高端物業(yè)研究報(bào)告課件

高端物業(yè)研究——高端物業(yè)專題營(yíng)銷管理部呈報(bào)

高端物業(yè)研究——高端物業(yè)專題營(yíng)銷管理部呈報(bào)目錄為何打造高端物業(yè)高端物業(yè)概論高端物業(yè)的案例借鑒如何打造高端目錄為何打造高端物業(yè)高端物業(yè)概論高端物業(yè)的案例借鑒如何打造高1、相對(duì)于普通住宅，高端物業(yè)具有更高的產(chǎn)品附加值，其受市場(chǎng)影響的程度也較普通住宅小，普遍被開(kāi)發(fā)商視為優(yōu)質(zhì)物業(yè)。在目前樓市調(diào)整之際，高端物業(yè)價(jià)格、銷售速度卻毫無(wú)影響，似乎獨(dú)立于大市之外，自成一個(gè)市場(chǎng)。為什么要打造高端物業(yè)？2、高端物業(yè)如運(yùn)作得當(dāng)，不僅能獲得較高的銷售利潤(rùn)，同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)能過(guò)獲得較高的市場(chǎng)認(rèn)知度，對(duì)于企業(yè)品牌的打造起到很好的推動(dòng)作用。3、政策環(huán)境嚴(yán)格限制高端物業(yè)的開(kāi)發(fā)，從而使高端物業(yè)融資難、獲得用地難，使高端物業(yè)供應(yīng)成為稀缺。由于高端物業(yè)的資源特性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其供應(yīng)跟不上需求，當(dāng)供需關(guān)系變得尖銳的時(shí)候，高端物業(yè)便具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。1、相對(duì)于普通住宅，高端物業(yè)具有更高的產(chǎn)品附加值，其受市場(chǎng)影高端的界定標(biāo)準(zhǔn)

什么是高端物業(yè)?從字面上可以簡(jiǎn)單地理解為“富人居住的豪華住宅”。但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)有些有名的高端物業(yè)并非“富人”居住，而有些“富人”的住宅盡管裝修高級(jí)、設(shè)施豪華但難以稱之為高端物業(yè)。真正的高端物業(yè)是指在特定地段，以度身定制的方式打造，具有鮮明建筑特色和歷史人文價(jià)值的，專門供給社會(huì)上具有相當(dāng)?shù)呢?cái)產(chǎn)、地位和權(quán)利的人居住的獨(dú)立式住宅。何為高端物業(yè)？詮釋高端物業(yè)高端的界定標(biāo)準(zhǔn)

什么是高端物業(yè)?從字面上可以簡(jiǎn)單地理解為“富房地產(chǎn)高端產(chǎn)品不是模仿、翻版，抄襲，不是選用上等的建筑材料，不是將項(xiàng)目單價(jià)提升高度，不是將住區(qū)脫離尋常人家而孤芳自賞，真正的房地產(chǎn)高端產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在人文的關(guān)懷上，體現(xiàn)在生活的和諧與完美上，體現(xiàn)在整體產(chǎn)品的精益求精上，體現(xiàn)在為人們提供更多、更完善的服務(wù)上。何為高端物業(yè)？詮釋高端物業(yè)房地產(chǎn)高端產(chǎn)品不是模仿、翻版，抄襲，不是選用上等的建筑材料，高端物業(yè)具有五大特征：一是區(qū)位優(yōu)越不可替代；二是環(huán)境幽雅，或者具有不可再生、得天獨(dú)厚的自然資源，或者具有歷史形成的人文資源；三是建筑精美不可復(fù)制；四是風(fēng)格各異難以仿造：五是人文價(jià)值無(wú)法再生。因此，稱得上高端物業(yè)的物業(yè)必然具有唯一性。高端物業(yè)特征綜述詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)具有五大特征：高端物業(yè)特征綜述詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)最終定義在住宅市場(chǎng)發(fā)展的一定階段，具有較高地域文脈認(rèn)知度的區(qū)域內(nèi)，能最大限度的滿足少數(shù)高收入人群的居住/辦公需求，占有稀缺性資源或資源數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)及銷售價(jià)格、各種產(chǎn)品性能指標(biāo)、土地價(jià)值明顯超出平均水平，價(jià)格敏感度低于品質(zhì)敏感度的高級(jí)住宅形式。注釋：

居住需求：主要指產(chǎn)品品質(zhì)需求、精神文化需求、配套；

資源：主要指土地、景觀環(huán)境、交通、配套；

各種性能指標(biāo)：主要指同類產(chǎn)品套型面積、尺度、產(chǎn)品及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；

少數(shù)高收入人群：主要購(gòu)買客戶為當(dāng)?shù)厝丝谥?%最富裕階層；

高級(jí)住宅形式：包括高級(jí)住宅、高級(jí)公寓、豪宅、別墅詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)最終定義在住宅市場(chǎng)發(fā)展的一定階段，具有較高地域文脈以實(shí)際高端產(chǎn)品為借鑒繼續(xù)我們的話題詮釋高端物業(yè)……高端市場(chǎng)縱觀以實(shí)際高端產(chǎn)品為借鑒高端市場(chǎng)縱觀品牌1中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞介紹大綱品牌1中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖11.主要指標(biāo)

2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——

占地面積：93544平方米建筑面積：13.1萬(wàn)平方米車位：788輛項(xiàng)目總套數(shù)：447戶容積率1.4銷售售價(jià):高層2萬(wàn)/平方米多層3萬(wàn)/平方米TowmHouse4.5萬(wàn)/平方米別墅60000元/平方米香蜜湖1號(hào)位于福田香蜜湖片區(qū)香梅路與僑香路交匯處。該項(xiàng)目是深圳均價(jià)和套均總價(jià)最高的townhouse社區(qū)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)香蜜湖1號(hào)位于福田香蜜湖片區(qū)香梅路與僑香路交匯1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——“九萬(wàn)五”地塊7.56億9.5億“九萬(wàn)五”地塊7.56億9.5億1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——面水背“山”的規(guī)劃布局南低北高的地形設(shè)計(jì)面水背“山”的規(guī)劃布局南低北高的地形設(shè)計(jì)高端物業(yè)研究報(bào)告課件161.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）現(xiàn)代建筑傳統(tǒng)化：“三開(kāi)三進(jìn)”，用儀式感奠定歸家的從容車行入戶儀式住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）現(xiàn)代建筑傳統(tǒng)化：“小區(qū)入口百米私家禮賓大道住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）步行入戶儀式小區(qū)入口百米私家禮賓大道住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——擁有深圳最好的綠化屏障：里三層外三層擁有深圳小區(qū)中最大規(guī)模的原石景觀、規(guī)模最大的瀑布50年以上的古榕隨處可見(jiàn)擁有深圳最好的綠化屏障：里三層外三層擁有深圳小區(qū)中最大規(guī)模環(huán)水島嶼式效果環(huán)水島嶼式效果1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——高層建筑低層化：香蜜湖1號(hào)·華府采用了電梯廳與住宅相互獨(dú)立的空間格局高層建筑低層化：香蜜湖1號(hào)·華府采用了電梯廳與住宅相互獨(dú)立的公共空間到私密空間的歸家儀式重要節(jié)點(diǎn)------入戶通透花園公共空間到私密空間的歸家儀式重要節(jié)點(diǎn)------入戶通透花園院館將客廳、餐廳、書(shū)房及主臥聯(lián)系起來(lái)，形成四合院落蜿蜒廊橋，四合院落，高華林木院館將客廳、餐廳、書(shū)房及主臥聯(lián)系起來(lái)，形成四合院落蜿蜒廊橋，TOWNHOUSE和別墅的創(chuàng)新“予獨(dú)棟于連體中”是迄今解決TOWNHOUSE個(gè)性與共性難題的最佳途徑TOWNHOUSE和別墅的創(chuàng)新“予獨(dú)棟于連體中”是迄今解決T首創(chuàng)室內(nèi)三處中空空間擁有深圳新增院落式住宅中最寬的戶內(nèi)樓梯首創(chuàng)室內(nèi)三處中空空間擁有深圳新增院落式住宅中最寬的戶內(nèi)樓梯1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——全面設(shè)置屋頂集水槽系統(tǒng)深圳首家采用肌平瓦的社區(qū)全面設(shè)置屋頂集水槽系統(tǒng)深圳首家采用肌平瓦的社區(qū)1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——項(xiàng)目營(yíng)銷研究分析務(wù)實(shí)高效的營(yíng)銷思路，低調(diào)營(yíng)銷。神秘感引起社會(huì)及業(yè)界更大的關(guān)注項(xiàng)目營(yíng)銷研究分析務(wù)實(shí)高效的營(yíng)銷思路，低調(diào)營(yíng)銷。神秘感引起社1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——物業(yè)服務(wù)“中海深藍(lán)”物管服務(wù)將深度“禮賓式”服務(wù)理念用于頂級(jí)住宅領(lǐng)域物業(yè)服務(wù)“中海深藍(lán)”物管服務(wù)將深度“禮賓式”1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——會(huì)所售樓處會(huì)所售樓處華月閣、華晴閣建筑面積：320－330平米露臺(tái)面積：約50－60平米華旭閣建筑面積：420－430平米露臺(tái)面積：約90－100平米高層戶型鑒賞華月閣、華晴閣建筑面積：320－330平米露臺(tái)面積：約50－小品小品精裝鑒賞精裝鑒賞精裝鑒賞精裝鑒賞品牌2星河地產(chǎn)打造別墅專利豪宅——星河丹堤品牌2星河地產(chǎn)打造別墅專利豪宅——星河丹堤占地面積：200000㎡建筑面積：360580㎡容積率：1.8總戶數(shù)：約435套銷售均價(jià)：32000元/平米最高價(jià)：59000元/平米單套最高價(jià)格為2600萬(wàn)元主要指標(biāo)占地面積：200000㎡主要指標(biāo)1.規(guī)劃總體布局星河丹堤設(shè)計(jì)、技術(shù)特點(diǎn)2.規(guī)劃的結(jié)構(gòu)3.對(duì)自然資源的利用4.設(shè)立獨(dú)立步行系統(tǒng)5．盡端路系人性化1.規(guī)劃總體布局星河丹堤設(shè)計(jì)、技術(shù)特點(diǎn)2.規(guī)劃的結(jié)構(gòu)6．坡地入院：私家架空層達(dá)6米剖面架空平面躍庭6．坡地入院：私家架空層達(dá)6米剖面架空平面躍庭7.住宅單體設(shè)計(jì)一層二層三層躍庭7.住宅單體設(shè)計(jì)一層二層三層躍庭闊庭廂庭其他戶型介紹：闊庭廂庭其他戶型介紹：剖面地下層闊庭剖面地下層闊庭一層二層三層一層二層三層剖面地下層廂庭剖面地下層廂庭一層二層三層一層二層三層室內(nèi)鑒賞室內(nèi)鑒賞高端物業(yè)研究報(bào)告課件8．建筑風(fēng)格：內(nèi)斂含蓄、體形輕盈新太平洋典雅風(fēng)格9．裝置重力自循環(huán)即熱中央熱水系統(tǒng)的樓盤10．采用契合式肌平瓦的小區(qū)8．建筑風(fēng)格：內(nèi)斂含蓄、體形輕盈新太平洋典雅風(fēng)格9．裝置

