實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日課件

企業(yè)內訓師TTT實戰(zhàn)技能提升演練銘鑒中國王東生2013年3月16日企業(yè)內訓師TTT銘鑒中國王東生2013年3月16日介紹現任食尚國際餐飲連鎖創(chuàng)始人；培訓點評網創(chuàng)始人、CEO；銘鑒中國高級合伙人?18年從業(yè)經歷，歷經國際星級酒店、國際餐飲連鎖、高科技企業(yè)、中國烤肉啤酒連鎖集團、連鎖與互聯網創(chuàng)業(yè)；?原麥當勞、金漢斯餐飲連鎖集團；韓國賽貝克斯株式會社高管；主持創(chuàng)建金漢斯餐飲集團培訓部到企業(yè)大學?麥當勞漢堡大學畢業(yè)介紹現任食尚國際餐飲連鎖創(chuàng)始人；培訓點評網目錄第一講TTT培訓綜述篇第二講TTT課堂呈現篇第三講TTT精彩演繹篇第四講TTT內訓師成長之路篇目錄第一講TTT培訓綜述篇第二講TTT課堂呈現篇練習1：自我介紹--我心中的企業(yè)內訓師自我介紹我心中的企業(yè)內訓師組內每人2分鐘每組選出1名展示3分鐘練習1：自我介紹--我心中的企業(yè)內訓師自我介紹第一講TTT培訓綜述篇

培訓發(fā)展的各階段企業(yè)大學培訓中心培訓部人事科第一講TTT培訓綜述篇培訓發(fā)展的商學院體系建設模型商學院體系資源保障體系培訓課程體系培訓師資體系培訓評估體系智慧產業(yè)鏈戰(zhàn)略定位愿景和使命用五圖管理審視戰(zhàn)略

HR流程梳理商業(yè)模式/組織能力培訓制度體系企業(yè)文化戰(zhàn)略地圖商學院體系建設模型商學院體系資源培訓培訓培訓智慧基于解決問題的商學院體系建設步驟7基于解決問題的商學院體系建設步驟7培訓的三要素知識技能態(tài)度培訓的三要素知識技能態(tài)度培訓師美國培訓和發(fā)展協會對培訓師的定義：指那些成為學習媒介的人，別人可以從他那里學到新技能和知識；這些知識和技能經常是為了提高學習者的工作績效。培訓師美國培訓和發(fā)展協會對培訓師的定義：內訓師職業(yè)素養(yǎng)

有信仰知識豐技能強內訓師職業(yè)素養(yǎng)有信仰內訓師的三大角色編導演訓練技巧演繹教學課程設計訓練活動組織內訓師的三大角色編導演訓練技巧演繹教學課程設計訓練活動組織第二講TTT課堂呈現篇1塑造形象的方法與技巧2開場與結尾的方法與技巧3克服緊張的方法與技巧第二講TTT課堂呈現篇1塑造形象的方法與技巧2開場與手足無措不敢正視搔頭摸耳攥緊雙拳手發(fā)抖心跳加速口干舌燥面紅耳赤出虛汗兩腿發(fā)軟語無倫次張口結舌詞不達意大腦空白盼望結束生理上：姿勢上：表達上：常見緊張有：手足無措心跳加速語無倫次生理上：姿勢上：表達上：常見緊張有：緊張的根源擔心自己的表現擔心學員的反應擔心出現意外有過失敗經歷緊張的根源擔心自己的表現上臺前：1、心理調節(jié)法2、運動調節(jié)法3、氣場熟悉法4、精心準備法5、深呼吸法上臺后：6、站定心靜法7、環(huán)視鎮(zhèn)場法8、先聲奪人法9、笑話故事過渡法10、目中無人法克服緊張的10種方法與技巧上臺前：上臺后：克服緊張的10種方法與技巧練習2：命題演講要求：演講2分鐘脫稿演講先組內演講，之后每組選1名當眾演講全程錄像、全程回放練習2：命題演講要求：形象不專業(yè)的5個表現著裝不專業(yè)攻擊同行或是與學員相關的人內容不熟悉舉止不專業(yè)語言不專業(yè)形象不專業(yè)的5個表現著裝不專業(yè)你更喜歡哪個？你更喜歡哪個？你更喜歡哪一個？你更喜歡哪一個？塑造專業(yè)形象的管理學原理三三三法則第一印象法則塑造專業(yè)形象的管理學原理三三三法則塑造專業(yè)形象的4個原則符合身份符合背景尊重自己和他人傳遞正能量塑造專業(yè)形象的4個原則符合身份實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日塑造專業(yè)形象的5個方法方法一、職業(yè)著裝外套襯衣領帶首飾皮鞋襪子塑造專業(yè)形象的5個方法方法一、職業(yè)著裝外套方法二、標準的講臺形體注意形體注意手勢注意眼神注意移動方法二、標準的講臺形體注意形體美國傳播學家艾伯特·梅拉比安：

