變革管理-劉超

變革管理

——?jiǎng)⒊瑐I(yè)我愛我家集團(tuán)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展中心世界在變革中前進(jìn)2如何管理變革4怎樣面對變革3大綱對變革的思考1企業(yè)的核心競爭力源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力，持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力源于強(qiáng)大的變革能力。青崖牧鹿人

柯達(dá)的葬禮已經(jīng)被人快要遺忘，諾基亞、摩托羅拉、東芝、索尼都在排隊(duì)等候檔期。早些年，國美最鼎盛的時(shí)候，這個(gè)家電巨頭的日子將越來越艱難，。。。。，結(jié)果很快，京東商城明目張膽地開始打劫！國美醒來的速度太慢、太慢，等它睜開眼睛，倉庫里，剩下一地的悲傷。

蘇寧總算懂得翻個(gè)身子，好歹知道有人正在打劫！

而中國聯(lián)通和中國移動(dòng)，就實(shí)在是沉睡難醒。。。。。一個(gè)微信軟件的運(yùn)用，差不多可以把這兩個(gè)巨頭在電話和短信的收費(fèi)利用方面趕盡殺絕！難怪現(xiàn)在急的跳腳，做出很沒有水平的舉動(dòng)，讓“江湖大盜”馬化騰，狠狠的嘲笑了一番！

醒來的速度不夠快，就不用醒了，免得傷心，直接送火葬場罷了！

未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，所有大企業(yè)的糧倉都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇前所未有的劫數(shù)！。。。。。。越來越快，一切都在一個(gè)大規(guī)模變革之中，無論是哪一家公司，如果不能夠深刻地意識(shí)到金錢正隨著消費(fèi)體驗(yàn)的改變，而改變流向，那么，無論過去他們有多成功，未來，都只能夠茍延殘喘，直到被塵土掩埋。

跨界的，從來不是專業(yè)的，全部來自于另一個(gè)領(lǐng)域！神出鬼沒，你都不知道從哪里竄出來的。創(chuàng)新者以前所未有的迅猛，從一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入另一個(gè)領(lǐng)域。門縫正在裂開，邊界正在打開，傳統(tǒng)的廣告業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)、酒店業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等等等等，都可能被逐一擊破。更便利、更關(guān)聯(lián)、更全面的商業(yè)系統(tǒng)，正在逐一形成，世界開始先分后合，分的，是那些大佬的家業(yè)，合的，是新的商業(yè)模式。未來十年，是一個(gè)海盜嘉華年，各種橫空而出的“千年妖怪”將像馬云、馬化騰一樣遍布各個(gè)領(lǐng)域，他們兩個(gè)是開了個(gè)頭而已，接下來的故事，將越來越精彩。

青崖牧鹿人一篇博文，一番思考。我們從中感受到了什么呢？世界在變革中前進(jìn)2如何管理變革4怎樣面對變革3大綱對變革的思考1世界在變革中前進(jìn)美國主動(dòng)求變歐洲被迫改革世界第一拒變破產(chǎn)美國主動(dòng)求變國家真正的力量并非來自我們武器的威力或財(cái)富的規(guī)模，而是來自我們思想的持久力量：“民主、自由、機(jī)會(huì)和不屈的希望”--奧巴馬大選獲勝演講