原生態(tài)的景觀

設(shè)計(jì)理念原生態(tài)的景觀

入口處的會(huì)所與別墅隔湖相望，形成對(duì)景。并且通過(guò)泳池、網(wǎng)球場(chǎng)的延伸，完成了功能區(qū)域的動(dòng)靜結(jié)合。形成休閑區(qū)、居住區(qū)均圍湖而立，彼此相連而又各觀其景，各享其趣。會(huì)所入口處的會(huì)所與別墅隔湖相望，形成對(duì)景。并且通過(guò)品牌3萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略品牌3萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里總用地：67571平米總建筑面積5萬(wàn)余平米容積率：0.75銷售價(jià)格：最低價(jià)：17000均價(jià)：32000最高價(jià)：51000萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里總用地：67571平米萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里“萬(wàn)科·17英里”位于龍崗區(qū)，項(xiàng)目三面環(huán)海，背靠青山，鹽葵公路從項(xiàng)目北側(cè)和青山之間穿過(guò)?！叭f(wàn)科·17英里”共分為兩期，一期為Townhouse，二期為兩棟板式高層。萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里“萬(wàn)科·17英里”位于龍崗區(qū)，項(xiàng)目三面環(huán)海，背靠青山，鹽葵私家海灘＋園林小品萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里私家海灘＋園林小品萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——171.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里

一期Townhouse一期Townhouse高端物業(yè)研究報(bào)告課件五室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里五室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里三室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里三室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里二期高層建筑二期高層建筑二期板式高層全部是精裝修二期板式高層全部是精裝修室內(nèi)鑒賞室內(nèi)鑒賞1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里低調(diào)營(yíng)銷＋氛圍營(yíng)銷“17英里”的案名“我能與這個(gè)世界保持的距離”低調(diào)營(yíng)銷＋氛圍營(yíng)銷“17英里”的案名“我能與這個(gè)世界保持的距真正的高端物業(yè)應(yīng)具備……縱觀以上項(xiàng)目情況真正的高端物業(yè)應(yīng)具備……縱觀以上項(xiàng)目情況借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)的社區(qū)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)的社區(qū)規(guī)劃要點(diǎn)平借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間

重要城市的重要區(qū)域的節(jié)點(diǎn)位置即繁華的黃金地段，鬧中取靜的區(qū)域，或著名旅游風(fēng)景區(qū)中適合人居住的區(qū)域。1、地段：城市中心已經(jīng)開(kāi)發(fā)建設(shè)完善的高尚住宅區(qū)的范圍之內(nèi)，

或者具有獨(dú)特自然風(fēng)光的地區(qū)。2、環(huán)境：具有完善的人文環(huán)境，或者獨(dú)特的自然環(huán)境。3、設(shè)施：公共、生活設(shè)施齊備，市政配套齊全。4、交通：方便、快捷、安全高端物業(yè)的區(qū)位特征重要城市的重要區(qū)域的節(jié)點(diǎn)位置即繁華的黃金地段，借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間1、總體布局：低容積率的設(shè)計(jì)，總戶數(shù)少，注重環(huán)境和景觀

的營(yíng)造。2、建筑高度：最好為低層或多層的設(shè)計(jì)。3、交通組織：人車分流，小區(qū)對(duì)外只設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的出入口，

便于管理。4、車庫(kù)：全部為地下停車或?qū)Ｓ密噹?kù)，停車位保證每戶至少

兩個(gè)以上。5、綠化景觀：設(shè)計(jì)風(fēng)格與建筑、環(huán)境協(xié)調(diào)融合，結(jié)合北京北

方氣候的特點(diǎn)，最好做到四季常綠。打造高端物業(yè)的要點(diǎn)：1、總體布局：低容積率的設(shè)計(jì)，總戶數(shù)少，注重環(huán)境和景觀借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)好鋼用在刀刃上實(shí)踐表明，在一定的合理限度內(nèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)每增加20－30％（增加僅占工程總投資的1－1.5％），工程總投資將有可能減少5－10％，還不包括造型新穎，布局合理，使用方便等更大的間接效益。這或許是一個(gè)令人驚訝的數(shù)字，但它的真實(shí)存在不容置疑地昭示了高質(zhì)量設(shè)計(jì)在工程建設(shè)中的重要性。磨刀不誤砍柴工

高水平的建筑設(shè)計(jì)是一個(gè)極為精密的過(guò)程，需要把科學(xué)、藝術(shù)與技術(shù)完美結(jié)合，并進(jìn)行有效的商品化。從最初的項(xiàng)目調(diào)查一直到竣工驗(yàn)收，設(shè)計(jì)是一個(gè)貫穿始終的序列流，不能脫離客觀實(shí)際盲目上馬。這不僅是指不能脫離硬件上的周邊環(huán)境、水文氣象、地質(zhì)狀況，還應(yīng)包括軟體上對(duì)市場(chǎng)的深刻洞察，周密的投資預(yù)算等。進(jìn)而言之，設(shè)計(jì)不僅是設(shè)計(jì)者本人的事，更是整個(gè)資源系統(tǒng)的集體勞作（包括業(yè)主的通力合作）。類似于施工現(xiàn)場(chǎng)中急于加速混凝土的固化過(guò)程并非是件好事一樣，超過(guò)科學(xué)限度地催促設(shè)計(jì)往往會(huì)造成這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，甚至?xí)斐蓢?yán)重?fù)p失和隱患。高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)好鋼用在刀刃上實(shí)踐表明，在一定的合理限借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間1、分區(qū)明確，動(dòng)靜分離，內(nèi)外分離。一戶一部電梯，分設(shè)主人和傭人出入口。2、房間基本設(shè)置：門廳、客廳、餐廳、廚房、傭人房、工作間（洗衣房）、起居室、主臥室、主衛(wèi)生間、客臥室、客衛(wèi)生間、書(shū)房、活動(dòng)室、陽(yáng)臺(tái)等。3、在面積足夠大的情況下，客廳、起居室、餐廳、宴客廳要分別設(shè)置。主臥室應(yīng)包含會(huì)客、書(shū)房、臥室、化妝間（更衣間）和多功能多配置的主衛(wèi)生間。4、應(yīng)盡量保證主要房間朝南，并盡量滿足每個(gè)房間都有自然的采光和通風(fēng)。5、衛(wèi)生間布局要做到功能分區(qū)明確，洗手、洗浴、座便分不同空間設(shè)置。6、要預(yù)留出洗衣、燙衣、涼衣空間，設(shè)置在保姆房附近。7、層高應(yīng)在3.1米至3.3米、進(jìn)深和面寬的比例應(yīng)接近黃金分割比例，采光窗的大小在保證節(jié)能要求的情況下盡可能擴(kuò)大。平面空間布局重點(diǎn)：1、分區(qū)明確，動(dòng)靜分離，內(nèi)外分離。一戶一部電梯，分設(shè)主人和傭借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間家庭智慧控制系統(tǒng)：

