如何做好一個(gè)管理干部素養(yǎng)

如何做好一個(gè)管理干部管理干部的缺失1、企業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看：未受工業(yè)化洗禮2、文化與價(jià)值觀：崇尚“為官”，缺乏對(duì)管理的認(rèn)知；3、勞動(dòng)力培訓(xùn)：偏重知識(shí)與考試，缺乏心態(tài)素質(zhì)培養(yǎng)；4、行為習(xí)慣：重概念重實(shí)質(zhì)，缺乏對(duì)程序和方法的興趣。市場(chǎng)的變化5、國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)1、多種少量的訂貨方式企業(yè)2、產(chǎn)品單價(jià)低，市場(chǎng)需求價(jià)廉物美的產(chǎn)品3、品質(zhì)要求提高與售后服務(wù)的加強(qiáng)4、交期縮短企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,員工應(yīng)有的心態(tài)5、團(tuán)結(jié)合作,協(xié)同發(fā)展,目標(biāo)明確責(zé)任明確,專業(yè)分工1、提升自己,擁抱變革企業(yè)員工2、了解工作的意義,方法,與技巧3、重視競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)人員服務(wù),形象提升企業(yè)價(jià)值4、提升效率,重視效益企業(yè)有發(fā)展個(gè)人有成就中國(guó)員工的畫像海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣:做事隨意,沒有規(guī)矩;有了規(guī)矩,弄虛作假,不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。優(yōu)秀員工的自畫像優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始一個(gè)人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標(biāo)，朝著標(biāo)桿邁進(jìn)。優(yōu)秀的人是因?yàn)樗麚碛幸粋€(gè)引導(dǎo)他的人生愿景——“自畫像”，即員工所持有的“我想要成為什么？”的圖像。當(dāng)這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時(shí)，就會(huì)成為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念，從而產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、激發(fā)出一種勇氣，成為員工動(dòng)力和創(chuàng)造力的源泉。

什么是工作?工作就是斗爭(zhēng),群眾有需要我們的地方,我們就要到那里去斗爭(zhēng),斗爭(zhēng),斗爭(zhēng),再斗爭(zhēng)直到勝利為止.而斗爭(zhēng)的本質(zhì)就是解決問題--------毛主席在工作中每個(gè)人都要發(fā)揮自己的潛能,努力的工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口.要知道,公司安排你這個(gè)職務(wù),是為了解決問題,而不是聽你關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累牘的分析--------杰克.韋爾奇什么是工作?如果只把工作當(dāng)一件差事,或者只將目光停留在工作本身,那么即使是從事你喜歡的工作,你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情.但如果把工作當(dāng)一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看,情況就會(huì)完全不同------比爾.蓋茨工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái).除了工作沒有那項(xiàng)活動(dòng)可以如此高度的充實(shí)自我,表達(dá)自我的機(jī)會(huì),以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由.工作的質(zhì)量往往決定一個(gè)人的生活質(zhì)量-------約翰.洛克菲勒敢于負(fù)責(zé)任是成為一名成功者必備的素質(zhì)。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口。一個(gè)人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。你可能會(huì)說，當(dāng)一個(gè)人重要的時(shí)候，他的責(zé)任自然就多，就會(huì)重。但事實(shí)卻是，當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)變得重要起來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，你能力的提升可能是你所意想不到的。

