管理信息系統(tǒng)答案教材

一、填空題信息是關(guān)于（客觀世界）的可通訊的（知識(shí)）。當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型）、（網(wǎng)狀模型）和（關(guān)系模型）。系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（管理業(yè)務(wù)）調(diào)查和（數(shù)據(jù)流程）調(diào)查兩大部分。數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（概括性）和（抽象性）。MIS的開發(fā)方法有（結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法即生命周期法）、（原型法）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。開發(fā)MIS時(shí)通常采用（自上而下）和（自下而上）兩種策略，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)后者用于逐步開發(fā)。MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩階段，即（總體（概要）設(shè)計(jì)階段和（詳細(xì)）設(shè)計(jì)階段。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（自上而下）地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和（自下而上）地付諸實(shí)施。U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達(dá)了各（數(shù)據(jù)類）與（功能）的關(guān)系。組織中決策群體是指那些了解本組織情況的（關(guān)鍵）人物。程序的維護(hù)包括：糾正性維護(hù)、（升級(jí)性）和（擴(kuò)展性）。3．信息收集包括（自上而下的廣泛收集），（有目的的專項(xiàng)收集），（隨機(jī)積累法）三種方法。4．信息處理的方式有兩種：批處理方式和（實(shí)時(shí)處理）方式。5．從來源上說，戰(zhàn)略信息多來自（外部），執(zhí)行信息多來自（內(nèi)部）。6．信息系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程成為系統(tǒng)的（生命周期）。7．管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩個(gè)階段，即（總體設(shè)計(jì)階段（物理設(shè)計(jì)階段）。8．組織管理技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)志就是要建立起高效的（管理信息系統(tǒng)）。9．詳細(xì)調(diào)查主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、（管理功能調(diào)查）、和（詳細(xì)流程調(diào)查）。1．管理信息系統(tǒng)絕不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。2．目前管理信息系統(tǒng)的主要功能包括信息的收集，處理，使用三個(gè)層次?！?．信息收集包括自上而下的廣泛收集、有目的的專項(xiàng)收集、隨機(jī)積累法三種方法。4．信息處理的方式有兩種：批處理方式和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式。5．從來源上說，戰(zhàn)略信息多來自外部，執(zhí)行信息多來自內(nèi)部。6．信息系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程成為系統(tǒng)的生命周期。8．系統(tǒng)分析階段的成果是系統(tǒng)分析報(bào)告。9．處理邏輯的描述主要工具有：決策樹、決策表、結(jié)構(gòu)化英語。1．從概念上看，MIS包括信息源信息處理信息用戶和信息管理者四大2．MIS是解決結(jié)構(gòu)化決策問題。3．信息識(shí)別方法包括由決策者識(shí)別、系統(tǒng)分析員親自觀察識(shí)別、兩種方法結(jié)合三種識(shí)別方法。4．按地點(diǎn)可將信息源分為內(nèi)源和外源兩種。5．計(jì)算機(jī)軟件總的來說包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件兩大類。6．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是描述邏輯模型的主要工具。7．業(yè)務(wù)流程分析過程中使用的一種非常簡單的描述工具是業(yè)務(wù)流程圖。8．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面，首先是總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其次是物理模型設(shè)計(jì)。9．系統(tǒng)切換主要有直接切換、并行切換、分段切換三種方式。10．主鍵是用來惟一地標(biāo)志一個(gè)記錄1、根據(jù)系統(tǒng)的一般模型，系統(tǒng)應(yīng)包括（輸入）、（處理）和輸出。2、系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是盡可能弄清用戶對(duì)（系統(tǒng)）的需求，完成新系統(tǒng)的（邏輯）設(shè)計(jì)，規(guī)定新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做什么。3、系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的任務(wù)包括：（用戶需求調(diào)查）、（業(yè)務(wù)流程調(diào)查）、信息流程調(diào)查。4．信息處理的方式有兩種：批處理方式和（聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理）方式。5．從來源上說，戰(zhàn)略信息多來自（外部），執(zhí)行信息多來自（內(nèi)部）。6．信息系統(tǒng)的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程成為系統(tǒng)的生命周期）。7．管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩個(gè)階段，即（總體）、（物理設(shè)計(jì)）。9．做好系統(tǒng)功能劃分的三個(gè)因素是（明確系統(tǒng)的功能內(nèi)容）、（掌握正確的劃分方法）和遵循科學(xué)的劃分原則。二、單選題(每空1分，共20分)1、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(C)。