海爾1月分析報告

海爾卡薩帝WD分析報告

2015.01

目錄CONTENT------卡薩帝全站流量總覽流量來源分析用戶關注什么？異常分析WAP端總覽總結Part1--全站流量總覽PC端全月流量表現-總覽卡薩帝1月的訪問較去年12月相比有上升，環(huán)比上升31.06%;1月卡薩帝的訪問質量不如去年12月（平均訪問頁面數降低9.02%，平均停留時間降低32.90%）。直接訪問流量占比68.47%，平均停留時間僅2秒，造成全站平均停留時間過短；99.9%的流量為非付費，建議所有廣告投放均添加國雙廣告參數，以便精準定位廣告來源訪問行為分析-新老用戶新訪問者占比92.73%與12月基本相同；老用戶訪問質量高，注冊及登錄成功數高于新訪問者；1月新老用戶訪問比：12月新老用戶訪問比：訪問行為分析-跨日趨勢1月訪問量跨日趨勢與12月相似，11:00到達跨日訪問量的高峰，訪問量為879,749，訪問量占比6.59%；凌晨占比23.46%（0:00-7:00）。頻道訪問量登錄成功完成數登錄成功轉化率注冊成功完成數注冊成功轉化率產品中心2344368210.00%1040.00%我的卡薩帝4659291450.03%5370.12%個人中心5724150.26%4307.51%卡薩帝社區(qū)150600.00%00.00%移動之家85850.58%131.52%卡薩帝家庭馬拉松19010.53%00.00%各頻道登錄注冊轉化情況除去‘我的卡薩帝’和‘個人中心’板塊，產品中心注冊成功完成數最多；移動之家的登錄成功和注冊成功轉化率最好；Part2—流量來源分析來源類型概覽登陸成功完成數注冊成功完成數99.9%的流量為非付費，很可能是媒體投放Flash或者彈窗等形式廣告但是沒有加參數，建議所有廣告投放均添加國雙廣告參數，以便精準定位廣告來源。各來源的登錄，注冊成功數均有提高，注冊成功完成數大幅提升是由于重新添加了代碼。各來源跨日趨勢凌晨占比22.75%（0:00-7:00）凌晨占比25.26%（0:00-7:00）凌晨占比25.27%（0:00-7:00）凌晨占比4.58%（0:00-7:00）只有自然搜索的跨日訪問量比較符合用戶訪問習慣；自然搜索1/2自然搜索的訪問量1月比12月上升0.90%，訪問質量也有顯著提升；訪問量主要來自于baidu，sogou，360三大搜索引擎，360表現優(yōu)于baidu。自然搜索2/2品牌詞效果都很好，通用詞效果不佳；去除品牌詞后，排在前十的搜索關鍵詞表現最好的為：烤箱食譜；SEM投放沒有加代碼，建議添加；用戶搜索‘拉菲紅酒價格’后的著陸頁。該關鍵詞表現不理想，可以挖掘其他關鍵詞。省份分析廣東的訪問量依然最好，占比11.88%;省份訪問量綜合瀏覽量平均停留時間跳出率平均頁面訪問數訪問量占比廣東1,397,9462,750,14600:00:2085.21%2.1411.88%湖北1,046,8171,291,83800:00:0893.77%1.718.89%江蘇851,6351,324,85500:00:1391.08%1.767.23%山東784,3251,255,78000:00:2290.86%1.996.66%浙江724,9131,236,96200:00:1588.62%1.386.16%河南679,3371,286,60800:00:1686.24%1.615.77%四川486,567682,70400:00:1192.69%2.374.13%福建461,176930,29000:00:2184.47%1.863.92%北京448,6341,051,69400:00:3179.56%1.583.81%河北448,187792,17300:00:1887.46%1.913.81%湖南393,243773,58400:00:2084.47%2.333.34%安徽380,663524,79300:00:1093.41%1.563.23%陜西298,299384,42600:00:0994.21%2.062.53%山西291,454360,13500:00:0795.10%1.292.48%遼寧262,345378,94600:00:1291.57%1.372.23%城市分析武漢的訪問量最大，占比4.46%，其中89.07%來源為直接訪問；鄭州，北京和廣州訪問質量相對較好；城市訪問量綜合瀏覽量平均停留時間跳出率平均頁面訪問數訪問量占比武漢市524,529686,05200:00:1092.93%1.314.46%北京市448,6341,051,69400:00:3179.56%2.343.81%深圳市433,584892,67300:00:2084.19%2.063.68%荊州市391,531437,88100:00:0494.76%1.123.33%廣州市336,066722,85100:00:2782.45%2.152.85%鄭州市316,787814,14100:00:2777.44%2.572.69%成都市296,201423,44200:00:1292.06%1.432.52%濟南市270,559422,18800:00:1490.16%1.562.30%臺灣253,262468,29600:00:1676.82%1.852.15%上海市250,684489,81400:00:2685.06%1.952.13%123不同設備&瀏覽器分析98%以上流量使用PC訪問卡薩帝；86.55%流量使用IE瀏覽器；瀏覽器版本Part3--用戶關注什么？用戶訪問頁面TOP10卡薩帝社區(qū)（私享家園）頁面的訪問量最大，占全網的32.59%，其次是卡薩帝創(chuàng)意大賽活動頁，占全網的26.72%;原生URL訪問量綜合瀏覽量跳出率平均頁面訪問數訪問占比