如何做一名出色的主管組織好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績(jī)效評(píng)估激勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)角色認(rèn)知知認(rèn)識(shí)自己己—自我瞭解解我是誰(shuí)？？身份信念和價(jià)價(jià)值能力行為環(huán)境承上啟下下，中流流砥柱執(zhí)行的主主力軍組織效率率的關(guān)鍵鍵決策層智智慧和信信息的來(lái)來(lái)源基層的表表率和榜榜樣管理者的的角色定定位管理者的的四大原原則自己的職職權(quán)是上上級(jí)的任任命和委委托在職場(chǎng)上上的一言言一行都都是代表表組織堅(jiān)決服從從上級(jí)的的決定在職權(quán)范范圍內(nèi)做做事(不不要越位位)時(shí)間管理理分析一：：計(jì)算時(shí)時(shí)間價(jià)值值年薪每天價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每分鐘價(jià)值1500062.07.750.1325000103.312.90.2235000144.618.10.3045000186.023.30.3955000227.328.40.4765000268.633.60.5675000309.938.70.6585000351.243.90.73100000413.251.70.86每天工作作8小時(shí)時(shí)，每年年242個(gè)工作作日時(shí)間管理理是事業(yè)業(yè)成功的的關(guān)鍵管好自己己，就是是最高的的管理美國(guó)托馬馬斯·愛愛迪生說說過，世世界上最最重要的的東西是是“時(shí)間間”杜拉克說說道：““不能管管理時(shí)間間，便什什么也不不能管理理“時(shí)間是是世界上上最短缺缺的資源源，除非非嚴(yán)加管管理，否否則就會(huì)會(huì)一事無(wú)無(wú)成”原則：80/20原則則20%的的工作占占整個(gè)工工作80%的價(jià)價(jià)值集中80%的精精力做好好20%的工作作投入20%的精精力做另另外80%的工工作原則：目目標(biāo)ABCA：必須須做的B：應(yīng)該該做的C：暫時(shí)時(shí)可以不不做的原則三：：排列優(yōu)優(yōu)先次序序緊急不緊急重要不重要A：緊急急重要B：不緊緊急重要C：緊急急不重要D：不緊緊急不重要時(shí)間管理理四象限限四象限原原理解析析A：緊急急狀況迫切問題題限期完成成突發(fā)事件件B：準(zhǔn)備備工作預(yù)防措施施計(jì)劃人際關(guān)系系的建立立真正的再再創(chuàng)造能能力自身能力力的提升升C：造成成干擾的的訪問、、電話、、信件、、報(bào)告某些會(huì)議議迫在眉睫睫的急事事符合別人人期望的的急事D：忙碌碌瑣碎的的事處理文件件等函件件電話浪費(fèi)性時(shí)時(shí)間逃避性活活動(dòng)有效管理理時(shí)間四四大法則則：法則一：：明確目目標(biāo)樹立時(shí)間間觀念設(shè)計(jì)職業(yè)業(yè)生涯切實(shí)的短短期目標(biāo)標(biāo)合理進(jìn)行行目標(biāo)管管理法則二：：分清輕輕重緩急急運(yùn)籌時(shí)間間，充分分應(yīng)用只做最重重要的事事情時(shí)間管理理矩陣20/80原理理的運(yùn)用用法則三：：制訂計(jì)計(jì)表制訂有效效計(jì)劃逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)遠(yuǎn)期目目標(biāo)自我激勵(lì)勵(lì)法則四：：立即行行動(dòng)克服拖延延有頭有尾尾重視今日日自我管理理基本管理理知識(shí)TISPDCA確定目標(biāo)標(biāo)之前先先確定崗崗位職責(zé)責(zé)步驟二：：溝通部部門的工工作重點(diǎn)點(diǎn)步驟四：：與員工工達(dá)成一一致步驟一：：明確主主要責(zé)任任步驟三：：設(shè)定員員工的工工作目標(biāo)標(biāo)問題解決what’sproblemWho’sproblem中國(guó)式管理與與西式管理的的不同中國(guó)式管理的的邏輯認(rèn)知是是在“人”上上。西方管理的認(rèn)認(rèn)知是在“組組織”的層面面上。人無(wú)法“復(fù)制制”，組織卻卻可以“復(fù)制制”。中國(guó)常?？梢砸栽炀统鰝ゴ蟠蟮摹皞€(gè)人””卻無(wú)法造就就出偉大的““團(tuán)隊(duì)”。不同的管理特特色歐美式的管理理特色-創(chuàng)新新-承諾。日本式的管理理特色-改善善-服從。