控制主機(jī)，彩色觸摸控制屏幕或控制面板，住戶可根據(jù)自家的需求，在將來(lái)不斷擴(kuò)充添加各種功能。1、提供智能化的燈光設(shè)計(jì)：2、提供門戶管理功能：3、提供安全、監(jiān)控、警戒功能：4、遠(yuǎn)端遙控功能：5、整合空調(diào)、音響系統(tǒng)，設(shè)置溫控功能：社區(qū)公共系統(tǒng)設(shè)置：1、社區(qū)氣候感知系統(tǒng)：2、垃圾處理系統(tǒng)：3、中水處理系統(tǒng)：4、燈光控管系統(tǒng)：安全防護(hù)系統(tǒng)：

豪宅的安全防護(hù)設(shè)備有：雙軌紅外線監(jiān)視系統(tǒng)、鷹眼監(jiān)視系統(tǒng)、電梯指定樓層刷卡系統(tǒng)、住戶對(duì)講系統(tǒng)、指紋式靜脈辨識(shí)系統(tǒng)、槍械感應(yīng)系統(tǒng)、CCTV監(jiān)視系統(tǒng)、門禁感應(yīng)卡等。高端物業(yè)的設(shè)施配備家庭智慧控制系統(tǒng)：高端物業(yè)的設(shè)施配備借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間物業(yè)服務(wù)借助外部資源力量，增加產(chǎn)品價(jià)值以特色服務(wù)為主導(dǎo)“國(guó)際知名的專業(yè)酒店物業(yè)管理提供純正酒店式服務(wù)”無(wú)限商務(wù)支持服務(wù)內(nèi)容

特約性服務(wù)內(nèi)容公共性服務(wù)

物業(yè)服務(wù)借助外部資源力量，增加產(chǎn)品價(jià)值以特色服務(wù)為主導(dǎo)“國(guó)24小時(shí)管家式貼身服務(wù)

24小時(shí)管家式貼身服務(wù)物業(yè)租售服務(wù)設(shè)置商業(yè)網(wǎng)站全天候商務(wù)秘書(shū)、專業(yè)翻譯服務(wù)商務(wù)服務(wù)物業(yè)租售服務(wù)設(shè)置商業(yè)網(wǎng)站全天候商務(wù)秘書(shū)、專業(yè)翻譯服務(wù)商務(wù)服務(wù)每周一次免費(fèi)清潔房間服務(wù)家庭保姆、清潔房屋家政鐘點(diǎn)服務(wù)、汽車清潔服務(wù)代訂、代購(gòu)、代送各類鮮花、水果、禮品服務(wù)留言、物品轉(zhuǎn)交和寄存，郵件代寄服務(wù)，保險(xiǎn)箱服務(wù)報(bào)章雜志訂閱及燙熨服務(wù)，中西餐外賣、送餐服務(wù)家電維修、房屋裝飾維修服務(wù)汽車租用及代叫出租車服務(wù)花木出租、維護(hù)、寄養(yǎng)、整形服務(wù)，衣物洗熨收送服務(wù)火車、飛機(jī)、輪船票務(wù)服務(wù)，外幣兌換服務(wù)專業(yè)美容美發(fā)服務(wù)、醫(yī)療保健中心提供保健咨詢服務(wù)電腦租賃及技術(shù)支持服務(wù)居家服務(wù)會(huì)議中心租賃服務(wù)每周一次免費(fèi)清潔房間服務(wù)家庭保姆、清潔房屋家政鐘點(diǎn)服務(wù)、汽車借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間0客戶流失永續(xù)進(jìn)行360°全程客戶滿意服務(wù)客戶需求調(diào)查客戶需求深度挖掘客戶需求滿足定制化顧問(wèn)服務(wù)客戶維護(hù)保養(yǎng)

推行360度全程客戶滿意服務(wù)，從①客戶有意到訪前就開(kāi)始對(duì)客戶進(jìn)行有意識(shí)需求挖掘，再通過(guò)②接待過(guò)程的接觸和服務(wù)以及③后期的追蹤保養(yǎng)，配合④相關(guān)執(zhí)行手段，實(shí)現(xiàn)無(wú)流失的良性循環(huán)。A、訪前客戶服務(wù)B、接待客戶服務(wù)C、后續(xù)客戶服務(wù)D、相關(guān)執(zhí)行手段高端物業(yè)的營(yíng)銷元素0客戶流失永續(xù)進(jìn)行360°全程客戶滿意服務(wù)客戶需客戶需客戶需從需求調(diào)查到定制化A、到訪前的客戶服務(wù)在客戶到訪前，就開(kāi)始收集如客戶的喜好、習(xí)慣以及對(duì)產(chǎn)品的需求等相關(guān)信息；以便在客戶來(lái)訪時(shí)可為其提供針對(duì)性的、體貼的、專署化的定制型服務(wù)。使客戶在感受到尊貴的同時(shí)，更有親切的歸屬感。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素從需求調(diào)查到定制化A、到訪前的客戶服務(wù)在客戶到訪前，就開(kāi)始收4個(gè)出發(fā)點(diǎn)：銷售資料銷售人員銷售現(xiàn)場(chǎng)管理簽約流程四個(gè)出發(fā)點(diǎn)、20條提高客戶滿意度原則B、接待過(guò)程中的客戶服務(wù)高端物業(yè)的營(yíng)銷元素4個(gè)出發(fā)點(diǎn)：四個(gè)出發(fā)點(diǎn)、20條提高客戶滿意度原則B、接待過(guò)程22條提高客戶滿意度原則1、銷售人員銷售過(guò)程要細(xì)致全面（1）接訪A．介紹要真實(shí)、全面、客觀。口徑要統(tǒng)一，話述要標(biāo)準(zhǔn)。B．集中細(xì)致的對(duì)沙盤中涉及的內(nèi)容全方位的了解掌握，制定出標(biāo)準(zhǔn)的沙盤話述，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的銷講做到有據(jù)可依，實(shí)事求是。C．對(duì)毛坯房和精裝修樣板間的介紹要清晰，與實(shí)際交房不一致的地方做出文字提示，準(zhǔn)確告知客戶實(shí)際交房與樣板間有何差異。D．區(qū)分豪宅物業(yè)與普通物業(yè)的差別何在，優(yōu)勢(shì)何在。E．小區(qū)詳細(xì)地址、門牌等的變更，或以書(shū)面形式或以致電的方式及時(shí)送達(dá)客戶。（2）接電A．抓住客戶關(guān)心的話題，總結(jié)出統(tǒng)一精煉的說(shuō)辭在3~5分鐘內(nèi)，突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)吸引客戶上門了解。B．針對(duì)不同的客戶用不同的方式引導(dǎo)客戶留下幫我注冊(cè)的郵箱聯(lián)系方式并讓客戶記住自己，對(duì)未能及時(shí)做出回應(yīng)的客戶采用定期短信問(wèn)候的方式加深印象。（3）簽約認(rèn)購(gòu)A．熟知認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同內(nèi)容的所有條款，并對(duì)部分關(guān)鍵條款進(jìn)行重點(diǎn)闡述。B．準(zhǔn)備好簽約認(rèn)購(gòu)的費(fèi)用及所需資料清單，并詳細(xì)講述清楚不同銀行貸款的差異性以及不同身份購(gòu)房的辦理差異。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素22條提高客戶滿意度原則1、銷售人員銷售過(guò)程要細(xì)致全面高端物2、介紹內(nèi)容要可靠與實(shí)際情況相符A．定期對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售說(shuō)辭進(jìn)行抽查考核。B．每一次調(diào)價(jià)和促銷前進(jìn)行統(tǒng)一的說(shuō)辭培訓(xùn)。C．充分介紹戶型的優(yōu)缺點(diǎn)，不回避該房屋的劣勢(shì)。3、不能欺騙客戶A．對(duì)業(yè)務(wù)員前期培訓(xùn)資料必須準(zhǔn)確、健全，業(yè)務(wù)員在完全合格后方可接待客戶。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行教育提醒，明確責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。B．在對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)中，要求業(yè)務(wù)員寧可不賣房也不能讓剝奪客戶的知情權(quán)。C．由于規(guī)劃僅在設(shè)想中，不能對(duì)沒(méi)有成現(xiàn)實(shí)的東西進(jìn)行任何口頭或書(shū)面的承諾，學(xué)會(huì)運(yùn)用模糊語(yǔ)言（如“可能”、“據(jù)說(shuō)”、“政府規(guī)劃”等）。4、推銷意愿把握始終A．銷售人員應(yīng)保持介紹信息的公正客觀，所講述的內(nèi)容必須緊扣產(chǎn)品現(xiàn)在和未來(lái)的價(jià)值。B．每次與客戶溝通前必須結(jié)合客戶的實(shí)際情況，整理好表述的思路和語(yǔ)言，在能說(shuō)服自己

