領(lǐng)導(dǎo)管理技能講義課件

30十二月20221領(lǐng)導(dǎo)管理技能講義29十二月20221領(lǐng)導(dǎo)管理技能講義領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。一、領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)包含以下含義領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力。領(lǐng)導(dǎo)工作的中心是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，處理好人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用相關(guān)理論、方法和手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力。而實(shí)施這種影響力的基本手段就是指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通。領(lǐng)導(dǎo)必須和群體或組織中的其他人發(fā)生聯(lián)系。權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的。包含以下含義領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分。領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)主要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，藝術(shù)性和非程序化管理，而管理則側(cè)重強(qiáng)調(diào)管理者的職責(zé)，以及管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通；管理側(cè)重于計(jì)劃、組織和控制。管理者不僅有領(lǐng)導(dǎo)，還有從事管理工作的其它人。只精于計(jì)劃、組織與控制，不重視提高領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者是低效或無效的二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分。三、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別－－范圍不同領(lǐng)導(dǎo)者是對(duì)那些有追隨者或被領(lǐng)導(dǎo)者的管理者來言的。如果將管理者視為直線管理人員與參謀人員的統(tǒng)一體，那么管理者的范圍要大于領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)人可能是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但并非是一個(gè)管理者。未在非正式組織中擁有管理職位的領(lǐng)導(dǎo)者，被稱為非正式領(lǐng)導(dǎo)。三、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別－－范圍不同－－能力要求不同管理者可以依靠其特定職位所賦予的職權(quán)指揮下級(jí)從事職責(zé)范圍內(nèi)的工作。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的權(quán)力來源十分廣泛，能使受其影響的人員執(zhí)行超出職權(quán)命令范圍的行動(dòng)。正式組織中的直線管理者，要是除了職位權(quán)力外沒有個(gè)人的影響力，那么就不是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。－－能力要求不同－－職能的內(nèi)涵和性質(zhì)不同領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能的一個(gè)組成部分，一個(gè)人能夠影響別人并不表明他同樣也能夠很好地計(jì)劃、組織和控制。領(lǐng)導(dǎo)職能更多地側(cè)重于人的因素及人與人之間的相互作用。領(lǐng)導(dǎo)是最充分體現(xiàn)管理工作的藝術(shù)性的一項(xiàng)職能。－－職能的內(nèi)涵和性質(zhì)不同管理者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源職權(quán)職權(quán)個(gè)人影響權(quán)專長權(quán)目標(biāo)編制計(jì)劃與預(yù)算指明方向、給出戰(zhàn)略手段組織和配備人員指導(dǎo)人們執(zhí)行控制和解決問題鼓動(dòng)和激勵(lì)對(duì)下屬說服下屬開展工作用愿景感動(dòng)追隨者結(jié)果效率追求結(jié)果效果追求過程管理者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源職權(quán)職權(quán)個(gè)人影響權(quán)專長權(quán)目標(biāo)編制計(jì)劃與管理小故事一次，劉邦問韓信：“像我這樣的人能帶多少兵？”韓信說：“您最多能帶十萬人。”劉邦又問：“那么您呢”韓信答：“我?guī)П喽嘁嫔啤眲钚α?，說：“你帶兵多多益善，怎么又被我抓住呢？”韓信說：“陛下雖然不能帶更多的兵，但您卻善于統(tǒng)帥和指揮將領(lǐng)，所以我就被您抓住了。”本故事說明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別是什么？管理小故事一次，劉邦問韓信：“像我這樣的人能帶多少兵？”韓四、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者：是被委派到某一職位，并以職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任以及自己的威望來引導(dǎo)和影響別人完成組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力:是指領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。表現(xiàn)形式:法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)，統(tǒng)稱為職位權(quán)力；統(tǒng)御權(quán)、專家權(quán)，統(tǒng)稱為個(gè)人權(quán)力。