服裝市場調(diào)查-1課件

市場調(diào)查與預(yù)測?市場調(diào)查與預(yù)測?1市場的類型按流通環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場、零售市場；按消費(fèi)者的年齡劃分，分為嬰兒市場、兒童市場、青少年市場及中老年市場等；按地域界限劃分，分為國際市場、國內(nèi)市場、城市市場、農(nóng)村市場、沿海市場和內(nèi)地市場等；按產(chǎn)品的種類劃分，分為鋼材市場、木材市場、蔬菜市場、服裝市場及書報(bào)市場等。按經(jīng)濟(jì)用途來劃分，將市場分為商品市場、房地產(chǎn)市場、金融市場、技術(shù)市場和勞動力市場等

?市場的類型按流通環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場、零售市場；?2市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的，有計(jì)劃地收集、整理和分析市場的信息資料，提出解決問題的建議的一種科學(xué)方法。市場調(diào)查也是一種以顧客為中心的研究活動。

?市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的，有3市場調(diào)查的特點(diǎn)系統(tǒng)性：1、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，首先調(diào)查活動是一個系統(tǒng)，包括編制調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報(bào)告等。2、影響市場調(diào)查的因素也是一個系統(tǒng)，諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個整體。目的性：任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查，提高預(yù)測和決策的科學(xué)性。社會性：1、調(diào)查主體與對象具有社會性。調(diào)查的主體是具有豐富知識的專業(yè)人員。調(diào)查的對象是具有豐富內(nèi)涵的社會人。2、市場調(diào)查內(nèi)容具有社會性。科學(xué)性：1、科學(xué)的方法2、科學(xué)的技術(shù)手段3、科學(xué)的分析結(jié)論不穩(wěn)定性：市場調(diào)查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確定性的。?市場調(diào)查的特點(diǎn)系統(tǒng)性：1、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，首先調(diào)查活4市場調(diào)查的發(fā)展

萌牙期：20世紀(jì)前成長初期：1900——1930成長期：1930——1950成熟期：1950——現(xiàn)在?市場調(diào)查的發(fā)展萌牙期：20世紀(jì)前?5市場調(diào)查的現(xiàn)狀?市場調(diào)查的現(xiàn)狀?6市場調(diào)查現(xiàn)狀?市場調(diào)查現(xiàn)狀?7市場調(diào)查的基本類型探索性調(diào)查：不能肯定問題性質(zhì)時，可用探索性調(diào)查描述性調(diào)查：對有關(guān)情形缺乏完整的知識時可用描述性調(diào)查因果性調(diào)查：需要對問題嚴(yán)格定義時刻使用因果性調(diào)查?市場調(diào)查的基本類型探索性調(diào)查：不能肯定問題性質(zhì)時，可用探索性8市場調(diào)查程序調(diào)查準(zhǔn)備階段

調(diào)查實(shí)施階段

總結(jié)階段

?市場調(diào)查程序調(diào)查準(zhǔn)備階段?9調(diào)查準(zhǔn)備階段主要解決調(diào)查目的、范圍和調(diào)查力量的組織等問題，并制定出切實(shí)可行的調(diào)查計(jì)劃。具體工作步驟是：確定調(diào)查目標(biāo)，擬定調(diào)查項(xiàng)目。確定收集資料的范圍和方式。設(shè)計(jì)調(diào)查表和抽樣方式。制定調(diào)查計(jì)劃。?調(diào)查準(zhǔn)備階段主要解決調(diào)查目的、范圍和調(diào)查力量10調(diào)查實(shí)施階段這個階段是整個市場調(diào)查過程中最關(guān)鍵的階段，對調(diào)查工作能否滿足準(zhǔn)確、及時、完整及節(jié)約等基本要求有直接的影響。對調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃，掌握調(diào)查技術(shù)及同調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識。實(shí)地調(diào)查。即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時間、地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料，不僅要收集第二手資料(現(xiàn)成資料)，而且要搜集第一手資料(原始資料)。?調(diào)查實(shí)施階段這個階段是整個市場調(diào)查過程中最關(guān)11總結(jié)階段資料的整理與分析。即對所收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理。撰寫調(diào)查報(bào)告。追蹤與反饋。?總結(jié)階段資料的整理與分析。即對所收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去12價格調(diào)查從宏觀角度看，包括對市場商品的價格水平、市場零售物價指數(shù)和居民消費(fèi)價格指數(shù)等的調(diào)查。從微觀角度看，包括國家在商品價格上的控制和具體規(guī)定；企業(yè)商品定價是否合理，如何定價才能使企業(yè)增加盈利；消費(fèi)者對什么樣的價格容易接受以及接受程度；商品需求和供給的價格彈性有多大及其影響因素。?價格調(diào)查從宏觀角度看，包括對市場商品的價格水平、市場零售物價13銷售渠道調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要企業(yè)銷售渠道是否通暢？阻塞原因是什么銷售渠道中各環(huán)節(jié)的商品庫存是否合理銷售渠道中的各個環(huán)節(jié)對商品銷售提供哪些支持市場上是否存在經(jīng)銷某種或某類商品的權(quán)威性機(jī)構(gòu)？如果存在，他們促銷的商品目前在市場上的市場份額市場上經(jīng)營本商品的主要中間商對經(jīng)銷本商品的要求。?銷售渠道調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要?14事后市場細(xì)分案例——聚類分析3類3：追求社交認(rèn)可的飲用者(占15％)●深受朋友們飲用啤酒習(xí)慣的影響；●受企業(yè)營銷策略的影響，會飲用更多或轉(zhuǎn)換品牌●不愿意自己單獨(dú)去試驗(yàn)新品牌；這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者深受社會上其他飲用者的影響，他們在社交時飲用朋友所飲的品牌，而且與自己在家飲用時的品牌不同。他們可能由于朋友的選擇或新廣告和促銷的影響而改變品牌，但不愿意自己單獨(dú)去試驗(yàn)新品牌，他們對價格上有吸引力的啤酒反應(yīng)不特別強(qiáng)烈。

