市場營銷決策支持系統(tǒng)概述

企這是一個需要認真研提出將DSS技術(shù)運用到市場營開發(fā)MDSS（MarketingDecisionSupport并就MDSS。一．何謂市場營銷系統(tǒng)并將其。市場營銷作為由企業(yè)、顧客、相關(guān)的環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。因而市場營銷決策系統(tǒng)是一種半結(jié)構(gòu)在這種系統(tǒng)。二．市場營銷系統(tǒng)有什么特點從以上對市場營銷系統(tǒng)的分析，我們可以看到市場營銷系統(tǒng)因受到企業(yè)外部環(huán)境多方面的影響，具有極大的隨機性和不確定性，因而也反映出市場營銷系統(tǒng)有如下特點：市場營銷系統(tǒng)運行過程中的、生產(chǎn)的產(chǎn)必須把企業(yè)在。其中既有企因此企業(yè)的營銷策略及。市場營銷系統(tǒng)目標包括研究開。由于市場競爭的加。三．打造市場營銷決策支持系統(tǒng)決策支持系（DecisionSupportSystemsDSS 是70年代末期興起的一種新管理系它是計算機技人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技它涉及到計算機軟件和硬信息人工智信息經(jīng)濟管理科行為科學(xué)等學(xué)旨在支持半結(jié)構(gòu)化決策問題的決策工幫助決策者提高決策能力與水最終實現(xiàn)提高決策的質(zhì)量和效果的目。DSS技術(shù)應(yīng)用于市場營銷決策的研究始于90年代初，在市場營銷決策中的應(yīng)用目前僅限于市場分析方面。因此，建立系統(tǒng)的市場營銷決策支持系統(tǒng)仍是目前需深入研究的問題。市場營銷管理過程分析市場營銷管理過程中各階級的主要功能如下：}。。。價格。。市場營銷決策支持系統(tǒng)的建立廣義地講，人們的決策行動包括確定目標、設(shè)計方案、評價方案和實施方案四個階段。在確定目標階段，主要是探查決策環(huán)境，進行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影在評實際的。。對于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS。以下我們著重談一下在MDSS。數(shù)據(jù)庫DSS我們強調(diào)在MDSS在MDSS由于MDSS如我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的市我們將數(shù)據(jù)庫細分為營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的在MDSS注意實踐中數(shù)據(jù)傳遞。模型庫針對營銷工作的特點，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模決策類與由于在MDSS因此在MDSS強調(diào)每一個模型都要從當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而。知識庫在MDSS中必須大力加強知識庫的運在MDSS各類營銷專家的經(jīng)驗與成功企業(yè)在MDSS這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在MDSS。結(jié)合營銷管理決策過程，在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用DSS，再在此基礎(chǔ)上進行擴充，擴展到整個MDSS。這種模擬現(xiàn)實市場營銷管理決策過程來建立MDSS，其優(yōu)點是整個系統(tǒng)易于理解與實現(xiàn)，同時各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出MDSS的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機會分析宏微觀環(huán)境掃描與評價市場機會分析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析存在問題分析企業(yè)機會分析研究與選擇目標市場市場細分目標市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略產(chǎn)品定位市場營銷戰(zhàn)略與策略制定a制定營銷計劃b資源配置方案c產(chǎn)品決策價格決策銷售渠道決策促銷決策執(zhí)行與控制營銷費用預(yù)算及控制計劃執(zhí)行與控制盈利率控制正負反饋其中子系統(tǒng)C中4P我們之這是為了突出4P。市場營銷決策支持系統(tǒng)概述強調(diào)營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運因此在。四．駕奴市場營銷決策支持系統(tǒng)MDSS應(yīng)具備的一些基本特征如下：為增強MDSSMDSS應(yīng)具備提供除給決策方案以外的支持功能，如信息服務(wù)、科學(xué)計算、決策咨詢，即能支持企業(yè)各層決策。因而MDSS