3B績效管理與績效創(chuàng)新課件

《3B績效管理與績效創(chuàng)新》《3B績效管理與績效創(chuàng)新》2開篇詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人才管理…2開篇詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人才管理…33一、我們面對的，是怎樣的時(shí)代？33一、我們面對的，是怎樣的時(shí)代？44二、這個(gè)時(shí)代的人才，他們認(rèn)為最重要的是什么？44二、這個(gè)時(shí)代的人才，他們認(rèn)為最重要的是什么？55三、這個(gè)時(shí)代有哪些典型的企業(yè)？55三、這個(gè)時(shí)代有哪些典型的企業(yè)？66四，這些企業(yè)在人才管理方面做了什么？66四，這些企業(yè)在人才管理方面做了什么？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你幫他解決什么問題？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你幫他解決什么問題？88從以上分析，我們不難得出以下交集，也是我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)代重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)方面……人力資源工作必須服務(wù)于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理要對業(yè)績負(fù)責(zé)人力資源工作者首先是業(yè)務(wù)伙伴

人力資源要能夠扮演好變革推動(dòng)者的角色88從以上分析，我們不難得出以下交集，也是我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)代9以下進(jìn)入：3B績效管理與績效創(chuàng)新9以下進(jìn)入：10本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用10本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑11課程內(nèi)容：關(guān)于績效管理有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法11課程內(nèi)容：關(guān)于績效管理12獵狗的故事…12獵狗的故事…13績效管理的是與非？案例討論一：13績效管理的是與非？案例討論一：14課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法14課程內(nèi)容：15課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法15課程內(nèi)容：16績效管理與績效考核的區(qū)別一個(gè)完整的管理過程側(cè)重于信息溝通與績效提高伴隨的管理活動(dòng)的全過程事先的溝通與承諾事后的評估只出現(xiàn)在特定的時(shí)期側(cè)重于判斷和考核管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段績效管理（組織層面）績效考核（技術(shù)層面）16績效管理與績效考核的區(qū)別一個(gè)完整的管理過程側(cè)重于信息溝通17績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效計(jì)劃績效計(jì)劃

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、建立共識績效輔導(dǎo)觀察與紀(jì)錄中期評估與調(diào)整指導(dǎo)與反饋績效評估

個(gè)人績效評估組織績效評估溝通、共識結(jié)果應(yīng)用

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展績效反饋

績效面談改進(jìn)措施申訴處理17績效管理循環(huán)績效管理績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效18課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法18課程內(nèi)容：19課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法19課程內(nèi)容：20戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……20戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……21戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……21戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……22課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法22課程內(nèi)容：23績效管理五大系統(tǒng)操作系統(tǒng)大量的績效考核數(shù)據(jù)，依靠信息系統(tǒng)的支持和保證程序系統(tǒng)績效管理是個(gè)循環(huán)？績效管理重在過程，過程的環(huán)節(jié)、表單、標(biāo)準(zhǔn)？如何保證過程的執(zhí)行？指標(biāo)系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的指標(biāo)制訂分層分類的指標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)管理與維護(hù)目標(biāo)系統(tǒng)相對獨(dú)立的目標(biāo)管理體系目標(biāo)體系與經(jīng)營預(yù)算體系的有效對接組織系統(tǒng)績效考核的各級組織結(jié)構(gòu)是怎樣的各自的責(zé)任權(quán)限安排？23績效管理五大系統(tǒng)操作系統(tǒng)大量的績效考核數(shù)據(jù)，依靠信息系統(tǒng)24請自我診斷，貴公司的績效管理體系的五個(gè)要素是否完備。實(shí)戰(zhàn)案例二：24請自我診斷，貴公司的績效管理體系的五個(gè)要素是否完備。實(shí)戰(zhàn)25課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法25課程內(nèi)容：26課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法26課程內(nèi)容：27績效管理的五類方法中國式績效管理的五大范式基于職責(zé)的績效管理基于流程的績效管理基于戰(zhàn)略的績效管理基于項(xiàng)目的績效管理基于主體評價(jià)的績效管理27績效管理的五類方法中國式績效管理的五大范式基于職責(zé)的績效28本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用28本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑29如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡29如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡30案例：

