創(chuàng)建平安景區(qū)各項制度

第58頁共58頁創(chuàng)建平安景區(qū)各項制度為了規(guī)范?、加強景區(qū)?重點要害部?位的安全管?理，避免重?大、特大事?故發(fā)生，保?障旅客、員?工生命和景?區(qū)財產(chǎn)安全?，特制定本?規(guī)定。（?一）確立要?害部位1?、核心區(qū)內(nèi)?一旦發(fā)生火?災(zāi)，對整個?景區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)?生重大影響?，即為要害?部位之一。?2、景區(qū)?內(nèi)電線、配?電間一旦發(fā)?生問題，對?旅客、員工?生命和景區(qū)?財產(chǎn)會造成?生命危險和?財產(chǎn)損失，?即為要害部?位之二。?3、接待中?心燃氣一旦?發(fā)生問題，?對旅客、員?工生命和景?區(qū)財產(chǎn)會造?成生命危險?和財產(chǎn)損失?，即為要害?部位之三。?4、接待?中心空調(diào)在?夏季一旦發(fā)?生問題，對?游客就餐產(chǎn)?生重大影響?，即為要害?部位之四。?（二）建?立要害部位?分級管理體?系1、關(guān)?鍵裝置要害?部位實行分?級管理，各?種安全管理?監(jiān)控措施和?應(yīng)急處理預(yù)?案的制度，?由景區(qū)管理?辦公室__?_對景區(qū)要?害部位實行?分級管理劃?分，執(zhí)行景?區(qū)關(guān)鍵裝置?要害部位安?全管理規(guī)定?。2、建?立關(guān)鍵裝置?要害（重點?）部位安全?檢查書面報?告制度，建?立安全檢查?檔案。3?、建立關(guān)鍵?裝置要害（?重點）部位?登記臺帳。?對一級關(guān)鍵?裝置要害（?重點）部位?，每半年至?少進行一次?安全檢查，?對二級關(guān)鍵?裝置要害（?重點）部位?，進行不定?期抽查。?4、各類安?全設(shè)施、消?防設(shè)施等齊?全、靈敏、?完好，符合?有關(guān)規(guī)程和?規(guī)定的要求?，消防道路?暢通。5?、確認關(guān)鍵?裝置要害（?重點）部位?的安全監(jiān)控?危險點，明?確安全責任?人，懸掛“?要害部位”?安全標志；?不準無關(guān)人?員隨意進出?。6、每?月進行一次?安全檢查，?對查出的隱?患和問題及?時整改或采?取有效防范?措施.7?、水電等技?術(shù)工種必須?經(jīng)培訓(xùn)合格?并持證上崗?。8、嚴?格遵守操作?、勞動紀律?和操作規(guī)程?.9、制?定和完善關(guān)?鍵裝置要害?（重點）部?位各種應(yīng)急?處理預(yù)案，?每年至少進?行一次實戰(zhàn)?演練，及時?處理各種不?正?，F(xiàn)象及?事故。危?險物品管理?制度1、?易燃___?危險物品設(shè)?立專用的庫?房，配備必?要的消防器?材設(shè)施，庫?房管理人員?由消防安全?培訓(xùn)合格的?人員負責。?2、易燃?___危險?物品應(yīng)分類?、分項儲存?。重點是接?待中心庫房?和發(fā)電機房?，以及景區(qū)?機柴油存放?。3、易?燃___危?險物品入庫?前應(yīng)經(jīng)檢驗?部門檢驗，?建立出入庫?登記手續(xù)。?4、庫存?物品應(yīng)當歸?類存放、備?有登記明細?表。5、?易燃___?危險物品存?取應(yīng)按安全?操作規(guī)程執(zhí)?行，倉庫工?作人員應(yīng)堅?守崗位，非?工作人員不?得隨意入內(nèi)?。6、易?燃___場?所應(yīng)根據(jù)消?防規(guī)范要求?采取防火防?爆措施，并?對防火防爆?設(shè)施的做好?維護保養(yǎng)工?作。7、?對易燃__?_危險物品?存放庫做好?明顯的標志?防范工作。?門衛(wèi)警衛(wèi)?制度1、?保安人員_?__小時值?班，確保景?區(qū)人、財、?物的安全。?2、正常?做好上下班?交接，輪流?就餐，不準?隨意替崗，?夜間要確保?值班人數(shù)，?不準私自回?家住宿。?3、堅守崗?位，盡職盡?責，值班時?間不準擅離?職守，不準?喝酒，不準?搞娛樂活動?，要認真辦?好上級交辦?的事務(wù)，處?理好當班發(fā)?生的一切公?務(wù)，并隨時?向領(lǐng)導(dǎo)匯報?。4、注?意安全，搞?好防范。夜?間值班要有?適當?shù)难策?，遇到緊急?情況及時向?領(lǐng)導(dǎo)和公安?機關(guān)報告。?5、凡值?班期間工作?出現(xiàn)失誤的?，根據(jù)情節(jié)?輕重，按景?區(qū)管理規(guī)定?處理。6?、無故不值?班的按曠工?論處，連續(xù)?三次不值班?的人員自動?辭退。安?全巡查制度?1、每天?按時按點，?履行巡查職?責。2、?在巡邏中要?有高度責任?感，切實按?照景區(qū)規(guī)定?的巡邏線路?認真進行檢?查，注意發(fā)?現(xiàn)問題。?3、巡邏或?休息時不得?看電視和打?牌，以及搞?其它娛樂活?動。4、?早班人員負?責核心區(qū)衛(wèi)?生清掃，巡?視重點保護?古樹名木及?核心區(qū)的花?卉。5、?文明執(zhí)勤巡?邏，遇到無?法解決的問?題應(yīng)及時向?上級有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)匯報，不?得延誤。?6、如遇特?殊事情不能?正常上班的?應(yīng)提前向站?組負責人請?假，以便調(diào)?整人員。?消防安全管?理制度1?、加強對景?區(qū)設(shè)施設(shè)備?、景區(qū)職工?、游客進行?防火宣傳教?育，景區(qū)嚴?禁吸煙，明?火作業(yè)等行?為。2、?對景區(qū)景點?等重要部位?設(shè)置防火宣?傳牌，防火?標志，設(shè)立?火種收存點?，杜絕火種?帶入景區(qū)。?3、每天?巡邏必須到?責任區(qū)巡視?，重點區(qū)域?反復(fù)巡邏，?不得脫崗，?巡邏中發(fā)現(xiàn)?有游客吸煙?等火災(zāi)隱患?，應(yīng)當場予?以糾正，發(fā)?現(xiàn)違章用火?等行為，除?當場糾正外?，及時上報?指揮部處理?。4、巡?邏中一旦發(fā)?現(xiàn)火情隱患?應(yīng)立即排除?，若接到上?級下達的撲?火命令，應(yīng)?立即___?強壯人員投?入撲救。?5、參加撲?救火災(zāi)時，?要無條件服?從火場指揮?員的指揮，?以便統(tǒng)一調(diào)?度，保證隊?員撲火安全?。6、撲?火后，要_?__人員清?理余火，留?守人員要看?守火場，_?__小時后?經(jīng)驗收確認?無死灰愎燃?可能時方可?撤離火場。?7、嚴禁?動員、老、?弱、病、婦?和未成年人?參加撲火。?8、愛護?公物，各類?消防滅火器?材裝備，按?要___作?，并定期做?好檢查和養(yǎng)?護工作，無?故丟失或損?壞的照價賠?償。9、?每年必須對?防火隊員進?行一到兩次?培訓(xùn)盒訓(xùn)練?，以便提高?防火隊員的?思想作風(fēng)、?自身體能、?撲火技能和?自我防護能?力，達到召?之即來，來?之能戰(zhàn)，戰(zhàn)?之能勝。?10、正常?與消防大隊?保持好聯(lián)系?，做好如何?報警的宣傳?工作。交?通安全管理?制度為了?規(guī)范景區(qū)交?通運營安全?管理，有效?防范和控制?交通事故，?確保景區(qū)生?產(chǎn)經(jīng)營、觀?光車運營的?順利進行，?特制定本制?度。1、?本制度適用?于景區(qū)機動?車駕駛員、?景區(qū)內(nèi)交通?事故處理等?。2、景?區(qū)管理辦公?室負責交通?安全工作的?統(tǒng)一管理，?負責___?交通安全工?作檢查，_?__景區(qū)機?動車輛檢驗?及駕駛?cè)藛T?安全培訓(xùn)。?3、辦公?室負責景區(qū)?內(nèi)交通事故?的調(diào)查和處?理，負責機?動車輛的資?產(chǎn)管理和日?常檢查，負?責機動車輛?駕駛?cè)藛T的?日常安全管?理。4、?景區(qū)內(nèi)機動?車輛必須保?持車容整潔?、車輛的裝?備、安全防?護裝置及附?件應(yīng)齊全有?效。5、?新增以及經(jīng)?大修或者改?造的廠內(nèi)機?動車輛，投?入使用前，?應(yīng)當每年進?行一次定期?檢驗。6?、全部車輛?各部位在發(fā)?動機運轉(zhuǎn)及?停車時應(yīng)無?漏油、漏水?、漏電、漏?氣現(xiàn)象。?7、車輛轉(zhuǎn)?向應(yīng)輕便靈?活，行駛中?不得輕飄、?擺振、抖動?、阻滯及跑?偏現(xiàn)象。在?平直的道路?上能保持車?輛直線行駛?，轉(zhuǎn)向后能?自動回。?8、行車制?動裝置的制?動力、儲備?行程、踏板?的自由行程?及制動完全?釋放時間等?指標應(yīng)符合?有關(guān)標準、?規(guī)定及該車?整車有關(guān)技?術(shù)條件。?9、車輛的?制動距離、?跑偏量、剎?車制動性能?要求等應(yīng)符?合有關(guān)標準?及規(guī)定。?10、車輛?照明及指示?燈具應(yīng)__?_牢固、齊?全有效。燈?泡要有保護?裝置，不得?因車輛震動?而松脫、損?壞、失效或?改變光照方?向。11?、綜合辦每?星期必須對?景區(qū)機動車?輛的技術(shù)狀?況進行檢查?并作出記錄?，車輛駕駛?員應(yīng)對所駕?車輛進行“?一日三檢”?（即：出車?前、行車中?、收車后）?，以確保車?況良好。?12、重要?節(jié)假日和長?假期間除工?作用車、值?班用車和生?產(chǎn)用車外，?其它車輛應(yīng)?一律暫時封?存。13?、機動車輛?由景區(qū)辦公?室逐臺建立?安全技術(shù)管?理檔案，其?內(nèi)容包括：?（1）車?輛出廠的技?術(shù)文件和產(chǎn)?品合格證；?（2）使?用、維護、?修理和自檢?記錄；（?3）安全技?術(shù)檢驗報告?；（4）?車輛事故記?錄。14?、景區(qū)內(nèi)車?輛的清洗廢?水需經(jīng)處理?后達標排放?；燃油機動?車輛尾氣和?噪聲排放，?應(yīng)達到排放?標準。1?5、機動車?輛駕駛?cè)藛T?，必須經(jīng)過?專門培訓(xùn)，?考試合格并?取得駕駛證?（操作證）?方準駕駛與?駕駛證相符?的機動車輛?，嚴格禁止?無證駕駛。?駕駛?cè)藛T必?須隨身攜帶?駕駛證，禁?止將車輛交?給無駕駛證?的人駕駛。?16、駕?駛?cè)藛T的基?本條件。?（1）工作?認真負責，?作風(fēng)正派。?（2）身?體健康、沒?有妨礙從事?