項(xiàng)目管理-pilot課件

項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1提綱項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目的發(fā)起建立項(xiàng)目組項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用處理項(xiàng)目變化提綱項(xiàng)目管理概說2項(xiàng)目控制模式項(xiàng)目控制技術(shù)：情況報(bào)告與回顧檢查表收益值模式：業(yè)績(jī)——成就監(jiān)控支持項(xiàng)目管理：軟件、培訓(xùn)和行政項(xiàng)目控制模式3項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是特定的組織環(huán)境中為有效地管理目標(biāo)明確的工作而制定的一套原則、方法、輔助手段和技巧項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目管理的定義4項(xiàng)目管理全過程包括：組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目組必須具有實(shí)施項(xiàng)目的專長(zhǎng)確定技術(shù)目標(biāo)制定項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展，使之能按期完成且不超預(yù)算項(xiàng)目管理全過程包括：5既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)6項(xiàng)目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算（B）權(quán)威（A）需求（N）周期標(biāo)準(zhǔn)（C）B——A——N——C標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)目委托人的來源項(xiàng)目出臺(tái)后獲益最大的那個(gè)部門代表人物從其預(yù)算中出資的人有按時(shí)按預(yù)算成功完成項(xiàng)目記錄的人具有行政影響力，能使公司里所有部門的人共同為項(xiàng)目工作的人能有所作為的最高決策者最需要該項(xiàng)目，愿為之投入精力并使之成功的人兼有以上各點(diǎn)的人項(xiàng)目委托人的來源8你的總體目標(biāo)是什么項(xiàng)目目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)工作說明項(xiàng)目的3要素一份說明項(xiàng)目完成后產(chǎn)生的最終產(chǎn)物的報(bào)告規(guī)定的作業(yè)期限預(yù)算你的總體目標(biāo)是什么9確定項(xiàng)目要求質(zhì)量、性能及數(shù)量可靠性與保養(yǎng)期適應(yīng)性可操作性可制造性靈活性遵循規(guī)則材料使用社區(qū)關(guān)系及公司形象確定項(xiàng)目要求10確定項(xiàng)目委托人的目標(biāo)你想要的究竟是什么有沒有具體的時(shí)間要求？什么情況決定了這一時(shí)間框架哪些事可以不必考慮你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量終極產(chǎn)品你如何看待終極產(chǎn)品的功能終極產(chǎn)品的用途如何確定項(xiàng)目委托人的目標(biāo)11找出項(xiàng)目的來龍去脈你為什么要搞這一項(xiàng)目為什么現(xiàn)在搞你以前做過些什么事，結(jié)果如何有什么風(fēng)險(xiǎn)依你的預(yù)見，本產(chǎn)品會(huì)在貴公司及市場(chǎng)上產(chǎn)生何種影響除了近期利益，有沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義應(yīng)該考慮成本將是什么要獲得哪些有形及無形的利益找出項(xiàng)目的來龍去脈12建立項(xiàng)目組尋找何種有希望成為項(xiàng)目組成員的人我要不要這個(gè)人為我工作我要不要這個(gè)人做我的同事我愿不愿為這個(gè)人工作建立項(xiàng)目組尋找何種有希望成為項(xiàng)目組成員的人13行文確定項(xiàng)目組成員的職責(zé)責(zé)任表的準(zhǔn)備安排某人做某項(xiàng)工作是因?yàn)樵撊擞邢鄳?yīng)的技術(shù)，而不是因?yàn)樗袝r(shí)間不要安排太多的人到同一任務(wù)讓項(xiàng)目組成員自承項(xiàng)目工作考慮誰善于做何事，誰想做何事，誰能或不能與誰共事以及誰喜歡相反主張從項(xiàng)目的前景著眼，考慮需要哪些技術(shù)，哪些技術(shù)已有了，以及如果有人中途離去，其工作是否能重新分配給別的人行文確定項(xiàng)目組成員的職責(zé)14建立一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的項(xiàng)目組組建項(xiàng