20161210電商員考證理論題(含參考答案)

20161210電子商務(wù)師高級考試真題一、單選題（每小題1分，共60小題，合計(jì)60分）1、關(guān)于HTML標(biāo)簽，下面哪個(gè)說法是正確的？A.屬性只可加于起始標(biāo)簽中B.標(biāo)簽對大小寫敏感C.不同標(biāo)簽之間可以交叉，但不能嵌套D.標(biāo)簽必須帶有屬性參考答案：A解析：2、下面說法正確的是（）。A.小光圈能夠拍攝更遠(yuǎn)的物體（景深大）B.光圈也控制了鏡頭的焦距C.大光圈能夠進(jìn)入的光線多，所以快門相應(yīng)的要慢D.輔助光是塑造拍攝主體的主要光線，置于拍攝物頂部有較好效果參考答案：A解析：3、關(guān)于移動(dòng)營銷敘述不正確的是（）。A.Wap全稱是WirelessApplicationProtocol,即“無線應(yīng)用協(xié)議”B.微博營銷是指通過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式C.微信營銷具有很強(qiáng)的直觀性D.APP營銷指的是應(yīng)用程序營銷參考答案：C解析：4、數(shù)字摘要使用（）函數(shù)。RSAHashSETVacs參考答案：B解析：5、行內(nèi)比較常見的表述：“電子商務(wù)就是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的（）”。A.技術(shù)B.商務(wù)活動(dòng)C.手段D.商業(yè)運(yùn)營模式參考答案：D解析：6、以下對農(nóng)村網(wǎng)民情況描述不正確的是（）。A.農(nóng)村地區(qū)10—40歲人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及的難度相經(jīng)較高，將來可轉(zhuǎn)化的空間較大B.人口結(jié)構(gòu)方面，10—40歲人群中，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率比城鎮(zhèn)地區(qū)高C.城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率存在一定差距，農(nóng)村普及率遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)D.目前，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長快速參考答案：B解析：7、遠(yuǎn)程支付是指消費(fèi)者用手機(jī)進(jìn)行支付時(shí)，支付的處理是在（）中進(jìn)行的，支付的信息需要通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程服務(wù)器中才可完成支付過程。A.移動(dòng)支付服務(wù)商B.商戶手機(jī)C.遠(yuǎn)程的服務(wù)商平臺D.遠(yuǎn)程的服務(wù)器參考答案：D解析：8、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)正確的是（）。A.超前性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性B.成本高、交互式、技術(shù)性C.滯后性、多媒體、整合性D.跨時(shí)空、個(gè)性化、高效性參考答案：D解析：9、信息內(nèi)容不能隨便被他人獲取，尤其是涉及到一些商業(yè)機(jī)密及有關(guān)支付等敏感信息是屬于電子商務(wù)安全要求中哪個(gè)要求？（）A.信息的保密性要求B.信息的完整性要求C.信息的有效性要求D.通信的不可抵賴、不可否認(rèn)要求參考答案：A解析：10、阿里巴巴屬于（）電子商務(wù)平臺。B2CG2BC2CB2B參考答案：D解析：11、下面說法錯(cuò)誤的是（）。A.所有民營快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都一致B.民營快遞公司按首重和續(xù)重收費(fèi)C.平郵包裹按照寄遞里程分區(qū)核訂費(fèi)用D.EMS國內(nèi)500g以內(nèi)實(shí)行分區(qū)計(jì)費(fèi)參考答案：A解析：12、TCP/IP是一個(gè)協(xié)議組，其中不包括以下哪個(gè)協(xié)議？（）A.IPB.UDPC.OSID.TCP參考答案：C解析：13、商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心管理電子化,電子商務(wù)和物品條碼技術(shù)應(yīng)用等等代表了（）。A.倉儲、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢B.物流中心、批發(fā)中心、配送中心社會化趨勢C.現(xiàn)代化物流的信息化趨勢D.現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢參考答案：C解析：14、關(guān)于市場營銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）A.市場營銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通領(lǐng)域內(nèi)的活動(dòng)，也包括企業(yè)在生產(chǎn)過程的產(chǎn)前活動(dòng)和流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng)B.所謂宏觀市場營銷，是指把市場營銷看成企業(yè)行為C.現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能D.市場營銷就是在市場環(huán)境中為了滿足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程參考答案：B解析：15、下列哪個(gè)不屬于淘寶店鋪賣家發(fā)布新商品開始時(shí)間的三個(gè)方式選擇？（）A.設(shè)定B.上架C.放入倉庫D.立刻參考答案：B解析：16、下面說法錯(cuò)誤的是（）A.所有的內(nèi)件物品先用塑料薄腴或塑料紙先做一層包裝B.一般不怕摔和軟質(zhì)的物品（衣物，包，毛絨玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運(yùn)輸成本C.包裝的箱子內(nèi)要留有縫隙D.快遞時(shí)涉及空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng)參考答案：C解析：17、下列說法（）是不正確的。A.電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益B.