的情況下告知客戶。C．銷售人員在維護(hù)客戶的同時(shí)必須堅(jiān)定開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)場(chǎng)，不能屢屢退讓。D．盡量通過(guò)溝通了解客戶近期的需求信息以及個(gè)人的喜好、性格、職業(yè)特征等性信息，判

斷其需求，推薦適合其需求的產(chǎn)品并進(jìn)行不斷的雙方語(yǔ)言交流，務(wù)必領(lǐng)會(huì)客戶的語(yǔ)意。

高端物業(yè)的營(yíng)銷元素2、介紹內(nèi)容要可靠與實(shí)際情況相符4、推銷意愿把握始終高端物業(yè)5、對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握完全A．要做到了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化，在銷講中灌輸給客戶，增強(qiáng)其購(gòu)買信心。只有全面了解才能代表萬(wàn)科，使客戶對(duì)銷售人員信任，降低溝通難度。B．在與開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)部門確認(rèn)后，形成完備的答客問(wèn)并及時(shí)更新。涉及面涵蓋客戶可能問(wèn)到的各個(gè)方面，詳盡到每個(gè)細(xì)節(jié)，做到有據(jù)可依，有跡可尋。形成統(tǒng)一的銷講。當(dāng)日進(jìn)行工作總結(jié)，把當(dāng)天未能給客戶介紹到位的問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門反映、溝通，第一時(shí)間給銷售人員培訓(xùn)。C．以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格考試項(xiàng)目為主，請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)流程、證件辦理過(guò)程，結(jié)合項(xiàng)目掌握基礎(chǔ)建筑相關(guān)知識(shí)。D．養(yǎng)成日瀏覽專業(yè)房產(chǎn)網(wǎng)以及讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣，豐富知識(shí)；把市場(chǎng)調(diào)查列入銷售重點(diǎn)工作內(nèi)容中，定期以研討形式分析總結(jié)，相應(yīng)地調(diào)整銷售策略。E．銷售助理負(fù)責(zé)新出臺(tái)法規(guī)的收集、建立法規(guī)學(xué)習(xí)專欄；客服人員對(duì)合同條款進(jìn)行培訓(xùn)并定期考核。F．按揭銀行的律師定期做培訓(xùn)。簽約后填寫按揭資料提交清單，一式三份，（業(yè)務(wù)員、主管、客服助理各一份）督促客戶按時(shí)準(zhǔn)備資料。特殊情況，應(yīng)填寫申請(qǐng)單，交經(jīng)理審批、備案。G．必須按公司規(guī)定的銷售流程工作，責(zé)任制體現(xiàn)到每個(gè)環(huán)節(jié)部門，執(zhí)行嚴(yán)厲的罰款制度。只有在工作流程上嚴(yán)格把關(guān)，才能提高工作效率，避免出現(xiàn)職責(zé)權(quán)利不能對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。6、介紹不可以公式化要領(lǐng)會(huì)客戶要求A．要求銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，在介紹完基礎(chǔ)知識(shí)后，應(yīng)與客戶進(jìn)行一問(wèn)一答式的交流，注意傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題。B．要求銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，使用能讓一個(gè)陌生的客戶完全明白的語(yǔ)言表達(dá)。C．學(xué)會(huì)觀察客戶，并從客戶處獲得其家庭及個(gè)人的綜合性信息，以確定推薦戶型。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素5、對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握完全高端物業(yè)的營(yíng)銷元素7、銷售人員態(tài)度不可以傲慢、冷漠A．要求業(yè)務(wù)員以高度的熱情服務(wù)老業(yè)主，提高口碑效應(yīng)。B．同行的市調(diào)不容忽視，誠(chéng)懇接待可以從對(duì)方處了解他項(xiàng)目情況，并幫助宣傳我項(xiàng)目。C．每一個(gè)客戶都應(yīng)該用100%的熱忱對(duì)待。電話咨詢或來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的客戶都是有購(gòu)買意向的。D．客戶登記本建立評(píng)價(jià)欄，針對(duì)服務(wù)態(tài)度作出滿意度評(píng)價(jià)。8、重視客戶需求A．要求銷售人員做到對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有期限的。不管處于銷售前后的哪個(gè)階段。B．客戶提出的問(wèn)題，當(dāng)天匯總報(bào)到銷售主管處，要及時(shí)弄清、解決。C．要每個(gè)銷售人員知道“誠(chéng)信”是做個(gè)合格銷售的標(biāo)準(zhǔn)。承諾客戶的事情要按時(shí)解決，如遇特殊情況不能或暫未能解決的，要及時(shí)向客戶作出解釋，并隨時(shí)向客戶報(bào)告解決到哪個(gè)程度。9、簽約前后不能判若兩人A．糾正這種錯(cuò)誤觀念，要求有高度的責(zé)任心，把簽約后客戶的關(guān)系維護(hù)列入長(zhǎng)期工作計(jì)劃中。B．把項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息提供給（準(zhǔn)）業(yè)主，增強(qiáng)客戶信心，避免出現(xiàn)因?yàn)榻欢ɑ蚝灱s后因服務(wù)不周的原因出現(xiàn)客戶退房等現(xiàn)象。10、決不能信口開(kāi)河，一定要信守承諾A．要求銷售人員依據(jù)答客問(wèn)及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行銷講，不欺瞞客戶，統(tǒng)一銷售口徑。B．除特殊優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)外公布的折扣以外銷售人員無(wú)權(quán)做出任何折扣承諾，由主管和銷售經(jīng)理進(jìn)行折扣的談判。C．在答客問(wèn)內(nèi)未做規(guī)范的須上報(bào)，等形成文字確定以后才可以對(duì)外承諾。11、節(jié)假日銷售人員人手要充足A．請(qǐng)助理協(xié)助。B．保安人員協(xié)助（帶簽約客戶看房）。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素7、銷售人員態(tài)度不可以傲慢、冷漠高端物業(yè)的營(yíng)銷元素12、銷售服務(wù)的整體規(guī)范不能隨意A．加強(qiáng)服務(wù)制度內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格杜絕銷售人員行為散漫，如有散漫者按有關(guān)處罰條例嚴(yán)懲。B．加強(qiáng)“客戶是上帝”這一宗旨的貫徹與執(zhí)行，培養(yǎng)銷售人員珍惜客戶的意識(shí)。C．要求銷售人員細(xì)致的做好每個(gè)客戶的來(lái)訪登記，建立客戶檔案，制定回訪制度并做不定期抽查。D．充分說(shuō)明老業(yè)主的銷售潛力及維系保養(yǎng)的重要性。13、銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保持整潔、美觀A．屬于保潔、保安管理范圍區(qū)域內(nèi)，起到監(jiān)督作用。B．不屬于保潔、保安管理范圍區(qū)域內(nèi)，提前對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任落實(shí)到人。14、銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序要求井井有條A．第一保證接訪臺(tái)不少于兩個(gè)值臺(tái)，當(dāng)接訪組不足或無(wú)人值臺(tái)前要由接電組及時(shí)補(bǔ)充值臺(tái)，全部銷售人員都有客戶時(shí)，由主管、助理、經(jīng)理補(bǔ)齊，客戶太多時(shí)可集中分流，老客戶要求看房時(shí)，可由保安協(xié)助帶領(lǐng)前往。B．周六日客訪量高峰期，現(xiàn)場(chǎng)所有銷售管理人員全部停休，并配齊全部保安、保潔，以保證接待客戶人員及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)整潔。C．制定《銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度》分工明確，管理人員隨時(shí)查崗監(jiān)督。D．隨時(shí)提高銷售人員服務(wù)意識(shí)，妥善、細(xì)致、及時(shí)、周到安排客戶所需引領(lǐng)客戶到各個(gè)部門力理相關(guān)事宜。E．隨時(shí)提高銷售人員直轄市應(yīng)變能力，靈活處理各種突發(fā)及應(yīng)急事件。15、提高辦理購(gòu)房手續(xù)效率、使顧客方便A．同伴之間要互相幫助，盡量在較短時(shí)間內(nèi)辦理好客戶的相關(guān)手續(xù)。B．熟練業(yè)務(wù)流程。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素12、銷售服務(wù)的整體規(guī)范不能隨意高端物業(yè)的營(yíng)銷元素16、按揭手續(xù)安排人性化安排要合理A．在客戶簽完認(rèn)購(gòu)后擬出需要帶的按揭材料，于簽約當(dāng)日同時(shí)辦理完按揭手續(xù)。B．提前約辦理按揭人員，在客戶到現(xiàn)場(chǎng)前趕到。（本項(xiàng)目不存在）17、定金交納要充分溝通A．定期培訓(xùn)銷售人員，加強(qiáng)銷售人員對(duì)工作程序的熟練度，加強(qiáng)銷售、財(cái)務(wù)等部門的協(xié)作關(guān)系B．提前與相關(guān)辦理人員溝通，做好準(zhǔn)備工作，遇臨時(shí)定房客戶請(qǐng)同事幫助做好準(zhǔn)備工作。提高工作效率。18、通知辦理手續(xù)要及時(shí)，要周到A．建立完好的服務(wù)機(jī)制和監(jiān)督體系，除業(yè)務(wù)員掌握客戶情況外，主管也必須盡到督促的責(zé)任。B．提前核對(duì)客戶電話、地址，以掛號(hào)信的方式書(shū)面確認(rèn)辦理入住時(shí)間，并致電告知客戶，提醒其注意查收。19、詳細(xì)介紹辦理手續(xù)的注意事項(xiàng)A．強(qiáng)化服務(wù)體制，強(qiáng)調(diào)細(xì)心程度。充分舉例說(shuō)明由此帶來(lái)的嚴(yán)重后果，養(yǎng)成負(fù)責(zé)警惕的習(xí)慣，做好各個(gè)事項(xiàng)的介紹工作。B．提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，對(duì)故意隱瞞造成客戶辦理不暢或造成客戶流失的，公司將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰或予以辭退前。C．注重業(yè)務(wù)人員上崗前的培訓(xùn)，必須熟練掌握日常工作中的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核后方可上崗。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素16、按揭手續(xù)安排人性化安排要合理高端物業(yè)的營(yíng)銷元素高端物業(yè)研究報(bào)告課件9920、手續(xù)辦理要及時(shí)，辦理好要給予答復(fù)A．在前期銷售過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員要將辦理過(guò)程中相關(guān)的手續(xù)介紹給客戶，并將下一步驟的辦理時(shí)間、所需證件及資料提前告知客戶做好準(zhǔn)備工作。B．統(tǒng)一安排，統(tǒng)一制定管理手續(xù)時(shí)間，做到及時(shí)辦理。C．辦理完畢相關(guān)手續(xù)后，由業(yè)務(wù)人員配合相關(guān)部門人員及時(shí)通知客戶前來(lái)領(lǐng)取相，關(guān)資料。對(duì)于有特殊情況不能按規(guī)定辦理的客戶，按照個(gè)案特殊處理，但不能與客戶發(fā)生不必要的摩擦。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素20、手續(xù)辦理要及時(shí)，辦理好要給予答復(fù)高端物業(yè)的營(yíng)銷元素2條提高客戶滿意度原則C、客戶的后續(xù)服務(wù)1、要及時(shí)告知客戶項(xiàng)目的變化、進(jìn)展A．要求項(xiàng)目部將工程進(jìn)度變化通報(bào)有關(guān)部門，并對(duì)此變化制定出相應(yīng)的解決應(yīng)對(duì)措施。及時(shí)并如實(shí)反饋給客戶，并將解決方案告知客戶。B．要求業(yè)務(wù)人員珍惜每一組客戶資源，認(rèn)真對(duì)待與客戶有關(guān)的任何問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，對(duì)已發(fā)生的事情不回避，不推卸責(zé)任，并積極配合公司及客戶解決問(wèn)題。C．定期組織各類發(fā)布活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目近期動(dòng)態(tài)發(fā)表聲明。2、簽約后要多跟客戶聯(lián)系、溝通A．提前進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員售后服務(wù)意識(shí)。B．在各種節(jié)假日，以短信問(wèn)候的方式與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。2條提高客戶滿意度原則C、客戶的后續(xù)服務(wù)1、要及時(shí)告知客戶項(xiàng)

