河南鐵通組織診斷報(bào)告

議題項(xiàng)目進(jìn)程及時(shí)間戰(zhàn)略篇企業(yè)文化篇管理機(jī)制篇問題匯總1）為什么許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù)企業(yè)對(duì)未來沒有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競爭力）2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙企業(yè)家與中基層沒有文化傳遞系統(tǒng)非同類之間沒有共同語言企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革組織變革與流程再造缺乏文化支持4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。文化沒有落地，文化停留在口號(hào)與時(shí)髦的詞匯上，導(dǎo)致文化虛脫心理契約的天然缺乏導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒有自律機(jī)制企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么5）為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。企業(yè)家與管理者難以達(dá)成共識(shí)，目標(biāo)追求各異缺乏文化牽引與約束6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。在物質(zhì)待遇的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求企業(yè)家的投機(jī)心態(tài)與企業(yè)家心態(tài)企業(yè)家的境界與抱負(fù)封頂企業(yè)家自身的轉(zhuǎn)型是一個(gè)痛苦過程8）為什么對(duì)國有企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。中國企業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印影響深遠(yuǎn)“官本位”的認(rèn)知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)ζ髽I(yè)文化的影響中國傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的約束企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么9）為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。成功企業(yè)的思維慣性與行為慣性對(duì)企業(yè)的約束文化繼承與創(chuàng)新的矛盾10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化。失敗公司的文化缺陷優(yōu)秀公司與失敗公司都有其文化的共性企業(yè)成長和發(fā)展的十個(gè)為什么企業(yè)文化社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營的依靠是文化?！袊髽I(yè)文化研究會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延制度文化（次核心層）器物文化（外延層）價(jià)值文化（核心層）核心是企業(yè)精神，是一種共同持有的理念、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和我們重視企業(yè)文化對(duì)外以什么人為核心的企業(yè)以什么方式連接的群體以哪些人為骨干的隊(duì)伍以什么觀念運(yùn)營的企業(yè)對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想與規(guī)范行為啟發(fā)思考與傳播知識(shí)轉(zhuǎn)變觀念與調(diào)整心態(tài)擴(kuò)大視野與認(rèn)識(shí)自我它可以從而引導(dǎo)員工行為增加凝聚力增強(qiáng)激勵(lì)性保證穩(wěn)定公司進(jìn)入成長期更需要文化管理時(shí)間