A、由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B、由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C、由計(jì)算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D、由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)2、委托開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用小，而且用于外部的費(fèi)用大。本企業(yè)開發(fā)能力要求不太重要，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)（B）。A.可自行解決B.相當(dāng)困難C.比較容易D.不必關(guān)心3、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（C）。A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的依據(jù)4、最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（B）。A.數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)B.用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)C.用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)D.運(yùn)算關(guān)系復(fù)雜、運(yùn)算工作量大的5、決策支持系統(tǒng)支持（C）。A結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策B結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策C半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策D半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險(xiǎn)型決策6、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（D）。A、U/C矩陣法B、關(guān)鍵成功因素法CSF）C、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）7、在MIS的系統(tǒng)實(shí)施過程中程序設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是（C）。A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖C、程序設(shè)計(jì)說明書 D、決策表與決策樹8、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括(D)。A、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、外部實(shí)體C、處理D、輸入9、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（C）。A、數(shù)據(jù)流

B、處理邏輯C、數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)

D、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)10、管理信息按管理活動(dòng)的層次，通常分為三級(jí)：(C)。A、計(jì)劃級(jí)、控制級(jí)、操作級(jí)B、高層決策級(jí)、中層決策級(jí)、基層作業(yè)級(jí)C、戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、作業(yè)級(jí)D、戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、策略級(jí)11、應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（C）的方式。A、自行開發(fā)B、委托開發(fā)C、購買軟件包D、合作開發(fā)12判斷一個(gè)系統(tǒng)性能的根據(jù)是（B）。A．目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)清楚，接口合理，能控能觀B．目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，接口清楚，能觀能控C．目標(biāo)一致，結(jié)構(gòu)耦合，接口內(nèi)聚，能控能觀D．目標(biāo)一致，結(jié)構(gòu)內(nèi)聚，接口耦合，能觀能控13、在計(jì)算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（D）A、數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫B、數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫C、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫D、數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫14、以下哪項(xiàng)不屬于BSP方法要識(shí)別的過程。（B）A．計(jì)劃/控制 B．戰(zhàn)略/管理 C．產(chǎn)品/服務(wù) D．支持資源15、系統(tǒng)工程成功的三要素包括（A）。A．合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟B．合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性組織、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)團(tuán)隊(duì)C．合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟D．合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)組織16、校驗(yàn)位不可能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤是（D）。A、抄寫錯(cuò)誤B、易位錯(cuò)誤C、包括A、B的綜合性錯(cuò)誤D、原始數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤17、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計(jì)算機(jī)賴以互相通信的基礎(chǔ)是（B）。