2021年北京面試真題

2021年北京市公務(wù)員錄用考試面試真題2009年北京公務(wù)員錄用考試面試真題及解析2009-5-6面試真題1.你正主持一個(gè)會(huì)議，突然有人闖進(jìn)來(lái)指責(zé)某個(gè)參會(huì)人員，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】該題主要考查考生對(duì)于突發(fā)事件的情境應(yīng)變，一是看考生是否能以沉著冷靜的心態(tài)來(lái)面對(duì)此突發(fā)事件，二是看考生合理處理問(wèn)題的能力。解題的關(guān)鍵在于，不能使該會(huì)議因?yàn)榇巳说年J入而終止?！緟⒖即鸢浮俊磻?yīng)急處理〉會(huì)議正在進(jìn)行中，我一定要保證會(huì)議正常進(jìn)行。首先，我會(huì)安撫闖入人的情緒，將他帶出會(huì)場(chǎng)。請(qǐng)他在休息室稍作等候，并告訴他，我們的會(huì)議很重要,等會(huì)議結(jié)束后，會(huì)第一時(shí)間處理他的事情，希望他給予理解和配合。并指派一名會(huì)議外的行政人員，告訴他有什么事情可以先和這位行政人員溝通，并叮囑該行政人員，防止其他人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)?！蠢^續(xù)會(huì)議〉迅速回到會(huì)場(chǎng)，我首先先向與會(huì)人員道歉，是由于我們的疏忽，使無(wú)關(guān)人闖入會(huì)場(chǎng)，干擾了會(huì)議的正常進(jìn)行。然后，繼續(xù)我們的會(huì)議?！磿?huì)后處理〉向行政人員了解情況后，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，聽(tīng)從上級(jí)安排?！捶此肌祵?duì)于這次事件，我會(huì)認(rèn)真做個(gè)反思。是由于我們工作的疏忽大意，沒(méi)有保證會(huì)場(chǎng)的秩序，使無(wú)關(guān)人闖入會(huì)場(chǎng)，干擾了會(huì)議的正常進(jìn)行。以后，我們會(huì)采取措施，杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生?！緶y(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】這是一類(lèi)題型，說(shuō)的是在共同完成的任務(wù)中，其中一人由于看似不得不離開(kāi)的原因要中途退出，你如何來(lái)應(yīng)對(duì)。只要把握好以事為中心〃、"公事優(yōu)先、私事在后〃的原則，并區(qū)分實(shí)際原因根據(jù)輕重緩急來(lái)靈活處理，就可答好此類(lèi)題。你和同事共同完成一項(xiàng)任務(wù)，結(jié)果失敗了，主要原因在于你，但是領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了你的同事，因此你的同事對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】考察面臨問(wèn)題時(shí)的協(xié)調(diào)能力【參考答案】1、要弄清領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)同事的原因，積極和同事溝通交流，承擔(dān)責(zé)任，消除誤會(huì)；2、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橥聨椭愣⒄`了工作而受到批評(píng),那么應(yīng)從自身找原因，自己應(yīng)更加明確自己的工作職責(zé)，堅(jiān)持要事第一原則，把自己的工作做好；同時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。3、在工作中繼續(xù)積極搞好配合，共同完成好任務(wù)；4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使今后工作不致犯同類(lèi)錯(cuò)誤。你單位有個(gè)老同志看不慣你的工作風(fēng)格，當(dāng)面不說(shuō)，背地里卻經(jīng)常同其他同事說(shuō)，引起議論，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】人際關(guān)系類(lèi)題關(guān)鍵是處理好人與人、人與事的關(guān)系，端正態(tài)度，積極解決問(wèn)題。本題中要注意你針對(duì)三個(gè)問(wèn)題的表態(tài)：一是老同志對(duì)你的工作風(fēng)格有意見(jiàn)；二是老同志批評(píng)你的方式；三是面對(duì)單位同事的議論?！緟⒖即鸢浮俊幢響B(tài)〉老同志是單位的寶貴財(cái)富，其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷對(duì)于我這樣一個(gè)初入職場(chǎng)的信新人來(lái)說(shuō)，有非常值得我學(xué)習(xí)的。所以，面對(duì)老同志的批評(píng)和關(guān)心,我滿(mǎn)懷感激，虛心接受。同時(shí)，我會(huì)從自身尋找原因，虛心向老同志請(qǐng)教，主動(dòng)與其他各位同事溝通，積極正確地對(duì)待同事們的議論，放平心態(tài)、冷靜處理。〈原則〉同在一個(gè)單位工作，大家的共同目標(biāo)就是把工作做好。無(wú)論何時(shí)何地，我都要堅(jiān)持〃以工作為中心〃，有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮集體的力量，在完成本職工作的同時(shí)積極推進(jìn)本單位工作的進(jìn)步和發(fā)展。〈反思原因〉（1）首先我認(rèn)真地反省自身。我是一個(gè)新人，在平時(shí)工作中雖有闖勁但可能有時(shí)會(huì)沖動(dòng)，不太注重細(xì)節(jié)，所以老同志對(duì)我的工作風(fēng)格有意見(jiàn)是可以理解的,我應(yīng)當(dāng)虛心接受并積極改正。（2）工作態(tài)度上，也許是因?yàn)槲姨珜?zhuān)注工作而疏于和同事們的交流，大家會(huì)誤解我有些傲慢，因此不愿當(dāng)面對(duì)我提出意見(jiàn)，選擇另外的方式提出意見(jiàn)其實(shí)也是對(duì)我的一種鞭策。（3）在人際關(guān)系處理上，我不夠主動(dòng)不夠積極，甚至還有些青澀,導(dǎo)致我與大家的溝通渠道不暢，我應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)教積極參加集體活動(dòng)，快速融入到團(tuán)隊(duì)的工作氛圍中?！刺幚怼滴覒?yīng)當(dāng)將同志們的議論當(dāng)做對(duì)我工作的鼓勵(lì)和鞭策，主動(dòng)找到老同志，誠(chéng)懇求教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，并應(yīng)用在實(shí)際工作當(dāng)中。平時(shí)多向老同志請(qǐng)教、多和同志們溝通，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議和看法，不斷完善自己。某區(qū)政府組織各個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起到基層同基層居委會(huì)了解情況，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】題目陳述較為簡(jiǎn)單，但要求回答得全面且有深度。要從多角度分析此現(xiàn)象,并能結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、政府職能、行政作風(fēng)的轉(zhuǎn)變談?wù)効捶?。?cè)重于對(duì)政府行政行為的分析。有一個(gè)大學(xué)，分東西兩個(gè)校區(qū)，中間隔了環(huán)城馬路，最近發(fā)生了幾起學(xué)生交通事故,如果你主管這個(gè)道路，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】考察面臨問(wèn)題時(shí)的協(xié)調(diào)能力【參考答案】.1、認(rèn)真分析研究這些事故的原因；2、根據(jù)分析結(jié)果有針對(duì)的對(duì)這段道路交通管理進(jìn)行調(diào)整（如多設(shè)紅綠燈、斑馬線(xiàn)等）3、對(duì)于自己部門(mén)不能解決的問(wèn)題（如過(guò)街天橋等一些設(shè)施的建設(shè)），向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映，盡快解決；4、和學(xué)校相關(guān)單位組織一些活動(dòng)，做好學(xué)生的交通安全教育工作，減少事故發(fā)生。