11月人力資源管理師三級真題及答案1

20XX年11月人力資源管理師三級理論知識真題及答案一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1?16題)(一)單項選擇題(第1?8題)1．在有關范疇中，屬于道德評價的是()“正?！迸c“不正?！薄皯摗迸c“不應該”“明白”與“不明白”“滿意”與“不滿意”2．職業(yè)道德具有“利益相關性”特征，其根本含義是()A.沒有個人利益，就無所謂職業(yè)道德B.把個人利益放在首位，職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實可能性C.職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責、權(quán)、利的有機統(tǒng)一D.從業(yè)人員個人利益越大，職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富3．我國社會主義職業(yè)道德的核心是()A.愛崗敬業(yè)B.童叟無欺C.開拓創(chuàng)新D.為人民服務4．社會主義職業(yè)道德反對享樂主義的基本根據(jù)是()A.快樂不是社會主義社會所倡導的人生追求B.享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂C.享樂主義，把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性和責任D.享樂主義只圖個人之樂，忽視他人之樂5．在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準則中，“忠誠”的含義是()A.認真擔負職責，尋求實現(xiàn)職責最優(yōu)效果的強烈態(tài)度和意向B.從不欺騙自己，內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動C.在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)怎樣要求職工，職工就應該怎樣行動D.從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界6．從業(yè)人員堅持“信譽至上”，需要踐行的職業(yè)要求是()A.理智信任、積淀個人信譽、維護職業(yè)集體的榮譽B.充分信任、積淀個人信譽、庇護職業(yè)集體的榮譽C.理智信任、淡化個人信譽、突出職業(yè)集體的榮譽D.半信半疑、彰顯個人信譽、增強職業(yè)集體的榮譽7．符合“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的做法是()A.沒有點子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的B.在誠實前提下，說話辦事可以采用適當?shù)姆绞胶筒呗訡.誠信是人生的大智慧，但往往在現(xiàn)實生活中碰壁D.把雙方合作事宜事先以法律文書形式規(guī)定清楚、明白8．關于“公道”的理解中，正確的是()A.付多少錢辦多少事B.對所有服務對象按照同一標準給予服務C.給每個人以應得的服務D.扶弱抑強是公道的本質(zhì)(二)多項選擇題(第9?16題)9．社會主義核心價值體系包括()A.馬克思主義指導思想B.中國特色社會主義共同理想C.以愛國主義為核心的民族精神D.以反對邪教為核心的科學精神10．《公民道德建設實施綱要》提出的從業(yè)人員應該遵循的職業(yè)道德要求包括()A.以人為本B.誠實守信C.保護環(huán)境D.奉獻社會11．從業(yè)人員在職業(yè)技能上“勇于進取”的品質(zhì)要求包括()A.樹立遠大的奮斗目標B.自信堅定，持之以恒C.勇于創(chuàng)新D.拋棄書本知識和權(quán)威12.符合比爾.蓋茨十大優(yōu)秀員工準則的說法有()A.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心B.以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶C.樂于思考，讓客戶更加貼近自己的產(chǎn)品D.跟隨上司的目標，把握自己努力的方向13．關于“職業(yè)紀律”，說法正確的有()A.嚴格執(zhí)行職業(yè)紀律有助于職業(yè)道德水準不斷提高B.防得了君子防不了小人，職業(yè)紀律只對遵守它的人才起作用C.所有從業(yè)人員都能遵守職業(yè)紀律，職業(yè)紀律就失去了存在價值D.職業(yè)紀律不僅關系到企業(yè)形象，也關系到員工個人發(fā)展14．關于作為職業(yè)道德規(guī)范的“節(jié)約”，理解正確的有()A.任何人、事、物形成浪費的，均屬于不道德行為B.小氣、吝嗇與節(jié)約是一對不可調(diào)和的矛盾C.時代發(fā)展對節(jié)約提出了不同的要求，是節(jié)約的時代表征性D.價值差異性并不否定節(jié)約的社會規(guī)定性要求15．作為職業(yè)道德規(guī)范，“合作”的特征包括()A.單邊性B.社會性C.互利性口.平等性16．關于“奉獻”，正確的認識有()A.奉獻是自愿行為，當權(quán)者無權(quán)要求員工奉獻B.他人是否奉獻不是決定“我”是否奉獻的依據(jù)C.在假冒坑蒙現(xiàn)象普遍存在的條件下，不宜提倡奉獻D.