管理學基礎形考任務一答案

管理學基礎（專）形考任務一答案一、單項選擇（每小題2分，共30分）題目1正確獲得2分中的2分標記題目題干下列各選項中，（

）屬于管理的對象。選擇一項：a.組織中的人b.組織資源和組織目標c.組織目標和組織活動d.組織資源和組織活動反饋正確答案：組織資源和組織活動正確答案是：組織資源和組織活動題目2正確獲得2分中的2分標記題目題干“凡事預則立，不預則廢”，說的是（

）的重要性。選擇一項：a.組織b.計劃c.預測d.預防反饋正確答案：計劃正確答案是：計劃題目3正確獲得2分中的2分標記題目題干人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是（

）。選擇一項：a.管理的實踐性b.管理的復雜性c.管理的科學性d.管理的變動性反饋正確答案：管理的實踐性正確答案是：管理的實踐性題目4正確獲得2分中的2分標記題目題干當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（

）的角色。選擇一項：a.領導者b.精神領袖c.發(fā)言人d.組織聯(lián)絡者反饋正確答案：精神領袖正確答案是：精神領袖題目5不正確獲得2分中的0分標記題目題干對于高層管理者來說，掌握良好的（

）是最為重要的。選擇一項：a.概念技能b.管理技能c.人際技能d.技術技能反饋正確答案：概念技能正確答案是：概念技能題目6正確獲得2分中的2分標記題目題干泰羅科學管理理論的中心問題是（

）。選擇一項：a.提高勞動生產(chǎn)率b.增強責任感c.加強人的管理d.科學技術反饋正確答案：提高勞動生產(chǎn)率正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目7正確獲得2分中的2分標記題目題干在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（

）為重要標準。選擇一項：a.感情的邏輯b.科學的理念c.正規(guī)的程序d.效率的邏輯反饋正確答案：效率的邏輯正確答案是：效率的邏輯題目8正確獲得2分中的2分標記題目題干日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。選擇一項：a.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理b.進行了企業(yè)流程再造c.先進的社會制度d.形成了自己獨特的企業(yè)文化反饋正確答案：形成了自己獨特的企業(yè)文化正確答案是：形成了自己獨特的企業(yè)文化題目9正確獲得2分中的2分標記題目題干計劃工作的前提是（

）。選擇一項：a.管理b.領導c.預測d.決策反饋正確答案：預測正確答案是：預測題目10正確獲得2分中的2分標記題目題干每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（

）特征。選擇一項：a.普遍性b.創(chuàng)造性c.靈活性d.超前性反饋正確答案：普遍性正確答案是：普遍性題目11正確獲得2分中的2分標記題目題干當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（

）。選擇一項：a.更短b.不確定c.適中d.更長反饋正確答案：更短正確答案是：更短題目12不正確獲得2分中的0分標記題目題干選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出（

）的方案。選擇一項：a.最滿意b.簡單易行c.利潤最大d.風險最小反饋正確答案：最滿意正確答案是：最滿意題目13正確獲得2分中的2分標記題目題干當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（

）是可取的方法。選擇一項：a.定量預測b.宏觀預測c.定性預測d.微觀預測反饋正確答案：定量預測正確答案是：定量預測題目14正確獲得2分中的2分標記題目題干企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（

）原則。選擇一項：a.現(xiàn)實性b.關鍵性c.協(xié)調性d.權變性反饋正確答案：權變性正確答案是：權變性題目15正確獲得2分中的2分標記題目題干目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（

）以內。選擇一項：a.5個b.15個c.10個d.2個反饋正確答案：5個正確答案是：5個標記題目信息文本二、多項選擇（每小題2分，共30分。）題目16正確獲得2分中的2分標記題目題干根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（

）。選擇一項或多項：a.社會制度b.生產(chǎn)關系c.社會化大生產(chǎn)d.生產(chǎn)力反饋正確答案：生產(chǎn)力

社會化大生產(chǎn)正確答案是：生產(chǎn)力,社會化大生產(chǎn)題目17正確獲得2分中的2分標記題目題干明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（

）。選擇一項或多項：a.決策制定角色b.人際關系角色c.信息傳遞角色d.組織人事角色反饋正確答案：人際關系角色

信息傳遞角色

決策制定角色

正確答案是：人際關系角色,信息傳遞角色,決策制定角色題目18正確獲得2分中的2分標記題目題干管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（

）。選擇一項或多項：a.概念技能b.技術技能c.人際技能d.信息技能反饋正確答案：技術技能

人際技能

概念技能正確答案是：技術技能,人際技能,概念技能題目19正確獲得2分中的2分標記題目題干外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（

）。選擇一項或多項：a.產(chǎn)業(yè)環(huán)境b.文化環(huán)境c.物質環(huán)境d.宏觀環(huán)境反饋正確答案：宏觀環(huán)境

產(chǎn)業(yè)環(huán)境正確答案是：宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目20正確獲得2分中的2分標記題目題干梅奧的人際關系學說的基本內容包括（

）。選擇一項或多項：a.企業(yè)中存在著非正式組織b.科學管理方法可以提高效率c.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”d.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣反饋正確答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”