4,353,11711,750,23174.12%2.7032.59%

3,568,31210,427,77570.53%2.9226.72%

1,893,9116,694,73563.76%3.5314.18%

1,820,9906,496,70563.41%3.5713.63%

1,124,8184,393,50660.92%3.918.42%

875,7063,792,42157.14%4.336.56%

602,3732,621,25257.45%4.354.51%

596,2522,467,38757.81%4.144.46%

594,9472,502,79757.54%4.214.45%

593,5932,478,31058.26%4.184.44%用戶最關注產品分析產品頁TOP1001月產品URL品名流量

到海爾商城的流量產生訂單12月產品URL排名/pcenter/goods-123.htmlBCD-801WDCA1,7381850/pcenter/goods-127.html/pcenter/goods-1689.htmlBCD-455WDCAU11,6871430—商城無對應商品/pcenter/goods-26.html/pcenter/goods-151.htmlBCD-728WICS1,621820/pcenter/goods-135.html/pcenter/goods-181.htmlXQGH100-HBF1427UF1,3981310—商城無對應商品/pcenter/goods-118.html/pcenter/goods-172.htmlBCD-408WDCAU11,1841280—商城無對應商品/pcenter/goods-119.html/pcenter/goods-155.htmlBCD-430WICA981790—商城無對應商品/pcenter/goods-123.html/pcenter/goods-180.htmlC1D75W31,019610—商城無對應商品/pcenter/goods-1689.html/pcenter/goods-80.htmlBCD-346WSL1,005810/pcenter/goods-181.html/pcenter/goods-26.htmlLC-197WBP1,035220—商城無對應商品/pcenter/goods-172.html/pcenter/goods-118.htmlBCD-728WDCA970800/pcenter/goods-180.html1月關注度最高為對開門冰箱，產品編號為BCD-801WDCA，與12月相比關注度有提升;用戶產品頁關注度TOP10的頁面中有6個商品在商城中無對應商品，建議商城增加關注度高的產品備貨；卡薩帝到海爾商城的訪問卡薩帝到達海爾商城的訪問量與上月相比下降了46.07%;雖然一月從卡薩帝到商城的訪問有所下降，但平均停留時間上升了31.86%。時間訪問量

