網(wǎng)管工作計(jì)劃總結(jié)精選多篇

-.z網(wǎng)管工作總結(jié)(精選多篇)緊而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新工作，本人就2021年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民效勞的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、開展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時(shí)對本司電腦軟件、硬件、、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在辦局域網(wǎng)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)展更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)展的破壞和攻擊。四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，平安設(shè)置等，保證本司所有電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等缺乏，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

工作總結(jié)

不知不覺間，來到迅達(dá)公司已經(jīng)近2個(gè)月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里，克制了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的缺乏以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開場接觸博遠(yuǎn)的時(shí)候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠防止出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近50臺電腦，由于機(jī)器較多且大局部機(jī)器較舊，諸多零部件老化，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，機(jī)器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)及電子的維護(hù)工作

負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。

其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)缺乏，并對缺乏加以改良。

1、上班注意力不夠集中，未能及時(shí)幫同事解決問題。

2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后會努力學(xué)

習(xí)。

3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中

加以改良。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克制掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢。我深信努力工作就有好的收獲。

總結(jié)人：***2021年5月15日

2021年度網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的支持和幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)歷、完善缺乏，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，及時(shí)的到現(xiàn)場進(jìn)展故障處理；

2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,防止了病毒在公司局域網(wǎng)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,喪失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)展升級,定期的去除隔離病毒的文件夾；

3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)展更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)展的破壞和攻擊。對ie、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的效勞,關(guān)閉guset等；

4、機(jī)房效勞器系統(tǒng)更新，ups電源的保護(hù)。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,平安設(shè)置等,保證公司所有電腦的平安正常工作,優(yōu)化路

由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢；

6，對效勞器數(shù)據(jù)定時(shí)備份，保證了公司的數(shù)據(jù)平安性和完整性；

7，積級參與了公司來人來客接待工作，配合部門同事完成各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作；

8，在工作中，加強(qiáng)了對sqlserver數(shù)據(jù)庫的認(rèn)識，可以獨(dú)立配置酒店管理系統(tǒng)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，盡力做好本職工作，效勞工作?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的缺乏之處：

1，工作思路有點(diǎn)峽窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展認(rèn)識的不夠全面，對新技術(shù)掌握速度還不夠及時(shí)；

2，對硬件故障分析還不夠全面，因些會出現(xiàn)有些時(shí)候簡單問題復(fù)雜處理，使故障時(shí)間增長；

3，在工作中，無意識的會把自己的情緒入工作，影響效勞質(zhì)量，也影響了客戶的工作情緒；

4，與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通能力欠缺，語言及書寫能力太差，導(dǎo)致一些工作不能順利開展。

總結(jié)了過去，方能展望未來！辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己缺乏之處，我對明年工作作出了以下的改良和方案：

1，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，從資料、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑進(jìn)展新技的學(xué)習(xí)，讓公司用上一個(gè)合理、**的網(wǎng)絡(luò)；

2，吸取各種失敗的經(jīng)歷，加強(qiáng)自身的綜合技術(shù)素質(zhì)，在處理故障時(shí)，做到用最低的本錢，最短的時(shí)間，最好的效果；3，在今后的工作中，將嚴(yán)格控制好自己的情緒，不把情緒帶入工作，加強(qiáng)效勞質(zhì)量；

4，加強(qiáng)語言、溝通能力，學(xué)習(xí)寫作技能，并能配合同事完成部門的名項(xiàng)工作任務(wù)；

5，在條件允許的情況下，安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)展監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

以上是我今年的年度總結(jié)，如果還有自己未能找缺乏的地方，為使自己能完善，更好的為公司效勞，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正為。

網(wǎng)管工作總結(jié)

工作總結(jié),網(wǎng)管

緊而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)歷、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的和辦公設(shè)備的簡單維護(hù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的。

網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時(shí)忙的要死，沒事的時(shí)候又會很清閑，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的會一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時(shí)天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！

還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件效勞器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇硪磺?。先說說我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)等，其到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司erp軟件載體效勞器的采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，

除此之外，剛到公司時(shí)，公司準(zhǔn)備走系統(tǒng)化，我找同學(xué)引進(jìn)一套速達(dá)正版erp工業(yè)版。直接為公司節(jié)省3萬多元。辦公室擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，包括其新增人員的erp權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等?？傊锌f千！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)缺乏。