四、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者：是被委派到某一職位，并以職務(wù)、權(quán)力和職位權(quán)力法定權(quán)力：法定權(quán)力是組織內(nèi)部和職位相關(guān)的合理合法的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者憑借其法定權(quán)力指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬。獎(jiǎng)賞權(quán)力：指提供獎(jiǎng)金、提薪、升職、贊揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。強(qiáng)制權(quán)力：指給予扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、降職、批評(píng)乃至開除等懲罰性措施的權(quán)力。職位權(quán)力是由組織制度規(guī)定的，與組織的健全程度有關(guān)職位權(quán)力法定權(quán)力：法定權(quán)力是組織內(nèi)部和職位相關(guān)的合理合法的權(quán)個(gè)人權(quán)力專家權(quán)力：指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)力。感召和參考權(quán)力：這是與個(gè)人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景相關(guān)的權(quán)力。非職位權(quán)力的大小則與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個(gè)性特征密切相關(guān)個(gè)人權(quán)力專家權(quán)力：指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)案例：聯(lián)合國為周恩來總理逝世下半旗悼念是聯(lián)合國成立50年以來罕見的事。當(dāng)時(shí)的秘書長瓦爾德海姆對(duì)此解釋時(shí),說了兩大原因：一是中國是個(gè)文明古國，有很多金銀財(cái)寶，可是她的總理周恩來沒有一分錢存款；二是中國有十億人口，占世界人口的1/4，可她的總理沒有一個(gè)小孩。你們?nèi)魏我粋€(gè)國家的元首，如果能做到其中一條，在他逝世之日，總部照樣為他下半旗。案例：聯(lián)合國為周恩來總理逝世下半旗悼念是聯(lián)合國成立50年以來案例：為什么在許多情況下存在“人走茶涼”現(xiàn)象?案例：為什么在許多情況下存在“人走茶涼”現(xiàn)象?傳統(tǒng)觀念的影響利益滿足的影響恐懼心理的影響

內(nèi)在影響理性崇拜的影響感情的影響領(lǐng)導(dǎo)的影響方式外在影響傳統(tǒng)觀念的影響內(nèi)在影響理性崇拜的影響領(lǐng)導(dǎo)的影響方式外在影響領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的素質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。不同的研究對(duì)哪些素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、應(yīng)達(dá)到何種程度的結(jié)論并不一致。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的素質(zhì)是天生的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件日本十項(xiàng)品德十項(xiàng)才能1.使命感6.公平1.判斷能力6.勸說能力2.責(zé)任感7.熱情2.創(chuàng)造能力7.對(duì)人理解能力3.依賴性8.勇氣3.思維能力8.解決問題能力4.積極性9.忠誠老實(shí)4.規(guī)劃能力9.培養(yǎng)下級(jí)能力5.進(jìn)取心10.忍耐性5.洞察能力10.調(diào)動(dòng)積極性能力有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件日本十項(xiàng)品德十項(xiàng)才能1.使命感6領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)才能重要性程度哈佛調(diào)查序號(hào)個(gè)人行為

1999年2000年序號(hào)知識(shí)與技能1999年2000年1表現(xiàn)出很強(qiáng)的想象能力75%98%1戰(zhàn)略制定68%78%2將報(bào)酬與績效掛鉤66%91%2人力資源管理41%53%3經(jīng)常與雇員溝通59%89%3國際經(jīng)濟(jì)與政治10%19%4重視道德74%85%4科學(xué)與技術(shù)11%15%5計(jì)劃管理人員的接替56%85%5計(jì)算機(jī)知識(shí)3%7%6經(jīng)常與用戶溝通41%78%6營銷與銷售50%48%7辭退不勝任的雇員34%71%7談判34%24%8獎(jiǎng)勵(lì)忠誠48%44%8會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)33%24%9進(jìn)行所有重要決策39%21%9利用媒體及公眾講演16%13%10行為保守32%13%10生產(chǎn)21%9%領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)才能重要性程度哈佛調(diào)查序號(hào)個(gè)人行為1我國對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求順序領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)類型回答的百分比(%)1組織能力和決策能力97.52責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取心90.23求知欲和創(chuàng)新精神68.44知人善任、開發(fā)人才、合作精神46.35一定的專業(yè)知識(shí)和知識(shí)廣度39.06敏銳的觀察力和全局思考能力31.77大公無私，品德端正29.38應(yīng)變能力和分析、解決問題能力27.19處理人際關(guān)系能力19.510適應(yīng)環(huán)境，協(xié)調(diào)和平衡各種關(guān)系能力14.6我國對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求順序領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)類型回答的百分比(領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論坦南鮑母的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體利克特的管理系統(tǒng)理論兩維理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離。