產(chǎn)品經(jīng)理-用戶需求說明書模板

用戶需求說明書模板版權(quán)所有：19/19用戶需求說明書模板文檔編號(hào)：NH-10-YHXQSMSMB文檔信息：公司級(jí)別模板文件文檔名稱：用戶需求說明書模板文檔類別：工程過程類密級(jí)：機(jī)密版本信息：1.0建立日期：2010-6-1創(chuàng)建人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：2010-6-5保管人：高芳存放位置：綜合部編輯軟件：MicrosoftOffice2003中文版

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目錄TOC\o"1-3"\h\z1. 引言 41.1 編寫目的 41.2 范圍 41.3 項(xiàng)目背景 41.4 主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語定義 41.5 參考文獻(xiàn)* 42. 需求概述 42.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)* 42.1.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述 42.1.2 用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題 42.2 目標(biāo)系統(tǒng) 52.2.1 目標(biāo)系統(tǒng)概述 52.3 與其他系統(tǒng)的關(guān)系* 52.4 邊界定義 52.5 基本業(yè)務(wù)規(guī)則 52.6 系統(tǒng)功能模型概述 52.7 安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略 52.8 目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求 53. 詳細(xì)需求 63.1 功能名稱（需求編號(hào)） 63.2 功能名稱(需求編號(hào)) 74. 主要界面說明 74.1 界面共性說明 74.2 主要界面說明 75. 與其他系統(tǒng)的接口說明* 76. 運(yùn)行環(huán)境 77. 性能要求 77.1 運(yùn)行性能 87.2 可維護(hù)性 87.3 可移植性 87.4 故障處理要求 87.5 不允許發(fā)生的事件 88. 附錄 88.1 附件1：業(yè)務(wù)表單 88.2 附件2：字典代碼 98.3 附件3：外部接口格式 98.4 附件5：主要業(yè)務(wù)流程 98.5 附件6：查詢信息 108.6 附件7：業(yè)務(wù)單據(jù) 108.7 附件8：統(tǒng)計(jì)報(bào)表 11引言引言部分應(yīng)包括：編寫目的主要說明本文檔的作用，除了作為需求規(guī)格說明書提供后續(xù)設(shè)計(jì)和測試工作的依據(jù)外，如果作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)或有其他特別作用，應(yīng)特別聲明。范圍對(duì)于所有受到本文檔影響或于影響這個(gè)文檔的一切進(jìn)行簡明描述。項(xiàng)目背景主要說明項(xiàng)目的來源，項(xiàng)目所涉及領(lǐng)域的現(xiàn)狀，建設(shè)該項(xiàng)目的意義等。主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語定義對(duì)本文檔中所使用的專業(yè)或行業(yè)術(shù)語所指對(duì)象或含義進(jìn)行解釋性的說明，特別是對(duì)在本文檔中為描述業(yè)務(wù)方便而自行定義的一些名詞如“**類別”、“**狀態(tài)”等進(jìn)行說明，在后文論述中可直接加以引用。參考文獻(xiàn)*列明制定本文檔所參考的資料清單，說明其作者和出版日期。需求概述用戶當(dāng)前系統(tǒng)*用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述主要說明用戶當(dāng)前系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)的主要功能、業(yè)務(wù)流程以及與其他系統(tǒng)的關(guān)系用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題主要說明用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)概述主要說明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能；在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)考慮的主要問題；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)（是否已有類似經(jīng)驗(yàn)）；系統(tǒng)所采用的主要技術(shù)。與其他系統(tǒng)的關(guān)系*列明與本系統(tǒng)有聯(lián)系的系統(tǒng)包括直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的系統(tǒng)，并說明他們之間的關(guān)系。邊界定義概括說明系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍；說明系統(tǒng)包括和未包括的處理功能，對(duì)包括的處理功能可參見系統(tǒng)功能模型的描述，對(duì)未包括的的業(yè)務(wù)功能無需窮舉，只需說明與本系統(tǒng)功能相關(guān)但不屬于本系統(tǒng)處理范圍的功能。