猶太商戰(zhàn)策略總裁董事長(zhǎng)培訓(xùn)課程3

“猶太商戰(zhàn)策略”總裁、董事長(zhǎng)培訓(xùn)課程

什么是猶太商法大公司定義（日本豐田、韓國(guó)三星、中國(guó)？---明星企業(yè)三大特點(diǎn)----一鳥在手，勝過二鳥在林----寧要模糊的正確，也不要精確的錯(cuò)誤---經(jīng)常性的微利+時(shí)間就能夠創(chuàng)造奇跡---從三個(gè)角度做出證明---龜兔賽跑---人才經(jīng)營(yíng)是誰(shuí)控制了美國(guó)？----金錢的演示----78/22----理性的猶太宇航員----肩上的猴子----什么是猶太商法《塔木德》。春秋戰(zhàn)國(guó)的魯國(guó)商人；是誰(shuí)控制了美國(guó)？猶太民族有5000年的歷史……有人說，控制世界的是美國(guó)，而控制美國(guó)的則是猶太人。普京領(lǐng)導(dǎo)俄羅斯，阿布領(lǐng)導(dǎo)普京。是誰(shuí)控制了美國(guó)？是誰(shuí)控制了美國(guó)？是誰(shuí)控制了美國(guó)？另一種說法是：猶太人不僅“控制”著華爾街而且還“統(tǒng)治”著好萊塢甚至“操縱”著美國(guó)的新聞媒介。全世界的金錢裝在美國(guó)人的口袋里，而美國(guó)人的金錢卻裝在猶太人的口袋里。據(jù)統(tǒng)計(jì)，猶太人占世界總?cè)丝诩s0.3%，卻掌握著世界經(jīng)濟(jì)命脈。是誰(shuí)控制了美國(guó)？在華爾街的精英中有50%是猶太人，律師中有30%是猶太人，科技人員中有50%是猶太人。另外，猶太人控制紐約時(shí)報(bào)、華盛頓時(shí)報(bào)、新聞周刊、華爾街日?qǐng)?bào)和美國(guó)三大電視網(wǎng)ABC、CBS、NBC以及時(shí)代華納、米高梅、?？怂沟膸浻?。是誰(shuí)控制了美國(guó)？全世界1400萬猶太人中，有680萬在美國(guó)，而在以色列國(guó)的猶太人只有460萬。美國(guó)的猶太人雖然只占美國(guó)總?cè)丝诘?.7%，但他們?cè)诿绹?guó)經(jīng)濟(jì)、輿論、學(xué)術(shù)等方面的影響卻非同小可。是誰(shuí)控制了美國(guó)？眾所周知，猶太人與“富有”是聯(lián)系在一起的。全世界最有錢的企業(yè)家中猶太人占一半，美國(guó)百萬富翁中猶太人三居其一。福布斯美國(guó)富豪榜前40名中有18名是猶太人。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？在人類歷史史上最著名名的猶太人人有：偉大大的科學(xué)家家愛因斯坦坦、偉大的的思想家馬馬克思、偉偉大的哲學(xué)學(xué)家弗洛伊伊德，他們們所創(chuàng)造的的理論體系系也分別表表征了人類類在自然科科學(xué)、社會(huì)會(huì)科學(xué)、心心理學(xué)領(lǐng)域域思想的最最高峰。在諾貝爾獎(jiǎng)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域也獲獲得了驚人人的成績(jī)。。截至２０００１年，，猶太人的的獲獎(jiǎng)累計(jì)計(jì)已達(dá)１２２９人，其其中醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獎(jiǎng)４５人、、物理學(xué)獎(jiǎng)獎(jiǎng)３１人、、化學(xué)獎(jiǎng)２２２人、經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)１１３人、文文學(xué)獎(jiǎng)１００人、和平平獎(jiǎng)８人。。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？在科學(xué)技術(shù)術(shù)領(lǐng)域，猶猶太人大衛(wèi)衛(wèi)-舒華茲茲發(fā)明了宇宇宙飛船，，直升機(jī)是是猶太人亨亨利-裴納納發(fā)明的，，還有20世紀(jì)最偉偉大氫彈之之父特勒、、化學(xué)名家家賴希施泰泰、免疫奠奠基人埃爾爾利希等均均是猶太人人。在文學(xué)學(xué)藝術(shù)方面面，猶太人人中的杰出出文藝家也也多如繁星星，如世界界著名畫師師畢加索，，音樂大師師馬勒，杰杰出女作家家米林，魔魔術(shù)大師霍霍迪尼、表表演大師卓卓別林。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？最會(huì)賺錢的的猶太人是是控制歐洲洲經(jīng)濟(jì)命脈脈長(zhǎng)達(dá)200年，并并且至今仍仍然控制世世界黃金市市場(chǎng)的羅斯斯柴爾德家家族。而最最知名的猶猶太經(jīng)濟(jì)巨巨頭有：巴巴菲特、迪斯尼、盧盧賓、羅森森杰爾德。?？突⒐?、希爾爾頓、斯皮皮爾伯格、、孔菲德、、J.P.摩根、洛洛克菲勒、、薩爾諾夫夫、基辛格格、考夫曼曼、普利策策、奧克斯斯、路透、、凱瑟琳-格雷厄姆姆、辛普洛洛特、福里里布爾、易易茲哈克、、桑迪-威爾、巴巴爾默、戴戴爾、克里里、戈?duì)?、、?吉拉拉德等。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？在新聞出版版界，《紐紐約時(shí)報(bào)》》和《華盛盛頓郵報(bào)》》最早都是是由猶太家家族創(chuàng)辦的的?，F(xiàn)任美美聯(lián)社董事事會(huì)主席唐唐納德·紐紐豪斯也是是猶太人。。猶太金融家家在美國(guó)金金融界的實(shí)實(shí)力首屈一一指，其中中如花旗銀銀行、庫(kù)恩恩－洛伯公公司、塞利利格曼公司司、雷曼兄兄弟公司、、拉扎德兄兄弟公司、、所羅門兄兄弟公司、、戈德曼－－薩克斯公公司等都是是金融業(yè)頗頗具影響的的巨頭。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？全球“金融融沙皇”、、美國(guó)聯(lián)邦邦儲(chǔ)備委員員會(huì)主席艾艾倫·格林林斯潘是猶猶太人；１１９９２年年狙擊英鎊鎊成功一舉舉成名、掀掀起１９９９７年亞洲洲金融風(fēng)暴暴的超實(shí)力力金融大鱷鱷喬治·索索羅斯是猶猶太人；全全球超級(jí)富富豪榜排名名第二的““股神”沃沃倫·巴菲菲特也是猶猶太人。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？美國(guó)猶太人人參與和影影響政治的的方式有多多種，其中中之一是選選舉投票。。美國(guó)選舉舉投票率歷歷來都不算算高，而且且呈現(xiàn)下降降趨勢(shì)，但但猶太人投投票率一直直居高不下下。據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，在各大大族裔中，，猶太人是是投票率最最高的，一一般高達(dá)９９０％。而而猶太人主主要聚居的的紐約、加加利福尼亞亞、賓夕法法尼亞、馬馬薩諸塞、、密歇根、、新澤西等等州。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？又是參加兩兩黨代表大大會(huì)代表較較多、產(chǎn)生生總統(tǒng)選舉舉人較多的的州，其選選舉的結(jié)果果會(huì)對(duì)全國(guó)國(guó)選舉的大大局將產(chǎn)生生重要影響響。另外，每當(dāng)當(dāng)發(fā)生事關(guān)關(guān)猶太人或或以色列利利益之時(shí)，，報(bào)刊、廣廣播、出版版、電影等等領(lǐng)域的““猶太幫””都會(huì)協(xié)調(diào)調(diào)一致地采采取行動(dòng)，，發(fā)揮出極極佳的宣傳傳效應(yīng)。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？其次是政治治捐款。美美國(guó)政治是是金錢政治治，沒有錢錢你就別想想玩政治。。選總統(tǒng)，，選州長(zhǎng)，，選議員都都要錢，而而且動(dòng)輒就就是千萬、、上億美元元。錢從何何來？