信息的全部表達=7%言辭+38%聲音+55%態(tài)勢語言

聲音38%語言7%態(tài)勢55%美國傳播學家艾伯特·梅拉比安：聲音38%語言7%態(tài)勢55案例：曝米歇爾為奧巴馬與英拉“眉目傳情”吃醋據美國肢體語言專家莉莉安·格拉斯博士稱，根據奧巴馬和泰國總理英拉見面時的肢體動作，可以看出奧巴馬和英拉之間存在著“互相吸引”。格拉斯說：“從他對英拉微笑的方式，可以看出奧巴馬總統(tǒng)對泰國總理非常著迷。英拉仰望著奧巴馬的眼睛，這顯示她比較欣賞這位美國總統(tǒng)，而他也顯然十分享受她的欣賞。他的肢體語言顯示他當時十分快樂，尤其當他和這個女人在一起的時候。”案例：曝米歇爾為奧巴馬與英拉“眉目傳情”吃醋據美國肢體語言專注意形體站如松坐如鐘行如風注意形體站如松坐如鐘行如風企業(yè)內訓師兩種基本手勢

形象手勢：模擬、描述抒情手勢：強調、帶動情緒企業(yè)內訓師兩種基本手勢形象手勢：模擬、描述實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日手勢動作中需注意事項

