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文檔簡介
360度評估完整流程360度評估可以成為多渠道評估,是指通過手機與受評者(主要是管理者)有密切工作關(guān)系的,來自不同層級的人員的評估信息,全方位地評估反饋受評者的工作行為與表現(xiàn)的過程。區(qū)別于普通的上級給下級打分,360度評估的評價信息來自多渠道,包括上級、同事、自己、下級,有時候也會包含客戶。該考核法所得結(jié)果更加客觀。那么,如何實施360度評估?以下是本人的360度評估操作流程:多次實踐,我將360度評估分成3個階段:準備階段-實施階段-反饋輔導階段1.準備階段準備階段的主要目的是使所有相關(guān)人員,包括所有評估者與受評者,以及所有可能接觸或利用評估結(jié)果的管理人員,正確理解企業(yè)實施360度評估的目的和作用,進而建立起對該評估方法的信任。具體做法如下:a)組件360度評估實施小組b)通過討論確定本次評估的目的c)設計評估模型,包含評估指標,指標下題目(詳細可以參考向智道360度評估皿
d)確定受評者與評估人,通常一名被評者需要有8~12名評估人e)對評估者進行360度評估技術(shù)的培訓。為避免評估結(jié)果收到評估者主觀因素的影響,企業(yè)在執(zhí)行360度評估反饋方法時需要對評估者進行培訓17勝索有助團把全時人艮的企業(yè)齡值如,瑜芹縣ZDWLIH化的X同13工作中注重案用集體的作用,而不僅造外分整認的作用19至于建立同事之河的合作與后任,要善她匣人際沖突2Q任團隊中r膝完成,下工作:為所鑿券與老設罡清晰的目區(qū)分配取力人用案:21能夠公平崢所有的員工22對南亍業(yè)市的.競爭對手段相笑棘法說有兗分的了怖I把握23愿意對春戶進行積究,保特與春戶的軟系并與春戶建立長期的防狀伴關(guān)系24在自身的專業(yè)顫域捅茍淵博的知說;逋曉產(chǎn)品如誠1賭;是凌期的寄氧25有黜推輜班成本意識,芫注投入產(chǎn)出比26量播出湫,監(jiān)夠提出并主施提升心右壯效率的方案;如直如I河為公司戕超找到更甜.鵬;27田灘陶膽它13>成擊的信任28陛很燈“頒I葩”觸人的感受,鼻患慮自身清緒時他人的鉛的29以有技巧的i步色孫誦布芝影晌劑A.的法定初期宣3D用品近人茁]禽痣食讓他人能開心靠?1F曲房工工的工作進度卻效果,提供及時、明痛的反津尊見32丟現(xiàn)優(yōu)秀員工施霉到及時背正,苜罰分明3?匿任民不工忤祀力,會電員工治事卓越34送詡蛆1員工,塑造討隊求梁力,堰鷲員坨于目身及企業(yè)的百信心35強對國勝能璃斷灰自控井處有效蛔血受;痹螂血a壓進,并豈信面對困秣36能夠在漁有持續(xù)監(jiān)目的情況下自覺工作.不滿足于平鑄案.案37信任他人碧于承認錯誤;不因和界師站需立場.38能夠主i1特習井迅速證將工作所需費的如織或技能,并且能學以效用39對it曼未來的發(fā)民非常有信心,并原意為£司長期服另4Q蚯與管理層有分坡發(fā)生時,瞬眠從大局;360度評估報告一指標及題目.實施階段
360度評估分別由上級、同事、下級進行打分評價,有時候會加入相關(guān)客戶,如果按照傳統(tǒng)的方式執(zhí)行,勢必會造成大量的工作負擔,而且一項360度評估結(jié)束需要對每一位受評者撰寫一份有針對性的報告。多數(shù)企業(yè)會在實施環(huán)節(jié)選擇找外包服務,我可以在這里給你推薦一個不錯的第三方平臺:向智道。以下是本人做360度評估的流程,由于以往的工作都是在問智道一360度在線評估平臺完成的,所有的操作步驟會以間智道一360評估系統(tǒng)的步驟為準。a)錄入評估模型實施的第一步,在問智道平臺創(chuàng)建本次評估的問卷模型,系統(tǒng)有批量錄入題目的功能,所以我們會按照平臺的批量錄入題目的規(guī)范進行評估模型的批量導入。