感謝聆聽(tīng)

THANKS感謝聆聽(tīng)

THANKS9、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。16:29:3316:29:3316:291/1/20234:29:33PM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。1月-2316:29:3316:29Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。16:29:3316:29:3316:29Sunday,January1,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。1月-231月-2316:29:3316:29:33January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。01一月20234:29:33下午16:29:331月-2315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。一月234:29下午1月-2316:29January1,202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/1/116:29:3316:29:3301January202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:29:33下午4:29下午16:29:331月-239、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。16:29:3316:29:3316:291/1/20234:29:33PM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。1月-2316:29:3316:29Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。16:29:3316:29:3316:29Sunday,January1,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。1月-231月-2316:29:3316:29:33January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。01一月20234:29:33下午16:29:331月-2315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。一月234:29下午1月-2316:29January1,202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/1/116:29:3316:29:3301January202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:29:33下午4:29下午16:29:331月-239、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。16:29:3316:29:3316:291/1/20234:29:33PM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。1月-2316:29:3316:29Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。16:29:3316:29:3316:29Sunday,January1,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。1月-231月-2316:29:3316:29:33January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。01一月20234:29:33下午16:29:331月-2315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。一月234:29下午1月-2316:29January1,202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/1/116:29:3316:29:3301January202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。4:29:33下午4:29下午16:29:331月-23謝謝大家沒(méi)傘的孩子奔跑在路上，加油90大叔！9、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。12月-2212月高端物業(yè)研究——高端物業(yè)專題營(yíng)銷管理部呈報(bào)

高端物業(yè)研究——高端物業(yè)專題營(yíng)銷管理部呈報(bào)目錄為何打造高端物業(yè)高端物業(yè)概論高端物業(yè)的案例借鑒如何打造高端目錄為何打造高端物業(yè)高端物業(yè)概論高端物業(yè)的案例借鑒如何打造高1、相對(duì)于普通住宅，高端物業(yè)具有更高的產(chǎn)品附加值，其受市場(chǎng)影響的程度也較普通住宅小，普遍被開(kāi)發(fā)商視為優(yōu)質(zhì)物業(yè)。在目前樓市調(diào)整之際，高端物業(yè)價(jià)格、銷售速度卻毫無(wú)影響，似乎獨(dú)立于大市之外，自成一個(gè)市場(chǎng)。為什么要打造高端物業(yè)？2、高端物業(yè)如運(yùn)作得當(dāng)，不僅能獲得較高的銷售利潤(rùn)，同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)能過(guò)獲得較高的市場(chǎng)認(rèn)知度，對(duì)于企業(yè)品牌的打造起到很好的推動(dòng)作用。3、政策環(huán)境嚴(yán)格限制高端物業(yè)的開(kāi)發(fā)，從而使高端物業(yè)融資難、獲得用地難，使高端物業(yè)供應(yīng)成為稀缺。由于高端物業(yè)的資源特性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其供應(yīng)跟不上需求，當(dāng)供需關(guān)系變得尖銳的時(shí)候，高端物業(yè)便具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。1、相對(duì)于普通住宅，高端物業(yè)具有更高的產(chǎn)品附加值，其受市場(chǎng)影高端的界定標(biāo)準(zhǔn)

什么是高端物業(yè)?從字面上可以簡(jiǎn)單地理解為“富人居住的豪華住宅”。但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)有些有名的高端物業(yè)并非“富人”居住，而有些“富人”的住宅盡管裝修高級(jí)、設(shè)施豪華但難以稱之為高端物業(yè)。真正的高端物業(yè)是指在特定地段，以度身定制的方式打造，具有鮮明建筑特色和歷史人文價(jià)值的，專門供給社會(huì)上具有相當(dāng)?shù)呢?cái)產(chǎn)、地位和權(quán)利的人居住的獨(dú)立式住宅。何為高端物業(yè)？詮釋高端物業(yè)高端的界定標(biāo)準(zhǔn)