去商城轉化率產生訂單數平均停留時間

2014126241

0.06%00:03:24

201501336646.07%0.03%50:04:2931.86%訂單產品分析本月由卡薩帝前往海爾商城的用戶產生了5個訂單，均來自非付費流量；其中BCD-318WSL產品訂單由促銷帶來；本月來源為卡薩帝產生的五個訂單的產品：首頁用戶去了哪些頁面用戶訪問最多的前三個版塊分別為：私享家園，卡薩帝創(chuàng)意大賽活動頁面和卡薩帝創(chuàng)意工場；訪問行為分析-注冊總覽12月1月1月訪問量比12月環(huán)比上升31.06%，但是進入注冊填寫頁數量下降29.11%；進入注冊填寫頁面的用戶有31.63%的用戶填寫成功；填寫成功的用戶39.50%完成激活步驟；進入注冊填寫頁但是未完成注冊填寫的用戶一半以上的后置頁面仍然為注冊填寫頁注冊步驟優(yōu)化建議注冊填寫信息過程中如不符要求沒有及時提出，要完成全部填寫才提示有誤，建議改為填寫中實時報錯，提高轉化率；建議改為填寫手機號，實時發(fā)送驗證碼，省去用戶登錄郵箱激活的過程，提高注冊完整度同時防止媒體用郵箱刷注冊會員；用戶體驗全選該區(qū)域后售后服務板塊中，用戶查看‘我的服務狀態(tài)’由于字體顏色原因如不用鼠標全選該區(qū)域就看不到內容，建議修改字體顏色：Part4—異常分析全網流量中使用WindowsXP操作系統(tǒng)占比87.75%，使用IE瀏覽器占比86.55%，與市面占比不符，流量存在異常；異常分析（1）異常分析（2）直接訪問的用戶平均停留時間僅為2秒，占比68.47%，且訪問量跨日趨勢異常；直接來源用戶使用IE瀏覽器占比99.40%，使用WindowsXP系統(tǒng)的占比95.55%，從后臺數據發(fā)現同一IP多次訪問的數量較多，并且其平均的訪問時長較短（大部分為0-3秒之間），此部分流量是通過程序自動產生的可能性較高；同一IP多次訪問的數量較多：異常分析（3）來源為社交媒體的流量中以下三個渠道表現類似：以上三個來源中使用WindowsXP的流量占比71.37%，且有28.81%的流量來自美國和澳大利亞，流量異常Part5—WAP端總覽WAP端全月流量表現-總覽卡薩帝WAP端1月的訪問較去年12月相比有上升，環(huán)比上升27.96%;1月卡薩帝WAP端的訪問質量較12月有上升（平均訪問頁面數提高21.17%，平均停留時間提高22.93%）。WAP端與PC端自然搜索對比以同一來源自然搜索為例，WAP端與PC端流量表現好的城市相似，北京和廣州表現最佳；WAP端城市訪問情況PC端城市訪問情況省份訪問量綜合瀏覽量平均停留時間跳出率平均頁面訪問數產品認證完成數訪問量占比上海15,17228,8610:01:0090.04%1.95715.43%廣東10,82528,0170:01:3572.64%2.594011.01%山東6,57134,4940:04:5552.46%5.25786.68%天津6,15525,3480:03:2958.08%4.12606.26%江蘇6,03819,0730:02:1667.79%3.16416.14%北京6,02128,5510:04:1151.77%4.74776.12%浙江5,80718,7020:02:2670.12%3.22405.91%湖南4,70517,7010:03:0554.75%3.76374.79%四川3,67420,9010:04:4645.92%5.69483.74%河南3,05112,0800:03:0255.29%3.96213.10%城市訪問量綜合瀏覽量平均停留時間跳出率平均頁面訪問數產品認證完成數訪問量占比上海市15,17228,8610:01:0090.04%1.95715.43%天津市6,15525,3480:03:2958.08%4.12606.26%北京市6,02128,5510:04:1151.77%4.74776.12%廣州市4,76914,1980:02:0767.98%2.98264.85%杭州市3,88510,2930:01:5078.56%2.65213.95%長沙市3,29712,7180:03:3154.11%3.86353.35%濟南市3,18013,6340:03:3361.73%4.29263.23%成都市3,00217,8940:05:0944.10%5.96443.05%南京市2,9098,2860:01:5774.49%2.85152.96%深圳市2,6106,0910:01:0478.89%2.3382.65%省份&城市分析上海的訪問量最大，占比15.43%；成都訪問質量最好，北京其次；12上海的訪問量最大，占比15.43%；四川訪問質量最好，山東其次；12來源類型概覽推介來源的流量訪問質量最好，其中49.97%來源渠道為；社交媒體來源的流量集中在1月14-16號；跨日趨勢異常，主要來源渠道為豆瓣，微博和人人；異常分析—社交媒體操作系統(tǒng)：凌晨占比過高總結卡薩帝PC端1月的訪問較12月相比有上升，環(huán)比上升31.0