你所在的部門(mén)很多同事上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲，其他部門(mén)同事和很多群眾意見(jiàn)很大，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)處理，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】本題為多原因、多主體問(wèn)題，要一一分析好主客觀(guān)多種原因，照顧好各方情緒，真正解決好具體問(wèn)題。【參考答案】〈表態(tài)〉群眾意見(jiàn)無(wú)小事，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的這項(xiàng)工作，我一定高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待、解決。〈分析原因〉俗話(huà)說(shuō)得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓。單位有單位的工作規(guī)范和紀(jì)律要求，作為一名公務(wù)員，我們必須以身作則，嚴(yán)格遵守。我所在的部門(mén)有同事在上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲，違反了單位的工作紀(jì)律，帶壞了風(fēng)氣，應(yīng)該予以制止。同時(shí)，我會(huì)通過(guò)直接談話(huà)和側(cè)面調(diào)查多種方式并舉，找到這些同事玩游戲的真正原因，并根據(jù)原因不同區(qū)別對(duì)待。（1）部分同事可能確實(shí)是態(tài)度不端正，消極怠工，因?yàn)橥嬗螒蚨⒄`了本職工作，本末倒置，引起其它部門(mén)同事和群眾的不滿(mǎn)。（2）還有一部分同事，是在已經(jīng)完成本職工作后，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，尋找消遣娛樂(lè)的方式故而上網(wǎng)玩游戲。（3）還有一些同事，可能是日常工作或家庭生活中遇到困難或不如意，上網(wǎng)玩游戲排解郁悶心理?！磳?duì)策〉（1）對(duì)于嚴(yán)重違反單位紀(jì)律、因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而造成嚴(yán)重后果的同事，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)章制度進(jìn)行記過(guò)、警告、通報(bào)批評(píng)。工作透明化，接受群眾和其他同事的監(jiān)督。（2）對(duì)于其他消極怠工、工作效率低下的同事，我更應(yīng)以說(shuō)服教育為主，加強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，使其具有大局觀(guān)、改正工作作風(fēng)。同時(shí)，對(duì)于實(shí)際生活有困難的同事，我會(huì)積極關(guān)心、幫助其解決實(shí)際困難，使其無(wú)后顧之憂(yōu)地全身心投入到工作當(dāng)中來(lái)，而不是一味地簡(jiǎn)單粗暴地批評(píng)懲罰。（3）從宏觀(guān)及長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，我在調(diào)查總結(jié)之后會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)建立健全考核制度，充分調(diào)動(dòng)同事的工作積極性。同時(shí),展開(kāi)形式多樣的思想作風(fēng)教育工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能者多勞，能者幫人，同志們互相幫助互相學(xué)習(xí)，樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，不斷進(jìn)步。2009-5-7面試真題1.購(gòu)房落戶(hù)政策，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】此題主要考察考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，和綜合分析問(wèn)題的能力。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷和成都、武漢、重慶等一些城市相繼出臺(tái)的購(gòu)房落戶(hù)政策，有關(guān)此政策是否要在北京實(shí)行的討論也越來(lái)越激烈。到目前為止，北京和上海都沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的政策，考生可以從這點(diǎn)上找出回答問(wèn)題的角度。通過(guò)北京市政府的回應(yīng)就可以看出，購(gòu)房落后政策在北京實(shí)行存在的問(wèn)題很多，也是很難克服的，就目前而言還有很多不可行的地方。但是，北京出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策，對(duì)于北京的房地產(chǎn)市場(chǎng)起到了一定的積極作用?！緟⒖即鸢浮俊幢尘版溄印蒂?gòu)房落戶(hù)政策曾經(jīng)拉動(dòng)樓市，始建于十年之前的北京、上海等各大城市。之后更多城市紛紛效仿，后來(lái)由于該政策導(dǎo)致城市人口過(guò)快增長(zhǎng)，同時(shí)帶來(lái)教育、社保等問(wèn)題，北京、上海、廣東等城市取消了該政策。2008年下半年開(kāi)始的新一輪樓市低迷，各地方政府紛紛開(kāi)始醞釀新一輪的救市政策，購(gòu)房落戶(hù)政策開(kāi)始重回民眾視野，并開(kāi)始被成都、武漢、重慶等一些城市視為拯救房市的利器。有專(zhuān)家曾經(jīng)建議北京和上海也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策?！磧?yōu)點(diǎn)〉在目前金融危機(jī)大背景下，通過(guò)降低門(mén)口來(lái)刺激樓市，不僅能夠刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)需求，有效拉動(dòng)住房市場(chǎng)消費(fèi)，而且可以加快戶(hù)籍體制改革，使戶(hù)籍管理更公開(kāi)、透明和公平?！创嬖诘膯?wèn)題〉就北京市而言，北京市的城市規(guī)模已經(jīng)非常大，再增加人口對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有影響，因?yàn)槌鞘袛U(kuò)大之后，就不能再發(fā)揮出大城市的聚集效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。人口過(guò)快地流入以及人口總規(guī)模的快速膨脹，必然給北京的環(huán)境和資源帶來(lái)壓力，也給就業(yè)、交通、社會(huì)管理、公共服務(wù)，以及教育、衛(wèi)生、保障性住房的建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)較大壓力?！春侠砘ㄗh〉針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求低迷，無(wú)論國(guó)家層面或是北京市政策，都強(qiáng)調(diào)了通過(guò)擴(kuò)大住房保障供應(yīng)規(guī)模來(lái)拉動(dòng)內(nèi)需。值得注意的是，購(gòu)房落戶(hù)政策重在拉動(dòng)住房消費(fèi)，但并不是"孤立"的房地產(chǎn)政策，這項(xiàng)政策應(yīng)與人口、社會(huì)管理政策相協(xié)調(diào)、配套；更重要的，應(yīng)根據(jù)不同城市的具體情況精心測(cè)算來(lái)設(shè)置準(zhǔn)入條件。如果人口膨脹得太厲害，可以提高準(zhǔn)入條件，就能避免人口的過(guò)度膨脹。購(gòu)房落戶(hù)政策不應(yīng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)性政策，政府可根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。另外，購(gòu)房落戶(hù)政策不應(yīng)是拉動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)消費(fèi)的唯一手段。