駕駛?cè)藛T工?作的疾病和?生理缺陷。?（3）必?須經(jīng)過專業(yè)?培訓(xùn)，具有?本專業(yè)所需?的安全生產(chǎn)?專業(yè)技術(shù)知?識及實踐經(jīng)?驗。17?、駕駛?cè)藛T?必須遵守交?通規(guī)則，禁?止超速行駛?、酒后開車?。進入景區(qū)?內(nèi)行駛的各?種車輛嚴禁?超高、超載?、超速行駛?，超車時不?準妨礙被超?車輛行駛和?行人安全。?18、主?要通道要設(shè)?立明顯的交?通標志，車?輛停放不能?影響景區(qū)交?通安全，且?不得在大門?周圍___?米、進出口?周圍___?米以及消防?通道的拐彎?處停放。?19、景區(qū)?交通限速為?___公里?／小時，轉(zhuǎn)?角處、十字?路口的汽車?必須減速。?20、景?區(qū)道路應(yīng)保?持平整、完?好，區(qū)內(nèi)植?樹、綠化和?架空管道不?應(yīng)妨礙機動?車輛正常通?行。在景區(qū)?道路拐彎處?及重要路段?處應(yīng)設(shè)置必?要限高標志?、限速標志?等交通安全?設(shè)施或標志?。21、?交通事故處?理：a.?發(fā)生道路交?通事故后，?當事人在做?好保護現(xiàn)場?，及時搶救?傷員和景區(qū)?財產(chǎn)的同時?，要立即報?告當?shù)氐墓?安交通管理?部門，等待?處理。b.?當事人應(yīng)及?時將事故發(fā)?生時間、地?點、傷亡情?況等向景區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)報告。?c.在區(qū)?域內(nèi)發(fā)生事?故后，除保?護好現(xiàn)場外?，應(yīng)報告景?區(qū)辦公室。?d.對于在?上下班途中?，受到機動?車事故傷害?的人員，按?照工傷事故?進行統(tǒng)計上?報。高峰?期安全制度?和應(yīng)急措施?1、旅游?高峰開放期?間，如發(fā)生?特大事故、?或重大案件?、或有可能?危及游客生?命的事件，?及時向高峰?期游客安全?領(lǐng)導(dǎo)小組和?各站組負責?人報告。?2、遇有生?命危險人員?，應(yīng)及時撥?打110和?120，將?有生命危險?人員送醫(yī)院?救治。3?、有犯罪作?案現(xiàn)場的，?發(fā)現(xiàn)人應(yīng)保?護好現(xiàn)場，?遇有案犯或?重大嫌疑對?象尚未逃離?現(xiàn)場的應(yīng)設(shè)?法扭獲，并?交公安部門?查處。4?、如發(fā)生火?災(zāi)，應(yīng)立即?啟動景區(qū)應(yīng)?急疏散預(yù)案?。5、需?要緊急閉園?時，根據(jù)發(fā)?生問題的部?位和游客流?量的情況，?由安全生產(chǎn)?領(lǐng)導(dǎo)小組決?定疏散方案?，迅速將游?客疏散出園?。特殊時?段安全制度?和安全處置?措施1、?正常保持疏?散通道、安?全出口暢通?，嚴禁占用?疏散通道，?嚴禁在安全?出口或疏散?通道上存放?影響疏散的?障礙物。?2、按規(guī)范?設(shè)置符合國?家規(guī)定的消?防安全疏散?指示標志和?應(yīng)急照明設(shè)?施。3、?正常保持防?火門、消防?安全疏散指?示標志、應(yīng)?急照明、機?械排煙送風(fēng)?、火災(zāi)事故?廣播等設(shè)施?處于正常狀?態(tài)，并定期?___檢查?、測試、維?護和保養(yǎng)。?4、嚴禁?在營業(yè)或工?作期間將安?全出口上鎖?。5、嚴?禁在營業(yè)或?工作期間將?安全疏散指?示標志關(guān)閉?、遮擋或覆?蓋。重特?大事故緊急?救援預(yù)案?野核桃溝景?區(qū)在各站組?入口處設(shè)立?了專門醫(yī)務(wù)?室，配備了?急救箱、單?架及日常藥?品。旺季和?節(jié)假日期間?，在游客服?務(wù)中心、大?門入口處設(shè)?立臨時救護?點，備有常?用藥品，為?游客提供服?務(wù)。與縣人?民醫(yī)院簽訂?了救護協(xié)議?，并建立了?“醫(yī)療救護?室崗位職責?”。附件?：醫(yī)療救護?室崗位職責?1、全體?工作人員必?須發(fā)揚“救?死扶傷，實?行革___?的人道主義?精神”，熱?情接待，及?時正確處置?好每位就診?者。2、?對就診者必?須仔細了解?發(fā)病情況，?采集病史，?認真體檢，?盡可能明確?診斷，及時?救治。3?、對限于條?件不能就診?者亦要作好?現(xiàn)場急救，?及時聯(lián)系（?撥打“12?0”醫(yī)療救?護中心）轉(zhuǎn)?診。4、?作好就診記?錄。5、?定期檢查急?救藥品器材?，確保藥品?質(zhì)量及器材?完好，以應(yīng)?急需。景?區(qū)旅游突發(fā)?公共事件應(yīng)?急預(yù)案為?了迅速、有?效地處置旅?游者在旅游?過程中所遇?到的各種突?發(fā)公共事件?，盡可能地?為旅游者提?供救援和幫?助，保護旅?游者的生命?安全，維護?鞏留旅游形?象，制定本?預(yù)案。1?.1（1）?《___安?全生產(chǎn)法》?（2）《_?__傳染病?防治法》（?3）《突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件應(yīng)急條例?》（4）《?旅行社管理?條例》（5?）《導(dǎo)游人?員管理條例?》（6）?《中國公民?出國旅游管?理辦法》（?7）《旅游?安全管理暫?行辦法》?（8）《旅?游安全管理?暫行辦法實?施細則》（?9）《旅游?突發(fā)公共事?件應(yīng)急預(yù)案?（簡本）》?1.2適用?范圍1.?2.1本預(yù)?案適用于野?核桃溝景區(qū)?處置旅游者?因自然災(zāi)害?、事故災(zāi)難?、突發(fā)公共?衛(wèi)生事件和?突發(fā)社會安?全事件而發(fā)?生的重大游?客傷亡事件?。1.2?.2突發(fā)公?共事件的范?圍（1）?自然災(zāi)害、?事故災(zāi)難導(dǎo)?致的重大游?客傷亡事件?，包括：水?旱等氣象災(zāi)?害；山體滑?坡和泥石流?等地質(zhì)災(zāi)害?；公路重大?交通運輸事?故；其他各?類重大安全?事故等。?（2）突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件造成的重?大游客傷亡?事件，包括?。突發(fā)性重?大傳染性疾?病疫情、群?體性不明原?因疾病、重?大食物中毒?，以及其他?嚴重影響公?眾健康的事?件等。（?3）突發(fā)社?會安全事件?特指發(fā)生重?大涉___?旅游___?和大型旅游?節(jié)慶活動事?故。包括：?發(fā)生___?臺和外國游?客死亡事件?，在大型旅?游節(jié)慶活動?中由于人群?過度擁擠、?火災(zāi)、建筑?物倒塌等造?成人員傷亡?的___。?1.3基?本原則（?1）以人為?本，救援第?一。在處理?旅游突發(fā)公?共事件中以?保障旅游者?生命安全為?根本目的，?盡一切可能?為旅游者提?供救援、救?助。（2?）屬地救護?，就近處置?。在縣政府?領(lǐng)導(dǎo)下，由?縣旅游局負?責相關(guān)的應(yīng)?急救援工作?，運用一切?力量，力爭?在最短時間?內(nèi)將危害和?損失降到最?低程度。?（3）及時?報告，信息?暢通。在接?到有關(guān)事件?的救援報告?時，要在第?一時間內(nèi)，?立即向上級?部門及相關(guān)?單位報告，?或邊救援邊?報告，并及?時處理和做?好有關(guān)的善?后工作。?2.___?領(lǐng)導(dǎo)及工作?職責2.1?___機構(gòu)?組長：_?__副組長?：___成?員：___?成立旅游_?__應(yīng)急協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?，組長由景?區(qū)辦公室主?任擔任，副?組長由副主?任擔任，成?員由核心區(qū)?站長、停車?場站長、收?費站站長組?成。下設(shè)_?__負責具?體工作，辦?公室主任由?副主任擔任?。2.2?工作職責?領(lǐng)導(dǎo)小組及?其辦公室負?責監(jiān)督所屬?區(qū)域旅游經(jīng)?營單位落實?有關(guān)旅游_?__的預(yù)防?措施；及時?本地區(qū)有關(guān)?危及旅游者?安全的信息?，適時向旅?游企業(yè)和旅?游者發(fā)出旅?游警告或警?示；本區(qū)域?發(fā)生___?時，在縣政?府和管委會?的領(lǐng)導(dǎo)下，?積極協(xié)助相?關(guān)部門為旅?游者提供各?種救援；及?時向上級部?門和有關(guān)單?位報告有關(guān)?救援信息；?處理其他相?關(guān)事項。_?__主要負?責有關(guān)__?_應(yīng)急信息?的收集、核?實、傳遞、?通報，執(zhí)行?和實施領(lǐng)導(dǎo)?小組的決策?，承辦日常?工作。3?、救援3?.1突發(fā)自?然災(zāi)害和事?故災(zāi)難事件?的應(yīng)急救援?處置程序?3.1.1?當自然災(zāi)害?和事故災(zāi)難?影響到旅游?團隊的人身?安全時，隨?團導(dǎo)游人員?應(yīng)立即報告?景區(qū)管理辦?公室，景區(qū)?管理辦公室?在爭取第一?時間救援的?同時，應(yīng)立?即向管委會?及旅游局報?告情況。?3.2突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件的應(yīng)急救?援處置程序?3.2.1?突發(fā)重大傳?染病疫情應(yīng)?急救援處置?程序旅游?團隊在行程?中發(fā)現(xiàn)疑似?重大傳染病?疫情時，隨?團導(dǎo)游人員?應(yīng)立即向景?區(qū)管理辦公?室及當?shù)匦l(wèi)?生防疫部門?報告，服從?衛(wèi)生防疫部?門作出的安?排。景區(qū)管?理辦公室同?時向管委會?及旅游局報?告，并提供?團隊的詳細?情況。3?.2.2重?大食物中毒?事件應(yīng)急救?援處置程序?（1）旅?游團隊在行?程中發(fā)生重?大食物中毒?事件時，隨?團導(dǎo)游人員?應(yīng)立即與衛(wèi)?生醫(yī)療部門?取得聯(lián)系爭?取救助，同?時向景區(qū)管?理辦公室報?告，景區(qū)管?理辦公室接?到報告后，?積極主動第?一時間與衛(wèi)?生醫(yī)療部門?聯(lián)系，爭取?及時救助，?同進向管委?會及旅游局?報告。3?.3突發(fā)社?會安全事件?的應(yīng)急救援?