蘇州金龍客車戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施穎泰嘉和戰(zhàn)略績效考核體系實(shí)施

天津萬全戰(zhàn)略績效考核體系運(yùn)行30案例：31如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡31如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡3232第二個(gè)B:預(yù)算…預(yù)算與目標(biāo)管理的關(guān)系？預(yù)算管理委員會預(yù)算管理流程簡單的預(yù)算：收與支收支項(xiàng)目的細(xì)化收支項(xiàng)目的測算依據(jù)案例展示：3232第二個(gè)B:預(yù)算…預(yù)算與目標(biāo)管理的關(guān)系？案例展示33如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡33如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡3434第三個(gè)B:對標(biāo)…為什么要開展對標(biāo)如何開展對標(biāo)對什么？對標(biāo)結(jié)果如何應(yīng)用于目標(biāo)設(shè)定？案例展示：3434第三個(gè)B:對標(biāo)…為什么要開展對標(biāo)案例展示：35某企業(yè)3B戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例一：35某企業(yè)3B戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例一：36本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用36本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑3737崗位層面的績效管理…BSCKPI主管、主辦高層、部門負(fù)責(zé)人公司目標(biāo)員工3737崗位層面的績效管理…BSCKPI主管、主辦高層、部3838課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤3838課程內(nèi)容：什么是KPI？39KPI（KeyPerformanceIndicator，KPI），也稱關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對工作特征的分析提煉出的、最能代表工作結(jié)果的績效指標(biāo)。39KPI（KeyPerformanceIndicato4040課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4040課程內(nèi)容：什么是KPI？4141課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？

KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4141課程內(nèi)容：什么是KPI？4242課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4242課程內(nèi)容：什么是KPI？43案例：中核華興崗位績效指標(biāo)庫的設(shè)計(jì)與應(yīng)用…4343案例：4344根據(jù)給定的崗位說明書，擬制該崗位的KPI指標(biāo)庫，并進(jìn)行檢驗(yàn)。實(shí)戰(zhàn)案例三：44根據(jù)給定的崗位說明書，擬制該崗位的KPI指標(biāo)庫，并進(jìn)行檢4545課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4545課程內(nèi)容：什么是KPI？4646課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4646課程內(nèi)容：什么是KPI？4747課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4747課程內(nèi)容：什么是KPI？48將某項(xiàng)定性指標(biāo)做定量化處理實(shí)戰(zhàn)案例四：48將某項(xiàng)定性指標(biāo)做定量化處理實(shí)戰(zhàn)案例四：4949課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4949課程內(nèi)容：什么是KPI？5050課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤5050課程內(nèi)容：什么是KPI？51設(shè)計(jì)W企業(yè)人力資源經(jīng)理的2015年度績效考核表實(shí)戰(zhàn)案例四：51設(shè)計(jì)W企業(yè)人力資源經(jīng)理的2015年度績效考核表實(shí)戰(zhàn)案例四52本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用52本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑53績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效計(jì)劃績效計(jì)劃

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、建立共識績效輔導(dǎo)觀察與紀(jì)錄中期評估與調(diào)整指導(dǎo)與反饋績效評估

