團(tuán)隊(duì)效力提升

團(tuán)隊(duì)效力提升培訓(xùn)王維剛2017年10月團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)課程大綱角色定位與認(rèn)知1目標(biāo)定向2有效溝通4管理團(tuán)隊(duì)實(shí)用技能3與公司共命運(yùn)5對(duì)上級(jí)：輔佐者對(duì)同級(jí)：協(xié)作者對(duì)客戶：朋友或顧問對(duì)下級(jí)：教練角色定位與認(rèn)知1管理者的三種境界親力親為，事必躬親——累死有所為，有所不為——授權(quán)無為而治——該過問時(shí)過問你的管理水平在第幾段發(fā)通知發(fā)通知抓落實(shí)抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知重檢查勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種團(tuán)隊(duì)三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費(fèi)優(yōu)秀管理人員品格你具備幾個(gè)尊重人格對(duì)人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于鼓勵(lì)洞察員工心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性；以身作則品行端正，嚴(yán)于律己，執(zhí)行強(qiáng)，開明而不謀私利；精明果斷敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休；敢于求新善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)；善于溝通增進(jìn)了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；培育下屬發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作，為團(tuán)隊(duì)建立人才梯隊(duì)組織能力能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己及所帶團(tuán)隊(duì)。為什么要提倡目標(biāo)標(biāo)定向管理理？目標(biāo)定向2所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士目標(biāo)管理的的威力1.目標(biāo)管理能能促進(jìn)“向向前進(jìn)的管管理”2.目標(biāo)管理能能帶來“達(dá)達(dá)成干勁、、導(dǎo)向重點(diǎn)點(diǎn)、集中精精力”的效效果3.目標(biāo)管管理使使“解解決問問題””成為為可能能4.目標(biāo)管管理能能培養(yǎng)養(yǎng)能干干的人人5.目標(biāo)管管理能能把人人與人人間之之關(guān)系系，以以“連連帶感感”連連結(jié)對(duì)企業(yè)業(yè)而言言：1.給人的的行為為設(shè)定定明確確的方方向，，使人人充分分了解解自己己每一一個(gè)行行為的的目的的2.使自己己知道道什么么是最最重要要的事事情，，有助助于合合理安安排時(shí)時(shí)間3.使人能能清晰晰地評(píng)評(píng)估每每一個(gè)個(gè)行為為的進(jìn)進(jìn)展，，正面面檢討討每一一個(gè)行行為的的效率率4.使人在在沒有有得到到結(jié)果果之前前，就就能““看””到結(jié)結(jié)果，，從而而產(chǎn)生生持續(xù)續(xù)的信信心、、熱情情與動(dòng)動(dòng)力對(duì)個(gè)人人而言言：目標(biāo)管管理五五要素素要素內(nèi)容示例：公司的目標(biāo)目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的想法或項(xiàng)目提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額500萬元毛利200萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在西安新開一家分公司；2、通過增加團(tuán)隊(duì)，及市場開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷售收入500萬元；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將市場客戶提高10個(gè)百分點(diǎn)；4、什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評(píng)價(jià)實(shí)際銷售收入550萬元毛利：110萬元設(shè)立目目標(biāo)的的7個(gè)步驟驟第一步正確理解公司整體的目標(biāo)并向下屬進(jìn)行傳達(dá)第二步制訂符合公司現(xiàn)狀的目標(biāo)第三步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否可執(zhí)行。第四步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第五步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第六步確定目標(biāo)完成的日期第七步過程追蹤直至完成示例例重點(diǎn)關(guān)關(guān)注適合的的目標(biāo)標(biāo)——會(huì)凝聚聚公司司上下下全員員的凝凝聚力力是提升升公司司有力力的核核心競競爭力力。管理要要點(diǎn)確定目目標(biāo)制定規(guī)規(guī)則讓別人人做關(guān)注結(jié)結(jié)果★你你的公公司設(shè)設(shè)定目目標(biāo)了了嗎？？★你你的部部門設(shè)設(shè)定目目標(biāo)了了嗎？？★你你的班班組設(shè)設(shè)定目目標(biāo)了了嗎？？★你個(gè)人設(shè)設(shè)定目標(biāo)了嗎嗎？一、時(shí)間管理理管理團(tuán)隊(duì)實(shí)用技能3緊迫感重要性重要又緊迫的的重要不緊迫的的緊迫不重要的的不重要也不緊緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做)(立即做)(按計(jì)劃做)(少去做)ABC控制法法——根據(jù)每每日事務(wù)工作作，按照最重重要、重要、、不重要三種種情況分成ABC三類，，有區(qū)別的管管理時(shí)間。一個(gè)工作日A最重要的事務(wù)務(wù)B重要的事務(wù)C不重要的事務(wù)務(wù)二、計(jì)劃管理理計(jì)劃執(zhí)行檢查處理計(jì)劃管理——凡事都善始善善終做好有效計(jì)劃劃管理將會(huì)事事半功倍日計(jì)劃/總結(jié)…周計(jì)劃/總結(jié)…月計(jì)劃/總結(jié)…年計(jì)劃/總結(jié)…三、標(biāo)準(zhǔn)化管管理制定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)實(shí)施步驟培訓(xùn)宣導(dǎo)實(shí)施管理過程評(píng)估完善善檢查執(zhí)行示例1四、員工管理理員工狀態(tài)1、根據(jù)能力和和意愿將員工工分類A、有能力、有有積極工作意意愿C、有能力、沒沒工作意愿B、沒能力、有有工作意愿D、沒能力、沒沒工作意愿2、四類員工管管理辦法有能力有意愿授權(quán)無能力有意愿培養(yǎng)有能力無意愿激勵(lì)無能力無意愿放棄★教練方式：具具體指示和嚴(yán)嚴(yán)格監(jiān)督適用于員工水水平狀態(tài)一般般型★引導(dǎo)方方式：共同討討論、協(xié)助其其自行解決適用于員工水水平狀態(tài)偏高高型★授權(quán)方方式：下放決決策、關(guān)注結(jié)結(jié)果適用于員工水水平狀態(tài)高型型★感情方方式：充分關(guān)關(guān)愛、感情投投資適用于認(rèn)可公公司文化的員員工3、培養(yǎng)下屬四四種方式★月度、年年度評(píng)選選先進(jìn)個(gè)個(gè)人★名譽(yù)證書書、關(guān)懷懷至家★組織競賽賽評(píng)比活活動(dòng)★全員參與與4、激勵(lì)五、團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)在未來目前的職職業(yè)能力力是否勝勝任現(xiàn)時(shí)時(shí)崗位？？