勞動關系管理課件

第六章勞動關系管理第六章勞動關系管理第一節(jié)勞務派遣用工管理第一節(jié)勞務派遣用工管理【知識要求】一、勞動關系含義與特征（一）勞動關系的含義

勞動關系通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。（二）勞動關系的特征1、勞動關系的內(nèi)容是勞動2、勞動關系具有人身關系屬性和財產(chǎn)關系屬性相結合3、勞動關系具有平等性和隸屬性的特點【知識要求】工資、勞動條件及其勞動能力結構的要求與適應是當事人雙方對等協(xié)商的結果，具有顯著的形式平等的特征。

由勞動關系所具有的財產(chǎn)關系的屬性派生除了勞動關系顯著的形式平等的另一種表現(xiàn)-----等價交換，工資、勞動條件及其勞動能力結構的要求與適應是二、勞動法律關系的含義和特征（一）勞動法律關系

勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系。（二）勞動法律關系的特征1、勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)2、勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務3、勞動法律關系的雙務關系4、勞動法律關系具有國家強制性（三）事實勞動關系二、勞動法律關系的含義和特征三、勞務關系

勞務關系是由兩個或兩個以上的平等主體，通過勞務合同建立的一種民事權利義務關系。1、主體

自然人及法人2、內(nèi)容

權利和義務3、客體

主體權利義務所指向的事務三、勞務關系四、勞動關系與勞務關系的區(qū)別五、勞動派遣的概念

勞務派遣是指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協(xié)議，由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務派遣機構從中獲得收入的經(jīng)濟活動。

勞動派遣是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式。

在勞務派遣中，存在著三種主體和三重關系。三種主體是勞務派遣機構、用工單位和被派遣勞動者；三重關系是勞動派遣機構與被派遣勞動者的關系，勞務派遣機構與用工單位的關系和用工單位與被派遣勞動者的關系。四、勞動關系與勞務關系的區(qū)別六、勞務派遣的特點（一）形式勞動關系的運行（二）實際勞動關系的運行（三）勞動爭議處理

異地勞務派遣中的勞動爭議，由于勞務派遣機構和用工單位不在同一地區(qū)，就涉及案件的地域管線問題。六、勞務派遣的特點【能力要求】一、勞務派遣機構的管理1、資格條件2、設立程序3、合同體系

勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬；被派遣勞動者在無工作期間，勞動派遣單位應當按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬?！灸芰σ蟆慷⒈慌汕矂趧诱叩墓芾?、被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權利，如參加工會的權利。2、勞務派遣用工是企業(yè)用工的補充形式。3、用工單位應當履行的義務P5124、被派遣勞動者的派遣期限到期，應提前告知，并應協(xié)同勞務派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。二、被派遣勞動者的管理三、法律責任四、外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員的管理

（一）外國企業(yè)常駐代表機構

（二）外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員管理規(guī)定的適用范圍

（三）外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員的程序三、法律責任第二節(jié)工資集體協(xié)商第二節(jié)工資集體協(xié)商【知識要求】一、工資集體協(xié)商（一）工資集體協(xié)商的含義

工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容（三）工資集體協(xié)商咨詢指導員（四）社會協(xié)商【知識要求】二、工資指導線制度的含義和作用（一）工資指導線制度的含義（二）工資指導線的作用1、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制。2、引導企業(yè)自覺控制人工成本水平。3、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的“政企分開”。二、工資指導線制度的含義和作用三、制定工資指導線應遵循的原則四、工資指導線的主要內(nèi)容（一）經(jīng)濟形式分析（二）工資指導線意見

工資指導線有三條線：上線、基準線、下線三、制定工資指導線應遵循的原則五、勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義（一）勞動力市場工資指導價位制度的內(nèi)容

勞動力市場工資指導價分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標準反映平均水平。（二）勞動力市場工資指導價位制度的意義五、勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義【能力要求】一、工資集體協(xié)商的程序（一）工資集體協(xié)商代表的確定

雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。（二）工資集體協(xié)商的實施步驟（三）工資集體協(xié)商的審查（四）明確工資協(xié)議期限【能力要求】二、勞動力市場工資指導價位的制定程序（一）信息采集（二）價位制定（三）公開發(fā)布

工資指導價位在每年6—7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。二、勞動力市場工資指導價位的制定程序第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理【知識要求】勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容一、安全生產(chǎn)責任制度二、安全技術措施計劃管理制度三、安全生產(chǎn)教育制度四、安全生產(chǎn)檢查制度五、重大事故隱患管理制度【知識要求】六、安全衛(wèi)生認證制度七、傷亡事故報告和處理制度1、企業(yè)職工傷亡事故分類2、傷亡事故報告3、傷亡事故調(diào)查4、傷亡事故處理八、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度九、勞動者健康檢查制度