A、ATMB、TCP/IPC、X.25D、SYBASE18、管理信息系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)的最根本原則是（A）。A提高效率、減少錯(cuò)誤B提高可靠性、減少錯(cuò)誤C增加理解、減少輸入D增加美觀、使人娛悅19、管理信息系統(tǒng)實(shí)施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較大的方式是（B）。A、并行切換法B、直接切換法C、試點(diǎn)過渡法D、逐級(jí)切換法20、下面哪項(xiàng)工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容？（A）。A、程序設(shè)計(jì)B、文件設(shè)計(jì)C、處理過程設(shè)計(jì)D、編寫程序設(shè)計(jì)說明書用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，原型是（D）。A.系統(tǒng)的概念模型 B.系統(tǒng)的邏輯模型C.系統(tǒng)的物理模型 D.可運(yùn)行的模型1、以下不屬于輸出設(shè)計(jì)任務(wù)的是（D）?！藺：確定輸出內(nèi)容B：選擇輸出方式C：輸出格式設(shè)計(jì)D：輸出目的設(shè)計(jì)2、系統(tǒng)常用的轉(zhuǎn)換方式中沒有（B）。A：直接轉(zhuǎn)換B：并行轉(zhuǎn)換C：間接轉(zhuǎn)換D：分階段轉(zhuǎn)換3、日常事務(wù)處理信息適用于（C）。A、中層管理B、高層管理C、基層管理D、目標(biāo)管理4、戰(zhàn)略信息提供給下述哪些人，供其決策使用（A）A、企業(yè)高級(jí)管理人員B、企業(yè)中級(jí)管理人員C、企業(yè)基層管理人員D、其它人員5、決策支持系統(tǒng)的縮寫是（D）A、MISB、ESSC、OASD、DSS6．事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）主要用來（B）。A、處理突發(fā)事件B、產(chǎn)生各種報(bào)表C、重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化D、提高產(chǎn)品質(zhì)量7．關(guān)于集中式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以下哪一條敘述正確（C）。√A、不利于專業(yè)人員的提高B、安全控制難C、管理方便D、不容易規(guī)范8．制造資源計(jì)劃系統(tǒng)是指（C）A、MRP系統(tǒng)B、ERP系統(tǒng)C、MRPII系統(tǒng)D、CIMS系統(tǒng)9．管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，它們是（A）。A、信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者B、信息源、信息收集器、信息處理器和信息管理者C、信息收集器、信息處理器、信息用戶和信息管理者D、以上說法都不對(duì)10．下述對(duì)系統(tǒng)描述中，正確的是（D）?！藺、組成系統(tǒng)的各元素之間相互獨(dú)立B、系統(tǒng)是一個(gè)整體，很難有其明確的目標(biāo)C、系統(tǒng)沒有結(jié)構(gòu)D、系統(tǒng)是由若干個(gè)具有獨(dú)立功能的部分組成11．系統(tǒng)開發(fā)階段的工作不包括（C）。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)更新D、系統(tǒng)實(shí)施12．在管理信息系統(tǒng)研制的生命周期法中，編寫程序是屬于哪一個(gè)階段的任務(wù)（D）A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)維護(hù)D、系統(tǒng)實(shí)施13．對(duì)于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)或系統(tǒng)開發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，通常采用的開發(fā)方法是（A）A、生命周期法B、原型法C、面向?qū)ο箝_發(fā)方法D、CASE方法14、數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（A）組成的集合。A、關(guān)系框架B、網(wǎng)絡(luò)框架C、層次框架D、其他框架15、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（D）。A、代碼設(shè)計(jì)B、輸入輸出設(shè)計(jì)C、處理流程設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)分析16、下列不屬于輸入設(shè)備的是那個(gè)（A）。A、打印機(jī)B、鍵盤C、鼠標(biāo)D、磁盤裝置17．系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是（DＸ）B√A、制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃B、制定出MIS的長期發(fā)展方案C、確定組織的信息需求D、安排項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃18．管理信息系統(tǒng)主要解決（A）的決策問題。A、結(jié)構(gòu)化B、半結(jié)構(gòu)化C、非結(jié)構(gòu)化D、以上都不對(duì)19．管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)中，最高層是（D）。A、事務(wù)處理B、業(yè)務(wù)信息處理C、戰(zhàn)術(shù)信息處理D、戰(zhàn)略信息處理20．管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是：（D）A、計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法B、計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)和管理工具C、管理方法、計(jì)算機(jī)工具和運(yùn)籌學(xué)D、系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用1．戰(zhàn)略信息提供給下述哪些人，供其決策使用（A）A、企業(yè)高級(jí)管理人員B、企業(yè)中級(jí)管理人員C、企業(yè)基層管理人員D、其它人員7．管理信息系統(tǒng)的時(shí)效性是指（D）。A、管理信息只能在特定的時(shí)間獲得B、管理信息在一定時(shí)期內(nèi)有效C、管理信息一旦獲得，就永遠(yuǎn)是有效的D、管理信息是有生命周期的，只有在生命周期內(nèi)才有效9．決策樹是（DＸ）B√A、用來代替程序流程圖B、描述基本加工的邏輯功能的有效工具C、程序流程圖的輔助手段D、A和C13．