企業(yè)中存在著非正式組織

生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣正確答案是：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目21不正確獲得2分中的0分標記題目題干馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括：（

）。選擇一項或多項：a.理性----合法的權力b.超凡的權力c.傳統(tǒng)的權力d.純粹的權力反饋正確答案是：傳統(tǒng)的權力,理性----合法的權力,超凡的權力題目22正確獲得2分中的2分標記題目題干1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（

）是其主要內容。選擇一項或多項：a.建立共同愿景b.改變心智模式c.超越自我d.系統(tǒng)思考反饋正確答案：系統(tǒng)思考

改變心智模式

超越自我

建立共同愿景正確答案是：系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景題目23正確獲得2分中的2分標記題目題干物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（

）。選擇一項或多項：a.產(chǎn)品設計b.廠容廠貌c.員工服飾d.產(chǎn)品質量反饋正確答案：產(chǎn)品設計

產(chǎn)品質量

廠容廠貌

員工服飾正確答案是：產(chǎn)品設計,產(chǎn)品質量,廠容廠貌,員工服飾題目24正確獲得2分中的2分標記題目題干計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（

）。選擇一項或多項：a.機會分析b.執(zhí)行計劃c.檢查計劃執(zhí)行情況d.制定計劃反饋正確答案：制定計劃

執(zhí)行計劃

檢查計劃執(zhí)行情況正確答案是：制定計劃,執(zhí)行計劃,檢查計劃執(zhí)行情況題目25正確獲得2分中的2分標記題目題干根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（

）。選擇一項或多項：a.作業(yè)計劃b.長期計劃c.短期計劃d.戰(zhàn)略計劃反饋正確答案：戰(zhàn)略計劃

作業(yè)計劃正確答案是：戰(zhàn)略計劃,作業(yè)計劃題目26正確獲得2分中的2分標記題目題干任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（

）。選擇一項或多項：a.提高市場占有率b.高學歷者的比例c.提高員工福利待遇d.高利潤反饋正確答案：高利潤

提高市場占有率

提高員工福利待遇

正確答案是：高利潤,提高市場占有率,提高員工福利待遇題目27正確獲得2分中的2分標記題目題干以下選項中，（

）屬于備選方案的評價指標。選擇一項或多項：a.風險b.成本c.期限d.收益反饋正確答案：收益

成本

期限

風險正確答案是：收益,成本,期限,風險題目28正確獲得2分中的2分標記題目題干按預測屬性的不同，可將預測劃分為（

）。選擇一項或多項：a.市場預測b.定量預測c.定性預測d.財務預測反饋正確答案：定性預測

定量預測正確答案是：定性預測,定量預測題目29正確獲得2分中的2分標記題目題干組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：(

)。選擇一項或多項：a.變動性b.層次性c.單一性d.多重性反饋正確答案：多重性

層次性

單一性

變動性正確答案是：多重性,層次性,變動性題目30正確獲得2分中的2分標記題目題干目標建立過程中應該（

）。選擇一項或多項：a.期限適中b.目標期限應以長期目標為主c.把目標控制在五個以內d.盡可能量化企業(yè)目標反饋正確答案：盡可能量化企業(yè)目標

把目標控制在五個以內

目標期限應以長期目標為主

期限適中正確答案是：盡可能量化企業(yè)目標,把目標控制在五個以內,期限適中標記題目信息文本三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31正確獲得2分中的2分標記題目題干控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目32正確獲得2分中的2分標記題目題干處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目33正確獲得2分中的2分標記題目題干對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目34正確獲得2分中的2分標記題目題干泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目35正確獲得2分中的2分標記題目題干彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目36正確獲得2分中的2分標記題目題干現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目37正確獲得2分中的2分標記題目題干無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目38正確獲得2分中的2分標記題目題干企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目39正確獲得2分中的2分標記題目題干著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目40正確獲得2分中的2分標記題目題干目標管理強調的是以成果為目標的管理。（

）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。標記題目信息文本四、案例分析（20分）題目41完成滿分20標記題目題干文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。

一、認識到位

隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。

高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。”全公司各部門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。

二、機制到位

銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。

首先，建立考核機制。結合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。

其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質等情況就能算出自己本月的收入。

最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。

三、教育到位

銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。

職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。

抓住學習不放松。公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學習，每月兩次。公司年年都有職工培訓規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術培訓”、“成本核算培訓”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。

四、投入到位

銀華公司總經(jīng)理認為，企業(yè)文化建設之所以叫做—把手工程，是因為它同經(jīng)濟工作一樣，投入是關鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。

投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。

銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項目。廠大門內外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質量方針、質量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產(chǎn)量和質量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。

問題:

1.銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?

（6分）

2．銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作?

（6分）

3．怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用?（8分）

1.銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的？答：①市場變化②市場競爭，企業(yè)生存空間③職工心態(tài)變化④原有理念制度、文化的不足上述四個方面的變化要求銀華公司創(chuàng)造新的理念價值觀和作為方式。2.銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作？答：①機制轉變（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行為方式②抓教育（樹榜樣、抓學習）新的理念提升③重視投入（人財物、組織職能、文化、硬件等）3.怎樣認識企業(yè)文