?事后市場細(xì)分案例——聚類分析3類3：追求社交認(rèn)可的飲用者(占15事后市場細(xì)分案例——聚類分析4類4：非男性化的多品牌飲用者(占18％)●不同意啤酒是純粹男子氣概的產(chǎn)品；●由于廣告或促銷的影響，可能轉(zhuǎn)換品牌●不愿意受朋友們選擇啤酒的影響這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者不同意啤酒是顯示男子氣概或真正“男子”的產(chǎn)品；他們也不追求社會認(rèn)可，且不愿意受朋友的影響；他們可能受額外因素例如廣告的影響而飲更多的啤酒品牌或轉(zhuǎn)換品牌，但不會受朋友或同事的影響。?事后市場細(xì)分案例——聚類分析4類4：非男性化的多品牌飲用者(16事后市場細(xì)分案例——聚類分析5類5：社交型的品牌試驗(yàn)者(15％)●試用新啤酒的先鋒；●受朋友們選擇的影響，而飲用與家里不同的品牌●啤酒無需是一種男子氣概的產(chǎn)品這類人的詳細(xì)描述如下：這類人首先試用新品牌或不同品牌；他們喜歡社交，且飲用其同事、朋友所飲的品牌；飲啤酒是他們增強(qiáng)友誼的一種活動；他們不認(rèn)為啤酒是男子氣概或真正男人的產(chǎn)品。?事后市場細(xì)分案例——聚類分析5類5：社交型的品牌試驗(yàn)者(1517事后市場細(xì)分案例——聚類分析6類6：以家庭為中心的品牌忠誠者(占20％)●很不愿意轉(zhuǎn)換品牌或受廣告影響●價格意識頗強(qiáng)●常愿意在家里單獨(dú)飲啤酒這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者既不愿意轉(zhuǎn)換品牌，亦不會因?yàn)榭匆姀V告或促銷而多飲啤酒；他們的價格意識頗強(qiáng)，不會因?yàn)橘|(zhì)量或額外利益而付更多的錢；他們認(rèn)為啤酒是男子氣概的產(chǎn)品；他們寧愿單獨(dú)在家飲啤酒而不愿意與朋友一起飲。

?事后市場細(xì)分案例——聚類分析6類6：以家庭為中心的品牌忠誠者18??19針對每個重要的產(chǎn)品特性，比較消費(fèi)者對本品牌和競爭品牌的滿意程度第一種可能是你的品牌在最重要特性上強(qiáng)于競爭品牌第二種可能是你的品牌在最重要特性上和競爭品牌表現(xiàn)相同，這時就要比較第二重要產(chǎn)品特性的滿意百分比第三種可能是你的品牌在最重要產(chǎn)品特性上差于競爭品牌，你再比較一下在第二、第三重要產(chǎn)品特性上的情況?針對每個重要的產(chǎn)品特性，比較消費(fèi)者對本品牌和競爭品牌的滿意程20每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Thursday,December29,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。10:17:4010:17:4010:1712/29/202210:17:40AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:17:4010:17Dec-2229-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。10:17:4010:17:4010:17Thursday,December29,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:17:4010:17:40December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年12月29日10:17上午12月-2212月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。29十二月202210:17:40上午10:17:4012月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月2210:17上午12月-2210:17December29,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2910:17:4010:17:4029December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。10:17:40上午10:17上午10:17:4012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2210:1710:17:4010:17:40Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的。2022/12/2910:17:40Thursday,December29,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2910:17:4012月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-21市場調(diào)查與預(yù)測?市場調(diào)查與預(yù)測?22市場的類型按流通環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場、零售市場；按消費(fèi)者的年齡劃分，分為嬰兒市場、兒童市場、青少年市場及中老年市場等；按地域界限劃分，分為國際市場、國內(nèi)市場、城市市場、農(nóng)村市場、沿海市場和內(nèi)地市場等；按產(chǎn)品的種類劃分，分為鋼材市場、木材市場、蔬菜市場、服裝市場及書報(bào)市場等。按經(jīng)濟(jì)用途來劃分，將市場分為商品市場、房地產(chǎn)市場、金融市場、技術(shù)市場和勞動力市場等