基本業(yè)務(wù)規(guī)則系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常存在不同的處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，本節(jié)主要描述本系統(tǒng)業(yè)務(wù)所基于的業(yè)務(wù)處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，使讀者對(duì)主要業(yè)務(wù)規(guī)則有基本了解。如果基本業(yè)務(wù)規(guī)則不同，則可能會(huì)使系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生比較大的改動(dòng)。系統(tǒng)功能模型概述說明系統(tǒng)功能的劃分，列舉劃分的子系統(tǒng)，對(duì)子系統(tǒng)功能做簡短說明，說明子系統(tǒng)的功能劃分，列明子系統(tǒng)所包含的下一級(jí)業(yè)務(wù)處理單元。安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略主要說明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的策略，當(dāng)前系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)銜接的策略（例如并行使用一段時(shí)間），包括系統(tǒng)服務(wù)端、客戶端、應(yīng)用服務(wù)器等安裝的地點(diǎn)及數(shù)量等。目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求說明應(yīng)用軟件要求的運(yùn)行環(huán)境。詳細(xì)需求功能名稱（需求編號(hào)）對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行基本業(yè)務(wù)描述，詳細(xì)說明每個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)分步說明系統(tǒng)處理流程和方法，列明主要界面信息，重點(diǎn)描述特殊要求、輸入物、輸出物。及本功能的輸出報(bào)表，大致描述輸出報(bào)表的格式和內(nèi)容（有關(guān)界面詳細(xì)定義可在其他章節(jié)或附件中反映，查詢功能、業(yè)務(wù)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)中涉及的代碼、算法等不在此描述，以附件形式提供。獨(dú)立業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)，也以業(yè)務(wù)流程附件形式提供。）基本業(yè)務(wù)描述：主要說明該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的背景（或條件），簡要說明本業(yè)務(wù)的主要功能（使用“主要完成…”，“主要辦理…”，“主要用于…”等字眼）處理功能：按照實(shí)際業(yè)務(wù)處理流程，分步描述業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，主要描述輸入信息，處理方法，和輸出結(jié)果等。界面布局：列出界面布局。元素描述：輸入信息：詳細(xì)說明輸入/選擇的數(shù)據(jù)項(xiàng)。內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；數(shù)據(jù)項(xiàng)的必錄信息、字典信息、默認(rèn)信息等；數(shù)據(jù)項(xiàng)間的約束關(guān)系；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明；輸出信息：詳細(xì)說明業(yè)務(wù)辦理過程中顯示信息或打印單據(jù)。內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)錯(cuò)誤提示信息顯示數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；打印單據(jù)；外部接口報(bào)盤文件；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明；對(duì)需要?jiǎng)澐侄鄠€(gè)頁面的業(yè)務(wù)，按照頁面來說明。打印單據(jù)、外部接口報(bào)盤文件等提供樣本作為附件列在第6部分“附錄”中。業(yè)務(wù)規(guī)則及基本操作流程：描述業(yè)務(wù)一般工作方式。前提條件：辦理此業(yè)務(wù)之前滿足的條件列表。 備注：描述其他信息。功能名稱(需求編號(hào))…………主要界面說明界面共性說明主要從系統(tǒng)易用性方面對(duì)界面設(shè)計(jì)進(jìn)行要求，或描述界面所具有的一些共性。如是否在每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的界面自動(dòng)顯示操作人和操作時(shí)間，執(zhí)行按鈕是否應(yīng)定義不同的形狀和顏色，下拉列表應(yīng)如何操作，如何定義鼠標(biāo)和熱鍵操作等。對(duì)系統(tǒng)提示信息或警告信息的顯示和操作方式進(jìn)行說明。主要界面說明對(duì)主要業(yè)務(wù)處理界面進(jìn)行說明，如果在第4.2節(jié)已經(jīng)進(jìn)行描述界面顯示信息，則本節(jié)可以省略，否則按照4.2節(jié)的要求進(jìn)行描述。