)目組的技巧建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組當(dāng)一個(gè)正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)人樹立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭(zhēng)取管理部門的支持向項(xiàng)目組成員通報(bào)情況建立一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的項(xiàng)目組15建立項(xiàng)目組交流計(jì)劃召集項(xiàng)目組主要成員制定交流計(jì)劃與每一個(gè)項(xiàng)目組成員商定你們之間如何及何時(shí)交談，你們?nèi)绾喂餐鉀Q項(xiàng)目可能發(fā)生的問題定出針對(duì)項(xiàng)目組每一個(gè)成員的策略，以確保信息交流不至于因說俏皮話而落空，避免因傳話引起誤解或傳話不到位而動(dòng)怒你一接手一個(gè)新項(xiàng)目就得開始制定交流計(jì)劃，需要時(shí)再修訂更新建立項(xiàng)目組交流計(jì)劃16項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃的目的是確定并描繪出為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的努力范圍確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)工作的全部人員排出需要工作的進(jìn)度并制定時(shí)間表簡(jiǎn)要說明每項(xiàng)任務(wù)所必須的人力資源及資本資產(chǎn)確定每項(xiàng)工作任務(wù)或每組任務(wù)的預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃的目的是17如何制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃讓項(xiàng)目組的人員盡早參與計(jì)劃讓項(xiàng)目組成員自始至終參與計(jì)劃，直至計(jì)劃完成并得到批準(zhǔn)在估計(jì)時(shí)既要避免過于樂觀也要避免過于悲觀。所作的估計(jì)最好要有很高的實(shí)現(xiàn)可能性進(jìn)行談判以使那些為你職權(quán)管轄范圍之外的職能經(jīng)理們工作的項(xiàng)目組成員承擔(dān)起工作義務(wù)獲取工作任務(wù)分析表里各項(xiàng)工作所需的承諾獲取有關(guān)各放對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的書面承諾牢記項(xiàng)目綜合計(jì)劃是逐步制定的如何制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃185步計(jì)劃制定模式確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目模式估計(jì)并安排項(xiàng)目進(jìn)度平衡計(jì)劃批準(zhǔn)并公布計(jì)劃5步計(jì)劃制定模式19估計(jì)步驟進(jìn)行任務(wù)估計(jì)將數(shù)據(jù)納入初步計(jì)劃對(duì)照比較初步計(jì)劃與項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)商修正估計(jì)協(xié)商修改項(xiàng)目目標(biāo)作出做或不做的決定準(zhǔn)備進(jìn)度表和預(yù)算估計(jì)步驟20實(shí)際制定計(jì)劃的要求參數(shù)：建立每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、時(shí)間、資源分配和成本費(fèi)用的參數(shù)，確保這些參數(shù)實(shí)際可行計(jì)劃：制定一個(gè)包容有關(guān)參數(shù)的計(jì)劃簡(jiǎn)明性：項(xiàng)目的計(jì)劃、步驟和報(bào)告應(yīng)保持直接、清晰和簡(jiǎn)明扼要批準(zhǔn)手續(xù)：保證項(xiàng)目各種計(jì)劃得到正式和非正式的批準(zhǔn)準(zhǔn)確性：肯定你所傳播的一切都準(zhǔn)確無誤職權(quán)與責(zé)任：把職權(quán)和責(zé)任與你對(duì)項(xiàng)目組成員的期望結(jié)合起來項(xiàng)目組成員：記住人的因素是最重要的實(shí)際制定計(jì)劃的要求21項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表項(xiàng)目網(wǎng)狀圖估計(jì)技術(shù)關(guān)鍵性通道分析制定進(jìn)度表人員負(fù)荷分配主要經(jīng)營(yíng)性應(yīng)用法項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表22風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