美國主動(dòng)求變歐洲洲的的驕驕傲傲-生生活活方方式式上上的的超超級(jí)級(jí)大大國國歐洲洲被被迫迫改改革革歐洲洲被被迫迫改改革革“從搖籃到墳?zāi)沟囊簧睅Ыo歐洲什么？經(jīng)濟(jì)低迷，稅收下降，赤字高漲改變了歐洲人生活習(xí)慣偏重福利保障，人力資源建設(shè)滯后不愿儲(chǔ)蓄不愛就業(yè)等、靠、拿心態(tài)嚴(yán)重超前消費(fèi)13歐洲變革改革革財(cái)財(cái)稅稅政政策策經(jīng)濟(jì)濟(jì)政政策策退休休養(yǎng)養(yǎng)老老政政策策緊縮縮財(cái)財(cái)政政政政策策，，削削減減赤赤字字降低低工工資資延長長工工作作年年限限嚴(yán)查查稅稅收收、、福福利利、、嚴(yán)嚴(yán)防防道道德德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)在歐歐盟盟內(nèi)內(nèi)實(shí)實(shí)施施監(jiān)監(jiān)管管引入入退退出出機(jī)機(jī)制制政府府支支出出偏偏向向就就業(yè)業(yè)和和教教育育降低低社社會(huì)會(huì)福福利利保保障障歐洲洲被被迫迫改改革革歐洲洲引引以以為為傲傲的的生生活活方方式式恐恐不不復(fù)復(fù)存存在在世界界第第一一拒拒變變破破產(chǎn)產(chǎn)柯達(dá)達(dá)公公司司組組織織大大批批科科研研人人員員開開發(fā)發(fā)數(shù)數(shù)字字照照相相技技術(shù)術(shù)，，并并且且生生產(chǎn)產(chǎn)出出世世界界上上第第一一臺(tái)臺(tái)數(shù)數(shù)字字照照相相機(jī)機(jī)2012年年1月月19日日，，Kodak申申請請了了破破產(chǎn)產(chǎn)保保護(hù)護(hù)為什什么么數(shù)數(shù)碼碼技技術(shù)術(shù)取取代代了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的膠膠卷卷沖沖洗洗害怕怕趨趨勢勢并并不不代代表表趨趨勢勢就就不不會(huì)會(huì)到到來來“PC守守業(yè)業(yè)者者””歐歐德德寧寧離離任任CEO世界界在在變變革革中中前前進(jìn)進(jìn)中國國經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)從從1989年年改改革革至至今今京廣廣高高鐵鐵運(yùn)運(yùn)行行在在即即逼逼停停多多條條航航線線阿里里籌籌建建小小微微金金融融服服務(wù)務(wù)集集團(tuán)團(tuán)QQ空空間間-博博客客-微微博博-微微信信京廣廣高高鐵鐵運(yùn)運(yùn)行行在在即即逼逼停停多多條條航航線線隨著著中中國國多多條條高高鐵鐵陸陸續(xù)續(xù)開開通通運(yùn)運(yùn)營營，，一一些些航航空空公公司司減減少少部部分分短短途途航航線線架架次次已已成成常常態(tài)態(tài)。。哈哈大大高高鐵鐵開開通通后后，，部部分分航航空空公公司司開開通通的的大大連連到到哈哈爾爾濱濱、、長長春春、、牡牡丹丹江江等等航航線線因因哈哈大大線線的的開開通通被被迫迫停停運(yùn)運(yùn)。。國航航董董事事長長孔孔棟棟曾曾擔(dān)擔(dān)憂憂地地表表示示，，高高鐵鐵將將改改變變中中國國綜綜合合運(yùn)運(yùn)輸輸體體系系的的現(xiàn)現(xiàn)有有格格局局。。阿里里籌籌建建小小微微金金融融服服務(wù)務(wù)集集團(tuán)團(tuán)致力力于于讓讓十十年年后后的的現(xiàn)現(xiàn)代代金金融融透透明明、、平平等等、、開開放放和和更更便便利利，，以以便便更更好好地地服服務(wù)務(wù)未未來來商商業(yè)業(yè)和和民民眾眾生生活活，，主主要要業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范疇疇涉涉及及包包括括支支付付、、小小貸貸、、保保險(xiǎn)險(xiǎn)、、擔(dān)擔(dān)保保等等領(lǐng)領(lǐng)域域。。中國國不不需需要要再再多多家家金金融融公公司司，，但但中中國國缺缺一一家家真真正正專專注注服服務(wù)務(wù)小小微微企企業(yè)業(yè)的的金金融融服服務(wù)務(wù)公公司司。?！R馬云云遠(yuǎn)景景阿里里巴巴巴巴旗旗下下所所有有面面向向小小微微企企業(yè)業(yè)以以及及消消費(fèi)費(fèi)者者個(gè)個(gè)人人服服務(wù)務(wù)的的金金融融創(chuàng)創(chuàng)新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。職責(zé)責(zé)2000年年博博客客誕誕生生2012年年底底用用戶戶達(dá)達(dá)到到1.7億億2009年年微微博博誕誕生生2012年年底底用用戶戶達(dá)達(dá)到到2.9億億2011年年微微信信誕誕生生2013年年7月月用用戶戶達(dá)達(dá)4.1億億數(shù)據(jù)據(jù)來來源源：：《《中中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)數(shù)字字調(diào)調(diào)查查藍(lán)藍(lán)皮皮書書》》思考考變革革的的大大趨趨勢勢是是否否可可以以逆逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？？面對對變變革革，，我我們們秉秉持持怎怎樣樣的的態(tài)態(tài)度度？？世界在變革中前進(jìn)2如何管理變革4怎樣面對變革3大綱綱對變革的思考1我們們無無法法左左右右變變革革，，我我們們只只能能走走在在變變革革的的前前面面。?！吮说玫谩ぁさ碌卖旚斂丝藳]有有抓抓住住變變革革中中的的機(jī)機(jī)遇遇，，就就會(huì)會(huì)成成為為變變革革與與競競爭爭的的受受害害者者，，成成為為受受害害者者后后沒沒有有認(rèn)認(rèn)真真反反省省自自己己并并付付諸諸改改變變行行動(dòng)動(dòng)，，就就永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是受受害害者者。怎樣樣面面對對變變革革我們們相相信信變變革革??！我們們必必須須變變革革！！我們有能力變變革！我們的變革一一定會(huì)成功??！更美好的未來來殘酷的現(xiàn)在再循環(huán)維持行動(dòng)決定沉思抵觸美好的過去怎樣面對變革革怎樣面對變革革據(jù)一位富士康康內(nèi)部人士透透露，富士康康此舉暫停招招工與郭臺(tái)銘此前宣布的機(jī)機(jī)器人計(jì)劃有有關(guān)。富士康全國暫暫停招工機(jī)機(jī)器人將加快快上崗2013年02月21日08:41:28來源：新京京報(bào)世界在變革中前進(jìn)2如何管理變革4怎樣面對變革3大綱對變革的思考1目前的狀況變革的內(nèi)容預(yù)期的形勢如何管理變革革變革是一項(xiàng)過過程再培訓(xùn)縮短變革時(shí)間，能夠有效減少無效時(shí)間的使用。使

