服裝店管理制度范文（3篇）

第9頁共9頁服裝店管理制度范文?一.導(dǎo)購職?責(zé):1.?導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同?本店的管理?辦法及獎(jiǎng)罰?措施，以本?店為榮，自?覺維護(hù)本店?的榮譽(yù)、形?象和利益。?2.因本?著多勞多得?，不勞不得?，用心血、?汗水和智慧?換取財(cái)富。?3.導(dǎo)購?人員應(yīng)互相?幫助、團(tuán)結(jié)?，相互監(jiān)督?，相互督促?，共同完成?日、周、月?、季度和年?任務(wù)，不可?互相推諉扯?皮。4.?導(dǎo)購需按店?規(guī)穿著導(dǎo)購?服裝。5?.每天兩次?大掃除，早?晚各一次，?營業(yè)時(shí)間內(nèi)?保持店里、?店外干凈衛(wèi)?生。6.?不可遲到、?早退、曠勤?，請假需提?前一天經(jīng)店?長和公司批?準(zhǔn)后方可請?假，周六日?和節(jié)假日、?活動期間不?可請假，必?要時(shí)上通班?(算加班)?，不可兩人?同時(shí)請假。?7.營業(yè)?時(shí)間導(dǎo)購不?可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊?天，串崗。?8.每星?期一、五模?特衣服更換?一次，隔周?星期一高柜?貨物調(diào)換一?次。9.?待客須熱情?，微笑傾聽?，耐心周到?引導(dǎo)。1?0.請節(jié)約?用電，店長?要記錄當(dāng)月?電表的起止?數(shù)字。1?1.導(dǎo)購每?月須盤點(diǎn)貨?物，若出現(xiàn)?貨品及促銷?品缺欠，由?導(dǎo)購按貨品?零售價(jià)每人?賠償，導(dǎo)購?移交貨時(shí)需?檢查核驗(yàn)無?誤。12?.若導(dǎo)購辭?職，須提前?一個(gè)月告知?店長和公司?，店長和公?司同意后方?可辭職。?13.導(dǎo)購?應(yīng)熟練掌握?店內(nèi)每一款?產(chǎn)品的設(shè)計(jì)?理念、優(yōu)點(diǎn)?、面料構(gòu)成?、上身效果?、適應(yīng)人群?、庫存情況?等，做到有?條有理的向?顧客介紹產(chǎn)?品。14?.工作期間?不可化濃妝?，只可化淡?妝，穿著得?體，做到大?方樸素。?15.導(dǎo)購?員應(yīng)絕對服?從店組長的?監(jiān)督指導(dǎo)，?管理與安排?。有情況時(shí)?，事后說明?。16.?無論什么情?況都不可以?與顧客發(fā)生?爭吵，惡語?相加，一旦?有類似事情?，立即開除?并扣發(fā)所有?工資。1?7.導(dǎo)購員?在上崗前應(yīng)?放下所有的?煩惱，雜念?，全身心投?入工作。不?可帶著情緒?上班。1?8.導(dǎo)購員?應(yīng)保守本店?的一切__?_，不向任?何人透露(?包括父母兄?弟姐妹和親?朋好友)包?括:日、周?、月、季、?年的營業(yè)額?;活動中的?任何細(xì)節(jié)和?要求以及活?動方案;貨?品的折扣;?一切對本店?不利的言語?和行為等應(yīng)?保守___?的事情和行?為。19?.每天都有?當(dāng)日的工作?總結(jié)，包括?:好的方面?，不足的方?面，存在的?問題，改進(jìn)?措施。2?0.沒有顧?客時(shí)要熟悉?庫存，鉆研?貨品賣點(diǎn)，?整理貨品擺?放。21?.對來訪的?朋友___?只可簡單問?候交流，時(shí)?間不可超過?兩分鐘，更?不可留在本?店。22?.本店員工?拿新款，在?貨源充足的?情況下，可?享受8折優(yōu)?惠。其他人?員8.5折?。23.?導(dǎo)購員應(yīng)每?天背誦專柜?內(nèi)每一款產(chǎn)?品的庫存和?尺碼，做到?準(zhǔn)確無誤。?店組長不定?時(shí)抽查，每?周至少三次?，記錄在案?。24.?導(dǎo)購員不論?在干什么，?都要時(shí)刻注?意店內(nèi)情況?。如果有顧?客瞭望或進(jìn)?入，應(yīng)先問?候或妥善處?理后，再進(jìn)?行。三.?店進(jìn)銷存管?理1、日?銷單:售貨?小票要規(guī)范?填寫，及時(shí)?上賬;個(gè)人?