初期中期后期創(chuàng)業(yè)期成長期轉(zhuǎn)型期膽識(shí)見識(shí)知識(shí)冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī)模顧客停止購買買原有公司產(chǎn)產(chǎn)品的原因主主要在企業(yè)文文化文化問題鐵通公司的現(xiàn)現(xiàn)有文化總結(jié)結(jié)不提倡加班加加點(diǎn)，但他們們都是自動(dòng)的的，“無法無無天”——積極情感管理多一一些，對(duì)員工工有很強(qiáng)責(zé)任任感——關(guān)愛員工吃苦耐勞勞，鐵路半軍軍事化管理的的優(yōu)良傳統(tǒng)——守紀(jì)重發(fā)展，重服服務(wù)——自強(qiáng)……企業(yè)文化問題題描述沒有概念的企企業(yè)文化、不不健全的推行行渠道、沒有有對(duì)文化內(nèi)涵涵做深刻認(rèn)知知和明確認(rèn)同同是以往企業(yè)業(yè)文化沒有很很好推行的三三大障礙。沒有系統(tǒng)的開開展企業(yè)文化化建設(shè)工作，，現(xiàn)有文化零零散，沒有提提煉公司的精精神宗旨，使使員工沒有準(zhǔn)準(zhǔn)確的認(rèn)同文文化，導(dǎo)致企企業(yè)文化不能能對(duì)員工的行行為進(jìn)行正向向指導(dǎo)而發(fā)揮揮更大的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)作用，需要要為文化建設(shè)設(shè)工作奠定良良好的基礎(chǔ)。。企業(yè)文化問題題分析——內(nèi)內(nèi)容整合及更更新繼承鐵通過去去經(jīng)驗(yàn)和文化化精髓與特色色；基于公司使命命與愿景，指指導(dǎo)員工行為為;依據(jù)公司的發(fā)發(fā)展理論框架架，體現(xiàn)鐵通通經(jīng)營個(gè)性，，支撐經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展；借助前期診斷斷和調(diào)研，融融入各層員工工的建議，特特別要反映企企業(yè)的骨干和和優(yōu)秀員工在在工作中表現(xiàn)現(xiàn)出來的優(yōu)良良品質(zhì)和個(gè)性性風(fēng)格；力求準(zhǔn)確、精精練、喜聞樂樂見，便于整整體文化推進(jìn)進(jìn)。模子也在變化化——————法法無常常法，規(guī)無定定規(guī)文化要想發(fā)揮揮作用，就需需要根據(jù)大方方向的變化而而提升體制的變化、、市場的變化化、領(lǐng)導(dǎo)者思思路的變化導(dǎo)導(dǎo)致戰(zhàn)略的變變化以及發(fā)展展經(jīng)營理念的的變化解決思路變革總是阻力力大于動(dòng)力，，市場的變革革使企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀發(fā)生一一定程度的變變化，新的時(shí)時(shí)期要求賦予予其新的內(nèi)容容。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)內(nèi)是一項(xiàng)凝聚聚力工程，員員工對(duì)企業(yè)的的認(rèn)同直接關(guān)關(guān)系到企業(yè)的的生存問題，，因?yàn)槠髽I(yè)文文化的最終載載體是人，人人如果從主觀觀意識(shí)上不接接受，那文化化就永遠(yuǎn)只能能停留在虛的的層面上。建立一種企業(yè)業(yè)文化的運(yùn)行行機(jī)制，這種種機(jī)制可以將將文化從高層層管理者到一一般員工，從從精神到物質(zhì)質(zhì)，從表面到到內(nèi)容實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。在實(shí)操操中，我們要要將文化和戰(zhàn)戰(zhàn)略、人力資資源相結(jié)合，，從戰(zhàn)略的高高度上把握文文化的方向和和實(shí)行的路徑徑，從人力資資源的角度上上對(duì)文化的激激勵(lì)和約束機(jī)機(jī)制進(jìn)行落實(shí)實(shí)，那企業(yè)文文化才能從形形式向內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，由虛到到實(shí)，實(shí)現(xiàn)真真正的“落地地”。對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏銳；有凝聚力、有強(qiáng)烈的認(rèn)同感；學(xué)習(xí)成長；寬容、真誠；財(cái)政保守關(guān)注更新精神轉(zhuǎn)變觀念機(jī)制保障議題項(xiàng)目進(jìn)程及時(shí)時(shí)間戰(zhàn)略篇企業(yè)文化篇管理機(jī)制篇問題匯總營銷管理生產(chǎn)管理下屬企業(yè)管理理三類問題比較較突出管理環(huán)節(jié)方面面組織層面問題題管理手段缺乏乏科學(xué)的方法法論受到政策方面面的制約沒有系統(tǒng)地從從戰(zhàn)略角度，，以流程為依依據(jù)設(shè)置組織織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置未能完全全服從于