努力奉獻的人獲得了比他人更多的鍛煉成長機會二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17?25題)17.W是某市職業(yè)道德標兵，他以廠為家的事跡一直廣為流傳，最近有消息說W“大奸似忠”，過去的一切都是裝出來的。對于這樣的說法，你會()A.不相信，也不傳播B.大家都在談論，自己會注意觀察C.當前這個社會什么事情都可能發(fā)生，估計是真的D.有點兒相信，因為這年頭好人越來越少了18.來自甲、乙、丙、丁四個地方的四個人在一起交談，對于他們的談話，你能認可的觀點是()A.甲：“領導叫我們發(fā)家致富，不管啥法子能掙到錢就是有本事”B.乙：“錢多錢少沒關系，只要生活過得去就行了”C.丙：“有錢好辦事，沒有錢啥事兒都辦不成”D.?。骸爸灰軌蚨嘟o錢，叫干啥都成".隔壁大嫂沒工作，嗓門大，愛吵嚷，影響周圍人休息，你也覺得別扭。對此，你會()A.當面告訴她，希望她改掉毛病B.找機會跟她聊聊天，委婉地勸一勸她C.既然周圍的鄰居們沒人理會，自己只好忍受了D.與幾個鄰居一起去提醒、勸說.你跟一個同事約好了下班后去看電影，臨近下班，工會主席跑過來拉你去見上司，說上司要他找?guī)讉€職工談談心，你會()A.向工會主席說明情況，和同事一起去看電影B.告訴同事情況有變化，不能一起去看電影了C.向工會主席說自己家里有要緊事情做，請個假D.雖不愿意但也無奈，只得去參加談心會21．某大學畢業(yè)生來到公司，三年期間連升四級，從一個普通員工一直坐上了分公司經(jīng)理的位置，這在公司的歷史上是絕無僅有的，然而，對他的表現(xiàn)卻是眾說紛紜、評價迥異。你對這個年輕人的看法是()A.他和高層決策者可能有著難以對外公開的特殊關系B.年輕人潛力巨大，這是出于培養(yǎng)年輕人的需要C.不管怎樣，希望他珍惜機會，D.這樣的年輕人難以服眾，估計干不長22．公司明天要開全體員工大會，假0你只負責印刷材料，材料印刷完畢，馬上就要分發(fā)下去。這時你無意中發(fā)現(xiàn)材料中的某個地方可能存在嚴重錯誤，對此你會()A.按計劃分發(fā)B.尋思可能自己弄錯了，按計劃分發(fā)C.向相關負責人匯報D.按照自己認為對的方式重新印刷23．關于學雷鋒，你的看法是()A.雷鋒已經(jīng)“死”了B.人問處處有雷鋒C.學雷鋒有風險D.每個人都町以成為雷鋒24．現(xiàn)實生活中，員工之間要想贏得彼此好感，你認為通常最有效的方式是()A.經(jīng)常送禮B.多說一些贊美的話C.做好分內(nèi)之事，也多對同事的成績表示肯定D.多在一起搞一些活動25．對于某些員工的說法，你能夠認同的是()“天下老板一般黑，如果自己有錢了，一定做個好老板”“要想當老板，一定要心腸黑”“老板不一定都想黑，但不黑賺不到錢”“黑心的老板終究會良心不安的”?第二部分理論知識?(第26?125題，共100道題.滿分為100分)一、單項選擇題(第26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑)26．()在經(jīng)濟周期中勞動力參與率變動幅度較大。A.一級勞動力市場B.二級勞動力市場。三級勞動力市場D.四級勞動力市場27．有關福利的實物支付的表述，不正確的是()A.增加實物支付，企業(yè)可以減少社會保險的上繳額B.實物支付變相地提高了個人所得稅的納稅起點C.實物支付可以滿足企業(yè)員工實際生活消費的需要D.從社會角度看，實物支付可增加就業(yè)，改善生活質(zhì)量28．政府制定和調(diào)整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，“三方”不包括()A.政府B.勞動者C.工會D.企業(yè)家協(xié)會29．《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于()A.立法解釋B.任意解釋C.司法解釋D.行政解釋30．技術環(huán)境因素不包括()A.科學新發(fā)現(xiàn)B.管理新方法C.技術新發(fā)明D.產(chǎn)業(yè)新結(jié)構(gòu)31．衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素不包括()A.需求的狀況B.技術更新的程度C.退出的障礙D.競爭格局的變化32．市場營銷組合中的基本變量不包括()A.顧客B.產(chǎn)品C.價格D.地點33．()是指個體對其他個體的知覺，即我們0何認識他人。A.個體知覺B.社會知覺C.群體知覺D.他人知覺34.在亨利?明茨伯格的經(jīng)理角色理論中，決策類角色不包括()A.領導者B.障礙處理者C.企業(yè)家D.資源分配者35．有關四種人性假設理論的表述，不正確的是()A.四種人性假設及其管理的主張和措施，有其合理科學性B.四種人性假設有其片面、非科學一面，不能一概照搬C.四種人性假設隨著歷史發(fā)展而先后出現(xiàn)，是歷史發(fā)展的必然D.四種人性假設代表同一時期不同學者的觀點36．在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理()A.強調(diào)制度管理B.追求科學性和藝術性C以事為中心D.追求精確性與系統(tǒng)性37．對組織來說，績效管理的作用不包括()A.是組織變革與組織發(fā)展的有力措施B.有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為C.