采購環(huán)境復(fù)習(xí)要點

采購環(huán)境復(fù)習(xí)要點…三種私營部門企業(yè)1、 個人經(jīng)營企業(yè)概念：組織為個人所有，企業(yè)名稱可以不履行法律登記手續(xù)，可以以企業(yè)的名義進(jìn)行交易。優(yōu)點：企業(yè)容易建立，管理和法律費用很低；幾乎沒有會計和保持帳簿規(guī)定；所有者可以自由決定經(jīng)營方式；所有者獲得所有利潤。缺點：1）依靠所有者資金，很難籌措大筆資金2）貸款只能個人擔(dān)保3）承擔(dān)所有財務(wù)責(zé)任4）依賴自己的能力運營企業(yè)成立方式：個人經(jīng)營企業(yè)形式簡單、容易成立，無正式手續(xù)、聲明成立即可。除向稅務(wù)部門申報所得稅手續(xù)外無其他要求。個人經(jīng)營企業(yè)需自尋資金來源。資金不足時可以以擔(dān)保的形式貸款，所貸款項無力償還時以企業(yè)所有者個人全部資產(chǎn)抵債。2、 合伙企業(yè)概念：有兩個或兩個以上的人所有，并經(jīng)營企業(yè)，分擔(dān)責(zé)任，分享利潤。優(yōu)點：人多，專業(yè)技術(shù)資源更廣泛；資金來源渠道較多；獲得更多擔(dān)保，容易籌措資金；合伙人共擔(dān)債務(wù)，個人責(zé)任減少缺點：1）需要共同做決定，減少自由度2）決策緩慢，管理增加3）利潤被分割4）責(zé)任被分擔(dān)了，但責(zé)任不是有限的成立方式：通過簽訂合伙契約實現(xiàn)。該契約需獨立律師起草，所有合伙人簽字后生效。契約規(guī)定四財務(wù)內(nèi)容：每人出資額；利潤分配辦法；責(zé)任與損失的分擔(dān)；工資的種類與數(shù)量。與個人經(jīng)營企業(yè)與一樣需自尋資金來源。借款方式亦然。合伙人交單一人社會資本雄厚更易籌措到資金。3、 私營有限責(zé)任公司概念：擁有兩個以上股東，以購買公司股份形式投資，只承擔(dān)有限責(zé)任。雇傭董事進(jìn)行經(jīng)營管理優(yōu)點：股東承擔(dān)有限責(zé)任；出售股票可以籌措大量資金；董事可以利用專業(yè)能力經(jīng)營公司；證券交易不改變公司的資本基礎(chǔ)。缺點：1）有一些成立和管理公司的法律法規(guī)2）制定年度財務(wù)報告要公開財務(wù)狀況3）董事需要定期向股東匯報4）股票交易可能導(dǎo)致所有權(quán)的改變，從而影響到管理和指導(dǎo)方針成立方式：a遵循《1985公司法》規(guī)定；b、提交簡章和公司章程材料；c、向公司注冊局申請批準(zhǔn)后成立。融資渠道：通過發(fā)行股票來籌措資金。私營有限責(zé)任公司股東內(nèi)部募股。上市公司通過募股計劃書，在證券上公開募股。私營部門企業(yè)的管理1為什么對私營部門進(jìn)行管理從保護(hù)主義角度出發(fā)，確保消費者、國內(nèi)市場、國家經(jīng)濟(jì)、公共福利的利益不受到私營部門企業(yè)經(jīng)營的損害。2管理內(nèi)容一一任何管理1、 頒發(fā)或更新營業(yè)執(zhí)照一一設(shè)準(zhǔn)入制度2、 制定良好實踐標(biāo)準(zhǔn)3、 處理公共投訴4、 監(jiān)督并審計市場行為、市場競爭水平。撤銷營業(yè)執(zhí)照的情況：嚴(yán)重威脅公眾健康、安全和公益；屢次違反管理標(biāo)準(zhǔn)；收到警告，拒不改正；非法行為或欺詐行為私營部門企業(yè)的終止和關(guān)閉（一）私營部門企業(yè)終止或關(guān)閉的原因1、財務(wù)原因。經(jīng)營不善，沒用能力償還債務(wù)，所有者作出關(guān)閉企業(yè)的決策或者是債權(quán)人要求企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉。學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載2、戰(zhàn)略決策：完成目標(biāo)，所有者不再需要公司進(jìn)行活動；公司被收購，并入新公司。