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略總裁、高層管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特色能力領(lǐng)導(dǎo)方式過去業(yè)績內(nèi)部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅不確定性資源可獲得性外部環(huán)境戰(zhàn)略管理決定使命，官方目標(biāo)選擇經(jīng)營目標(biāo)競爭性戰(zhàn)略有效性結(jié)果資源效率目標(biāo)達(dá)到利益相關(guān)者組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)形式信息技術(shù)和控制系統(tǒng)組織文化組織間關(guān)系組織設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系成功的戰(zhàn)略高效的組織有效的營運(yùn)關(guān)鍵影響因素素組織工作的重重要性在提高高發(fā)展的市場環(huán)環(huán)境戰(zhàn)略改變的節(jié)節(jié)奏日益加快快持續(xù)的競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常根植植于獨(dú)特的組組織能力發(fā)展的競爭對(duì)對(duì)手許多企業(yè)掌握握了制訂戰(zhàn)略略的能力驅(qū)動(dòng)變革仍是是“被忽視的的藝術(shù)”在組織事務(wù)與與變革管理方方面提供幫助助的要求增加加了資料來源：對(duì)對(duì)公司20個(gè)個(gè)MGM的調(diào)調(diào)查“績優(yōu)公司（（HPO）””的績效與授授權(quán)關(guān)注績效的、、自上而下驅(qū)驅(qū)動(dòng)的組織績效驅(qū)動(dòng)的、、授權(quán)的并自自負(fù)其責(zé)的組組織等級(jí)制的、命命令與控制導(dǎo)導(dǎo)向的“entitled”的組織以行動(dòng)為驅(qū)動(dòng)動(dòng)力的、承諾諾與授權(quán)的組組織HPOs績效高平均低命令與控制承諾與授權(quán)管理途徑指引鐵通發(fā)展展的戰(zhàn)略性職職能缺失戰(zhàn)略規(guī)劃職能能缺失，未能能給公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策策提供有力的的依據(jù)人力資源管理理等職能部門門在管理上只只是事務(wù)性的的執(zhí)行，相應(yīng)應(yīng)的方法和能能力不足，缺缺乏從戰(zhàn)略的的高度認(rèn)識(shí)人人力資源管理理等職能的能能力，勝任決決策參謀職能能較為困難您認(rèn)為鐵通內(nèi)那些職能沒有很好發(fā)揮作用解決思路建議成立承擔(dān)擔(dān)企業(yè)規(guī)劃研研究發(fā)展的部部門HR部門注重重發(fā)展系統(tǒng)的的HRM方法法論和能力….業(yè)務(wù)流程是組組織設(shè)置的重重要依據(jù)核心業(yè)務(wù)流程程是企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造鏈的核核心體現(xiàn)?；趦?yōu)化的業(yè)業(yè)務(wù)流程建構(gòu)構(gòu)的組織架構(gòu)構(gòu)有助于這些些流程在組織織結(jié)構(gòu)上的順順利執(zhí)行。企企業(yè)的有效經(jīng)經(jīng)營取決于經(jīng)經(jīng)營流程支持持和有效的管管理。管理及經(jīng)營流流程是企業(yè)管管理活動(dòng)及經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)的具具體載體，是是對(duì)部門及個(gè)個(gè)人職責(zé)、行行動(dòng)的具體定定義業(yè)務(wù)流程是將將企業(yè)內(nèi)各部部門、職能、、及個(gè)人聯(lián)系系在一起、協(xié)協(xié)調(diào)工作的紐紐帶流程是企業(yè)聯(lián)聯(lián)結(jié)市場、客客戶，進(jìn)行營營銷及銷售活活動(dòng)的載體，，是建立市場場競爭力的基基石業(yè)務(wù)流程的重重要性原因分析:在跨系統(tǒng)、跨跨部門的業(yè)務(wù)務(wù)流程方面更更顯不足。對(duì)于低層次、、操作性任務(wù)務(wù)有比較明確確的業(yè)務(wù)流程程，但是缺乏乏從整體角度度、系統(tǒng)地分分析和研究企企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務(wù)和增值流流程，沒有建建立相應(yīng)的流流程管理機(jī)制制部分關(guān)鍵性的的業(yè)務(wù)和工作作沒有建立相相適應(yīng)的業(yè)務(wù)務(wù)流程，或是是已有的流程程中沒有界定定相應(yīng)的控制制點(diǎn)，導(dǎo)致管管理工作無從從下手。