淺談秘書的商務(wù)服飾禮儀

畢業(yè)論文淺談秘書的商務(wù)服飾禮儀姓名:學(xué)號：專業(yè)班級：指導(dǎo)教師:完成時(shí)間：2014年4月5

淺談秘書的商務(wù)服飾禮儀摘要：首先，禮儀是人類文明的一個(gè)標(biāo)志，作為其中一個(gè)重要的部分，服飾在一個(gè)人的儀表禮儀中是非常重要的一個(gè)組成部分。其次,不同的場合我們需要身著不同的服裝，尤其是在商務(wù)談判過程中，身著正確的服裝，配戴合適的服飾，不僅能為我們增加個(gè)人魅力，而且有利于工作的展開、事業(yè)的成功，更有助于樹立企業(yè)的良好形象。關(guān)鍵詞：秘書商務(wù)服飾禮儀目錄TOC\o"1-2"\h\z\u前言 3一、商務(wù)禮儀在秘書工作中的作用 4（一）對個(gè)人的作用 4（二）對企業(yè)的作用 5二、商務(wù)服飾禮儀不當(dāng)對秘書工作的影響 6三、秘書的商務(wù)服飾禮儀 7（一）男士著裝禮儀 7（二）女士著裝禮儀 8四、提高秘書商務(wù)服飾禮儀的方法 10（一）著裝的要點(diǎn) 10（二）著裝的原則 12參考文獻(xiàn) 14前言在商業(yè)社會中，一般人是根據(jù)一個(gè)人的衣著來判斷對方的實(shí)力。整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好方法。世界著名心理學(xué)家及演講大師肯利教授通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)著裝是一個(gè)強(qiáng)烈、顯著的信號，并告訴人們一個(gè)原則：服裝只要運(yùn)用得當(dāng)，就是最有利的溝通工具之一，也是最便捷的人際交往“名片”。商務(wù)服飾禮儀是為了迎合社交的需要，得體的著裝可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，是一種禮貌的體現(xiàn)。它給人們帶來的不僅僅是視覺上的享受，更有利于我們在商務(wù)活動中開辟有利局面。商務(wù)服飾禮儀在秘書工作中的作用(一)、對個(gè)人的作用1、交往中得體的服飾可以讓對方獲得良好的第一印象。根據(jù)心理學(xué)的人際吸引原則，在人際交往過程中“第一印象”往往會直接影響日后的交往能否順利進(jìn)行。因?yàn)槿藗兂Ｒ缘谝淮谓煌闹X作為判斷對方人品、能力的依據(jù)，并確定是否繼續(xù)交往以及交往的方式、交往的深度。心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，人們對他人的認(rèn)識和看法，往往只是對第一印象的強(qiáng)化或弱化，因此有“公共活動的成敗取決于第一次接觸”的說法。人很難改變自己的容貌，但很容易改變自己的著裝，得體的著裝能給人眼前一亮的感覺。2、得體的服飾可以增強(qiáng)秘書人員的自信心。學(xué)會用服飾裝扮自己是秘書人員改善自我形象、增強(qiáng)自信心，在公務(wù)活動中被人接受、受人歡迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘書人員具備了充分的自信心，就能在公務(wù)活動中做到彬彬有禮，熱情大方，自尊而不自負(fù)，坦誠而不魯直，謙虛而不拘謹(jǐn)，老成持重而不圓滑世故。我們自己試試就可以發(fā)現(xiàn)：當(dāng)你穿著整潔的西裝、打著標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)帶與人交往時(shí)，無論是走姿還是坐姿都要比著休閑裝莊重許多、精神許多。3、得體的著裝可以展示秘書人員良好的文化修養(yǎng)。良好的文化修養(yǎng)是建立在扎實(shí)的學(xué)識基礎(chǔ)之上的。秘書人員代表著企業(yè)和個(gè)人的雙重形象，秘書良好的形象反映著企業(yè)奮發(fā)向上的精神面貌。秘書人員維護(hù)個(gè)人形象也就是維護(hù)企業(yè)形象，社會公眾正是通過感受秘書的親和力而對企業(yè)產(chǎn)生好感的。(二)、對企業(yè)的作用1、秘書作為企業(yè)(組織)的一員，其服飾反映著企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營理念。