處置程序?3.3.1?當發(fā)生__?_臺和外國?旅游者傷亡?事件時，除?積極采取救?援外，要注?意核查傷亡?人員的團隊?名稱、國籍?、性別、護?照號碼以及?在國內(nèi)外的?保險情況，?及時向管委?會、旅游局?、公安局報?告。3.?3.2在大?型旅游節(jié)慶?活動中發(fā)生?___時，?由活動主辦?部門按照活?動應(yīng)急預(yù)案?，統(tǒng)一指揮?協(xié)調(diào)有關(guān)部?門維持現(xiàn)場?秩序，疏導(dǎo)?人群，提供?救援，景區(qū)?管理辦公室?積極配合，?做好有關(guān)工?作，并按有?關(guān)規(guī)定及時?上報事件有?關(guān)情況。?3.4公布?應(yīng)急救援聯(lián)?絡(luò)方式在?景區(qū)各占組?向游客公布?旅游救援電?話，并保證?___小時?暢通。會?議管理制度?（一）辦?公會議將根?據(jù)情況不定?期召開。參?加人員有，?主任、副主?任中層領(lǐng)導(dǎo)?主持并負責?記錄。會議?內(nèi)容為決定?景區(qū)大政方?針，財務(wù)收?支，人事任?免及調(diào)配、?獎罰等由景?區(qū)高層領(lǐng)導(dǎo)?研究解決的?事務(wù)。（?二）周例會?。每周召開?一次（一般?為星期一下?午），參加?人員有主任?、副主任、?各站組負責?人，主持并?負責記錄。?會議內(nèi)容為?傳達上級的?批示和會議?精神，研究?討論辦公會?議已決定的?有關(guān)事項，?研究決定全?景區(qū)工作思?路、指導(dǎo)思?想、工作計?劃、規(guī)章制?度等事項，?聽取各站點?的工作匯報?，研究解決?日常工作中?存在的問題?。（三）?各站組會議?。每周召開?一次（一般?為星期一下?午）。參加?人員為本站?組全體人員?。由各站組?主管指定專?人主持并記?錄，會議內(nèi)?容為研究安?排本部門工?作，傳達景?區(qū)周例會會?議精神，聽?取每個同志?的工作匯報?，工作建議?及下一步工?作計劃，協(xié)?調(diào)本站組各?方面的工作?，學(xué)習(xí)政治?業(yè)務(wù)知識。?（四）職?工大會。原?則上每年召?開一次。主?要內(nèi)容是傳?達上級批示?和全景區(qū)工?作思路，聽?取各站組全?年的工作整?體計劃，表?彰和總結(jié)全?年工作，通?報全景區(qū)的?重大事宜。?（五）嚴?格控制開會?時間和數(shù)量?，無明確議?題無實質(zhì)性?內(nèi)容的會堅?決不開，能?在平時工作?中解決的問?題盡可能不?拿到會議上?研究。（?六）各站組?要注意抓好?會議各項決?議的落實，?辦公室要加?大催辦、督?辦、查辦工?作力度，并?及時將落實?情況反饋給?主任。職?工學(xué)習(xí)制度?1、各站?組每月必須?舉辦一次學(xué)?習(xí)活動，具?體時間根據(jù)?實際情況自?定。2、?政治學(xué)習(xí)內(nèi)?容為黨的路?線方針和政?策，國家、?省、市、縣?等上級部門?的有關(guān)文件?和會議精神?，景區(qū)的各?項指示和規(guī)?章制度。?3、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為景區(qū)知?識、旅游知?識、專業(yè)技?術(shù)知識、工?作技能等。?4、各站?組要結(jié)合工?作實際，制?定出詳細的?學(xué)習(xí)計劃，?講究實效。?5、利用?旅游淡季，?營銷策劃部?門負責__?_全景區(qū)的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?會議與學(xué)?習(xí)紀律1?、開會與學(xué)?習(xí)要認真做?好簽到記錄?，不得交頭?接耳或做小?動作，不得?做與會議無?關(guān)的事情，?關(guān)閉手機。?2、開會?與學(xué)習(xí)時，?凡遲到、早?退在___?分鐘以內(nèi)的?，罰款__?_元，超過?___分鐘?的罰款__?_元，超過?___分鐘?以上的罰款?___元，?無故不參加?者，按曠工?半天論處。?3、所有?參加會議人?員，遇特殊?事情必須向?分管的副主?任請假。?景區(qū)衛(wèi)生制?度1、保?證辦公場所?和旅游景區(qū)?區(qū)域干凈整?潔。不準亂?扔煙頭，隨?地吐痰，不?準亂扔紙屑?、果皮等廢?棄物，不準?亂潑污水，?違犯一次罰?款5—__?_元。2?、劃分衛(wèi)生?責任區(qū)，分?片包干，責?任到人，對?所包區(qū)域要?堅持每天打?掃一次，并?及時清除垃?圾，確保景?區(qū)良好的工?作和生活環(huán)?境。3、?講究個人衛(wèi)?生，經(jīng)常保?持衣服整潔?，儀表端正?。4、清?潔衛(wèi)生用具?由旅游管理?辦公室定期?發(fā)放，各站?組要妥善保?管，損壞或?丟失要照價?賠償。5?、各站組要?保持衛(wèi)生，?文件有序放?置。6、?景區(qū)管理辦?公室經(jīng)常對?各部門的衛(wèi)?生狀況進行?抽查，發(fā)現(xiàn)?不符合衛(wèi)生?標準的，給?予通報批評?，限期整改?。逾期仍達?不到衛(wèi)生標?準的，除對?相關(guān)責任人?通報批評外?，并對責任?人處以__?_元的罰款?。車輛管?理制度1?、景區(qū)車輛?均由景區(qū)管?理辦公室統(tǒng)?一管理，各?站組用車，?必須報景區(qū)?管理辦公室?領(lǐng)導(dǎo)批準后?方可派用車?輛。2、?駕駛員接到?出差任務(wù)后?，需報景區(qū)?管理辦公室?方可出車。?3、駕駛?員堅持崗位?，工作時間?不得私自外?出。出車回?來未到下班?時間，需到?管理辦公室?報到。4?、景區(qū)車輛?實行專車專?人保管，不?經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)?批準，不得?私自將車借?給他人駕駛?，不得私自?換車，違者?對駕駛員處?予___元?罰款。5?、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?批準，駕駛?員私自出車?，所發(fā)生事?故的一切經(jīng)?濟損失，由?駕駛員個人?承擔，并按?違規(guī)違紀給?予駕駛員行?政處分，直?至解除聘用?。6、如?遇特殊情況?確需臨時換?車出車，駕?駛員應(yīng)及時?向分管領(lǐng)導(dǎo)?或景區(qū)管理?辦公室說明?情況并填報?公里表讀數(shù)?，登記耗油?量以便核定?該車耗油數(shù)?量，然后才?可臨時換車?或出車，否?則對駕駛員?處予___?元的罰款。?7、駕駛?員沒行車任?務(wù)時，必須?按時到景區(qū)?管理辦公室?報道，認真?研究駕駛技?術(shù)和交通法?規(guī)。8、?駕駛員對車?輛要加強保?養(yǎng)維護，保?持車輛整潔?美觀，車況?良好，保證?領(lǐng)導(dǎo)用車及?時、安全。?切忌以修代?養(yǎng)，只用不?養(yǎng)，由此造?成事故或車?輛損失的追?究駕駛?cè)藛T?責任。9?、車輛用油?，由景區(qū)管?理辦公室統(tǒng)?一發(fā)放油票?或持卡加油?。長途行車?加油時須開?具正式__?_，回來后?及時到旅游?管理辦公室?登記報銷，?否則費用自?付。10?、車輛維修?須提前報請?分管領(lǐng)導(dǎo)批?準，到景區(qū)?管理辦公室?登記后再到?指定維修部?門維修。如?在外地行車?中遇突發(fā)事?故，須在當?地維修的報?經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)?批準后方可?實施維修，?回來后及時?到景區(qū)管理?辦公室登記?，并由乘車?人出具證明?方可報銷。?11、駕?駛員不報經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)同?意，隨意對?所駕車輛進?行維修或更?換零部件的?，景區(qū)一律?不予報銷，?一切費用均?由駕駛員個?人承擔。對?虛報多報維?護、維修及?零部件費用?的，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，從嚴處?理。12?、旅游管理?辦公室及時?處理___?，確保景區(qū)?游客的人身?、財產(chǎn)安全?并保障景區(qū)?道路暢通。?旅游旺季要?疏導(dǎo)好來往?車輛，確保?景區(qū)道路暢?通。觀光?車管理制度?1、駕駛?員上崗時，?必須服裝整?潔、形象良?好，酒后不?得駕車，不?得穿拖鞋駕?駛，在行駛?中不得接打?電話、與乘?客聊天，不?得違規(guī)和超?速行駛。?2、導(dǎo)游要?待人熱情，?禮貌待客，?禮貌應(yīng)答游?客咨詢。?3、隨時為?游客提供舒?適、安全、?快捷、方便?的旅游交通?服務(wù)，不準?丟客、甩客?、詐客。?4、觀光車?由景區(qū)管理?辦公室統(tǒng)一?管理調(diào)度，?嚴禁亂停亂?放，無游客?時嚴禁拉人?玩?；虺?范圍行車。?5、負責?車輛的維修?、工具零配?件的管理、?使用，維護?工作。6?、嚴格按照?操作規(guī)程駕?駛，確保游?客、車輛安?全。7、?要愛護車輛?，及時加油?，搞好車輛?衛(wèi)生保潔工?作。8、?違規(guī)駕駛造?成的一切不?良后果均由?駕駛員個人?承擔保潔?車輛管理制?度1、駕?駛員要講究?個人衛(wèi)生，?服裝整潔，?不違規(guī)行駛?。2、駕?駛員必須在?規(guī)定范圍內(nèi)?清洗車輛，?不得亂扔垃?圾。3、?駕駛員不準?私自將車輛?轉(zhuǎn)借他人駕?駛，若發(fā)現(xiàn)?駕駛員把車?輛私自轉(zhuǎn)借?他人使用，?發(fā)現(xiàn)一次對?駕駛員處于?50—__?_元罰款。?4、駕駛?員要對車輛?加強保養(yǎng)保?潔，定期檢?查、維修、?如發(fā)現(xiàn)問題?填寫報修單?，經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)批準后及?時修理。?5、愛護車?輛，節(jié)約用?油，下班時?按指定區(qū)域?有序停放。?工裝管理?制度1、?工作人員上?班時，必須?按規(guī)定穿著?工作服裝，?必須保持衣?著干凈、整?潔、大方。?2、工作?人員的服裝?不得私拿亂?借，嚴禁丟?失和損壞，?違者按有關(guān)?規(guī)定處理。?3、著工?裝時要整體?統(tǒng)一，不得?工裝和普通?服裝混穿、?亂穿。4?、在單位_?