企業(yè)中物流與信息流的不同特征是（B）。A、物流是雙向的B、信息流是雙向的C、物流是可逆的D、物流包含控制流14．近年來，已被視為與能源、材料同等重要的人類賴以生存和發(fā)展的重要資源的是（A）A、信息B、管理信息C、決策D、數(shù)據(jù)庫15．戰(zhàn)略級(jí)信息的特點(diǎn)是（C）。√A、大多來自內(nèi)部B、信息壽命短C、處理方法靈活D、使用頻率高22．用原型法開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，使用、評(píng)價(jià)系統(tǒng)原型階段的主要任務(wù)是（B）。A、修改與完善系統(tǒng)模型B、征求用戶對(duì)系統(tǒng)原型評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見C、擴(kuò)展系統(tǒng)功能D、研制者分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見23．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的繪制應(yīng)采用（B）A、自底向上、逐層分解的方法B、自頂向下、逐層分解的方法C、模塊化的方法D、結(jié)構(gòu)化的方法24．?dāng)?shù)據(jù)字典定義和說明的是（D）A、數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流B、數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、數(shù)據(jù)流程圖上的處理功能D、數(shù)據(jù)流程圖上的每個(gè)成分25．系統(tǒng)調(diào)試的對(duì)象是（D）√A、源程序B、模塊C、子系統(tǒng)D、整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)2.可以利用信息和相應(yīng)的模型進(jìn)行分析與抉擇，有時(shí)MIS也可以部分地或全部地進(jìn)行這種工作，這是（B）√A、結(jié)構(gòu)化問題B、半結(jié)構(gòu)化問題C、非結(jié)構(gòu)化問題D、上述各項(xiàng)3.合理進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱為（B）?！藺、系統(tǒng)控制B、系統(tǒng)工程C、系統(tǒng)管理D、系統(tǒng)方法4.決策的基礎(chǔ)是（C）。A管理者B、客戶C、信息D、規(guī)章制度5.決策樹和決策表的作用是（A）A、描述處理邏輯的工具B、描述業(yè)務(wù)流程的工具C、劃分功能模塊的工具D、劃分系統(tǒng)邊界的工具6.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指（B）A、管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)B、管理信息系統(tǒng)各個(gè)組成部分之間關(guān)系的總和C、管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)D、管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)7.管理方法的發(fā)展方向?yàn)椋ˋ）。√A、由定性向定性和定量相結(jié)合的方向B、由定性向定量的方向C、由定量向定性的方向D、由定量向定性和定量相結(jié)合的方向8.人類社會(huì)發(fā)展的三大資源是（C）A、糧食、石油、水B、物質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)、信息C、能源、物質(zhì)、信息D、計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò) 9.信息流是雙向的。因?yàn)樾畔⒂校ˋ）。A、反饋B、控制C、校驗(yàn)D、優(yōu)化10.下列不屬于信息的特性的是（A）。A、信息形成知識(shí)B、客觀性C、等級(jí)性D、時(shí)效性11.信息可以從不同角度分類，按照重要性可分為（D）。A、一次信息、二次信息和三次信息B、管理信息、社會(huì)信息和科技信息C、數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息D、戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息12.系統(tǒng)是為了達(dá)到某種目的而對(duì)一群單元作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)（C）。A、集中的聯(lián)合體B、復(fù)雜的聯(lián)合體C、綜合的實(shí)體D、相關(guān)聯(lián)的整體13.系統(tǒng)方法的主要原則是（CＸ）D√A、整體性原則B、目標(biāo)優(yōu)化原則C、分解---協(xié)調(diào)原則D、上述各項(xiàng)14.文件組織方式是指數(shù)據(jù)記錄在（B）的組織方式。A、內(nèi)存儲(chǔ)器B、外存儲(chǔ)器C、只讀存儲(chǔ)器D、后援存儲(chǔ)器15.諾蘭模型主要揭示了（A）A、管理信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律B、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法C、生命周期法的表現(xiàn)形式D、管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法16.系統(tǒng)開發(fā)的主要方法有生命周期法、原型化方法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法和（D）A、自頂向下法B、由底向上法C、模塊法案D、面向?qū)ο蠓椒?7.系統(tǒng)開發(fā)的生命周期依次包括（A）。系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)價(jià)18．下面不屬于系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的特點(diǎn)的是（D）?！藺、系統(tǒng)開發(fā)各階段目的明確，任務(wù)清楚，文檔齊全B、整個(gè)開發(fā)過程高度有序C、采用自上而下、有計(jì)劃、有組織、分步驟地開發(fā)管理信息系統(tǒng)D、用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度有序20．總體規(guī)劃和可行性分析的目的是（C）A、提出系統(tǒng)總體方案B、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置選型C、論證系統(tǒng)開發(fā)的可行性D、建立新系統(tǒng)邏輯模型21．與業(yè)務(wù)流程圖相比，數(shù)據(jù)流程圖具有（A）A、抽象性和概括性B、單一性C、具體性D、復(fù)雜性23．