1、員工招聘健康檢查2、企業(yè)員工的定期體檢六、安全衛(wèi)生認證制度【能力要求】一、勞動安全衛(wèi)生預算的編制與審核（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類（二）職業(yè)安全衛(wèi)生預算編制審核程序二、嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度三、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境（一）營造勞動安全觀念環(huán)境（二）營造勞動衛(wèi)生制度環(huán)境（三）營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境【能力要求】第四節(jié)企業(yè)勞動爭議處理第四節(jié)企業(yè)勞動爭議處理【知識要求】一、勞動爭議處理概述（一）勞動爭議的概念1、勞動爭議的當事人是特定的2、勞動爭議的內(nèi)容是特定的3、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式【知識要求】（二）勞動爭議的分類1、按照勞動爭議的主體劃分

（1）個別爭議

（2）集體爭議

（3）團體爭議2、按照勞動爭議的性質(zhì)劃分

（1）權利爭議

（2）利益爭議（二）勞動爭議的分類3、按照勞動爭議的標的劃分

（1）勞動合同爭議

（2）關于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。

（3）關于勞動報酬、培訓、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議等。3、按照勞動爭議的標的劃分（三）勞動爭議處理制度1、自力救濟2、社會救濟3、公力救濟4、社會救濟與公力救濟相結合（四）勞動爭議產(chǎn)生的原因（三）勞動爭議處理制度二、勞動爭議處理的原則

1、在查清事實的基礎上依法處理2、當事人在適當法律上一律平等3、及時處理，著重調(diào)解二、勞動爭議處理的原則三、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點1、群眾性2、自治性3、非強制性（二）調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別（三）調(diào)解委員會的構成和職責（四）調(diào)解勞動爭議的原則三、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解四、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（一）勞動爭議仲裁的含義1、仲裁主體具有特定性2、仲裁對象具有特定性3、仲裁施行強制原則4、勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。四、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（二）勞動爭議仲裁組織機構（三）勞動爭議仲裁的基本制度1、仲裁庭制度2、一次裁決制度3、合議制度4、回避制度5、管轄制度6、區(qū)分舉證責任制度（二）勞動爭議仲裁組織機構（四）勞動爭議仲裁的時效制度

勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。（五）勞動爭議當事人的權利義務（四）勞動爭議仲裁的時效制度五、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團體性（二）爭議內(nèi)容的特定性（三）影響的廣泛性五、團體勞動爭議的特點【能力要求】一、勞動爭議處理的基本程序

根據(jù)我國勞動立法的有關規(guī)定，當發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應協(xié)商解決；當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。二、企業(yè)勞動爭議的協(xié)商解決

P554---555【能力要求】三、調(diào)解委員會調(diào)解的程序（一）申請和受理（二）調(diào)查和調(diào)解（三）調(diào)解協(xié)議書（四）與協(xié)商、調(diào)解相關的時效規(guī)定（五）人民法院的支付令三、調(diào)解委員會調(diào)解的程序四、勞動爭議仲裁程序（一）申請和受理（二）開庭和裁決（三）集體勞動爭議處理的程序（四）因簽訂集體合同發(fā)生的團體爭議的處理方法五、勞動爭議案例分析的方法四、勞動爭議仲裁程序例題：單選選擇題1.在勞務派遣中，勞務派遣單位與被派遣勞動者應當訂立()。

A．勞動合同B．勞務派遣協(xié)議C．勞務合同D．勞務派遣合同

答案：A2．（

）是勞動關系的法律形式。A.勞動關系B．勞務關系C．勞動法律關系D．事實勞動關系

答案：C例題：單選選擇題1.在勞務派遣中，勞務派遣單位與被派遣勞動者3工資指導線的()是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)來說較為合理的工資增長水平。

A．上線B．基準線C．下線D．預警線

答案：B4．()是指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動義務的認定和實現(xiàn)所發(fā)生利糾紛。A．勞動爭議B．勞動調(diào)解C．勞動關系D．勞動維權

答案：A3工資指導線的()是年度貨幣工資平均增長目標，5．()不屬于勞動組織優(yōu)化的內(nèi)容。A.勞動環(huán)境優(yōu)化B．作業(yè)班組合理組織C．不同工藝階段合理組織D．工作時間合理組織

答案：A6．在勞動爭議的處理程序中必須堅持先行()。A．協(xié)商B．調(diào)解C．仲裁D．訴訟

答案：B5．()不屬于勞動組織優(yōu)化的內(nèi)容。例題：多項選擇題1．勞務派遣單位的職責包括()。A．向被派遣者支付工資B為被派遣者提供福利待遇C為被派遣者繳納社會保險費D.監(jiān)督管理被派遣者的具體工作E.為被派遣者提供實現(xiàn)勞動給付的工作崗位