效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng)。效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1958年，坦南鮑姆和施米特在《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》一文中提出：在專制獨(dú)裁型和民主參與型兩種極端領(lǐng)導(dǎo)方式中間，存在著許多種過渡型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體從左至右，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)逐漸減少，下屬的自由度逐漸加大，從以工作為重漸變?yōu)橐躁P(guān)系為重。領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，應(yīng)考慮以下條件：①領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件；②下屬方面的條件；③組織環(huán)境方面的條件。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1958年，坦南鮑姆和施米領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論主管使用權(quán)力的范圍下屬享有的自由以主管為中心的領(lǐng)導(dǎo) 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做出決定并宣布決定領(lǐng)導(dǎo)向下屬推行其決策領(lǐng)導(dǎo)提出觀點(diǎn)征求意見領(lǐng)導(dǎo)提出決定供討論修改領(lǐng)導(dǎo)提出問題征求建議再作決策領(lǐng)導(dǎo)明確范圍讓群體做出決策允許下屬在規(guī)定范圍內(nèi)自由行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論主管使用權(quán)力的范圍下屬享有的自由以主管管理系統(tǒng)理論由利克特等研究人員在對(duì)連續(xù)統(tǒng)一體理論作了進(jìn)一步推演后提出來的。提出了四種管理方式：1、壓榨和權(quán)威式的2、開明和權(quán)威式的3、協(xié)商式的4、集體參與的利克特認(rèn)為，用方式4去從事經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。以方式4進(jìn)行管理的部門和公司，一般也是更富有成果的。成功原因，歸之于下屬參與管理的程度及其在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的程度。管理系統(tǒng)理論由利克特等研究人員在對(duì)連續(xù)統(tǒng)兩維理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論：將領(lǐng)導(dǎo)行為概括為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。由斯多基爾和沙特爾提出。ⅣⅢⅠⅡ抓工作關(guān)心人Ⅰ型領(lǐng)導(dǎo)方式：低工作、低關(guān)系Ⅱ型領(lǐng)導(dǎo)方式：高工作、低關(guān)系Ⅲ型領(lǐng)導(dǎo)方式：高工作、高關(guān)系Ⅳ型領(lǐng)導(dǎo)方式：低工作、高關(guān)系兩維理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論：將領(lǐng)導(dǎo)行為概括為“抓組織”和兩維理論二、管理方格理論：布萊克和莫頓在管理方格中把領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度，每個(gè)維度又分成9個(gè)程度，由此形成81種組合方式和81種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式。兩維理論二、管理方格理論：布萊克和莫頓在管理方格中把領(lǐng)導(dǎo)者的管理方格理論管理方格理論管理方格理論布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）1,1方式為貧乏型（2）9,1方式為任務(wù)第一型（3）1,9方式為俱樂部型（4）9,9方式為團(tuán)隊(duì)型：力求組織目標(biāo)與個(gè)人需求有效結(jié)合，——戰(zhàn)斗集體型管理。（5）5,5方式為中間型：強(qiáng)調(diào)適中，無進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)狀——中庸之道(或中游)型管理。管理方格理論布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式兩維理論三、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式：由卡特萊特和贊特在《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》中提出三種領(lǐng)導(dǎo)類型：（1）目標(biāo)達(dá)成型（P型）；（2）團(tuán)體維持型（M型）；（3）兩者兼顧型（PM型）。兩維理論三、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式：由卡特萊特和贊特在《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論權(quán)變理論，又稱情境理論也稱為環(huán)境理論。集中研究特定環(huán)境中最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為并不是一成不變的和永恒的，而是隨著領(lǐng)導(dǎo)者自身、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的變化而變化的。即