是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的主要途徑D.是企業(yè)人事決策的基礎38．企業(yè)組織機構(gòu)設置的原則不包括()A.精簡及有效跨度的原則B.統(tǒng)一領導、權(quán)力制衡的原則C.合理性和先進性相結(jié)合的原則D.穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則39．()是表示某個機構(gòu)或崗位主要功能的圖。A.組織機構(gòu)圖B.組織職能圖C.組織職務圖D.組織功能圖40．管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容不包括()A.資格要求B.指導性培訓計劃C.推薦教材D.參考性培訓大綱41．企業(yè)勞動定額的發(fā)展趨勢不包括()A.逐步實現(xiàn)科學化、標準化和現(xiàn)代化B.逐步替代其他種類的管理方式方法C.逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理D.實現(xiàn)以效率為中心的全員，全面、全過程管理42．()統(tǒng)計匯總產(chǎn)品實耗工時的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)采用。A.按產(chǎn)品投入批量B.按產(chǎn)品零件逐道工序已按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人D.按照重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序43．企業(yè)定員必須以實現(xiàn)()為依據(jù)。A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標B.勞動生產(chǎn)率提高C.企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理D.企業(yè)人才的發(fā)展44．()不適合用工作崗位方法核算其定員人數(shù)。A.清潔工B.信訪人員C警衛(wèi)員D.醫(yī)務人員45．企業(yè)人力資源管理費用不包括()A.招聘費用B.日常行政管理費用C培訓費用D.勞動爭議處理費用46.企業(yè)參加招聘會的主要步驟包括：①招聘會的宣傳工作；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準備展位；⑥準備資料和設備。下列排序正確的是()A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②.一般來說，企業(yè)對工作經(jīng)驗少于3年的專業(yè)人員的需求主要通過()的方式獲得。A.網(wǎng)絡招聘B.獵頭公司C.校園招聘D.借助中介.在現(xiàn)代企業(yè)人員招聘中，面試是以()為基礎，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。A.面談問答B(yǎng).案例分析C.模擬操作D.數(shù)據(jù)計算49．()是漫談式的，面試考官與應聘者隨意交談。A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試．()是測評者不布置議題，只發(fā)給一個簡短的案例，在測評的過程中也不出面干預的情景模擬測試方法。A.無領導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文筐測試．()是指對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試，以檢測其結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)52．在組織層級中，()工作實質(zhì)是將決策付諸實施的一整套過程。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層53．在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應采取防寒保溫措施。A．0℃B．5℃C．10℃D．15℃54．三維培訓需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出()個象限。A．3B．4C．8D．1255．()用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。A.技能成果B.投資凈收益C.情感成果D.效果性成果56．菲利普斯五層評估模式是在柯克帕特里克四級評估體系的基礎上增加了()A.學習評估B.行為評估C.投資回報率評估D.結(jié)果評估57．()主要測評學員在接受培訓回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。A.行為層面的評估B.反應層面的評估C.學習層面的評估D.結(jié)果層面的評估58．理論型學習風格可以選擇()的培訓模式。A.以受訓者為主B.角色扮演C.以培訓者為主D.理論講授59．