電大企業(yè)信息形成性考核冊作業(yè)全新

1等5比《企業(yè)信息管理》作業(yè)23菱形代表實體集間的聯(lián)系，通過線段將屬性與實體集相連或?qū)嶓w集與聯(lián)系相連。實體的屬性即為關(guān)系模型的屬性，實體標(biāo)識符即為關(guān)系模式的鍵。若實體間的聯(lián)系是式中任意一個關(guān)系模式的屬性中加入另一個關(guān)系模式的鍵和聯(lián)系類型的屬性。若實體間的聯(lián)系是的，則兩個實體分別應(yīng)轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，把實N端實型的屬性。若實體間的聯(lián)系是m:n的，則將兩個實體分別轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，將聯(lián)系類型也轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式。其屬性為兩端實體類型的鍵加上聯(lián)系類型的屬性，而鍵為兩端類作鍵的組合。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖是指利用拓?fù)鋵W(xué)把網(wǎng)絡(luò)中通信線路和站點(計算機(jī)或設(shè)備)連接起來的幾何排列形式。把網(wǎng)絡(luò)單元看作是結(jié)點，把連接各接點的通的幾何位置就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有：星形拓?fù)?、總線拓?fù)洹h(huán)形拓?fù)?、樹形拓?fù)洹⒒旌贤負(fù)浼熬W(wǎng)形拓?fù)?。星形拓?fù)涞膬?yōu)點：①控制簡單；②故障診斷和隔離容易；③方便服務(wù)；缺點：①電纜長度和安裝工作量可觀；②中央節(jié)點負(fù)擔(dān)較重，形成瓶頸；③各站點的分布處理能力較低。總線拓?fù)涞膬?yōu)點：①總線結(jié)構(gòu)所需電纜數(shù)量少；②結(jié)構(gòu)簡單又是無源工作，有較高的可靠性；③易于擴(kuò)充，增減用戶方便。缺點：①傳輸距離有限，通信范圍受到限制；②故障診斷和隔離困難；③分布式協(xié)議不保證信息及時傳送，不具實時功能。站點必須是智能的，要有媒體訪問控制功能，增加站點軟件和硬件的開銷。環(huán)形拓?fù)涞膬?yōu)點：①電纜長度短；②增減工作站時只需簡單連接；③可用光纖。缺點：①節(jié)點故障會引起全網(wǎng)的故障；②故障難檢測；③媒體訪問協(xié)議都用令牌傳遞方式，在負(fù)載很輕時，信道利用率較低。所謂服務(wù)器是指提供客戶機(jī)服務(wù)的邏輯系統(tǒng),所謂客戶機(jī)是指向服務(wù)器請求提供服務(wù)的邏請求并返回結(jié)果?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式將一個應(yīng)用分為兩個部分:前端(客戶端)、后端(服務(wù)器)?！衲K化:有利于系統(tǒng)的模塊化和系統(tǒng)功能的劃分；●分布特性:客戶機(jī)端和服務(wù)器端執(zhí)行不同性質(zhì)的任務(wù),從而可分布于不同的計算機(jī)；●可擴(kuò)充性:客戶機(jī)端及其功能的添加和更新都不會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生影響；●充分利用資源:某個具體應(yīng)用中客戶機(jī)和服務(wù)器的劃分僅針對這個應(yīng)用而言,對于不同的任務(wù),客戶機(jī)和服務(wù)器的角色可以互換；●提高事務(wù)處理能力:任務(wù)的分解可充分利用到各種計算機(jī)的資源,減少了各種事務(wù)處理對服務(wù)器性能的要求,減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)性在客戶機(jī)/服務(wù)器模式下得到了保證；●減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷:由于客戶機(jī)端承擔(dān)部分?jǐn)?shù)據(jù)處理工作,從而減少了網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸；●便于系統(tǒng)的維護(hù)和移植:客戶機(jī)和服務(wù)器平臺相對獨立,系統(tǒng)便于維護(hù),并易于移植；這句話強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)管理的前提；數(shù)據(jù)管理需要成功高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是計算機(jī)信息系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵。由于數(shù)據(jù)定義不同,對問題分析造成了較大的困難，對于信息系統(tǒng)的建設(shè)而言,數(shù)據(jù)管理和,數(shù)據(jù)管理和標(biāo)準(zhǔn)化如果產(chǎn)生缺乏,將大大限制企業(yè)信息系因此，必須嚴(yán)格規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，必須從數(shù)據(jù)資源開始進(jìn)行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回歸本源的關(guān)鍵。美國學(xué)者威廉·德雷爾指出，早期的計算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)，由于缺乏關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。如果做不好數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)管理，信息化應(yīng)用只能是“表面文章”。沒有卓越的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起整個企業(yè)的計算機(jī)信息系統(tǒng)。信息資源管理（InformationResourceManagement）的核心，就是進(jìn)行總體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，通過對企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新組織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)?！镀髽I(yè)信息管理》作業(yè)3信息處理主要包括：①信息采集一是有目的地選取或抽取所需信息，二是正確地解釋所得到的信息。②信息存儲基本要求是：不丟失、不走樣、不外泄、處理得當(dāng)、使用方便。③信息加工目的是得到更能反映本質(zhì)或更符合用戶需要的信息④信息傳輸基本要求是：及時、準(zhǔn)確、安全。⑤信息提供提供信息的主要形式為：各種計劃、統(tǒng)計報表、報告文件；MIS的綜合結(jié)構(gòu)分為三種：橫向綜合、縱向綜合與縱橫綜合。