與其他系統(tǒng)的接口說明*說明本系統(tǒng)與有數(shù)據(jù)交換關(guān)系的其他系統(tǒng)之間的接口方式，對(duì)數(shù)據(jù)交換的要求進(jìn)行描述。運(yùn)行環(huán)境說明本系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求，包括對(duì)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)支持軟件的要求的描述。性能要求主要包括：運(yùn)行性能要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）如不同情況下的響應(yīng)時(shí)間可維護(hù)性要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）描述哪些業(yè)務(wù)或功能要求用戶自行設(shè)定或完成，說明對(duì)業(yè)務(wù)變動(dòng)的響應(yīng)的時(shí)間或維護(hù)范圍的要求?？梢浦残砸?（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）說明系統(tǒng)對(duì)可能推廣或使用的不同運(yùn)行環(huán)境的要求故障處理要求要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）說明對(duì)發(fā)生故障時(shí)的系統(tǒng)應(yīng)具有的反映或應(yīng)提供的解決方案的要求，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)可靠性和安全性的要求進(jìn)行描述。不允許發(fā)生的事件對(duì)本系統(tǒng)不允許發(fā)生的事件進(jìn)行描述。附錄包括用戶提供的業(yè)務(wù)表單、數(shù)據(jù)字典、單證報(bào)表格式及其他輸入輸出格式等。附件1：業(yè)務(wù)表單以列表的形式說明需求中涉及到的業(yè)務(wù)表單的信息例如： 表單名稱： 表單內(nèi)容：表單項(xiàng)目類型長度頻率（張/年）備注(數(shù)字，字符)其他說明：附件2 ：字典代碼以列表形式說明需求中字典項(xiàng)涉及的代碼。字典項(xiàng)名稱：具體代碼項(xiàng)。例如：單位類型：企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)。附件3 ：外部接口格式詳細(xì)說明與外部接口的格式；格式的特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說明。例如：接口名稱文件格式： 以列表形式說明文件格式。備注：特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)說明。附件5 ：主要業(yè)務(wù)流程描述用戶常用、多步驟的業(yè)務(wù)流程。詳細(xì)說明此業(yè)務(wù)流程的適用人員、必經(jīng)階段和非必經(jīng)階段。每個(gè)流程的具體信息不在此說明。例如：業(yè)務(wù)名稱流程圖： 以圖表形式描述業(yè)務(wù)流程。適用人員：說明此流程的適用范圍。流程階段：說明流程中的必經(jīng)和非必經(jīng)階段。 備注：特殊說明。退休申領(lǐng)長期待遇附件6 ：查詢信息詳細(xì)說明用戶查詢需求。包括查詢內(nèi)容、條件、顯示信息、匯總信息、排序條件等。基本程序中已有的查詢應(yīng)盡量讓用戶先了解，可不在此說明。例如：查詢名稱查詢內(nèi)容：說明查詢內(nèi)容。查詢條件： 說明查詢條件。顯示信息： 說明查詢結(jié)果須顯示的數(shù)據(jù)項(xiàng)。匯總信息： 說明查詢結(jié)果須顯示的匯總信息。 排序信息： 說明查詢結(jié)果顯示時(shí)的排序條件。備注：附件7 ：業(yè)務(wù)單據(jù)詳細(xì)說明在業(yè)務(wù)辦理中須打印的單據(jù)。包括單據(jù)打印對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊；特殊單據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說明。業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)統(tǒng)一提供EXCEL表樣。例如：單據(jù)名稱內(nèi)容：概要說明單據(jù)打印的內(nèi)容。表樣名稱： 業(yè)務(wù)單據(jù)對(duì)應(yīng)的EXCEL表樣名稱。 業(yè)務(wù)模塊： 單據(jù)打印對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊。查詢條件： 說明單據(jù)打印的查詢條件。發(fā)生頻率： 說明該業(yè)務(wù)單據(jù)備注：特殊表項(xiàng)說明。 附件8 ：統(tǒng)計(jì)報(bào)表詳細(xì)說明用戶的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。特殊表項(xiàng)應(yīng)逐一說明。統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)統(tǒng)一提供EXCEL表樣。例如：報(bào)表名稱內(nèi)容：概要說明報(bào)表打印的內(nèi)容。表樣名稱： 統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)應(yīng)的EXCEL表樣名稱。統(tǒng)計(jì)條件： 說明統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢條件。備注：特殊表項(xiàng)說明。