關(guān)于模塊間調(diào)用的規(guī)則哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（A）√A、下層模塊可直接與同級(jí)模塊進(jìn)行通信B、下層模塊只有接到上級(jí)模塊調(diào)用命令才能執(zhí)行C、上下級(jí)模塊之間可直接通信D、模塊調(diào)用順序自上而下24．功能結(jié)構(gòu)圖中符號(hào)“→”表示（B）√A、模塊間的數(shù)據(jù)傳遞B、模塊間的調(diào)用關(guān)系C、模塊間的控制信息傳遞D、模塊間的循環(huán)調(diào)用25．順序碼的特點(diǎn)是（B）A、碼很長B、短而簡單C、容易記憶D、有一定的邏輯性1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的內(nèi)容不包括（B）A.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖，B.數(shù)據(jù)流程圖C.系統(tǒng)分類編碼方案D.數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖6、建立數(shù)據(jù)字典屬于（A）階段.A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行7系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最終結(jié)果是（C）A.系統(tǒng)分析報(bào)告B.系統(tǒng)邏輯模型C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告D.可行性報(bào)告8一個(gè)完整的數(shù)據(jù)字典包括（B）A.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)描述,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義,數(shù)據(jù)處理描述,外部實(shí)體描述B.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)描述,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義,數(shù)據(jù)流的說明,數(shù)據(jù)處理描述,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式,外部實(shí)體描述C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義,數(shù)據(jù)流的說明,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式,外部實(shí)體描述D.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)描述,數(shù)據(jù)流的說明,數(shù)據(jù)處理描述,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式11、數(shù)據(jù)的輸出形式不包括（A）A.格式形式B.報(bào)表形式C.圖形形式D.文字形式12、在系統(tǒng)維護(hù)中，由于上級(jí)部分的要求或用戶為了操作方便而提出對(duì)程序中某些輸入、輸入格式與操作方法的修改是屬于（B）A、糾正性維護(hù)B、改進(jìn)性維護(hù)C、擴(kuò)充性維護(hù)D、可靠性維護(hù)14.下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（D）A、由分解到抽象B、自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具體D、自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精15.屏幕界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（B）A.操作向?qū).平面設(shè)計(jì)C.幫助信息D.輸入輸出數(shù)據(jù)格式規(guī)劃三、判斷題系統(tǒng)操作人員應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的全面技術(shù)管理，資源分配和權(quán)限控制（×）。開發(fā)過程是與選擇的開發(fā)策略和開發(fā)方法密切相關(guān)。（√）生命周期法通常是在系統(tǒng)需求比較確定的情況下采用的。（√）組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)（√）。模塊內(nèi)聚性越高，說明模塊的獨(dú)立性弱（×）。程序的調(diào)試關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。（√）系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換是一個(gè)從舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過渡的過程。（√）系統(tǒng)評(píng)價(jià)是對(duì)系統(tǒng)性能的估計(jì)、分析和評(píng)審。（√）9、屏幕界面是用戶接觸到的系統(tǒng)形象,是系統(tǒng)與用戶之間的接口,也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑,用戶正是通過一個(gè)個(gè)的界面來了解和使用系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能.（√）10、組織結(jié)構(gòu)圖是一張能反映出系統(tǒng)內(nèi)部各組織部門及其之間隸屬關(guān)系的樹型結(jié)構(gòu)圖.（√）11、系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)邊界劃分，邊界之內(nèi)為環(huán)境，邊界之外為系統(tǒng)。（√）12、管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略的基本點(diǎn)在于保證用戶對(duì)信息的需求。（√）四．簡答題（共25分）1．什么是關(guān)鍵成功因素法（CSF-CriticalSuccessFactor），其工作步驟是什么？所謂關(guān)鍵成功因素是指對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，CSF通過分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些關(guān)鍵成功因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。目的是識(shí)別聯(lián)系系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類及其聯(lián)系。