導(dǎo)致問題管理層級(jí)過多多，管理跨度度窄，專業(yè)化化分過細(xì)部分權(quán)責(zé)難以以到位業(yè)務(wù)流程沒有有成為組織設(shè)設(shè)置的重要依依據(jù)“在設(shè)置組織織機(jī)構(gòu)的時(shí)候候，我們不太太有明確的流流程概念，可可能會(huì)考慮到到怎么運(yùn)行更更順的問題………”“我們?cè)谛略O(shè)設(shè)部門的時(shí)候候，看到職責(zé)責(zé)以后還不知知道怎么定位位，要怎么做做……”“什么是核心心業(yè)務(wù)流程，，不知道，我我們沒有從這這個(gè)方面分析析過問題………”“我們的很多多工作都沒有有成文的流程程，大家習(xí)慣慣就這么干了了，有時(shí)候根根據(jù)人的不同同，流程還不不一樣呢………”“有的部門設(shè)設(shè)置，使得我我們開展工作作特別不順手手，又多了很很多環(huán)節(jié)，可可能能起到一一定監(jiān)控作用用，但是也不不能完全承擔(dān)擔(dān)這方面的責(zé)責(zé)任……”《資料來源于于訪談?dòng)涗洝贰芬援a(chǎn)品為導(dǎo)導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)導(dǎo)向?qū)Ｗ⒂谏a(chǎn)產(chǎn)，計(jì)劃占占主體，沒沒有建立真真正的營銷銷組織衡量成功的的標(biāo)準(zhǔn)--關(guān)注財(cái)務(wù)務(wù)狀況專注于會(huì)計(jì)計(jì)職能，財(cái)財(cái)務(wù)管理的的職能遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮揮市場管理職職能沒有市場管管理部門，，意味著沒沒有市場戰(zhàn)戰(zhàn)略以市場為導(dǎo)導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)以市場為導(dǎo)導(dǎo)向企業(yè)結(jié)構(gòu)比比較靈活，，對(duì)市場需需求反應(yīng)更更快衡量成功的的標(biāo)準(zhǔn)--關(guān)注客戶戶的滿意度度企業(yè)根據(jù)服服務(wù)和客戶戶滿意度衡衡量他們的的成功，同同時(shí)也考慮慮企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)狀況完善的市場場部職能企業(yè)意識(shí)到到讓市場部部門參與生生產(chǎn)計(jì)劃討討論的必要要性,一些些企業(yè)開始始建立全功功能的市場場部門成功的企業(yè)業(yè)更加關(guān)注注客戶的滿滿意度并以以市場為導(dǎo)導(dǎo)向營銷管理———變革趨趨勢(shì)生產(chǎn)管理市場環(huán)境變變化導(dǎo)致營銷管理生產(chǎn)管理下屬企業(yè)管理經(jīng)營管理有有進(jìn)一步提提升的空間間企業(yè)戰(zhàn)略/文化沒有有形成營銷銷導(dǎo)向-員工層沒沒有營銷概概念-整體對(duì)營營銷重視程程度不夠經(jīng)營管理規(guī)規(guī)劃和指導(dǎo)導(dǎo)的系統(tǒng)性性不足，力量相對(duì)分分散，開拓拓市場能力力弱經(jīng)營隊(duì)伍力力量薄弱-數(shù)量-營銷能力力核心業(yè)務(wù)流流程分析市場客戶市場客戶產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)資本運(yùn)營流程再造經(jīng)營策略戰(zhàn)略/計(jì)劃劃管理反饋/匯報(bào)報(bào)知識(shí)管理營銷管理需求分析與洽談市場研究渠道管理品牌策略客戶管理現(xiàn)場服務(wù)客戶信息客戶溝通客戶回訪新業(yè)務(wù)管理成本控制基建投資質(zhì)量管理技術(shù)研發(fā)IT管理HR管理財(cái)務(wù)管理行政管理文化營銷管理生產(chǎn)管理下屬企業(yè)管理決策增值鏈鏈主增值鏈支持增值鏈鏈目前組織結(jié)結(jié)構(gòu)不能適適應(yīng)組織職職能要求1、年度規(guī)規(guī)劃建設(shè)目目標(biāo)由技術(shù)術(shù)計(jì)劃部來來確定，無無專門的綜綜合計(jì)劃部部門2、各部門門的工作計(jì)計(jì)劃性不強(qiáng)強(qiáng)，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)調(diào)和平衡，，增多了部部門間的沖沖突計(jì)劃與預(yù)測(cè)測(cè)導(dǎo)向不完完善決策權(quán)力分分散化授權(quán)管理不不明確自適應(yīng)不強(qiáng)強(qiáng)組織合力的的導(dǎo)向缺失失綜合實(shí)力降降低管理職責(zé)不不清晰不靈活，不不能快速反反映缺失統(tǒng)領(lǐng)例：技術(shù)計(jì)計(jì)劃部和市市場部對(duì)市市場的認(rèn)知知有很大差差異，做市市場指標(biāo)和和做投資指指標(biāo)的部門門沒有統(tǒng)一一。