用戶意見：用戶簽名：日期：5.2嚴(yán)格的質(zhì)量控制質(zhì)量管理工作是測繪工作的生命線。在項(xiàng)目開始前，必須對(duì)影響工程產(chǎn)品質(zhì)量的過程五大因素進(jìn)行嚴(yán)加控制，對(duì)參與施工人員的質(zhì)量控制，對(duì)原材料的質(zhì)量控制，對(duì)所用施工儀器設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)施工、檢驗(yàn)方法的質(zhì)量控制，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、勞動(dòng)、管理環(huán)境的質(zhì)量控制，這是保證項(xiàng)目工程質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全過程質(zhì)量控制，在組織作業(yè)過程中，嚴(yán)格按照工程技術(shù)設(shè)計(jì)書及國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不擅自修改設(shè)計(jì)。在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計(jì)有差錯(cuò)或遺漏時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出意見和建議。建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。5.3科學(xué)的施工根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃，編制各時(shí)期詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括月進(jìn)度、周進(jìn)度和天進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)月計(jì)劃編制每周作業(yè)計(jì)劃，用來向各作業(yè)班組下達(dá)任務(wù)。每周召開一次平衡調(diào)度會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中遇到的各種問題，通過天計(jì)劃保證周計(jì)劃，通過周計(jì)劃保證月計(jì)劃，從而確保工程總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。緊緊抓住作業(yè)環(huán)節(jié)中關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的作業(yè)周期，及時(shí)完成關(guān)鍵工序的工作。對(duì)于非關(guān)鍵部位上的工作，預(yù)留出一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間（即時(shí)差）。在工作完成日期適當(dāng)挪動(dòng)不影響計(jì)劃工期的前提下，合理利用這些時(shí)差，以便更有利地安排儀器設(shè)備和人員的流水循環(huán)作業(yè)、減少窩工、提高工效。有效編制各時(shí)期各工序儀器設(shè)備和人員的投入計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)。如人員及儀器設(shè)備的投入對(duì)工程進(jìn)度產(chǎn)生影響時(shí)，要提出調(diào)整局部進(jìn)度計(jì)劃和有效的補(bǔ)救措施，使總進(jìn)度計(jì)劃順利實(shí)施。精心組織、科學(xué)施工。根據(jù)劃分的項(xiàng)目分項(xiàng)及工序，合理平衡和安排勞動(dòng)力，組織各工序的穿插和搭接，組織平行流水、立體交叉作業(yè)。做好雨天及其它惡劣氣候的作業(yè)后備工作，合理安排、穿插內(nèi)外業(yè)工程的實(shí)施。5.4先進(jìn)的設(shè)備我單位擁有先進(jìn)的GPS、全站儀水準(zhǔn)儀及各種數(shù)字化信息處理設(shè)備和交通、通訊等設(shè)備，為完成項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)提供了裝備保障。利用先進(jìn)的GPS技術(shù)設(shè)備和手持測距儀，可以很大程度降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，質(zhì)量也有很大的提高，降低了人為因素引起的錯(cuò)誤。5.5合理的人員配置配置合理的人員結(jié)構(gòu)，包括年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)。要老中青結(jié)合，不同知識(shí)層面的人員合理搭配，測量專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)土地管理專業(yè)以及GIS專業(yè)的技術(shù)人員都要齊全。這樣可以及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，在互相的交流中，也可以提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，完善各自的知識(shí)結(jié)構(gòu)。5.6強(qiáng)有力的資金保障措施保證項(xiàng)目的資金使用是保證工程順利進(jìn)行的先決條件。為此公司在資金使用上堅(jiān)決做到專款專用，不屬于公司使用的資金決不占用。

（1）合理收取工程款

嚴(yán)格遵照合同條款中有關(guān)付款的條文，根據(jù)要求提供必要的付款依據(jù)，請(qǐng)監(jiān)理、業(yè)主審核。統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)是實(shí)事求是，決不高估冒算，對(duì)設(shè)計(jì)變更增加的工作量實(shí)事求是地經(jīng)過監(jiān)理單位、業(yè)主審核，在審核的基礎(chǔ)上結(jié)算價(jià)款。