效率=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）權(quán)變理論權(quán)變理論，又稱情境理論也稱為環(huán)境理論。集中研究特定環(huán)權(quán)變理論主要觀點(diǎn)人們參加組織的動(dòng)機(jī)需求是不同的，采取什么理論應(yīng)該因人而異。組織形式與管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)。管理機(jī)構(gòu)和管理層次，即工作分配、工資分配、控制程度等，要依工作性質(zhì)、管理目標(biāo)和被管理者的素質(zhì)而定，不能強(qiáng)求一樣。當(dāng)一個(gè)管理目標(biāo)達(dá)到后，可激發(fā)管理人員實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。權(quán)變理論主要觀點(diǎn)人們參加組織的動(dòng)機(jī)需求是不同的，采取什么理論代表性權(quán)變理論“途徑-目標(biāo)“理論領(lǐng)導(dǎo)模范模式領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論阿吉里斯的不成熟-成熟理論菲德勒（F.E.Fiedler)模式代表性權(quán)變理論“途徑-目標(biāo)“理論菲德勒模式基本觀點(diǎn)：人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且還在于各種不同的情境因素以及領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。菲德勒模式基本觀點(diǎn)：人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，菲德勒模式對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：1、職位權(quán)力：是否充分，如對(duì)雇用、解雇、晉升、加薪等的影響程度等。2、任務(wù)結(jié)構(gòu)：是否明確3、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：是否受到下級(jí)的喜歡、尊敬和信任菲德勒模式對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：菲德勒模式結(jié)論：在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權(quán)利強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱有利的中等的不利的菲德勒模式結(jié)論：在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)路徑——目標(biāo)理論原理（1）領(lǐng)導(dǎo)行為能被員工接受，取決于職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)和擁護(hù)程度，只有大多數(shù)職工認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)行為能給他們帶來近期的或長期的利益，領(lǐng)導(dǎo)行為才能被員工樂意接受。（2）好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是激勵(lì)性的，有無激勵(lì)性，要看能否使下級(jí)需要的滿足跟他們工作績效掛鉤，能否向下級(jí)提供做出高績效所需的指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)，以充實(shí)他們的環(huán)境。路徑——目標(biāo)理論原理路徑——目標(biāo)理論原理：（1）領(lǐng)導(dǎo)行為能被員工接受，取決于職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)和擁護(hù)程度，只有大多數(shù)職工認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)行為能給他們帶來近期的或長期的利益，領(lǐng)導(dǎo)行為才能被員工樂意接受。（2）好的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是激勵(lì)性的，有無激勵(lì)性，要看能否使下級(jí)需要的滿足跟他們工作績效掛鉤，能否向下級(jí)提供做出高績效所需的指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)，以充實(shí)他們的環(huán)境。路徑——目標(biāo)理論原理：路徑——目標(biāo)理論觀點(diǎn)：最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能幫助其下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好以下工作：（1）明確規(guī)定職位和工作職責(zé)，即指出達(dá)到目標(biāo)的“標(biāo)準(zhǔn)和道路”。（2）清除工作中的障礙，促進(jìn)群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。（3）給下屬提供多種滿足機(jī)會(huì)，減少不必要的緊張與外部控制，使其個(gè)人目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)。

路徑——目標(biāo)理論觀點(diǎn)：最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能幫助其下屬實(shí)現(xiàn)組織目路徑——目標(biāo)理論觀點(diǎn)：最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能幫助其下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好以下工作：（1）明確規(guī)定職位和工作職責(zé)，即指出達(dá)到目標(biāo)的“標(biāo)準(zhǔn)和道路”。（2）清除工作中的障礙，促進(jìn)群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。（3）給下屬提供多種滿足機(jī)會(huì)，減少不必要的緊張與外部控制，使其個(gè)人目標(biāo)容易實(shí)現(xiàn)。