北京市制定的一系列政策，如二套房貸政策松動(dòng)、個(gè)人轉(zhuǎn)讓購(gòu)買(mǎi)超過(guò)兩年（含兩年）的住房、普通住房免征營(yíng)業(yè)稅、年內(nèi)暫停對(duì)境外機(jī)構(gòu)和個(gè)人購(gòu)房的限制、開(kāi)發(fā)商拿地可延期付款等，均有十分積極的意義?！纯偨Y(jié)〉總之，購(gòu)房政策是否實(shí)施，如何實(shí)施，還要根據(jù)不同地區(qū)的具體情況而定。如何保障房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展是最根本的。2.如何看待官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】本題意在通過(guò)議論的方式，考查考生全面認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，解題的關(guān)鍵在于對(duì)國(guó)家政策制度的把握。官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度的宗旨是：反腐倡廉?？忌粌H要能談出該制度的積極意義，如果要談到如何避免使該制度流于形式，應(yīng)是答題的亮點(diǎn)?！颈尘版溄印吭诿绹?guó)，法律對(duì)財(cái)產(chǎn)申報(bào)中的違規(guī)行為規(guī)定了嚴(yán)厲的處罰措施：對(duì)拒不申報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、無(wú)故拖延申報(bào)者，各單位可對(duì)當(dāng)事人直接進(jìn)行處罰；司法部門(mén)可對(duì)當(dāng)事人提出民事訴訟，法院可判處1萬(wàn)美元以下的罰款；對(duì)故意提供虛假信息的人，可提出刑事訴訟，判處最高25萬(wàn)美元的罰款或5年監(jiān)禁。美國(guó)由于建立了一套比較嚴(yán)密的財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度體系，雖然也有官員腐敗的丑事發(fā)生，但是長(zhǎng)時(shí)期來(lái)處于一個(gè)較低的水平上。因此可以說(shuō),我們黨關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定，實(shí)質(zhì)上就是借鑒、采納世界上通行的〃官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度〃。【參考答案】〈就事論事〉〃官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度〃被很多人稱(chēng)為邙日光法案〃的制度，是反腐倡廉最為根本的制度保障。時(shí)下常常曝光的官員貪腐案件，越來(lái)越表現(xiàn)出數(shù)額巨大，官員級(jí)別高，牽涉人員多，涉及面廣。實(shí)際上，黨和政府一直沒(méi)有放松對(duì)公務(wù)員特別是高官貪腐行為的懲治。只不過(guò)，有些規(guī)定措施不便于操作，執(zhí)行的效果并不盡如人意，沒(méi)有得到預(yù)期效果?！淳褪抡摾怼捣锤ㄔO(shè)事關(guān)黨的事業(yè)興亡成敗，事關(guān)民心所向。這一制度有利于從源頭上斷了官員的非分之想，有利于預(yù)防腐敗，減少犯罪。這一制度的建立，應(yīng)該是我黨反對(duì)腐敗的一項(xiàng)重大舉措?！磧?yōu)化提升〉為了使該制度更加切實(shí)有效，更具有可操作性，使它收到真正的效果，就必須完善過(guò)程，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。第一：明確法定受理機(jī)構(gòu)。為了保證監(jiān)督的有效性，必須建立一個(gè)規(guī)范的、獨(dú)立的受理報(bào)告的機(jī)構(gòu)，或者改變同級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系。第二：增加財(cái)產(chǎn)申報(bào)范圍。以往申報(bào)的內(nèi)容只是強(qiáng)調(diào)〃個(gè)人收入〃，很容易給規(guī)避申報(bào)者以可乘之機(jī)。所以，必須比較全面、準(zhǔn)確地反映申報(bào)者及其家庭成員的財(cái)產(chǎn)狀況。第三：擴(kuò)大申報(bào)公開(kāi)程度。應(yīng)該根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的公眾化程度確定公開(kāi)的范圍，公眾化程度高的實(shí)行完全的公開(kāi)，公眾化程度低的實(shí)行限制性公開(kāi)。第四，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與懲處。為了不使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度流于形式，必須有一個(gè)讓瞞報(bào)、漏報(bào)或不報(bào)者承擔(dān)相應(yīng)后果的〃制度保障設(shè)計(jì)〃。只有法規(guī)具有威懾力了，才能讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部申報(bào)的內(nèi)容真實(shí)可靠。3?你組織一個(gè)會(huì)議，在會(huì)議開(kāi)始前30分鐘，發(fā)現(xiàn)桌椅不夠，且準(zhǔn)備的材料也不夠，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】只要將不足準(zhǔn)備好即可，不要自己給自己設(shè)置過(guò)多的陷阱?！緟⒖即鸢浮俊磻?yīng)急處理〉會(huì)議組織人員已經(jīng)有了自己的分組。發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，我首先要保證原有小組的功能能夠繼續(xù)從而保證會(huì)議的進(jìn)行。然后我會(huì)從每個(gè)組中抽調(diào)一些人員組成應(yīng)急小組，并對(duì)其進(jìn)行分工，一組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)，一組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)桌椅，一組負(fù)責(zé)材料的復(fù)印，并確定小組負(fù)責(zé)人?！凑{(diào)查研究〉明確會(huì)議場(chǎng)所的環(huán)境，并確定到會(huì)人數(shù)?！慈嫣幚怼凳紫?，讓與會(huì)人員在休息室稍作休息，提供飲用水。第二，讓負(fù)責(zé)桌椅的小組補(bǔ)充所差的桌椅，可以和會(huì)議所在場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。如果會(huì)議場(chǎng)所桌椅有限，也可向周?chē)牟宛^之類(lèi)的場(chǎng)所進(jìn)行協(xié)商，租用他們的桌椅。第三，讓負(fù)責(zé)材料復(fù)印的小組優(yōu)先復(fù)印會(huì)議一開(kāi)始就需要使用的材料。并和會(huì)議主持人協(xié)商，優(yōu)化設(shè)置會(huì)議休息時(shí)間。在此事件內(nèi)可以發(fā)放會(huì)議后半段的材料?；蛘咴跁?huì)議的開(kāi)頭先播放一些視頻材料等，如果這個(gè)時(shí)間充沛就可以讓材料組準(zhǔn)備好所需的材料統(tǒng)一發(fā)放。最后，總結(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的原因并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在以后組織活動(dòng)的過(guò)程中，設(shè)置機(jī)動(dòng)組以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4.有人來(lái)上訪(fǎng)說(shuō)某同事的工作讓他的經(jīng)濟(jì)利益受損了非要見(jiàn)你那個(gè)同事，但此時(shí)辦公室只有你一個(gè)人你該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【參考答案】〈表態(tài)〉面對(duì)這種情況，我一定要鎮(zhèn)定，親切的面對(duì)群眾，力爭(zhēng)將事情處理好〈措施〉（1）鎮(zhèn)靜接待，態(tài)度要和藹，有服務(wù)意識(shí)，?消除他的過(guò)激心情，有話(huà)好好說(shuō)；（2）告知他同事不在，如果有什么事情可以轉(zhuǎn)告；（3）認(rèn)真聽(tīng)取他的訴說(shuō)，最后告訴他可以轉(zhuǎn)告或者向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（4）過(guò)后，客觀(guān)的向同事轉(zhuǎn)告情況。