靠捐捐款。猶太太人向來有有吝嗇的名名聲，但他他們?cè)诰杩羁畹膯栴}上上毫不含糊糊。2000年美國(guó)國(guó)大選捐款款富豪榜上上前5名中中就有4名名是猶太人人。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？猶太人政治治捐款最初初沒有組織織，捐款對(duì)對(duì)象不集中中，20世世紀(jì)80年年代成立專專門協(xié)調(diào)捐捐款的“政政治行動(dòng)委委員會(huì)”后后大為改觀觀。目前全全美有80多個(gè)猶太太人“政治治行動(dòng)委員員會(huì)”，但但類似的阿阿拉伯政治治行動(dòng)委員員會(huì)還不到到10個(gè)。。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？可以想象一一下，面對(duì)對(duì)左手拿著著鈔票，右右手拿著選選票的美國(guó)國(guó)猶太人，，美國(guó)政客客不俯首帖帖耳才怪呢呢。在以巴巴沖突中，，美國(guó)一些些政客顯得得比以色列列人還像以以色列人，，他們偏袒袒以色列時(shí)時(shí)所表現(xiàn)出出來的急切切與熱誠(chéng)已已經(jīng)到了無無法形容的的地步，但但只要想到到今年是中中期選舉年年，你也就就見怪不怪怪了。是誰(shuí)控制了了美國(guó)？美國(guó)猶太人人在美國(guó)的的政治活動(dòng)動(dòng)主要目標(biāo)標(biāo)有兩個(gè)：：第一，在在國(guó)內(nèi)問題題上施加自自己的影響響；第二，，為以色列列提供后盾盾。在第一一個(gè)目標(biāo)上上各個(gè)團(tuán)體體之間可能能有分歧，，但在第二二個(gè)問題上上則是絕對(duì)對(duì)一致，決決無二心。。他們動(dòng)用用自己的金金融、政治治、輿論和和院外游說說機(jī)器，為為實(shí)現(xiàn)這個(gè)個(gè)目標(biāo)而不不遺余力。。中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較政治立場(chǎng)潮商：保持持低調(diào)，不不喜歡談?wù)?，穩(wěn)健健可靠，態(tài)態(tài)度謹(jǐn)慎。。浙商：不過過激，也不不過火，重重商輕政，，但是善于于與政俯相相依托。晉商：積極極入政徽商：紅頂頂商人胡雪雪巖為榜猶太商：善善于與政府府打交道，，去發(fā)政府府的財(cái)中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較經(jīng)商理念潮商：曾經(jīng)經(jīng)領(lǐng)先于市市場(chǎng)，但在在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈與日日趨規(guī)范的的今天卻顯顯得有些落落后。浙商：重視視自學(xué)新市市場(chǎng)理論，，學(xué)習(xí)的方方式更多是是觀察別人人的言行，，從而促進(jìn)進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)和戰(zhàn)略觀觀的提升。。晉商：明清清之際，晉晉商富甲海海內(nèi)。一般般注重穩(wěn)健健和理財(cái)徽商：較敏敏銳的商業(yè)業(yè)眼光，善善把握時(shí)機(jī)機(jī)，好儒表表現(xiàn)為富而而儒化，謀謀求政治地地位的提高高。猶太商：在在保持國(guó)際際富人地位位過程中不不斷學(xué)習(xí)，，把學(xué)習(xí)得得來的理論論與自己的的經(jīng)驗(yàn)技巧巧完美結(jié)合合中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較經(jīng)營(yíng)哲學(xué)潮商：強(qiáng)調(diào)調(diào)“愛拼才才會(huì)贏”，，精于發(fā)揮揮自己的力力量以及家家族的力量量。浙商：精于于“借腦生生錢”，以以開放的心心態(tài)利用高高素質(zhì)人才才幫自己做做大事業(yè)。。晉商：善于于自身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和外部部的力量相相結(jié)合?；丈蹋号c政政府關(guān)系密密切，善于于借助政府府的力量。。猶太商：精精于“駕馭馭核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)”，強(qiáng)調(diào)調(diào)契約與人人文關(guān)懷并并重的團(tuán)隊(duì)隊(duì)文化建設(shè)設(shè)。中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較經(jīng)商技巧潮商：技巧巧性很強(qiáng)，，更多的是是經(jīng)驗(yàn)性的的延續(xù)。。浙商：經(jīng)營(yíng)營(yíng)手法平實(shí)實(shí)，不重形形式技巧。。晉商：善于于理財(cái)徽商：比較較穩(wěn)重猶太商：善善于借助政政府和國(guó)家家政策中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較創(chuàng)業(yè)早期心心態(tài)潮商：敢拼拼敢闖浙商：敢于于冒險(xiǎn)犯難難晉商：勤儉儉吃苦徽商：靈活活善變猶太商：勤勤儉斂財(cái)中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較守業(yè)中晚期期心態(tài)潮商：經(jīng)營(yíng)營(yíng)趨于保守守浙商：堅(jiān)持持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)營(yíng)作風(fēng)晉商：堅(jiān)持持穩(wěn)健的作作風(fēng) 趨于于保守徽商：喜棄棄商從政猶太商：比比較謹(jǐn)慎，，但時(shí)刻在在尋找新的的商機(jī)中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較對(duì)待學(xué)習(xí)的的態(tài)度潮商：不善善于再學(xué)習(xí)習(xí)，特別是是不喜歡理理論知識(shí)，，有輕文重重實(shí)際觀念念浙商：善于于吸取別人人的一切長(zhǎng)長(zhǎng)處，善于于學(xué)習(xí)晉商：也很很善于學(xué)習(xí)習(xí)，但更重重實(shí)際徽商：比較較善于學(xué)習(xí)習(xí)，儒商并并舉猶太商：時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注注重學(xué)習(xí)，，是世界上上文盲率最最低的民族族中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較目前信用狀狀態(tài)潮商：一般般且呈下降降趨勢(shì)浙商：比比較好晉商：比比較好徽商：很很好猶太商：非非常好，注注重契約中國(guó)商人群群體與猶太太商人的比比較優(yōu)點(diǎn)三字經(jīng)經(jīng)潮商：拼、、義、精浙商：勤、、精、活晉商：穩(wěn)、、勤、精徽商：精、、靈、活猶太商：信信、忍、精精戰(zhàn)略是什么么?戰(zhàn)略是什么么?戰(zhàn)略是什么么?案例一：瑞瑞士以出產(chǎn)產(chǎn)高檔機(jī)械械表而聞名名，像勞力士、、伯爵、浪浪琴、雷達(dá)達(dá)、歐米茄茄品牌歷來來都是身份份、地位的的標(biāo)志。在在２０世紀(jì)紀(jì)８０年代代初，日本本研制出了了石英電子子表，并且且每塊只售售５美元，，而精確度度超過了瑞瑞士表。戰(zhàn)略是什么么?如此一來，，有百年傳傳統(tǒng)手工制制作的瑞士士表突然間間喪失了市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力，無論是是在價(jià)格方方面還是從從計(jì)時(shí)角度度看，瑞士士手表都是是難以和日日本的電子子表競(jìng)爭(zhēng)。?？