路徑——目標(biāo)理論觀點(diǎn)：最有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能幫助其下屬實(shí)現(xiàn)組織目對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的分類將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：支持型指令型參與型成就型任務(wù)不明確時(shí)，職工更歡迎任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；任務(wù)明確且清楚完成的方法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還不斷發(fā)指令，職工就會(huì)認(rèn)為多余和反感，而希望有更多關(guān)懷、支持和贊揚(yáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的分類將領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（情境領(lǐng)導(dǎo)理論）由卡曼首先提出，赫塞和布蘭查德予以發(fā)展

以四分圖理論為依據(jù)，加入了被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度這一因素。領(lǐng)導(dǎo)行為方式應(yīng)該根據(jù)組織成員的成熟度來定，隨著組織成員的成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式依次為：命令型→說服型→參與型→授權(quán)型。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（情境領(lǐng)導(dǎo)理論）由卡曼首先提出，赫塞和布蘭查四種領(lǐng)導(dǎo)方式

命令型（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。告訴下屬做什么，如何做說服型（高關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)下屬積極性。參與型（高關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。提供支持授權(quán)型（低關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指員工的成熟度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動(dòng)機(jī)和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).員工的成熟度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和30十二月202247領(lǐng)導(dǎo)管理技能講義29十二月20221領(lǐng)導(dǎo)管理技能講義領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。一、領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)包含以下含義領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力。領(lǐng)導(dǎo)工作的中心是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，處理好人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用相關(guān)理論、方法和手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力。而實(shí)施這種影響力的基本手段就是指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通。領(lǐng)導(dǎo)必須和群體或組織中的其他人發(fā)生聯(lián)系。權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)和其他成員中的分配是不平等的。包含以下含義領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分。領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)主要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，藝術(shù)性和非程序化管理，而管理則側(cè)重強(qiáng)調(diào)管理者的職責(zé)，以及管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通；管理側(cè)重于計(jì)劃、組織和控制。管理者不僅有領(lǐng)導(dǎo)，還有從事管理工作的其它人。只精于計(jì)劃、組織與控制，不重視提高領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者是低效或無效的二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分。三、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別－－范圍不同領(lǐng)導(dǎo)者是對(duì)那些有追隨者或被領(lǐng)導(dǎo)者的管理者來言的。如果將管理者視為直線管理人員與參謀人員的統(tǒng)一體，那么管理者的范圍要大于領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)人可能是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但并非是一個(gè)管理者。未在非正式組織中擁有管理職位的領(lǐng)導(dǎo)者，被稱為非正式領(lǐng)導(dǎo)。三、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別－－范圍不同－－能力要求不同管理者可以依靠其特定職位所賦予的職權(quán)指揮下級(jí)從事職責(zé)范圍內(nèi)的工作。