目前組織結(jié)結(jié)構(gòu)為典型型職能制，，但相關(guān)部部門卻是事事業(yè)部模式式運(yùn)做，造造成組織功功能與目標(biāo)標(biāo)錯(cuò)位總經(jīng)理辦公室人勞部財(cái)務(wù)部黨群部市場部技術(shù)計(jì)劃部部互聯(lián)互通處處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部部鐵道業(yè)務(wù)部部互聯(lián)網(wǎng)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維維護(hù)部多經(jīng)辦事業(yè)部制運(yùn)運(yùn)做模式的的責(zé)權(quán)利與與職能部門門的責(zé)權(quán)利利有很大差差別，最主主要的是作作為事業(yè)部部能否對(duì)利利潤真正承承擔(dān)起責(zé)任任事業(yè)部同其其他職能部部門的資源源共享和協(xié)協(xié)調(diào)配合存存在問題部門職能的的缺失和不不能完全發(fā)發(fā)揮限制企企業(yè)的發(fā)展展總經(jīng)理

辦公室人勞部財(cái)務(wù)部黨群部市場部技術(shù)計(jì)劃部互聯(lián)互通處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部鐵道業(yè)務(wù)部互聯(lián)網(wǎng)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部多經(jīng)辦傳統(tǒng)人事管管理，在人人力資源規(guī)規(guī)劃、培訓(xùn)訓(xùn)等方面職職能缺失或或沒有完全全發(fā)揮部門職能的的缺失和不不能完全發(fā)發(fā)揮限制企企業(yè)的發(fā)展展傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核核算管理，，在投資、、財(cái)務(wù)分析析等方面職職能缺失或或沒有完全全發(fā)揮總經(jīng)理

辦公室人勞部財(cái)務(wù)部黨群部市場部技術(shù)計(jì)劃部互聯(lián)互通處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部鐵道業(yè)務(wù)部互聯(lián)網(wǎng)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部多經(jīng)辦部門職能的的缺失和不不能完全發(fā)發(fā)揮限制企企業(yè)的發(fā)展展技術(shù)研發(fā)、、綜合計(jì)劃劃管理等功功能缺失或或沒有完全全發(fā)揮總經(jīng)理

辦公室人勞部財(cái)務(wù)部黨群部市場部技術(shù)計(jì)劃部互聯(lián)互通處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部鐵道業(yè)務(wù)部互聯(lián)網(wǎng)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部多經(jīng)辦部門職能的的缺失和不不能完全發(fā)發(fā)揮限制企企業(yè)的發(fā)展展一些職能部部門的主要要精力花在在日常事務(wù)務(wù)性工作上上，相反，，由于這些些具體事務(wù)務(wù)性工作消消耗太多時(shí)時(shí)間，管理理職能履行行得不夠。?！偨?jīng)理

辦公室人勞部財(cái)務(wù)部黨群部市場部技術(shù)計(jì)劃部互聯(lián)互通處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部鐵道業(yè)務(wù)部互聯(lián)網(wǎng)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部多經(jīng)辦組織機(jī)構(gòu)存存在問題根根本原因在在于各部門門之之間的協(xié)調(diào)調(diào)溝通未形形成一種良良性的改善善機(jī)制各部門職能能職責(zé)不清清晰或難以以執(zhí)行工作流程不不順暢工作責(zé)任不不清楚考核方法不不科學(xué)考核結(jié)果很很少反饋薪酬結(jié)構(gòu)不不合理，與與考核結(jié)果果相關(guān)程度度不明確未對(duì)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀狀做出系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)估，并并采取措施施不能做到：：吸引優(yōu)秀人人才保留優(yōu)秀人人才發(fā)展優(yōu)秀人人才流程考核激勵(lì)管理改進(jìn)職責(zé)解決思路1.