（2）合理使用工程款

①保證項(xiàng)目的資金使用是保證工程順利進(jìn)行的先決條件。為此公司在資金使用上堅(jiān)決做到專款專用，不屬于公司使用的資金決不占用。②在抓計(jì)劃的基礎(chǔ)上做好調(diào)度工作，決不因計(jì)劃不周導(dǎo)致物資積壓，使資金無法發(fā)揮效益。（3）合理調(diào)度工程款若業(yè)主方按合同規(guī)定資金一時(shí)不能到位，則不能因此而拖延工期或影響工程質(zhì)量。我方將利用本單位的一切有利條件、憑借本公司的良好信譽(yù)，千方百計(jì)調(diào)度項(xiàng)目外資金確保工程順利進(jìn)行，這是我方的承諾也是ISO9001保證體系中的一種實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。6、確保工程質(zhì)量的技術(shù)和組織措施6.1技術(shù)設(shè)計(jì)會(huì)審及變更管理（1）技術(shù)設(shè)計(jì)有項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持編制，并經(jīng)項(xiàng)目質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)施負(fù)責(zé)人共同會(huì)審，提出意見并修改后由副總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)業(yè)主審核。（2）在作業(yè)過程中因?qū)嶋H工作需要對(duì)技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行變更的，應(yīng)由提出變更單位提交書面申請(qǐng)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)實(shí)施負(fù)責(zé)人共同會(huì)審后，交副總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放技術(shù)變更或補(bǔ)充書。（3）對(duì)發(fā)生變更的設(shè)計(jì)，要及時(shí)傳達(dá)到項(xiàng)目部優(yōu)關(guān)專業(yè)技術(shù)管理人員。6.2制定各工序的檢查驗(yàn)收方案（1）由項(xiàng)目質(zhì)檢負(fù)責(zé)人主持制定本項(xiàng)目各生產(chǎn)工序的檢查驗(yàn)收方案，并由項(xiàng)目組評(píng)審、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后在各工序質(zhì)量控制過程中嚴(yán)格實(shí)施。（2）各工序的檢查驗(yàn)收方案要充分總結(jié)我公司承擔(dān)同類項(xiàng)目中質(zhì)量的得失，明確各工序質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，保證規(guī)劃成果各項(xiàng)指標(biāo)均在有效控制之下。（3）對(duì)各級(jí)檢查人員由項(xiàng)目質(zhì)檢負(fù)責(zé)人組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)各工序的專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)書和檢查驗(yàn)收方案，明確掌握本項(xiàng)目的特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、把好質(zhì)量關(guān)。6.3施工組織設(shè)計(jì)管理（1）施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)施負(fù)責(zé)人主持編制，并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施（2）每個(gè)工序作業(yè)人員必須制定本工序施工組織實(shí)施計(jì)劃。（3）施工組織設(shè)計(jì)要對(duì)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行交底。（4）做好施工組織設(shè)計(jì)的調(diào)整，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。當(dāng)施工條件發(fā)生變化時(shí)，編制施工組織設(shè)計(jì)調(diào)整方案，報(bào)原審批人審批后執(zhí)行。6.4作業(yè)人員素質(zhì)管理（1）定期對(duì)項(xiàng)目施工人員進(jìn)行規(guī)范、規(guī)程、工序工藝、檢驗(yàn)方法等質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，開展質(zhì)量意識(shí)教育。（2）樹立“用戶服務(wù)”和“下道工序就是用戶”的思想，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，是每個(gè)作業(yè)員樹立牢固的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。（3）實(shí)行作業(yè)人員作業(yè)規(guī)劃成果“實(shí)名制”和“質(zhì)量責(zé)任終身制”從思想上不斷強(qiáng)化作業(yè)員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以保證成果的質(zhì)量。