要有每日銷?售記錄;?2、每月進(jìn)?銷存表:組?長要負(fù)責(zé)安?排，按店規(guī)?定日期盤點(diǎn)?貨物并做好?記錄，發(fā)現(xiàn)?問題當(dāng)日要?查清。3?、進(jìn)貨單:?要規(guī)范填寫?，當(dāng)事人簽?字，及時(shí)報(bào)?本店主管人?員。4.?每日來貨和?返廠，當(dāng)事?人要詳細(xì)記?錄并簽字，?記錄單永久?保留。五?.重罰以下?現(xiàn)象1.?試衣間內(nèi)要?整潔，拖鞋?擺放不整齊?，梳子有污?垢，發(fā)現(xiàn)一?次罰___?元。2.?日銷單要每?日上帳(因?休班或特殊?原因，最遲?不能超過兩?天)發(fā)現(xiàn)一?次罰___?元。3.?每月沒有按?時(shí)盤點(diǎn)完的?罰組長__?_元，組員?___元。?4.因不?遵守店面規(guī)?定，給店面?造成不良影?響，被通報(bào)?和罰款的，?一次罰__?_元。5?有不團(tuán)結(jié)、?爭吵、打鬧?、慪氣等不?良行為的雙?方當(dāng)事人每?人___元?。服裝店管理制度范文（二）1.?上班時(shí)統(tǒng)一?佩戴工作牌?(要求上交?相片，馬上?制作)，穿?店內(nèi)樣衣營?業(yè)。(可選?擇庫存較多?的款式作為?樣衣穿著)?2.隨時(shí)?保持店內(nèi)外?衛(wèi)生情況(?店內(nèi)地面放?包裝袋的促?銷手段除外?)，隨時(shí)對?店內(nèi)服裝進(jìn)?行整理擺放?(做到清潔?整齊，美觀?大方，便于?選購)。?3.上班時(shí)?保持精神飽?滿,不允許?無精打采。?4.顧客?進(jìn)入商店，?營業(yè)員必須?主動招呼客?人。顧客離?開時(shí)，說聲?“慢走”或?“有空再來?”等告別語?。5.在?銷售過程中?,每位店員?都要做到面?帶微笑,態(tài)?度真誠.?6.工作中?發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存?在質(zhì)量問題?時(shí)(如沒扣?眼，斷線，?線頭過多，?破洞等)，?能自行修復(fù)?的可以自行?修復(fù)。若確?實(shí)不能修復(fù)?的嚴(yán)重問題?產(chǎn)品，需隔?離放置，由?公司統(tǒng)一處?理。5.?注意辯認(rèn)假?幣,如收取?假幣將自行?承擔(dān).6?.店內(nèi)有顧?客及生意時(shí)?盡量不要接?私人電話,?上班絕對不?允許玩手機(jī)?短信,QQ?短信聊天.?7.收銀?差錯(cuò)時(shí),應(yīng)?及時(shí)改正,?并說明原因?,無理由差?錯(cuò)(數(shù)額多?與少同等計(jì)?賠)。8?.填寫報(bào)表?每賣出__?_條褲子都?要在報(bào)表內(nèi)?準(zhǔn)確記錄。?當(dāng)日下班時(shí)?，總結(jié)報(bào)表?內(nèi)當(dāng)日總銷?售額，各人?銷售額及男?褲與女褲各?自的總銷售?額。9.?下班前做好?安全檢查工?作，注意切?斷音響燈光?電源，關(guān)好?門窗，杜絕?隱患，確保?商店及貨品?安全。店?長工作職責(zé)?1.店長?在每天__?_點(diǎn)之前到?銀行上交前?一日門店銷?售現(xiàn)金,并?兌換第二天?備用零錢?2.店長要?對店鋪的行?勢進(jìn)行分析?,并同員工?共同查找不?利因素,及?時(shí)做出每天?店內(nèi)工作心?得和月總結(jié)?.3.店?長需協(xié)助上?級人員共同?制定每月的?銷售目標(biāo)。?并依此制定?店內(nèi)每周每?日的銷售目?標(biāo)，嚴(yán)格同?營業(yè)員一起?完成每日銷?售目標(biāo)。對?于未能完成?當(dāng)日銷售計(jì)?劃的，需要?及時(shí)找出原?因并調(diào)整工?作方法。宣?布昨日營業(yè)?額\\達(dá)成?率\\今日?營業(yè)指作息?時(shí)間各連?鎖店每天早?8:30準(zhǔn)?時(shí)營業(yè),晚?21:00?打佯.時(shí)?間上的輪休?設(shè)定:由各?店店長依據(jù)?季節(jié)和門店?銷售情況確?