注意，不要自作主張?zhí)幚磉@件事情，除非領(lǐng)導(dǎo)正好撞上了，可以征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。5?你一次和同事交談時(shí)無(wú)意說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)的壞話(huà)，在隨后的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)間接的批評(píng)了你,你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】此題為人際關(guān)系類(lèi)題目，考生容易誤解的地方就是，以為領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是因?yàn)椤阋淮魏屯陆徽剷r(shí)無(wú)意說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)的壞話(huà)〃，如果這樣理解無(wú)形當(dāng)中就已經(jīng)丑化了領(lǐng)導(dǎo)的形象，應(yīng)將批評(píng)引到自身的工作中?！緟⒖即鸢浮俊幢響B(tài)〉工作中建立良好的人及關(guān)系是非常重要的，任何情況下，我都要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，以工作為主。〈處理〉首先，我不應(yīng)該在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)，更不能隨意說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)壞話(huà)。在今后的工作中我一定要避免再次發(fā)生這樣的事件。其次，我要虛心的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我可能是我再工作中有做的不夠好的，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠(chéng)的向領(lǐng)導(dǎo)道歉，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我的缺點(diǎn)，幫助我提升工作能力。在今后的工作中我會(huì)更加努力，多與同事溝通，建立良好的人際關(guān)系；平時(shí)，多向老同事請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。6?兩個(gè)同事有矛盾性格不同，一個(gè)不謙虛，一個(gè)不踏實(shí)，影響工作進(jìn)度，你作為負(fù)責(zé)人該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】該題主要考查考生協(xié)調(diào)工作的實(shí)際能力。作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，有效完成任務(wù)的關(guān)鍵在于，如何組織好工作人員，使其團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有各自的長(zhǎng)處和不足，對(duì)于存在不足的同事，我們應(yīng)該給予幫助?！緟⒖即鸢浮俊幢砻鲬B(tài)度〉作為負(fù)責(zé)人,我的任務(wù)除了帶領(lǐng)大家把工作做好，還有義務(wù)幫助每名同事，使他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足,因?yàn)橹挥羞@樣，才能使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大，從而更有效的完善我們的工作。〈協(xié)調(diào)處理〉針對(duì)這兩名同事的不同情況，我會(huì)努力協(xié)調(diào)好兩個(gè)同事的工作。首先，針對(duì)他們各自的問(wèn)題,分別找他們談話(huà)，告訴他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的重要性，并明確指出他們各自的優(yōu)勢(shì)和不足之處。希望他們能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。然后再接下來(lái)的工作中，有目的地關(guān)注他們的工作。比如不謙虛的，工作能力強(qiáng)，就要注意不要使他驕傲。適時(shí)的該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)；對(duì)于不踏實(shí)的，加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)督，使其加強(qiáng)認(rèn)真謹(jǐn)慎意識(shí)?！磪f(xié)調(diào)處理〉努力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，可以適當(dāng)安排大家共聚的活動(dòng)，增進(jìn)友誼。使同志們能認(rèn)識(shí)到集體的偉大力量。7?你是高校負(fù)責(zé)人，現(xiàn)要做一個(gè)關(guān)于當(dāng)前就業(yè)難的調(diào)研，如何組織?【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】針對(duì)特定事件進(jìn)行調(diào)查，考察考生對(duì)具體調(diào)查的把握能力?！窘忸}思路】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題。圍繞大學(xué)生就業(yè)情況這一主題，確定調(diào)查范圍、調(diào)查方式等，按照事前準(zhǔn)備、事中實(shí)施、事后總結(jié)并報(bào)給上級(jí)的思路答題，考慮事情應(yīng)全面，調(diào)查方案具有可操作性。2009-5-8面試真題1?圓明園鼠首和兔首拍賣(mài)，蔡銘超的行為，網(wǎng)民有人稱(chēng)贊，有人指責(zé)他損害了國(guó)人的信譽(yù)，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】關(guān)鍵分析蔡銘超的行為，而不是拍賣(mài)活動(dòng)本身。2?政府官員公款旅游，花費(fèi)很大，被網(wǎng)友公開(kāi)，對(duì)此你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】這個(gè)屬于綜合分析中的社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)，透過(guò)事件從中提煉出觀(guān)點(diǎn)。此題中兩個(gè)方面，一個(gè)是政府官員公款旅游這個(gè)事件反映的廉潔政府建設(shè)的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。答題可以圍繞這兩個(gè)主題展開(kāi)，選取其中一個(gè)為主，將問(wèn)題談深、談透?！窘忸}思路】先就事論事，擺出觀(guān)點(diǎn)，然后闡述清楚觀(guān)點(diǎn)。分析清楚其中的弊端所在,最后可提出對(duì)策。【參考答案】〈就事論事〉政府官員公款旅游，花費(fèi)很大，這是某些政府官員沒(méi)有做好廉潔自律。被網(wǎng)友公開(kāi)，體現(xiàn)了公眾的監(jiān)督?！淳褪抡摾怼的承┱賳T的這種行為嚴(yán)重與我國(guó)建設(shè)廉潔政府的方針相違背，拿公款也就是用納稅的人民的錢(qián)滿(mǎn)足其個(gè)人的享受，而且花費(fèi)很大，反映其個(gè)人沒(méi)有正確的公務(wù)員的公仆觀(guān)念，無(wú)視規(guī)定，貪圖個(gè)人享受。被網(wǎng)友公開(kāi)后,會(huì)在群眾中造成不好的影響，對(duì)政府形象有損。腐敗的危害是顯而易見(jiàn)的，中華五千年的歷史上，向來(lái)是清廉的包拯等清官名流千古，窮奢極欲的和?之流遺臭萬(wàn)年。（舉例論證）而我們現(xiàn)在要建設(shè)和諧社會(huì)，更離不開(kāi)廉潔政府的建設(shè)。（發(fā)散外延）而網(wǎng)友將其公開(kāi)是公民行使了監(jiān)督權(quán)，是值得贊揚(yáng)的。對(duì)于我們政府的工作是有促進(jìn)作用的?！磧?yōu)化提升〉對(duì)于這種事情我們政府不能僅靠網(wǎng)民的監(jiān)督，而是要多管齊下，建設(shè)好廉潔政府。第一，是制度的建立，鄧小平說(shuō)過(guò)〃制度問(wèn)題解決不了，別的問(wèn)題也解決不了〃；第二是內(nèi)部的監(jiān)督；第三是外部的監(jiān)督，如網(wǎng)絡(luò)等；第四是相應(yīng)的懲罰機(jī)制。