賣方可能因電子偽鈔，向不真實(shí)買主交貨，而錢貨兩空C.買方可能因信用卡密碼被竊，導(dǎo)致資金流失或商家虛假而收不到貨D.銀行可能因向虛擬商家兌現(xiàn)，又遇收不到貨的買家拒付而受損參考答案：A解析：18、光圈在相機(jī)上稱為（）值。A.FB.IC.KD.B參考答案：A解析：19、在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，市場營銷的功能分為四類，其中，便利功能不包括（）。A.尋找市場B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級C.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)D.資金融通參考答案：A解析：20、下面說法錯(cuò)誤的是（）。A.與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有的自主性較少B.博客營銷是一種基于個(gè)人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式C.博客營銷有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶D.博客可以作為企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的一種有效補(bǔ)充，使之更適合用戶和接受參考答案：A解析：21、下面哪個(gè)是按照物流活動(dòng)的空間范圍的分類？（）A.第四方物流B.地區(qū)物流C.銷售物流D.行業(yè)物流參考答案：B解析：22、下面說法錯(cuò)誤的是（）。A.顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)B.對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）C.包裝的箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙D.圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件參考答案：A解析：23、（）防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。A.包過濾型B.安全服務(wù)型C.代理服務(wù)型D.層過濾型參考答案：C解析：24、下面哪個(gè)是第三方C2c電子商務(wù)平臺主要特點(diǎn)？（）A.具有極高的安全性B.成本高，但回收快C.價(jià)格優(yōu)勢D.消費(fèi)群體單一參考答案：C解析：25、下面有關(guān)網(wǎng)上商店商品包裝的說法錯(cuò)誤的是（）。A.易變形、易碎的產(chǎn)品包裝時(shí)要多用些報(bào)紙、泡沫塑料或者泡綿、泡沫網(wǎng)B.首飾類產(chǎn)品一定要以報(bào)紙或泡沫等其他填充物填充，以便讓首飾盒或首飾袋在紙盒里不晃動(dòng)C.液體類產(chǎn)品用報(bào)紙包好放入紙箱D.衣服、皮包、鞋子類產(chǎn)品在包裝時(shí)可以用不同種類的紙張（牛皮紙、白紙等）單獨(dú)包好參考答案：C解析：26、電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括（A.企業(yè)系統(tǒng)安全B.交易平臺安全C.第三方物流安全D.電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度參考答案：D解析：27、下面哪種屬于對稱加密的算法？（）RSACSSDESHTTP參考答案：c解析：28、下列說法中，不符合語言規(guī)范具體要求的是（）。A.語調(diào)柔和B.多使用幽默語言，調(diào)節(jié)氣氛C.用尊稱，不用忌語D.語感自然參考答案：B解析：29、淘寶店鋪賣家發(fā)布新商品有效期為（）天。5679參考答案：C解析：30、下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.電子商務(wù)的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全B.電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員包括客戶、供貸方、銀行C.主要的電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成果有1986年提出的現(xiàn)已普遍用于國際貿(mào)易的聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACTD.電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用是主要指電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng)參考答案：A解析：31、下述哪個(gè)不是電子商務(wù)對物流的影響？（）A,對物流進(jìn)行有效控制而不影響物流環(huán)節(jié)B.提高物流時(shí)效性的要求C.物流服務(wù)空間進(jìn)一步拓展D.將物流提升到前所未所的高度參考答案：A解析：32、女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是（）A.帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下B.披肩發(fā)布在短外套下C.休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下D.抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下參考答案：B解析：33、在電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行電子支付時(shí)，他們交付給賣方的是（）oA.信用卡B.紙幣C.票據(jù)D.其認(rèn)可的資金數(shù)額參考答案：D解析：34、關(guān)鍵字廣告的主要特點(diǎn)有（）。A.具有更大的自主性，并且無需費(fèi)用B.廣告的關(guān)鍵字和鏈接地址都是由用戶自行設(shè)定的C.廣告預(yù)算由搜索引擎控制D.關(guān)鍵字廣告價(jià)格比較高昴參考答案：B解析：35、下列IP地址正確的是（）。255.255.001757.1參考答案：B解析：36、店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在您每個(gè)寶貝介紹頁面的底部或者在店鋪?zhàn)钪虚g的推薦位上，買家瀏覽您的寶貝及店鋪時(shí)第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。