什么是高端物業(yè)?從字面上可以簡(jiǎn)單地理解為“富房地產(chǎn)高端產(chǎn)品不是模仿、翻版，抄襲，不是選用上等的建筑材料，不是將項(xiàng)目單價(jià)提升高度，不是將住區(qū)脫離尋常人家而孤芳自賞，真正的房地產(chǎn)高端產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在人文的關(guān)懷上，體現(xiàn)在生活的和諧與完美上，體現(xiàn)在整體產(chǎn)品的精益求精上，體現(xiàn)在為人們提供更多、更完善的服務(wù)上。何為高端物業(yè)？詮釋高端物業(yè)房地產(chǎn)高端產(chǎn)品不是模仿、翻版，抄襲，不是選用上等的建筑材料，高端物業(yè)具有五大特征：一是區(qū)位優(yōu)越不可替代；二是環(huán)境幽雅，或者具有不可再生、得天獨(dú)厚的自然資源，或者具有歷史形成的人文資源；三是建筑精美不可復(fù)制；四是風(fēng)格各異難以仿造：五是人文價(jià)值無(wú)法再生。因此，稱得上高端物業(yè)的物業(yè)必然具有唯一性。高端物業(yè)特征綜述詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)具有五大特征：高端物業(yè)特征綜述詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)最終定義在住宅市場(chǎng)發(fā)展的一定階段，具有較高地域文脈認(rèn)知度的區(qū)域內(nèi)，能最大限度的滿足少數(shù)高收入人群的居住/辦公需求，占有稀缺性資源或資源數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)及銷售價(jià)格、各種產(chǎn)品性能指標(biāo)、土地價(jià)值明顯超出平均水平，價(jià)格敏感度低于品質(zhì)敏感度的高級(jí)住宅形式。注釋：

居住需求：主要指產(chǎn)品品質(zhì)需求、精神文化需求、配套；

資源：主要指土地、景觀環(huán)境、交通、配套；

各種性能指標(biāo)：主要指同類產(chǎn)品套型面積、尺度、產(chǎn)品及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；

少數(shù)高收入人群：主要購(gòu)買客戶為當(dāng)?shù)厝丝谥?%最富裕階層；

高級(jí)住宅形式：包括高級(jí)住宅、高級(jí)公寓、豪宅、別墅詮釋高端物業(yè)高端物業(yè)最終定義在住宅市場(chǎng)發(fā)展的一定階段，具有較高地域文脈以實(shí)際高端產(chǎn)品為借鑒繼續(xù)我們的話題詮釋高端物業(yè)……高端市場(chǎng)縱觀以實(shí)際高端產(chǎn)品為借鑒高端市場(chǎng)縱觀品牌1中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞介紹大綱品牌1中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖11.主要指標(biāo)

2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——

占地面積：93544平方米建筑面積：13.1萬(wàn)平方米車位：788輛項(xiàng)目總套數(shù)：447戶容積率1.4銷售售價(jià):高層2萬(wàn)/平方米多層3萬(wàn)/平方米TowmHouse4.5萬(wàn)/平方米別墅60000元/平方米香蜜湖1號(hào)位于福田香蜜湖片區(qū)香梅路與僑香路交匯處。該項(xiàng)目是深圳均價(jià)和套均總價(jià)最高的townhouse社區(qū)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)香蜜湖1號(hào)位于福田香蜜湖片區(qū)香梅路與僑香路交匯1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——“九萬(wàn)五”地塊7.56億9.5億“九萬(wàn)五”地塊7.56億9.5億1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——面水背“山”的規(guī)劃布局南低北高的地形設(shè)計(jì)面水背“山”的規(guī)劃布局南低北高的地形設(shè)計(jì)高端物業(yè)研究報(bào)告課件1191.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）現(xiàn)代建筑傳統(tǒng)化：“三開(kāi)三進(jìn)”，用儀式感奠定歸家的從容車行入戶儀式住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）現(xiàn)代建筑傳統(tǒng)化：“小區(qū)入口百米私家禮賓大道住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（院館）步行入戶儀式小區(qū)入口百米私家禮賓大道住宅大堂私家電梯廳入戶花園私家花園（1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——擁有深圳最好的綠化屏障：里三層外三層擁有深圳小區(qū)中最大規(guī)模的原石景觀、規(guī)模最大的瀑布50年以上的古榕隨處可見(jiàn)擁有深圳最好的綠化屏障：里三層外三層擁有深圳小區(qū)中最大規(guī)模環(huán)水島嶼式效果環(huán)水島嶼式效果1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——高層建筑低層化：香蜜湖1號(hào)·華府采用了電梯廳與住宅相互獨(dú)立的空間格局高層建筑低層化：香蜜湖1號(hào)·華府采用了電梯廳與住宅相互獨(dú)立的公共空間到私密空間的歸家儀式重要節(jié)點(diǎn)------入戶通透花園公共空間到私密空間的歸家儀式重要節(jié)點(diǎn)------入戶通透花園院館將客廳、餐廳、書(shū)房及主臥聯(lián)系起來(lái)，形成四合院落蜿蜒廊橋，四合院落，高華林木院館將客廳、餐廳、書(shū)房及主臥聯(lián)系起來(lái)，形成四合院落蜿蜒廊橋，TOWNHOUSE和別墅的創(chuàng)新“予獨(dú)棟于連體中”是迄今解決TOWNHOUSE個(gè)性與共性難題的最佳途徑TOWNHOUSE和別墅的創(chuàng)新“予獨(dú)棟于連體中”是迄今解決T首創(chuàng)室內(nèi)三處中空空間擁有深圳新增院落式住宅中最寬的戶內(nèi)樓梯首創(chuàng)室內(nèi)三處中空空間擁有深圳新增院落式住宅中最寬的戶內(nèi)樓梯1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——全面設(shè)置屋頂集水槽系統(tǒng)深圳首家采用肌平瓦的社區(qū)全面設(shè)置屋頂集水槽系統(tǒng)深圳首家采用肌平瓦的社區(qū)1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——項(xiàng)目營(yíng)銷研究分析務(wù)實(shí)高效的營(yíng)銷思路，低調(diào)營(yíng)銷。神秘感引起社會(huì)及業(yè)界更大的關(guān)注項(xiàng)目營(yíng)銷研究分析務(wù)實(shí)高效的營(yíng)銷思路，低調(diào)營(yíng)銷。神秘感引起社1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——物業(yè)服務(wù)“中海深藍(lán)”物管服務(wù)將深度“禮賓式”服務(wù)理念用于頂級(jí)住宅領(lǐng)域物業(yè)服務(wù)“中海深藍(lán)”物管服務(wù)將深度“禮賓式”1.主要指標(biāo)2.地塊淵源3.規(guī)劃要點(diǎn)4.“三開(kāi)三進(jìn)”歸家儀式5.園林、標(biāo)識(shí)化系統(tǒng)6.戶型特點(diǎn)7.技術(shù)建材8.營(yíng)銷策劃9.物業(yè)服務(wù)10.圖片鑒賞中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——香蜜湖1號(hào)1.主要指標(biāo)中海地產(chǎn)打造深圳獨(dú)一無(wú)二的市區(qū)別墅豪宅極品——會(huì)所售樓處會(huì)所售樓處華月閣、華晴閣建筑面積：320－330平米露臺(tái)面積：約50－60平米華旭閣建筑面積：420－430平米露臺(tái)面積：約90－100平米高層戶型鑒賞華月閣、華晴閣建筑面積：320－330平米露臺(tái)面積：約50－小品小品精裝鑒賞精裝鑒賞精裝鑒賞精裝鑒賞品牌2星河地產(chǎn)打造別墅專利豪宅——星河丹堤品牌2星河地產(chǎn)打造別墅專利豪宅——星河丹堤占地面積：200000㎡建筑面積：360580㎡容積率：1.8總戶數(shù)：約435套銷售均價(jià)：32000元/平米最高價(jià)：59000元/平米單套最高價(jià)格為2600萬(wàn)元主要指標(biāo)占地面積：200000㎡主要指標(biāo)1.規(guī)劃總體布局星河丹堤設(shè)計(jì)、技術(shù)特點(diǎn)2.規(guī)劃的結(jié)構(gòu)3.對(duì)自然資源的利用4.設(shè)立獨(dú)立步行系統(tǒng)5．盡端路系人性化1.規(guī)劃總體布局星河丹堤設(shè)計(jì)、技術(shù)特點(diǎn)2.規(guī)劃的結(jié)構(gòu)6．坡地入院：私家架空層達(dá)6米剖面架空平面躍庭6．坡地入院：私家架空層達(dá)6米剖面架空平面躍庭7.住宅單體設(shè)計(jì)一層二層三層躍庭7.住宅單體設(shè)計(jì)一層二層三層躍庭闊庭廂庭其他戶型介紹：闊庭廂庭其他戶型介紹：剖面地下層闊庭剖面地下層闊庭一層二層三層一層二層三層剖面地下層廂庭剖面地下層廂庭一層二層三層一層二層三層室內(nèi)鑒賞室內(nèi)鑒賞高端物業(yè)研究報(bào)告課件8．建筑風(fēng)格：內(nèi)斂含蓄、體形輕盈新太平洋典雅風(fēng)格9．裝置重力自循環(huán)即熱中央熱水系統(tǒng)的樓盤10．采用契合式肌平瓦的小區(qū)8．建筑風(fēng)格：內(nèi)斂含蓄、體形輕盈新太平洋典雅風(fēng)格9．裝置