（二）私營部門企業(yè)終止或關(guān)閉的影響企業(yè)的終止或關(guān)閉會使宏觀經(jīng)濟(jì)；社會經(jīng)濟(jì)；員工個人；客戶；供應(yīng)商；投資者和金融家受到影響。利潤動機(jī)對私營部門企業(yè)的影響標(biāo)：生存、成長發(fā)展、盈利，這三個目標(biāo)緊密聯(lián)系，生存為基本。（二）僅僅考慮價格的采購不恰當(dāng)：僅僅考慮價格的采購是片面的、不恰當(dāng)甚至是危險的。1、 一個模型——采購成本的冰山模型圖。價格僅僅是冰山之一角。2、 兩個概念一一總所有權(quán)成本、全生命周期成本。3、 只考慮價格的采購所帶來的危害。（1） 廉價產(chǎn)品降低質(zhì)量（2） 低成本服務(wù)造成不滿或內(nèi)部額外的工作（3） 廉價劣質(zhì)原材料危害銷售工作、有損公司形象（5）采購貨物價格低、維護(hù)升級費用高。造成初始價格便宜、整體成本高。公共部門組織的類型以及提供的服務(wù)（一） 公共部門組織的類型（中央政府、地方政府、政府部門、衛(wèi)生管理部門、海陸空三軍、公用事業(yè)）（二） 公共部門組織提供的服務(wù)1、 中央政府所有的資金來源于政府向納稅人征收的稅款，用于提供全國性服務(wù)。2、 地方政府的資金來自地方稅收，然后向地方納稅人提供服務(wù)。3、 地方政府支持地方服務(wù)，還要負(fù)擔(dān)地方公共服務(wù)的巨額款項4、 政府設(shè)立專門機(jī)構(gòu)關(guān)注具體的問題或責(zé)任區(qū)域。行政管理對者對公共部門組織采購的影響（1） 符合標(biāo)準(zhǔn)：采購部門需要保證有關(guān)公司活動的產(chǎn)品和服務(wù)遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。（2） 健康與安全：所有采購活動、產(chǎn)品和服務(wù)必須符合相關(guān)的健康與安全標(biāo)準(zhǔn)。例如，手工傳遞需要安全包裝，而且必須符合手工作業(yè)規(guī)則。（3） 環(huán)境：所有采購活動、產(chǎn)品和服務(wù)必須符合相關(guān)的環(huán)境規(guī)定。例如，按產(chǎn)品的要求使用規(guī)定的原料和部件（如危險材料、氣體或液體） 。（4） 成本：主要與管理者對生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)制定的最高價格有關(guān)。采購部門需要保證為購買公司產(chǎn)品或服務(wù)的第三方交付的是成本有效的解決方案。（5） 治理：在進(jìn)行采購或外包給第三方時，采購部門需要遵循正直、謹(jǐn)慎和法定的采購流程。（6） 清晰的查賬索引：要求采購部門保留主要交易文件，證明他們公平、正直，按照法定流程進(jìn)行米購。（7） 歐盟指令：盡管通常指公共部門采購，也應(yīng)用于公共事業(yè)（例如能源、水利和電信），要求采購部門在采購產(chǎn)品或服務(wù)時按照規(guī)定的流程進(jìn)行，即可以實現(xiàn)透明化、公平性、審計和競爭。（8） 適當(dāng)?shù)姆?wù)水平：尤其是公司選定第三方供應(yīng)商提供與客戶接觸的服務(wù)時（例如呼叫處理、交貨、檢驗或工程設(shè)計）。公共部門組織的目標(biāo)及其利益相關(guān)者（一）公共部門社會目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)社會目標(biāo)（保護(hù)財產(chǎn)法律秩序、保衛(wèi)國土、機(jī)會平等、財富再分配、環(huán)境質(zhì)量、教育、社會收入和福利）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（更高的經(jīng)濟(jì)增長水平、保護(hù)新生產(chǎn)業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)或技術(shù)的轉(zhuǎn)換投資）（二）公共部門組織利益相關(guān)者及其影響公共部門組織中存在多個利益群體和利益相關(guān)者：政治家、公務(wù)員、媒體、選民等，他們的利益取向是不一樣的，所以公共部門的采購決策會產(chǎn)生很多的爭執(zhí)。