物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則公司員工獎(jiǎng)懲制度的目的是促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。下文是物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則，歡迎閱讀！物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則一為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎(jiǎng)勵(lì)：一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事〃雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。處罰：三、工作遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元30分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天）。四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。五、消極怠工，工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、無(wú)正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。八、利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處（包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。九、除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的）由當(dāng)事者一并賠償。十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過(guò)程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外，處罰當(dāng)事人100元。十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門(mén)一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。（正當(dāng)理由除外）十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，請(qǐng)假人不按規(guī)定寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責(zé)任人30元/次。十四、工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故及損失，按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。十五、對(duì)員工的各類(lèi)處罰，均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則二第一條總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式:1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門(mén)的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名；2、辦公室、本部門(mén)審核；3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：1、通報(bào)批評(píng)；2、經(jīng)濟(jì)處罰；3、降級(jí)；4、辭退。第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。1、遲到、早退一次罰款30元；2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元；3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；9、不配合各部門(mén)工作的罰款100元10、部門(mén)經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門(mén)制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門(mén)人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門(mén)有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失12、凡是部門(mén)經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門(mén)主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門(mén)承擔(dān)，處罰100元；14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元16、有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則三獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。一、獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法舌L紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。二、懲罰：懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，（1分為10元）1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：0上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者0隨地吐痰、舌L扔煙頭、紙屑或其他雜物者0在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者0長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者0上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者0庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者0上班時(shí)間穿拖鞋者0高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒(méi)有帶好者0空調(diào)安裝好后沒(méi)有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款0工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者0對(duì)非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者0不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者0對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者0無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者0因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者03、對(duì)下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款0對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者0在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)（公司組織的娛樂(lè)性質(zhì)的集體活動(dòng)除外）0上班時(shí)間酗酒者。0私自接受、索取回扣或禮物者。0工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者0因過(guò)失泄漏公司機(jī)密者0違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車(chē)輛者0知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者4、對(duì)下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：0在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者0對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者0蓄意破壞公司財(cái)物者0觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者0故意泄漏公司機(jī)密者0因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者0有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者0散布對(duì)公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者05、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者6、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失0員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。0員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。0其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償7、懲罰的實(shí)施0員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為；0部門(mén)經(jīng)理對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;0總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分8、違紀(jì)罰款的繳納：0對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳部；0罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰；0對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以除名處理9、員工申訴0認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。員工0獎(jiǎng)罰制度—獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績(jī)者；嚴(yán)格開(kāi)支，愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者服務(wù)態(tài)度好，為公司獲得榮譽(yù)者發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見(jiàn)義勇為者7年終獎(jiǎng)為全年總工資5%（當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受）二財(cái)務(wù)考勤制度1上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。2上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。4上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。5如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)三凡犯有下列過(guò)失之一者，作辭退或開(kāi)除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果惡意破壞公物或會(huì)員物品；道德敗壞，舌L搞男女關(guān)系等；經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵；無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響公司和社會(huì)秩序觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的。優(yōu)秀員工評(píng)選制度每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。⑶遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)