萍肌⒔逃?、品質(zhì)管管理是日本本崛起的法法寶。戰(zhàn)略是什么么?怎樣才能夠夠戰(zhàn)勝日本本的精工、、卡西歐、、西鐵城呢呢？瑞士鐘鐘表企業(yè)開開始自發(fā)的的坐在一起起商量產(chǎn)業(yè)業(yè)戰(zhàn)略。爭(zhēng)爭(zhēng)論分成了了兩派：一一派認(rèn)為，，瑞士表靠靠機(jī)械表起起家，銷售售目標(biāo)鎖定定的是高端端用戶，瑞瑞士表賣的的不僅是計(jì)計(jì)時(shí)器，更更是品牌，，所以只要要堅(jiān)守高端端用戶，沒沒必要進(jìn)入入低端市場(chǎng)場(chǎng)；戰(zhàn)略是什么么?另一派人認(rèn)認(rèn)為，低價(jià)價(jià)的石英電電子表正在在歐洲市場(chǎng)場(chǎng)迅速流行行起來，如如果不生產(chǎn)產(chǎn)電子表，，這不是無無視市場(chǎng)變變化嗎？喜喜歡電子表表的都是年年輕人，他他們是未來來高檔表的的消費(fèi)者，，電子表必必然會(huì)擠占占高端手表表市場(chǎng)。戰(zhàn)略是什么么?最后瑞士手手表企業(yè)還還是決定進(jìn)進(jìn)入電子表表競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)，否則大大量“日本本制造”的的手表將象象洪水一樣樣涌進(jìn)歐洲洲市場(chǎng)，精精工、卡西西歐、西鐵鐵城等日本本品牌會(huì)深深入人心，，然后很有有可能推出出手表市場(chǎng)場(chǎng)的高端產(chǎn)產(chǎn)品，威脅脅到瑞士手手表業(yè)的生生存。戰(zhàn)略是什么么?事實(shí)證明，，瑞士表的的這一策略略是正確的的，經(jīng)過調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，，流行性和和時(shí)裝效果果是年輕人人追求的核核心。通過推出ＳＳＷＡＴＣＣＨ品牌的的電子表，，迎合青年年人時(shí)尚、、前衛(wèi)的消消費(fèi)觀念，，同時(shí)以限限量生產(chǎn)的的銷售模式式，有效地地塑造了電電子表市場(chǎng)場(chǎng)里的高端端品牌形象象；在高端端機(jī)械表市市場(chǎng)，通過過品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)守住了市市場(chǎng)，有效效地抵御了了日本表的的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略是什么么?第二個(gè)案例例，讓我們們談?wù)勊上孪滦抑牡摹坝兴徊粸椤?。?zhàn)略是什么么?第三個(gè)案例例：跨不過過的“同甘甘共苦”戰(zhàn)略略是是什什么么?公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略旨旨在在贏贏得得顧顧客客““心心智智份份額額””，，在在顧顧客客的的心心中中占占據(jù)據(jù)一一個(gè)個(gè)位位置置，，核核心心要要素素是是定定位位。。公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)是是為為贏贏得得““市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額””，，用用與與眾眾不不同同的的營(yíng)營(yíng)銷銷策策略略和和手手段段來來吸吸引引顧顧客客，，核核心心要要素素是是差差異異化化。。公公司司價(jià)價(jià)值值意意在在““心心理理份份額額””讓讓顧顧客客內(nèi)內(nèi)心心接接受受，，核核心心要要素素是是品品牌牌。。定位位是是企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)顧顧客客作作出出的的承承諾諾，，這這個(gè)個(gè)承承諾諾應(yīng)應(yīng)具具有有差差異異性性，，一一旦旦差差異異性性為為顧顧客客帶帶來來價(jià)價(jià)值值，，就就會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生一一個(gè)個(gè)強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品品牌牌，，強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品品牌牌又又支支持持了了定定位位。。戰(zhàn)略略是是什什么么?戰(zhàn)略略是是什什么么?十大大經(jīng)經(jīng)典典管管理理理理論論十大大經(jīng)經(jīng)典典管管理理理理論論1、、彼彼得得原原理理2、、酒酒與與污污水水定定律律3、、木木桶桶定定律律4、、馬馬太太效效應(yīng)應(yīng)5、、零零和和游游戲戲原原理理十大大經(jīng)經(jīng)典典管管理理理理論論6、、華華盛盛頓頓合合作作規(guī)規(guī)律律7、、手手表表定定理理8、、不不值值得得定定律律9、、蘑蘑菇菇管管理理10、、奧奧卡卡姆姆剃剃刀刀定定律律競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力篇篇基業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青青的的五五大大因因子子基業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青青的的五五大大因因子子一、、能能力力圈圈；；一、、能能力力圈圈我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)培養(yǎng)養(yǎng)““狼狼性性””，，與與狼狼共共舞舞市場(chǎng)場(chǎng)中中的的《《阿阿干干正正傳傳》》能力力圈圈和和價(jià)價(jià)值值投投資資的的倡倡導(dǎo)導(dǎo)者者比爾爾··蓋蓋茨茨不不做做公公司司能能力力范范圍圍之之外外的的生生意意香港港迪迪斯斯尼尼如如何何““販販賣賣””快快樂樂中國(guó)國(guó)失失敗敗企企業(yè)業(yè)反反思思錄錄我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)天堂堂是是什什么么？？英英國(guó)國(guó)人人當(dāng)當(dāng)警警察察，，法法國(guó)國(guó)人人當(dāng)當(dāng)廚廚師師，，德德國(guó)國(guó)人人修修車車，，瑞瑞士士人人當(dāng)當(dāng)秘秘書書，，意意大大利利人人當(dāng)當(dāng)愛愛人人。。地獄獄是是什什么么？？德德國(guó)國(guó)人人當(dāng)當(dāng)警警察察，，英英國(guó)國(guó)人人當(dāng)當(dāng)廚廚師師，，法法國(guó)國(guó)人人修修車車，，意意大大利利人人當(dāng)當(dāng)秘秘書書，，瑞瑞士士人人當(dāng)當(dāng)愛愛人人。。同樣樣的的一一群群人人，，放放的的位位置置不不同同，，就就會(huì)會(huì)帶帶來來不不同同的的結(jié)結(jié)果果。。這這對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)同同樣樣適適用用。。我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)老虎虎型型特特質(zhì)質(zhì)我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)孔雀雀型型特特質(zhì)質(zhì)我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)貓頭頭鷹鷹型型特特質(zhì)質(zhì)我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)無尾尾熊熊型型特特質(zhì)質(zhì)我們們的的天天生生本本我我特特質(zhì)質(zhì)變色色龍龍型型特特質(zhì)質(zhì)一、、能能力力圈圈市場(chǎng)場(chǎng)中中的的《《阿阿干干正正傳傳》》一、、能能力力圈圈能力力圈圈和和價(jià)價(jià)值值投投資資的的倡倡導(dǎo)導(dǎo)者者一、、能能力力圈圈1、、世世界界上上最最貴貴的的股股票票2、、全全球球最最大大資資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)規(guī)模模的的投投資資公公司司3、、全全球球最最精精干干的的管管理理總總部部4、、全全球球最最貴貴的的投投資資課課堂堂一、、能能力力圈圈可口口可可樂樂：：投投資資13億億美美圓圓，，至至2003年年持持有有15年年，，盈盈利利88億億美美圓圓，，增增值值6.8倍倍。。