公共部門的采購受到多重利益相關(guān)者的需求的影響表現(xiàn)在： 對責(zé)任的需要、對正直的需要、公共資金使用中的成本效率和效益、透明的采購過程和合同授予標(biāo)準(zhǔn)、公平競爭、符合管理制度、投訴程序、政策和程序。志愿組織在組織目標(biāo)、資金來源及其工作人員方面的特點（一） 志愿組織的組織目標(biāo)：不能再商業(yè)活動中牟取利潤，組織的目標(biāo)是提供一些公益性、慈善性服務(wù)。（二） 志愿組織的資金來源：社會捐助、慈善基金、商業(yè)組織贊助等，捐助者并非受益人！ ！志愿組織（三） 志愿組織的工作人員特點：志愿組織中的很多工作人員都是自愿者，其工作動機(jī)受組織意識形態(tài)、價值觀和最高目標(biāo)的驅(qū)使。志愿組織戰(zhàn)略目標(biāo)對其采購的影響1） 組織資源以及預(yù)算的使用2） 成員與管理者的相互責(zé)任3） 財務(wù)交易的誠實度要求4） 會計和交易透明化5） 遵守法律法規(guī)6） 活動與組織的價值和文化保持一致7） 道德、環(huán)境、公司責(zé)任、政策與組織目標(biāo)保持一致采購?fù)顿Y支出與運營支出的區(qū)別（一） 運營支出：也稱"營業(yè)支出",指組織為了維持日常運作而進(jìn)行的每日支出。包括直接支出：原材料支出；間接支出：培訓(xùn),營銷,出差,能源支出；產(chǎn)品支出：設(shè)備管理和維護(hù)；服務(wù)支出：專業(yè)服務(wù)，運營支出資金來源于營業(yè)收入，有規(guī)律，可以編制預(yù)算。（二） 資本支出：也稱"投資支出",指一次性的專門定制的產(chǎn)品?是組織的資產(chǎn)基礎(chǔ)的組成部分的支出，使得公司增加固定資產(chǎn)。通常需要資本投資來購買。（三） 區(qū)別（P248表17-1）1、 采購部門的角色方面：運營支出是采購部門的日常職責(zé)之一，在整個運營支出過程中起領(lǐng)導(dǎo)作用。資本支出通常屬于其他部門的職責(zé)范圍如生產(chǎn)部門定，采購部門僅起支持性作用2、 采購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度：運營支出購買的產(chǎn)品或服務(wù)時在標(biāo)準(zhǔn)化框架下購買的；資本支出購買的通常不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。3、 付款方式：運營支出一次性付清；資本支出要分階段付款。4、 采購產(chǎn)品價值方面：運營支出所購買的產(chǎn)品多用于消費，幾乎沒有殘值（價值轉(zhuǎn)移到了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)中國），不需進(jìn)行專項服務(wù)和維護(hù)。資本支出采購的產(chǎn)品價值作為組織的資產(chǎn)計入資產(chǎn)負(fù)債表，需要定期的專項服務(wù)和維護(hù)。公私合營（PPP的優(yōu)缺點公私合營是公共和私營部門之間的商業(yè)安排，來提供公共基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施或相關(guān)的服務(wù)，在這個過程中雙方共擔(dān)風(fēng)險并分享利益。（一）公私合營的優(yōu)點1、私營合作伙伴開發(fā)先進(jìn)設(shè)施和服務(wù)，使價值最大化；學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載2、可以節(jié)約成本、改善服務(wù)水平和質(zhì)量3、風(fēng)險不必由公共部門完全承擔(dān)（二）公私合營的缺點政府可能失去對項目或服務(wù)的控制，降低對公眾的責(zé)任，嚴(yán)重影響服務(wù)的質(zhì)量全生命周期成本全生命周期成本包括一個項目的采購、擁有、維護(hù)及處置有關(guān)的所有成本。