目前，世界經(jīng)濟(jì)形勢正在發(fā)生重大變化，多元化經(jīng)濟(jì)格局和國際市場一體化趨勢要求企業(yè)調(diào)動一切積極因素，利用一切有效手段，提高企業(yè)的知名度?！叭丝恳卵b，佛要金裝。”優(yōu)雅得體的服飾可以顯示企業(yè)的實(shí)力，統(tǒng)一著裝可以顯示企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，在外觀上給人一種管理科學(xué)、制度嚴(yán)格、訓(xùn)練有素的印象，也可以使員工增強(qiáng)對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。2、得體的服飾展示著企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的個(gè)性，不同的企業(yè)因經(jīng)營理念的不同而有不同的經(jīng)營管理方法、不同的品位。服飾反映著企業(yè)文化和員工的精神面貌，高雅得體的服飾有助于樹立企業(yè)富有省略的風(fēng)格形象。如海爾集團(tuán)的綠色工裝表明其“綠色家電”的理念，喜來登酒店員工的紅裝體現(xiàn)著朝氣與熱情，空中小姐的藍(lán)色服裝則給乘額以溫馨感、舒適美。這些不同顏色、不同風(fēng)格的著裝充分體現(xiàn)了成熟企業(yè)的品位，突出展示了企業(yè)的文化，對于增強(qiáng)員工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。商務(wù)服飾禮儀不當(dāng)對秘書工作的影響商務(wù)禮儀包含商務(wù)禮儀形象,招待禮儀以及宴請禮儀等,內(nèi)容十分普遍.在涉外來往中給人第一印象的便是商務(wù)人士的著裝,這在于著裝是一種文化,它可以反應(yīng)一個(gè)人的文化素養(yǎng),精力面孔,甚至是所在企業(yè)的現(xiàn)代文明發(fā)展的水平;服飾又是一種"語言",它能反應(yīng)出一個(gè)人的生涯品味,也能表示出一個(gè)人對自己,對他人以至于生涯的態(tài)度.首先,來看兩個(gè)案例:案例一:中國某名校經(jīng)濟(jì)專業(yè)的某位畢業(yè)生,崇敬比爾.蓋茨,斯蒂文.喬伯斯等奇才,并愛好跟隨他們不拘一格的休閑穿衣作風(fēng),時(shí)時(shí)穿著牛仔褲,T恤,黑布鞋,展示自己的個(gè)性化!成果,次次去外企面試,次次以失敗停止!案例二:一名剛畢業(yè)的大學(xué)生籌備加入招聘面試.他買了件新襯衫,在面試當(dāng)天才拆開.他并不在乎襯衫上有褶痕,因?yàn)榇┥衔餮b就能擋住了.但是,沒料到面試進(jìn)程中,主試者卻讓他把西裝脫了好隨便一點(diǎn).他當(dāng)時(shí)就傻眼了,滿頭腦想的都是襯衣上的褶痕.第一個(gè)案例,告知我們理解著裝禮儀的主要性,著裝反應(yīng)了我們的品味,更有對他人的尊敬;第二個(gè)案例則告誡我們,不僅要有著裝禮儀的知識,還要注意細(xì)節(jié)的潤飾,從而使你的職業(yè)形象更加完善著裝,即指服裝的穿著。具體來講,著裝實(shí)際上是一個(gè)人基于自身的經(jīng)歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?在對服裝搭配技能,風(fēng)行時(shí)尚,所處場合,自身特色進(jìn)行綜合斟酌的基本上,在力所能及的前提下,對服裝所進(jìn)行的精心選擇,搭配和組合.在我們工作的時(shí)候或者各種正式場所,不注意個(gè)人著裝者往往會遭人非議,從而提高工作的難度，降低成功的可能性，還有可能因此就與一個(gè)機(jī)會擦身而過，更有甚者可能直接影響到了公司的形象，使其在和作者的心里加負(fù)分。秘書的商務(wù)服飾禮儀（一）、男士著裝禮儀西裝是一種國際性的服裝。一套合體的西裝，可以使穿著者顯得瀟灑、精神、風(fēng)度翩翩，極富魅力。旅游職業(yè)人員尤其是管理人員的制服是西裝的款式，如何穿著西裝才符合禮儀規(guī)范是十分重要的。1.選擇合體的西裝首先西裝上衣需蓋過臀部，然后西裝四周平衡下垂無皺褶，接著手臂伸長時(shí)袖子的長度到手心，最后一點(diǎn)是領(lǐng)口能伸進(jìn)一食指，褲腰能伸進(jìn)一只五指并攏的巴掌。2.