戰(zhàn)略略統(tǒng)率組織織的原則。。2.集中中控制，分分權(quán)管理。。3.合理理設(shè)計(jì)，分分步調(diào)整。。4.責(zé)、、權(quán)、利相相統(tǒng)一。5.組織織調(diào)整與人人力資源配配備相協(xié)調(diào)調(diào)。6.組織織設(shè)計(jì)與信信息系統(tǒng)建建設(shè)結(jié)合。?？刂葡到y(tǒng)與與生產(chǎn)流程程外部環(huán)境預(yù)算管理薪酬系統(tǒng)規(guī)章制度統(tǒng)計(jì)報(bào)告部門產(chǎn)出生產(chǎn)過程——任務(wù)活動(dòng)資源投入公司的戰(zhàn)略目標(biāo)鐵通河南組組織現(xiàn)狀與與主要問題題缺乏完善的的計(jì)劃機(jī)制制。計(jì)劃作為管管理的最主主要職能，，在鐵通河河南分公司司的組織設(shè)設(shè)置中沒有有得到完整整體現(xiàn)。鐵通河南分分公司缺少少綜合計(jì)劃劃部門，公公司的年度度規(guī)劃建設(shè)設(shè)目標(biāo)由技技術(shù)計(jì)劃部部來確定。。但是，由由于沒有專專門的綜合合計(jì)劃部門門統(tǒng)一規(guī)劃劃和管理公公司的年度度經(jīng)營管理理計(jì)劃，技技術(shù)計(jì)劃部部確定的目目標(biāo)就缺少少綜合的計(jì)計(jì)劃保證體體系。地市市分公司面面臨同樣的的問題，但但作為大型型的服務(wù)銷銷售型企業(yè)業(yè)，省公司司的計(jì)劃管管理問題更更加凸顯和和嚴(yán)重。另外，由于于缺少綜合合計(jì)劃部門門，各部門門的工作計(jì)計(jì)劃性不強(qiáng)強(qiáng)，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)調(diào)和平衡，，增多了部部門間的沖沖突。同時(shí)時(shí)由于大多多數(shù)部門目目標(biāo)的制定定、認(rèn)識(shí)和和貫徹不夠夠全面，影影響了公司司的增長速速度。如：：技術(shù)計(jì)劃劃部和市場部對(duì)對(duì)市場的認(rèn)認(rèn)知有很大大差異，做做市場指標(biāo)標(biāo)和做投資資指標(biāo)的部部門沒有統(tǒng)統(tǒng)一。鐵通河南組組織現(xiàn)狀與與主要問題題決策機(jī)制落落后，沒有有完善信息息系統(tǒng)支持持。整體上，企企業(yè)并缺乏乏嚴(yán)格、理理性、科學(xué)學(xué)的決策機(jī)機(jī)制，大部部分重要決決策由總經(jīng)經(jīng)理一個(gè)人人拍板，沒沒有形成高高層集體討討論、共同同決策的機(jī)機(jī)制。由于保留幾幾個(gè)副總分分管不同部部門和三總總負(fù)責(zé)的管管理體制，，各職能部部門分屬不不同的主管管領(lǐng)導(dǎo)，加加之缺少綜綜合的計(jì)劃劃和協(xié)調(diào)部部門，致使使各部門間間缺乏有效效的信息溝溝通，決策策的盲目性性較大；如如：互聯(lián)網(wǎng)部和和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)部在建設(shè)設(shè)規(guī)劃方面面可能出現(xiàn)現(xiàn)不統(tǒng)一造造成資源浪浪費(fèi)。公司沒有專專門的信息息機(jī)構(gòu)和信信息交流平平臺(tái)的功能能發(fā)揮不足足，信息量量十分有限限，直接結(jié)結(jié)果是公司司干部對(duì)信信息缺乏應(yīng)應(yīng)有的重視視。缺乏充充分的自動(dòng)動(dòng)化信息支支持，極易易造成各級(jí)級(jí)決策者進(jìn)進(jìn)行決策時(shí)時(shí)的信息屏屏蔽、信息息收集的困困難和準(zhǔn)確確性的降低低，使決策策缺乏充分分的分析論論證支持，，公司管理理的決策信信息化任重重而道遠(yuǎn)。。同時(shí)鐵通河南組組織現(xiàn)狀與與主要問題題部門設(shè)置、、職能分工工存在不明明確、不合合理現(xiàn)象。。部門設(shè)置帶帶有明顯的的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制的特特征，如三三總負(fù)責(zé)制制、設(shè)立勞勞動(dòng)人事部部而非人力力資源部等等，這些些已經(jīng)難以以適應(yīng)環(huán)境境的新發(fā)展展。