背手、插口袋、亂晃、擺弄東西、撓癢癢、抓耳撓腮、用手指學員等；黃金窗不要刻意模仿和記手勢手勢動作中需注意事項手勢三原則自然大方協調一致簡潔有力手勢三原則自然大方注意眼神直視-虛視-環(huán)視-遙視注意眼神直視-虛視-環(huán)視-遙視教室型島式分組型扇形U字型教室型環(huán)顧時，要在一些聽眾臉上稍停留1-2秒注視不是審視：一般不要超過5秒鐘不要只盯著某一個人或一個方位，尤其不要忘記看看后排的聽眾需要注意事項環(huán)顧時，要在一些聽眾臉上稍停留1-2秒需要注意事項注意移動要“定點”要“定區(qū)”要“移動”注意移動要“定點”方法三、教具演示中的注意事項要照顧每個學員，都能看到站在幻燈的光線旁邊不要始終面對ppt，要面對學員不要背對學員，即使寫板書時，可以45度不要經常開關ppt指示筆要指向投影布，絕對不可以是學員方法三、教具演示中的注意事項要照顧每個學員，都能看到練習3:內訓師形象要求：《培訓培訓師》為主題應用上述學到的內容組內練習3分鐘每組選出1人，當眾演講3分鐘現場錄像、現場回放練習3:內訓師形象要求：開場常見的5種方法提問法講故事法案例運用法數據列舉法引經據典法開場常見的5種方法提問法結尾常用的5種方法總結提煉法發(fā)出號召法故事法引經據典法展望未來法結尾常用的5種方法總結提煉法練習4：開場與結尾演練要求：兩組合并為一組，共兩大組兩人一組，1位是主持人1位是講師選出最好的1對搭檔當眾PK全程錄像，全程回放練習4：開場與結尾演練要求：第三講TTT精彩演繹篇語言表達的方法與技巧1聲音展示的方法與技巧2精彩呈現的方法與技巧3第三講TTT精彩演繹篇語言表達的方法與技巧1聲音展示語言表達的三個原則清楚易懂吸引力語言表達的三個原則清楚語言表達的5個注意事項慎用專業(yè)術語注意語態(tài)的表達注意語氣詞的使用注意口語的使用注意稱謂語言表達的5個注意事項慎用專業(yè)術語提升語言表達的方法語言表達簡短有力減少修飾語；斷句；刪除句子；用短語語言雄辯有力借助權威人士的話；借助經典；引用領導的話；引用管理學原理；引用成功案例語言生動形象比喻和比擬；對比和比較；排比；夸張；數字解析；流行語提升語言表達的方法語言表達簡短有力減少修飾語；斷句；刪除句子案例周立波講周立波和火車票/v_show/id_XMTQ2NzMzNjMy.html?f=4456812俞敏洪經典演講視頻/v/b/59778812-2174176362.html#22967201案例周立波講周立波和火車票俞敏洪經典演講視頻聲音不佳的表現不清楚沒有力度過于平太過單調沙啞或尖厲聲音不佳的表現不清楚優(yōu)美聲音的四大原則清晰有力熱情悅耳優(yōu)美聲音的四大原則清晰悅耳聲音的訓練正確的呼吸吸氣、憋氣、吐氣演講訓練默讀、朗誦、演講聲音訓練停頓、輕重音、音調、語速悅耳聲音的訓練正確的呼吸吸氣、憋氣、吐氣演講訓練默讀、朗練習5：聲音訓練要求：練習題：《今天開始新的生活》以小組為單位練習，每人演示一遍；每組選1名代表到前面進行演練全程錄像，全程回放練習5：聲音訓練要求：以理服人觀點明確、態(tài)度鮮明、論點/論據/論證充分以情動人真情實感、不做作運用幽默的力量表達方式幽默、運用幽默故事以理服人觀點明確、態(tài)度鮮明、論點/論據/論證充分以情動人米歇爾演講/v_show/id_XNDQ4MjE5MDg0.html案例崔永元叔叔來中國傳媒大學演講/v_show/id_XMzcyMDYwNA==.html米歇爾演講案例崔永元叔叔來中國傳媒大學演講第五講企業(yè)內訓師成長之路篇第五講企業(yè)內訓師成長之路篇實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日SWOTSWOT思考我們應該成為一名怎樣的內訓師？思考我們應該成為一名怎樣的內訓師？今天的結束是明天的開始！加油！今天的結束是明天的開始！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！企業(yè)內訓師TTT實戰(zhàn)技能提升演練銘鑒中國王東生2013年3月16日企業(yè)內訓師TTT銘鑒中國王東生2013年3月16日介紹現任食尚國際餐飲連鎖創(chuàng)始人；培訓點評網創(chuàng)始人、CEO；銘鑒中國高級合伙人?18年從業(yè)經歷，歷經國際星級酒店、國際餐飲連鎖、高科技企業(yè)、中國烤肉啤酒連鎖集團、連鎖與互聯網創(chuàng)業(yè)；?原麥當勞、金漢斯餐飲連鎖集團；韓國賽貝克斯株式會社高管；主持創(chuàng)建金漢斯餐飲集團培訓部到企業(yè)大學?麥當勞漢堡大學畢業(yè)介紹現任食尚國際餐飲連鎖創(chuàng)始人；培訓點評網目錄第一講TTT培訓綜述篇第二講TTT課堂呈現篇第三講TTT精彩演繹篇第四講TTT內訓師成長之路篇目錄第一講TTT培訓綜述篇第二講TTT課堂呈現篇練習1：自我介紹--我心中的企業(yè)內訓師自我介紹我心中的企業(yè)內訓師組內每人2分鐘每組選出1名展示3分鐘練習1：自我介紹--我心中的企業(yè)內訓師自我介紹第一講TTT培訓綜述篇