普通店鋪推薦寶貝數(shù)量有.（）件，由賣家自行選擇，在“我的淘寶一管理我的店鋪一推薦寶貝”中設(shè)置。6758參考答案：A解析：37、下面有關(guān)網(wǎng)上商店商品包裝的說法錯(cuò)誤的是（）。A.外包裝要和快件的保護(hù)材料、緩沖材料和內(nèi)容物成為一體B.包裝件的重心和其幾何中心應(yīng)該分離C.商品包裝以最小的包裝量，包裝出最合算的包裝才是最好的包裝D.商品包裝能保障貨物的安全可靠的運(yùn)輸，具有防沖擊、防潮濕、防損壞的功能參考答案：B解析：38、完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品，只允許使用一種出售方式一口價(jià)和（）中選擇一個(gè)，發(fā)布一次。A.秒殺B.拍賣C.限價(jià)D.預(yù)訂參考答案：B解析：39、下列說法不正確的是（）。A.電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，只是實(shí)體商品的配送和部分的今后服務(wù)例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)B.電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方按時(shí)收到所訂貨物，賣方代理完成所規(guī)定的安裝、啟動(dòng)及驗(yàn)收工作，取得收貨證明”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段C.在電子商務(wù)交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行簽約，將采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件D.電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個(gè)階段，但是兩者采用的技術(shù)手段、所運(yùn)用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同參考答案：B解析：40、櫥窗推薦的寶貝將在淘寶首頁“（）”頁面顯示，合理地利用櫥窗推薦，可以提高店鋪寶貝的流量。A.淘搶購B.聚劃算C.我要買D.我要賣參考答案：C解析：41、下面關(guān)于HTML的說法哪個(gè)是不正確的？（）HTML文檔顯示一個(gè)圖像時(shí)，文檔包含這個(gè)圖像文件的二進(jìn)制信息HTML語言是標(biāo)記語言HTML語言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語言HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式參考答案：A解析：42、下面有關(guān)安全協(xié)議的說法哪個(gè)是不正確的？（）A.發(fā)卡銀行是SET協(xié)議中的其中一個(gè)角色SET協(xié)議保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離SSL協(xié)議保證了數(shù)據(jù)的保密性SSL協(xié)議有利于客戶而不利于商家參考答案：D解析：43、愛崗敬業(yè)的具體要求不包括（）。A.不計(jì)個(gè)人得失B.提高職業(yè)技能C.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D.樹立職業(yè)理想?yún)⒖即鸢福篈解析：44、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、（）的總和。A.思維習(xí)慣B.勞動(dòng)技能C.操作程序D.行為準(zhǔn)則參考答案：D解析：45、淘寶店鋪公告的設(shè)置在（）后臺實(shí)現(xiàn)。A.促銷管理B.媒體中C.店鋪基本設(shè)置D.店鋪裝修參考答案：D解析：46、在微支付系統(tǒng)中，交易的費(fèi)用是從（）扣除的。A.銀行B.手機(jī)話費(fèi)C.手機(jī)錢包D.現(xiàn)金參考答案：C解析：47、（）的廣告面積大，客戶關(guān)注率最高，非常適合于有實(shí)力的大、中型企業(yè)或集團(tuán)進(jìn)行品牌宣傳。A.對聯(lián)廣告B.標(biāo)識廣告C.焦點(diǎn)廣告D.按鈕廣告參考答案：C解析：48、下述哪一項(xiàng)屬于遠(yuǎn)程支付？（）A.用手機(jī)繳交水費(fèi)B.用手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購買飲料C.通過手機(jī)刷機(jī)進(jìn)行地鐵站D.通過手機(jī)在超市購買水果參考答案：A解析：49、（）是以手機(jī)為傳播平臺，直接向目標(biāo)客戶定向和精確傳播個(gè)性化即時(shí)信息，達(dá)到“一對一”互動(dòng)營銷目的。A.移動(dòng)營銷B.無線營銷C.定向營銷D.精確營銷參考答案：A解析：50、目前3G存在四種標(biāo)準(zhǔn)，中國提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。WIMAXTD-SCDMAWCDMACDMA2000參考答案：B解析：51、下列哪個(gè)不是網(wǎng)上市場調(diào)研應(yīng)遵循的原則？（）A.盡量減少無效問卷B.公布保護(hù)個(gè)人信息聲明C.盡量提高樣本分布不均衡的影響D.認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表參考答案：C解析：52、下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全面增強(qiáng)企業(yè)的競爭力的特點(diǎn)B.跨國公司大中型企業(yè)輔助Intranet商務(wù)，可將其分布在世界各地的分支機(jī)構(gòu)以及總部內(nèi)有關(guān)部門聯(lián)想起來,使企業(yè)各級管理人員按級分享內(nèi)部信息,使在線業(yè)務(wù)取代一些紙面業(yè)務(wù),從而有效地降低交易成本，提高了運(yùn)營效益。C.電子商務(wù)按交易的內(nèi)容基本上分為企業(yè)電子商務(wù)和消費(fèi)者電子商務(wù)D.“電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易，在線電子支付以及以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式”這一表述是行內(nèi)對電子商務(wù)比較常見的表述參考答案：C解析：53、開展博客營銷的基礎(chǔ)是（）。