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的權(quán)力來源十分廣泛，能使受其影響的人員執(zhí)行超出職權(quán)命令范圍的行動(dòng)。正式組織中的直線管理者，要是除了職位權(quán)力外沒有個(gè)人的影響力，那么就不是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。－－能力要求不同－－職能的內(nèi)涵和性質(zhì)不同領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能的一個(gè)組成部分，一個(gè)人能夠影響別人并不表明他同樣也能夠很好地計(jì)劃、組織和控制。領(lǐng)導(dǎo)職能更多地側(cè)重于人的因素及人與人之間的相互作用。領(lǐng)導(dǎo)是最充分體現(xiàn)管理工作的藝術(shù)性的一項(xiàng)職能。－－職能的內(nèi)涵和性質(zhì)不同管理者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源職權(quán)職權(quán)個(gè)人影響權(quán)專長權(quán)目標(biāo)編制計(jì)劃與預(yù)算指明方向、給出戰(zhàn)略手段組織和配備人員指導(dǎo)人們執(zhí)行控制和解決問題鼓動(dòng)和激勵(lì)對(duì)下屬說服下屬開展工作用愿景感動(dòng)追隨者結(jié)果效率追求結(jié)果效果追求過程管理者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源職權(quán)職權(quán)個(gè)人影響權(quán)專長權(quán)目標(biāo)編制計(jì)劃與管理小故事一次，劉邦問韓信：“像我這樣的人能帶多少兵？”韓信說：“您最多能帶十萬人。”劉邦又問：“那么您呢”韓信答：“我?guī)П喽嘁嫔啤眲钚α?，說：“你帶兵多多益善，怎么又被我抓住呢？”韓信說：“陛下雖然不能帶更多的兵，但您卻善于統(tǒng)帥和指揮將領(lǐng)，所以我就被您抓住了?！北竟适抡f明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別是什么？管理小故事一次，劉邦問韓信：“像我這樣的人能帶多少兵？”韓四、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者：是被委派到某一職位，并以職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任以及自己的威望來引導(dǎo)和影響別人完成組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力:是指領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。表現(xiàn)形式:法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)，統(tǒng)稱為職位權(quán)力；統(tǒng)御權(quán)、專家權(quán)，統(tǒng)稱為個(gè)人權(quán)力。四、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者：是被委派到某一職位，并以職務(wù)、權(quán)力和職位權(quán)力法定權(quán)力：法定權(quán)力是組織內(nèi)部和職位相關(guān)的合理合法的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者憑借其法定權(quán)力指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬。獎(jiǎng)賞權(quán)力：指提供獎(jiǎng)金、提薪、升職、贊揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。強(qiáng)制權(quán)力：指給予扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、降職、批評(píng)乃至開除等懲罰性措施的權(quán)力。職位權(quán)力是由組織制度規(guī)定的，與組織的健全程度有關(guān)職位權(quán)力法定權(quán)力：法定權(quán)力是組織內(nèi)部和職位相關(guān)的合理合法的權(quán)個(gè)人權(quán)力專家權(quán)力：指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)力。感召和參考權(quán)力：這是與個(gè)人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景相關(guān)的權(quán)力。非職位權(quán)力的大小則與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個(gè)性特征密切相關(guān)個(gè)人權(quán)力專家權(quán)力：指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)案例：聯(lián)合國為周恩來總理逝世下半旗悼念是聯(lián)合國成立50年以來罕見的事。當(dāng)時(shí)的秘書長瓦爾德海姆對(duì)此解釋時(shí),說了兩大原因：一是中國是個(gè)文明古國，有很多金銀財(cái)寶，可是她的總理周恩來沒有一分錢存款；二是中國有十億人口，占世界人口的1/4，可她的總理沒有一個(gè)小孩。你們?nèi)魏我粋€(gè)國家的元首，如果能做到其中一條，在他逝世之日，總部照樣為他下半旗。案例：聯(lián)合國為周恩來總理逝世下半旗悼念是聯(lián)合國成立50年以來案例：為什么在許多情況下存在“人走茶涼”現(xiàn)象?案例：為什么在許多情況下存在“人走茶涼”現(xiàn)象?傳統(tǒng)觀念的影響利益滿足的影響恐懼心理的影響