個(gè)人績效評估組織績效評估溝通、共識結(jié)果應(yīng)用

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展績效反饋

績效面談改進(jìn)措施申訴處理53績效管理循環(huán)績效管理績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效5454課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用5454課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)55定期追蹤信息反饋系統(tǒng)的建立目標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的建立目標(biāo)管理結(jié)果與績效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤按時(shí)填寫目標(biāo)管理卡或追蹤卡，做好會議記錄目標(biāo)管理追蹤管制的重點(diǎn)55目標(biāo)管理追蹤管制的重點(diǎn)5656課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用5656課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)57績效面談：不進(jìn)行面談與反饋就達(dá)不到指標(biāo)管理的指標(biāo)…57如果不進(jìn)行績效面談……績效面談考核流于形式無法找到差距員工不認(rèn)同考核結(jié)果指標(biāo)失去執(zhí)行力考核失去作用57績效面談：不進(jìn)行面談與反饋就達(dá)不到指標(biāo)管理的指標(biāo)…5758影響績效面談的幾大障礙…58認(rèn)為費(fèi)時(shí)過多，未認(rèn)真對待面談前準(zhǔn)備不充分面談的氣氛控制不好面談中缺少工作中的實(shí)際例子員工不清楚自己的業(yè)績表現(xiàn)到底如何員工不能全面了解自己的優(yōu)勢和不足員工對考核結(jié)果不認(rèn)同管理人員錯(cuò)失了一次很好的溝通和指導(dǎo)的機(jī)會導(dǎo)致58影響績效面談的幾大障礙…58認(rèn)為費(fèi)時(shí)過多，未認(rèn)真對待59【情景劇】經(jīng)理與小明的績效面談…59經(jīng)理與小明的績效面談59【情景劇】經(jīng)理與小明的績效面談…59經(jīng)理與小明的績效面60兩兩組隊(duì)，模擬績效面談的全過程。實(shí)戰(zhàn)案例五：60兩兩組隊(duì)，模擬績效面談的全過程。實(shí)戰(zhàn)案例五：6161課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用6161課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)62績效結(jié)果的應(yīng)用62績效結(jié)果的應(yīng)用63應(yīng)用一：戰(zhàn)略指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障通過一系列系統(tǒng)的績效管理手段，把戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解到部門、崗位；把績效管理同戰(zhàn)略質(zhì)詢等活動(dòng)結(jié)合起來；使得績效成為戰(zhàn)略管理工具。63應(yīng)用一：戰(zhàn)略指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障通過一系列系統(tǒng)的績效管理64應(yīng)用二：薪酬激勵(lì)作為核發(fā)業(yè)績工資的重要依據(jù)；作為核發(fā)項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)的重要依據(jù)；作為核發(fā)年度獎(jiǎng)金的重要依據(jù)；作為未來實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的參考性依據(jù)之一；作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)評價(jià)的依據(jù)；作為其他激勵(lì)方式（如：帶薪學(xué)習(xí)）等的參考依據(jù)；

……64應(yīng)用二：薪酬激勵(lì)作為核發(fā)業(yè)績工資的重要依據(jù)；65應(yīng)用三：任用晉升作為崗位晉升的基本條件；作為未來參與崗位競聘的入門條件；作為未來個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的輸入條件；作為未來任職資格晉升的入門條件……65應(yīng)用三：任用晉升作為崗位晉升的基本條件；66什么是職業(yè)通道?總部管理層、事業(yè)部/下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人總部、事業(yè)部、下屬企業(yè)基層技術(shù)項(xiàng)目管理市場商務(wù)財(cái)務(wù)人力行政總部、事業(yè)部/下屬企業(yè)部門負(fù)責(zé)人職種一：售前職種二：施工技術(shù)職種三：運(yùn)營維護(hù)技術(shù)職種一：職種二：職種三：職種一：職種二：職種三：職種一：職種二：職種三：職種一：職種二：職種三：管理者任職資格模型（領(lǐng)導(dǎo)力模型）某企業(yè)職位序列劃分情況66什么是職業(yè)通道?總部管理層、總部、事業(yè)部、下屬企業(yè)基層技67某企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)(部分內(nèi)容，非全面）什么是任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系?67某企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)(部分內(nèi)容，非全面）什么是任職資格標(biāo)準(zhǔn)68應(yīng)用四：人才隊(duì)伍評價(jià)及動(dòng)態(tài)管理超級明星10%中堅(jiān)力量25%中庸者25%業(yè)績欠佳者15%原地踏步者15%被淘汰者10%(持續(xù)的)績效表現(xiàn)發(fā)展?jié)摿Ω咧械筒贿_(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)卓越被淘汰者原地踏步者業(yè)績不佳者警告的同時(shí)提高針對性的發(fā)展支持中庸者可考慮發(fā)展中堅(jiān)力量計(jì)劃提升并提供特別的發(fā)展指導(dǎo)中堅(jiān)力量進(jìn)入下一個(gè)提拔機(jī)會圈超級明星規(guī)劃多種快速發(fā)展步驟68應(yīng)用四：人才隊(duì)伍評價(jià)及動(dòng)態(tài)管理超級明星10%69案例：人才隊(duì)伍評價(jià)及動(dòng)態(tài)管理業(yè)績69案例：人才隊(duì)伍評價(jià)及動(dòng)態(tài)管理業(yè)績70應(yīng)用五：培訓(xùn)需求的輸入評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果計(jì)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)確定培訓(xùn)需求績效差距及改進(jìn)方向是培訓(xùn)需求輸入的最基本、最重要的環(huán)節(jié)；