)度方面人員方面預(yù)算方面范圍方面風(fēng)險(xiǎn)因素23處理項(xiàng)目變化范圍變化要求變化設(shè)計(jì)變化工藝技術(shù)變化經(jīng)營(yíng)變化人事變化處理項(xiàng)目變化范圍變化24基線變化的根源時(shí)間指標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)會(huì)超出完成期限里程碑未達(dá)到不是所有的工作都能按時(shí)開始人員不能按計(jì)劃到位設(shè)備性能可能會(huì)被估計(jì)過高作業(yè)高峰期人員工效不高預(yù)算要么用得過多，要么用得過少工作完成量超過計(jì)劃，或者達(dá)不到計(jì)劃基線變化的根源25項(xiàng)目控制模式從計(jì)劃到控制得過渡步驟核實(shí)計(jì)劃讓有關(guān)人員簽名，然而將計(jì)劃凍結(jié)再次推銷項(xiàng)目管理的好處創(chuàng)設(shè)一本項(xiàng)目記事簿項(xiàng)目控制模式從計(jì)劃到控制得過渡步驟26正規(guī)控制和非正規(guī)控制項(xiàng)目控制的5步模式掌握最新情況分析沖擊處理偏差公布修改方案周知管理部門正規(guī)控制和非正規(guī)控制27解決問題的7步法確定問題收集全部有關(guān)的資料數(shù)據(jù)決定一切可能選擇的解決辦法分析并評(píng)估各種可能的選擇選取最佳選擇實(shí)施已決定采取的措施跟蹤確定措施已執(zhí)行完畢解決問題的7步法28項(xiàng)目控制技術(shù)：情況報(bào)告與回顧檢查會(huì)設(shè)計(jì)與寫出情況報(bào)告文件情況報(bào)告格式我們現(xiàn)已達(dá)到何處我們下次報(bào)告時(shí)將達(dá)到何處我們的預(yù)算情況如何危害項(xiàng)目完成的事項(xiàng)是什么誰該受到贊譽(yù)項(xiàng)目控制技術(shù)：情況報(bào)告與回顧檢查會(huì)設(shè)計(jì)與寫出情況報(bào)告文件29準(zhǔn)備及進(jìn)行情況回顧檢查會(huì)項(xiàng)目回顧檢查會(huì)的典型議程自上次回顧會(huì)以來的主要成就進(jìn)度狀況財(cái)務(wù)狀況重大問題及行動(dòng)計(jì)劃。說明向管理部門或委托人要求的特定援助，以及向任何內(nèi)部職能部門要求的特定援助下個(gè)階段的計(jì)劃特殊議題回顧本次會(huì)議產(chǎn)生的各行動(dòng)事項(xiàng)，決定下次會(huì)議召開的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)備及進(jìn)行情況回顧檢查會(huì)30收益值模式：業(yè)績(jī)——成就監(jiān)控里程碑的作用業(yè)績(jī)監(jiān)控成就監(jiān)控的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用成就監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的計(jì)算收益值模式：業(yè)績(jī)——成就監(jiān)控里程碑的作用31支持項(xiàng)目管理：軟件、培訓(xùn)和行政軟件支持能做的事不能做的事支持項(xiàng)目管理：軟件、培訓(xùn)和行政軟件支持32培訓(xùn)支持把機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理方法教給有興趣的人，告訴他們各自項(xiàng)目的管理程序和有關(guān)工具盒以及所選軟件工具行政支持給項(xiàng)目主管和項(xiàng)目組的職能經(jīng)理們配備合格的助手，目的事收集、處理及傳達(dá)項(xiàng)目管理的有關(guān)信息培訓(xùn)支持33項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理34提綱項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目的發(fā)起建立項(xiàng)目組項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用處理項(xiàng)目變化提綱項(xiàng)目管理概說35項(xiàng)目控制模式項(xiàng)目控制技術(shù)：情況報(bào)告與回顧檢查表收益值模式：業(yè)績(jī)——成就監(jiān)控支持項(xiàng)目管理：軟件、培訓(xùn)和行政項(xiàng)目控制模式36項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是特定的組織環(huán)境中為有效地管理目標(biāo)明確的工作而制定的一套原則、方法、輔助手段和技巧項(xiàng)目管理概說項(xiàng)目管理的定義37項(xiàng)目管理全過程包括：組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目組必須具有實(shí)施項(xiàng)目的專長(zhǎng)確定技術(shù)目標(biāo)制定項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展，使之能按期完成且不超預(yù)算項(xiàng)目管理全過程包括：38既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)39項(xiàng)目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算（B）權(quán)威（A）需求（N）周期標(biāo)準(zhǔn)（C）B——A——N——C標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)目委托人的來源項(xiàng)目出臺(tái)后獲益最大的那個(gè)部門代表人物從其預(yù)算中出資的人有按時(shí)按預(yù)算成功完成項(xiàng)目記錄的人具有行政影響力，能使公司里所有部門的人共同為項(xiàng)目工作的人能有所作為的最高決策者最需要該項(xiàng)目，愿為之投入精力并使之成功的人兼有以上各點(diǎn)的人項(xiàng)目委托人的來源41你的總體目標(biāo)是什么項(xiàng)目目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)工作說明項(xiàng)目的3要素一份說明項(xiàng)目完成后產(chǎn)生的最終產(chǎn)物的報(bào)告規(guī)定的作業(yè)期限預(yù)算你的總體目標(biāo)是什么42確定項(xiàng)目要求質(zhì)量、性能及數(shù)量可靠性與保養(yǎng)期適應(yīng)性可操作性可制造性靈活性遵循規(guī)則材料使用社區(qū)關(guān)系及公司形象確定項(xiàng)目要求43確定項(xiàng)目委托人的目標(biāo)你想要的究竟是什么有沒有具體的時(shí)間要求？什么情況決定了這一時(shí)間框架哪些事可以不必考慮你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量終極產(chǎn)品你如何看待終極產(chǎn)品的功能終極產(chǎn)品的用途如何確定項(xiàng)目委托人的目標(biāo)44找出項(xiàng)目的來龍去脈你為什么要搞這一項(xiàng)目為什么現(xiàn)在搞你以前做過些什么事，結(jié)果如何有什么風(fēng)險(xiǎn)依你的預(yù)見，本產(chǎn)品會(huì)在貴公司及市場(chǎng)上產(chǎn)生何種影響除了近期利益，有沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義應(yīng)該考慮成本將是什么要獲得哪些有形及無形的利益找出項(xiàng)目的來龍去脈45建立項(xiàng)目組尋找何種有希望成為項(xiàng)目組成員的人我要不要這個(gè)人為我工作我要不要這個(gè)人做我的同事我愿不愿為這個(gè)人工作建立項(xiàng)目組尋找何種有希望成為項(xiàng)目組成員的人46行文確定項(xiàng)目組成員的職責(zé)責(zé)任表的準(zhǔn)備安排某人做某項(xiàng)工作是因?yàn)樵撊擞邢鄳?yīng)的技術(shù)，而不是因?yàn)樗袝r(shí)間不要安排太多的人到同一任務(wù)讓項(xiàng)目組成員自承項(xiàng)目工作考慮誰善于做何事，誰想做何事，誰能或不能與誰共事以及誰喜歡相反主張從項(xiàng)目的前景著眼，考慮需要哪些技術(shù)，哪些技術(shù)已有了，以及如果有人中途離去，其工作是否能重新分配給別的人行文確定項(xiàng)目組成員的職責(zé)47建立一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的項(xiàng)目組組建項(xiàng)目組的技巧建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組當(dāng)一個(gè)正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)人樹立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭(zhēng)取管理部門的支持向項(xiàng)目組成員通報(bào)情況建立一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的項(xiàng)目組48建立項(xiàng)目組交流計(jì)劃召集項(xiàng)目組主要成員制定交流計(jì)劃與每一個(gè)項(xiàng)目組成員商定你們之間如何及何時(shí)交談，你們?nèi)绾喂餐鉀Q項(xiàng)目可能發(fā)生的問題定出針對(duì)項(xiàng)目組每一個(gè)成員的策略，以確保信息交流不至于因說俏皮話而落空，避免因傳話引起誤解或傳話不到位而動(dòng)怒你一接手一個(gè)新項(xiàng)目就得開始制定交流計(jì)劃，需要時(shí)再修訂更新建立項(xiàng)目組交流計(jì)劃49項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃的目的是確定并描繪出為