橫向綜合，即把同一管理層次的各種職能綜合在一起，使各層的處理一體化；縱向綜合即把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來，構(gòu)成一個個功能子系統(tǒng)；縱橫綜合即形成一個完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。DSS的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策。包括:①提供決策所需的內(nèi)源數(shù)據(jù)②提供決策所需的外源數(shù)據(jù)③提供與決策有關(guān)的各項活動的反饋信息④存儲和管理各種決策模型⑤提供各種數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和運籌學(xué)方法⑥具有對數(shù)據(jù)、模型、方法進(jìn)行管理的功能⑦利用模型和方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工⑧具有人機(jī)對話接口和圖形加工、輸出功能⑨支持分布式使用方式。DSS的特征：①面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題②把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力③易于使用④強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性⑤支持但不是代替決策層制定決策。DSS由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)和人機(jī)對話系統(tǒng)的組成。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能是數(shù)據(jù)預(yù)建立、組合③模型的運行控制④數(shù)據(jù)庫接口轉(zhuǎn)換；人機(jī)對話系統(tǒng)負(fù)責(zé)接收和檢驗用戶的請求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和模型庫系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供各種操作功能。ERP理論的形成大致經(jīng)歷了基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-Ⅱ階段及ERP的形成四個主要的發(fā)展階段：第一階段：MRP(物料需求計劃)產(chǎn)生于上世紀(jì)60年代，主要用于采購管理和庫存控制。其主要的功能是利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計劃計算物料的需求。MRP產(chǎn)生于70MRP生產(chǎn)和采購，形成反饋，構(gòu)成封閉的循環(huán)。第三階段：MRPIl(制造資源計劃)產(chǎn)生于80年門，在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，整合了財務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程。第四階段：ERP(企業(yè)資源計劃)產(chǎn)生于90年代初，在MRPII的基礎(chǔ)上，采用了更先進(jìn)的IT技術(shù)，整合了整個供給、制造扣銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到供給商和客戶。ERP系統(tǒng)的主要功能包括財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）、生產(chǎn)控制（計劃、制造）和人力資源管理等方面。物流管理包括①分銷管理②庫存控制③采購管理。生產(chǎn)控制管理模塊，將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。。人力資源管理，作為一個獨立的模塊，和財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理思想是在全球競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的，并且在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中越來越被各國企業(yè)所重視，尤其是跨國公司在進(jìn)行全球性運作時，全球供應(yīng)鏈管理是很關(guān),正在逐步采用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理技術(shù)和管理手段整合原有供應(yīng)鏈.）的基本思想就是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為龍頭，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、分銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。CRM系統(tǒng)應(yīng)具備客戶服務(wù)、銷售、市場營銷、共享的客戶資料庫和分析能力等方面的功能80/20原則又稱二八法則或Pareto原則。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家VilfredoPareto研究了十九世紀(jì)各個國家財富分配后發(fā)現(xiàn)：這些國家80%的財富由20%人占有。80/20原則是說：80%的結(jié)果是由80%來自20%的客戶或20%的產(chǎn)品，應(yīng)將你80%的時間化在帶來80%生意的的顧客和產(chǎn)品上。WebPage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳，成本低廉，信息量最為豐富。②咨詢洽談。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。③網(wǎng)上訂購。電子商務(wù)通過Web中電子郵件的交互傳送實現(xiàn)客戶在網(wǎng)上的訂購。④網(wǎng)上支付。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，節(jié)省了交易的開銷。⑤服務(wù)傳遞。將客戶所訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶手中。⑥意見征詢。可以及時收集客戶對商品和銷售服務(wù)的反饋意見。⑦交易管理?？梢酝瓿蓪W(wǎng)上交易活動全過程中的人、財、物，客戶及本企業(yè)內(nèi)部的各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。電子商務(wù)系統(tǒng)由電子商務(wù)實體、物流、信息流、資金流等基本要素構(gòu)成?！癢hat-If分析”也稱作敏感分析，是在財務(wù)、會計、管理、統(tǒng)計等應(yīng)用領(lǐng)域不可缺少的工具。在進(jìn)行購房貸款分析中，其償還額與利率、付款期數(shù)、每期付款額度等參數(shù)密切相關(guān)。貸款決策者往往需要定量地了解，當(dāng)這些參數(shù)變動時對有關(guān)指標(biāo)的影響。這些分析可以利用Excel的模擬運算表工具實現(xiàn)。由于它可以將所有不同的計算結(jié)果以列表方式同時顯示出來，因而便于查看、比較和分析。例如，貸款購房中，若30年還清，則月還款額是多少？