內(nèi)在影響理性崇拜的影響感情的影響領(lǐng)導(dǎo)的影響方式外在影響傳統(tǒng)觀念的影響內(nèi)在影響理性崇拜的影響領(lǐng)導(dǎo)的影響方式外在影響領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的素質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。不同的研究對(duì)哪些素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、應(yīng)達(dá)到何種程度的結(jié)論并不一致。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的素質(zhì)是天生的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件日本十項(xiàng)品德十項(xiàng)才能1.使命感6.公平1.判斷能力6.勸說能力2.責(zé)任感7.熱情2.創(chuàng)造能力7.對(duì)人理解能力3.依賴性8.勇氣3.思維能力8.解決問題能力4.積極性9.忠誠老實(shí)4.規(guī)劃能力9.培養(yǎng)下級(jí)能力5.進(jìn)取心10.忍耐性5.洞察能力10.調(diào)動(dòng)積極性能力有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件日本十項(xiàng)品德十項(xiàng)才能1.使命感6領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)才能重要性程度哈佛調(diào)查序號(hào)個(gè)人行為

1999年2000年序號(hào)知識(shí)與技能1999年2000年1表現(xiàn)出很強(qiáng)的想象能力75%98%1戰(zhàn)略制定68%78%2將報(bào)酬與績效掛鉤66%91%2人力資源管理41%53%3經(jīng)常與雇員溝通59%89%3國際經(jīng)濟(jì)與政治10%19%4重視道德74%85%4科學(xué)與技術(shù)11%15%5計(jì)劃管理人員的接替56%85%5計(jì)算機(jī)知識(shí)3%7%6經(jīng)常與用戶溝通41%78%6營銷與銷售50%48%7辭退不勝任的雇員34%71%7談判34%24%8獎(jiǎng)勵(lì)忠誠48%44%8會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)33%24%9進(jìn)行所有重要決策39%21%9利用媒體及公眾講演16%13%10行為保守32%13%10生產(chǎn)21%9%領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)才能重要性程度哈佛調(diào)查序號(hào)個(gè)人行為1我國對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求順序領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)類型回答的百分比(%)1組織能力和決策能力97.52責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取心90.23求知欲和創(chuàng)新精神68.44知人善任、開發(fā)人才、合作精神46.35一定的專業(yè)知識(shí)和知識(shí)廣度39.06敏銳的觀察力和全局思考能力31.77大公無私，品德端正29.38應(yīng)變能力和分析、解決問題能力27.19處理人際關(guān)系能力19.510適應(yīng)環(huán)境，協(xié)調(diào)和平衡各種關(guān)系能力14.6我國對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求順序領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)類型回答的百分比(領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論坦南鮑母的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體利克特的管理系統(tǒng)理論兩維理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離。效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng)。效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1958年，坦南鮑姆和施米特在《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》一文中提出：在專制獨(dú)裁型和民主參與型兩種極端領(lǐng)導(dǎo)方式中間，存在著許多種過渡型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體從左至右，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)逐漸減少，下屬的自由度逐漸加大，從以工作為重漸變?yōu)橐躁P(guān)系為重。領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，應(yīng)考慮以下條件：①領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件；②下屬方面的條件；③組織環(huán)境方面的條件。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1958年，坦南鮑姆和施米領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論主管使用權(quán)力的范圍下屬享有的自由以主管為中心的領(lǐng)導(dǎo) 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做出決定并宣布決定領(lǐng)導(dǎo)向下屬推行其決策領(lǐng)導(dǎo)提出觀點(diǎn)征求意見領(lǐng)導(dǎo)提出決定供討論修改領(lǐng)導(dǎo)提出問題征求建議再作決策領(lǐng)導(dǎo)明確范圍讓群體做出決策允許下屬在規(guī)定范圍內(nèi)自由行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論主管使用權(quán)力的范圍下屬享有的自由以主管管理系統(tǒng)理論由利克特等研究人員在對(duì)連續(xù)統(tǒng)一體理論作了進(jìn)一步推演后提出來的。提出了四種管理方式：1、壓榨和權(quán)威式的2、開明和權(quán)威式的3、協(xié)商式的4、集體參與的利克特認(rèn)為，用方式4去從事經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。以方式4進(jìn)行管理的部門和公司，一般也是更富有成果的。