實性，客戶數(shù)數(shù)據(jù)的定期備備份，提出完完善功能的建建議等工作；；通過全國統(tǒng)一的客客戶號碼，接接受客戶在售售前、售中、售售后等環(huán)節(jié)出出現(xiàn)的各種問問題的咨詢、服服務(wù)要求，投投訴，（一般般為現(xiàn)場服務(wù)務(wù)人員不能解解決或服務(wù)不不好的）并協(xié)協(xié)助解答、解解決客戶就銷銷售服務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理、工工程質(zhì)量、物物業(yè)管理等方方面的困難；；為各地現(xiàn)場客服人人員提供咨詢詢，協(xié)助他們們做好客戶服服務(wù)工作；指導(dǎo)現(xiàn)場客服人員員正確使用信信息系統(tǒng)，提提高他們的工工作效率；定期統(tǒng)計分析客戶戶的各種服務(wù)務(wù)需求和投訴訴，并形成分分析報告，提提出服務(wù)改進進的建議供領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策參考考；研究吸收行業(yè)服務(wù)務(wù)領(lǐng)先企業(yè)的的先進經(jīng)驗，結(jié)結(jié)合公司實際際情況，進行行服務(wù)創(chuàng)新，提提升集團的客客戶服務(wù)水平平；全責(zé)數(shù)據(jù)資料的完整、準準確客戶滿意度上級滿意度部門檔案管理負責(zé)本部門文件、檔檔案的管理工工作；全責(zé)完整、清晰、規(guī)范范網(wǎng)站維護協(xié)助信息管理專員員維護公司網(wǎng)網(wǎng)站中的相關(guān)關(guān)部分；支持配合情況其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系部門門及職位客戶建立合作關(guān)系的物物業(yè)公司客戶服務(wù)部總經(jīng)理客戶服務(wù)部總經(jīng)理無本職位無本職位項目公司相關(guān)部門門營銷策劃部行政管理部信息管管理專員物業(yè)公司基本任職資格最低學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)營銷、客戶服務(wù)、物物業(yè)管理、經(jīng)經(jīng)濟管理等相相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上房地產(chǎn)企企業(yè)客戶服務(wù)務(wù)工作經(jīng)驗；；專業(yè)知識熟悉客服工作流程程及相關(guān)的知知識、政策法法規(guī)；熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相相關(guān)知識；了解文秘、管理類類或檔案類的的相關(guān)知識；；熟悉客戶服務(wù)信息息管理系統(tǒng)、呼呼叫中心有關(guān)關(guān)知識；能力素質(zhì)良好的溝通協(xié)調(diào)能能力、組織協(xié)協(xié)調(diào)能力、表表達能力強，較較強的危機處處理能力；客戶導(dǎo)向；資格證書無；工作環(huán)境其他要求年齡在45歲以下下。編制：審核：審批：時間：時間：時間：物業(yè)管理專員職位位說明書基本情況職位名稱物業(yè)管理專員所屬部門客戶服務(wù)部職位編號職位編制職位使命在客服部總經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)協(xié)助進行客戶戶管理，負責(zé)責(zé)監(jiān)督集團開開發(fā)項目的物物業(yè)管理狀況況，并負責(zé)提提升物業(yè)管理理水平，提高高客戶滿意度度，維護公司司品牌的統(tǒng)一一性。工作職責(zé)及內(nèi)容職責(zé)概述工作職責(zé)和工作內(nèi)內(nèi)容負責(zé)程度考核要點參與部門管理參與部門管理，提提出改善工作作的建議；參加部門的相關(guān)工工作會議，參參與部門相關(guān)關(guān)重要事項的的決策；部分建議的科學(xué)合理性性客戶服務(wù)協(xié)助客戶服務(wù)專員員開展客戶服服務(wù)工作；支持配合情況物業(yè)管理收集項目開發(fā)當?shù)氐氐奈飿I(yè)管理理市場信息，協(xié)協(xié)助部門總經(jīng)經(jīng)理考察評估估潛在的合作作物業(yè)公司，并并參與合作公公司的選擇決決策；學(xué)習(xí)、研究、系統(tǒng)統(tǒng)整理優(yōu)秀物物業(yè)管理公司司的管理經(jīng)驗驗，并主持制制定集團物業(yè)業(yè)管理的服務(wù)務(wù)標準、流程程、制度等，推推廣實施（在在下屬物業(yè)公公司或合作物物業(yè)公司之中中）并不斷總總結(jié)提升；跟蹤和監(jiān)督集團開開發(fā)項目的物物業(yè)管理狀況況，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題并向上上級報告，以以保持較高的的客戶滿意度度，維護公司司品牌的聲譽譽；全責(zé)管理體系的規(guī)范化化、物業(yè)管理理的客戶滿意意度其他完成上級安排的其其他工作。主要工作關(guān)系外部工作關(guān)系單位位行政管理關(guān)系