清潔服務行業(yè)調(diào)研分析報告

清潔服務行業(yè)調(diào)研分析報告

目錄1. 清潔服務行業(yè)現(xiàn)狀 51.1 清潔服務行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析 51.2 清潔服務市場規(guī)模分析 62. 清潔服務行業(yè)前景趨勢 82.1 專業(yè)化程度正在不斷提高 82.2 細分領域成發(fā)展趨勢 92.3 專業(yè)化、機械化、智能化方向 92.4 行業(yè)洗牌及資源整合 102.5 清潔技術(shù)科技化 102.6 提升各項管理水平 102.7 和諧清潔服務 112.8 服務內(nèi)容進一步細化 112.9 用戶體驗提升成為趨勢 112.10 延伸產(chǎn)業(yè)鏈 122.11 行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 122.12 生態(tài)化建設進一步開放 122.13 服務模式多元化 132.14 呈現(xiàn)集群化分布 132.15 需求開拓 143. 清潔服務行業(yè)存在的問題 153.1 清潔行業(yè)分類不清晰 153.2 清潔行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)比較低 153.3 科研項目和技術(shù)鉆研力度不夠 163.4 行業(yè)服務無序化 163.5 供應鏈整合度低 163.6 基礎工作薄弱 173.7 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢 173.8 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低 174. 清潔服務行業(yè)政策環(huán)境分析 194.1 清潔服務行業(yè)政策環(huán)境分析 194.2 清潔服務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 194.3 清潔服務行業(yè)社會環(huán)境分析 194.4 清潔服務行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 205. 清潔服務行業(yè)競爭分析 215.1 清潔服務行業(yè)競爭分析 215.1.1 對上游議價能力分析 215.1.2 對下游議價能力分析 215.1.3 潛在進入者分析 225.1.4 替代品或替代服務分析 225.2 中國清潔服務行業(yè)品牌競爭格局分析 235.3 中國清潔服務行業(yè)競爭強度分析 236. 清潔服務產(chǎn)業(yè)投資分析 246.1 中國清潔服務技術(shù)投資趨勢分析 246.2 中國清潔服務行業(yè)投資風險 246.3 中國清潔服務行業(yè)投資收益 25

清潔服務行業(yè)現(xiàn)狀清潔服務行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析清潔服務是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃服務：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。更多詳情，下文是小編整理的清潔服務行業(yè)定義及分類。專業(yè)的清洗服務起源于美國紐約，從最初的辦公室清潔，逐漸衍生出常見的高層建筑清潔、家庭清潔、商場清潔等民用清潔服務。通過幾十年的發(fā)展，專業(yè)清潔服務已經(jīng)涵蓋到越來越多的行業(yè)，逐漸蔓延至交通工具清潔、城市清潔乃至石油、鋼鐵、軍工、航空等工業(yè)設備的清潔。廣義的清潔服務可分為民用清潔服務和工業(yè)清潔服務，民用清潔服務可細分為家用清潔服務和商用清潔服務。我國清潔服務行業(yè)起步較晚，它是隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立、經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)，并越來越受到有清潔需求對象的青睞。把清潔工作交給清潔公司來做，一是可以減少管理成本；二是可以提高工作效率；三是可以提高清潔服務質(zhì)量。清潔服務公司對商場、超市、賓館飯店、寫字樓、機場、車站、文化娛樂等場所提供室內(nèi)地面、空氣、墻壁、門窗及外墻、玻璃等清潔服務，通過專業(yè)清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對托管項目地面、墻面、門窗等部位進行清掃服務，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。該行業(yè)具有投資小、發(fā)展快、市場大、服務面廣的特點。我國清潔服務行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國清潔服務行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國清潔服務產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。清潔服務市場規(guī)模分析