原生態(tài)的景觀

設(shè)計(jì)理念原生態(tài)的景觀

入口處的會(huì)所與別墅隔湖相望，形成對(duì)景。并且通過(guò)泳池、網(wǎng)球場(chǎng)的延伸，完成了功能區(qū)域的動(dòng)靜結(jié)合。形成休閑區(qū)、居住區(qū)均圍湖而立，彼此相連而又各觀其景，各享其趣。會(huì)所入口處的會(huì)所與別墅隔湖相望，形成對(duì)景。并且通過(guò)品牌3萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略品牌3萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里總用地：67571平米總建筑面積5萬(wàn)余平米容積率：0.75銷售價(jià)格：最低價(jià)：17000均價(jià)：32000最高價(jià)：51000萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里總用地：67571平米萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里“萬(wàn)科·17英里”位于龍崗區(qū)，項(xiàng)目三面環(huán)海，背靠青山，鹽葵公路從項(xiàng)目北側(cè)和青山之間穿過(guò)?！叭f(wàn)科·17英里”共分為兩期，一期為Townhouse，二期為兩棟板式高層。萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里“萬(wàn)科·17英里”位于龍崗區(qū)，項(xiàng)目三面環(huán)海，背靠青山，鹽葵私家海灘＋園林小品萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里私家海灘＋園林小品萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——171.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里

一期Townhouse一期Townhouse高端物業(yè)研究報(bào)告課件五室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里五室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里三室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里三室萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里二期高層建筑二期高層建筑二期板式高層全部是精裝修二期板式高層全部是精裝修室內(nèi)鑒賞室內(nèi)鑒賞1.主要指標(biāo)2.規(guī)劃特點(diǎn)

3.產(chǎn)品介紹4.產(chǎn)品營(yíng)銷策略萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里1.主要指標(biāo)萬(wàn)科集團(tuán)成就深圳最大的一線海景小區(qū)——17英里低調(diào)營(yíng)銷＋氛圍營(yíng)銷“17英里”的案名“我能與這個(gè)世界保持的距離”低調(diào)營(yíng)銷＋氛圍營(yíng)銷“17英里”的案名“我能與這個(gè)世界保持的距真正的高端物業(yè)應(yīng)具備……縱觀以上項(xiàng)目情況真正的高端物業(yè)應(yīng)具備……縱觀以上項(xiàng)目情況借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)的社區(qū)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)的社區(qū)規(guī)劃要點(diǎn)平借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間

重要城市的重要區(qū)域的節(jié)點(diǎn)位置即繁華的黃金地段，鬧中取靜的區(qū)域，或著名旅游風(fēng)景區(qū)中適合人居住的區(qū)域。1、地段：城市中心已經(jīng)開(kāi)發(fā)建設(shè)完善的高尚住宅區(qū)的范圍之內(nèi)，

或者具有獨(dú)特自然風(fēng)光的地區(qū)。2、環(huán)境：具有完善的人文環(huán)境，或者獨(dú)特的自然環(huán)境。3、設(shè)施：公共、生活設(shè)施齊備，市政配套齊全。4、交通：方便、快捷、安全高端物業(yè)的區(qū)位特征重要城市的重要區(qū)域的節(jié)點(diǎn)位置即繁華的黃金地段，借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間1、總體布局：低容積率的設(shè)計(jì)，總戶數(shù)少，注重環(huán)境和景觀

的營(yíng)造。2、建筑高度：最好為低層或多層的設(shè)計(jì)。3、交通組織：人車分流，小區(qū)對(duì)外只設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的出入口，

便于管理。4、車庫(kù)：全部為地下停車或?qū)Ｓ密噹?kù)，停車位保證每戶至少

兩個(gè)以上。5、綠化景觀：設(shè)計(jì)風(fēng)格與建筑、環(huán)境協(xié)調(diào)融合，結(jié)合北京北

方氣候的特點(diǎn)，最好做到四季常綠。打造高端物業(yè)的要點(diǎn)：1、總體布局：低容積率的設(shè)計(jì)，總戶數(shù)少，注重環(huán)境和景觀借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)好鋼用在刀刃上實(shí)踐表明，在一定的合理限度內(nèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)每增加20－30％（增加僅占工程總投資的1－1.5％），工程總投資將有可能減少5－10％，還不包括造型新穎，布局合理，使用方便等更大的間接效益。這或許是一個(gè)令人驚訝的數(shù)字，但它的真實(shí)存在不容置疑地昭示了高質(zhì)量設(shè)計(jì)在工程建設(shè)中的重要性。磨刀不誤砍柴工

高水平的建筑設(shè)計(jì)是一個(gè)極為精密的過(guò)程，需要把科學(xué)、藝術(shù)與技術(shù)完美結(jié)合，并進(jìn)行有效的商品化。從最初的項(xiàng)目調(diào)查一直到竣工驗(yàn)收，設(shè)計(jì)是一個(gè)貫穿始終的序列流，不能脫離客觀實(shí)際盲目上馬。這不僅是指不能脫離硬件上的周邊環(huán)境、水文氣象、地質(zhì)狀況，還應(yīng)包括軟體上對(duì)市場(chǎng)的深刻洞察，周密的投資預(yù)算等。進(jìn)而言之，設(shè)計(jì)不僅是設(shè)計(jì)者本人的事，更是整個(gè)資源系統(tǒng)的集體勞作（包括業(yè)主的通力合作）。類似于施工現(xiàn)場(chǎng)中急于加速混凝土的固化過(guò)程并非是件好事一樣，超過(guò)科學(xué)限度地催促設(shè)計(jì)往往會(huì)造成這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，甚至?xí)斐蓢?yán)重?fù)p失和隱患。高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)好鋼用在刀刃上實(shí)踐表明，在一定的合理限借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間1、分區(qū)明確，動(dòng)靜分離，內(nèi)外分離。一戶一部電梯，分設(shè)主人和傭人出入口。2、房間基本設(shè)置：門廳、客廳、餐廳、廚房、傭人房、工作間（洗衣房）、起居室、主臥室、主衛(wèi)生間、客臥室、客衛(wèi)生間、書(shū)房、活動(dòng)室、陽(yáng)臺(tái)等。3、在面積足夠大的情況下，客廳、起居室、餐廳、宴客廳要分別設(shè)置。主臥室應(yīng)包含會(huì)客、書(shū)房、臥室、化妝間（更衣間）和多功能多配置的主衛(wèi)生間。4、應(yīng)盡量保證主要房間朝南，并盡量滿足每個(gè)房間都有自然的采光和通風(fēng)。5、衛(wèi)生間布局要做到功能分區(qū)明確，洗手、洗浴、座便分不同空間設(shè)置。6、要預(yù)留出洗衣、燙衣、涼衣空間，設(shè)置在保姆房附近。7、層高應(yīng)在3.1米至3.3米、進(jìn)深和面寬的比例應(yīng)接近黃金分割比例，采光窗的大小在保證節(jié)能要求的情況下盡可能擴(kuò)大。平面空間布局重點(diǎn)：1、分區(qū)明確，動(dòng)靜分離，內(nèi)外分離。一戶一部電梯，分設(shè)主人和傭借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間家庭智慧控制系統(tǒng)：

控制主機(jī)，彩色觸摸控制屏幕或控制面板，住戶可根據(jù)自家的需求，在將來(lái)不斷擴(kuò)充添加各種功能。1、提供智能化的燈光設(shè)計(jì)：2、提供門戶管理功能：3、提供安全、監(jiān)控、警戒功能：4、遠(yuǎn)端遙控功能：5、整合空調(diào)、音響系統(tǒng)，設(shè)置溫控功能：社區(qū)公共系統(tǒng)設(shè)置：1、社區(qū)氣候感知系統(tǒng)：2、垃圾處理系統(tǒng)：3、中水處理系統(tǒng)：4、燈光控管系統(tǒng)：安全防護(hù)系統(tǒng)：