你的核心心能力是是什么？？公司未來來的發(fā)展展你的職職業(yè)能力力是否跟跟的上？？保持持續(xù)續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)能能力，才才會(huì)不被被社會(huì)淘淘汰、公公司拋棄棄建立學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)，提升升職業(yè)水水平★擬定學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容★組織學(xué)習(xí)習(xí)分享交交流會(huì)★組織競賽賽評(píng)比活活動(dòng)★全員參與與有效的溝溝通，是我們們在日常常工作、、生活中中實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)、滿滿足需求求的重要要方式之之一，也也將直接接關(guān)系及及影響到到我們的的職業(yè)生生涯高度度。有效溝通4溝通的四四種基本本型態(tài)聽說讀寫溝通的重重要性1、使思想想一致、、產(chǎn)生共共識(shí)；2、減少爭爭執(zhí)和意意見分歧歧；3、使員工工了解組組織環(huán)境境，減少少心理困困擾；4、增進(jìn)同同事間了了解、信信任，改改善人際際關(guān)系；；5、減少互互相猜忌忌，增強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝凝聚力；；6、提升工工作效率率。溝通最忌忌諱的…1、給人一一臉?biāo)老嘞啵?、情緒不不好；3、中斷對(duì)對(duì)方說話話；4、詞不達(dá)達(dá)意、滔滔滔不絕絕；5、不懂得得換位思思考。公司內(nèi)的的溝通障障礙1、向上溝溝通沒膽膽量，●給領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)工作作前，做做好信息息梳理；；●盡量不要給給上司出問問答題，盡盡量出選擇擇題；●帶著方案去去溝通；●要主動(dòng)報(bào)告告工作進(jìn)度度。2、同事間溝通通缺細(xì)節(jié)●缺乏笑容●缺乏方法●缺乏了解●缺乏反饋溝通的基本本原則——準(zhǔn)確性原則則：表達(dá)的意意思要準(zhǔn)確確無誤——完整性原則則：表達(dá)的內(nèi)內(nèi)容要全面面完整——及時(shí)性原則則：溝通要及及時(shí)、迅速速、快捷——策略性原則則：注意表達(dá)達(dá)的態(tài)度、、技巧和效效果。重點(diǎn)關(guān)注一個(gè)人的溝通能力好壞，，直接決定定了你在工工作、社交交和個(gè)人生生活中的品品質(zhì)和效益益。因此：學(xué)好好溝通很重重要！溝通從“心”開始★公司發(fā)展、、你才有機(jī)機(jī)會(huì)發(fā)展與公司共命運(yùn)5沒有公司的的快速發(fā)展展和利潤增增加，哪會(huì)會(huì)有你的豐豐厚薪酬？？大河沒水小小河干，大河有水小小河滿?！餅楣緞?chuàng)造造利潤全力以赴的的去為公司司賺錢。這這是每個(gè)員員工的職責(zé)責(zé)和使命，，并習(xí)慣基基于這種理理念行事，，那么一定定會(huì)成為公公司最優(yōu)秀秀的職員，，必將有著著廣闊的發(fā)發(fā)展空間。?！镆岳习宓男男膽B(tài)要求自自己每一天，都都以老板的的心態(tài)來對(duì)對(duì)待你的工工作！這樣樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己身上上潛藏著巨巨大的能量量，你的人人生將會(huì)因因?yàn)檫@一態(tài)態(tài)度的改變變而改變。?！镓?zé)任任是是一一種種工工作作態(tài)態(tài)度度你是是否否平平時(shí)時(shí)就就給給老老板板留留下下了了一一個(gè)個(gè)能能夠夠承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任勇勇于于負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的印印象象？？如如果果沒沒有有，，你你就就別別抱抱怨怨機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)不不來來敲敲你你的的門門。?！餆釔勰闼诘墓竟镜拿\(yùn)就是是你的命命運(yùn)你時(shí)刻代代表著公公司的形形象熱愛公司司不只是是一種想想法、一一種觀念念，更是一種行行動(dòng)謝謝大家家！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:55:2316:55:2316:5512/22/20224:55:23PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:55:2316:55Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:55:2316:55:2316:55Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2216:55:2316:55:23December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20224:55:23下午16:55:2312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:55下下午12月-2216:55December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2216:55:2416:55:2422December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:55:24下午4:55下下午16:55:2412月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。16:55:2416:55:2416:5512/22/20224:55:24PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2216:55:2416:55Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:55:2416:55:2416:55Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2216:55:2416:55:24December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20224:55:24下下午午16:55:2412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:55下下午12月-2216:55December22,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2216:55:2416:55:2422December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:55:24下下午午4:55下下午午16:55:2412月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。16:55:2416:55:2416:5512/22/20224:55:24PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2216:55:2516:55Dec-2222-Dec-2212、越是無能的的人，越喜