清潔服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是清潔服務的勞務人員和清潔用品制造行業(yè)；下游行業(yè)為清潔服務需求行業(yè)如寫字樓、商場、酒店等。產(chǎn)業(yè)鏈上游：清潔產(chǎn)品供應行業(yè)及勞務人員供應行業(yè)清潔服務行業(yè)在提供清潔服務時重要的要素就是清潔用品及勞務人員，在進行比較常規(guī)的商業(yè)清潔服務時，主要需要的是不同類型的清潔劑及服務人員，而在進行比較專業(yè)的工程清潔時則需要專業(yè)的清洗儀器及專業(yè)服務人員。產(chǎn)業(yè)鏈下游：清潔服務需求行業(yè)清潔服務行業(yè)其中很大一部分業(yè)務是對寫字樓、商場、酒店、餐飲等公共商業(yè)場所提供清潔服務，而這些單位大多將他們的物業(yè)工作外包給專門的物業(yè)管理公司或清潔服務公司。清潔服務作為滿足服務對象對衛(wèi)生條件的基本要求，也是作為服務質(zhì)量的重要外在標志。隨著我國提出的制造業(yè)強國戰(zhàn)略以及我國商業(yè)經(jīng)濟的進一步增長，我國的清潔服務需求將有較大的增長空間，未來我國的清潔服務行業(yè)市場規(guī)模將逐年走高，這其中清潔服務行業(yè)品牌市場的規(guī)模將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，未來品牌清潔服務提供商將成為市場主要力量。預計到2023年我國的清潔服務市場規(guī)模將接近千億級別。清潔服務行業(yè)前景趨勢專業(yè)化程度正在不斷提高中國清潔行業(yè)自身專業(yè)化程度正在不斷提高，清潔科技的研究也緊緊跟隨著社會的發(fā)展而獲得了快速的提升，這對于我國清潔行業(yè)而言是一個難得的機遇，而“互聯(lián)網(wǎng)＋”又給這個行業(yè)增加了一個新的發(fā)展路徑。與此同時，大批的專業(yè)清潔公司應運而生，加劇了產(chǎn)業(yè)鏈上的競爭。細分領域成發(fā)展趨勢清潔行業(yè)伴隨著社會發(fā)展而不斷繁榮壯大，經(jīng)濟和社會的進步促使清洗活動的范圍擴大，進而出現(xiàn)了大批的專業(yè)清潔服務公司，激烈的市場競爭帶來行業(yè)裂變，最顯著特征就是市場細分，每一個細分領域都醞釀著上百億元的市場潛力，并將逐步發(fā)展成為具有高效率、高附加值的行業(yè)分支。專業(yè)化、機械化、智能化方向我國的清潔行業(yè)正不斷向?qū)I(yè)化、機械化、智能化方向發(fā)展，企業(yè)應在這些方面進行加強；其次，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，也是企業(yè)最具競爭力的砝碼，企業(yè)必須要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量；最后，企業(yè)應注重人才和科技創(chuàng)新，同時要注重管理模式的創(chuàng)新，以創(chuàng)新意識保持企業(yè)的生命力。行業(yè)洗牌及資源整合

隨著消費者的需求不斷提高，行業(yè)標準陸續(xù)完善的狀態(tài)下，清潔服務行業(yè)的洗牌是在所難免的。那么只會有一種情況發(fā)生，那就是一些清潔服務質(zhì)量不合格的企業(yè)終將被市場所淘汰，市場資源也會得到重新分配整合，行業(yè)內(nèi)的各位為了在正當?shù)母偁幹猩嫦聛聿⒖梢悦摲f而出，那就需要針對自身情況，重新定位，定制新的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展屬于自己的獨特品牌，贏得消費者的認可。清潔技術(shù)科技化

在經(jīng)過行業(yè)重整之后，各企業(yè)的利潤空間將回到正常狀態(tài)。那么企業(yè)之間最具競爭的將會是高質(zhì)量的清潔服務和高科技的清潔設備，只有這樣，才可以顛覆傳統(tǒng)清潔概念，所以高科技的清潔設備的改革勢在必行。另外在清潔服務方面，清潔人員的專業(yè)素質(zhì)、禮儀涵養(yǎng)得到提升之后，才能更好的應用先進的清潔設備，從而提高清潔效率，引領清潔服務前沿。提升各項管理水平

展望未來，面對如此朝陽的發(fā)展前景，迫使業(yè)內(nèi)的企業(yè)將在人才培養(yǎng)上投入大量的時間與精力，用以提升管理者的文化素質(zhì)、管理水平及思想境界，輔助企業(yè)在整個行業(yè)中更上一層樓。和諧清潔服務