()可用于各級管理人員的培訓，其最大的優(yōu)勢在于一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位，訓練有素的受訓者便立即頂替。A.工作實踐法B.工作指導法C.工作模擬法D.工作操作法60．()不屬于選擇最優(yōu)培訓方法的基本要求。A.簡便易行，使用范圍廣泛B.應針對具體的工作任務來選擇C.培訓方法與受訓者群體特征相適應D.培訓方法與培訓目的、課程目標相適應61．通過員工培訓激勵及其配套制度的確立，最終形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、()為后盾的人才培養(yǎng)激勵機制。A.直接激勵B.精神激勵C.間接激勵D.利益激勵62．績效管理總體設計流程不包括()A.準備階段B.實施階段C.考評階段D.反饋階段63．為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應當建立()保障系統(tǒng)。A.績效評估B.績效反饋C.績效總結(jié)D.績效申訴和評審64．()考評方法重點考量員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。A.效果導向型B.行為導向型C.價值導向型D.品質(zhì)導向型()是指采用一種預先設計的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。A.圖解式評價表法B.結(jié)構(gòu)式敘述法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察量表法66．最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人的績效考評方法是()A.行為觀察法B.強迫選擇法。目標管理法D.成績記錄法()的考評方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進行比較。A.短文法B.評價量表法C.記錄法D.強制選擇法()是指在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計劃面談D.績效指導面談()是通過各個管理層次的管理人員實施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正，使員工能夠克服困難，改進不足，不斷提高業(yè)績的績效改進策略。A.正向激勵策略B.預防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略70．下列屬于間接薪酬的是()A.績效工資B.利潤分成C.參與企業(yè)決策D.免費工作午餐71．根據(jù)員工的實際貢獻付薪，適當拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則D.對成本具有控制性原則72．企業(yè)崗位薪酬體系以()為基礎。A.崗位調(diào)查B.崗位分類C.崗位分析D.崗位評價73．企業(yè)崗位評價的基本功能不包括()A.為崗位分類奠定基礎B.縱向比較崗位的差異C.量化崗位的綜合特征D.橫向比較崗位的價值74．崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型不包括()A.總體加權(quán)B.要素指標加權(quán)C.局部加權(quán)D.內(nèi)部指標價權(quán)75．生產(chǎn)過程復雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用()進行崗位評價。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法76．關于福利的本質(zhì)的表述，不正確的是()A.它是一種補充性報酬B.它屬于直接性和間接性相結(jié)合的薪酬形式C.它通常是以服務或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工D.它包括全員性福利、特殊福利和困難補助77．城鎮(zhèn)企事業(yè)單位應當按照本單位工資總額的()交納失業(yè)保險費。A．1％B．2％C．3％D．4％78．企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調(diào)勞動關系運行的制度相比，它是一種管理關系中的()A.縱向協(xié)調(diào)B.橫向協(xié)調(diào)C.內(nèi)外協(xié)調(diào)D.雙向協(xié)調(diào)79．用于說明企業(yè)勞動關系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準的信息載體是()A.匯總報表B.企業(yè)內(nèi)部刊物C.正式通報D.勞動管理表單80。工作類勞動標準不包括()A.工作時間標準B.最低工資標準C.勞動統(tǒng)計計量標準D.定額符號標準81．按照通行的國際規(guī)則，最低工資標準相當于本地區(qū)月平均工資的()30%?50%40%?60%50%?70%60%?80%82．集體合同與勞動合同的主要區(qū)別不包括()A.主體不同B.功能不同C.內(nèi)容不同D.基礎不同83．勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達。7日10日C15日D.30日84．勞動爭議的()