華盛盛頓頓郵郵報(bào)報(bào)：：投投資資1000萬萬美美圓圓，，到到2003年年持持有有30年年，，盈盈利利12億億，，增增值值128倍倍。。吉列列公公司司：：投投資資6億億美美圓圓，，到到2003年年持持有有14年年，，盈盈利利29億億，，增增值值近近5倍倍。。政府府雇雇員員保保險(xiǎn)險(xiǎn)：：持持有有20年年，，投投資資4571萬萬美美圓圓，，盈盈利利23億億，，增增值值50倍倍。。一、、能能力力圈圈比爾爾··蓋蓋茨茨不不做做公公司司能能力力范范圍圍之之外外的的生生意意一、、能能力力圈圈香港港迪迪斯斯尼尼如何何““販販賣賣””快樂樂一、、能能力力圈圈NBA憑憑什什么么征征服服世世界界？？一、能力力圈中國(guó)失敗敗企業(yè)反反思錄中國(guó)失敗敗企業(yè)反反思錄反思一：：沒有利利益，就就沒有生生存的意意義反思二：：基礎(chǔ)管管理的地地基必須須打牢反思三：：誠(chéng)信是是最靠得得住的戰(zhàn)戰(zhàn)略反思四：：企業(yè)發(fā)發(fā)展要造造名，更更要造實(shí)實(shí)反思五：：競(jìng)爭(zhēng)關(guān)關(guān)系、依依存關(guān)系系、合作作關(guān)系就就是企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)生態(tài)。。反思六：：市場(chǎng)需需求是企企業(yè)的衣衣食父母母反思七：：“沒有有金鋼鉆鉆，不攬攬瓷器活活”反思八：：企業(yè)家家要激情情更要理理性基業(yè)長(zhǎng)青青的五大大因子二、速度度；二、速度度FedEx的速速度機(jī)隊(duì)：671架架飛機(jī)，，包括：：

空中中客車A300-600：：44架空空中客車車A310-200/300：59架架

ATR72：2架ATR42：29架波波音727-100：19架架

波音音727-200：：94架二、速度度波音DC10-10：31架波波音DC10-30：17架架

波音音MD10-10：：35架波波音MD10-30：5架波波音MD11：57架架

西斯斯納208A：10架西西斯納208B：246架架

福克克F-27：：23架地地面運(yùn)輸輸：大致致有41,000輛專專用貨車車二、速度度聯(lián)邦快遞遞每個(gè)工工作日運(yùn)運(yùn)送的包包裹超過過320萬個(gè)，，其在全全球擁有有超過138,000名員工工、50,000個(gè)投投遞點(diǎn)、、671架飛機(jī)機(jī)和41,000輛車車輛。公公司通過過FedExShipManagerat、FededExShipManagerSoftware與與全球100多多萬客戶戶保持密密切的電電子通訊訊聯(lián)系。。二、速度度速度、時(shí)時(shí)間和節(jié)奏二、速度度速度創(chuàng)造造品質(zhì)二、速度度速度表現(xiàn)現(xiàn)能力二、速度度速度與素質(zhì)二、速度度百安居的的中國(guó)策策略二、速度度三星的經(jīng)經(jīng)營(yíng)之道道：速度度法則和和技術(shù)法法則二、速度度美國(guó)指數(shù)數(shù)電腦的的協(xié)同發(fā)發(fā)展二、速度度FedEx的速速度二、速度度FedEx員工工職業(yè)指指南二、速度度聯(lián)邦快遞遞公司成成功的11項(xiàng)管管理原則則二、速度度中小企業(yè)業(yè)動(dòng)成長(zhǎng)長(zhǎng)二、速度度日本汽車車與美國(guó)汽車車的較量二、速度度個(gè)別人物物法則二、速度度附著力法法則二、速度度環(huán)境威力力法則二、速度度必勝客將將快樂樂流行起起來二、速度度探尋潮流流的引爆點(diǎn)基業(yè)長(zhǎng)青青的五大大因子三、品質(zhì)質(zhì)；周恩來：：《認(rèn)請(qǐng)請(qǐng)形勢(shì)，，掌握主主動(dòng)》質(zhì)量提高高了，品品種增加加了，即即使數(shù)量量較少，，也會(huì)用用得多。。抓好產(chǎn)品品質(zhì)量。。質(zhì)量第第一是個(gè)個(gè)重大政政策。這這也包括括品種、、規(guī)格在在內(nèi)。提提高產(chǎn)品品質(zhì)量是是最大的的節(jié)約。。在一定定意義上上說，質(zhì)質(zhì)量好就就等于數(shù)數(shù)量多。。質(zhì)量好好了，才才能打造造出口渠渠道或者者擴(kuò)大出出口。要要想在國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)上有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力，必須須在產(chǎn)品品質(zhì)量上上下功夫夫。鄧小平同同志1992年年初南巡巡談話質(zhì)量問題題與建立立規(guī)章制制度有關(guān)關(guān)。沒有有必要的的責(zé)任制制度，質(zhì)質(zhì)量難于于保證，，這方面面要很好好地整頓頓。只要講效效益，講講質(zhì)量，，搞外向向型經(jīng)濟(jì)濟(jì)，就沒沒有什么么可以擔(dān)擔(dān)心的。。產(chǎn)品質(zhì)量量的好壞壞，在一一個(gè)重要要方面反反映了民民族的素素質(zhì)。三、品質(zhì)質(zhì)質(zhì)量文化化三、品質(zhì)質(zhì)愛彼表所所謂的好好品質(zhì)就就是：好好得可以以世代相相傳三、品質(zhì)質(zhì)王永慶是是如何掘掘到第一一桶金的的三、品質(zhì)質(zhì)質(zhì)量與利利潤(rùn)三、品質(zhì)質(zhì)隱蔽工廠廠三、品質(zhì)質(zhì)八佰伴的的遺憾三、品質(zhì)質(zhì)執(zhí)行文化化三、品質(zhì)質(zhì)上海地鐵鐵二號(hào)線線和一號(hào)號(hào)線的差差距三、品質(zhì)質(zhì)沃爾瑪品品質(zhì)三、品質(zhì)質(zhì)細(xì)節(jié)在哪哪里三、品質(zhì)質(zhì)處于二流流時(shí)，就就做一流流的活三、品質(zhì)質(zhì)韓國(guó)的““經(jīng)濟(jì)皇皇帝”———三星星集團(tuán)總總裁李健健熙三、品質(zhì)質(zhì)惠普的質(zhì)質(zhì)量生活活惠普的質(zhì)質(zhì)量生活活1、以用用戶、用用戶的需需要及期期望為中中心。只只有了解解市場(chǎng)上上用戶的的需求，，你才有有指望提提供高產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量。2．把下下一道工工序中的的后續(xù)者者當(dāng)作用用戶。人人人都要要了解后后續(xù)者的的需求和和期望，，及其對(duì)對(duì)所受服服務(wù)的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，就象象對(duì)待外外部用戶戶一樣。。惠普的質(zhì)質(zhì)量生活活3．定期期檢查用用戶的滿滿意程度度。用戶戶對(duì)產(chǎn)品品性能的的意見是是衡量改改善程度度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。一項(xiàng)項(xiàng)研究結(jié)結(jié)果表明明，如果果有了問問題，只只有4％％的用戶戶會(huì)投訴訴，只剩剩下10％的用用戶還會(huì)會(huì)繼續(xù)購(gòu)購(gòu)買這家家公司的的產(chǎn)品。。