步驟：了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)；識(shí)別所有的成功因素，主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的因素；確定關(guān)鍵因素；明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；定義數(shù)據(jù)字典該方法主要用于高層決策，主要是解決非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題。因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人日?？偸窃诳紤]什么是關(guān)鍵成功因素。2．簡述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別和聯(lián)系1）信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)；2）數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號(hào)；3）信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋；4）數(shù)據(jù)經(jīng)過處理和解釋后才能成為信息；5）信息是經(jīng)過加工后對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。3．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（SSA&D）的基本思想是什么？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化，模塊化，自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。具體來說，就是先將整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)分出若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等。4．簡述系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容。系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對(duì)組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。它側(cè)重于從業(yè)務(wù)全過程的角義度進(jìn)行分析。分析的主要內(nèi)容是：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等等。系統(tǒng)分析的目的是將用戶的需求及其解決方法確定下來，這些需求確定的結(jié)果包括：開發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求；數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系；新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型等等。1、系統(tǒng)開發(fā)必須遵守的原則是什么？領(lǐng)導(dǎo)參加優(yōu)化創(chuàng)新充分利用信息資源實(shí)用和實(shí)效規(guī)范化發(fā)展變化2、數(shù)據(jù)字典包括那些內(nèi)容？.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)描述,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義,數(shù)據(jù)流的說明,數(shù)據(jù)處理描述,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式,外部實(shí)體描述3、代碼設(shè)計(jì)的原則是什么？.唯一性，適應(yīng)性，可擴(kuò)性，可識(shí)別性，穩(wěn)定性，統(tǒng)一性，規(guī)范性，含義性。5、原型法系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是什么？原型法的基本思想是在投入大量的人力，物力之前，在限定的時(shí)間內(nèi)，用最經(jīng)濟(jì)的方法開發(fā)出一個(gè)可實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)模型，用戶在運(yùn)行使用整個(gè)原型的基礎(chǔ)上，通過對(duì)其評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見，對(duì)原型進(jìn)行修改，統(tǒng)一使用，評(píng)價(jià)過程反復(fù)進(jìn)行，使原型逐步完善，直到完全滿足用戶的需求為止。6、簡述BPR的主要思想，它適合什么狀況的企業(yè)。．BPR過程簡化的主要思想是戰(zhàn)略上精簡分散的過程；職能上糾正錯(cuò)位的過程；執(zhí)行上刪除冗余的過程。企業(yè)要想進(jìn)行BPR，或進(jìn)行BPR的動(dòng)機(jī)，有以下幾種情況：企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，不改只能倒閉；企業(yè)競爭力下滑，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和進(jìn)行重構(gòu)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到BPR能大大提高企業(yè)競爭力，而企業(yè)又有此擴(kuò)張需要；BPR的策略在自己相關(guān)的企業(yè)獲得成功，影響本企業(yè)。1．簡述管理信息的等級(jí)特性。管理信息是分等級(jí)的，處在不同級(jí)別的管理者有不同的職責(zé)，處理的決策類型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分級(jí)的，通常把管理信息分為三級(jí)：1）戰(zhàn)略級(jí)。戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要求本部門要達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類，以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的知道方針等方面。2）策略級(jí)。這是管理控制信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采用必要措施更有效地利用資源的信息。3）作業(yè)級(jí)。作業(yè)信息用來解決經(jīng)常性的事務(wù)問題，它與組織日常活動(dòng)有關(guān)，并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。