用時(shí)間間比

例員工行為204060個(gè)人活動(dòng)社交及閑聊產(chǎn)出一般情況時(shí)間利用變革期間時(shí)間利用變革過程中的的效率消耗ChangeManagement當(dāng)組織成長遲遲緩，內(nèi)部不不良問題產(chǎn)生生，愈無法適適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境境的變化時(shí)，，企業(yè)必須做做出組織變革策略，將內(nèi)部部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的的調(diào)整與改善善管理，以達(dá)達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。如何管理變革革—變革管理的含含義人員技能資訊三要素如何管理變革革——掌控變革的三三要素過程管理團(tuán)隊(duì)管理客戶關(guān)系管理理利益相關(guān)管理理計(jì)劃和組織調(diào)整及控制項(xiàng)項(xiàng)目流程-領(lǐng)導(dǎo)-激勵(lì)-主持-涉及或卷卷入的、且能能在項(xiàng)目范圍圍內(nèi)產(chǎn)生影響響的內(nèi)部和外外部利益群體體對管理者的要要求對內(nèi)部和外部部客戶的影響響-相應(yīng)的對對策調(diào)整如何管理變革革變革管理的八八步驟第一步：建立立緊迫感充分、有效地地宣傳變革的的必要性創(chuàng)造有力的案案例點(diǎn)點(diǎn)燃的的機(jī)會(huì)財(cái)務(wù)業(yè)績市場定位競爭狀況技術(shù)走向宏觀經(jīng)濟(jì)政府政策、法法律變更競爭對手非常常強(qiáng)大內(nèi)內(nèi)部的典型事事件實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)走勢勢變革的驅(qū)動(dòng)力力源S.W.O.T.分析公司績效評(píng)分分表觀察及聞?dòng)峉WOT分析析側(cè)側(cè)重競爭對比比優(yōu)勢劣劣勢StrengthWeakness機(jī)會(huì)威威脅OpportunityThreats審視市場和競競爭的現(xiàn)實(shí)快速丟失市場場占有率充分、有效地地宣傳不變革革的后果不改變,死路一條（舉例：：諾基亞）暴風(fēng)雨就要來來了第二步組組織強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組織強(qiáng)大的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)（“一把把手”）在支支持至關(guān)重要要否則，人們會(huì)會(huì)認(rèn)為該改革革不重要不斷建立領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)體/團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神