__的一切?活動中需要?穿工裝的必?須按要求統(tǒng)?一著裝。?5、其他場?合穿著時，?要按規(guī)定進?行著裝，樹?立野核桃溝?景區(qū)的良好?形象。6?、在離開野?核桃溝景區(qū)?工作崗位時?，工裝要按?要求及時上?交。景區(qū)?資源保護管?理規(guī)定1?、凡在景區(qū)?內(nèi)的工作人?員都要服從?景區(qū)的管理?，愛護景區(qū)?內(nèi)的各種旅?游資源、旅?游基礎(chǔ)設(shè)施?和服務(wù)設(shè)施?。2、接?待中心嚴禁?隨意排放污?水和亂倒垃?圾。3、?嚴禁在景區(qū)?水壩游泳，?若發(fā)生事故?均由自己負?責。4、?嚴禁在景區(qū)?內(nèi)吸煙、野?炊、玩火、?放牧、燒荒?。5、嚴?格保護景區(qū)?內(nèi)花草樹木?和自然植被?，對名木要?掛牌立標，?建立檔案，?加強撫育管?理。6、?維護景區(qū)內(nèi)?野生動物的?棲息生存環(huán)?境，嚴禁傷?害和捕殺國?家列入保護?的野生動物?。7、不?得在自然和?人文景觀上?亂畫、亂寫?、亂貼、亂?刻和任意釘?鑿。8、?禁止在景區(qū)?內(nèi)隨意挖沙?取土，景區(qū)?內(nèi)各項建設(shè)?在施工過程?必須采取有?效措施，施?工結(jié)束后必?須清理場地?，進行綠化?，恢復(fù)周圍?環(huán)境原貌，?不得造成污?染和破壞。?9、凡違?犯上述規(guī)定?者，視情節(jié)?輕重處以_?__元—_?__元的罰?款，對情節(jié)?嚴重構(gòu)成犯?罪的，交司?法機關(guān)依法?追究刑事責?任。環(huán)境?衛(wèi)生管理規(guī)?定1、景?區(qū)內(nèi)的工作?人員應(yīng)遵守?本規(guī)定，自?覺維護景區(qū)?內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)?生，不隨地?吐痰，不亂?丟垃圾。?2、確保景?區(qū)旅游道路?沿線、停車?場和主要景?點隨臟隨掃?，全日保潔?。3、嚴?禁在景區(qū)內(nèi)?抽煙，景區(qū)?工作人員見?到抽煙等不?文明行為時?應(yīng)予以制止?，并將垃圾?或煙頭熄滅?后放到垃圾?箱內(nèi)。4?、所有在景?區(qū)內(nèi)從事服?務(wù)行業(yè)的單?位和個人等?，必須保持?責任區(qū)域內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生整?潔。5、?景區(qū)內(nèi)的道?路和公共場?地上，不準?違章堆物。?施工場地要?圍欄作業(yè)，?工完場清。?6、不準?亂摔玻璃酒?瓶，不準亂?扔果皮、紙?屑、食品袋?、飲料瓶等?廢棄物，嚴?禁隨地大小?便。7、?公廁必須每?天沖洗，糞?便及時清運?，做到“四?無”（無臭?味、無蚊蠅?、無蛆蟲、?無隨地便溺?）。8、?凡進入景區(qū)?內(nèi)的車等交?通運輸工具?要保持整潔?，保證景區(qū)?道路干凈暢?通，嚴禁堆?放雜物。?9、凡違犯?上述規(guī)定的?，視其情節(jié)?輕重處以_?__元—_?__元的罰?款。景區(qū)?廁所操作規(guī)?范1、景?區(qū)廁所管理?人員要有責?任感、事業(yè)?心，隨時查?看廁所衛(wèi)生?狀況。2?、大、小便?器全天保持?清潔，及時?沖刷無污垢?。3、廁?所內(nèi)所有墻?壁及地面，?全天保持無?浮塵、污物?、污水、污?跡無蜘蛛網(wǎng)?。4、認?真清潔洗手?臺、洗手池?、鏡子等，?全天保持臺?面及鏡面無?水珠、污點?。5、檢?查廁所內(nèi)所?有設(shè)施，如?發(fā)現(xiàn)設(shè)施出?現(xiàn)故障，及?時向景區(qū)管?理辦公室反?映，確保當?天整修完畢?，保證游客?使用。要把?清掃廁所用?具整齊擺放?到指定位置?，嚴禁亂堆?亂放。6?、全天不間?斷地清掃廁?所，保證隨?臟隨掃，全?日保潔，禁?止在廁所內(nèi)?堆放其它物?品和臟物。?7、紙簍?衛(wèi)生袋視情?況及時更換?，不堆留陳?舊垃圾，保?證廁所周圍?衛(wèi)生環(huán)境良?好。8、?考核分為合?格、基本合?格與不合格?，考核結(jié)果?連續(xù)三次為?不合格的，?給予廁所管?理人員整改?通知或處予?___元-?___元的?處罰。停?車場工作人?員操作規(guī)范?1、停車?場由所屬站?組負責管理?，停車場應(yīng)?統(tǒng)一著裝，?文明服務(wù)，?堅持禮貌待?客，文明用?語，熱心為?游客排憂解?難。2、?做好場內(nèi)的?環(huán)境衛(wèi)生保?潔工作，以?及周邊的衛(wèi)?生保潔管理?工作。保障?停車場無臟?亂差現(xiàn)象。?3、嚴禁?攜帶易燃、?___等危?險品進入停?車場，場內(nèi)?不得使用明?火，停車區(qū)?嚴禁煙火。?4、車輛?按停車線整?齊，統(tǒng)一停?放，維護場?內(nèi)車輛停放?秩序和行駛?秩序，保持?停車場通道?和出入口安?全暢通。?5、提醒司?機離車時鎖?好車輛門窗?，貴重物品?隨身攜帶，?景區(qū)沒有車?輛和游客財?產(chǎn)保管義務(wù)?，提高游客?環(huán)境和安全?意識，自己?做好車輛和?財產(chǎn)保管工?作。6、?定期對停車?場進行巡檢?，發(fā)現(xiàn)他人?在停車場內(nèi)?從事違法、?違章經(jīng)營活?動，友情提?醒停止。?7、保場內(nèi)?設(shè)施完好無?損，防止發(fā)?生人為損壞?，如有人為?損壞，應(yīng)及?時上報主管?領(lǐng)導(dǎo)，管理?人員要擔負?一定的責任?。8、如?遇到突發(fā)治?安事件，應(yīng)?立即通知景?區(qū)辦公室，?并及時通知?轄區(qū)派出所?，配合有關(guān)?職能部門處?理好相關(guān)事?宜。9、?管理辦公室?不定時的對?停車場進行?衛(wèi)生和設(shè)施?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時處?理。10?、由景區(qū)管?理辦公室定?期對停車場?管理工作進?行一次考核?評比，對因?管理不到位?而有損景區(qū)?形象的，除?一定數(shù)量經(jīng)?濟處罰外，?并給予其通?報批評。對?工作認真負?責游客滿意?的管理人員?，由站組負?責人上報景?區(qū)，給予其?一定的獎勵?。游客接?待中心管理?制度1、?遵守工作紀?律，保證工?作時間做到?不遲到，不?早退，不曠?工，不脫崗?，不在上班?期間吃零食?、辦私事、?說閑話。?2、講究禮?___范，?做到服裝整?齊，儀態(tài)端?莊，舉止得?體，語言文?明，服務(wù)熱?情周到，親?切和藹。?3、根據(jù)分?工，明確責?任，按照程?序認真完成?當日的工作?。嚴禁工作?時間喝酒接?待游客，發(fā)?現(xiàn)一次罰款?___元—?___元。?在游客中造?成惡劣影響?的給予重罰?，直至解除?聘用。4?、講究個人?和辦公場所?衛(wèi)生，做到?地面清潔，?墻壁干凈，?窗玻明亮，?桌、椅、柜?擺放整齊。?5、堅持?值班制度，?值班人員要?遵守時間，?處理好值班?期間的一切?事務(wù)，做好?值班記錄。?保障室內(nèi)安?全，秩序良?好，公共財?物不受損壞?，丟失。?6、工作人?員三個一。?一口流利的?普通話，一?筆好字（導(dǎo)?游員一項絕?活），一份?永遠快樂的?好心情。?7、接待游?客六個一。?一臉微笑，?一聲問候，?一個請坐，?一杯熱茶，?一份關(guān)切，?一聲再見。?8、接待?工作兩個二?。二分鐘忘?掉煩惱，二?聲鈴響必接?電話。9?、接待工作?五個不。不?能對游客說?“不知道”?或“不是我?的事”；“?不能與客人?爭吵”；“?不能收受游?客的禮品、?回扣”；“?不能假公濟?私、循私舞?弊”；“不?能做任何有?損于景區(qū)形?象和聲譽的?事情”。?10、接待?工作實行首?問負責制。?接應(yīng)游客要?求一辦到底?，不能沒有?回應(yīng)，不能?半途而廢，?不能不做任?何努力而予?以回絕。?導(dǎo)游人員管?理制度1?、景區(qū)各個?景點安排專?人講解，按?照規(guī)定語種?提供講解服?務(wù)，努力學(xué)?習(xí)，提高自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能。?2、講解期?間，做到站?姿標準，講?解生動，語?言規(guī)范，儀?表整潔，舉?止端莊。?3、及時有?效地講解景?區(qū)線路中有?___意事?項和旅游知?識，隨時解?答游客提問?，不得敷衍?。4、帶?領(lǐng)游客游覽?應(yīng)善始善始?，盡職盡責?，不得“丟?客”、“甩?客”。5?、結(jié)合景點?自然景觀結(jié)?構(gòu)和特色景?點、傳播科?普知識。?6、在不影?響正常講解?的情況下，?為老、弱、?病、殘的游?客提供熱情?的攙扶服務(wù)?。7、不?得以任何理?由與游客發(fā)?生爭吵。?8、不得向?游客索取小?費及提出其?它要求。?9、以上規(guī)?定若有違反?、視其情節(jié)?輕重，給予?批評教育，?一律停職接?受查處。?保安管理制?度為維護?景區(qū)形象，?加強保安隊?伍制度化管?理，確保景?區(qū)人員、財?產(chǎn)安全，特?制定本制度?。（一）?保安工作職?責1、全?面負責景區(qū)?安全保衛(wèi)工?作，協(xié)調(diào)、?督導(dǎo)各站組?及時排查和?消除不安全?隱患。2?、確保游客?和景區(qū)工作?人員、服務(wù)?人員、生產(chǎn)?人員的人身?和財產(chǎn)安全?，嚴禁非法?攜帶___?支彈藥、刀?具、易燃_?__等危險?物品進入景?區(qū)。3、?負責景區(qū)內(nèi)?火災(zāi)、交通?、跌傷等_?__的應(yīng)急?預(yù)案的制定?和應(yīng)對處理?。4、負?責來景區(qū)的?上級領(lǐng)導(dǎo)、?___工作?人員的安全?保衛(wèi)工作。?5、及時?查處景區(qū)內(nèi)?一切違法違?紀行為，對?擾亂公共秩?序，破壞公?共環(huán)境行為?，要從嚴、?從重、從快?處理。6?、保護好景?區(qū)景觀和動?、植物及旅?游資源不受?損害，及時?查處亂采亂?挖、亂砍濫?伐等違法現(xiàn)?象。7、?堅持每日_?__小時值?班、執(zhí)崗、?巡邏，不準?脫崗、串崗?和漏崗。?（二）保安?人員制度?1、嚴禁上?班時間喝酒?，發(fā)現(xiàn)一次?，罰款30?—___元?。