培訓發(fā)展的各階段企業(yè)大學培訓中心培訓部人事科第一講TTT培訓綜述篇培訓發(fā)展的商學院體系建設模型商學院體系資源保障體系培訓課程體系培訓師資體系培訓評估體系智慧產業(yè)鏈戰(zhàn)略定位愿景和使命用五圖管理審視戰(zhàn)略

HR流程梳理商業(yè)模式/組織能力培訓制度體系企業(yè)文化戰(zhàn)略地圖商學院體系建設模型商學院體系資源培訓培訓培訓智慧基于解決問題的商學院體系建設步驟64基于解決問題的商學院體系建設步驟7培訓的三要素知識技能態(tài)度培訓的三要素知識技能態(tài)度培訓師美國培訓和發(fā)展協會對培訓師的定義：指那些成為學習媒介的人，別人可以從他那里學到新技能和知識；這些知識和技能經常是為了提高學習者的工作績效。培訓師美國培訓和發(fā)展協會對培訓師的定義：內訓師職業(yè)素養(yǎng)

有信仰知識豐技能強內訓師職業(yè)素養(yǎng)有信仰內訓師的三大角色編導演訓練技巧演繹教學課程設計訓練活動組織內訓師的三大角色編導演訓練技巧演繹教學課程設計訓練活動組織第二講TTT課堂呈現篇1塑造形象的方法與技巧2開場與結尾的方法與技巧3克服緊張的方法與技巧第二講TTT課堂呈現篇1塑造形象的方法與技巧2開場與手足無措不敢正視搔頭摸耳攥緊雙拳手發(fā)抖心跳加速口干舌燥面紅耳赤出虛汗兩腿發(fā)軟語無倫次張口結舌詞不達意大腦空白盼望結束生理上：姿勢上：表達上：常見緊張有：手足無措心跳加速語無倫次生理上：姿勢上：表達上：常見緊張有：緊張的根源擔心自己的表現擔心學員的反應擔心出現意外有過失敗經歷緊張的根源擔心自己的表現上臺前：1、心理調節(jié)法2、運動調節(jié)法3、氣場熟悉法4、精心準備法5、深呼吸法上臺后：6、站定心靜法7、環(huán)視鎮(zhèn)場法8、先聲奪人法9、笑話故事過渡法10、目中無人法克服緊張的10種方法與技巧上臺前：上臺后：克服緊張的10種方法與技巧練習2：命題演講要求：演講2分鐘脫稿演講先組內演講，之后每組選1名當眾演講全程錄像、全程回放練習2：命題演講要求：形象不專業(yè)的5個表現著裝不專業(yè)攻擊同行或是與學員相關的人內容不熟悉舉止不專業(yè)語言不專業(yè)形象不專業(yè)的5個表現著裝不專業(yè)你更喜歡哪個？你更喜歡哪個？你更喜歡哪一個？你更喜歡哪一個？塑造專業(yè)形象的管理學原理三三三法則第一印象法則塑造專業(yè)形象的管理學原理三三三法則塑造專業(yè)形象的4個原則符合身份符合背景尊重自己和他人傳遞正能量塑造專業(yè)形象的4個原則符合身份實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日塑造專業(yè)形象的5個方法方法一、職業(yè)著裝外套襯衣領帶首飾皮鞋襪子塑造專業(yè)形象的5個方法方法一、職業(yè)著裝外套方法二、標準的講臺形體注意形體注意手勢注意眼神注意移動方法二、標準的講臺形體注意形體美國傳播學家艾伯特·梅拉比安：