?市場的類型按流通環(huán)節(jié)劃分，分為批發(fā)市場、零售市場；?23市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的，有計(jì)劃地收集、整理和分析市場的信息資料，提出解決問題的建議的一種科學(xué)方法。市場調(diào)查也是一種以顧客為中心的研究活動。

?市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是以提高營銷效益為目的，有24市場調(diào)查的特點(diǎn)系統(tǒng)性：1、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，首先調(diào)查活動是一個系統(tǒng)，包括編制調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查、抽取樣本、訪問、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報(bào)告等。2、影響市場調(diào)查的因素也是一個系統(tǒng)，諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個整體。目的性：任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查，提高預(yù)測和決策的科學(xué)性。社會性：1、調(diào)查主體與對象具有社會性。調(diào)查的主體是具有豐富知識的專業(yè)人員。調(diào)查的對象是具有豐富內(nèi)涵的社會人。2、市場調(diào)查內(nèi)容具有社會性?？茖W(xué)性：1、科學(xué)的方法2、科學(xué)的技術(shù)手段3、科學(xué)的分析結(jié)論不穩(wěn)定性：市場調(diào)查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確定性的。?市場調(diào)查的特點(diǎn)系統(tǒng)性：1、市場調(diào)查作為一個系統(tǒng)，首先調(diào)查活25市場調(diào)查的發(fā)展

萌牙期：20世紀(jì)前成長初期：1900——1930成長期：1930——1950成熟期：1950——現(xiàn)在?市場調(diào)查的發(fā)展萌牙期：20世紀(jì)前?26市場調(diào)查的現(xiàn)狀?市場調(diào)查的現(xiàn)狀?27市場調(diào)查現(xiàn)狀?市場調(diào)查現(xiàn)狀?28市場調(diào)查的基本類型探索性調(diào)查：不能肯定問題性質(zhì)時，可用探索性調(diào)查描述性調(diào)查：對有關(guān)情形缺乏完整的知識時可用描述性調(diào)查因果性調(diào)查：需要對問題嚴(yán)格定義時刻使用因果性調(diào)查?市場調(diào)查的基本類型探索性調(diào)查：不能肯定問題性質(zhì)時，可用探索性29市場調(diào)查程序調(diào)查準(zhǔn)備階段