3?你是某單位服務(wù)大廳的工作人員，有個(gè)老人要辦一些手續(xù)，但是政策不允許辦理，老人在服務(wù)大廳大吵大鬧，引來(lái)不少群眾圍觀(guān)，而這時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你們單位視察，你怎么處理這件事情？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】這是一道典型的應(yīng)急事件處理。首先是事發(fā)突然工作上遇到群眾的問(wèn)題,而且還設(shè)置了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，給考生答題形成更大壓力。因此這道題目中也是有相當(dāng)?shù)膮^(qū)分度的，在壓力下要能很好地把握題意，把事情處理周全?！窘忸}思路】對(duì)于群眾的問(wèn)題，要秉持著為人民服務(wù)的本心，體現(xiàn)服務(wù)型政府的理念。首先要有合理的應(yīng)急處置，其次要注意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正在視察，要處理好這件事情的影響。4,你主持一個(gè)聽(tīng)證會(huì)，兩個(gè)專(zhuān)家意見(jiàn)不合，其中一個(gè)拂袖而去，你該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】應(yīng)急能力分析【參考答案】首先，保持冷靜的心態(tài)，保證聽(tīng)證會(huì)繼續(xù)進(jìn)行；與此同時(shí)向各位群眾說(shuō)明出現(xiàn)意見(jiàn)不合的情況屬于正常，最重要的是聽(tīng)證會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。然后，安撫好各位群眾之后繼續(xù)進(jìn)行，同時(shí)派自己的助手去找拂袖而去的那一位專(zhuān)家，與這位專(zhuān)家進(jìn)行溝通，安撫好專(zhuān)家的情緒。最后，聽(tīng)證會(huì)順利結(jié)束之后，將最后的結(jié)果告訴這位專(zhuān)家，并征求這位專(zhuān)家的意見(jiàn)與建議。5?你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外兩個(gè)同事一個(gè)不做事總抱怨，一個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候才工作，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】此題兩種情況，很多同學(xué)將其混在一起回答或者只回答第二問(wèn)，這都不符合要求。最好的答題層次是將兩個(gè)同事的情況分開(kāi)一一回答。題干中涉及兩位同事的兩種情況，答題時(shí)要逐一處理，分析原因，并提出解決辦法，避免再次發(fā)生類(lèi)似情況?！窘忸}思路】人際關(guān)系題，首先，要對(duì)現(xiàn)在這種情況的出現(xiàn)表態(tài)。其次，具體分析這種情況。最后，解決問(wèn)題，總結(jié)?！緟⒖即鸢浮俊幢響B(tài)〉和別的同事一起共事，大家應(yīng)該一起合作將工作做好，并且要形成一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。現(xiàn)在出現(xiàn)我的工作很繁重，另外兩個(gè)同事一個(gè)不做事總抱怨，一個(gè)只有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候才工作這種情況，我一定要積極去改變。〈原則〉要以工作為中心，這種情況會(huì)影響工作的完成，并且對(duì)單位的工作氛圍也會(huì)有影響。要保證完成工作，對(duì)兩位同事的情況要做好溝通解決?！刺幚怼凳紫?，我會(huì)去了解兩位同事的具體情況，和他們溝通。視情況，在工作的間歇時(shí)候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對(duì)于不做事總抱怨的同事，了解其的想法，具體他的抱怨是針對(duì)什么。如果是工作上的意見(jiàn)，以是否有利于工作為準(zhǔn)繩；如果是其個(gè)人原因，做好溝通、關(guān)心，力所能及地給予幫助，若是有心理誤區(qū)也會(huì)將之疏導(dǎo)。對(duì)于只有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候才工作的同事，會(huì)與其懇談，了解出現(xiàn)這種行為的原因。如果他能完成本職內(nèi)工作，那么會(huì)提醒他的做法可能會(huì)對(duì)其他同事的工作造成影響；如果他不能完成工作，則會(huì)根據(jù)情況對(duì)他提供幫助，督促其對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行修正。其次，可能是自己和同事協(xié)調(diào)配合不夠默契，今后我會(huì)加強(qiáng)溝通，和同事積極配合，爭(zhēng)取高效、高質(zhì)量完成任務(wù)?？傊?，相信我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)改變這種狀況，形成一個(gè)積極工作的工作氛圍，一加一大于二，更好地完成工作任務(wù)。6.你的單位領(lǐng)導(dǎo)很?chē)?yán)厲，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈屡u(píng)你，今天又因?yàn)橐患∈屡u(píng)你，而這件事情的責(zé)任不在你，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】人際關(guān)系題，強(qiáng)調(diào)和諧"。領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)，同事都是好同事，不能惡意揣測(cè)?！緟⒖即鸢浮俊幢響B(tài)〉領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)是對(duì)我的關(guān)心，我應(yīng)該虛心接受?！丛瓌t〉要以工作為中心，有錯(cuò)必認(rèn)，有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改，積極補(bǔ)救，盡快完成好此任務(wù)，并以積極的心態(tài)對(duì)待今后的工作。要謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高、完善自我?！刺幚怼导皶r(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解釋清楚。領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲和批評(píng)不會(huì)讓我心存不滿(mǎn)，反而是我以后工作的動(dòng)力之一?！捶此肌得總€(gè)人的立場(chǎng)不同、角度不同，看待問(wèn)題所得出的結(jié)論就不一樣。領(lǐng)導(dǎo)既然指出了我的問(wèn)題，那就是從另一個(gè)角度出發(fā)，我仍然存在著不足。在以后的工作中我應(yīng)該正視自己的問(wèn)題，努力完善自己。此外，就算不是我的錯(cuò)誤和過(guò)失，作為整個(gè)公務(wù)員團(tuán)隊(duì)的一員，團(tuán)隊(duì)的不足也是我的不足,我也應(yīng)該從中學(xué)習(xí)和提高自己。7?單位搞突發(fā)事件演習(xí)，讓你組織一次火災(zāi)疏散演練，你怎么組織？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的題目，不用面面俱到，要突出重點(diǎn)。&某市想調(diào)查污染源，其中對(duì)企業(yè)的調(diào)查很重要，如果你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備個(gè)調(diào)查方案，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】看似一道普通的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)中進(jìn)行調(diào)查的題目。其中隱含了〃企業(yè)〃這個(gè)關(guān)鍵詞?！窘忸}思路】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題，人、財(cái)、物貫穿始終，要在把題目答完整的前提下，把題目的特色突出出來(lái)，才能勝人一籌。