如何管理好自已的情緒

如何管理好自已的情緒*心理健康專題演講

演講者：陳玲玲情緒管理的重要能力不好不一定會(huì)成功，但是情緒管理好一定不會(huì)成功。當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)洩在我們週遭的人身上，那種和諧的關(guān)係就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合後也是有裂縫。

所以一定要用心學(xué)習(xí)處理自己的情緒。

演講大綱一.認(rèn)識(shí)情緒(20分鐘)二.情緒管理的技巧(30分鐘)

休息（10分鐘）三.溝通能力的提昇練習(xí)(30分鐘)

認(rèn)識(shí)什麼是情緒?

憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂的愉悅的喜愛的驚奇的情緒列舉如下:情緒有哪些種類？快樂，憤怒，蔑視，厭惡，尷尬，熱情，嫉妒，恐懼，挫折，沮喪，憎恨，吃醋，驕傲，驚訝，悲傷……正面情緒與負(fù)面情緒一般可分為六大類：

快樂，驚訝，恐懼，悲傷，憤怒，厭惡當(dāng)我們看到劉翔奪得奧運(yùn)冠軍時(shí)，大家的心情是高興“憂愁”我的好朋友和我發(fā)生了矛盾，這幾天一直不理我。我感到——你覺得圖中此人的感受是怎么樣呢？“恐懼”2003年,美國出兵伊拉克,本該和大家一樣享受幸福的童年的伊拉克兒童卻流離失所,你對(duì)美國的行為感到“憤怒”愉悅欣喜歡樂開心喜悅狂喜心曠神怡興高采烈手舞足蹈歡欣鼓舞

滿面春風(fēng)

憤怒不滿氣憤惱羞成怒怒不可遏暴跳如雷怒發(fā)沖冠怒目而視咬牙切齒憤憤不平失望

哀痛

難過

悲傷

憂郁

凄涼

悲哀

傷感悲哀

悲痛欲絕

淚流滿面

傷心不已害怕緊張倉惶大驚失色手足無措膽戰(zhàn)心驚忐忑不安不寒而栗提心吊膽慌張不安詞匯大展示情緒緒，，跟跟什什么么因因素素有有關(guān)關(guān)？？身邊邊發(fā)發(fā)生生的的事事情情？？別人人說說過過的的話話？？身體體狀狀態(tài)態(tài)？？天氣氣？？情緒緒的的真真正正源源頭頭在在你你身身上上情緒緒是是因因?yàn)闉槟衬臣率虑榍?，，某某個(gè)個(gè)人人讓讓你你產(chǎn)產(chǎn)生生情情緒緒的的人人；；但真真正正源源頭頭不不在在這這裡裡，，而而是是在在你你身身上上…你看看待待自自己己與與世世界界的的方方式式，，不不是是別別人人。。所以以，，你，，了了解解自自己己嗎嗎？？你追追尋尋探探索索過過真真正正的的自自己己嗎嗎？？不管管理理情情緒緒的的後後果果？？負(fù)面面情情緒緒→壞壞心心情情→心心理理／／生生理理癥癥狀狀→精精神神／／身身體體疾疾病病→危危及及生生命命什麼麼是是情情緒緒管管理理?情緒緒管管理理就就是是指指一一個(gè)個(gè)人人在在情情緒緒方方面面的的管管理理能能力力情緒緒智智商商EmotionalQuotient(EQ)管理理是是對(duì)對(duì)人人形形成成良良好好的的習(xí)習(xí)慣慣及及影影響響管理理技技能能溝通通技技能能(-)負(fù)負(fù)向向情情緒緒(+)正正向向情情緒緒且慢慢發(fā)發(fā)作作紓解解壓壓力力面對(duì)對(duì)逆逆境境面對(duì)對(duì)心心情情低低潮潮包容容良好好的的特特質(zhì)質(zhì)良好好內(nèi)內(nèi)在在修修養(yǎng)養(yǎng)均衡衡處處世世態(tài)態(tài)度度真誠誠待待人人積極極熱熱忱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂愉悅喜愛驚奇良好好溝溝通通積極極傾傾聽聽幽默默拒絕絕的的藝藝術(shù)術(shù)正向向思思考考讚美人的內(nèi)心心世界