也就是實現(xiàn)所有權(quán)的”一生”的成本。全生命周期成本包括（價格、支持、保養(yǎng)、消耗品、延誤、維修、處置、控制成本、配送、培訓(xùn)、驗收）采購組織職能部門模型（一） 職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是圍繞關(guān)鍵任務(wù)以及組織執(zhí)行的職能活動組建成的組織類型。1、 優(yōu)點:分工明確、工作效率高；命令鏈清晰，直線溝通交流簡單，便于管理、職業(yè)生涯和晉升路線清晰；有利于復(fù)雜性工作2、 缺點條塊化思維嚴(yán)重，部門間各自為政，橫向溝通困難，不能為公司的最佳利益合作。（二） 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)圍繞不同成套產(chǎn)品和/地區(qū)進(jìn)行組建的組織。1、 優(yōu)點：有助于有效授權(quán)、分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)；更能貼近客戶、為客戶負(fù)責(zé)；決策非常快2、 缺點：結(jié)構(gòu)臃腫、效率效率低下、管理成本高。兼職采購的優(yōu)缺點非米購部部門專職人員所進(jìn)行的米購活動叫做兼職米購。相應(yīng)人員稱為兼職米購員。（一） 兼職采購的優(yōu)點米購快速、需求程度滿足高、米購產(chǎn)品需求直接（二） 兼職采購的缺點1、 缺乏專業(yè)的支出管理、2、 由于是兼職，不能給采購角色全部的時間（三） 克服兼職米購缺點的途徑保證讓兼職采購人員參與到采購部門的溝通、培訓(xùn)和開發(fā)當(dāng)中。集權(quán)、分權(quán)采購的優(yōu)缺點（一） 集權(quán)制采購：采購決策的責(zé)任、權(quán)利義務(wù)集中于一點，并受到高度控制優(yōu)點：決策容易溝通和協(xié)調(diào)、在單一地點容易發(fā)展工作的一致性、資源分配更容易、存在經(jīng)濟(jì)規(guī)模從而減少管理費用和重復(fù)工作、使用專業(yè)技能的更多機(jī)會、制定決策的質(zhì)量和速度得到改善、容易標(biāo)準(zhǔn)化實施并遵守政策和程序（二） 分權(quán)制：采購決策的責(zé)任、權(quán)利義務(wù)集中分散于組織的不同部分。優(yōu)點：責(zé)任被轉(zhuǎn)移到各個地方、管理客戶服務(wù)和反映更容易、更有可能發(fā)展技能和輪崗培訓(xùn)、更快做出決策不參考總部意見、運營環(huán)境的日益改進(jìn)獲得更多的客戶和產(chǎn)品知識、米購更可見更可能參與到本地事務(wù)當(dāng)中外包采購的優(yōu)缺點外包采購是由專業(yè)的采購公司執(zhí)行采購職能、提供采購服務(wù)。同樣的采購服務(wù)既可以由采購部門提供，也可以在市場上購買。（一） 外包的優(yōu)勢1、 與其他采購組織聚集產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2、 專業(yè)采購公司帶來專業(yè)的服務(wù)和專家意見。3、 通過第三方管理采購活動可以提高管理效率、平衡需求波動。（二） 外包的缺點1、 組織失去關(guān)鍵商業(yè)技能和知識基礎(chǔ)2、 有商業(yè)泄密、知識產(chǎn)權(quán)受到威脅的威脅3、 聚集購買失去組織的個性化要求4、 不能直接接觸客戶和消費者5、 需要增加額外的管理層管理第三方。供應(yīng)市場類型1、 壟斷市場只有單一供應(yīng)者參與的高度限制的市場。供應(yīng)商會刻意減少產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)量來維持較高的價格，牟取高額利潤。2、 寡頭壟斷只有少數(shù)幾個供應(yīng)商參與的供應(yīng)市場。