信息的全部表達=7%言辭+38%聲音+55%態(tài)勢語言

聲音38%語言7%態(tài)勢55%美國傳播學家艾伯特·梅拉比安：聲音38%語言7%態(tài)勢55案例：曝米歇爾為奧巴馬與英拉“眉目傳情”吃醋據美國肢體語言專家莉莉安·格拉斯博士稱，根據奧巴馬和泰國總理英拉見面時的肢體動作，可以看出奧巴馬和英拉之間存在著“互相吸引”。格拉斯說：“從他對英拉微笑的方式，可以看出奧巴馬總統(tǒng)對泰國總理非常著迷。英拉仰望著奧巴馬的眼睛，這顯示她比較欣賞這位美國總統(tǒng)，而他也顯然十分享受她的欣賞。他的肢體語言顯示他當時十分快樂，尤其當他和這個女人在一起的時候。”案例：曝米歇爾為奧巴馬與英拉“眉目傳情”吃醋據美國肢體語言專注意形體站如松坐如鐘行如風注意形體站如松坐如鐘行如風企業(yè)內訓師兩種基本手勢

形象手勢：模擬、描述抒情手勢：強調、帶動情緒企業(yè)內訓師兩種基本手勢形象手勢：模擬、描述實戰(zhàn)技能提升演練企業(yè)內訓師TTT講師講義XXXX年3月16日手勢動作中需注意事項

背手、插口袋、亂晃、擺弄東西、撓癢癢、抓耳撓腮、用手指學員等；黃金窗不要刻意模仿和記手勢手勢動作中需注意事項手勢三原則自然大方協調一致簡潔有力手勢三原則自然大方注意眼神直視-虛視-環(huán)視-遙視注意眼神直視-虛視-環(huán)視-遙視教室型島式分組型扇形U字型教室型環(huán)顧時，要在一些聽眾臉上稍停留1-2秒注視不是審視：一般不要超過5秒鐘不要只盯著某一個人或一個方位，尤其不要忘記看看后排的聽眾需要注意事項環(huán)顧時，要在一些聽眾臉上稍停留1-2秒需要注意事項注意移動要“定點”要“定區(qū)”要“移動”注意移動要“定點”方法三、教具演示中的注意事項要照顧每個學員，都能看到站在幻燈的光線旁邊不要始終面對ppt，要面對學員不要背對學員，即使寫板書時，可以45度不要經常開關ppt指示筆要指向投影布，絕對不可以是學員方法三、教具演示中的注意事項要照顧每個學員，都能看到練習3:內訓師形象要求：《培訓培訓師》為主題應用上述學到的內容組內練習3分鐘每組選出1人，當眾演講3分鐘現場錄像、現場回放練習3:內訓師形象要求：開場常見的5種方法提問法講故事法案例運用法數據列舉法引經據典法開場常見的5種方法提問法結尾常用的5種方法總結提煉法發(fā)出號召法故事法引經據典法展望未來法結尾常用的5種方法總結提煉法練習4：開場與結尾演練要求：兩組合并為一組，共兩大組兩人一組，1位是主持人1位是講師選出最好的1對搭檔當眾PK全程錄像，全程回放練習4：開場與結尾演練要求：第三講TTT精彩演繹篇語言表達的方法與技巧1聲音展示的方法與技巧2精彩呈現的方法與技巧3第三講TTT精彩演繹篇語言表達的方法與技巧1聲音展示語言表達的三個原則清楚易懂吸引力語言表達的三個原則清楚語言表達的5個注意事項慎用專業(yè)術語注意語態(tài)的表達注意語氣詞的使用注意口語的使用注意稱謂語言表達的5個注意事項慎用專業(yè)術語提升語言表達的方法語言表達簡短有力減少修飾語；斷句；刪除句子；用短語語言雄辯有力借助權威人士的話；借助經典；引用領導的話；引用管理學原理；引用成功案例