每一個(gè)個(gè)不滿意意的顧客客又會(huì)問問另外十十個(gè)人傾傾訴自己己的不滿滿。惠普的質(zhì)質(zhì)量生活活4．努力力排除造造成用戶戶不滿的的根本原原因。把把問題掩掩蓋起來來只會(huì)加加大成本本和降低低生產(chǎn)率率。曾經(jīng)經(jīng)有幾個(gè)個(gè)工人把把不屬于于他們工工作范圍圍的零件件和用戶戶手冊(cè)保保留在身身邊。當(dāng)當(dāng)問他們們?yōu)槭裁疵匆@樣樣做時(shí)，，他們解解釋說，，送到這這里來的的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)常有缺缺零件的的情況，，為了保保證按期期出運(yùn)，，就不得得不自存存一部分分零件。。但是這這樣做的的結(jié)果，，是管理理層無法法看到存存在于制制造系統(tǒng)統(tǒng)中的更更重大缺缺陷?；萜盏馁|(zhì)質(zhì)量生活活5．保持持目標(biāo)的的穩(wěn)定性性，如““始終如如一地向向用戶提提供足以以超出他他們不斷斷變化著著的需求求和期望望。改善善質(zhì)量不不是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，，它是一一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式。?；萜召|(zhì)質(zhì)量管理理的早期期，經(jīng)常常有人把把全面質(zhì)質(zhì)量控制制當(dāng)作一一個(gè)項(xiàng)目目。但也也有許多多人看到到了這種種方法的的威力，，并把它它作為工工作方式式的一部部分。惠普的質(zhì)質(zhì)量生活活6．實(shí)行行標(biāo)準(zhǔn)化化以保持持成果。。當(dāng)一個(gè)個(gè)工序發(fā)發(fā)生了變變化時(shí)，，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)有關(guān)流流程、衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和人員員培訓(xùn)做做出相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整整，確保保所做的的改進(jìn)能能夠鞏固固下去。。7．從上上游開始始，確保保全過程程每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的質(zhì)質(zhì)量。從從供貨商商提供的的產(chǎn)品和和服務(wù)開開始保證證高質(zhì)量量。惠普的的質(zhì)量量生活活8．打打破部部門障障礙。。如果果對(duì)一一道工工序的的改進(jìn)進(jìn)會(huì)造造成對(duì)對(duì)另一一工序序的損損害，，那么么對(duì)雙雙方都都不會(huì)會(huì)有好好處。。各部部門需需要建建立有有利于于各方方的內(nèi)內(nèi)部供供貨商商／顧顧客關(guān)關(guān)系。。如果果一個(gè)個(gè)部門門采納納了全全面質(zhì)質(zhì)量控控制，，而另另一部部門卻卻不執(zhí)執(zhí)行，，全面面質(zhì)量量控制制只會(huì)會(huì)給整整個(gè)企企業(yè)造造成““疲勞勞”。?；萜盏牡馁|(zhì)量量生活活9．消消除企企業(yè)上上下的的畏懼懼情緒緒。鼓鼓勵(lì)有有效的的雙向向交流流，以以便各各方愿愿意無無所顧顧忌地地表達(dá)達(dá)意見見；人人們應(yīng)應(yīng)該不不怕承承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤。。在出出現(xiàn)問問題的的時(shí)候候，人人們往往往很很自然然地找找出是是哪個(gè)個(gè)人的的問題題，而而不注注意是是哪個(gè)個(gè)抽象象過程程的毛毛病，，這么么做既既不準(zhǔn)準(zhǔn)確，，而且且于事事無補(bǔ)補(bǔ)。10．．不斷斷地對(duì)對(duì)員工工進(jìn)行行教育育、培培訓(xùn)，，以便便發(fā)揮揮并保保持員員工的的最大大潛力力。在在技術(shù)術(shù)日新新月異異的當(dāng)當(dāng)今環(huán)環(huán)境下下，企企業(yè)只只有依依靠知知識(shí)才才能在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中立立于不不敗之之地。。三、品品質(zhì)解讀豐豐田生生產(chǎn)模式式三、品品質(zhì)比爾和和約翰翰的爭(zhēng)執(zhí)三、品品質(zhì)質(zhì)量管管理百百年歷歷程質(zhì)量管管理百百年歷歷程工業(yè)革革命前前產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量由由各個(gè)個(gè)工匠匠或手手藝人人自己己控制制1875年年泰泰勒制制誕生生———科學(xué)學(xué)管理理的開開端最初的的質(zhì)量量管理理———檢驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)與其其他職職能分分離，，出現(xiàn)現(xiàn)了專專職的的檢驗(yàn)驗(yàn)員和和獨(dú)立立的檢檢驗(yàn)部部門。。1925年年休休哈特特提出出統(tǒng)計(jì)計(jì)過程程控制制（SPC）理理論———應(yīng)應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技技術(shù)對(duì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程程進(jìn)行行監(jiān)控控，以以減少少對(duì)檢檢驗(yàn)的的依賴賴。1930年年道奇奇和羅羅明提提出統(tǒng)統(tǒng)計(jì)抽抽樣檢檢驗(yàn)方方法。。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1940年年代美國(guó)貝貝爾電電話公公司應(yīng)應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)質(zhì)質(zhì)量控控制技技術(shù)取取得成成效；；美國(guó)軍軍方資資供應(yīng)應(yīng)商在在軍需需物中中推進(jìn)進(jìn)統(tǒng)計(jì)計(jì)質(zhì)量量控制制技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用；；美國(guó)軍軍方制制定了了戰(zhàn)時(shí)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)Z1.1、Z1.2、、Z1.3———最初初的質(zhì)質(zhì)量管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。三個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以休休哈特特、道道奇、、羅明明的理理論為為基礎(chǔ)礎(chǔ)。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1950年年代戴明提提出質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)的的觀點(diǎn)點(diǎn)———在休休哈特特之后后系統(tǒng)統(tǒng)和科科學(xué)地地提出出用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)的方方法進(jìn)進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量和和生產(chǎn)產(chǎn)力的的持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)大大多數(shù)數(shù)質(zhì)量量問題題是生生產(chǎn)和和經(jīng)營(yíng)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)的問問題；；強(qiáng)調(diào)調(diào)最高高管理理層對(duì)對(duì)質(zhì)量量管理理的責(zé)責(zé)任。。