3、 買主壟斷有一個買主主導(dǎo)的高度限制的采購市場4、 壟斷集團(tuán)參與者同意相互竄某從而控制價格的限制市場。代理商（一） 代理商的概念代企業(yè)打理生意，而不是買斷企業(yè)產(chǎn)品，是廠家給予商家傭金額度的一種經(jīng)營行為。所代理貨物的所有權(quán)屬于廠家，而不是商家一般是指賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位。（二） 代理商的特點服務(wù)提供商；處于客戶的可信的建議者的地位；不直接參與供應(yīng)鏈合同，但是幫助建立交易并談判；通常有一個市場專家；使用信息和知識是其主要特征；平衡雙方信息不對稱（三） 代理商的作用供應(yīng)鏈的主要節(jié)點起連接作用。對供應(yīng)鏈中的轉(zhuǎn)化過程作用不大，但他們的輸入和作用是很關(guān)鍵的，對于無形價值意義重大。采購生命周期1、 定義需求：對需求的初步識別和定義2、 需求具體化規(guī)格：描述要求所形成的文件3、 貨源決策自制還是購買：需要對需求有完整正確的理解，也要對市場和組織自身的相關(guān)能力加以考慮4、 供應(yīng)源識別：搜尋和分析找到合適的滿足供應(yīng)商要求的供給市場5、 供應(yīng)源選擇：確定供應(yīng)需求的貨物或者服務(wù)的首選供應(yīng)商6、 簽訂合同：談判和交流商定最終商務(wù)以及合同方面的細(xì)節(jié)問題7、 支付和簽收：支付貨物和服務(wù)的費用通常發(fā)生在接受之后。000000&合同管理：簽署協(xié)議后，需要多供應(yīng)商和他們的績效進(jìn)行管理9、 消費：是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮了使用和維護(hù)所采購的貨物方面的商務(wù)要求。10、 退役與處置：產(chǎn)品的處置米購方法1現(xiàn)場采購：是指訂購后立即支付的采購，包括柜臺交易、電話訂購、電子采購和農(nóng)礦市場交易2長期供應(yīng)關(guān)系：采購方于供應(yīng)商由于經(jīng)常發(fā)生采購交易而建立的長期的緊密的工作關(guān)系。3框架協(xié)議：合同在一定時期內(nèi)，為每筆單個交易作為一個框架進(jìn)行交易4項目采購：為房屋建造，隧道建設(shè)，erp應(yīng)用工程或服務(wù)而進(jìn)行的采購5低值訂單：指價格較小的交易，由于不可能聚集這些項目，需要單獨進(jìn)行購買，從而構(gòu)造管理效益6從采購到付費：代表從訂單申請，滿足訂單，到按訂單支付的完整的頭尾相連的過程長期供應(yīng)關(guān)系（一） 長期供應(yīng)關(guān)系的優(yōu)點1、 降低重復(fù)采購、重復(fù)簽訂合同的成本2、 提升效率和生產(chǎn)力3、 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)4、 獲得最優(yōu)惠的條款5、 重視支付和質(zhì)量，而不是下一個訂單6、 降低退出和轉(zhuǎn)換供應(yīng)的成本7、 提高雙方知識8提高協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)9、 保持有效的溝通的共同的理解10、 保持有效的買主杠桿作用（二） 長期供應(yīng)關(guān)系的缺點1、 關(guān)系過度緊密，造成滿足心理，競爭力下降2、 窒息創(chuàng)新3、 轉(zhuǎn)變成本提高4、 長期關(guān)系要求額外的管理資源和時間，而有些采購不需要5、 不能滿足新的需求關(guān)系6、 中期的合同變化代價很高7、 買方不了解市場8過度依賴9、 失去有效的買主杠桿作用10、 關(guān)系陳腐，毫無生產(chǎn)力低值訂單1、 采購卡：允許持卡人在特定的權(quán)限內(nèi)采購特定產(chǎn)品或服務(wù)2、 旅行消費卡：使用方法與采購卡完全一樣，僅限于旅行支出3、 產(chǎn)品目錄搜尋：低值品被整理到產(chǎn)品目錄中便于識別和采購。