中國(guó)式的管理理特色？管理？管理是一種實(shí)實(shí)行，其本質(zhì)質(zhì)不在于“知知”而在于““行”；其驗(yàn)驗(yàn)證不在于邏邏輯，而在于于成果；其唯唯一權(quán)威就是是“成就”---彼得杜杜拉克管----教教育啟發(fā),按按標(biāo)準(zhǔn)做事（（企業(yè)文化，，規(guī)章制度………）理----把把人理順,發(fā)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)（了了解，人際溝溝通，教導(dǎo)，，激勵(lì)，………）---胡老師師管理者常犯的的八大錯(cuò)誤拒絕承擔(dān)責(zé)任任。不堅(jiān)持原則，，充當(dāng)老好人人工作缺乏重點(diǎn)點(diǎn)，眉毛胡子子一把抓缺乏危機(jī)意識(shí)識(shí)，難以激發(fā)發(fā)員工潛能忽視細(xì)節(jié)只身打仗，不不會(huì)帶兵（不不懂什么是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）控制過嚴(yán)，下下屬難以發(fā)揮揮管理的獨(dú)木橋橋（技術(shù)、營(yíng)營(yíng)銷）管理認(rèn)知經(jīng)常自我反省省，檢視一下下，在管轄范范圍內(nèi)的人、、時(shí)、地、物物、有沒有浪浪費(fèi)資源，或或無(wú)效運(yùn)用的的狀況。不要在下屬面面前抱怨工作作，數(shù)落上司司及公司的不不對(duì)。接受上司交待待任務(wù)時(shí)，在在沒有嘗試執(zhí)執(zhí)行之前，絕絕不說“不可可能”、“辦辦不到”。每天找出一件件需要突破、、創(chuàng)新的事物物，并動(dòng)腦筋筋想一想，有有無(wú)改善創(chuàng)新新的方法。當(dāng)工作未能順順利完成時(shí)，，對(duì)上司要能能一肩承擔(dān)所所有責(zé)任，不不在上司面前前數(shù)落部屬的的不是。做任何事前，，先花些時(shí)間間思考一下目目標(biāo)與方向是是否正確。找出在個(gè)人管管理范疇內(nèi)，，有哪些原理理與原則是不不可違背的。。組織管理的原原則除非特殊狀況況，交待事項(xiàng)項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)級(jí)直屬部屬，，而不跨級(jí)指指揮。除非事先已協(xié)協(xié)調(diào)有共識(shí)或或遇緊急狀況況，否則不指指揮其它平行行單位的員工工。接受上級(jí)跨級(jí)級(jí)指揮，一定定要及時(shí)回報(bào)報(bào)直屬上司，，讓其了解狀狀況。交辦員工工作作或任務(wù)分配配時(shí)，能多花花點(diǎn)時(shí)間溝通通，了解他對(duì)對(duì)工作的想法法同時(shí)讓他了了解工作的重重要性與意義義，想辦法喚喚起他內(nèi)心執(zhí)執(zhí)行的愿意。。交待部屬工作作時(shí)，盡量思思考如何給予予他更多的空空間發(fā)揮。下達(dá)指示時(shí)，，著重要求目目標(biāo)的完成，，對(duì)過程不需需要太多的限限制。計(jì)劃與執(zhí)行做事以前，一一定要先想一一想，做好應(yīng)應(yīng)有的計(jì)劃，，絕不冒然行行事。在計(jì)劃階段，，要多參考別別人的意見，，借用別人的的經(jīng)驗(yàn)與智慧慧，做好必要要的協(xié)調(diào)工作作，絕不可以以閉門造車。。工作之前，，一定要先明明確的訂定或或確認(rèn)目標(biāo)，，把握正確的的方向。做計(jì)劃時(shí)，要要從人、事、、時(shí)、物、地地各方面來(lái)收收集相關(guān)事實(shí)實(shí)、信息、詳詳細(xì)分析研判判，作為計(jì)劃劃的參考。不單憑直覺判判斷事情，凡凡事要以科學(xué)學(xué)的精神實(shí)事事求是。要盡力讓部屬屬了解狀況，，與大家信息息共享，不要要存在“反正正叫你去做就就對(duì)了”的觀觀念。控制與問題掌掌握在工作計(jì)劃階階段，就要先先想好可能的的狀況，事先先擬訂對(duì)應(yīng)措措施。當(dāng)提出問題時(shí)時(shí)，一定要能能明確指出它它的“目標(biāo)””、“現(xiàn)狀””以及差距所所帶來(lái)的影響響。解決問題時(shí)，，一定要客觀觀的找出原因因，不可憑主主觀的直覺來(lái)來(lái)判斷。每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)需要改善的的事項(xiàng)，并思思考應(yīng)該如何何做會(huì)更好。。在部屬進(jìn)行工工作的時(shí)候，，從旁予以觀觀察，當(dāng)有偏偏差時(shí)給予必必要的指導(dǎo)糾糾正。