6.5嚴(yán)格三級(jí)檢查制度及工序交接檢查（1）施工中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)班組自檢、項(xiàng)目部專職檢查員專檢、單位專職檢查員專檢的三級(jí)檢查制度。（2）工序交接檢查，即由下道工序操作人員對(duì)上道工序進(jìn)行檢查。上道工序未經(jīng)驗(yàn)收合格，下道工序不得開工。（3）對(duì)不合格規(guī)劃成果堅(jiān)決予以返工，并將質(zhì)量問題進(jìn)行分析，按照公司制定的質(zhì)量預(yù)防控制程序進(jìn)行防范，杜絕同類問題的發(fā)生。6.6加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查在嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)檢查”制度的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部、質(zhì)檢部及作業(yè)科室必須加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)總出現(xiàn)的質(zhì)量問題并及時(shí)解決，將成果質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，確保所有規(guī)劃成果不返工。對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位，各級(jí)專職檢查員要進(jìn)行跟班或追蹤檢查。6.7對(duì)測量儀器設(shè)備的監(jiān)視和管理（1）選用性能穩(wěn)定、效率高先進(jìn)設(shè)備投入本工程的施工作業(yè)。（2）確保使用的所有儀器均在鑒定有效期內(nèi)，對(duì)水準(zhǔn)儀等需要檢驗(yàn)的設(shè)備必須嚴(yán)格進(jìn)行檢校，確保所有投入儀器均處于良好有效的作業(yè)狀態(tài)。杜絕使用沒有鑒定的儀器設(shè)備進(jìn)行施工。（3）作業(yè)和質(zhì)檢使用的儀器設(shè)備，其種類、規(guī)格及精度應(yīng)滿足國家施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（4）設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)范和規(guī)劃成果操作手冊(cè)進(jìn)行，在使用中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時(shí)報(bào)告，不得帶“病”作業(yè)。（5）定期對(duì)儀器設(shè)備有計(jì)劃地進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，使儀器設(shè)備保存良好的狀態(tài)。6.8加強(qiáng)與業(yè)主及監(jiān)理的協(xié)調(diào)（1）對(duì)作業(yè)過程中出現(xiàn)的技術(shù)、工藝等方面的問題，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主方進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進(jìn)行及時(shí)處理，必要時(shí)應(yīng)編制相應(yīng)的措施和采取必要的技術(shù)方案。（2）應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，解決作業(yè)中出現(xiàn)的技術(shù)及質(zhì)量等問題。（3）定期向業(yè)主提交生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告，隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。7、確保工程工期的技術(shù)和組織措施7.1技術(shù)保障措施（1）項(xiàng)目開始前組織項(xiàng)目組全體技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)設(shè)計(jì)書和有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，了解工作背景、調(diào)查區(qū)的歷史和現(xiàn)狀，明確為完成本項(xiàng)目任務(wù)而需要解決的關(guān)鍵技術(shù)問題和應(yīng)采取的主要工作方法及工作中應(yīng)注意的問題，做到野外工作有的放矢。（2）注重先進(jìn)的測繪技術(shù)的新理論、新思維、新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷提高先進(jìn)的測繪技術(shù)在調(diào)查工作中的操作和應(yīng)用水平，以提高工作效率、工作精度及成果質(zhì)量。（3）采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)了解、收集與本項(xiàng)目任務(wù)有關(guān)的資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸收和借鑒，確保在項(xiàng)目實(shí)施過程中始終將最新的理論、技術(shù)和方法運(yùn)用于工作實(shí)踐，增強(qiáng)項(xiàng)目工作的預(yù)見性，提高項(xiàng)目成果水平。