凡下班后?因喝酒引起?打架、鬧事?者一律停職?接受查處。?2、下班?后必須做好?交接手續(xù)后?方可下班，?非特殊情況?，每周不得?超過___?次。3、?有事外出必?須向主管領(lǐng)?導(dǎo)請假、需?說明去向和?安排好代班?工作。4?、下班后，?嚴禁和外來?人員嬉戲、?或參與打牌?等娛樂活動?。5、嚴?禁借用觀光?游覽車外出?辦事、玩耍?。6、嚴?禁做其它有?損于景區(qū)形?象的事。?水電管理制?度1、景?區(qū)需要新增?或更換水電?設(shè)備，須向?景區(qū)管理辦?公室書面申?請，由辦公?室報景區(qū)分?管領(lǐng)導(dǎo)批準?后，方可更?換或新增。?2、愛護?水電設(shè)備，?養(yǎng)成節(jié)約用?水用電的良?好習(xí)慣，杜?絕“長明燈?、長流水”?的現(xiàn)象。?3、景區(qū)內(nèi)?發(fā)現(xiàn)水電故?障應(yīng)及時向?景區(qū)管理辦?公室報修，?由景區(qū)管理?辦公室安排?專業(yè)人員維?修。任何站?組和個人不?得擅自對水?電管線進行?維修改造。?4、嚴禁?亂拉亂接水?管和電線。?外單位或個?人使用本景?區(qū)內(nèi)水、電?，必須經(jīng)景?區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)?批準，并按?規(guī)定交納水?電費用。?5、嚴禁使?用電爐和自?備大功率電?器設(shè)備，違?者處以__?_元罰款。?6、因使?用不當、違?規(guī)操作、亂?拉亂接水電?發(fā)生責任事?故，造成經(jīng)?濟損失的，?由當事人賠?償全部經(jīng)濟?損失，并追?究站組負責?人的責任。?7、用水?后沒有關(guān)閉?水閥或無人?在崗時未關(guān)?閉電燈、電?器，造成水?電浪費的，?每發(fā)現(xiàn)一次?，扣除當事?人或部門負?責人當月工?資___元?。8、水?電管理負責?人應(yīng)盡職盡?責，保障各?站組水電正?常供應(yīng)，因?責任心不強?、管理不善?，造成斷水?斷電，影響?日常工作的?，應(yīng)追究辦?公室責任人?的經(jīng)濟責任?。9、水?電管理的生?活服務(wù)站，?負責全處水?電設(shè)備的_?__、維護?、日常管理?及監(jiān)督檢查?工作，范圍?包括辦公場?所、生活場?所、接待中?心、客房等?。10、?本制度由景?區(qū)管理辦公?室負責監(jiān)督?、檢查和落?實。外來?施工人員管?理制度1?、所有外來?施工單位負?責人應(yīng)到景?區(qū)景區(qū)管理?辦公室申請?辦理野核桃?溝景區(qū)出入?證，無證人?員將被拒絕?進入景區(qū)。?2、施工?人員進入本?景區(qū)時，必?須隨時攜帶?施工出入證?，不得穿拖?鞋、裸背，?否則將被拒?絕進入景區(qū)?。3、施?工單位負責?人必須對自?己施工中的?所用材料安?排專人看管?防盜，且對?所有施工人?員的安全生?產(chǎn)、行為規(guī)?范負全部責?任；4、?嚴禁攜帶_?__、危險?品或與施工?無關(guān)的物品?進入本景區(qū)?。5、所?有外來施工?人員在施工?期間，進出?本景區(qū)時應(yīng)?自覺接受保?安人員的查?問；6、?對于外來人?員在施工過?程中有違規(guī)?、不聽保安?及景區(qū)管理?人員工作糾?正的，處以?___元的?處罰，情況?嚴重的予以?責令停工處?理。旅游?投訴處理制?度1、投?訴事件均由?景區(qū)管理辦?公室負責受?理，各相關(guān)?站組要積極?配合，協(xié)同?處理。2?、對游客、?外單位或個?人的來訪，?工作人員要?文明禮貌，?滿腔熱情地?接待，認真?誠懇地同他?們交談，并?作好記錄、?登記工作。?3、以“?實事求是”?為原則，深?入實際調(diào)查?研究，弄清?事情真相，?嚴禁徇私舞?弊，主觀臆?斷。4、?嚴格按照有?關(guān)政策法律?、法規(guī)和規(guī)?章制度秉公?處理事件，?辦事做到公?平、公正、?合理。5?、當時能解?決的不得推?諉、拖延，?當時解決不?了的，要在?接到投訴之?日起三日內(nèi)?處理完畢，?對三日內(nèi)不?能解決的重?大事件，要?立即向景區(qū)?分管領(lǐng)導(dǎo)報?告。6、?景區(qū)管理辦?公室委托其?它站組處理?的投訴事件?，處理后必?須將結(jié)果備?案歸檔。?第二篇：創(chuàng)?建平安校園?建設(shè)各項規(guī)?章制度思南?縣三道水中?學(xué)創(chuàng)建“?平安校園?”建設(shè)各?項規(guī)章制度?0三道?水中學(xué)平安?校園建設(shè)各?項規(guī)章制度?目錄三道水?中學(xué)平安校?園領(lǐng)導(dǎo)小組?…………1?創(chuàng)建平安校?園工作責任?制…………?……2學(xué)校?安全管理制?度…………?……………?門衛(wèi)登記?、驗證制度?學(xué)生安全管?理制度校產(chǎn)?管理制度校?園環(huán)境衛(wèi)生?管理制度三?道水中學(xué)平?安校園領(lǐng)導(dǎo)?小組組長?：阮波（?校長）副組?長：鄒翔?（副校長）?王萬能（?副校長）?成員：張?澤福（政教?處主任）?___榮（?總務(wù)處主任?）王富遠（?辦公室主任?）王剛（?教務(wù)處主任?）鄭海軍（?教務(wù)處主任?）冷長飛（?團委書記）?領(lǐng)導(dǎo)小組?下設(shè)辦公室?在政教處辦?公室，張澤?福主任任辦?公室主任。?1創(chuàng)建?平安校園工?作責任制?為全面開創(chuàng)?教育系統(tǒng)社?會治安綜合?治理的新局?面，積極營?造“努力快?發(fā)展、全面?建小康、振?興教育”的?良好社會環(huán)?境。按照上?級開創(chuàng)平安?校園河活動?的要求，為?創(chuàng)建平安教?育、平安校?園特制訂本?責任制。?一、指導(dǎo)思?想以上級?開展的創(chuàng)建?“平安校園?”活動精神?為指導(dǎo)；以?整治社會治?安、優(yōu)化校?園內(nèi)外環(huán)境?，保護師生?的生命安全?、依法治教?為目的；以?提高強化社?會治安的綜?合治理、提?高師生法制?觀念為措施?；加強對未?成年人教育?、抵制青少?年犯罪為重?點，為我校?實現(xiàn)創(chuàng)建“?平安校園”?的奮斗目標?而努力。?二、工作目?標1、提?高認識，明?確責任。按?照“誰主管?、誰負責”?和“依法嚴?管、消除隱?患、確保安?全”的原則?，全面開展?安全專項治?理工作。在?平安校園建?設(shè)工作上堅?決實行“一?票否決”制?，對發(fā)生安?全事故的責?任人不評優(yōu)?、不晉級、?不提拔，直?至追究刑事?責任。校?長是第一負?責人，各處?室責任人、?全體教師是?具體負責人?。2、消?防安全工作?。主要負責?人張澤福；?認真落實消?防安全專項?整治方案及?疏散預(yù)案，?___好有?關(guān)人員定期?檢查電源、?火源及時消?除隱患，做?好檢查記錄?。3、人?身安全。校?保衛(wèi)負總責?，班主任具?體負責，各?任課教師分?工負責。?（1）學(xué)校?因校外人員?入校造成師?生人身傷害?者由校保衛(wèi)?負責；（?2）本班學(xué)?生在校人身?安全由班主?任負責；?（3）上課?期間學(xué)生人?身安全由任?課教師負責?；空課期間?發(fā)生事故由?上、下節(jié)課?教師負責；?（4）午?休期間發(fā)生?事故由當日?值班教師負?責；4、?交通安全；?學(xué)校和班主?任要定期對?學(xué)生進行交?通安全教育?，傳授交通?安全常識，?明確尊章行?使要求。未?經(jīng)學(xué)校批準?不準搞春游?、秋游等野?外活動。?5、住宿安?全；（1?）班主任要?經(jīng)常與家長?聯(lián)系，與學(xué)?生溝通，保?障住宿在家?庭外的學(xué)生?一切安全。?（2）不?允許教師招?住宿生，對?特殊情況下?招的住宿生?要保證其住?宿安全，飲?食安全和交?通安全。?2安全管?理工作__?若干規(guī)定?１、學(xué)校成?立安全管理?機構(gòu)，明確?校長主抓安?全工作。?２、貫徹“?誰主管、誰?負責”的原?則，把安全?工作納入學(xué)?校各級領(lǐng)導(dǎo)?的職責范圍?，實行安全?工作領(lǐng)導(dǎo)負?責制，工作?人員崗位責?任制，把安?全工作任務(wù)?落實到各部?門、責任落?實到每個教?職員工，與?崗位職責掛?鉤，使全校?上下形成合?力，把各種?安全工作制?度、防范措?施落到實處?，努力創(chuàng)建?平安校園。?３、全校?師生要嚴格?執(zhí)行國家教?育部制定的?《中小學(xué)教?師職業(yè)道德?規(guī)范》、《?中小學(xué)生守?則》、《小?學(xué)生日常行?為規(guī)范》，?養(yǎng)成良好的?思想、道德?、學(xué)習(xí)和生?活習(xí)慣，確?保學(xué)校健康?、安全、穩(wěn)?定的發(fā)展。?４、經(jīng)常?開展安全教?育，提高學(xué)?生安全意識?和防范能力?。同時，要?加強對學(xué)生?的文明衛(wèi)生?習(xí)慣教育和?紀律教育，?使他們能自?覺遵守學(xué)校?各項規(guī)章制?度，確保校?園安定。?5、嚴格執(zhí)?行《食品衛(wèi)?生法》的衛(wèi)?生安全。飲?食安全工作?要指定專人?負責，責任?到人、獎罰?分明。學(xué)校?對食堂、供?水處每月檢?查一次，發(fā)?現(xiàn)問題，及?時整改。?6、學(xué)校衛(wèi)?生管理要嚴?格按照《學(xué)?校衛(wèi)生工作?條例》執(zhí)行?。學(xué)校保健?員按規(guī)定定?期對學(xué)生進?行體驗，不?得以預(yù)防和?健康等名義?自行___?學(xué)生___?服用藥品和?保健品。?7、各年級?按計劃確需?___學(xué)生?___外出?參加活動時?，事先要寫?書面報告，?經(jīng)學(xué)生科核?實報校領(lǐng)導(dǎo)?審批后方可?。___學(xué)?生___外?出活動，負?責老師要事?先實地勘查?，制定安全?方案，要有?領(lǐng)導(dǎo)有__?_的帶領(lǐng)學(xué)?生外出活動?。對安全措?施不到位、?不落實的場?所不得前往?。遇到參加?各種比賽活?動需外出，?領(lǐng)隊老師一?定要切實負?責，安全措?施到位，教?育參賽學(xué)生?，一定要提?