包括：文具、辦公用品、公司工作服、工具、零配件、IT耗材、IT外設(shè)4、 電子采購：在網(wǎng)絡(luò)上訂購產(chǎn)品5、 小額現(xiàn)金招投標(biāo)的前提企業(yè)進(jìn)行招投標(biāo)進(jìn)行采購，需要滿足一些前提條件1、 購買的貨物和服務(wù)價值必須足夠大2、 清楚定義貨物和服務(wù)的規(guī)格3、 有足夠數(shù)量的供應(yīng)商4、 供應(yīng)商必須在技術(shù)上符合資格5、有足夠的招投標(biāo)時間招投標(biāo)的程序過程招投標(biāo)流程（準(zhǔn)備招標(biāo)文件、預(yù)審?fù)稑?biāo)資格、投標(biāo)邀請、問題以及更多信息、對提交標(biāo)書評估、標(biāo)后談判、授予合同）標(biāo)桿管理1、標(biāo)桿管理的概念不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流公司創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。核心是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)企業(yè)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐，這實際上是模仿創(chuàng)新的過程。標(biāo)桿管理通過借鑒學(xué)習(xí)其他更好的實踐，然后用它們加強自身的表現(xiàn)，從而提高自身的運營績效。2、 標(biāo)桿的類型1）內(nèi)部標(biāo)桿：在內(nèi)部職能、生產(chǎn)線等做比較 2） 競爭性的：與合作者或競爭對手做比較3）職能性的：對職能原理進(jìn)行一般性比較4）一般性的：與商業(yè)程序進(jìn)行比較3、 標(biāo)桿管理的優(yōu)點每個公司都認(rèn)識到通過將自身和別人相比較，并從中學(xué)到經(jīng)驗，一種較好的方法。 標(biāo)桿管理幫助企業(yè)加強自身績效的作用已經(jīng)得到證實。標(biāo)桿管理的優(yōu)點：1） 顯著減少浪費和重復(fù)工作2） 增強對所做工作的意識3） 對過程理解使管理工具更有效率4） 幫助制定可靠的目標(biāo)5） 明確要改變什么及理由6） 消滅盲目的態(tài)度7） 提供外部參考點8） 讓組織能從外界學(xué)習(xí)了解客戶需求的渠道和方法1、市場研究調(diào)查：包括與客戶的面談、問卷調(diào)查，得知消費者對于組織及產(chǎn)品的感性和理性認(rèn)識2、 反饋調(diào)查：調(diào)查問卷、電話營銷，由于調(diào)查對象限于購買了公司產(chǎn)品與服務(wù)的客戶，更能了解真實情況3、 重點群體訪談：邀請不同的公眾群體花上一段時間進(jìn)行討論，給出反饋信息4、 試驗和市場測試：有助于評估公眾對新產(chǎn)品的反應(yīng)，為公司提供了調(diào)整最終營銷計劃的機(jī)會5、 客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫：EDI電子數(shù)據(jù)交換使組織了解何種產(chǎn)品什么時候在何地以何種價格出售，精確地了解消費者的需求&投訴：做出善意響應(yīng)，以贏得消費者的忠誠公司社會責(zé)任（CSR的作用（一）公司社會責(zé)任的概念CSF是公司社會責(zé)任的簡稱，包括合乎道德的交易、社會責(zé)任和環(huán)境的可持續(xù)問題等內(nèi)容。（二）企業(yè)主動承擔(dān)CSR的好處1、 信譽和品牌得到替身2、 消費者對公司及產(chǎn)品更有信心3、 更強的品牌忠誠度和親切感4、 降低損害商譽的訴訟案以及媒體輿論的可能性5、 循環(huán)再利用等發(fā)展措施給組織帶來商業(yè)利益6首選雇主7、將拒絕那些不合規(guī)的行為直接采購和間接采購（一） 直接采購和間接采購的概念p2131、 直接采購是指主要供應(yīng)鏈購買，該供應(yīng)鏈貫穿于組織，并且組織也作為供應(yīng)鏈的一部分。