若每月支付額為1500元，還款年限是多長？要計算一筆貸款的分期償還額，可以使用Excel提供的財務(wù)函數(shù)之一PMT。其具體操作步驟如下：在工作表中輸入有關(guān)參數(shù)，如圖所示。在B5單元格輸入計算月償還額的公式：“=PMT(B3/12,B4*12,B2)”在上述公式中，PMT函數(shù)有三個參數(shù)。第一個參數(shù)是利率，因為要計算的償還額是按月計算的，所以要將年利率除以12，將其轉(zhuǎn)換成月利率。第二個參數(shù)是還款期數(shù)，同樣的原因需要乘以8.5%，年限為30年的條件下，需每月償還1153.37元。ABC12345年6企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的，即效率能夠通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。《企業(yè)信息管理》作業(yè)4企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、完成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略，制訂的企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。另一方面，企業(yè)信息化戰(zhàn)略也支持和影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇，并且有助于塑造企業(yè)戰(zhàn)略。①研究開始階段；②定義企業(yè)過程；③定義數(shù)據(jù)類；④分析現(xiàn)行系統(tǒng)；⑤確定部門對系統(tǒng)要求；⑥提出判斷和結(jié)論；⑦定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；⑧確定系統(tǒng)優(yōu)先順序；⑨評價信息資源管理工作；⑩制定建議書和開發(fā)計劃；⑾得出成果報告。風(fēng)險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險識別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過程，是為將風(fēng)險控制在最低限度而進(jìn)行的各種管理工作的總和。包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險監(jiān)控。整體性外包、選擇性外包、戰(zhàn)略資源聯(lián)盟、買入式外包。①參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定；②確立信息處理、利用及其相關(guān)設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度；③培育良好的信息文化；④提升組織和員工的信息素養(yǎng)、信息能力；⑤為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持；⑥進(jìn)行信息化項目規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項目的實施；⑦監(jiān)控信息化項目的實施，監(jiān)控現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運行；⑧領(lǐng)導(dǎo)信息部門為操作部門和業(yè)務(wù)部門提供咨詢和服務(wù)；⑨考慮使信息和知識為產(chǎn)品和服務(wù)增值；⑩將自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)等貢獻(xiàn)給行業(yè)和社會。系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)研究業(yè)務(wù)問題，確定如何運用業(yè)務(wù)知識和信息技術(shù)解決這些問題，然后將業(yè)務(wù)方面的信息需求轉(zhuǎn)化為由各種技術(shù)專家實施的計算機(jī)信息系統(tǒng)。：①信息技術(shù)應(yīng)用知識；②業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；③解決問題能力；④人際溝通能力；⑤人際關(guān)系能力；⑥靈活性和適應(yīng)性；⑦學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；⑧品質(zhì)和道德。Brooks法則:向進(jìn)度落后的項目中增加人手,只會使進(jìn)度更加落后(Addingmanpowertoalatesoftwareprojectmakesitlater)。這是因為后來者需要加快速度，同時還要與前任進(jìn)行溝通，從而使得開發(fā)團(tuán)隊延長了更多的開發(fā)時間，說明項目開發(fā)成員的任務(wù)分工和協(xié)調(diào)配合非常重要?；谄俨寄Ｐ?WaterfallModel)的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期一般講開發(fā)過程劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)。其特點是：強(qiáng)調(diào)階段的劃分及其順序性；強(qiáng)調(diào)各階段工作及其文檔的完備性；是一種嚴(yán)格線形的、按階段順序的、逐步細(xì)化的開發(fā)模式基本原理是：在初步了解用戶基本需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計和開發(fā)一個可以實現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用模型，該模型就稱為原型。原型交由用戶來使用和評估，據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充、細(xì)化和修改，依次類推，反復(fù)進(jìn)行，直到用戶滿意為止并由此開發(fā)出完整的系統(tǒng)。無需早期凍結(jié)用戶需求；②有快速的系統(tǒng)建造工具；③需要實際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型；④用戶能夠積極地參與系統(tǒng)開發(fā)；⑤需要有一個原型工作環(huán)境；⑥有一批具有豐富的問題領(lǐng)域知識和開發(fā)經(jīng)驗的開發(fā)人員。C/S結(jié)構(gòu)是指某項任務(wù)在兩臺或多臺計算機(jī)之間分配，其中用來提供用戶接口和運行前端C/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由三大部分組成：服務(wù)器、客戶機(jī)、連接支持。服務(wù)器的任務(wù)：接受客戶機(jī)發(fā)出的請求，處理對數(shù)據(jù)庫的請求，將處理結(jié)果傳給發(fā)出請求的客戶機(jī)，進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性檢查、維護(hù)數(shù)據(jù)字典、索引和其他附件數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)恢復(fù)，查詢或更新優(yōu)化處理。管理用戶界面，