此后后，戴戴明不不斷完完善他他的理理論，，最終終形成成了對(duì)對(duì)質(zhì)量量管理理產(chǎn)生生重大大影響響的““戴明明十四四法””。開始開開發(fā)提提高可可靠性性的專專門方方法———可可靠性性工程程開始始形成成質(zhì)量管管理百百年歷歷程1958年年美國(guó)軍軍方制制定了了MIL-Q-8958A等等系列列軍用用質(zhì)量量管理理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)———在MIL-Q-9858A中提提出了了“質(zhì)質(zhì)量保保證””的概概念，，并在在西方方工業(yè)業(yè)社會(huì)會(huì)產(chǎn)生生影響響。1960年年代中中北大西西洋公公約組組織（（NATO）制制定了了AQAP質(zhì)量量管理理系列列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)———AQAP標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以MIL-Q-9858A等質(zhì)質(zhì)量管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為為藍(lán)本本。所所不同同的是是，AQAP引引入了了設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量量控制制的要要求。。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1960年年代初初朱蘭、、費(fèi)根根堡姆姆提出出全面面質(zhì)量量管理理的概概念———他他們提提出，，為了了生產(chǎn)產(chǎn)具有有合理理成本本和較較高質(zhì)質(zhì)量的的產(chǎn)品品，以以適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的要要求，，只注注意個(gè)個(gè)別部部門的的活動(dòng)動(dòng)是不不夠的的，需需要對(duì)對(duì)覆蓋蓋所有有職能能部門門的質(zhì)質(zhì)量活活動(dòng)策策劃。。戴明、、朱蘭蘭、費(fèi)費(fèi)根堡堡姆的的全面面質(zhì)量量管理理理論論在日日本被被普遍遍接受受。日日本企企業(yè)業(yè)創(chuàng)造造了全全面質(zhì)質(zhì)量控控制（（TQC））的質(zhì)質(zhì)量管管理方方法。。統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)術(shù)，特特別是是“因因果圖圖”、、“流流程圖圖”、、“直直方圖圖”、、“檢檢查單單”、、“散散點(diǎn)圖圖”、、“排排列圖圖”、、“控控制圖圖”等等被稱稱為““老七七種””工具具的方方法，，被普普遍用用于質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)。。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1970年年代TQC使日日本企企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力極極大地地提高高，其其中，，轎車車、家家用電電器、、手表表、電電子產(chǎn)產(chǎn)品等等占領(lǐng)領(lǐng)了大大批國(guó)國(guó)際市市場(chǎng)。。因此此促進(jìn)進(jìn)了日日本經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的極大大發(fā)展展。日日本企企業(yè)的的成功功，使使全面面質(zhì)量量管理理的理理論在在世界界范圍圍內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)生巨巨大影影響。。日本質(zhì)質(zhì)量管管理學(xué)學(xué)家對(duì)對(duì)質(zhì)量量管理理的理理論和和方法法的發(fā)發(fā)展作作出了了巨大大貢獻(xiàn)獻(xiàn)。這一時(shí)時(shí)期產(chǎn)產(chǎn)生了了石川川馨、、田口口玄一一等世世界著著名質(zhì)質(zhì)量管管理專專家。。質(zhì)量管管理百百年歷歷程這一時(shí)時(shí)期產(chǎn)產(chǎn)生的的管理理方法法和技技術(shù)包包括：：JIT—準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化化生產(chǎn)產(chǎn)Kanben——看板板生產(chǎn)產(chǎn)Kaizen——質(zhì)量量改進(jìn)進(jìn)QFD—質(zhì)質(zhì)量功功能展展開田口方方法新七種種工具具由于田田口博博士的的努力力和貢貢獻(xiàn)，，質(zhì)量量工程程學(xué)開開始形形成并并得到到巨大大發(fā)展展。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1979年年英國(guó)制制定了了國(guó)家家質(zhì)量量管理理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)BS5750———將軍軍方合合同環(huán)環(huán)境下下使用用的質(zhì)質(zhì)量保保證方方法引引入市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境。。這標(biāo)標(biāo)志著著質(zhì)量量保證證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不僅僅對(duì)軍軍用物物資裝裝備的的生產(chǎn)產(chǎn)，而而且對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)工業(yè)業(yè)界產(chǎn)產(chǎn)生影影響。。1987年年ISO9000系列列國(guó)際際質(zhì)量量管理理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問世世———質(zhì)量量管理理和質(zhì)質(zhì)量保保證對(duì)對(duì)全世世界1987年年版的的ISO9000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)很很大程程度上上基于于BS5750。質(zhì)質(zhì)量管管理與與質(zhì)量量保證證開始始在世世界范范圍內(nèi)內(nèi)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和貿(mào)易易活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生生影響響。質(zhì)量管管理百百年歷歷程1980年年代菲利浦浦.克克羅斯斯比提提出““零缺缺陷””的概概念。。他指指出，，“質(zhì)質(zhì)量是是免費(fèi)費(fèi)的””。突突破了了傳統(tǒng)統(tǒng)上認(rèn)認(rèn)為高高質(zhì)量量是以以低成成本為為代價(jià)價(jià)的觀觀念。。他提提出高高質(zhì)量量將給給企業(yè)業(yè)帶來來高的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)回報(bào)報(bào)。質(zhì)量運(yùn)動(dòng)在在許多國(guó)家家展開。