答案：ABC2.工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（

）。A．可由工會主席擔任B．可由工會推舉C．可由企業(yè)高層決定D.可由董事會任命E．可由一會主席書面委托的其他雇員代表擔任

答案：AE例題：多項選擇題1．勞務派遣單位的職責包括()3．勞動者健康檢查制度包括()A傷亡事故報告B員工招聘健康檢查C職業(yè)病防護制度D．有關人員資格認證E企業(yè)員工的定期體檢

答案：BE4．傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括()。A．傷亡事故報告B．企業(yè)職工傷亡事故分類C．傷亡事故調(diào)查D．傷亡事故賠償支付標準E．傷亡事故處理

答案：ABCE3．勞動者健康檢查制度包括()第六章勞動關系管理第六章勞動關系管理第一節(jié)勞務派遣用工管理第一節(jié)勞務派遣用工管理【知識要求】一、勞動關系含義與特征（一）勞動關系的含義

勞動關系通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。（二）勞動關系的特征1、勞動關系的內(nèi)容是勞動2、勞動關系具有人身關系屬性和財產(chǎn)關系屬性相結合3、勞動關系具有平等性和隸屬性的特點【知識要求】工資、勞動條件及其勞動能力結構的要求與適應是當事人雙方對等協(xié)商的結果，具有顯著的形式平等的特征。

由勞動關系所具有的財產(chǎn)關系的屬性派生除了勞動關系顯著的形式平等的另一種表現(xiàn)-----等價交換，工資、勞動條件及其勞動能力結構的要求與適應是二、勞動法律關系的含義和特征（一）勞動法律關系

勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系。（二）勞動法律關系的特征1、勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)2、勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務3、勞動法律關系的雙務關系4、勞動法律關系具有國家強制性（三）事實勞動關系二、勞動法律關系的含義和特征三、勞務關系

勞務關系是由兩個或兩個以上的平等主體，通過勞務合同建立的一種民事權利義務關系。1、主體

自然人及法人2、內(nèi)容

權利和義務3、客體

主體權利義務所指向的事務三、勞務關系四、勞動關系與勞務關系的區(qū)別五、勞動派遣的概念

勞務派遣是指勞務派遣單位與接受單位簽訂勞務派遣協(xié)議，由勞務派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務派遣機構從中獲得收入的經(jīng)濟活動。

勞動派遣是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式。

在勞務派遣中，存在著三種主體和三重關系。三種主體是勞務派遣機構、用工單位和被派遣勞動者；三重關系是勞動派遣機構與被派遣勞動者的關系，勞務派遣機構與用工單位的關系和用工單位與被派遣勞動者的關系。四、勞動關系與勞務關系的區(qū)別六、勞務派遣的特點（一）形式勞動關系的運行（二）實際勞動關系的運行（三）勞動爭議處理

異地勞務派遣中的勞動爭議，由于勞務派遣機構和用工單位不在同一地區(qū)，就涉及案件的地域管線問題。六、勞務派遣的特點【能力要求】一、勞務派遣機構的管理1、資格條件2、設立程序3、合同體系

勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬；被派遣勞動者在無工作期間，勞動派遣單位應當按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬?！灸芰σ蟆慷?、被派遣勞動者的管理1、被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權利，如參加工會的權利。2、勞務派遣用工是企業(yè)用工的補充形式。3、用工單位應當履行的義務P5124、被派遣勞動者的派遣期限到期，應提前告知，并應協(xié)同勞務派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。二、被派遣勞動者的管理三、法律責任四、外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員的管理

（一）外國企業(yè)常駐代表機構

（二）外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員管理規(guī)定的適用范圍

（三）外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員的程序三、法律責任第二節(jié)工資集體協(xié)商第二節(jié)工資集體協(xié)商【知識要求】一、工資集體協(xié)商（一）工資集體協(xié)商的含義

工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎上簽訂工資協(xié)議的行為。（二）工資集體協(xié)商的內(nèi)容（三）工資集體協(xié)商咨詢指導員（四）社會協(xié)商【知識要求】二、工資指導線制度的含義和作用（一）工資指導線制度的含義（二）工資指導線的作用1、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制。2、引導企業(yè)自覺控制人工成本水平。3、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的“政企分開”。二、工資指導線制度的含義和作用三、制定工資指導線應遵循的原則四、工資指導線的主要內(nèi)容（一）經(jīng)濟形式分析（二）工資指導線意見