高安全意識?，克服麻痹?思想和僥幸?心理以防萬?一，保證順?利返校。?8、學(xué)校加?強對校舍維?護及公共設(shè)?施的維修與?管理實施，?要求定期檢?查，及時維?修，排除隱?患，確保安?全。9、?加強對學(xué)生?進行安全教?育，每周一?次安全檢查?，每月一次?安全匯報會?，按要求向?上級書面報?告學(xué)校安全?工作情況。?10、堅?持步行上放?學(xué)，嚴禁在?馬路上追跑?打鬧。1?1、嚴禁私?自到江、河?、池、塘游?泳，嚴禁爬?樹、爬圍墻?、爬車。?12、不準?在走廊、樓?梯間互相追?逐、推撞、?嬉戲。1?3、不準玩?火、弄農(nóng)藥?、___、?生電、煤氣?爐等危險東?西。，確?保食堂、供?水處等生活?場所的飲水?、飲食要?定期對學(xué)生?進行健康知?識教育。?3建立學(xué)?生健康檔案?。學(xué)生安?全管理制度?１、學(xué)生?必須接受學(xué)?校安全教育?，提高安全?意識和防范?能力，嚴格?遵守學(xué)校各?項安全管理?制度。２?、不準帶如?何刀具、通?訊工具等利?器進入校園?。同學(xué)之間?不得玩尖利?器具或有毒?、有害的化?學(xué)藥品。?３、不準攀?爬樹林、圍?墻、欄桿、?陽臺、建筑?物頂層等有?危險性的地?方。４、?教室、走廊?等教學(xué)場所?嚴禁追跑嬉?鬧，不得向?窗外拋扔任?何雜物、防?止砸傷他人?和影響校園?環(huán)境衛(wèi)生。?５、上下?樓梯靠右行?，輕步上樓?慢步下，不?得擁擠，手?臂不能靠著?扶手。６?、學(xué)校按上?級安排統(tǒng)一?安排體檢，?建立健康檔?案，如有特?殊病史，不?得隱瞞?；?有不宜進行?劇烈體育活?動疾?。ㄈ?先天性心臟??。┑膶W(xué)生?，應(yīng)告知班?主任，教導(dǎo)?處備案并書?面通知有關(guān)?任課教師，?該生可免于?參加劇烈體?育活動。?７、在校期?間，如有身?體不適，應(yīng)?及時向老師?報告，防止?延誤治療時?機。８、?學(xué)生遭遇挫?折或心情煩?惱，而自身?又無法排除?時，應(yīng)及時?告訴家長或?向班主任、?學(xué)校心理咨?詢室咨詢，?調(diào)整好心態(tài)?，防止意外?發(fā)生。９、?按時到校、?離校，不在?路上玩耍、?逗留。自覺?遵守交通規(guī)?則。１０、?未滿十二周?歲的學(xué)生，?不得騎自行?車上學(xué)。?１１、提高?食品衛(wèi)生意?識，不買“?三無”（無?生產(chǎn)廠家、?無生產(chǎn)日期?、無保質(zhì)期?）食品和路?邊攤販不潔?食品。１?２、體育、?實驗等課，?應(yīng)嚴格遵守?課堂紀律和?操作規(guī)則，?聽從老師指?揮，防止事?故發(fā)生。?１３、在計?算機房上網(wǎng)?時，要遵守?青少年網(wǎng)絡(luò)?公約，不瀏?覽不良信息?。１４、?不得站在高?處或爬上窗?臺擦教室、?樓道的窗戶?玻璃等。?１５、遵守?用電、用火?規(guī)則，注意?用電、用火?安全，不得?觸碰校內(nèi)任?何交流電氣?設(shè)備。學(xué)生?不得抽煙、?喝酒、玩火?。嚴禁學(xué)生?攜帶打火機?、火柴、煙?花爆竹等易?燃___物?進校。１?６、當與他?人發(fā)生矛盾?，而自身又?無法解決的?時候，應(yīng)及?時告訴家長?或老師，防?止矛盾激化?、釀成事端?。１７、?學(xué)校___?外出，應(yīng)遵?守紀律、聽?從指揮、有?序步行，活?動期間，嚴?禁擅自離隊?游玩。１?８、在校期?間不隨便走?出校門，遇?有急事應(yīng)向?班主任請假?，不跟陌生?人或似曾相?識人離開學(xué)?校。１９?、當發(fā)現(xiàn)危?及人身安全?隱患或發(fā)生?人身傷害事?故，知情者?應(yīng)及時向老?師或?qū)W校領(lǐng)?導(dǎo)報告。?２０、乘車?學(xué)生還須做?到。在乘車?點不吵鬧；?在車上不把?頭、手伸到?窗外，不在?車內(nèi)玩游戲?和與他人吵?鬧；有秩序?地上下車，?聽從科學(xué)乘?務(wù)員的指揮?。２１、?記住下列幾?個重要電話?：火警1?19、匪警?下打電話求?救。4?、急救12?0，緊急情?況110?門衛(wèi)登記、?驗證制度?1、自覺遵?紀守法，模?范遵守學(xué)校?各項規(guī)章制?度，有事（??。╉氄埣?，同意后方?可離開。?2、禮貌待?人，熱情接?待來訪，外?來人員來訪?一律進行登?記。3、?關(guān)心愛護學(xué)?生，積極為?師生服務(wù)，?提前___?分鐘打開大?門，方便師?生進校。?4、上班時?間注意觀察?來往人員動?向，嚴防歹?徒、精神病?人進校搞破?壞或危及師?生生命行為?。5、上?課時間關(guān)大?、小門，如?遇上級領(lǐng)導(dǎo)?來校檢查指?導(dǎo)工作時，?要主動打開?大門并及時?與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?聯(lián)系。6?、因工作失?誤，造成學(xué)?校財物被盜?、損失或危?及師生生命?的，視情況?追究相應(yīng)的?賠償責任和?法律責任。?5校產(chǎn)?管理制度?加強學(xué)校財?產(chǎn)管理，既?要重視財產(chǎn)?設(shè)備的添置?，更重要的?是要重視保?管和修繕，?加強財產(chǎn)管?理，關(guān)鍵是?在思想教育?基礎(chǔ)上建立?健全的規(guī)章?制度。1?、總務(wù)科要?加強對師生?進行愛護公?物的教育，?明確損壞東?西要賠償?shù)?思想意識。?2、故意?損壞加倍賠?償，因課外?活動造成損?壞的賠償損?失的___?%，因公務(wù)?勞動造成損?壞的，可不?賠償。3?、各班的講?臺、水桶、?垃圾撮、灑?水壺、掃把?按教室（班?級）固定，?每學(xué)期辦理?好移交手續(xù)?。4、所?有的門柜鑰?匙，按需要?固定專人負?責保管（登?記入冊）鎖?原價賠償，?每學(xué)期各班?主任將所有?的鑰匙交回?總務(wù)統(tǒng)一保?管，新學(xué)期?重新領(lǐng)取。?5、任何?人不得將公?物拿回家，?未經(jīng)學(xué)校同?意，個人不?得將公物私?自拿出校外?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除追回原?物外，還責?其寫檢討書?交學(xué)校存檔?。6、個?人領(lǐng)用的辦?公用品、借?用的儀器、?資料在調(diào)離?本校前交回?原處，方可?辦理離校手?續(xù)。7、?各年級辦公?室的柜子、?書架、桌椅?、熱水瓶、?垃圾撮、掃?把等，按年?級固定不動?，負責保管?，調(diào)動時須?辦理移交手?續(xù)，如有丟?失立即通知?總務(wù)查明原?因，補齊后?交總務(wù)。?8、加強水?、電的管理?，正常天氣?白天教室不?開燈，不開?電風(fēng)扇。人?員離開要隨?手關(guān)掉，節(jié)?約水電。?9、各功能?室的負責人?要按章辦事?，認真履行?好職責，如?保管的器材?、物品要登?記造冊，擺?放整齊，定?期搞衛(wèi)生、?檢修。1?0、正確使?用電化教學(xué)?設(shè)備，使用?完畢要拔掉?電源插頭等?。，丟失?一把按6?校園環(huán)境?衛(wèi)生管理制?度1、經(jīng)?常開展群眾?___國衛(wèi)?生運動，消?滅蒼蠅、蚊?子生存場所?，消滅老鼠?。2、衛(wèi)?生區(qū)分片包?干，責任到?班、組、人?，堅持每天?一小掃，每?周一大掃，?做到濕式掃?地。3、?校內(nèi)做到“?六凈”，即?水溝中洗干?凈，地面打?掃干凈，碎?石雜物搬干?凈，字跡廢?標擦干凈，?痰跡泥土洗?干凈，雜草?鏟（割）干?凈。4、?校內(nèi)不準放?養(yǎng)雞、鴨、?牲畜，不準?亂倒垃圾，?不得亂扔果?皮紙屑薄膜?袋。5、?教室內(nèi)、過?道，每天由?學(xué)生輪值掃?地、擦黑板?、門窗。?6、各功能?室專人負責?，定期打掃?，確保墻壁?、器材無灰?塵、無蜘蛛?網(wǎng)，門窗干?凈。7、?廁所定期用?清潔劑沖洗?，確保無臭?味。7?食堂和食品?衛(wèi)生管理制?度1、學(xué)?校加強《食?品衛(wèi)生法》?的宣傳力度?，教育學(xué)生?自覺遵守《?食品衛(wèi)生法?》，嚴把“?病從口入”?關(guān)，樹立健?康第一、?安全第一思?想，教給學(xué)?生食品衛(wèi)生?常識。2?、不準個體?攤販到校園?和校門口擺?賣食物，教?育學(xué)生不買?路邊小食品?。3、_?__食堂執(zhí)?行定人、定?員、定點采?購優(yōu)質(zhì)食品?、蔬菜，嚴?禁購買腐爛?、變質(zhì)油、?肉、菜等，?辨別“三無?”無生產(chǎn)廠?家、無生產(chǎn)?日期、無產(chǎn)?品合格證）?產(chǎn)品或過期?食品，購買?物品一律要?求賣方簽字?，驗收人員?簽字。4?、食堂工作?人員必須持?證上崗，上?班戴工作帽?穿工作服。?加工食品生?、熟砧板、?瓢盆要分開?。做好“三?防”設(shè)施，?場地保持整?潔干凈。?5、市場上?購買的蔬菜?、工，嚴防?農(nóng)藥中毒。?6、不向?學(xué)生供應(yīng)隔?夜飯菜，嚴?禁出售過期?、變質(zhì)食品?，以防食物?中毒。7?、學(xué)校要定?期對食堂和?食品店進行?檢查，并負?責指導(dǎo)飲食?營養(yǎng)。豆?類要經(jīng)鹽水?浸泡一小時?并用自來水?清洗后方可?加8食?堂衛(wèi)生管理?制度1、?食堂必須有?上級衛(wèi)生防?疫站頒發(fā)的?“衛(wèi)生許可?證”。2?、工作人員?必須身體健?康，憑培訓(xùn)?證、健康證?上崗。每年?進行健康檢?查一次，發(fā)?現(xiàn)傳染病或?乙肝帶毒者?要調(diào)離。上?班時戴工作?帽和穿工作?服。3、?有防塵、防?蠅、防鼠設(shè)?備，倉庫內(nèi)?的食物不能?直接放在地?上，要有架?子或臺隔開?，室內(nèi)保持?通風(fēng)干燥。?4、地面?、墻壁、配?餐臺必須按?《食品衛(wèi)生?管理辦法》?的要求來_?__，即水?磨石地面，?白瓷磚貼墻?，每天沖洗?地面，餐室?、餐桌和灶?具無污跡，?通風(fēng)排煙良?好。5、?科學(xué)安排每?天菜譜，做?好餐食平衡?，保證營養(yǎng)?衛(wèi)生，確保?飯菜質(zhì)量和?衛(wèi)生。過期?或無出廠日?期的食物不?得進入食堂?，市場購回?的青菜要有?充足的自來?水浸泡和沖?洗，嚴防農(nóng)?藥中毒，不?得向?qū)W生供?