包包括中國(guó)、、美國(guó)、歐歐洲等許多多國(guó)家設(shè)立立了國(guó)家質(zhì)質(zhì)量管理獎(jiǎng)獎(jiǎng)，以激勵(lì)勵(lì)企業(yè)通過過質(zhì)量管理理提高生產(chǎn)產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。質(zhì)量量管理不僅僅被引入生生產(chǎn)企業(yè)，，而且被引引入服務(wù)業(yè)業(yè)，甚至醫(yī)醫(yī)院、機(jī)關(guān)關(guān)和學(xué)校。。許多企企業(yè)的高層層領(lǐng)導(dǎo)開始始關(guān)注質(zhì)量量管理。全全面質(zhì)量管管理作為一一種戰(zhàn)略管管理模式進(jìn)進(jìn)入企業(yè)。。質(zhì)量管理百百年歷程1990年年代末全面質(zhì)量管管理（TQM）成為為許多“世世界級(jí)”企企業(yè)的成功功經(jīng)驗(yàn)證明明是一種使使企業(yè)獲得得核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的管理理戰(zhàn)略。質(zhì)質(zhì)量的概念念也從狹義義的符合規(guī)規(guī)范發(fā)展到到以“顧客客滿意”為為目標(biāo)。全全面質(zhì)量管管理不僅提提高了產(chǎn)品品與服務(wù)的的質(zhì)量，而而且在企業(yè)業(yè)文化改造造與重組的的層面上，，對(duì)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生深刻的的影響，使使企業(yè)獲得得持久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力。。在圍繞提高高質(zhì)量、降降低成本、、縮短開發(fā)發(fā)和生產(chǎn)周周期方面，，新的管理理方法層出出不窮。其其中包括：：并行工程程（CE））、企業(yè)流流程再造（（BPR））等。質(zhì)量管理百百年歷程1994年年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)改版———新的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)更更加完善，，為世界絕絕大多數(shù)國(guó)國(guó)家所采用用。第三方方質(zhì)量認(rèn)證證普遍開展展，有力地地促進(jìn)了質(zhì)質(zhì)量管理的的普及和管管理水平的的提高。朱蘭博士提提出：“即即將到來的的世紀(jì)是質(zhì)質(zhì)量的世紀(jì)紀(jì)”2000年年代隨著知知識(shí)經(jīng)濟(jì)的的到來，知知識(shí)創(chuàng)新與與管理創(chuàng)新新必將極大大地促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量的迅速速提高———包括生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)的的質(zhì)量、工工作質(zhì)量、、學(xué)習(xí)質(zhì)量量、直至人人們的生活活質(zhì)量。質(zhì)質(zhì)量管理的的理論和方方法將更加加豐富，并并將不斷突突破舊的范范疇而獲得得極大的發(fā)發(fā)展.三、品質(zhì)質(zhì)量名人簡(jiǎn)簡(jiǎn)介系列——戴明戴明博士的的品質(zhì)14點(diǎn)管理原原則第一條要要有一個(gè)改改善產(chǎn)品和和服務(wù)的長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)，，而不是只只顧眼前利利益的短期期觀點(diǎn)。為為此，要投投入和挖掘掘各種資源源。第二條要要有一個(gè)新新的管理思思想，不允允許出現(xiàn)交交貨延遲或或差錯(cuò)和有有缺陷的產(chǎn)產(chǎn)品。第三條要要有一個(gè)從從一開始就就把質(zhì)量造造進(jìn)產(chǎn)品中中的辦法，，而不要依依靠檢驗(yàn)去去保證產(chǎn)品品質(zhì)量。第四條要要有一個(gè)最最小成本的的全面考慮慮。在原材材料、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)件和零部部件的采購(gòu)購(gòu)上不要只只以價(jià)格高高低來決定定對(duì)象。戴明博士的的品質(zhì)14點(diǎn)管理原原則第五條要要有一個(gè)識(shí)識(shí)別體系和和非體系原原因的措施施。85%的質(zhì)量問問題和浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)象是由由于體系的的原因，15%的是是由于崗位位上的原因因。第六條要要有一個(gè)更更全面、更更有效的崗崗位培訓(xùn)。。不只是培培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操操作者怎樣樣干，還要要告訴他們們?yōu)槭裁匆@樣干。。第七條要要有一個(gè)新新的領(lǐng)導(dǎo)方方式，不只只是管，更更重要的是是幫，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自己也要要有個(gè)新風(fēng)風(fēng)格。第八條要要在組織內(nèi)內(nèi)有一個(gè)新新風(fēng)氣。消消除員工不不敢提問題題、提建議議的恐懼心心理。戴明博士的的品質(zhì)14點(diǎn)管理原原則第九條要要在部門間間有一個(gè)協(xié)協(xié)作的態(tài)度度。幫助從從事研制開開發(fā)、銷售售的人員多多了解制造造部門的問問題。第十條要要有一個(gè)激激勵(lì)、教導(dǎo)導(dǎo)員工提高高質(zhì)量和生生產(chǎn)率的好好辦法。不不能只對(duì)他他們喊口號(hào)號(hào)、下指標(biāo)標(biāo)。第十一條要要有一個(gè)個(gè)隨時(shí)檢查查工時(shí)定額額和工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有效性性的程序，，并且要看看它們是真真正幫助員員工干好工工作，還是是妨礙員工工提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率。。戴明博士的的品質(zhì)14點(diǎn)管理原原則第十二條要要把重大大的責(zé)任從從數(shù)量上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到質(zhì)量上上，要使員員工都能感感到他們的的技藝和本本領(lǐng)受到尊尊重。第十三條要要有一個(gè)個(gè)強(qiáng)而有效效的教育培培訓(xùn)計(jì)劃，，以使員工工能夠跟上上原材料、、產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、加工工工藝和機(jī)器器設(shè)備的變變化。第十四條要要在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層內(nèi)建立立一種結(jié)構(gòu)構(gòu)，推動(dòng)全全體員工都都來參加經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理的的改革?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的的五大因子子四、讓員工工照顧好顧顧客成功法則篇篇猶太大亨的的基本法猶太大亨的的基本法猶太特質(zhì)猶太大亨的的基本法契約精神；；猶太人的談?wù)勁行g(shù)；和氣生財(cái)；；賺女人和嘴嘴巴的錢；；高價(jià)適銷；；猶太人成功功的十大法法則猶太大亨的的基本法控制金錢的的力量猶太大亨的的基本法財(cái)務(wù)知識(shí)價(jià)值投資市場(chǎng)認(rèn)識(shí)律法精神猶太大亨的的基本法猶太商法猶太大亨的的基本法2+2>4猶太大亨的的基本法1、870萬買地白送送聯(lián)合國(guó)。。2、哈利冬冬天賣飲料料。