工資指導線有三條線：上線、基準線、下線三、制定工資指導線應遵循的原則五、勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義（一）勞動力市場工資指導價位制度的內(nèi)容

勞動力市場工資指導價分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標準反映平均水平。（二）勞動力市場工資指導價位制度的意義五、勞動力市場工資指導價位的內(nèi)容和意義【能力要求】一、工資集體協(xié)商的程序（一）工資集體協(xié)商代表的確定

雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。（二）工資集體協(xié)商的實施步驟（三）工資集體協(xié)商的審查（四）明確工資協(xié)議期限【能力要求】二、勞動力市場工資指導價位的制定程序（一）信息采集（二）價位制定（三）公開發(fā)布

工資指導價位在每年6—7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。二、勞動力市場工資指導價位的制定程序第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理【知識要求】勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類和內(nèi)容一、安全生產(chǎn)責任制度二、安全技術措施計劃管理制度三、安全生產(chǎn)教育制度四、安全生產(chǎn)檢查制度五、重大事故隱患管理制度【知識要求】六、安全衛(wèi)生認證制度七、傷亡事故報告和處理制度1、企業(yè)職工傷亡事故分類2、傷亡事故報告3、傷亡事故調(diào)查4、傷亡事故處理八、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度九、勞動者健康檢查制度

1、員工招聘健康檢查2、企業(yè)員工的定期體檢六、安全衛(wèi)生認證制度【能力要求】一、勞動安全衛(wèi)生預算的編制與審核（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類（二）職業(yè)安全衛(wèi)生預算編制審核程序二、嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度三、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境（一）營造勞動安全觀念環(huán)境（二）營造勞動衛(wèi)生制度環(huán)境（三）營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境【能力要求】第四節(jié)企業(yè)勞動爭議處理第四節(jié)企業(yè)勞動爭議處理【知識要求】一、勞動爭議處理概述（一）勞動爭議的概念1、勞動爭議的當事人是特定的2、勞動爭議的內(nèi)容是特定的3、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式【知識要求】（二）勞動爭議的分類1、按照勞動爭議的主體劃分

（1）個別爭議

（2）集體爭議

（3）團體爭議2、按照勞動爭議的性質(zhì)劃分

（1）權利爭議

（2）利益爭議（二）勞動爭議的分類3、按照勞動爭議的標的劃分

（1）勞動合同爭議

（2）關于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。

（3）關于勞動報酬、培訓、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議等。3、按照勞動爭議的標的劃分（三）勞動爭議處理制度1、自力救濟2、社會救濟3、公力救濟4、社會救濟與公力救濟相結合（四）勞動爭議產(chǎn)生的原因（三）勞動爭議處理制度二、勞動爭議處理的原則

1、在查清事實的基礎上依法處理2、當事人在適當法律上一律平等3、及時處理，著重調(diào)解二、勞動爭議處理的原則三、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解（一）調(diào)解的特點1、群眾性2、自治性3、非強制性（二）調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別（三）調(diào)解委員會的構成和職責（四）調(diào)解勞動爭議的原則三、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解四、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（一）勞動爭議仲裁的含義1、仲裁主體具有特定性2、仲裁對象具有特定性3、仲裁施行強制原則4、勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。四、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁（二）勞動爭議仲裁組織機構（三）勞動爭議仲裁的基本制度1、仲裁庭制度2、一次裁決制度3、合議制度4、回避制度5、管轄制度6、區(qū)分舉證責任制度（二）勞動爭議仲裁組織機構（四）勞動爭議仲裁的時效制度

勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。（五）勞動爭議當事人的權利義務（四）勞動爭議仲裁的時效制度五、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團體性（二）爭議內(nèi)容的特定性（三）影響的廣泛性五、團體勞動爭議的特點【能力要求】一、勞動爭議處理的基本程序

根據(jù)我國勞動立法的有關規(guī)定，當發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應協(xié)商解決；當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。二、企業(yè)勞動爭議的協(xié)商解決

P554---555【能力要求】三、調(diào)解委員會調(diào)解的程序（一）申請和受理（二）調(diào)查和調(diào)解（三）調(diào)解協(xié)議書（四）與協(xié)商、調(diào)解相關的時效規(guī)定（五）人民法院的支付令三、調(diào)解委員會調(diào)解的程序四、勞動爭議仲裁程序（一）申請和受理（二）開庭和裁決（三）集體勞動爭議處理的程序（四）因簽訂集體合同發(fā)生的團體爭議的處理方法五、勞動爭議案例分析的方法四、勞動爭議仲裁程序例題：單選選擇題1.在勞務派遣中，勞務派遣單位與被派遣勞動者應當訂立()。

A．勞動合同B．勞務派遣協(xié)議