襯衫（亮點(diǎn)）襯衫要挺括，整潔，無皺褶，尤其是袖口；襯衫西裝不能同一色，白色襯衫最好；襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，應(yīng)該為淺色，V領(lǐng)；襯衫的袖口應(yīng)長出西裝袖口1到2cm.3.領(lǐng)帶（靈魂）西裝駁領(lǐng)間的“V”字區(qū)最為顯眼，領(lǐng)帶處在這個(gè)部位的中心。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊湊。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為最標(biāo)準(zhǔn)。西裝穿著系鈕時(shí)，領(lǐng)夾應(yīng)系在襯衫第二粒與第三粒鈕扣之間為宜；西裝穿著敞開時(shí)，領(lǐng)夾系在第三粒與第四粒鈕扣之間為好4.領(lǐng)帶夾夾在黃金分割點(diǎn)處。例如襯衫6?？鄣膽?yīng)夾在3~4?？壑g。5.口袋上衣兩側(cè)的衣袋只作裝飾用，不可裝物品，不然會使西裝上衣變型。西裝上衣左胸部的衣袋只可放折疊好的裝飾手帕。票夾、名片夾和筆可放在上衣內(nèi)側(cè)的衣袋里，但不可裝過多物品。褲袋亦不可裝物，以求臀位合適，褲型美觀。褲子后兜可裝入手帕。6.紐扣西裝有單排扣、雙排扣之分。雙排扣西裝一般要求把全部鈕扣系上。單排三粒鈕扣的只系上中間一粒；兩粒鈕扣的只系上第一?；颉帮L(fēng)度扣”，或者全部不系，但不能全系；若在較正式場合，則要求把第一粒鈕扣系上，在坐下時(shí)方可解開。7.皮鞋穿西裝一定要穿皮鞋，不可穿旅游鞋、輕便鞋或布鞋，不可穿露腳的涼鞋，不可穿色彩鮮艷的花色襪子。8.褲帶褲帶應(yīng)為皮質(zhì)，寬度為2.5~3cm，以深色為主，帶扣避免花哨，帶頭以內(nèi)藏為好，基外露，以余2~3寸為好。（二）、女士著裝禮儀女士著裝應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：裙子面料太薄時(shí)一定要內(nèi)襯；襪子里面不能穿保暖內(nèi)褲；不要隨意蹲下，坐下雙腿要并攏；騎自行車或入座時(shí)不應(yīng)撩起裙子下擺；不要當(dāng)著他人的面拉下滑的襪子；任何情況不能露出襪口；不能露起內(nèi)衣，腋毛；不穿黑皮裙。1.帽子與手套：正式場合中，無論室內(nèi)外，女士均可戴帽，但帽檐不能過寬，以免因遮擋別人的視線而顯得失禮。與人握手寒暄時(shí)，女士可不一定脫下手套。2.衣、裙：應(yīng)穿著典雅大方的套裝去參加各種正式場合的活動。3.鞋襪：女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可以隨意，無統(tǒng)一規(guī)定，只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào)。4.飾品的選擇和佩戴：a以少為佳。工作中也好，下了班在生活中也好，身上所使用的飾物通常越少越好。就首飾而論，女同志戴戒指啊，項(xiàng)鏈啊，耳環(huán)啊，胸針之類的東西，在一般場合里，限制在三種之內(nèi)是最好的。而每一種不多于兩件，則是最正規(guī)的。像耳環(huán)，你可以戴一對；手鐲你也可以戴一對。但是每種最多戴兩件。全身上下不宜多于三種，多于三種便有弄巧成拙之感。當(dāng)然有人可以例外，新娘就可以例外。b同質(zhì)同色。它是什么意思？色彩和款式要協(xié)調(diào)。比如，我現(xiàn)在要戴一枚黃金的胸針。我穿旗袍裙參加酒會，黑色旗袍，戴上一枚黃金的胸針，很醒目的。我要戴一枚黃金的胸針，我的戒指或者項(xiàng)鏈也要首選黃金質(zhì)地的。我要戴眼鏡，金絲邊眼鏡跟我這枚黃金胸針配起來就更好看了。質(zhì)地、色彩要相同。c符合習(xí)俗。入國而問境，入鄉(xiāng)而隨俗！現(xiàn)在大家經(jīng)濟(jì)條件好了，戴黃金、白金的人倒少了，戴珠寶的人卻比較多。北方人戴翡翠的一個(gè)講究是：男戴觀音女戴佛。它就是一種習(xí)俗。再比如，你在國內(nèi)無所謂，你要到歐美國家去，特別是到信天主教的國家去，注意，十字架的掛件別戴?！蹦阋熘鹘叹蜁?，十字架是一種具有特殊含義的標(biāo)志。那上面釘死過基督耶穌的，你戴那個(gè)玩意有點(diǎn)不倫不類。第四，注意搭配。佩戴飾物時(shí)，應(yīng)使之和自己的服裝和諧，和其他的首飾和諧。