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單項選擇題

1.很多經(jīng)理人拒絕高難度目標(biāo)的原因是：回答：正確1.A內(nèi)心不想干2.B認(rèn)為達成目標(biāo)不可以能3.C能力不足4.D以上都包括2.經(jīng)理人職業(yè)生涯中榮辱的不同樣樣，主要差別就在于：回答：正確1.A對目標(biāo)的追求和認(rèn)可2.B個人的機會3.C管理能力的不同樣樣4.D所率領(lǐng)團隊的效能3.以下中關(guān)于根根源因的特點不正確的選項是：回答：正確1.A有時所找到的根根源因甚至?xí)龉芾碚叩哪芰Ψ秶?.B若是一個問題屢次地出現(xiàn)，它的背后必然存在系統(tǒng)誤差3.C若是所找到的原因沒有波及到利益、看法問題，那么這個原因必然是表面的4.D當(dāng)屢次努力都沒有解決問題時，必然是方法有錯誤4.形成了公司的嚴(yán)格法制的人性管理學(xué)理論是：回答：正確1.AA理論2.BB理論3.CC理論4.DY理論5.以下在分解矩陣中Y軸上的是：回答：正確1.A部門2.B時間3.C渠道

1

4.D人6.以下關(guān)于反向法的法正確的選項是：回答：正確1.A理人最常用的理的方法2.B用一個更復(fù)的系去代替一個的系3.C最獲取正向的果4.D最獲取反向的果7.以下不屬于忙于重要但不急的事的結(jié)果的是：回答：正確1.A缺乏自制力2.B整理殘局3.C人關(guān)系浮泛4.D短近利8.以下在安排工作中可以采用的用或度的是：回答：正確1.A工作必在??日前達成2.B好好做，公司會考的3.C我將趕忙達成4.D我必然要把件事情做好9.以下中不屬于會意的是：回答：正確1.A擬訂目行劃2.B在保持中各部的一程中保3.C反信息：控制的關(guān)一4.D保持中各部的一10.以下會中有家一合適的外面人與會的是：回答：正確1.A決策會2.B技會3.C月會2

4.D客戶服務(wù)會議11.客戶投訴屬于：回答：正確1.A不重要且不緊急的事2.B重要但不緊急的事3.C重要且緊急的事

4.D緊急但不重要的事

12.以下中不屬于會議常有弊端的是：回答：正確

1.A反響不暢，熟練的無能2.B無議論，有決策3.C項目計劃要素不全4.D溝通、理解過程中總是一團平和13.以下中不屬于議論會議奏效的POC方法的是：回答：正確1.A表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.B產(chǎn)出3.C過程4.D氣氛14.客戶關(guān)系管理的簡稱是：回答：正確1.AERP2.BCRM3.CCID4.DCIR15

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