ktv服務(wù)員崗位職責(zé)

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)ktv服務(wù)員崗位職責(zé)11、 嚴(yán)格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項(xiàng)規(guī)章制度。2、 按時(shí)上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質(zhì)量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。3、 做好營業(yè)前的KTV廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機(jī)、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。4、 準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，接受KTV主管的工作安排。5、 服從KTV主管的工作分工，做到先服從，后上訴。6、 各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確，及時(shí)安排好客人點(diǎn)的酒水供給、斟酒、小食品的供給。7、 服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌，唱歌。8、 與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房內(nèi)的情況及客人是否需要服務(wù)，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。9、 主動(dòng)熱情和落落大方的姿態(tài)對待客人，在KTV服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必須按規(guī)范向客人問好。10、 積極參加部門培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。11、 熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價(jià)格，特別是大廳和包房的價(jià)格差異。12、 下班后，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調(diào)、地面、臺(tái)面，鎖好柜。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)21、 遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度；2、 認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；3、 儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)；4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù)；5、班前例會(huì)前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò)；7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷；9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定；10、對所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況；11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨；12、對交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序；13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作；14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好；15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員（如保安等）；16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況，并做好迎接下一批客人的到來；17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足；18、對上級和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；20、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后上訴”，保證工作效率；21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)31、 KTV服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，是保證KTV包廂、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。2、 服務(wù)生應(yīng)充分熟悉KTV包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、關(guān)部門情況。關(guān)部門情況。3、 服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時(shí)開例會(huì)。4、 例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品。5、 衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。6、 提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。7、 客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。8、 負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒等。9、 更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭。10、 要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告。11、 客人離開時(shí)注意問候。12、客人離開后，立即撤臺(tái)、清理，并關(guān)掉所有電源。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)41、 KTV服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作，是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。2、 ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個(gè)半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務(wù)程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。3、 KTV服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號(hào)及價(jià)格。4、 KTV服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時(shí)開例會(huì)。5、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的餐桌（第一遍用清潔劑，第二遍用清水），擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10—12號(hào)餐巾）、每桌2個(gè)煙灰缸、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風(fēng)機(jī)（10分鐘后噴空氣清新劑）。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯，儲(chǔ)存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個(gè)抽屜，一個(gè)放餐巾，另一個(gè)擺放煙灰缸，下面的'大櫥里放潔凈茶杯。6、 衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。7、 提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。8、 客人抵達(dá)時(shí)，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間，并說明為光顧KTV包廂的贈(zèng)送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水（免費(fèi)）。9、 負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點(diǎn)歌、斟酒……。10、 更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭。11、 要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告。12、 客人離開時(shí)注意問候。13、 客人離開KTV后，立刻撤臺(tái)、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。ktv服務(wù)員崗位職責(zé)5崗位職責(zé)：1、 自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;2、 儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);3、 按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;4、 做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;5、 熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);6、 完成點(diǎn)單和結(jié)賬;7、 做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。任職資格：1、年滿18歲;2、形象好、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.ktv服務(wù)員崗位職責(zé)6職位描述：負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務(wù)、KTV包房的服務(wù)；按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。任職要求：身高163CM及以上，形象氣質(zhì)佳（要求應(yīng)聘者附生活照一張）；熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過私人會(huì)所、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守ktv服務(wù)員崗位職責(zé)7崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)幫助客人下單、酒水購買。2、 包房衛(wèi)生清理。3、 正常服務(wù)內(nèi)容。崗位要求：1、 18-25歲，年輕有活力。2、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)、工作態(tài)度端正。3、 形象氣質(zhì)好，身高165