……70應(yīng)用五：培訓(xùn)需求的輸入績效差距及改進(jìn)方向是培訓(xùn)需求輸入71課程總結(jié)71課程總結(jié)72本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用72本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑73無數(shù)的事實(shí)表明，戰(zhàn)略的成敗在很大的程度上取決于執(zhí)行請看：美國學(xué)者對40個(gè)行業(yè)、160家企業(yè)10年運(yùn)營成果及相關(guān)管理因素的比較分析■讓領(lǐng)導(dǎo)人專心經(jīng)營公司■留住優(yōu)秀人才，培養(yǎng)更多人才■通過兼并和合作成長■創(chuàng)造能夠改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新四項(xiàng)主要管理實(shí)務(wù)■戰(zhàn)略必須清晰專注■執(zhí)行必須毫無瑕疵■企業(yè)文化要以績效為導(dǎo)向■組織結(jié)構(gòu)要扁平、迅速四項(xiàng)次要管理實(shí)務(wù)4＋2＝企業(yè)成功73無數(shù)的事實(shí)表明，戰(zhàn)略的成敗在很大的程度上取決于執(zhí)行請看：74績效管理，賦予企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效的執(zhí)行力…74績效管理，賦予企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效的執(zhí)行力…謝謝！歡迎提出問題及研討謝謝！歡迎提出問題及研討《3B績效管理與績效創(chuàng)新》《3B績效管理與績效創(chuàng)新》77開篇詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人才管理…2開篇詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人才管理…7878一、我們面對的，是怎樣的時(shí)代？33一、我們面對的，是怎樣的時(shí)代？7979二、這個(gè)時(shí)代的人才，他們認(rèn)為最重要的是什么？44二、這個(gè)時(shí)代的人才，他們認(rèn)為最重要的是什么？8080三、這個(gè)時(shí)代有哪些典型的企業(yè)？55三、這個(gè)時(shí)代有哪些典型的企業(yè)？8181四，這些企業(yè)在人才管理方面做了什么？66四，這些企業(yè)在人才管理方面做了什么？8282五，站在你老板的角度，他（她）希望你幫他解決什么問題？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你幫他解決什么問題？8383從以上分析，我們不難得出以下交集，也是我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)代重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)方面……人力資源工作必須服務(wù)于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理要對業(yè)績負(fù)責(zé)人力資源工作者首先是業(yè)務(wù)伙伴

人力資源要能夠扮演好變革推動(dòng)者的角色88從以上分析，我們不難得出以下交集，也是我們應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)代84以下進(jìn)入：3B績效管理與績效創(chuàng)新9以下進(jìn)入：85本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用10本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑86課程內(nèi)容：關(guān)于績效管理有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法11課程內(nèi)容：關(guān)于績效管理87獵狗的故事…12獵狗的故事…88績效管理的是與非？案例討論一：13績效管理的是與非？案例討論一：89課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法14課程內(nèi)容：90課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法15課程內(nèi)容：91績效管理與績效考核的區(qū)別一個(gè)完整的管理過程側(cè)重于信息溝通與績效提高伴隨的管理活動(dòng)的全過程事先的溝通與承諾事后的評估只出現(xiàn)在特定的時(shí)期側(cè)重于判斷和考核管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段績效管理（組織層面）績效考核（技術(shù)層面）16績效管理與績效考核的區(qū)別一個(gè)完整的管理過程側(cè)重于信息溝通92績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效計(jì)劃績效計(jì)劃

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、建立共識績效輔導(dǎo)觀察與紀(jì)錄中期評估與調(diào)整指導(dǎo)與反饋績效評估