2、 間接采購是指從次級或非供應(yīng)鏈購買，以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)，但本身不構(gòu)成組織運作的一部分。（二） 直接采購對組織的影響1、 對組織的產(chǎn)品價格有直接影響2、 需要對規(guī)格進(jìn)行設(shè)計使其能夠匹配以適用運營過程3、 制定專門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、需要依據(jù)專門的時間表或前置期交貨5、重復(fù)性采購，有機(jī)會進(jìn)行雙向合作（三） 間接采購對組織的影響1、 影響公司的一般費用2、 需要精確的規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、 要遵循交貨/前置期安排4、 不需要設(shè)置大的庫存量5、與供應(yīng)商關(guān)系復(fù)雜，有常規(guī)合作也有一次性買賣原材料和農(nóng)礦產(chǎn)品的采購（一） 采購農(nóng)礦產(chǎn)品時的風(fēng)險價格變化快、價格影響范圍較廣、轉(zhuǎn)換成本因素、價格下跌價值降低、出現(xiàn)現(xiàn)金流困難（二） 農(nóng)礦產(chǎn)品價格波動的主要原因利率的變動、幣值波動、通貨膨脹、政府政策、供求關(guān)系、貿(mào)易國之間的關(guān)系產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別產(chǎn)品：能夠提供給市場、被人們使用和消費，并能滿足人們某種需要的任何東西。服務(wù)：為他人做事，并使他人從種收益的一種有償或無償?shù)幕顒?，不以實物而以活勞動的形式滿足他人的某種需要區(qū)別：1、 是否具有實物形態(tài)：產(chǎn)品是有形的，服務(wù)是無形的2、 可分離性：產(chǎn)品可以脫離其生產(chǎn)者存在，服務(wù)不可以3、 同質(zhì)性：產(chǎn)品的規(guī)格是統(tǒng)一的，服務(wù)卻在每次提供時都不同4、 可保存性：服務(wù)在交付點立即消失，不能保存，產(chǎn)品可以保存其他的區(qū)別：產(chǎn)品容易指定，服務(wù)很難事先指定；產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)較容易，服務(wù)的提供質(zhì)量因人而異；與產(chǎn)品相關(guān)的成本分析和商業(yè)談判較為容易，服務(wù)的成本和價值較為復(fù)雜典型的服務(wù)范圍：法律、職業(yè)、人才、廣告與媒體、設(shè)備管理、 IT、維修保養(yǎng)經(jīng)營和財務(wù)關(guān)于服務(wù)1、 所需服務(wù)的陳述，包括需要滿足的目標(biāo)2、 說明在一定范圍內(nèi)包括或不包括的服務(wù)要素3、 對于服務(wù)提供的具體描述：何時、何地、何種服務(wù)需要以何種方式提供，以及任何相關(guān)的質(zhì)量和技術(shù)條款4、 對于應(yīng)該滿足的條件的具體說明，包括具體的標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程，以及對設(shè)計人員的技術(shù)和專業(yè)水準(zhǔn)的要求5、 時間表：最終的期限以及其中重要的時間點6、 對服務(wù)水平的要求，包括對每一項服務(wù)構(gòu)成要素的衡量標(biāo)準(zhǔn)7、 成本計算：對于服務(wù)的成本如何分割且進(jìn)行相應(yīng)的支付國際貿(mào)易的基本概念（一）貿(mào)易集團(tuán)的類型1、 自由貿(mào)易區(qū)：兩個或兩個以上的國家通過達(dá)成某種協(xié)定或條約取消相互之間的關(guān)稅和與關(guān)稅具有同等效力的其他措施以便于貿(mào)易區(qū)內(nèi)主權(quán)國家自由貿(mào)易， 而與自由貿(mào)易區(qū)外的國家進(jìn)行貿(mào)易是每個國家都有各自不同的貿(mào)易壁壘。