2．常用的戰(zhàn)略規(guī)劃方法有哪些？關(guān)鍵成功因素法（CSF）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）3．簡述常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法；原形法；面向?qū)ο箝_發(fā)方法；CASE開發(fā)方法4．簡述原型方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：有利于對(duì)問題的認(rèn)識(shí)便于用戶和技術(shù)人員之間的溝通能夠啟迪衍生用戶需求提高效率降低奉獻(xiàn)缺點(diǎn)：不如結(jié)構(gòu)化生命周期法成熟不如結(jié)構(gòu)化生命周期法便于控制和管理需要有自動(dòng)化軟件開發(fā)工具的支持開發(fā)者在不斷的修改和完善系統(tǒng)過程中，有可能偏離原型目標(biāo)5）有可能影響系統(tǒng)的質(zhì)量，增加系統(tǒng)維護(hù)的代價(jià)5．簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段要完成的主要工作。子系統(tǒng)的劃分網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)處理流程的設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)輸入輸出設(shè)計(jì)模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是什么?系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的系統(tǒng)模型,系統(tǒng)實(shí)施方案和系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書所規(guī)定的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),各個(gè)模塊功能,數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及輸入輸出設(shè)備要求,組建一個(gè)能夠?qū)嶋H運(yùn)行的管理信息的物理系統(tǒng)交付用戶使用.2、簡述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)。（2）新系統(tǒng)的功能圖。（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典。（5）關(guān)于處理邏輯的說明。1．簡述系統(tǒng)的概念與特征。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。2．簡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)可行性分析的內(nèi)容與意義。答：可行性分析的內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。3.簡述諾蘭模型的主要思想。答：美國哈佛大學(xué)教授諾蘭（Nolan）研究了將計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級(jí)到成熟的多個(gè)發(fā)展階段理論（1980年修改和完善為六個(gè)階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認(rèn)為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個(gè)不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而根據(jù)階段的特征來指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。第一階段“初始)階段”的標(biāo)志是組織安裝了第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并引入了自動(dòng)化概念，同時(shí)初步開發(fā)了管理應(yīng)用程序。該階段計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)。一般大多發(fā)生在財(cái)務(wù)部門；第二階段“普及)階段”的標(biāo)志是隨著自動(dòng)化的擴(kuò)展(從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序)而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的急增。在該階段數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展得最為迅速，但同時(shí)也出現(xiàn)了許多亟待解決的問題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等；第三階段即“控制階段”的標(biāo)志是試圖遏制快速上升的計(jì)算機(jī)服務(wù)成本并將數(shù)據(jù)處理置于控制之下。為了加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題；第四階段即“集成階段”的標(biāo)志是各種各樣的系統(tǒng)和技術(shù)集成為內(nèi)在統(tǒng)一的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理發(fā)展進(jìn)入再生和控制發(fā)展時(shí)期；第五階段即“數(shù)據(jù)管理)階段”的標(biāo)志是完全集成的、基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)發(fā)展和實(shí)施的結(jié)束；第六階段即“成熟階段”的標(biāo)志是公司數(shù)據(jù)管理的日益成熟，可以滿足單位中各管理層次的要求，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。4.MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是什么？MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)實(shí)施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。5.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？。答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。五、綜合應(yīng)用題1．作為企業(yè)MIS的一部分，銷售管理子系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部與外部市場的窗口，例如銷售管理子系