個(gè)人績效評估組織績效評估溝通、共識結(jié)果應(yīng)用

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展績效反饋

績效面談改進(jìn)措施申訴處理17績效管理循環(huán)績效管理績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效93課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法18課程內(nèi)容：94課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法19課程內(nèi)容：95戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……20戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……96戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……21戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型……97課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法22課程內(nèi)容：98績效管理五大系統(tǒng)操作系統(tǒng)大量的績效考核數(shù)據(jù)，依靠信息系統(tǒng)的支持和保證程序系統(tǒng)績效管理是個(gè)循環(huán)？績效管理重在過程，過程的環(huán)節(jié)、表單、標(biāo)準(zhǔn)？如何保證過程的執(zhí)行？指標(biāo)系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的指標(biāo)制訂分層分類的指標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)管理與維護(hù)目標(biāo)系統(tǒng)相對獨(dú)立的目標(biāo)管理體系目標(biāo)體系與經(jīng)營預(yù)算體系的有效對接組織系統(tǒng)績效考核的各級組織結(jié)構(gòu)是怎樣的各自的責(zé)任權(quán)限安排？23績效管理五大系統(tǒng)操作系統(tǒng)大量的績效考核數(shù)據(jù)，依靠信息系統(tǒng)99請自我診斷，貴公司的績效管理體系的五個(gè)要素是否完備。實(shí)戰(zhàn)案例二：24請自我診斷，貴公司的績效管理體系的五個(gè)要素是否完備。實(shí)戰(zhàn)100課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法25課程內(nèi)容：101課程內(nèi)容：有關(guān)于績效管理的大討論什么是績效管理績效管理、績效考核與績效管理循環(huán)績效管理的價(jià)值體現(xiàn)績效管理在人力資源體系中的地位與作用績效管理體系的構(gòu)成要素績效管理的基本原則與成功關(guān)鍵績效管理的常用技術(shù)與方法26課程內(nèi)容：102績效管理的五類方法中國式績效管理的五大范式基于職責(zé)的績效管理基于流程的績效管理基于戰(zhàn)略的績效管理基于項(xiàng)目的績效管理基于主體評價(jià)的績效管理27績效管理的五類方法中國式績效管理的五大范式基于職責(zé)的績效103本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用28本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑104如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡29如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡105案例：

蘇州金龍客車戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施穎泰嘉和戰(zhàn)略績效考核體系實(shí)施

天津萬全戰(zhàn)略績效考核體系運(yùn)行30案例：106如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡31如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡107107第二個(gè)B:預(yù)算…預(yù)算與目標(biāo)管理的關(guān)系？預(yù)算管理委員會預(yù)算管理流程簡單的預(yù)算：收與支收支項(xiàng)目的細(xì)化收支項(xiàng)目的測算依據(jù)案例展示：3232第二個(gè)B:預(yù)算…預(yù)算與目標(biāo)管理的關(guān)系？案例展示108如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B=BSC+Budget+Benchmarking預(yù)算外部對標(biāo)平衡計(jì)分卡33如何設(shè)計(jì)組織績效目標(biāo)：3B目標(biāo)設(shè)計(jì)法3B預(yù)算外部對標(biāo)平衡109109第三個(gè)B:對標(biāo)…為什么要開展對標(biāo)如何開展對標(biāo)對什么？對標(biāo)結(jié)果如何應(yīng)用于目標(biāo)設(shè)定？案例展示：3434第三個(gè)B:對標(biāo)…為什么要開展對標(biāo)案例展示：110某企業(yè)3B戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例一：35某企業(yè)3B戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例一：111本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用36本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑112112崗位層面的績效管理…BSCKPI主管、主辦高層、部門負(fù)責(zé)人公司目標(biāo)員工3737崗位層面的績效管理…BSCKPI主管、主辦高層、部113113課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤3838課程內(nèi)容：什么是KPI？114KPI（KeyPerformanceIndicator，KPI），也稱關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對工作特征的分析提煉出的、最能代表工作結(jié)果的績效指標(biāo)。39KPI（KeyPerformanceIndicato115115課程內(nèi)容：

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KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4040課程內(nèi)容：什么是KPI？116116課程內(nèi)容：

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KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4141課程內(nèi)容：什么是KPI？117117課程內(nèi)容：

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KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4242課程內(nèi)容：什么是KPI？118案例：中核華興崗位績效指標(biāo)庫的設(shè)計(jì)與應(yīng)用…11843案例：43119根據(jù)給定的崗位說明書，擬制該崗位的KPI指標(biāo)庫，并進(jìn)行檢驗(yàn)。實(shí)戰(zhàn)案例三：44根據(jù)給定的崗位說明書，擬制該崗位的KPI指標(biāo)庫，并進(jìn)行檢120120課程內(nèi)容：