比如，戴一枚高檔的鉆戒，配時(shí)裝最好了。至少它們會相得益彰。提高秘書商務(wù)服飾禮儀的方法（一）、著裝的要點(diǎn)1.著裝的四要點(diǎn)a.符合身份。是什么穿什么，你是什么身份的人就應(yīng)該穿什么樣的衣服。若只是普通工人一個(gè)穿成大老板一樣就會給人感覺裝闊，做作。而金正昆教授幽默的闡述了這一點(diǎn)。什么是符合身份呢？就是要為自己正確地進(jìn)行自我定位。說俗了，男人要像男人，女人要像女人，孩子要像孩子，阿婆要像阿婆。我們經(jīng)常見到這樣的同志，其衣著老的不像老的，小的不像小的，有點(diǎn)畫蛇添足b.揚(yáng)長避短。穿著打扮，在一般情況下都要注意揚(yáng)長避短。我們每個(gè)人的身材都有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。有的人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，每個(gè)人都必需根據(jù)自己的長短找到最適合自己的穿著。要做到揚(yáng)長避短，首先要了解自己的身體，了解自己的個(gè)性，穿出自己的味道。c.區(qū)分場合。什么場合穿什么衣服，例如穿一身休閑裝去和舞會，你就會顯得格格不入了。工作場合應(yīng)注重保守；社交場合應(yīng)注重時(shí)尚個(gè)性；休閑場合應(yīng)舒適自然等等。d.遵守常規(guī)。遵守常規(guī)，這是最保守也是很重要的一項(xiàng)。2.著裝六忌a.著裝六忌有忌過份雜亂b.忌過分鮮艷、c.忌過分暴露、d.忌過分透視、e.忌過分短小、f.忌過分緊身。3.著裝的色彩哲學(xué)色彩因其物理物質(zhì)，常對人的生理感覺形成刺激，誘發(fā)人們的心理定勢和聯(lián)想等心理活動，色彩還具有某種社會象征性。許多色彩象征著某種性格、情感、追求等等。黑色，象征神秘、悲哀、靜寂、死亡，或者剛強(qiáng)、堅(jiān)定、冷峻。白色，象征純潔、明亮、樸素、神圣、高雅、恬淡、空虛、無望等。黃色，象征熾熱、光明、莊嚴(yán)、明麗、奔放、喜慶、福祿、愛情、革命等。粉紅，象征柔和、溫馨、溫情等。深藍(lán)，象征自信、沉靜、平穩(wěn)、深邃等?；疑侵虚g色，可象征中立、和氣、文雅等。綠色，象征生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣等。服飾配色包括同類配色和襯托配色。同類配色指相同的顏色進(jìn)行組合搭配，一般是下淺上深、內(nèi)淺外深，或者相反。（二）、著裝的原則a.首先是服飾選擇的一般原則：女人穿流行，男人穿品牌。穿流行永遠(yuǎn)是女孩們一直追求的原則，俗話說的好，女人的衣服永遠(yuǎn)少一件。我是一個(gè)女性，對于這點(diǎn)我深有感觸。周圍總會聽到女性同胞報(bào)怨沒衣服，感觸最深的是當(dāng)舍友X同學(xué)和我說她沒衣服穿的時(shí)候，我也吃驚了。天吖，她哪像是沒衣服穿的人，衣柜塞得滿滿的，而且還有兩個(gè)箱子裝著衣服，更何況家里不知道有多少衣服呢，但她竟然說沒衣服穿。于是，許多女同胞經(jīng)常逛街，不厭其煩的逛，為的只是想找到自己永遠(yuǎn)缺少的那一件。b.TPO原則:T、P、O分別是英語中Time、Place、Object三個(gè)單詞的首字母縮寫。"T"指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等；"P"代表地方、場所、位置、職位；"0"代表目的、目標(biāo)、對象。也就是穿衣適應(yīng)時(shí)間（time）、地點(diǎn)（place）、和場合（occasion）的變化而變化。TPO原則是目前國際上公認(rèn)的衣著標(biāo)準(zhǔn)。著裝遵循了這個(gè)原則，就是合乎禮儀的。從以上簡要的概述中，我們可以感到TOP原則在著裝上要求的變化。但是，其實(shí)這還不足以包括著裝時(shí)所應(yīng)注意的諸多方面。例如，著裝應(yīng)與自己的年齡、體態(tài)、氣質(zhì)、職業(yè)、身份相適應(yīng)，這也是不能忽視的。正是這些因素的綜合運(yùn)用，留給每個(gè)人自己去展開想象的廣闊空間，人們可以在這方面盡情發(fā)揮自己的智慧與才華，并使社會生活構(gòu)成五彩繽紛的不同畫面。c.三色原