IT軟件服務外包商業(yè)計劃書

IT服務外包商業(yè)計劃書目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、公司簡介 2二、基本市場狀況分析 22.1市場整體情況 22.2主要外包商增長情況 32.3政府政策 42.3.1國家政策 42.3.2深圳市政策 5三、競爭對手 5四、SWOT分析 6五、公司產(chǎn)品/服務介紹 65.1公司性質 75.2服務區(qū)域 75.3服務業(yè)務 7六、盈利模式 8七、市場推廣 87.1宣傳推廣 87.2銷售方式 87.3客戶來源 9八、資源投入、預算 98.1初期投入 98.2利潤和收支平衡點 9

一、公司簡介（重慶航軟科技有限公司暫定）公司從事軟件服務外包，屬于國家重點扶持的高技術服務業(yè)范疇。公司為中外企業(yè)提供全方位IT服務及行業(yè)解決方案。業(yè)務范圍涵蓋IT咨詢及解決方案、應用開發(fā)及維護、軟件產(chǎn)品工程、網(wǎng)絡/基礎設施服務以及業(yè)務流程外包（BPO）服務等。其中主要從事軟件技術人員的培訓，實訓及外包業(yè)務。二、基本市場狀況分析2.1市場整體情況(來源：《2010中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》)軟件外包服務2009收入307億元增長35%（來源：易觀國際）。根據(jù)賽迪顧問的預測，我國軟件行業(yè)未來５年復合增長率將達１７．２％，增長最快的將是軟件外包子行業(yè)，２００８－２０１２年均復合增長率為３０％左右，其次是管理軟件和系統(tǒng)集成，而硬件行業(yè)未來５年增速只有９．３％。目前我國軟件主要發(fā)包國是日本，占據(jù)８０％的業(yè)務，而歐美市場僅有１５％左右。整體而言，我國軟件外包在全球所占份額仍很小，只有印度的１／１０。這意味著，我國軟件外包業(yè)務發(fā)展空間巨大，未來１０年我國軟件外包市場規(guī)模將超過１０倍。（來源：網(wǎng)易門戶網(wǎng)站）(來源：《2010中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》)摘自：百度文庫《2006中國軟件外包市場現(xiàn)況研究報告》作者：韓國軟件振興院北京代表處李治岐2.2主要外包商增長情況中國主要軟件外包商2006年至2009年人員增長圖：(來源：《2010中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》)2.3政府政策2.3.1國家政策自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對符合條件的技術先進型服務企業(yè)，減按15%對符合條件的技術先進型服務外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓支持；（摘自《國務院辦公廳關于促進服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復函》）根據(jù)國家三部委2010年8月聯(lián)合印發(fā)的《關于示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅的通知》自2010年7月1日起至2013年12月31日,對注冊在北京、深圳、上海等21個中國服務外包示范城市的企業(yè)從事離岸服務外包業(yè)務取得的收入免征營業(yè)稅。（來源：證券之星網(wǎng)）2009年國家發(fā)布了11項關于服務外包的利好政策。如下：(來源：《2010中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》)2.3.2重慶市政策（附件重慶市軟件服務外包現(xiàn)狀）三、競爭對手根據(jù)調研，將來在重慶直接與我們公司競爭的公司主要是如下幾家：達內科技（上市公司）中軟國際旗下重慶中軟，北大青鳥等我們將來潛在的競對手有：外包學院四、SWOT分析內部外部S優(yōu)勢：公司現(xiàn)有一批5年以上經(jīng)驗的營銷人才；利用渠道提高企業(yè)形象；本地優(yōu)勢W劣勢：1、沒有企業(yè)運營經(jīng)驗；初期規(guī)模小，只能從社會招生開始；O機會：IT外包市場處于成長期，市場增長快；中國外包主要依賴國內市場，進入門檻低；與國家發(fā)展戰(zhàn)略一致，有國家政策支持；SO策略：成長戰(zhàn)略，快速擴張；充分利用國家優(yōu)惠政策；利用集團公司資源擴展客戶；利用資源樹立負責任企業(yè)形象；WO策略：在成長中學習，在學習中成長，充分利用團隊優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢；引進相關經(jīng)驗人才；盡量避免與大公司直接競爭；盡快取得權威資質P威脅：1、大批培訓企業(yè)涌入，市場混亂；2、本地已經(jīng)成型企業(yè)國內知名公司；高校學員觀念；培訓費用PS策略：重點發(fā)展重慶市高校業(yè)務；服務本地，就近解決質量第一，服務第一PW策略：培訓；科學的績校考評；以人為本；五、公司產(chǎn)品/服務介紹5.1公司性質根據(jù)《企業(yè)認定管理辦法》的規(guī)定，IT服務外包屬于高技術服務業(yè)。5.2服務區(qū)域依托本公司其他區(qū)域公司特點，初期主要為重慶高校提供IT培訓服務，適當發(fā)展就近其他城市業(yè)務。5.3服務業(yè)務服務業(yè)務包括：JAVA軟件實訓、軟件測試員實訓、安卓平臺實訓。服務具體內容說明如下：JAVA軟件實訓軟件測試員實訓安卓平臺軟件開發(fā)實訓六、盈利模式利用企業(yè)豐富的IT資源和經(jīng)驗，通過三種途徑盈利，分別是IT運維和管理服務、咨詢/解決方案和人力外包。IT運維和管理服務，屬于高端外包服務，利潤豐厚。通過與客戶建立戰(zhàn)略伙伴合作關系，承包其資訊系統(tǒng)部（IT信息部）、研發(fā)部或產(chǎn)品部，為客戶提供專業(yè)的服務，降低客戶勞動成本，提高品質，使客戶集中人力資源，提高顧客滿意度和專注核心競爭力。咨詢/解決方案費。為客戶提供第三方ERP、LotusDominoOA系統(tǒng)規(guī)劃和落地的咨詢及方案。人力外包，屬于低端傳統(tǒng)外包服務。提供技術人員為客戶進行應用系統(tǒng)開發(fā)、維護和測試。七、市場推廣7.1宣傳推廣1）、通過百度競價排名、公司網(wǎng)站、論壇、博客、微博對企業(yè)進行宣傳和推廣；2）、利用與當?shù)鼐W(wǎng)站的合作提升企業(yè)形象；7.2銷售方式銷售人員電話邀約，學員上門咨詢，簽約。銷售人員入駐高校，與學員進行現(xiàn)場互動銷售人員在高校進行職業(yè)生涯宣傳會7.3客戶來源客戶來源主要是四個方面：1）、客戶通過招聘網(wǎng)站找我們；2）、通過招聘會渠道3）、電話撒網(wǎng)式銷售；4）、通過外包服務平臺/網(wǎng)站接包。八、資源投入、預算8.1初期投入預計公司第一年需要投入資金如下：序號項目描述費用（萬元）1公司注冊費用請外公司代理注冊的費用。0.82場地費用辦公場地、機房標準20-25臺待定3百度廣告假設打一年廣告，出價1元錢，每天有100點擊量（“軟件外包”關鍵字最低報價是0.49元）3.6（待定）4網(wǎng)站制作與合作需要網(wǎng)站組幫助開發(fā)，與智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站合作5其他裝飾辦公室、制作宣傳冊等6接待客戶接待客戶來訪一年的總費用合計：為減少成本，規(guī)避風