具體到這道題，這是準(zhǔn)備調(diào)查方案，不是去調(diào)查，在答題時(shí)要注意，不要犯審題不清的錯(cuò)誤。【參考答案】〈意義〉對(duì)于污染源的調(diào)查，體現(xiàn)了環(huán)保理念。我們要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能以環(huán)境惡化為代價(jià)，這是事關(guān)子孫后代的大事。由我負(fù)責(zé)準(zhǔn)備調(diào)查方案，我一定會(huì)詳細(xì)計(jì)劃。〈事前〉首先，我要確定這次調(diào)查的具體范圍。因此我會(huì)先去調(diào)查本市的污染現(xiàn)狀，確定重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，其中又以企業(yè)為重點(diǎn)?！从?jì)劃〉然后我就會(huì)作出具體的計(jì)劃：第一、根據(jù)確定的范圍，我會(huì)選取合適的調(diào)查方式，如對(duì)特定地點(diǎn)的群眾的調(diào)查、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人員的調(diào)查、相關(guān)的化驗(yàn)等等。將外圍調(diào)查與內(nèi)部調(diào)查相結(jié)合，當(dāng)然也要注意一定的保密性。確定好需要的調(diào)查的工作人員，并且計(jì)劃對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)查時(shí)需要注意的事項(xiàng)。第二、要規(guī)劃好調(diào)查所需的專(zhuān)業(yè)儀器，以及需要請(qǐng)的相關(guān)的專(zhuān)家。第三、確定可以提供協(xié)作的相關(guān)的單位。第四、計(jì)算這次調(diào)查所需的資金?！纯偨Y(jié)〉最后，仔細(xì)審核調(diào)查方案，看看有沒(méi)有疏漏和不足之處。形成書(shū)面文件，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后聽(tīng)取意見(jiàn)，確定方案。2009-5-9面試真題1.大學(xué)生寧可都扎堆在大城市，東部地區(qū)、卻不愿意去西部、不愿意回到基層，你如何看待？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】考察個(gè)人擇業(yè)觀(guān)的問(wèn)題【參考答案】對(duì)于每一位即將畢業(yè)的大學(xué)生而言，很多人都會(huì)認(rèn)為東部地區(qū)以及大城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)會(huì)為自己今天的工作提供更多的便利條件、基層工作比較艱苦，因此扎堆大城市和東部地區(qū)，而不愿去西部，不愿到基層工作。當(dāng)然不否認(rèn)就目前我國(guó)國(guó)情而言東部以及大城市條件經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但是，我們?cè)诿媾R就業(yè)的時(shí)候，地域不應(yīng)該成為我們選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從小學(xué)起，我們就接受一種熏陶，將來(lái)要做一名對(duì)國(guó)家有用的人。這個(gè)有用，并不僅僅是在一個(gè)大的城市、一個(gè)發(fā)達(dá)的地區(qū)、成為一名著名的企業(yè)家或者是偉人，而是在祖國(guó)最需要的地方、最需要的崗位發(fā)揮自己的才能。現(xiàn)在的國(guó)情就是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的西部地區(qū)需要更多的人才去建設(shè)，那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層工作更加需要我們用激情和知識(shí)去開(kāi)展和完善。同時(shí)，現(xiàn)在我國(guó)也正處于金融危機(jī)的特殊時(shí)期，就業(yè)選擇西部和基層也是緩解課就業(yè)壓力，這也是為自己的人生積攢更多的經(jīng)驗(yàn)。2?你在執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候被村民圍攻，怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】應(yīng)急能力分析【參考答案】面對(duì)被村民圍攻，首先自己要鎮(zhèn)定，與此同時(shí)用心安撫好村民的情緒，使他們激動(dòng)地情緒先平靜下來(lái)。然后，在這些村民中選出幾個(gè)代表，了解具體的事情經(jīng)過(guò)，如果是由于村民對(duì)我工作的誤會(huì)，我會(huì)耐心一一解釋清楚；如果是由于我工作的疏忽，我會(huì)立刻改正，聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議，盡快調(diào)整好工作。最后，我會(huì)把這件事的經(jīng)過(guò)回報(bào)給自己的領(lǐng)導(dǎo)，最為自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今天的工作中吸取教訓(xùn)，更加投入將工作做的更加完善。3?你在一個(gè)產(chǎn)品推介會(huì)上正在介紹一款產(chǎn)品，一個(gè)記者突然站起來(lái)指責(zé)你所介紹的產(chǎn)品造成了很多傷亡事故，面對(duì)這個(gè)情況你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】本問(wèn)題的提出具有現(xiàn)時(shí)性、針對(duì)性，在產(chǎn)品推介會(huì)上有人指責(zé)所介紹產(chǎn)品造成了嚴(yán)重事故，若解決此問(wèn)題有一定難度，因?yàn)椴粌H面對(duì)的是記者的指責(zé)，同時(shí)也要應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能帶來(lái)的不良影響，因此，考慮問(wèn)題一定要周到，要全面?！緟⒖即鸢浮繉?duì)于工作中突發(fā)的情況我一定要保持冷靜，這次工作我主要負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品的介紹，而對(duì)于記者的突然發(fā)問(wèn)所說(shuō)的這件事情在不清楚具體事情原委的時(shí)候我是不能做出直接回應(yīng)的。但是，作為單位的一名代表我可以實(shí)事求是地對(duì)發(fā)問(wèn)記者和周?chē)娜苏f(shuō)明情況：感謝你對(duì)我單位的關(guān)心，但對(duì)于你說(shuō)的這一情況我還未熟悉，如果有疑問(wèn)我可以代他向單位提出，相信經(jīng)過(guò)單位人員的處理會(huì)盡快地回復(fù)你這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，我也會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示去處理下面的事情。通過(guò)這件突發(fā)的事情，我也要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。作為單位的工作人員，對(duì)于產(chǎn)品的了解還要再詳細(xì)、再透徹，這樣才可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性的事件，給予別人滿(mǎn)意的答復(fù)。4.某同事的建議總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，你如何安慰他/她？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【參考答案】〈表態(tài)〉同事為了單位的發(fā)展，經(jīng)常提建議，但是總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,我會(huì)誠(chéng)懇的安慰他，幫助他找到原因，解決問(wèn)題?！丛瓌t〉要耐心誠(chéng)懇幫助同事，不越權(quán)，不旁觀(guān)，不邀功，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步?！刺幚怼档谝?