最典型的例子為北美自由貿(mào)易區(qū)2、 關(guān)稅聯(lián)盟：兩個或兩個以上國家締結(jié)協(xié)定，建立統(tǒng)一的關(guān)境，在統(tǒng)一關(guān)境內(nèi)締約國相互間減讓或取消關(guān)稅，對從關(guān)境以外的國家或地區(qū)的商品進(jìn)口則實行共同的關(guān)稅稅率和外貿(mào)政策。 如歐洲聯(lián)盟3、 共同市場：區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化形式中的一種程度，其特點是成員國間完全取消關(guān)稅壁壘，并對非成員國統(tǒng)一關(guān)稅，是在關(guān)稅同盟基礎(chǔ)上實行成員間生產(chǎn)要素的自由流動。如南美共同市場4、 經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟：關(guān)稅聯(lián)盟更深一步融合的一種形式，參加國除了達(dá)到關(guān)稅同盟的要求外，還實行統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)政策。如 歐盟的共同農(nóng)業(yè)政策貿(mào)易壁壘保護(hù)主義的另一種形式，在國與國間商品勞務(wù)交換所設(shè)置的人為限制，主要是指一國對外國商品勞務(wù)進(jìn)口所實行的各種限制措施（如對進(jìn)口商品實行懲罰性關(guān)稅等），從而導(dǎo)致采購者承擔(dān)更高的成本，國外進(jìn)口貨物競爭優(yōu)勢下降，從而保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)。為什么要進(jìn)行國際采購1、 國內(nèi)市場可能不提供所需要的產(chǎn)品。2、 可以使得技術(shù)創(chuàng)新跨越國界3、 國內(nèi)市場可能沒有能力生產(chǎn)所需數(shù)量產(chǎn)品4、 戰(zhàn)略性原因5、 比較優(yōu)勢的存在6對銷貿(mào)易協(xié)定的原因進(jìn)行國際采購的障礙（1） 交流問題：包括語言和文化障礙，還有不同時區(qū)和不同的國際貿(mào)易參與方式。（2） 貨幣匯率：大部分貨幣可以進(jìn)行兌換，但匯率的變化造成了更大的問題。當(dāng)定價和支付之間相差較長一段時間時尤其需要考慮這個因素。即使是簡單的交易也可能有60~90天的前置期，在一些國家，這可能意味著成本的很大變化。（3） 支付：國際性的交換資金本身具有一些問題，尤其是大部分清算銀行在提供服務(wù)時要求額外費用。支付需要通過一些金融服務(wù)，例如電匯、由陰匚以及銀行匯票。這些服務(wù)的凈效用是增加了支付活動的復(fù)雜性、成本以及時間。（4） 法規(guī)和規(guī)章制度：各國之間的法律和法規(guī)具有明顯的不同，從而導(dǎo)致司法和裁決的不同。一些產(chǎn)品在供應(yīng)國和采購國所適用的法律并不相同，這也將對貿(mào)易條件產(chǎn)生顯著影響。因此，國際商會制定了國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則。（5） 運輸：國際貿(mào)易要求五種基本交通方式中至少一種。在一定的距離、成本和某些國際物流的復(fù)雜性情況下，運輸成為采購決策中的重要因素。（6） 海關(guān)：國家的進(jìn)口和出口程序是受到管制的并且需要耗費時間。這一管理對于國家有效保護(hù)國際邊界來說是必須的，但是十分耗費成本和時間，有時候甚至?xí)斐蓪ν赓Q(mào)易的官僚作風(fēng)。這就要求對當(dāng)?shù)爻绦蛴谐浞至私?，并做出妥善計劃。?） 對銷貿(mào)易：可以成為從外國采購的一個主要原因。學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載對銷貿(mào)易是互惠貿(mào)易的一種形式，可以增加產(chǎn)品在另外一國的銷售。進(jìn)口方和采購者達(dá)成協(xié)議，在一個單獨的協(xié)定下，它將