20xx年汽車4S店銷售人員的工作計劃

20xx年汽車4S店銷售人員的工作計劃4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點。下面是我整理的關(guān)于汽車4S店銷售人員的工作打算，歡送閱讀。

銷售工作打算(一)

一、總體目標(biāo)

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展汽車銷售巡展和發(fā)傳播單活動，一是擴(kuò)大汽車銷售市場，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車實力的客戶，可以在家門口買到滿意滿足的汽車，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我毛司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我毛司，在擴(kuò)大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實提高自己與整個銷售團(tuán)隊的效勞水平、效勞實力，增加效勞形象和表達(dá)效勞價值，到達(dá)“效勞好、質(zhì)量好、客戶滿足”的目標(biāo)，從而助推我毛司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快開展，為公司締造良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。踴躍與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順當(dāng)進(jìn)展。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造必須聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購置，突出我毛司“便利、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營效勞理念，讓廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我毛司有更為直觀的相識，真正把公司品牌駛?cè)霃V闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)傳播單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機(jī)，開展發(fā)傳播單活動，把傳播單發(fā)放給廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊傳播。在發(fā)傳播單活動中，著重提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大我毛司的汽車消費群體，增加公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良效勞意識，謹(jǐn)慎細(xì)致為客戶做好全方位效勞，踴躍向客戶講解汽車相關(guān)學(xué)問以及運用特點，使越來越多的客戶了解我毛司，情愿到我毛司購置汽車，成為我毛司的合作伙伴。

四、樹立信念，解除萬難，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭劇烈，充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展汽車銷售巡展和發(fā)傳播單活動確定會遇到很多困難，我要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作確定與工作措施，想方設(shè)法，解除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)傳播單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成果。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊建立，確保活動順當(dāng)

搞好汽車銷售巡展和發(fā)傳播單活動，團(tuán)隊建立是根本。在實際工作中，我要堅固確立“以人為本”的管理理念，謹(jǐn)慎聽取大家的看法與建議，充分調(diào)動每個人的工作踴躍性，做到全體人員同呼吸，共命運，團(tuán)結(jié)相同，同心協(xié)力，謹(jǐn)慎努力做好汽車銷售巡展和發(fā)傳播單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)工作，強(qiáng)化措施，不出現(xiàn)以外事故，確?；顒禹槷?dāng)開展，圓滿完成，取得實際成效。

銷售工作打算(二)

(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保存率。

(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤效勞運作。

(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及打算。

(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

效勞質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

3日后回訪跟蹤是發(fā)覺售后效勞中心缺乏的重要手段。效勞質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，剛好完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反應(yīng)信息，提升客戶滿足度。

效勞質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：

(一)剛好整理和完善客戶及車輛修理檔案資料。

(二)剛好電話跟蹤：修理保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進(jìn)展電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿足度，記錄并剛好反應(yīng)信息給站長。

(三)定時后續(xù)跟蹤效勞：提前二周提示客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。

(四)供應(yīng)定期上門訪問名單：選擇必須比例的客戶名單進(jìn)展上門訪問。

(五)將跟蹤信息按時匯總。

(六)剛好將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)展溝通和協(xié)同，消退客戶埋怨。

(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)展管理。

銷售工作打算(三)

一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的開展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才守鍵?；蛟S有人認(rèn)為，此時此刻汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題。此時此刻市場競爭其實日益劇烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣，消費者的購置行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的效勞。這其中的東西絕不是一個平凡人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊，做成泰安汽車行業(yè)效勞第一的團(tuán)隊。

1、人員的選擇我堅信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個根本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的看法、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用學(xué)問武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問，駕馭更多的信息。我們要制訂好打算，定期進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立鼓勵機(jī)制，增加銷售人員的動力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃清楚確的級別(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)具體匯報)，這樣做能促進(jìn)員工踴躍性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、標(biāo)準(zhǔn)展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)制定打算)

2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有具體周密的展廳值班打算分工明確，責(zé)任明確，漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、加大對風(fēng)行品牌的傳播力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。的確，本人對風(fēng)行的深化了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的傳播中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購置*，所以，我們?nèi)粘１仨氁訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的傳播：

1、店面?zhèn)鞑?。包括店面里醒目的店招及平面?zhèn)鞑?、銷售人員與顧客面對面的口頭傳播、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)記的小禮品等等。

2、戶外廣告?zhèn)鞑?。建議在高速馬路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個面對平凡消費人群，定位于群眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。

(考慮到我們的市場定位及本錢投入，廣宣必須要節(jié)約本錢花最小的本錢起到最有效的效果不必須靠報紙，DM傳播，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)展有效的傳播)

4、讓公司每位員工全員參加傳播，傳播店面及品牌，有意識的隨時隨地傳播，全員傳播，全員銷售。

四、市場調(diào)查、分析與預(yù)料

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，駕馭這些對于我們有很大的協(xié)助。(對競品信息本人還有待具體了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準(zhǔn)的市場定位。

3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應(yīng)剛好了解。

4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)制定具體打算)

五、完成銷售目標(biāo)。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個詳細(xì)的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的，團(tuán)隊的力氣是無窮盡的，代好團(tuán)隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的相同。我始終認(rèn)為，只有謹(jǐn)慎執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能解除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的開展。

當(dāng)然，全部的打算在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些打算付諸于實踐中，帶著團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

銷售工作打算(四)

一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的開展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才守鍵。或許有人認(rèn)為，此時此刻汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點，我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題。此時此刻市場競爭其實日益劇烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣，消費者的購置行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的效勞。這其中的東西絕不是一個平凡人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊，做成泰安汽車行業(yè)效勞第一的團(tuán)隊。

1、人員的選擇我堅信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個根本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的看法、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用學(xué)問武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問，駕馭更多的信息。我們要制訂好打算，定期進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立鼓勵機(jī)制，增加銷售人員的動力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃清楚確的級別(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)具體匯報)，這樣做能促進(jìn)員工踴躍性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、標(biāo)準(zhǔn)展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)制定打算)

2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有具體周密的展廳值班打算分工明確，責(zé)任明確，漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三、加大對風(fēng)行品牌的傳播力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟識汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。的確，本人對風(fēng)行的深化了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的傳播中簡潔而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟識產(chǎn)品，激發(fā)購置*，所以，我們?nèi)粘１仨氁訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的傳播。

銷售工作打算(五)

一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點市場力度不夠強(qiáng)，以至于此時此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。

二，工作打算

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面踴躍了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要踴躍考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定打算

三個大局部對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，采納多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會喪失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是相同的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

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