成功原因，歸之于下屬參與管理的程度及其在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的程度。管理系統(tǒng)理論由利克特等研究人員在對(duì)連續(xù)統(tǒng)兩維理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論：將領(lǐng)導(dǎo)行為概括為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。由斯多基爾和沙特爾提出。ⅣⅢⅠⅡ抓工作關(guān)心人Ⅰ型領(lǐng)導(dǎo)方式：低工作、低關(guān)系Ⅱ型領(lǐng)導(dǎo)方式：高工作、低關(guān)系Ⅲ型領(lǐng)導(dǎo)方式：高工作、高關(guān)系Ⅳ型領(lǐng)導(dǎo)方式：低工作、高關(guān)系兩維理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論：將領(lǐng)導(dǎo)行為概括為“抓組織”和兩維理論二、管理方格理論：布萊克和莫頓在管理方格中把領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度，每個(gè)維度又分成9個(gè)程度，由此形成81種組合方式和81種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式。兩維理論二、管理方格理論：布萊克和莫頓在管理方格中把領(lǐng)導(dǎo)者的管理方格理論管理方格理論管理方格理論布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）1,1方式為貧乏型（2）9,1方式為任務(wù)第一型（3）1,9方式為俱樂部型（4）9,9方式為團(tuán)隊(duì)型：力求組織目標(biāo)與個(gè)人需求有效結(jié)合，——戰(zhàn)斗集體型管理。（5）5,5方式為中間型：強(qiáng)調(diào)適中，無進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)狀——中庸之道(或中游)型管理。管理方格理論布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式兩維理論三、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式：由卡特萊特和贊特在《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》中提出三種領(lǐng)導(dǎo)類型：（1）目標(biāo)達(dá)成型（P型）；（2）團(tuán)體維持型（M型）；（3）兩者兼顧型（PM型）。兩維理論三、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式：由卡特萊特和贊特在《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論權(quán)變理論，又稱情境理論也稱為環(huán)境理論。集中研究特定環(huán)境中最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為并不是一成不變的和永恒的，而是隨著領(lǐng)導(dǎo)者自身、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的變化而變化的。即

效率=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）權(quán)變理論權(quán)變理論，又稱情境理論也稱為環(huán)境理論。集中研究特定環(huán)權(quán)變理論主要觀點(diǎn)人們參加組織的動(dòng)機(jī)需求是不同的，采取什么理論應(yīng)該因人而異。組織形式與管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)。管理機(jī)構(gòu)和管理層次，即工作分配、工資分配、控制程度等，要依工作性質(zhì)、管理目標(biāo)和被管理者的素質(zhì)而定，不能強(qiáng)求一樣。當(dāng)一個(gè)管理目標(biāo)達(dá)到后，可激發(fā)管理人員實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。權(quán)變理論主要觀點(diǎn)人們參加組織的動(dòng)機(jī)需求是不同的，采取什么理論代表性權(quán)變理論“途徑-目標(biāo)“理論領(lǐng)導(dǎo)模范模式領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論阿吉里斯的不成熟-成熟理論菲德勒（F.E.Fiedler)模式代表性權(quán)變理論“途徑-目標(biāo)“理論菲德勒模式基本觀點(diǎn)：人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且還在于各種不同的情境因素以及領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。菲德勒模式基本觀點(diǎn)：人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，菲德勒模式對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：1、職位權(quán)力：是否充分，如對(duì)雇用、解雇、晉升、加薪等的影響程度等。2、任務(wù)結(jié)構(gòu)：是否明確3、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：是否受到下級(jí)的喜歡、尊敬和信任菲德勒模式對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：菲德勒模式結(jié)論：在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權(quán)利強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱有利的中等的不利的菲德勒模式結(jié)論：在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)路徑——目標(biāo)理論原理（1）領(lǐng)導(dǎo)行為能被員工接受，取決于職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)和擁護(hù)