，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)，耐心的和他溝通，向他說(shuō)明向領(lǐng)導(dǎo)提建議是為了單位的發(fā)展，也是每一個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任，我們提建議不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)重視我們，而是真正能為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，所以不要灰心，不要?dú)怵H，只要我們的建議是正確的，是積極的，有助于單位的發(fā)展，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)考慮我們的建議的。第二，在不涉及保密和隱私的情況下，了解他所提建議的內(nèi)容和提出方式，幫助他認(rèn)真分析。如果是建議內(nèi)容建設(shè)性不強(qiáng)，要建議他重新審視單位的情況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己的建議，要深思熟慮，不要魯莽建議。如果是提建議的方式有問(wèn)題，沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)看到，可以采用其他方法，比如在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)直接談一談，表明自己的想法，同時(shí)希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，指導(dǎo)或建議?！捶此肌低瑫r(shí)，要認(rèn)真反思自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)，同事學(xué)習(xí)，完善自我，也能像同事一樣，懷著一顆熱情的心，為單位的發(fā)展提供一些建設(shè)性的意見(jiàn)。5?你工作能力強(qiáng)，但是不受領(lǐng)導(dǎo)重視；另一個(gè)同事、能力不行、但是能說(shuō)會(huì)道、領(lǐng)導(dǎo)喜歡，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】此題不要跳入陷阱〃同事能力不行〃，就大肆批評(píng)同事，要積極心態(tài)，尋找積極因素，同事的優(yōu)點(diǎn)是很會(huì)說(shuō)話(huà)?！窘忸}思路】先表明態(tài)度，然后分析原因，解決問(wèn)題。最后向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。【參考答案】〈表態(tài)〉俗話(huà)說(shuō)〃是金子總會(huì)發(fā)光〃，如果我工作能力強(qiáng)，在自己的本職工作中作出成績(jī)，或者能為單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)注意到我。假使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有注意到我，我心甘情愿做一名默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者?！丛恲〉對(duì)于同事之間的相處，要耐心誠(chéng)懇幫助同事，不越權(quán)，不旁觀(guān)，不邀功，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，打造和諧團(tuán)隊(duì)?！刺幚怼档?如果為了工作的更好開(kāi)展，必須要讓領(lǐng)導(dǎo)重視我的話(huà)，而領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視我，我要認(rèn)真的反思原因，如果是我過(guò)于低調(diào)了，那么我會(huì)改變我的工作方式，積極的參加集體活動(dòng)，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，更要主動(dòng)承擔(dān)難、累、苦的工作，積極的高調(diào)的做事。如果是我的表達(dá)方式欠佳，我會(huì)虛心的向我的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的說(shuō)話(huà)方式，為人處事，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí),我也會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，珍惜一切和領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)，多指示。并及時(shí)的把自己的工作進(jìn)展情況和成熟的想法，建議向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。相信假以時(shí)日，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)改變對(duì)我的看法?！纯偨Y(jié)〉總之，在以后的工作中我要以工作為重，和諧同事關(guān)系，配合好領(lǐng)導(dǎo)，相信一定會(huì)為大大的促進(jìn)單位的發(fā)展。6?節(jié)日送溫暖，單位要慰問(wèn)困難職工，解決困難職工的實(shí)際困難，你怎么設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】這是一道比較簡(jiǎn)單的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)的題型，最重要的是不能泛泛而談，要突出重點(diǎn)?！窘忸}思路】這道題的重點(diǎn)不在于計(jì)劃和準(zhǔn)備上，而在于困難職工的實(shí)際困難到底有哪些，這些實(shí)際問(wèn)題，能體現(xiàn)出考生想問(wèn)題比較周到，而且有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。7.如何主持一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)？【測(cè)評(píng)要素】組織管理【試題分析】應(yīng)急能力分析2009-5-10面試真題1?在旅游景點(diǎn)建立豪華公廁，你如何看？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】這是一道社會(huì)熱點(diǎn)事件，應(yīng)該是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)話(huà)題，對(duì)于這樣的話(huà)題我們并不能盲目地定論，要具體分析其背后的原因，根據(jù)原因來(lái)評(píng)析這件事情。因此，應(yīng)該采取一分為二的態(tài)度來(lái)看待此問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}〉旅游景點(diǎn)建立豪華公廁這一事件引起廣大市民的關(guān)注，說(shuō)明這件事情關(guān)系百姓的生活。具體地需要進(jìn)一步分析?！崔q證分析〉興建豪華公廁從目的性來(lái)講體現(xiàn)了為民服務(wù)的思想。在公共場(chǎng)所修建公共設(shè)施是對(duì)民眾的方便，是以人為本服務(wù)型政府在具體工作中的體現(xiàn)。同時(shí)，旅游景點(diǎn)建立豪華公共設(shè)施無(wú)形中增加了人們對(duì)其關(guān)注程度，會(huì)在一定程度上招徠更多的游客，增加旅游區(qū)的宣傳力度?？梢哉f(shuō)，從出發(fā)點(diǎn)上來(lái)講建立豪華公廁是有可取之處的。然而，對(duì)于其帶來(lái)的負(fù)面影響也應(yīng)值得重視。雖然在公共場(chǎng)所修建了公共設(shè)施是為民之舉，但是其用途只是用來(lái)方便游客，并沒(méi)有起到更大的作用，在此點(diǎn)上略顯得浪費(fèi)，畢竟用錢(qián)要用在刀刃上〃，當(dāng)前我國(guó)的重點(diǎn)還在民生工程項(xiàng)目上，還要用于與人民生活息息相關(guān)的建設(shè)中。如居民住房及社會(huì)環(huán)境規(guī)劃等建設(shè)中。并且，修建〃豪華〃公廁也不乏體現(xiàn)出一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部錯(cuò)誤的政績(jī)觀(guān)，表現(xiàn)出一味地求功勞、求成績(jī)的思想，幾時(shí)出發(fā)點(diǎn)是好的，但作出沒(méi)有時(shí)效性的工作，都是不可取的?！