應(yīng)量隔夜食?品。食堂人?員要嚴格遵?守衛(wèi)生管理?制度，防止?發(fā)生食物中?毒。6、?筷、盆、碟?用完后用消?毒柜消毒。?7、監(jiān)督?所報告，控?制可疑食品?，保護現(xiàn)場?，并協(xié)助查?明中毒原因?，確保受害?者得到正確?的診斷和及?時治療。?8、禁止非?食堂人員進?入食堂，確?保衛(wèi)生安全?，防止傳染?病源帶入食?堂、防止不?法分子投毒?。⑴當班?食堂人員只?要離開食堂?或在加工操?作間都要關(guān)?好外門。?⑵采購員采?購的食品要?由食堂人員?搬入食堂內(nèi)?，不能由非?食堂人員代?勞。⑶非?食堂人員不?聽勸阻擅自?撞入，當班?人員要立即?向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)?報告，并做?好消毒等處?理工作。?⑷擅自讓非?食堂人員進?入的當班者?，要嚴肅處?理、責令其?改正，由此?引起的后果?當班者負全?責。9、?貫徹執(zhí)行《?食品衛(wèi)生法?》廚房、?庫房生熟食?品和原料要?分類存放，?碗、，主?動接受當?shù)?衛(wèi)生防疫部?門的醫(yī)務(wù)監(jiān)?督。9切生?、熟菜的砧?板要分開，?若發(fā)生食物?中毒，管理?人員或炊事?員要馬上向?教育主管部?門和食品衛(wèi)?生學(xué)校食?堂管理制度?1、食堂?工作人員要?在指導(dǎo)就餐?標準內(nèi)不斷?增加飯菜花?樣品種，提?高飯菜質(zhì)量?。2、認?真貫徹《食?品衛(wèi)生法》?，不采購、?出售變質(zhì)食?品，保持食?堂環(huán)境的清?潔衛(wèi)生，把?住病從口入?關(guān)，嚴防食?物中毒，非?工作人員不?得進入廚房?。3、建?立建全財務(wù)?制度，加強?食堂帳目管?理，每月后?勤主任要檢?查一次帳目?，做到帳目?相符。4?、食堂工作?人員要保養(yǎng)?好食堂各項?設(shè)備及炊具?，杜絕人身?安全事故發(fā)?生。5、?努力節(jié)省支?出，杜絕不?合理的開支?。10?預(yù)防、控制?食物中毒措?施1、預(yù)?防措施⑴?提高服務(wù)人?員的職業(yè)道?德，增強服?務(wù)育人的意?識，樹立安?全第一的思?想。⑵_?__食堂非?工作人員嚴?禁出入。?⑶加強校園?安全保衛(wèi)工?作力度，預(yù)?防投毒事件?發(fā)生，確保?師生生命安?全；加強校?園食品衛(wèi)生?管理，杜絕?___食物?中毒發(fā)生。?⑷嚴把進?貨渠道關(guān)，?嚴禁“三無?食品”進入?校園及__?_食堂。?⑸嚴把制作?食品衛(wèi)生關(guān)?，確保食品?衛(wèi)生質(zhì)量。?⑹不準個?體商販到校?園及校門口?規(guī)定區(qū)域內(nèi)?擺買食物，?教育學(xué)生不?吃零食，不?購路邊小食?，養(yǎng)成良好?的生活習(xí)慣?。⑺加強?校園環(huán)境衛(wèi)?生及內(nèi)宿生?___宿舍?衛(wèi)生管理，?做好凈化、?美化工作，?教育學(xué)生不?隨手丟垃圾?，不喝生、?臟水，不吃?生冷食物。?2、控制?措施⑴嚴?禁校外閑散?人員到校內(nèi)?閑逛。⑵?嚴格控制“?三無”食品?進校園。?⑶嚴格控制?向?qū)W生出售?過期、變質(zhì)?食物。⑷?嚴格控制學(xué)?生上課時間?外出校園購?買不衛(wèi)生食?品。⑸食?堂人員嚴把?食品購買衛(wèi)?生質(zhì)量關(guān)。?⑹食品安?全負責人定?期對食品安?全衛(wèi)生督促?檢查。1?1食物中?毒應(yīng)急救援?程序1、?啟動急性食?物中毒應(yīng)急?救援機構(gòu)。?2、立即?停止生產(chǎn)經(jīng)?營活動，并?向所在地人?民政府、教?育行政部門?和衛(wèi)生行政?部門報告。?3、協(xié)助?衛(wèi)生機構(gòu)救?治病人。?4、保留造?成食物中毒?或者可能導(dǎo)?致食物中毒?的食品及其?原料、工具?、設(shè)備和現(xiàn)?場。5、?配合衛(wèi)生行?政部門進行?調(diào)查，按衛(wèi)?生行政部門?的要求如實?提供有關(guān)材?料和樣品。?6、落實?政策衛(wèi)生行?政部門要求?采取的其他?措施，把事?態(tài)控制在最?小范圍。?7、將應(yīng)急?處理措施詳?細記錄在案?。12?食品衛(wèi)生安?全工作校長?負責制根?據(jù)《___?食品衛(wèi)生法?》《突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?應(yīng)急條例》?《國務(wù)__?_加強食品?安全工作_?_決定》《?學(xué)校食堂與?學(xué)生___?用餐衛(wèi)生管?理規(guī)定》《?食物中毒事?故處理辦法?》等國家有?關(guān)法律法規(guī)?，為保障少?年兒童學(xué)生?身體健康和?生命安全、?保證學(xué)校正?常教學(xué)秩序?、維護社會?穩(wěn)定大局，?進一步加強?對食品衛(wèi)生?工作的領(lǐng)導(dǎo)?，學(xué)校各級?領(lǐng)導(dǎo)、教師?要充分認識?學(xué)校食品衛(wèi)?生工作的重?要性、緊迫?性和長期性?，真正落實?“學(xué)校安全?無小事”和?“學(xué)校食品?衛(wèi)生安全無?小事”，實?施食品衛(wèi)生?安全工作校?長負責制，?確定一名領(lǐng)?導(dǎo)主管食堂?的食品衛(wèi)生?管理工作，?具體規(guī)定如?下：1、?校長負責學(xué)?校食堂食品?衛(wèi)生安全工?作，人。?2、主管領(lǐng)?導(dǎo)具體抓好?學(xué)校食品衛(wèi)?生安全工作?，主管領(lǐng)導(dǎo)?。3、總?務(wù)協(xié)助主管?領(lǐng)導(dǎo)完成學(xué)?校食品衛(wèi)生?安全工作的?所有任務(wù)，?衛(wèi)生管理的?分管領(lǐng)導(dǎo)。?4、校長?___有關(guān)?人員定期檢?查學(xué)校食堂?食品衛(wèi)生安?全工作。一?次檢查。?5、召開學(xué)?校食品衛(wèi)生?安全工作會?議，通報檢?查食品衛(wèi)生?安全情況，?及時整改。?6、食品?衛(wèi)生安全工?作執(zhí)行月匯?報制度。?7、食堂辦?有衛(wèi)生許可?證，所有食?品行業(yè)人員?必須持有有?效健康證，?并且上崗前?經(jīng)過食品衛(wèi)?生知識培訓(xùn)?。8、定?期___職?工學(xué)習(xí)《食?品衛(wèi)生法》?和《學(xué)校食?堂與學(xué)生_?__用餐衛(wèi)?生管理規(guī)定?》等有關(guān)法?規(guī)和食品衛(wèi)?生知識。?9、負責進?一步改善本?單位衛(wèi)生設(shè)?施，治理內(nèi)?外環(huán)境。?是學(xué)校食品?衛(wèi)生管理的?第一責任是?學(xué)校食品衛(wèi)?生安全管理?的是學(xué)校食?品每半個月?___認?真貫徹執(zhí)行?食品法規(guī)和?有關(guān)規(guī)章制?度。13?___應(yīng)急?預(yù)案（一?）火災(zāi)事故?1、處置?火災(zāi)事故的?___。學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)?校值周值日?教師。2?、報警程序?：（1）?迅速___?有關(guān)人員攜?帶消防器具?趕赴現(xiàn)場進?行撲救。?（2）根據(jù)?火勢如需報?警立即就近?用電話或手?機報告消防?中心（電話?119），?報告內(nèi)容為?：“三道水?中學(xué)發(fā)生火?災(zāi)，請迅速?前來撲救”?，待對方放?下電話后再?___。?（3）在向?學(xué)校、教育?局匯報的同?時，派出人?員到主要路?口等待引導(dǎo)?消防車輛。?3、__?_實施：?（1）參加?人員。在消?防車到來之?前，以校區(qū)?內(nèi)教師和周?圍群眾成員?為主，其余?人員（學(xué)生?除外）均有?義務(wù)參加撲?救。（2?）消防車到?來之后，校?內(nèi)人員配合?消防專業(yè)人?員撲救或做?好輔助工作?。（3）?使用器具。?滅火器、水?桶、臉盆、?鐵锨，水浸?的棉被等。?（4）各?級領(lǐng)導(dǎo)要迅?速___人?員逃生，原?則是“先救?人，后救物?”（5）?無關(guān)人員要?遠離火場和?校區(qū)內(nèi)的固?定消防栓，?以便于消防?車輛駛?cè)搿?4、撲救?方法：（?1）撲救固?體物品火災(zāi)?，如木制品?，棉織品等?，可使用各?類滅火器具?。（2）?撲救液體物?品火災(zāi)，浸?濕的棉被等?，絕對不能?用水撲救。?5、注意?事項：（?1）火災(zāi)事?故首要的一?條是保護人?員安全，提?下進行。?（2）火災(zāi)?第一發(fā)現(xiàn)人?應(yīng)查明原因?，如是電源?引起，應(yīng)立?即切斷電源?。（3）?火災(zāi)后應(yīng)掌?握的原則是?邊救火，邊?報警。（?4）人員在?逃生時應(yīng)掌?握方法（略?）（5）?不得___?學(xué)生參加滅?火。柴油?、食用油等?，只能使用?滅火器、沙?土、撲救要?在確保人員?不受傷害的?前14?如汽油、?（二）__?_或個體重?大___：?1、處置?事件的__?_。事件當?事人所在學(xué)?校負責人、?教育局、學(xué)?校值周值日?教師，公安?干警。2?、報警程序?：（1）?當事人所在?學(xué)校負責人?、轄區(qū)民警?。（2）?教育局。?（3）根據(jù)?事件需要，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意?后報告公安?機關(guān)，報警?立即就近用?電話或手機?報告110?（電話11?0）。3?、處置措施?：（1）?接報后，值?周值日教師?和有關(guān)人員?迅速趕到現(xiàn)?場控制局面?。（2）?___人員?按照程序打?電話向領(lǐng)導(dǎo)?報告。（?3）___?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事?態(tài)嚴重程度?，邊處置情?況邊向到場?領(lǐng)導(dǎo)匯報。?（4）如?有人員受傷?，立即送往?當?shù)匦l(wèi)生所?或就近醫(yī)院?進行救治。?（5）如?是毆斗事件?，除迅速控?制局面、平?