豪宅的安全防護(hù)設(shè)備有：雙軌紅外線監(jiān)視系統(tǒng)、鷹眼監(jiān)視系統(tǒng)、電梯指定樓層刷卡系統(tǒng)、住戶對(duì)講系統(tǒng)、指紋式靜脈辨識(shí)系統(tǒng)、槍械感應(yīng)系統(tǒng)、CCTV監(jiān)視系統(tǒng)、門禁感應(yīng)卡等。高端物業(yè)的設(shè)施配備家庭智慧控制系統(tǒng)：高端物業(yè)的設(shè)施配備借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間物業(yè)服務(wù)借助外部資源力量，增加產(chǎn)品價(jià)值以特色服務(wù)為主導(dǎo)“國(guó)際知名的專業(yè)酒店物業(yè)管理提供純正酒店式服務(wù)”無(wú)限商務(wù)支持服務(wù)內(nèi)容

特約性服務(wù)內(nèi)容公共性服務(wù)

物業(yè)服務(wù)借助外部資源力量，增加產(chǎn)品價(jià)值以特色服務(wù)為主導(dǎo)“國(guó)24小時(shí)管家式貼身服務(wù)

24小時(shí)管家式貼身服務(wù)物業(yè)租售服務(wù)設(shè)置商業(yè)網(wǎng)站全天候商務(wù)秘書(shū)、專業(yè)翻譯服務(wù)商務(wù)服務(wù)物業(yè)租售服務(wù)設(shè)置商業(yè)網(wǎng)站全天候商務(wù)秘書(shū)、專業(yè)翻譯服務(wù)商務(wù)服務(wù)每周一次免費(fèi)清潔房間服務(wù)家庭保姆、清潔房屋家政鐘點(diǎn)服務(wù)、汽車清潔服務(wù)代訂、代購(gòu)、代送各類鮮花、水果、禮品服務(wù)留言、物品轉(zhuǎn)交和寄存，郵件代寄服務(wù)，保險(xiǎn)箱服務(wù)報(bào)章雜志訂閱及燙熨服務(wù)，中西餐外賣、送餐服務(wù)家電維修、房屋裝飾維修服務(wù)汽車租用及代叫出租車服務(wù)花木出租、維護(hù)、寄養(yǎng)、整形服務(wù)，衣物洗熨收送服務(wù)火車、飛機(jī)、輪船票務(wù)服務(wù)，外幣兌換服務(wù)專業(yè)美容美發(fā)服務(wù)、醫(yī)療保健中心提供保健咨詢服務(wù)電腦租賃及技術(shù)支持服務(wù)居家服務(wù)會(huì)議中心租賃服務(wù)每周一次免費(fèi)清潔房間服務(wù)家庭保姆、清潔房屋家政鐘點(diǎn)服務(wù)、汽車借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間布局重點(diǎn)高端物業(yè)的設(shè)施配備高端物業(yè)的營(yíng)銷元素物業(yè)服務(wù)高端物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)要點(diǎn)借鑒-高端物業(yè)品質(zhì)高端物業(yè)的區(qū)位特征高端物業(yè)規(guī)劃要點(diǎn)平面空間0客戶流失永續(xù)進(jìn)行360°全程客戶滿意服務(wù)客戶需求調(diào)查客戶需求深度挖掘客戶需求滿足定制化顧問(wèn)服務(wù)客戶維護(hù)保養(yǎng)

推行360度全程客戶滿意服務(wù)，從①客戶有意到訪前就開(kāi)始對(duì)客戶進(jìn)行有意識(shí)需求挖掘，再通過(guò)②接待過(guò)程的接觸和服務(wù)以及③后期的追蹤保養(yǎng)，配合④相關(guān)執(zhí)行手段，實(shí)現(xiàn)無(wú)流失的良性循環(huán)。A、訪前客戶服務(wù)B、接待客戶服務(wù)C、后續(xù)客戶服務(wù)D、相關(guān)執(zhí)行手段高端物業(yè)的營(yíng)銷元素0客戶流失永續(xù)進(jìn)行360°全程客戶滿意服務(wù)客戶需客戶需客戶需從需求調(diào)查到定制化A、到訪前的客戶服務(wù)在客戶到訪前，就開(kāi)始收集如客戶的喜好、習(xí)慣以及對(duì)產(chǎn)品的需求等相關(guān)信息；以便在客戶來(lái)訪時(shí)可為其提供針對(duì)性的、體貼的、專署化的定制型服務(wù)。使客戶在感受到尊貴的同時(shí)，更有親切的歸屬感。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素從需求調(diào)查到定制化A、到訪前的客戶服務(wù)在客戶到訪前，就開(kāi)始收4個(gè)出發(fā)點(diǎn)：銷售資料銷售人員銷售現(xiàn)場(chǎng)管理簽約流程四個(gè)出發(fā)點(diǎn)、20條提高客戶滿意度原則B、接待過(guò)程中的客戶服務(wù)高端物業(yè)的營(yíng)銷元素4個(gè)出發(fā)點(diǎn)：四個(gè)出發(fā)點(diǎn)、20條提高客戶滿意度原則B、接待過(guò)程22條提高客戶滿意度原則1、銷售人員銷售過(guò)程要細(xì)致全面（1）接訪A．介紹要真實(shí)、全面、客觀?？趶揭y(tǒng)一，話述要標(biāo)準(zhǔn)。B．集中細(xì)致的對(duì)沙盤中涉及的內(nèi)容全方位的了解掌握，制定出標(biāo)準(zhǔn)的沙盤話述，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的銷講做到有據(jù)可依，實(shí)事求是。C．對(duì)毛坯房和精裝修樣板間的介紹要清晰，與實(shí)際交房不一致的地方做出文字提示，準(zhǔn)確告知客戶實(shí)際交房與樣板間有何差異。D．區(qū)分豪宅物業(yè)與普通物業(yè)的差別何在，優(yōu)勢(shì)何在。E．小區(qū)詳細(xì)地址、門牌等的變更，或以書(shū)面形式或以致電的方式及時(shí)送達(dá)客戶。（2）接電A．抓住客戶關(guān)心的話題，總結(jié)出統(tǒng)一精煉的說(shuō)辭在3~5分鐘內(nèi)，突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)吸引客戶上門了解。B．針對(duì)不同的客戶用不同的方式引導(dǎo)客戶留下幫我注冊(cè)的郵箱聯(lián)系方式并讓客戶記住自己，對(duì)未能及時(shí)做出回應(yīng)的客戶采用定期短信問(wèn)候的方式加深印象。（3）簽約認(rèn)購(gòu)A．熟知認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同內(nèi)容的所有條款，并對(duì)部分關(guān)鍵條款進(jìn)行重點(diǎn)闡述。B．準(zhǔn)備好簽約認(rèn)購(gòu)的費(fèi)用及所需資料清單，并詳細(xì)講述清楚不同銀行貸款的差異性以及不同身份購(gòu)房的辦理差異。高端物業(yè)的營(yíng)銷元素22條提高客戶滿意度原則1、銷售人員銷售過(guò)程要細(xì)致全面高端物2、介紹內(nèi)容要可靠與實(shí)際情況相符A．定期對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售說(shuō)辭進(jìn)行抽查考核。B．每一次調(diào)價(jià)和促銷前進(jìn)行統(tǒng)一的說(shuō)辭培訓(xùn)。C．充分介紹戶型的優(yōu)缺點(diǎn)，不回避該房屋的劣勢(shì)。3、不能欺騙客戶A．對(duì)業(yè)務(wù)員前期培訓(xùn)資料必須準(zhǔn)確、健全，業(yè)務(wù)員在完全合格后方可接待客戶。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行教育提醒，明確責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。B．在對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)中，要求業(yè)務(wù)員寧可不賣房也不能讓剝奪客戶的知情權(quán)。C．由于規(guī)劃僅在設(shè)想中，不能對(duì)沒(méi)有成現(xiàn)實(shí)的東西進(jìn)行任何口頭或書(shū)面的承諾，學(xué)會(huì)運(yùn)用模糊語(yǔ)言（如“可能”、“據(jù)說(shuō)”、“政府規(guī)劃”等）。4、推銷意愿把握始終A．銷售人員應(yīng)保持介紹信息的公正客觀，所講述的內(nèi)容必須緊扣產(chǎn)品現(xiàn)在和未來(lái)的價(jià)值。B．每次與客戶溝通前必須結(jié)合客戶的實(shí)際情況，整理好表述的思路和語(yǔ)言，在能說(shuō)服自己

的情況下告知客戶。C．銷售人員在維護(hù)客戶的同時(shí)必須堅(jiān)定開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)場(chǎng)，不能屢屢退讓。D．盡量通過(guò)溝通了解客戶近期的需求信息以及個(gè)人的喜好、性格、職業(yè)特征等性信息，判

斷其需求，推薦適合其