3、麥考爾爾能夠看到到五步之外外的機(jī)會(huì)。。4、巴納特特的時(shí)間差差5、亞默爾爾讀報(bào)抓商商機(jī)猶太大亨的的基本法利益捆綁猶太大亨的的基本法希爾頓借力力的成功模模式美國(guó)空軍降降落傘采購(gòu)購(gòu)100%標(biāo)準(zhǔn)柯達(dá)：專利利允許模仿仿的策略佳能：轉(zhuǎn)讓讓技術(shù)聯(lián)手手對(duì)抗施樂樂猶太大亨的的基本法借用資源經(jīng)經(jīng)營(yíng)猶太大亨的的基本法猶太書商巧巧借總統(tǒng)賣賣書；基辛格博士士借用最好好的智慧洛維格空手手擁有世界界最大的船船隊(duì)1815年年6月20日羅斯柴柴爾德3小時(shí)賺得500萬英磅喬吉拉德：：成功一定定有方法猶太大亨的的基本法80：20法則猶太大亨的的基本法80/20管理法則則猶太大亨的的基本法80/20營(yíng)銷法則則猶太大亨的的基本法80/20智慧法則則猶太大亨的的基本法“引爆點(diǎn)””引爆變革1994年年2月，威威廉?布拉拉頓被任命命為紐約市市警務(wù)專員員。當(dāng)時(shí)形形勢(shì)對(duì)他極極為不利。。紐約市警警察局有警警員35,000人人，預(yù)算金金額為20億美元，，是一個(gè)出出名的難以以管理的部部門。引爆變革警察局內(nèi)部部對(duì)于資金金和管理權(quán)權(quán)限的爭(zhēng)奪奪極為普遍遍；與相鄰鄰地區(qū)的警警官比，紐紐約警察的的收入也相相對(duì)較低，，而且職務(wù)務(wù)晉升與業(yè)業(yè)績(jī)幾乎沒沒有多少關(guān)關(guān)聯(lián)；犯罪罪活動(dòng)幾近近失控，以以致新聞媒媒體把紐約約市這個(gè)““大蘋果””（紐約市市的別稱））戲稱為““爛蘋果””。引爆變革但是，不到到兩年，威威廉?布拉拉頓就在預(yù)預(yù)算沒有增增加的情況況下，把紐紐約市變成成了全美最最安全的大大城市。在在1994年至1996年期期間，重罪罪案件數(shù)量量下降了39%，謀謀殺案件下下降了50%，盜竊竊案件下降降了35%。引爆變革蓋洛普民意意調(diào)查表明明，公眾對(duì)對(duì)紐約市警警察局的信信任程度由由37%躍躍升到73%。與此此同時(shí)，警警察局的內(nèi)內(nèi)部調(diào)查表表明，警官官們對(duì)工作作的滿意率率空前提高高。而且這這些成就在在布拉頓1996年年離職后并并沒有消失失，這意味味著紐約市市警察局的的組織文化化和組織戰(zhàn)戰(zhàn)略都發(fā)生生了根本性性改變。引爆變革紐約市警察察局發(fā)生的的巨大變化化給許多人人都留下深深刻的印象象。但是對(duì)對(duì)布拉頓來來說，在其其20年警警察生涯中中他至少完完成了五次次成功的變變革，而這這只是其中中的一次。。布拉頓成成功的秘訣訣何在？這這個(gè)秘訣就就是“引爆爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力力”（tippingpointleadership）。。引爆變革引爆點(diǎn)理論論來源于流流行病學(xué)，，該理論認(rèn)認(rèn)為：在任任何組織中中，一旦信信奉新信仰仰和新精神神的人數(shù)達(dá)達(dá)到了一個(gè)個(gè)臨界數(shù)量量，那么新新理念會(huì)像像流行病一一樣在人群群中迅速蔓蔓延，廣泛泛地被人們們接受，并并且讓組織織很快地發(fā)發(fā)生根本性性變化。引爆變革其成功的要要點(diǎn)為：1.突破破組織的認(rèn)認(rèn)知障礙；；2.克克服資源障障礙；3.跨越激激勵(lì)性障礙礙；4.消消除政治治性障礙。。突破組織的的認(rèn)知障礙礙：要成功功實(shí)現(xiàn)變革革，最艱難難的莫過于于讓人們對(duì)對(duì)當(dāng)前問題題的根源和和變革的必必要性達(dá)成成一致意見見。引爆變革布拉頓讓自自己的手下下直接面對(duì)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的的問題，以以突破組織織的認(rèn)知障障礙。比如如，為了解解決地鐵治治安問題，，布拉頓要要求所有的的警官在上上下班、工工作外出時(shí)時(shí)都乘坐地地鐵，并且且在晚上乘乘坐地鐵。。那些幾乎乎從來不乘乘地鐵的高高級(jí)警官這這才發(fā)現(xiàn)原原來地鐵中中的氣氛是是那樣的恐恐怖。引爆變革克服資源障障礙：在資資源有限的的情況下，，布拉頓善善于把資源源集中到變變革最需要要的地方和和能帶來最最大回報(bào)的的地方。比比如，以往往紐約市警警察局只是是把警力的的5%用于于反毒品領(lǐng)領(lǐng)域。但是是，大多數(shù)數(shù)警官估計(jì)計(jì)50%左左右的犯罪罪與毒品有有關(guān)，于是是警力和其其他資源得得到了重新新分配，從從而優(yōu)化了了資源配置置。引爆變革跨越激勵(lì)性性障礙：許許多首席執(zhí)執(zhí)行官認(rèn)識(shí)識(shí)到了變革革中調(diào)動(dòng)員員工積極性性的重要性性，但是他他們?cè)噲D對(duì)對(duì)組織的激激勵(lì)機(jī)制進(jìn)進(jìn)行全面改改革卻是錯(cuò)錯(cuò)誤的做法法。布拉頓頓解決激勵(lì)勵(lì)問題的辦辦法之一，，就是挑出出具有影響響力的關(guān)鍵鍵人物進(jìn)行行激勵(lì)。只只要調(diào)動(dòng)了了這些關(guān)鍵鍵人物的積積極性，就就不用去調(diào)調(diào)動(dòng)組織里里每一個(gè)人人的積極性性，但是到到最后，每每一個(gè)人都都會(huì)被影響響到，而且且都會(huì)被改改變。引爆變革消除政治性性障礙組組織內(nèi)的明明爭(zhēng)暗斗是是無法避免免的。但布布拉頓會(huì)先先發(fā)制人，，及早找出出那些強(qiáng)大大的反對(duì)者者，并設(shè)法法壓制這些些人的力量量。如果反反對(duì)來自組組織外部，，布拉頓會(huì)會(huì)與一些獨(dú)獨(dú)立的外部部勢(shì)力建立立起廣泛的的聯(lián)合陣線線，孤立那那些反對(duì)者者。引爆爆變變革革社會(huì)會(huì)流流行行潮潮就就像像一一場(chǎng)場(chǎng)流流行行性性傳傳染染病病一一樣樣，，只只要要達(dá)達(dá)到到了了某某個(gè)個(gè)引引爆爆點(diǎn)點(diǎn)，，就就會(huì)會(huì)突突發(fā)發(fā)性性地地傳傳播播開開來來。。企企業(yè)業(yè)只只要要找找到到并并掌掌握握了了流流行行風(fēng)風(fēng)潮潮的的規(guī)規(guī)律律，，利利用用一一些些小小動(dòng)動(dòng)作作也也能能產(chǎn)產(chǎn)生生大大的的變變化化。。引爆爆變變革革美國(guó)國(guó)《《紐紐約約客客》》專專欄欄作作家家綜綜合合了了自自己己多多年年的的采采訪訪經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，像像分分析析傳傳染染病病一一樣樣剖剖析析社社會(huì)會(huì)流流行行現(xiàn)現(xiàn)象象，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)社社會(huì)會(huì)流流行行現(xiàn)現(xiàn)象象跟跟流流行行病病一一樣樣，，包包括括三三大大因因子子：：散散播播傳傳染染原原的的人人、、傳傳染染原原本本身身，，以以及及傳傳染染原原活活動(dòng)動(dòng)的的大大環(huán)環(huán)境境。。企企業(yè)業(yè)要要想想引引爆爆社社會(huì)會(huì)流流行行，，必必須須至至少少讓讓上上述述三三大大因因子子之之一一產(chǎn)產(chǎn)生生變變化化。。引引爆爆點(diǎn)點(diǎn)所所涉涉及及的的這這三三條條法法則則是是：：個(gè)個(gè)別別人人物物法法則則、、附附著著力力法法則則、、環(huán)環(huán)境境威威力力法法則則。。課程程結(jié)結(jié)束束謝謝謝大大家家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