認(rèn)知（觀念、想法）

情緒（感受、體驗(yàn)）

無意識(shí)世界

行為內(nèi)心世界界外部世界界情緒的自自我檢視視急躁能量高焦慮樂樂觀觀進(jìn)取高興心情不好好心情好憂鬱心心平氣氣和絕望能量低平靜自自在在未處理的的情緒情緒會(huì)剌剌激中樞樞神經(jīng)系系統(tǒng)的電電子化學(xué)學(xué)反應(yīng)相相連的能能量如果情緒緒沒有得得到適當(dāng)當(dāng)?shù)奶幚砝?，就?huì)會(huì)變成無無法控制制的能量量，甚至至導(dǎo)致生生病每當(dāng)我們們經(jīng)歷一一次情緒緒波動(dòng)就就有一股股聚集的的能量，，需要得得到紓解解如果善於於處理情情緒的能能量，EQ將將得到到極大的的改進(jìn)令人情緒緒窒息的的壓力工作是一一連串壓壓力的組組合壓力來自自於無法法掌控管管理的未未來要求完美美的性格格是A型性性格自我要求求快速效效率，較較容易產(chǎn)產(chǎn)生高壓壓壓力來自自於自己己多於來來自別人人越是看重重勝負(fù)成成敗，越越有壓力力越是為憂憂煩，憂憂愁未來來，煩惱惱越多消極對(duì)策紓解壓力自我接納納、自我我肯定練習(xí)輕鬆鬆，如：：深呼吸吸四種吐吐納動(dòng)作作選擇面對(duì)對(duì)壓力：：兩害取取其輕建康的食食物，幫幫助您面面對(duì)壓力力養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)動(dòng)的好習(xí)習(xí)慣用用心聆聆聽音樂樂節(jié)奏祈求心靈靈的平靜靜。如：禱告告祈求神神幫助積極對(duì)策面對(duì)壓力面對(duì)壓力力：解決決壓力之之道在認(rèn)認(rèn)知瞭解解寫下過程程：可以以瞭解最最終目標(biāo)標(biāo)的壓力力根本解決決：逃避避危險(xiǎn)勇勇敢敢面對(duì)了解接受受：把壓壓力當(dāng)作作動(dòng)力助助力潛力力享受壓力力：享受受壓力的的刺激及及影響適當(dāng)休息息：可以讓你你更有充充沛的活活力你的EQ管管理如何何?你把““情緒量量表”做做完了了嗎?你是屬於於那一型型呢？第3型型的人人有什麼麼特質(zhì)呢呢?2.普通通型1.危險(xiǎn)險(xiǎn)型3.管理理型情緒管理優(yōu)優(yōu)良者的特特質(zhì)平靜的內(nèi)在在修養(yǎng)自自信和諧的處世世態(tài)度溫溫和真誠待人熱熱心心公益幽默風(fēng)風(fēng)趣慷慷慨擇善力行終終身身學(xué)習(xí)EQ管理高手的技能能EQ管理技技能1.且慢發(fā)發(fā)作2.紓解壓壓力3.面對(duì)逆逆境4.面對(duì)心心情低潮5.包容力力人際溝通技技能1.良好溝溝通2.積極傾傾聽3.幽默4.拒絕的的藝術(shù)5.欣賞讚讚美快樂的三層層次第一層次：：競爭式快快樂經(jīng)由競爭來來界定自己己和個(gè)人的的價(jià)值。工工作、收入入。第二層次：：條件式快快樂把快樂和特特定的條件件連結(jié)在一一起如：健康、、財(cái)富、、身份、地地位、聲望望…。第三層次：：自覺性的的快樂不需外界的的能量或剌剌激，就能能感覺到平安、快樂樂與和諧。。欣然接受受現(xiàn)狀。第三層次：：自覺的快快樂處在至樂裡裡，不論不不舒適或愉愉悅，同樣樣欣然接受受；不執(zhí)著結(jié)果果，能享受受和體驗(yàn)充充實(shí)的人生生對(duì)於幸福安安適與種種種經(jīng)驗(yàn)，充充滿了感恩恩的心，而而能心平氣氣和地對(duì)待待他人和自自己自覺的快樂樂生生活在當(dāng)下下讓自己變得得明亮：可採取的方方式過去現(xiàn)在未未來：一個(gè)人升遷遷的故事讓憂慮有結(jié)結(jié)果：生命各其階階段的目標(biāo)標(biāo)用心活在當(dāng)當(dāng)下：人際際和諧生活活快樂!^_^溝通技技能溝通失敗之之後還還是不斷地地溝通這時(shí)候耐性及品德德就顯得特別別重要溝通形成的的基本要素素傳話者受話者溝通的管道道溝通的內(nèi)容容溝通的效果果如何有良好好的溝通平等：對(duì)人人要公平信用：言行行一致表表裡如一一互惠：體諒諒彼此需要要給予予鼓勵(lì)協(xié)助助愛護(hù)：讓彼彼此可以得得到保護(hù)選擇：先選選擇能溝通通的事情同理心情將心比心：人性有共共同點(diǎn)感感同身受受放鬆心情：：若你願(yuàn)意多多花點(diǎn)耐心心暢所欲言：：在他話裡裡了解他內(nèi)內(nèi)心想法設(shè)身處地：：站在對(duì)方立立場為他著著想相信對(duì)方：：能感受到到你的誠意意就事論事：：避免人身身批評(píng)直直接說明明表現(xiàn)同理心心公式:感受事實(shí)實(shí)1事實(shí)實(shí)2事實(shí)實(shí)3感受受0.