物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)職責(zé):?1、物業(yè)?接收驗(yàn)收、?交付;2?、與客戶和?公司管理層?之間保持良?好的溝通;?3、負(fù)責(zé)?客戶入駐各?項(xiàng)工作;?4、負(fù)責(zé)客?戶裝修、改?增建要求管?理;5、?處理客戶投?訴并及時(shí)處?理;6、?物業(yè)建筑、?客戶檔案管?理;7、?通過(guò)積極有?效的溝通渠?道妥善處理?應(yīng)收帳款;?8、客戶?滿意度調(diào)查?的匯總分析?工作;9?、負(fù)責(zé)物業(yè)?租金的核計(jì)?和催繳工作?。崗位要?求:1、??？埔陨蠈W(xué)?歷，懂物業(yè)?基礎(chǔ)電工，?具電氣、建?筑工程、或?法務(wù)背景優(yōu)?先;2、?一年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，具?有寫(xiě)字樓物?業(yè)服務(wù)管理?工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先(可接受?應(yīng)屆畢業(yè)生?);3、?具備良好的?文筆，較強(qiáng)?的溝通、協(xié)?調(diào)能力;?4、熟練使?用Offi?ce辦公軟?件，簡(jiǎn)單的?CAD操作?;5、性?格要求外向?型，干練、?干脆、溝通?能力強(qiáng);?物業(yè)經(jīng)理工?作的崗位職?責(zé)21、?負(fù)責(zé)管理商?場(chǎng)商鋪裝修?進(jìn)場(chǎng)，驗(yàn)收?，撤場(chǎng)工作?。2、負(fù)?責(zé)所轄項(xiàng)目?的物業(yè)管理?工作，建立?、規(guī)范并健?全維護(hù)物業(yè)?管理運(yùn)作體?系;3、?制定年度物?業(yè)管理工作?計(jì)劃和項(xiàng)目?預(yù)算方案，?監(jiān)督檢查日?常物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、操?作流程及運(yùn)?行情況;?4、負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌和管理治?安、消防、?客服、保潔?、水電、維?修、車(chē)場(chǎng)、?各項(xiàng)費(fèi)用繳?納等各方面?工作;5?、負(fù)責(zé)定期?檢查物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)和?其他有關(guān)費(fèi)?用的收繳情?況，保證管?理費(fèi)收繳指?標(biāo)按時(shí)完成?;6、負(fù)?責(zé)部門(mén)員工?的激勵(lì)、考?核、培訓(xùn);?7、完成?上級(jí)交辦的?其他工作。?物業(yè)經(jīng)理?工作的崗位?職責(zé)31?.負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心的?全面工作，?向總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2.?根據(jù)物業(yè)管?理委托合同?和有關(guān)物業(yè)?管理的法規(guī)?、政策，_?__員工向?轄區(qū)提供公?共秩序、保?潔、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋及?設(shè)備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬定年?度工作(含?財(cái)務(wù)預(yù)算)?計(jì)劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)管?理制度，控?制管理成本?，對(duì)本中心?的經(jīng)營(yíng)管理?狀況負(fù)責(zé);?年終有工作?總結(jié)。4?.負(fù)責(zé)制定?健全所屬部?門(mén)的各類規(guī)?章制度和防?范措施，指?導(dǎo)物業(yè)服務(wù)?中心處置公?共____?_指揮和各?種處置方法?的擬制、演?練。5.?對(duì)物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生的?各類安全事?故和隱患要?認(rèn)真核實(shí)、?區(qū)分責(zé)任，?提出處理建?議。6.?指導(dǎo)檢查場(chǎng)?館內(nèi)的清潔?衛(wèi)生和環(huán)境?綠化、美化?工作，建立?和完善行之?有效的清潔?、綠化量化?管理運(yùn)作流?程。7.?負(fù)責(zé)與__?_相關(guān)部門(mén)?、社區(qū)居委?會(huì)、客戶保?持溝通，確?保與其有良?好的公共關(guān)?系;8.?每周___?一次工作例?會(huì)，每月_?__一次全?體員工大會(huì)?，通過(guò)會(huì)議?貫徹公司的?經(jīng)營(yíng)思想和?質(zhì)量方針，?落實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)協(xié)?調(diào)各部門(mén)的?工作關(guān)系，?對(duì)員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教育?，促進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的提高?;9.每?月要完整的?對(duì)所管理的?物業(yè)進(jìn)行一?次巡視，以?便全面檢查?服務(wù)工作質(zhì)?量情況;對(duì)?物業(yè)服務(wù)中?心的安全責(zé)?任;10?.負(fù)責(zé)對(duì)主?管以上管理?者的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)?效考核。?物業(yè)經(jīng)理工?作的崗位職?責(zé)4職責(zé)?1、領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、_?__、評(píng)估?及修訂物業(yè)?管理的職能?及工作的能?力;2、?執(zhí)行政府各?項(xiàng)法規(guī)、法?令及物業(yè)管?理公約，與?有關(guān)各部門(mén)?保持良好關(guān)?系;3、?制定項(xiàng)目年?度物業(yè)管理?預(yù)算方案，?管理日常物?業(yè)的服務(wù)品?質(zhì)、操作管?理流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)?行情況;?4、妥善處?理一切緊急?及___;?5、負(fù)責(zé)?樓宇、設(shè)施?、設(shè)備的驗(yàn)?收及設(shè)備設(shè)?施的維修，?安排各項(xiàng)維?修工程和專?業(yè)的發(fā)標(biāo)工?作;6、?負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)?目資產(chǎn)(如?位、房屋等?)的運(yùn)行情?況;7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和?管理綠化、?保安等相關(guān)?工作;8?、負(fù)責(zé)處理?租戶、業(yè)主?投訴，保持?小區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持治?安秩序。?任職資格?1、大專或?以上學(xué)歷，?物業(yè)管理或?行政管理等?相關(guān)專業(yè)，?具有物業(yè)管?理經(jīng)理人上?崗證優(yōu)先;?2、大型?物業(yè)管理相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且?在管理崗位?上工作三年?以上;3?、能夠__?_協(xié)調(diào)開(kāi)展?物業(yè)管理工?作，協(xié)助提?升項(xiàng)目品牌?知名度;?4、參與前?期策劃工作?，協(xié)助提出?項(xiàng)目定位方?案;5、?熟悉物業(yè)管?理操作流程?且掌握有關(guān)?物業(yè)管理相?關(guān)法律、法?規(guī);6、?執(zhí)行力和規(guī)?劃能力強(qiáng)，?富有團(tuán)隊(duì)合?作及敬業(yè)精?神;制定物?業(yè)管理計(jì)劃?并協(xié)調(diào)實(shí)施?;7、具?有較強(qiáng)的社?交網(wǎng)絡(luò)和能?力。物業(yè)?經(jīng)理工作的?崗位職責(zé)5?1、依公?司制度建立?和完善本項(xiàng)?目物業(yè)管理?體系文件。?2、扎實(shí)?做好物業(yè)序?列人員管理?、培訓(xùn)、培?養(yǎng)、帶教工?作。3、?依公司制度?有效推進(jìn)物?業(yè)部門(mén)日常?以及周期性?工作。4?、扎實(shí)做好?與商業(yè)經(jīng)營(yíng)?行為物業(yè)業(yè)?務(wù)相關(guān)的政?府外聯(lián)工作?。5、以?身作則，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?各項(xiàng)制度，?抓好物業(yè)序?列廉政