調(diào)查實(shí)施階段

總結(jié)階段

?市場調(diào)查程序調(diào)查準(zhǔn)備階段?30調(diào)查準(zhǔn)備階段主要解決調(diào)查目的、范圍和調(diào)查力量的組織等問題，并制定出切實(shí)可行的調(diào)查計(jì)劃。具體工作步驟是：確定調(diào)查目標(biāo)，擬定調(diào)查項(xiàng)目。確定收集資料的范圍和方式。設(shè)計(jì)調(diào)查表和抽樣方式。制定調(diào)查計(jì)劃。?調(diào)查準(zhǔn)備階段主要解決調(diào)查目的、范圍和調(diào)查力量31調(diào)查實(shí)施階段這個階段是整個市場調(diào)查過程中最關(guān)鍵的階段，對調(diào)查工作能否滿足準(zhǔn)確、及時、完整及節(jié)約等基本要求有直接的影響。對調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃，掌握調(diào)查技術(shù)及同調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識。實(shí)地調(diào)查。即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時間、地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料，不僅要收集第二手資料(現(xiàn)成資料)，而且要搜集第一手資料(原始資料)。?調(diào)查實(shí)施階段這個階段是整個市場調(diào)查過程中最關(guān)32總結(jié)階段資料的整理與分析。即對所收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理。撰寫調(diào)查報(bào)告。追蹤與反饋。?總結(jié)階段資料的整理與分析。即對所收集的資料進(jìn)行“去粗取精、去33價格調(diào)查從宏觀角度看，包括對市場商品的價格水平、市場零售物價指數(shù)和居民消費(fèi)價格指數(shù)等的調(diào)查。從微觀角度看，包括國家在商品價格上的控制和具體規(guī)定；企業(yè)商品定價是否合理，如何定價才能使企業(yè)增加盈利；消費(fèi)者對什么樣的價格容易接受以及接受程度；商品需求和供給的價格彈性有多大及其影響因素。?價格調(diào)查從宏觀角度看，包括對市場商品的價格水平、市場零售物價34銷售渠道調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要企業(yè)銷售渠道是否通暢？阻塞原因是什么銷售渠道中各環(huán)節(jié)的商品庫存是否合理銷售渠道中的各個環(huán)節(jié)對商品銷售提供哪些支持市場上是否存在經(jīng)銷某種或某類商品的權(quán)威性機(jī)構(gòu)？如果存在，他們促銷的商品目前在市場上的市場份額市場上經(jīng)營本商品的主要中間商對經(jīng)銷本商品的要求。?銷售渠道調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道能否滿足銷售商品的需要?35事后市場細(xì)分案例——聚類分析3類3：追求社交認(rèn)可的飲用者(占15％)●深受朋友們飲用啤酒習(xí)慣的影響；●受企業(yè)營銷策略的影響，會飲用更多或轉(zhuǎn)換品牌●不愿意自己單獨(dú)去試驗(yàn)新品牌；這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者深受社會上其他飲用者的影響，他們在社交時飲用朋友所飲的品牌，而且與自己在家飲用時的品牌不同。他們可能由于朋友的選擇或新廣告和促銷的影響而改變品牌，但不愿意自己單獨(dú)去試驗(yàn)新品牌，他們對價格上有吸引力的啤酒反應(yīng)不特別強(qiáng)烈。

?事后市場細(xì)分案例——聚類分析3類3：追求社交認(rèn)可的飲用者(占36事后市場細(xì)分案例——聚類分析4類4：非男性化的多品牌飲用者(占18％)●不同意啤酒是純粹男子氣概的產(chǎn)品；●由于廣告或促銷的影響，可能轉(zhuǎn)換品牌●不愿意受朋友們選擇啤酒的影響這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者不同意啤酒是顯示男子氣概或真正“男子”的產(chǎn)品；他們也不追求社會認(rèn)可，且不愿意受朋友的影響；他們可能受額外因素例如廣告的影響而飲更多的啤酒品牌或轉(zhuǎn)換品牌，但不會受朋友或同事的影響。?事后市場細(xì)分案例——聚類分析4類4：非男性化的多品牌飲用者(37事后市場細(xì)分案例——聚類分析5類5：社交型的品牌試驗(yàn)者(15％)●試用新啤酒的先鋒；●受朋友們選擇的影響，而飲用與家里不同的品牌●啤酒無需是一種男子氣概的產(chǎn)品這類人的詳細(xì)描述如下：這類人首先試用新品牌或不同品牌；他們喜歡社交，且飲用其同事、朋友所飲的品牌；飲啤酒是他們增強(qiáng)友誼的一種活動；他們不認(rèn)為啤酒是男子氣概或真正男人的產(chǎn)品。?事后市場細(xì)分案例——聚類分析5類5：社交型的品牌試驗(yàn)者(1538事后市場細(xì)分案例——聚類分析6類6：以家庭為中心的品牌忠誠者(占20％)●很不愿意轉(zhuǎn)換品牌或受廣告影響●價格意識頗強(qiáng)●常愿意在家里單獨(dú)飲啤酒這類人的詳細(xì)描述如下：這類飲用者既不愿意轉(zhuǎn)換品牌，亦不會因?yàn)榭匆姀V告或促銷而多飲啤酒；他們的價格意識頗強(qiáng)，不會因?yàn)橘|(zhì)量或額外利益而付更多的錢；他們認(rèn)為啤酒是男子氣概的產(chǎn)品；他們寧愿單獨(dú)在家飲啤酒而不愿意與朋友一起飲。

?事后市場細(xì)分案例——聚類分析6類6：以家庭為中心的品牌忠誠者39??40針對每個重要的產(chǎn)品特性，比較消費(fèi)者對本品牌和競爭品牌的滿意程度第一種可能是你的品牌在最重要特性上強(qiáng)于競爭品牌第二種可能是你的品牌在最重要特性上和競爭品牌表現(xiàn)相同，這時就要比較第二重要產(chǎn)品特性的滿意百分比第三種可能是你的品牌在最重要產(chǎn)品特性上差于競爭品牌，你再比較一下在第二、第三重要產(chǎn)品特性上的情況?針對每個重要的產(chǎn)品特性，比較消費(fèi)者對本品牌和競爭品牌的滿意程41每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Thursday,December29,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。10:17:4010:17:4010:1712/29/2022