鼓勵(lì)員工培養(yǎng)養(yǎng)觀察力，提提出問題，并并引導(dǎo)出具體體的建設(shè)性意意見。主管工作現(xiàn)狀狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工工作。責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)習(xí)慣依靠個(gè)人人努力去完成成任務(wù)。事無(wú)巨細(xì)，不不善于授權(quán)。。雖有工作目標(biāo)標(biāo)，但缺乏目目標(biāo)控制。不善于、不習(xí)習(xí)慣做計(jì)劃。。救火現(xiàn)象普遍遍。未經(jīng)過系統(tǒng)的的管理技能培培訓(xùn)。不善于建立有有效的工作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)。認(rèn)為對(duì)人的管管理是人事部部門的事。不善于招聘、、選拔、培訓(xùn)訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)勵(lì)等人力資源源管理工作。。管理者的角色色轉(zhuǎn)換1.專才———通才。。2.依靠努努力——依依靠團(tuán)隊(duì)建立立工作網(wǎng)絡(luò)，，利用他人人的手去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)。。3.善做具具體業(yè)務(wù)工作作——做管理、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作,反之之花較少的時(shí)時(shí)間做具體業(yè)業(yè)務(wù)工作。4.對(duì)技術(shù)術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)業(yè)——對(duì)對(duì)管理職業(yè)有有認(rèn)同感。你是那一類型型的主管？專注力活力事不關(guān)己目標(biāo)導(dǎo)向推拖急噪高層主管的責(zé)責(zé)任建立愿景達(dá)成成共識(shí)制定戰(zhàn)略并組組織實(shí)施匯集資源并合合理分配創(chuàng)建文化并長(zhǎng)長(zhǎng)期維持中層主管的責(zé)責(zé)任建立程序與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)擬訂目標(biāo)與計(jì)計(jì)劃激勵(lì)士氣培育下屬基層干部的責(zé)責(zé)任Q:品質(zhì)C:成本D:交期M:士氣S:安全主管形象的建建立身教重于言教教---遵遵守公司規(guī)規(guī)定笑容可掬、親親切待人對(duì)上司的態(tài)度度---尊重重避談私人事件件---自自己、上司司或部屬控制自己的情情緒---喜怒不形形于色主管的做事態(tài)態(tài)度1、不怕事不不推事不以事小而不不為，因?yàn)樾⌒∈虏攀钦鎸W(xué)學(xué)問，“魔鬼鬼”就藏在細(xì)節(jié)里里。所謂“事事洞洞明皆學(xué)問，，人情練達(dá)即即文章”。2、凡事全力力以赴凡事全力以赴赴，找事而不不等事。學(xué)習(xí)松下幸之之助“集中精精神，工作后后就是天堂””。3、虛心學(xué)習(xí)習(xí)，一切事物物皆為吾師凡事多疑多問問，Why?Why?Why?Why?Why?才能追根究底。4、使命感的的自我期許：：隨時(shí)要有“我我若不做，誰(shuí)誰(shuí)來(lái)做？”的的使命感。甚至要有松下下幸之助：““小便呈紅色色的歷練與干干勁”。5、一天洗兩兩次手：主管是現(xiàn)場(chǎng)的的經(jīng)營(yíng)者，隨隨時(shí)在第一線線與部屬并肩肩作戰(zhàn)。遵守“一天洗洗兩次手”的的名訓(xùn)。6、切記單位位出事時(shí)，自自己身處何處處：讓部屬可以找找到人。7、建立專家家的風(fēng)范：必要時(shí)要露幾幾手證明自己己的實(shí)力。養(yǎng)成為工作賭賭命的專家精精神。主管的做事態(tài)態(tài)度待人與處事--對(duì)待屬下的基基本態(tài)度1.盡力培培養(yǎng)能協(xié)助自自己的人，放放心的把一些些事交給助手手做。2.挑選優(yōu)優(yōu)秀的員工---選選才。3.下屬安安于平淡，是是發(fā)展業(yè)務(wù)的的最大障礙。。4.任何事事親力親為，，使部屬感到到太大壓力，，無(wú)法發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)意，一展所所長(zhǎng)。5.