磳?duì)策、建議〉據(jù)此，為避免出現(xiàn)類(lèi)似事件，或事態(tài)的擴(kuò)大化，建議地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行深刻反思，對(duì)于這件事情引發(fā)的結(jié)果進(jìn)行處理，必要時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并同時(shí)對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行再培訓(xùn)，進(jìn)一步明確作為國(guó)家公職人員必要的責(zé)任和義務(wù)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、政績(jī)觀(guān)。同時(shí)，各地進(jìn)行較多的建設(shè)，經(jīng)費(fèi)的使用和監(jiān)督工作并未完全落實(shí)到位，這是工作中的缺失，因此，我們相關(guān)工作單位在審批經(jīng)費(fèi)時(shí)需要更細(xì)致，監(jiān)督更謹(jǐn)慎。2?為拉動(dòng)內(nèi)需，政府出臺(tái)小排量汽車(chē)減少購(gòu)置稅的做法，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】分析能力【試題分析】這是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的雙重壓迫下，我國(guó)政府出臺(tái)的一項(xiàng)新政策，讓我們來(lái)分析對(duì)這個(gè)政策的看法。首先要了解這個(gè)政策的背景，然后分析它的可行性,可以從政策的優(yōu)點(diǎn)，不足或意義及影響等角度來(lái)分析，最后可以提出優(yōu)化意見(jiàn)或建議?！窘忸}思路】先把這個(gè)政策的背景簡(jiǎn)單講述一下，表明觀(guān)點(diǎn)。然后對(duì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行可行性分析，分析它的優(yōu)勢(shì)及意義，然后再分析幾點(diǎn)可能產(chǎn)生的影響。提出優(yōu)化意見(jiàn)?！緟⒖即鸢浮?009年初國(guó)家出臺(tái)了小排量汽車(chē)減少購(gòu)置稅的政策，對(duì)于推進(jìn)汽車(chē)、鋼鐵、石油等相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，都具有重要意義。這是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和提倡環(huán)保的大環(huán)境下提出又一項(xiàng)惠民政策。這項(xiàng)政策不僅對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)起著積極的作用，還對(duì)我國(guó)的環(huán)境保護(hù)做出一定的貢獻(xiàn)。對(duì)于這項(xiàng)政策的出臺(tái)我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)意義：首先他可以促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。減少購(gòu)置稅可以讓一些經(jīng)濟(jì)上不是很充裕但又想買(mǎi)車(chē)的人看到了希望，可以促進(jìn)他們的消費(fèi)欲望，所以對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。相應(yīng)的也拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如鋼鐵產(chǎn)業(yè)，石油產(chǎn)業(yè)等。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，這無(wú)疑對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。其次，小排量汽車(chē)具有省油，尾氣排放量小，簡(jiǎn)約時(shí)尚等特點(diǎn)，相對(duì)于大排量的汽車(chē)，小排量的汽車(chē)更加符合我國(guó)目前的環(huán)保政策，對(duì)減少尾氣污染，節(jié)省能源起到了一定的作用。另外，這項(xiàng)政策也可能會(huì)引起一些新的困擾，比如，可能會(huì)導(dǎo)致一些購(gòu)車(chē)條件不是很成熟的人盲目購(gòu)車(chē)，造成另一種資源上的浪費(fèi)。同時(shí)，買(mǎi)車(chē)的人多了，馬路上汽車(chē)流量也肯定會(huì)增加，這就會(huì)使一些地方的交通擁堵現(xiàn)象更加嚴(yán)重，給道路交通帶來(lái)更大壓力，所以國(guó)家還應(yīng)該制定相應(yīng)的政策來(lái)解決由可能產(chǎn)生的連鎖問(wèn)題。3?你在培訓(xùn)學(xué)員，有學(xué)員質(zhì)疑你的授課內(nèi)容太理論，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變【試題分析】根據(jù)問(wèn)題，問(wèn)的針對(duì)這種情況該怎么辦，回答時(shí)就要有具體的解決辦法,可以假設(shè)幾種情況，然后逐一解答?！窘忸}思路】先把參加培訓(xùn)的意義交代清楚，然后表態(tài)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性的去解決。4?安排一群人員入住的酒店突然人滿(mǎn)了，人員馬上就要到了，怎么處理？【測(cè)評(píng)要素】情境應(yīng)變5?你們部門(mén)要和其他部門(mén)共同完成一項(xiàng)工作，其他部門(mén)對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系【試題分析】此題最開(kāi)始分析時(shí)一定要抓關(guān)鍵詞，〃我們部門(mén)〃、〃對(duì)我有意見(jiàn)〃，明確在何種情況下發(fā)生的事情，我只是我部門(mén)的一分子，工作的開(kāi)展不能因?yàn)槲业脑蚨磺?也不能因我而影響兩部門(mén)的合作。【參考答案】〈表態(tài)〉我們部門(mén)要和其他部門(mén)共同完成一項(xiàng)工作，對(duì)此，我們一定全力配合，并發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促進(jìn)工作更快更好地完成。但是遇到其他部門(mén)對(duì)我有意見(jiàn),我應(yīng)虛心的接受，找出不足，不能耽誤工作?！丛瓌t〉要以工作為中心，有錯(cuò)必認(rèn)，有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改，積極補(bǔ)救，盡快完成好我們共同的任務(wù)，并以積極的心態(tài)對(duì)待今后的工作。要謙虛謹(jǐn)慎，尊重其他部門(mén)同時(shí)，多向其學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高、完善自我。〈處理〉首先，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與該部門(mén)工作人員進(jìn)行交流，請(qǐng)他們指出我的不足，并向其誠(chéng)懇道歉，表示我會(huì)改正我的缺點(diǎn)，希望日后繼續(xù)監(jiān)督我的工作，以促進(jìn)提升。其次，向本部門(mén)同事和有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教我的缺點(diǎn)和不足，我想是不是我在在工作曝露出一些缺點(diǎn)以至于自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，造成不良的影響，而本部門(mén)的同事一定更清楚地了解我的工作特點(diǎn)，這樣才有針對(duì)性,我會(huì)及時(shí)改正，也請(qǐng)同事監(jiān)督?！捶此肌滴乙e極反思問(wèn)題出現(xiàn)的原因：（1）可能是自己沒(méi)有正確地工作態(tài)度，或是在個(gè)人性格等方面不夠注意，造成其他部門(mén)對(duì)我留下這樣的印象,如果自己在平時(shí)就注意自己的言談舉止，這樣的事情就不會(huì)發(fā)生了。這是自己不注意反思的結(jié)果，我應(yīng)吸取這次的教訓(xùn)，建立一個(gè)長(zhǎng)效的反思機(jī)制。（2）另一側(cè)面也說(shuō)明我工作之外的人際關(guān)系的問(wèn)題，我們經(jīng)常說(shuō)〃良好的人際關(guān)系是工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)〃，如果平時(shí)不注意人際關(guān)系，不經(jīng)常的幫助同事、關(guān)心同事而忙于自己的工作是非常不可取的，因此，在以后的工作生活當(dāng)中，我也要積極地加入到人際關(guān)系溝通當(dāng)中，積極地了解別人，必要