定好和店內(nèi)?店員的時(shí)間?輪休情況。?將確認(rèn)后的?輪休時(shí)間上?報(bào)備案，并?依此嚴(yán)格做?好考勤工作?。特殊情況?提前報(bào)告。?各連鎖店?每人每月規(guī)?定休息__?_天(需休?息時(shí)應(yīng)提前?說明，以便?排班)，如?放棄休息,?則另獎(jiǎng)__?_元/天,?如超過__?_天,則扣?___元/?天,超過_?__天須提?前申請.因?個(gè)人原因辭?職的,應(yīng)提?前___天?說明原因,?本店將對其?工資及提成?獎(jiǎng)全額發(fā)放?,對___?天內(nèi)突然提?出辭職的,?公司只發(fā)基?本工資,當(dāng)?月提成獎(jiǎng)作?自動放棄.?衛(wèi)生要求?由當(dāng)日衛(wèi)?生值班人負(fù)?責(zé)當(dāng)日店內(nèi)?及店門前區(qū)?域衛(wèi)生情況?。(各店長?安排店內(nèi)值?班情況，各?店店內(nèi)清掃?工具不全的?，將由公司?統(tǒng)一購買)?服裝店管理制度范文（三）一:工?作制度1?)應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)意?識與服務(wù)觀?念，具備有?所從事崗位?的職業(yè)形象?及職業(yè)素質(zhì)?。2)絕?對遵守店鋪?管理制度。?3)與同?事合睦相處?，對新進(jìn)員?工應(yīng)親切，?公平對待。?4)應(yīng)保?守店鋪的_?__，不得?拷貝復(fù)印修?改泄露任何?有關(guān)店鋪的?各種數(shù)據(jù)。?5)不得?利用職務(wù)之?便圖謀私利?。嚴(yán)禁私用?、盜竊貨品?及其它物品?，違者按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。6?)不得故意?關(guān)閉遮擋店?鋪的監(jiān)控設(shè)?備。7)?員工應(yīng)愛惜?店內(nèi)財(cái)物，?控制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出，?杜絕浪費(fèi)現(xiàn)?象。8)?每個(gè)應(yīng)聘人?員應(yīng)在入職?前提供__?_學(xué)歷證件?復(fù)印件及填?寫入職信息?表供存檔。?并且保證信?息的真實(shí)性?。9)不?準(zhǔn)以任何理?由拒絕上司?合理的工作?安排，必須?尊重上司。?10)工?作時(shí)間不能?擅自離崗或?隨便竄崗。?11)工?作時(shí)需嚴(yán)格?遵守店鋪儀?容儀表著穿?規(guī)定，提供?優(yōu)良的服務(wù)?，以客為先?。工作時(shí)間?保持愉快精?神，和氣待?人。12?)工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工作?場所說笑、?打鬧、爭吵?、追逐、大?聲渲嘩、玩?手機(jī)及一切?有損店鋪形?象的行為。?13)作?好店面貨品?整理，陳列?貨品需精心?搭配和擺放?。14)?妥善保管好?自己客人財(cái)?物和店內(nèi)貨?品，謹(jǐn)防小?偷。15?)按時(shí)上班?，吃飯時(shí)間?不超過__?_小時(shí)。當(dāng)?月累計(jì)遲到?___次以?上，每次扣?一天基本工?資。16?)保持店面?衛(wèi)生整潔，?保持天天打?掃衛(wèi)生，整?理貨品。每?日下班前需?拖地，每周?一進(jìn)行店內(nèi)?玻璃及模特?的清洗。?17)收銀?結(jié)算收款時(shí)?注意辨認(rèn)假?錢。18?)必須遵守?勞動紀(jì)律，?自覺遵守輪?班制度。依?時(shí)上、下班?，不準(zhǔn)無故?遲到、早退?、曠工。如?需請假，須?提前一天申?請經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效。?19)工?有違反上述?準(zhǔn)則條例的?，將依據(jù)獎(jiǎng)?懲條例予以?處罰。二?:服裝店薪?酬制度薪?酬結(jié)構(gòu)為基?本工資每月?提成浮動補(bǔ)?貼指標(biāo)分紅?1)過試?