完成題目錄入后,將題目綁定好指標即可,有些情況我們需要對評估指標設置權(quán)重,剛好問智道360度評估系統(tǒng)也支持評估指標設置權(quán)重。b)上傳評估名單,邀請評價將前一階段整理的評價關(guān)系,按照問智道的名單整理規(guī)范,做成Excel表格。表格經(jīng)過360度評估小組共同核實后上傳至問智道平臺。批量發(fā)送邀請郵件,邀請評估人進行打分c)評價進度推進項目開啟后,在后臺進行作答進度實時監(jiān)控。項目進行至第三天開始對未作答人員進行二次評價進度推進二次推進后每日早晨通過系統(tǒng)郵件對未評價人員進行推進。進行至第5輪還未作答的人員,選擇項高層請示,由其上級或最高領(lǐng)導層進行進度推進。d)導出評估報告所有問卷回收完畢,登錄系統(tǒng)設置評價維度權(quán)重,我們設置的權(quán)重:上級權(quán)重:50%,同事權(quán)重:30%、下級權(quán)重:20、自評權(quán)重:00%,你可以公 T-參考一下。設置好權(quán)重后,點擊生成報告,系統(tǒng)會自動進行數(shù)據(jù)處理,自動生成每位受評者的360度評估個人報告以及360度評團隊報告。關(guān)于報告我要跟你說一下,我們起初用的是問智道平臺的默認報告模板,后來由于特殊測評需要,定制了一套特殊報告模板。如果沒有特殊需求,默認報告模板也夠用,默認模板可以到問智道360度評估首頁下載得到,你可以先看一下。或評恰根告? --何無強孑期砰情言事?單囁總結(jié)一?職業(yè)素養(yǎng)此部分星現(xiàn)的信息除了包含第一部分的得分之外,謝出了指標所功蓋的海個單項甄目翅的得分.其中包括不同的評折者層錨]上般.平跟一下鉞J以及瑞自以上普星版項曉平均分.個人樗分-反映了您蝴合得分.心司應分二反映了這一肚展評病的所有參與者所蹂消的評估結(jié)果,小禹庭■寮區(qū),'崗表了所西多與券至串河三分之一的評法梁.兄濾軟的我鰥粉Ig熟輻際)在球朝右穗, ,;‘蹦擅擰退出法版讓硼吩趙丁笑津g春的前三分之一.評分標推韭常不用話【U比或不由符垣k_脂凸);匕灌腳H%:mE落相符行)360度評估報告--單項得分.反饋輔導階段受評者提供反饋和輔導是一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過來自各方的反饋(上級、同時、下級、自己、客戶等),可以讓受評者更加全面地了解自己的長處和短處,更清楚的認識到公司和上級對自己的期望及目前存在的差距。通常的做法是將個人報告印發(fā)至對應受評者的手上,約見受評者,通過談話的方式引導受評者對自己有一個全新的認知。通常除總體指標得分,需要著重看的是員工的優(yōu)勢行為和待發(fā)展行為。
優(yōu)勢行為即員工得分高分項,針對員工的優(yōu)勢行為需要對其進行鼓勵,鼓勵員工繼續(xù)發(fā)揚保持。I優(yōu)勢行為優(yōu)勢行為;所白題目中他評分敖最奇的5師內(nèi)容.(如分數(shù)相卮,可能驛于五面360度評估報告--優(yōu)勢行為待發(fā)展行為,即員工得分低分項,遇到低分項,需要委婉的向受評者提出來,并且引導其進行深思反省,能夠深刻的認識到自己的不足;同時,你需要對員工的待發(fā)展項給出有針對性的發(fā)展建議。還有一點要說的是,360度評估想要做到有效,必須要做的就是答卷有效。評估一定要做到全程匿名,必須嚴格維護評估人的匿名權(quán)以及評估結(jié)果報告的保密性。對此,我可以給出你如下建議:1)做好事前培訓及作答告知事項在評估開始前的培訓,一定要向所有參與人講明本次評估目的,對評估人的隱私保護作出承諾,鼓勵其放心作答。2)嚴格做好隱私保護大量實踐證明,在匿名評估方式或有高度的隱私保護機制作用下,員工往往愿意提供更真實的信息。而公司為員工提供隱私保護往往不夠完善,很多公司會因為沒有做好隱私保護導致員工離職、團隊氛圍陷入緊張。反之,員工更加信任
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