感受:你當(dāng)然然生氣了1.事實(shí):你加班班地那麼辛辛苦2.事實(shí):小孩現(xiàn)現(xiàn)在還在醫(yī)醫(yī)院裡3.事實(shí):工作上上別的單位位還不能配配合你0.感受:如果我我是你我我可能比比你還生氣氣分享他的感感受並沒沒有同意他他的行為耐心傾聽80/20法則:80%聆聽,20%說服注視對(duì)方:有助於於集中注意意力,還還可以看清清楚說話者者的臉部表表情跟肢體體語言注重肢體語語言:微微笑和點(diǎn)頭頭可以表示示你有把對(duì)對(duì)方的話聽聽進(jìn)去適時(shí)地提出出問題:可可使對(duì)方方感到你全全神貫注地地傾聽,如如:““然後呢?”最佳表達(dá)者者通常是最最佳聆聽者者培養(yǎng)幽默感感幽默感是溝溝通的潤滑滑劑可以緩緩衝情緒帶動(dòng)氣氛化化解尷尬尬去除壓壓力保持赤子之之心充滿滿好奇學(xué)習(xí)講笑話話自我解嘲強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)拒絕的藝術(shù)術(shù)學(xué)會(huì)拒絕：：說“不不”是為為使生活更更好。直接說明：：說明原因因，如時(shí)間間不允許，，環(huán)境的限制制…同事不不答應(yīng)…婉轉(zhuǎn)拒絕：：先安撫，，多協(xié)調(diào)，，再改變。。溫和堅(jiān)持：：注視聆聽聽，態(tài)度堅(jiān)堅(jiān)定。安靜應(yīng)對(duì)：：注意聽，，不開口，，不答應(yīng)。。巧妙轉(zhuǎn)移：：提出好理理由，讓對(duì)對(duì)方接受。。欣賞讚讚美把握時(shí)機(jī)：：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)對(duì)方傑出的的行為可上前表達(dá)達(dá)你欣賞之之意。真心誠意：：專心注視，，誠懇相處處。具體明確：：使用一些具具體的字眼眼，讓人感覺是是被欣賞的的。強(qiáng)烈不同意意－1分不不同意－－2分不不確定－3分同同意－4分分強(qiáng)烈同同意－5分分1.你的主主管視你為為個(gè)體，尊尊重你─你你不只是小小齒輪而已已。2.你的主主管認(rèn)同你你對(duì)單位的的付出─他他稱許你做做得很好。。3.你大部部分的同事事都能互助助合作。4.你的主主管在分派派特別工作作時(shí)很公平平。5.你的同同事尊重你你的想法。。6.儘管你你和主管意意見相左，，但你相信信你不會(huì)因因此遭到報(bào)報(bào)復(fù)。7.你相信信你的主管管會(huì)支持你你。8.你的主主管以很公公平的態(tài)度度評(píng)量你的的表現(xiàn)。9.當(dāng)主管管意圖做某某些改變時(shí)時(shí)，他會(huì)詢詢問你的看看法。10.你大大部分的同同事尊重來來自各種不不同背景的的人。11.你大大部分的同同事相互尊尊重12.你的的主管能敏敏銳感受到到下屬的工工作及生活活需要。13.在解解決同事的的衝突和緊緊繃氣氛時(shí)時(shí)，你主管管會(huì)提供協(xié)協(xié)助。14.這個(gè)個(gè)星期你不不曾因?yàn)楣すぷ魃系男n衝突而帶著著胃痛回家家。15.這個(gè)個(gè)月你不曾曾因?yàn)楣ぷ髯魃系男n突突而帶著胃胃痛回家。。你所在單位情情緒地雷指指數(shù)65~75…幾乎沒有有情緒地雷雷45~59…已發(fā)現(xiàn)情情緒問題，，解決中30~44…觸發(fā)地雷雷引爆傾向向~30…獨(dú)裁公司司，權(quán)力遊遊戲，地雷雷引爆一發(fā)不可可收拾謝謝各位的的傾聽再見9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:14:20PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。23十十二二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/232022/12/2323December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:14:20PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/232022/12/2323December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:14:20PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。2022/12/23