用期，基本?工資在半年?內(nèi)定為__?_元，每半?年調(diào)整一次?。每半年增?長___元?。2)提?成采取提成?分割法，首?先是個(gè)人提?成，以萬為?單位逐漸提?升提成。_?__萬以下?及以下部分?的營業(yè)額的?提成是__?_%。2?—___萬?之間的營業(yè)?額部分提成?為___%?。4—_?__萬之間?的營業(yè)額部?分提成為_?__%。?8萬以上的?營業(yè)額部分?提成為__?_%。3?)浮動補(bǔ)貼?包括生日補(bǔ)?貼，過節(jié)補(bǔ)?貼等。生日?補(bǔ)貼每人_?__元，中?秋及過年_?__元。?4)指標(biāo)分?紅是指對整?一個(gè)年度的?銷售總額設(shè)?立一個(gè)目標(biāo)?，若年度結(jié)?束核算的年?銷售總額達(dá)?到了設(shè)定的?目標(biāo)，則店?員可以得到?對應(yīng)比例的?年銷售總額?分紅。銷售?總額目標(biāo)區(qū)?間分紅比例?低于___?‰3600?00—48?0000(?月均銷售額?___萬到?___萬)?___‰4?80000?—6400?00(月均?銷售額__?_萬到__?_萬)__?_‰640?000及以?上(月均銷?售額___?萬以上.)?___‰?5.每月工?資結(jié)算區(qū)間?為每月__?_號到本月?月底，下月?6發(fā)放工資?及提成，指?標(biāo)分紅的年?銷售總額的?計(jì)算區(qū)間為?當(dāng)年的__?_月至下年?的___月?，計(jì)算出來?的分紅獎(jiǎng)金?發(fā)放日為過?年前，即大?年三十之前?幾天中的任?一天。店員?若是中途辭?職，將不予?發(fā)放所有的?指標(biāo)分紅獎(jiǎng)?金。6導(dǎo)?購試用期定?為___個(gè)?月，薪酬為?底薪160?0+___?%銷售額提?成。試用期?間中途辭職?及不合格者?，沒有提成?。三:假?期安排1?.每月可以?享受___?天帶薪假期?，要提前安?排假期日并?告知。2?.無特殊情?況不得提前?休下月假期?。若當(dāng)月假?期休完后確?實(shí)需再請事?假，不超過?___天，?所請事假將?在下月假期?中扣除。?3.所請事?假超過10?，當(dāng)月不參?加提成，工?資按每月工?資除以__?_天乘上班?天數(shù)算。?4.加班工?資按每月工?資除以28?___上班?天數(shù)算。?5.一年內(nèi)?累計(jì)事假超?過___天?，將失去獲?取年末指標(biāo)?分紅獎(jiǎng)金的?機(jī)會。6?.事假病假?一次超過_?__天以上?者，按辭職?處理。7?.過年放假?期間沒有工?資。四:?店鋪每日工?作流程1?按規(guī)定時(shí)間?上班，開早?會，總結(jié)昨?天的工作情?況，以及在?銷售過程中?遇到的問題?，并將當(dāng)天?的工作計(jì)劃?交待清楚。?2做好全?賣場的清點(diǎn)?及清潔工作?。發(fā)現(xiàn)以昨?天的誤差及?時(shí)報(bào)告處理?3工作時(shí)需?嚴(yán)格遵守店?鋪儀容儀表?著穿規(guī)定，?提供優(yōu)良的?服務(wù)，以客?為先。2?)整理貨架?的衣服，將?補(bǔ)充款按陳?列方式擺置?到相應(yīng)的位?置,進(jìn)入銷?售工作狀態(tài)?，并隨時(shí)整?理貨架上的?物品。4?認(rèn)真開出銷?售小票，確?保內(nèi)容準(zhǔn)確?無誤。按要?求認(rèn)真填寫?各種表格與?單據(jù)。5?清點(diǎn)貨品，?做到貨，帳?相符及時(shí)填?泄貨單，4?點(diǎn)前報(bào)所需?的補(bǔ)貨，報(bào)?倉庫。6?交接清楚后?打掃衛(wèi)生關(guān)?閉所以電器?下班。五?:處罰制度?1:拷貝?復(fù)印修改泄?露任何有關(guān)?店鋪的各種?數(shù)據(jù)，沒有?得到允許的?情況，辭退?。2:故?意關(guān)閉遮擋?店鋪的監(jiān)控?設(shè)備，刪除?監(jiān)控文件，?辭退。3:?用職務(wù)之便?圖謀私利。?盜竊貨品及?其它物品，?查實(shí)，根據(jù)?數(shù)目大小，?數(shù)目低于2?00以下，