隨著行業(yè)的良性發(fā)展，政府的不斷重視，將會對行業(yè)的貢獻和瓶頸給予更多的關注和支持，消費者與行業(yè)人士的互動增多，會使消費者對整個行業(yè)的看法改變，建立一個成熟友好的供需關系。總之，一句話，未來的清潔服務行業(yè)將會在更多層面實現(xiàn)與社會相關方面的和諧共贏。服務內(nèi)容進一步細化服務領域?qū)⑦M一步拓寬，服務內(nèi)容將進一步細化。其次，清潔服務產(chǎn)品也將加快開發(fā)，并引起服務內(nèi)容、作業(yè)方式、人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)技術(shù)含量乃至行業(yè)狀態(tài)的深刻變化。清潔用品供應商與清潔服務行業(yè)也將加強良性互動，用新產(chǎn)品、新技術(shù)進步推動物業(yè)服務升級換代。另外，愛國衛(wèi)生、市容市貌活動以及國家衛(wèi)生城市、優(yōu)秀旅游城市的活動也將刺激著專業(yè)清洗保潔市場的迅速發(fā)展。用戶體驗提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼清潔服務行業(yè)的軟硬件環(huán)境進一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給用戶帶來更好的用戶體驗，這種良性機制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來清潔服務行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。延伸產(chǎn)業(yè)鏈清潔服務行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設計、系統(tǒng)、供應鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢清潔服務行業(yè)在產(chǎn)品與服務的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設進一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當清潔服務行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，清潔服務需要打造一個服務平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)清潔服務行業(yè)服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。服務模式多元化我國的清潔服務服務模式相對比較單一。在城市，清潔服務公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的清潔服務服務模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務功能與類型上進一步細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推清潔服務項目建設，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎上提升智能化，如果沒有基礎比較好的項目基礎，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌那鍧嵎枕椖?。隨著各地清潔服務建設，中國清潔服務建設已經(jīng)在地域分布以及建設模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國清潔服務建設已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級清潔服務項目建設情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎，成為全國清潔服務建設的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展清潔服務建設;廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設特色，也正加緊清潔服務建設。未來一段時間，中國中西部地區(qū)清潔服務建設或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO浪潮。從目前情況來看，各地打造的清潔服務水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的清潔服務相對來說會更加成熟一些。但目前中西部清潔服務打造勢頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高，在清潔服務行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。清潔服務行業(yè)存在的問題清潔行業(yè)分類不清晰家政公司和清潔公司往往是獨立分開的，但有時也會交叉重疊。人們對家政公司和清潔公司的概念也是混淆不清。還有高空保潔、市政環(huán)衛(wèi)、住宅保潔等等，對企業(yè)的要求沒有明確的功能分類，只要是家清潔公司，那么近乎所有的清潔項目，你都能做，你都能去投標、承攬業(yè)務，好象誰都可以做。甚至有些根本就沒有證，也能接活、承攬業(yè)務。等等亂象，都是阻礙清潔行業(yè)的健康發(fā)展，和影響清潔行業(yè)健康發(fā)展的不太有利的因素。清潔行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)比較低清潔服務員工和管理人員沒有一個準入的考證制度。眾所周知，目前，只要從事其他行業(yè)，一般都要求有相關的從業(yè)上崗證或職業(yè)執(zhí)業(yè)資格證。在日本，所有從事清潔工作的人員必須持證上崗。而在我們國家，基本上除了某些地方政府會對一些外來人員進行相關的工作技能培訓外，一般都不會對從事清潔行業(yè)的人員進行專業(yè)的職業(yè)技能培訓?；蛘哒f國家沒有一個統(tǒng)一標準要求進行技能培訓。特別是從事清潔行業(yè)的管理人員，更是沒有國家相關的持證和考證標準。國家沒有出臺相關標準，行業(yè)相關管理部門的不作為或不主動，是造成清潔行業(yè)管理混亂的一個局面?？蒲许椖亢图夹g(shù)鉆研力度不夠中國的清潔行業(yè)里，沒有一家企業(yè)有專門致力于提升清潔技術(shù)的研發(fā)部門。以致于眾多的清潔公司沒有自己的核心技術(shù)，所有的清潔技術(shù)含金量都相差無幾，甚至都沒有根本的區(qū)別。如此怪現(xiàn)象，這也是造成這個行業(yè)競爭較混亂的一個根本原因。行業(yè)服務無序化清潔服務行業(yè)標準不成體系。服務質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復制。清潔服務行業(yè)服務質(zhì)量難以控制，導致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低清潔服務行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。清潔服務行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高?；A工作薄弱清潔服務標準不完善，行業(yè)相關技術(shù)積累和基礎設施都比較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，清潔服務管理能力還不能適應工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于清潔服務的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對清潔服務主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的清潔服務行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎設施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導致清潔服務行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。

清潔服務行業(yè)政策環(huán)境分析清潔服務行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對清潔服務行業(yè)做了一些綱領性的指導，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。清潔服務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀我國經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關聯(lián)度的清潔服務產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證清潔服務行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了清潔服務行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟波動的影響相對較小。清潔服務行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，清潔服務業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的清潔服務行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對清潔服務產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日漸明顯。清潔服務行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標，強調(diào)要在“促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為清潔服務行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。

清潔服務行業(yè)競爭分析目前，我國清潔服務領域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局清潔服務相關行業(yè)，推出了一系列針對不同應用場景的清潔服務產(chǎn)品。清潔服務行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務的發(fā)展，促進服務水平不斷優(yōu)化，服務與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。清潔服務行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析清潔服務作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎原料、零件設備、基礎服務等服務商組成。上游細分市場眾多，除了設備，上游市場產(chǎn)品和服務基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標準運行為主。激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，清潔服務企業(yè)對上游端有較強議價能力。對下游議價能力分析清潔服務行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。清潔服務企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應收賬款損失的問題。潛在進入者分析清潔服務行業(yè)潛在進入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進入壁壘以及進入新行業(yè)后原有企業(yè)反應的強烈程度。清潔服務行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是清潔服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)有效資本量；二是清潔服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭奪和分流；三是清潔服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。替代品或替代服務分析清潔服務行業(yè)替代品或者替代服務主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國清潔服務行業(yè)品牌競爭格局分析中國清潔服務行業(yè)競爭強度分析（1）中國清潔服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，清潔服務行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應用于不同的細分領域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國清潔服務行業(yè)上游議價能力分析清潔服務行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、清潔服務材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品，供應商眾多，競爭充分，因此，清潔服務行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國清潔服務行業(yè)下游議價能力分析清潔服務行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)，應用領域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，清潔服務行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國清潔服務行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得