雖然長期以以來為適應(yīng)應(yīng)經(jīng)營環(huán)境境變化作過過一些短期期的、局部部的調(diào)整，，但由于沒沒有統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃和重新新設(shè)計(jì)，組組織職能呈呈現(xiàn)出打補(bǔ)補(bǔ)丁的痕跡跡，在計(jì)劃劃、決策、、控制等機(jī)機(jī)制上存在在比較明顯顯缺陷。崗崗位劃分過過于粗放，，不利于崗崗位價(jià)值的的評(píng)價(jià)，以以及后續(xù)人人力資源工工作的培養(yǎng)養(yǎng)。以培訓(xùn)職能能為例，本本應(yīng)屬于人人力資源管管理的范疇疇，應(yīng)該由由勞人部統(tǒng)統(tǒng)籌計(jì)劃、、組織、實(shí)實(shí)施，但本本公司的現(xiàn)現(xiàn)狀是部分分培訓(xùn)由各各相關(guān)部門門自行組織織承擔(dān)，同同時(shí)讓培訓(xùn)訓(xùn)帶有一定定福利性色色彩，而不不是完全由由企業(yè)人力力資源需求求決定。鐵通河南組組織現(xiàn)狀與與主要問題題控制機(jī)制不不科學(xué)，組組織制度執(zhí)執(zhí)行不力。。一些職能部部門的主要要精力花在在對(duì)下屬地地市和日常常事務(wù)性工工作上，相相反，由于于這些具體體事務(wù)性工工作消耗太太多時(shí)間，，管理職能能履行得不不夠。由于歷史形形成的人治治管理、集集權(quán)管理，，雖然每個(gè)個(gè)部門都有有權(quán)責(zé)規(guī)范范，但執(zhí)行行上難以保保證完全按按制度進(jìn)行行。人治管管理的最大大問題是：：隨意性太太大，一定定情況下，，由于傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)氛圍圍，制訂制制度的人很很可能會(huì)同同時(shí)破壞制制度。集權(quán)管理的的問題是：：集聚著權(quán)權(quán)利的群體體工作強(qiáng)度度太大，下下面的事務(wù)務(wù)集中到一一起進(jìn)行管管理，增加加了復(fù)雜性性和管理的的難度；而而下面沒有有權(quán)利的單單位則感覺覺到?jīng)]有足足夠的自主主性，因而而積極性不不足。組織管理流流程職責(zé)不不清和上下下接口的不不完整，造造成只能發(fā)發(fā)揮的不暢暢，如：互互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)業(yè)部。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:08:2403:08:2403:0812/25/20223:08:24AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:08:2403:08Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:08:2403:08:2403:08Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:08:2403:08:24December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20223:08:24上午午03:08:2412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:08上午午12月-2203:08December25,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/253:08:2403:08:2425December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:08:24上上午3:08上上午03:08:2412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:08:2403:08:2403:0812/25/20223:08:24AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2203:08:2403:08Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:08:2403:08:2403:08Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2203:08:2403:08:24December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20223:08:24上午03:08:2412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:0