讓（（正確的）相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人參參與進(jìn)來讓讓相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與進(jìn)來確確認(rèn)負(fù)責(zé)人避免以下不可可能的錯(cuò)誤……只爭取關(guān)鍵人物的支持。而忽忽略其他人只選擇那些有正式權(quán)威的人作為負(fù)責(zé)責(zé)人對人們實(shí)際支支持的程度過于樂觀沒有尋求責(zé)任任人關(guān)于變革革方向/內(nèi)容方面的建議假設(shè)關(guān)鍵責(zé)任任人一旦加入入進(jìn)來就不再需要關(guān)注注如果項(xiàng)目很大大或需要相對對的時(shí)間，一一定要考慮安安排專人確保保得到責(zé)任人人的持續(xù)的支持第三步創(chuàng)創(chuàng)建愿景前提所有事物物都有兩次創(chuàng)創(chuàng)造的過程引引用{七個(gè)個(gè)習(xí)慣}中的的人而第二次次創(chuàng)造第一次頭腦中第二次現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)建愿景中的的成功關(guān)鍵因因素愿景會(huì)引導(dǎo)變變革努力的方方向清晰且令人振奮同公司價(jià)值體系相一致對大家的好處處保持簡短易懂懂制定實(shí)現(xiàn)愿景景的策略（路徑））第四步宣傳傳愿景方車輪運(yùn)用一切可能能的方法宣傳傳愿景運(yùn)用一切可能能的機(jī)會(huì)、渠渠道方法宣傳傳愿景領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的的每個(gè)人以身身作則溝通中的要點(diǎn)點(diǎn)檢查表1.重復(fù)信息息4次以上2.變化不同的媒介3.確保雙向溝通4.考慮時(shí)機(jī)5.確保一致性6.行為高于語言7.理解比同意更重要要8.聆聽比說重要一倍倍9.講實(shí)話：：正反兩面第五步授權(quán)他人為愿景而而行動(dòng)行為產(chǎn)生的阻阻力人們通常是在在抵制內(nèi)在的而不是變化變革行動(dòng)的阻阻力1.對未知的恐懼2.對失敗的恐懼3.不認(rèn)同變變革的必要性4.失去已有有的利益/價(jià)值5.離開舒適區(qū)6.錯(cuò)誤的信念7.誤解及缺乏信任8.情性如何排除變革革中的行動(dòng)阻阻力鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、創(chuàng)新第6步計(jì)計(jì)劃和創(chuàng)造短期成效關(guān)鍵里程碑一個(gè)號(hào)的里程程碑一定具備備三個(gè)特點(diǎn)：：非常具有意義義的向前的一步可以看的見同變革的努力力清晰相關(guān)工具：里程碑碑與進(jìn)展計(jì)劃和創(chuàng)造可可視的成效用自己親歷的的以往成功的的經(jīng)歷激勵(lì)自自己/團(tuán)隊(duì)及時(shí)參與改進(jìn)進(jìn)/提高的員員工第七步項(xiàng)固并創(chuàng)造更多的改革改變與愿景相相違的政策及及結(jié)構(gòu)雇傭、提升及及發(fā)展能夠?yàn)闉閷?shí)現(xiàn)愿景而而努力的員工工第八步使使變革制度化化闡明新的行為為與公司成功功之間的聯(lián)系系制定制度以培培養(yǎng)新的、致致力于變革的的未來領(lǐng)導(dǎo)8個(gè)關(guān)鍵步驟驟1建建立緊緊迫感2強(qiáng)強(qiáng)大的的組織3創(chuàng)創(chuàng)建愿愿景4宣宣傳愿愿景5授授權(quán)他他人為愿景行行動(dòng)6計(jì)計(jì)劃和和創(chuàng)造短期成成效7鞏鞏固改進(jìn)進(jìn)并創(chuàng)造更多多的變革8使使變革制制度化面對變革，我我們將有哪些些具體做法？？討論——如何管理變革革Thankyou9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:47:2921:47:2921:4712/21/20229:47:29PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:47:2921:47Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:47:2921:47:2921:47Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2221:47:2921:47:29December21,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。21十十二二月月20229:47:29下下午午21:47:2912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:47下下午午12月月-2221:47December21,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2121:47:2921:47:2921December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:47:29下午9:47下下午21:47:2912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:47:2921:47:2921:4712/21/20229:47:29PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2221:47:2921:47Dec-2221-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:47:2921:47:2921:47Wednesday,December21,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2221:47:2921:47:29December21,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。21十十二二月20229:47:29下下午21:47:2912月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:47下午午12月-2221:47December21,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2121:47:3021:47:3021December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。9:47:30下午9:47下下午21:47:3012月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、閱讀讀一切