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KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4545課程內(nèi)容：什么是KPI？121121課程內(nèi)容：

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KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4646課程內(nèi)容：什么是KPI？122122課程內(nèi)容：

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KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4747課程內(nèi)容：什么是KPI？123將某項(xiàng)定性指標(biāo)做定量化處理實(shí)戰(zhàn)案例四：48將某項(xiàng)定性指標(biāo)做定量化處理實(shí)戰(zhàn)案例四：124124課程內(nèi)容：

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KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤4949課程內(nèi)容：什么是KPI？125125課程內(nèi)容：

什么是KPI？

KPI的基本特點(diǎn)是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基礎(chǔ)-KPI指標(biāo)庫（KPI-LIB）設(shè)計(jì)如何篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化與定量化管理如何對KPI考核表進(jìn)行審核

KPI考核表設(shè)計(jì)中的常見問題與錯(cuò)誤5050課程內(nèi)容：什么是KPI？126設(shè)計(jì)W企業(yè)人力資源經(jīng)理的2015年度績效考核表實(shí)戰(zhàn)案例四：51設(shè)計(jì)W企業(yè)人力資源經(jīng)理的2015年度績效考核表實(shí)戰(zhàn)案例四127本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑二、組織層面：3B績效管理體系設(shè)計(jì)三、崗位層面：KPI績效考核體系設(shè)計(jì)四、全面績效管理：過程監(jiān)控、面談反饋與結(jié)果運(yùn)用52本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容…一、績效管理：面向時(shí)代的困惑128績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效計(jì)劃績效計(jì)劃

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、建立共識績效輔導(dǎo)觀察與紀(jì)錄中期評估與調(diào)整指導(dǎo)與反饋績效評估

個(gè)人績效評估組織績效評估溝通、共識結(jié)果應(yīng)用

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展績效反饋

績效面談改進(jìn)措施申訴處理53績效管理循環(huán)績效管理績效輔導(dǎo)績效評價(jià)績效反饋結(jié)果應(yīng)用績效129129課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用5454課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)130定期追蹤信息反饋系統(tǒng)的建立目標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的建立目標(biāo)管理結(jié)果與績效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤按時(shí)填寫目標(biāo)管理卡或追蹤卡，做好會議記錄目標(biāo)管理追蹤管制的重點(diǎn)55目標(biāo)管理追蹤管制的重點(diǎn)131131課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用5656課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)132績效面談：不進(jìn)行面談與反饋就達(dá)不到指標(biāo)管理的指標(biāo)…132如果不進(jìn)行績效面談……績效面談考核流于形式無法找到差距員工不認(rèn)同考核結(jié)果指標(biāo)失去執(zhí)行力考核失去作用57績效面談：不進(jìn)行面談與反饋就達(dá)不到指標(biāo)管理的指標(biāo)…57133影響績效面談的幾大障礙…133認(rèn)為費(fèi)時(shí)過多，未認(rèn)真對待面談前準(zhǔn)備不充分面談的氣氛控制不好面談中缺少工作中的實(shí)際例子員工不清楚自己的業(yè)績表現(xiàn)到底如何員工不能全面了解自己的優(yōu)勢和不足員工對考核結(jié)果不認(rèn)同管理人員錯(cuò)失了一次很好的溝通和指導(dǎo)的機(jī)會導(dǎo)致58影響績效面談的幾大障礙…58認(rèn)為費(fèi)時(shí)過多，未認(rèn)真對待134【情景劇】經(jīng)理與小明的績效面談…134經(jīng)理與小明的績效面談59【情景劇】經(jīng)理與小明的績效面談…59經(jīng)理與小明的績效面135兩兩組隊(duì)，模擬績效面談的全過程。實(shí)戰(zhàn)案例五：60兩兩組隊(duì)，模擬績效面談的全過程。實(shí)戰(zhàn)案例五：136136課程內(nèi)容：

績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)績效面談績效考核結(jié)果運(yùn)用6161課程內(nèi)容：績效管理的過程監(jiān)控與干預(yù)137