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的努力范圍確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目各項(xiàng)工作的全部人員排出需要工作的進(jìn)度并制定時(shí)間表簡(jiǎn)要說明每項(xiàng)任務(wù)所必須的人力資源及資本資產(chǎn)確定每項(xiàng)工作任務(wù)或每組任務(wù)的預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃制定模式項(xiàng)目計(jì)劃的目的是50如何制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃讓項(xiàng)目組的人員盡早參與計(jì)劃讓項(xiàng)目組成員自始至終參與計(jì)劃，直至計(jì)劃完成并得到批準(zhǔn)在估計(jì)時(shí)既要避免過于樂觀也要避免過于悲觀。所作的估計(jì)最好要有很高的實(shí)現(xiàn)可能性進(jìn)行談判以使那些為你職權(quán)管轄范圍之外的職能經(jīng)理們工作的項(xiàng)目組成員承擔(dān)起工作義務(wù)獲取工作任務(wù)分析表里各項(xiàng)工作所需的承諾獲取有關(guān)各放對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的書面承諾牢記項(xiàng)目綜合計(jì)劃是逐步制定的如何制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃515步計(jì)劃制定模式確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目模式估計(jì)并安排項(xiàng)目進(jìn)度平衡計(jì)劃批準(zhǔn)并公布計(jì)劃5步計(jì)劃制定模式52估計(jì)步驟進(jìn)行任務(wù)估計(jì)將數(shù)據(jù)納入初步計(jì)劃對(duì)照比較初步計(jì)劃與項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)商修正估計(jì)協(xié)商修改項(xiàng)目目標(biāo)作出做或不做的決定準(zhǔn)備進(jìn)度表和預(yù)算估計(jì)步驟53實(shí)際制定計(jì)劃的要求參數(shù)：建立每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量、時(shí)間、資源分配和成本費(fèi)用的參數(shù)，確保這些參數(shù)實(shí)際可行計(jì)劃：制定一個(gè)包容有關(guān)參數(shù)的計(jì)劃簡(jiǎn)明性：項(xiàng)目的計(jì)劃、步驟和報(bào)告應(yīng)保持直接、清晰和簡(jiǎn)明扼要批準(zhǔn)手續(xù)：保證項(xiàng)目各種計(jì)劃得到正式和非正式的批準(zhǔn)準(zhǔn)確性：肯定你所傳播的一切都準(zhǔn)確無誤職權(quán)與責(zé)任：把職權(quán)和責(zé)任與你對(duì)項(xiàng)目組成員的期望結(jié)合起來項(xiàng)目組成員：記住人的因素是最重要的實(shí)際制定計(jì)劃的要求54項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表項(xiàng)目網(wǎng)狀圖估計(jì)技術(shù)關(guān)鍵性通道分析制定進(jìn)度表人員負(fù)荷分配主要經(jīng)營(yíng)性應(yīng)用法項(xiàng)目計(jì)劃制定技巧：進(jìn)度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表55風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)度方面人員方面預(yù)算方面范圍方面風(fēng)險(xiǎn)因素56處理項(xiàng)目變化范圍變化要求變化設(shè)計(jì)變化工藝技術(shù)變化經(jīng)營(yíng)變化人事變化處理項(xiàng)目變化范圍變化57基線變化的根源時(shí)間指標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)會(huì)超出完成期限里程碑未達(dá)到不是所有的工作都能按時(shí)開始人員不能按計(jì)劃到位設(shè)備性能可能會(huì)被估計(jì)過高作業(yè)高峰期人員工效不高預(yù)算要么用得過多，要么用得過少工作完成量超過計(jì)劃，或者達(dá)不到計(jì)劃基線變化的根源58項(xiàng)目控制模式從計(jì)劃到控制得過渡步驟核實(shí)計(jì)劃讓有關(guān)人員簽名，然而將計(jì)劃凍結(jié)再次推銷項(xiàng)目管理的好處創(chuàng)設(shè)一本項(xiàng)目記事簿項(xiàng)目控制模式從計(jì)劃到控制得過渡步驟59正規(guī)控制和非正規(guī)控制項(xiàng)目控制的5步模式掌握最新情況分析沖擊處理偏差公布修改