A.對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用B.人際關(guān)系資源的整合和利用C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢D.產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)參考答案：A解析：54、下面有關(guān)搜索引擎營銷說法正確的是（）。A.搜索引擎營銷的目的是為顧客尋找商品提供便利B.企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性以及搜索引擎的友好性不會對搜索引擎營銷的效果產(chǎn)生直接的影響C.搜索引擎營銷是由搜索引擎所主導(dǎo)的D.搜索引擎營銷活動(dòng)本身對用戶的影響被減少到了最低的限度參考答案：D解析：55、選擇“櫥窗推薦”商品會在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先，在發(fā)布商品的時(shí)候，為了增加剩余時(shí)間趨近于0的頻率，選擇寶貝有效期需要選擇（）。3天1天5天7天參考答案：D解析：56、下列說法正確的是（）o??A.移動(dòng)支付具有隨身、實(shí)時(shí)、快捷等特性，因此它具有廣闊的發(fā)展前景B.提供第三方電子支付服務(wù)的廠商不是金融機(jī)構(gòu)C.網(wǎng)銀支付即是利用各大網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，需要注冊網(wǎng)上銀行帳戶D.第三方支付讓中國人真正享受到“百步之內(nèi)，輕松支付”的便利生活參考答案：D解析：57、網(wǎng)上市場調(diào)研的用戶及消費(fèi)者購買行為研究不包括（A.研究用戶的購買動(dòng)機(jī)B.研究用戶的消費(fèi)偏好C.研究用戶的受教育程度D.調(diào)查某新產(chǎn)品的廣告投放市場的效果參考答案：D解析：58、網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。A.以數(shù)字代碼為載體B.采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作的C.由文字和靜態(tài)圖片組成的D.缺乏良好的交互功能的參考答案：A解析：59、電子支付與傳統(tǒng)支付方式相比較，具有的特點(diǎn)不包括（）。A.網(wǎng)上支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺（BPInternet）之中B.網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢C.網(wǎng)上支付采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)完成信息傳輸，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的D.網(wǎng)上支付使用的是最安全的交易手段參考答案：D解析：60、在使用圖像時(shí)，需要注意的問題有（）。A.圖片要清晰，對大的圖片不要分割B.圖片的主體含義要簡單明了，文字要清晰易識別C.圖片采用的顏色要與網(wǎng)頁總體顏色分離開D.圖片清晰為首要考慮條件，格式、文件大小為次要條件參考答案：B解析：二、判斷題（每小題1分，共20小題，合計(jì)20分）1、**/shopbag/n是一個(gè)絕對地址。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)解析：2、注冊淘寶，填的郵箱地址就是你的支付寶賬號。收到激活郵件，激活淘寶，在我的淘寶里設(shè)置支付寶登陸密碼和支付密碼。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)解析：3、網(wǎng)上折價(jià)促銷商品的價(jià)格一般比傳統(tǒng)購物場所的促銷價(jià)格要低。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：4、密碼是通過數(shù)字函數(shù)來實(shí)現(xiàn)的。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)解析：5、阿里巴巴國際站的搜索排名是時(shí)時(shí)更新的。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：6、瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具，無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問哪個(gè)國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽器完成。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：7、使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)需要特別的軟件，還需要專門的培訓(xùn)，沒有簡單易用的優(yōu)勢。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)解析：8、電子郵件營銷按照Email營銷的功能分為顧客關(guān)系Email營銷，顧客服務(wù)Email營銷、在線調(diào)查Email營銷、產(chǎn)品促銷Email營銷等。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：9、選擇防病毒軟件時(shí)要考慮用戶的使用條件及應(yīng)用環(huán)境。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：10Thesmallestunitofinformationinacomputersystemiscalledabyte.A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：錯(cuò)解析：11、物流與商流、信息流一體化是現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：12、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為準(zhǔn)則的總和。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：對解析：13、網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)