工作出出錯(cuò)時(shí)，不推推責(zé)委過。6.守時(shí)。。7.沉默是是人與人之間間溝通的最大大障礙，有疑疑問就要實(shí)時(shí)時(shí)提出，避免免造成誤會(huì)積積壓，與下屬屬的鴻溝越來(lái)來(lái)越大。8.關(guān)心下下屬的健康及及加庭狀況。。9.保持自自己的精力。。待人與處事---收服員工的心心1.以公開開的方式給予予下屬表?yè)P(yáng)。。2.與員工工分享成就。。3.容許下下屬表達(dá)意見見。4.表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀的下屬,給予出席更更高一級(jí)會(huì)議議的機(jī)會(huì)。5.重視下下屬給予的批批評(píng)。6.鼓勵(lì)下下屬能提出與與自己相反的的意見。7.抽空參參加下屬的聚聚會(huì),減低發(fā)發(fā)生誤會(huì)的可可能。8.每天固固定抽出一些些時(shí)間與不同同下屬聊天。。9.給下屬屬參與新任務(wù)務(wù)或工作的機(jī)機(jī)會(huì)。10.提議議下屬參與與與工作相關(guān)的的訓(xùn)練課程。。11.與下下屬討論他們們的理想及目目標(biāo)。(工作作上的或生活活上的)12.將下下屬介紹給公公司高級(jí)主管管認(rèn)識(shí)。13.別隨隨意打擊下屬屬的信心。14.作決決定或指派任任務(wù)時(shí),盡量量將影響減至至最低,或作作出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)補(bǔ)償。15.顧及及下屬的感受受,勿使他下下不了臺(tái)。16.想辦辦法得之下屬屬工作以外的的才能。17.下屬屬有功時(shí),除除口頭褒揚(yáng)外外應(yīng)盡力為其其爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)的的獎(jiǎng)勵(lì)。待人與處事---收服員工的心心管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事情情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做對(duì)的事事情；管理是解決問問題，領(lǐng)導(dǎo)是是不讓問題產(chǎn)產(chǎn)生，或消滅滅于萌芽；管理=事管好好+人理順，，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)領(lǐng)+指導(dǎo)（輔輔導(dǎo)）；管理=規(guī)范化化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)創(chuàng)新；管理基于事實(shí)實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于于價(jià)值觀；管理是提供方方案，執(zhí)行決決策；領(lǐng)導(dǎo)是是做決策，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行。管理是推力和和支持力；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是拉力。。目標(biāo)有效的領(lǐng)導(dǎo)要要點(diǎn)(1)

符合合企業(yè)的基本本方針。(理理念、經(jīng)營(yíng)方方針、長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃)(2)

掌握握上司的方針針與計(jì)劃。(3)

使部部屬明確了解解其任務(wù)、職職責(zé)與目標(biāo)。。(4)

引導(dǎo)導(dǎo)部屬感受工工作和生存的的意義與喜悅悅。(5)讓部部屬參與相關(guān)關(guān)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的擬定。(6)使部部屬了解單位位的目標(biāo)及其其必要性。(7)

對(duì)部部屬的工作，，生活能經(jīng)常常表現(xiàn)關(guān)懷。。(8)

協(xié)助助部屬解決問問題。（非代代他解決）(9)

協(xié)助助建立部屬的的自信心、自自我肯定。(10)鼓勵(lì)勵(lì)部屬動(dòng)腦、、自我啟發(fā)，，并加以贊美美。有效的領(lǐng)導(dǎo)要要點(diǎn)(1)表現(xiàn)現(xiàn)強(qiáng)烈企圖心心，對(duì)于達(dá)成成目標(biāo)的意志志力能充分讓讓部屬感受得得到。(2)遇事事冷靜沉著，，先想再動(dòng)。。(3)適當(dāng)當(dāng)授權(quán)，培育