（4）倡導(dǎo)學(xué)術(shù)民主，經(jīng)常針對(duì)新理論、新技術(shù)、新方法和工作中的實(shí)際問題開展形式多樣的技術(shù)討論會(huì)，在項(xiàng)目組營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，提高項(xiàng)目組全體人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。7.2組織保障措施（1）進(jìn)一步深入項(xiàng)目區(qū)勘查，認(rèn)真編制科學(xué)、先進(jìn)、可操作性強(qiáng)的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，并以其作為施工指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施中，實(shí)行施工組織動(dòng)態(tài)管理，對(duì)施工過程進(jìn)行全面的監(jiān)控，確保施工生產(chǎn)計(jì)劃、有步驟、有秩序地均衡推進(jìn)。（2）按項(xiàng)目法實(shí)施，項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織編制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，抓關(guān)鍵線路，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織安排施工，根據(jù)總網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制“月、旬、日”的作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)施過程中的完成情況，及時(shí)與原計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，并采取措施修正調(diào)整。對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度滯后及時(shí)分析查找原因，做到“以日保旬、以旬保月”，確?？偩W(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。（3）合理安排雨季的施工項(xiàng)目或工序，最大限度的減少氣候引起的停工損失。（4）認(rèn)真采用適合工作實(shí)際的成熟方法，充分發(fā)揮新技術(shù)、新工藝的性能，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，把加快工程進(jìn)度、確保工期建立在技術(shù)先進(jìn)、措施有效的基礎(chǔ)上。（5）根據(jù)總體目標(biāo)和施工進(jìn)度、施工難度、環(huán)境等特點(diǎn)，充分利用以往類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)，提前預(yù)測有可能發(fā)生的工序間交叉配合不到位的現(xiàn)象，采取有效措施，抓住重點(diǎn)，優(yōu)化資源組合，合理調(diào)配技術(shù)力量及儀器設(shè)備。（6）加強(qiáng)同相關(guān)方面的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。（7）提前做好進(jìn)場準(zhǔn)備工作，確保按業(yè)主要求進(jìn)場時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場。8、確保安全及文明施工的技術(shù)和組織措施8.1安全生產(chǎn)、文明施工的目標(biāo)(1)加強(qiáng)安全教育和措施，杜絕職工因工責(zé)任傷亡事故；(2)杜絕因管理不善和使用不當(dāng)而造成儀器設(shè)備損傷，影響作業(yè)和工期；(3)杜絕因管理不善而造成交通運(yùn)輸、火災(zāi)、中毒等重大事故；(4)杜絕因管理不善或使用不當(dāng)造成測繪資料的損壞和丟失、泄密；(5)尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，遵守社會(huì)公德，安全文明生產(chǎn)。8.2保證體系(1)作業(yè)現(xiàn)場建立安全生產(chǎn)和文明施工管理體系，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求地做好安全生產(chǎn)和文明施工的各項(xiàng)工作，建立安全生產(chǎn)和文明施工管理體系。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為本項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)和文明施工管理體系。由項(xiàng)目經(jīng)理建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任層層分解落實(shí)到各崗位的各個(gè)人。具體說就是各工序負(fù)責(zé)人為安全和文明施工小組的副組長，各作業(yè)班組組長為安全文明施工小組成員，具體負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督和檢查各個(gè)小組的安全文明施工。(2)建立安全文明施工制度及各項(xiàng)技術(shù)組織措施。8.3安全管理措施（1）項(xiàng)目部工作人員上下牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，增強(qiáng)職工的自我保護(hù)意識(shí)，所有工作人員必須熟悉本崗位的安全保護(hù)規(guī)定，做到安全生產(chǎn)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理在開工之前必須有針對(duì)性地