1、可能是性格原因，性子太軟，局部個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚?/p>

2、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會在今后的工作中盡力克制。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的構(gòu)造來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說說明年的工作方案：辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺；二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺〞“qq網(wǎng)絡(luò)會議〞等之類的，最起碼要

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)化。三是公司用中國網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)費(fèi)用在交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)管理等等；四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！

2021年度酒店網(wǎng)管工作總結(jié)

2021年工作主要圍繞打造“兩個(gè)中心〞品牌進(jìn)展開展。以“后勤效勞一線〞為指導(dǎo)思想，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢主抓對外宣傳，樹立酒店形象，提高宣傳力度；對于部管理，以提高工作效率為主要方向，為各部門做好后勤保障，同時(shí)協(xié)助酒店各部門的工作。

在過去的一年，可以說是很忙碌的一年，日常事務(wù)多、雜、亂。但自我感覺工作盡心盡力，力求最好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和部門方案工作勻能保質(zhì)保量完成。作為酒店信息管理負(fù)責(zé)人，所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感日益增強(qiáng)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，同時(shí)問題和缺乏也不少。但這也正為個(gè)人成長提供足以依托的經(jīng)歷與資本。

現(xiàn)就將過去一年來所開展的工作匯報(bào)如下:

一、全年工作完成情況

大力建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售信**多元

1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況

依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。。。。。

2、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺上的信息

2021年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對于客人的點(diǎn)評及時(shí)進(jìn)展處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時(shí)了解對方最新促銷信息。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房價(jià)促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)利用對方客戶經(jīng)理回訪的時(shí)機(jī)，邀請包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。

其次，長期與各合作單位保持溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

加強(qiáng)部管理，做好日常維修、維護(hù)工作

在部管理上，堅(jiān)持“后勤效勞一線〞的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營部門的需求來開展。

1、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單〞的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時(shí)解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無損的為客人提供效勞，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對于所管轄設(shè)備，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案；對重要場所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時(shí)處理正常狀態(tài)；同時(shí)年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)方案，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初方案有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個(gè)設(shè)備

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量

2021年網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造進(jìn)展了重新分區(qū)優(yōu)化，在2021的根底上進(jìn)展區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)展分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。

完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

依據(jù)酒店的安排，2021年9-12月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作，并新增ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強(qiáng)根本技能的培訓(xùn)

利用軟件升級的時(shí)機(jī)，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)展系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件；同時(shí)利用培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)，規(guī)員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2、新增無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

利用西軟系統(tǒng)升級的時(shí)機(jī)，酒店投資萬元，引進(jìn)ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的根底。

、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗(yàn)收工作

建立多種渠道,加強(qiáng)酒店的宣傳工作

1、將部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一

為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位部的ppt展示、樓層顯示等對展示的設(shè)備進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時(shí)更新信息。

2、開通短信促銷平臺

短信促銷平臺的開通是2021在宣傳渠道上的一個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功績，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等容及時(shí)發(fā)送出去，讓客戶及時(shí)了解酒店的實(shí)時(shí)動態(tài)，同時(shí)增強(qiáng)酒店在群眾心里中的影響力。

3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的缺乏。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺。

4、完善酒店信息的及時(shí)更新工作

由于酒店長時(shí)間無人管理，信息、界面沒有得到及時(shí)更新，導(dǎo)致信息與酒店根本情況不同步，客人從上獲取信息不真實(shí)。不但沒有到達(dá)宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對不信任，起到負(fù)面效果。針對此情況，對酒店的信息進(jìn)展了更新。確認(rèn)公布的信息與酒店

根本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時(shí)對英文、手機(jī)版等信息進(jìn)展統(tǒng)一發(fā)布。

協(xié)助營銷部門推出特價(jià)房促銷政策

為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的問題，2021年協(xié)助銷售部出臺了?特價(jià)房促銷政策?。每天預(yù)留局部房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入。

協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作

根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動電視系統(tǒng)。整個(gè)工程20天，根本利用夜間和無人入住的空隙進(jìn)展系統(tǒng)的更換，建立了新的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。

整個(gè)過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打攪住店客人為要求，經(jīng)過一個(gè)月的安裝、調(diào)試，共計(jì)更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

部管理欠缺

通過前期工作情況來看，部管理方面工作沒有做到位。主要存在于部工作安排條理不清、上下級指令傳達(dá)不及時(shí)等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店開展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確效勞職能，又要更好的做好效勞工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。

工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被開工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時(shí)刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。

學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的開展。

宣傳渠道需要統(tǒng)一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時(shí)比擬零散，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，宣傳收