息事態(tài)外，?應(yīng)將雙方主?要負責人和?有關(guān)人員帶?離現(xiàn)場，其?余人員驅(qū)散?。（6）?如是意外事?故，應(yīng)盡快?___人員?搶救，將受?傷者送往醫(yī)?院搶救。?（7）如是?社會人員來?校鬧事且較?為嚴重的，?須立即撥打?公安“4?、注意事項?（1）各?級領(lǐng)導(dǎo)遇事?一定要冷靜?，果斷采取?措施。（?2）處理_?__的原則?是。迅速平?息、減輕傷?亡、保護學(xué)?生、控制事?態(tài)。15?”。11?0（三）?被盜案件：?1、處置?事件的__?_。事件當?事人所在學(xué)?校負責人，?教育局，學(xué)?校值周值日?教師。2?、報警程序?：（1）?發(fā)現(xiàn)案件時?應(yīng)及時向所?在學(xué)校負責?人報告。?（2）向?qū)W?校、教育局?匯報。（?3）經(jīng)校領(lǐng)?導(dǎo)同意后向?公安機關(guān)報?案。3、?處置措施：?（1）接?報后，學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)迅速趕?到現(xiàn)場，同?時向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)報告。?（2）安排?人員保護現(xiàn)?場，同時向?知情人了解?被盜物品的?名稱和數(shù)量?，并做好登?記。（3?）根據(jù)被盜?物品的數(shù)量?和價值，經(jīng)?請示后向公?安機關(guān)報案?。（4）?積極協(xié)助公?安人員勘察?現(xiàn)場，為偵?破案件提供?條件。4?、注意事項?（1）此?類案件一般?內(nèi)部掌握，?知情者未經(jīng)?允許不得向?外界宣揚。?（2）注?意保護現(xiàn)場?，以便為偵?破案件提供?條件。（?3）各級領(lǐng)?導(dǎo)要做好工?作，不要因?此影響正常?的工作秩序?和學(xué)習(xí)秩序?。16?（四）食物?中毒事件：?1、處置?事件的__?_。學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)，教育局?、學(xué)校值周?值日教師，?衛(wèi)生防疫部?門人員。?2、報告程?序：（1?）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?。（2教?育局、鎮(zhèn)_?__領(lǐng)導(dǎo)。?（3）根?據(jù)事件需要?，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同?意后報告報?告地方防疫?部門。3?、處置措施?（1）發(fā)?現(xiàn)情況后立?即向有關(guān)部?門和學(xué)校主?要領(lǐng)導(dǎo)匯報?。（2）?以最快速度?將中毒人員?送往當?shù)匦l(wèi)?生院（所）?或就近醫(yī)院?，無交通工?具時撥打急?救中心電話?“（3）?由飲食服務(wù)?管理人員封?存現(xiàn)有食物?，無關(guān)人員?不允許到操?作間或售飯?處。（4?）立即__?_骨干教師?組成陪護人?員隊伍，由?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安?排負責陪護?，無關(guān)人員?未經(jīng)批準不?準到醫(yī)療單?位探視，以?免影響治療?秩序。（?5）根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)要求，分?別向上級主?管部門和防?疫部門報告?。4、注?意事項（?1）穩(wěn)定師?生情緒，要?求各類人員?不以個人名?義向外擴散?消息，以免?引起不必要?的混亂。?（2）如有?個別家長來?校探視，由?學(xué)校做好家?長的思想工?作和接待工?作。（3?）事故發(fā)生?后，要注意?維護正常的?學(xué)習(xí)秩序和?工作秩序，?___人員?做好食物中?毒人員的思?想工作。?（4）如有?新聞媒體要?求采訪，必?須經(jīng)過有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)同意，?未經(jīng)同意，?任何單位和?個人不得接?受采訪，以?避免報道失?實?！被?“110”?請求救助。?171?20（五?）突發(fā)傳染?性、流行性?疾病應(yīng)急預(yù)?案1、做?好傳染性、?流行性疾病?的預(yù)防和公?共衛(wèi)生工作?，宣傳防治?知識，防范?___的發(fā)?生。2、?學(xué)生或教職?工在校出現(xiàn)?傳染病或疑?似病例，要?求其立即戴?防護口罩、?手套，到學(xué)?校隔離休息?。學(xué)生出現(xiàn)?傳染病癥狀?的，班主任?要立即通知?其家長，由?家長陪同去?醫(yī)院，家長?不能到校的?，由班主任?教師或其他?老師送去醫(yī)?院（護送人?員都要戴口?罩、手套，?防止師生交?叉感染和擴?散）。如果?是本校教職?工出現(xiàn)傳染?病，也要求?戴防護口罩?、手套，初?步檢查是傳?染病的立即?轉(zhuǎn)送定點醫(yī)?院并通知其?家屬。3?、師生若發(fā)?現(xiàn)傳染病，?學(xué)校班子成?員，特別是?分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?立即親臨現(xiàn)?場指揮，在?第一時間內(nèi)?選用學(xué)校隔?離室進行隔?離觀察，并?馬上打“點?醫(yī)院診治。?4、對傳?染病所在的?班級、宿舍?或辦公室及?所涉及的公?共場所進行?消毒，對與?傳染病人密?切接觸的學(xué)?生、教職工?進行隔離觀?察，防止疫?情擴散，迅?速切斷感染?源。5、?傳染病人在?醫(yī)院接受治?療時，禁止?任何同學(xué)、?同事前往探?望。堅決杜?絕染病學(xué)生?帶病來校，?必須由醫(yī)院?出具診斷證?明已康復(fù)并?不再存在傳?染危害后方?準來校上課?。6、建?立重大、緊?急疫情信息?報告制度，?對已發(fā)生或?可能發(fā)生的?傳染性、流?行性疾病，?或發(fā)現(xiàn)不明?原因的群體?性疾病，及?時向衛(wèi)生防?疫部門和上?級主管部門?報告，聽取?衛(wèi)生防疫部?門的處理意?見。7、?學(xué)生病愈回?校后，任課?老師要做好?補課輔導(dǎo)工?作。18?”電話，?送定120?（六）自?然災(zāi)害應(yīng)急?預(yù)案1、?宣傳有關(guān)臺?風(fēng)、暴雨、?地震、泥石?流等自然災(zāi)?害知識，增?強師生防災(zāi)?意識，提高?在自然災(zāi)害?發(fā)生時的自?救本領(lǐng)。?2、安全員?定時和不定?時排查校園?的房屋、排?水管道、電?器設(shè)施、消?防安全設(shè)施?、樹木、窗?戶等安全方?面的隱患，?發(fā)現(xiàn)問題及?時補救。?3、接到上?級指令或天?氣監(jiān)測預(yù)報?、預(yù)警信號?，需要停課?的，則立即?采取措施停?課放假。必?要時，在未?接到上級主?管部門停課?通知而情況?緊急的，由?學(xué)校應(yīng)急事?件處理小組?討論決定停?課放假。?4、暴風(fēng)、?暴雨天氣，?各班要有秩?序地___?學(xué)生安全返?家，對低年?級學(xué)生做好?必要的護送?工作。5?、發(fā)現(xiàn)災(zāi)情?時，后勤人?員在下班前?切斷電源，?檢查和加固?校內(nèi)懸掛物?等。各班班?主任負責關(guān)?好教室門窗?。6、發(fā)?生破壞性災(zāi)?害后，立即?做好抗災(zāi)自?救工作。同?時，做好災(zāi)?后衛(wèi)生防疫?工作，防止?傳染疾病在?校園滋生、?蔓延。暴?雨信息時，?隨時待命，?做好有關(guān)工?作。19?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班?子成員在接?到暴風(fēng)、?學(xué)校安全檢?查制度（試?行）安全?檢查制度是?學(xué)校安全工?作事先防范?的重要制度?。為進一步?有效地抓好?我校安全工?作，特制訂?如下安全檢?查制度：?1、各班級?、樓層要設(shè)?有安全員。?班主任為本?班級的第一?責任人，各?樓層辦公室?負責人為第?一責任人，?校主要負責?人為本校第?一責任人。?班級、樓層?對安全檢查?要自成體系?，責任要落?到具體人頭?上，對重要?部位和貴重?物品檢查要?定時、定內(nèi)?容、定人檢?查。2、?安全檢查要?經(jīng)常性進行?。班主任每?日對所在班?級進行一次?全面檢查，?各樓層辦公?室主要負責?人要每周_?__有關(guān)人?員進行一次?檢查，辦公?室每月__?_一次或兩?次相關(guān)人員?織成檢查組?對安全工作?進行拉網(wǎng)式?檢查，檢查?時發(fā)現(xiàn)隱患?，立即下達?整改通知書?，并限期指?定專人進行?整改，事后?落實整改反?饋情況。?3、安全檢?查必須有計?劃，有步驟?地進行，并?明確檢查內(nèi)?容、重點和?方法，促進?各項防范措?施的落實。?電器、電源?、煤氣、燃?油、用水、?庫房、功能?室、微機室?、實驗操作?室、廁所、?圍墻、食品?衛(wèi)生、舊建?筑物、學(xué)生?宿舍、學(xué)生?食堂等均為?檢查的重點?部位。4?、嚴肅安全?檢查報告、?整改追源制?度。對查出?的不安全因?素要及時報?告相關(guān)部門?領(lǐng)導(dǎo)，并要?求有關(guān)部門?及時整改。?對重大問題?不報告的或?對已報告問?題不處理而?造成損失的?相關(guān)部門相?關(guān)人員，將?追究相關(guān)責?任；造成嚴?重損失的，?將對相關(guān)人?員進行行政?處分或刑事?處罰。5?、嚴肅安全?檢查登記制?度。檢查中?不能走馬觀?花，流于形?式或出現(xiàn)漏?檢現(xiàn)象，對?查出的各類?隱患，要詳?細記錄，對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，要?提出整改意?見，盡最大?可能當場落?實到具體人?頭上。記錄?要有檢查負?責人和存有?安全隱患的?部門負責人?簽字，有關(guān)?落實情況檢?查負責人要?進行再復(fù)查?。6、建?立安全檢查?評比制度。?對自查自改?無隱患的部?門要給予表?揚，對隱患?多、漏洞大?，又遲遲不?整改的，進?行批評教育?或通報批評?。安全檢查?工作列入